2020年には、世界のインターネットユーザーの約半数（44.8%）がブランド情報を検索するためにソーシャルメディアを利用することが予想されており、ソーシャルメディアマネージャーによるオンラインプレゼンスの管理が重要であることが認識されるようになりました。

ソーシャルメディアマネージャーは、コンテンツ制作、顧客サービス、PR、営業など、多くの役割を担っています。

ソーシャルメディアマネージャーを目指す方にも、採用しようとしている人事担当者にも、この仕事の重要な側面と必要条件を以下にまとめました。

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SMMExpertのソーシャルメディアチームから、ソーシャルメディアマネージャーになるためのアドバイスを聞きたい場合は、このビデオをご覧ください。

ソーシャルメディアマネージャーとは、どのような仕事をするのですか？

ソーシャルメディアマネージャーの仕事は、組織の規模によって大きく異なります。

小規模な企業では、ソーシャルメディアマネージャーは、グラフィックデザイン、コピーライティング、写真やビデオの編集など、一人でコンテンツ作成チームとして活動しなければならないかもしれません。 大企業では、ソーシャルメディアマネージャーは、代理店やそのスキルを持つチームや専門家と一緒に仕事をするかもしれません。

どんなに大きなチームやリソースを持っていても、ソーシャルメディアマネージャーは多くの業務をこなさなければなりません。

求人広告にソーシャルメディアマネージャーと書いてあったのに、本当の意味はコンテンツクリエイター、デジタル戦略家、危機管理コーディネーター、グラフィックデザイナー、カスタマーサポート幹部、ビデオ編集者、Gen Z翻訳者、スケープゴート、たまにITトレーナーだった場合 pic.twitter.com/QuyA2ab6qa

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) February 18, 202

一般的なソーシャルメディアの仕事内容には、以下のような責任があります。

• 建物 コンテンツカレンダー と コンテンツのスケジューリング/パブリッシング
• コミュニティ運営 (コメントやメッセージへの返信、他チームへのフラグ立てなど）
• として行動する。 チャネルオーナー すべてのソーシャルメディアアカウントの管理（各チャネルのベストプラクティスの把握、どのコンテンツをいつどこに発信するかの決定、チャネル間でのコンテンツの適合を含む）
• クリエイティング キャンペーン・プラン ビジネスやマーケティングの優先順位のために（例：製品発売、ブランド再構築、啓発キャンペーン、コンテストなど）
• ライティング クリエイティブブリーフ (代理店および／または社内のデザイナー、映像編集者、コピーライターへの指示出し）
• サポート インフルエンサーマーケティング インフルエンサーの特定と選択、コンテンツの再投稿、インフルエンサーの投稿へのエンゲージメントなどの取り組み
• クリエイティング 週報・月報 (および主要なマーケティングキャンペーンやスポンサーシップなどのアドホックレポート）
• ソーシャルリスニング (ハッシュタグやブランドキーワードのモニタリング、ブランドセーフティ問題の検出、ソーシャルメディア危機管理、リアルタイムマーケティング機会の特定など）。
• コンテンツを統括する。 フィードバック クリエイティブ/コンテンツチーム（ソーシャルメディアに掲載されるすべてのコンテンツの主題専門家としての役割）
• ガイディング さいぜんのそち ソーシャルメディア向け（新しいソーシャルネットワークや機能の最新情報を入手する）
• コンテンツの作成およびキュレーション (写真撮影、コピーライティング、グラフィックデザインまたは修正、ビデオ編集、UGCコンテンツの検索、編集コンテンツへの貢献など）

ソーシャルメディア担当者の一日

ソーシャルメディアマーケティングマネージャーの典型的な一日は、コンテンツの作成、会議、コメントやメッセージへの対応など、お客様に満足していただくための様々な業務があります。 ソーシャルメディアはペースが速く、同じ日はありませんが、ここではソーシャルメディアマネージャーの一日の流れを紹介します。

9時～10時 メールチェック、メンションやメッセージの返信（または他チームへの振り分け）

午前10時～正午 集中作業（クリエイティブブリーフの作成、フィードバックの提供、コンテンツカレンダーの構築など）

正午から午後1時まで。 昼休み - 外に出る、瞑想する、スクリーンブレイクをする

午後1時～3時 他のチームや部門とのミーティング（ソーシャルメディアマーケティングマネージャーは、部門横断的なチームで働くことが多く、複数のステークホルダーからの承認を管理します。）

午後3時～3時30分 結果の分析、レポートの作成

15時30分～16時 ニュースレター、ブログの閲覧、ウェビナーの視聴

16時30分～17時 メンションやメッセージに返信する

17時～17時30分 翌日のコンテンツのスケジューリング

キャンプファイヤーで。 キャンプの合間に。 //t.co/0HPq91Uqat

- ニック・マーティン🦉 (@AtNickMartin) May 18, 202

SMMExpertのソーシャルメディアマネージャーの一日をご紹介します。

ソーシャルメディアマネージャーの重要な10のスキル

ソーシャルメディアマネージャーに最適な学歴や職歴は一つではありません。 優れたソーシャルメディアマネージャーは、その役割で使われるスキルが多様であるため、様々な経歴を持つことができます。

ここでは、強力なソーシャルメディアマネージャーになるための鍵となる10のスキルを紹介します。

1.ライティング

ほとんどすべてのソーシャルメディア投稿にはキャプションが必要であり、優れた文章はすべてのソーシャルメディアマネージャーにとって譲れないスキルです。

ソーシャルメディアマネージャーは、文字数制限や最適なキャプションの長さを守るために、短文のコピーを編集して書くことが得意でなければなりません。 280文字以内でブランドメッセージやCTAを伝え、きびきびと魅力的にすることは、それ自体がスキルのひとつなのです。

2.編集

ソーシャルプロを怒らせるものといえば、誤字脱字です。 誤字脱字や下手な文法を繰り返すことは、ブランドのオンライン上での評判を落とすことになり、ソーシャルメディアのユーザーはすぐに間違いに飛びつきます。 細部にまで注意を払うことで、ソーシャルメディアマネージャーは投稿の「送信」を押す前にスペルミスや文法ミスに気がつくのです。

ソーシャルメディアマネージャー仲間にプレゼント💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

- スタイン (@steinekin) 202年4月28日

3.デザイン

ソーシャルメディア（特にInstagramなど）において、ビジュアルが重要な役割を果たすことを考えると、ソーシャルメディアマネージャーには、デザインの良し悪しを判断する能力が必要です。

グラフィックデザイナーである必要はありませんが、写真編集のトレンドに精通した目を持っていれば、デザイナーと一緒に仕事をしたり、建設的なフィードバックをしたりするのがずっと楽になります。

4.ポップカルチャーや時事問題への意識

ミームからトレンドまで、ソーシャルメディアはポップカルチャーと時事問題によって成り立っています。 特にTikTokのようなプラットフォームではそうです。

ソーシャルプロは、ブランドに関連するリアルタイムの機会に飛びつくだけでなく、世界の大きな出来事によってソーシャルメディアの投稿を一時停止するタイミングを知るために、常に何が起こっているかを把握している。

グローバルに強い意識を持つことは、ソーシャルメディアマネージャーが文化的な感受性を意識し、企業の評判を傷つける可能性のある不愉快なジョークを見抜くのに役立ちます。

5.組織

コンテンツカレンダーを管理する場合、変更される可能性がある部分が多くあります。 毎日投稿することは、速いペースで作業し、追跡する部分が多くあります。 このため、投稿スケジュールは多くのソーシャルプロにとって時間節約の機能となっています。

常に "あれを予約したっけ？"、"あれをもう投稿したっけ？"という状態の狭間にいる。

- ソーシャルメディアティー🐀 (@SippinSocialTea) 202年6月21日

ソーシャルメディアマネージャーには、アセットを時間通りに、ブランド通りに、すべてのステークホルダーに承認されるようにするための高い組織力が求められます。 システムを作るのが好きで、コンテクストスイッチに対応できる人は、ソーシャルメディアマネージャーに適しています。

6.ビジネスセンスがあり、目的志向であること

ソーシャルメディアマネージャーが成功するためにビジネスの学位を必要としない一方で、ビジネスがどのように機能するかについて良い感覚を持つことは重要です。 ソーシャルメディアマーケティング戦略がビジネス全体の目標につながることを保証するのは、ソーシャルメディアマネージャーの責任です。

最高のソーシャルメディアマネージャーは、戦略的思考を持ち、常に大局的な視点で、投稿がどのように上位のマーケティングやビジネスプロフェッショナルをサポートできるかを考えているのである。

7.データ分析

ソーシャルメディア担当者の多くはクリエイティブな仕事を得意としていますが、数字を扱うことにも抵抗はありません。 ソーシャルメディアプラットフォームは大量のデータを提供するので（時には多すぎるくらい）、多くのデータをかき分けて、実用的な洞察につながる最も意味のあるポイントを見つけ出す能力が重要です。

基本的なExcelのスキルを知っていれば、ソーシャルメディアマネージャーは他人に頼ることなくデータを抽出し、操作することができます。 これは、投稿ごとのパフォーマンスを分析したり、非常に特殊なソーシャル分析を掘り下げる必要がある場合に有効です。

また、堅牢なソーシャルメディア分析ツールを使用することで、ソーシャルメディアマネージャーはスプレッドシートに煩わされることなく、簡単にトレンドを発見し、インサイトを抽出することができます。

8.プレッシャーの中で仕事をすることができる

企業のソーシャルメディアチャンネルを管理することは、しばしばブランドの代弁者となることを意味します。 これは、ブランドの大小にかかわらず、大きな責任です。 したがって、ソーシャルメディアマネージャーは、プレッシャーの中でも冷静である必要があるのです。

ソーシャルメディアマネージャーが投稿するものには、フォロワーや従業員から多くの監視の目が向けられます。 CEOにツイート（またはツイートしない理由）を説明しなければならなかったすべてのソーシャルメディアマネージャーに思いを馳せましょう。

これだ、この1000倍だ //t.co/gq91bYz2Sw

- ジョン＝スティーブン・スタンセル (@jsstansel) June 23, 202

9.レジリエンス

ブランドの代弁者として活動する場合、ソーシャルメディアマネージャーは、ブランドに対する否定的なリプライやメッセージを、自分自身にも向けられていると感じてしまいがちです。

ソーシャルメディアマネージャーは、ブランドから自分の価値を切り離し、必要であれば、コメントを読むのをやめることが重要です。

注 ソーシャルメディアマネージャーは、デジタルエンゲージメントの最前線で働くことの負担を理解し、ワークライフバランスを尊重する上司を持つことが理想的です。

10.境界線を設定し、プラグを抜くことができる。

前の特徴と関連して、ソーシャルメディアマーケティングマネージャーは、個人的な境界線を設定する方法を知っておく必要があります。 通知を消す、スクリーンブレイクを取る、人里離れた無線LAN対応のキャビンに休暇を取るなど、これらの習慣は燃え尽き症候群（ソーシャルメディア業界ではかなり高い割合になっています）を防止するために重要なことです。

以上、週末を楽しむ準備は整いました。

- 日曜午後6時のソーシャルメディアマネージャー

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 202年6月22日

ソーシャルメディアの常時接続の性質のおかげで、ソーシャルプロは常にメンションをチェックする傾向がある。 ソーシャルメディアマネージャーが自分自身とビジネスのためにできる最善のことは、きちんと文書化したガイドライン（声の調子、スタイルガイド、プラットフォームのプレイブックなど）を作成し、ソーシャルレインを他の人に渡して、休暇中にチェックインしたくならないようにすることである。

ソーシャルメディアマネージャーになるには

ソーシャルメディアマネージャーになるために必要なソーシャルメディアのスキルやコンセプトを学ぶ方法はたくさんあり、採用担当者が他の人より優先的に学ぶ道はないのです。

ここでは、ソーシャルメディアマネージャーになるための様々な方法を紹介します。

• オンラインコース ソーシャルメディアマーケティングの基礎をオンラインで、自分のペースで学ぶことができます。 ソーシャルメディアを学ぶための15のコースとリソース、そして各プラットフォームを深く掘り下げる準備ができたら、9つのInstagramコースをご紹介します。
• 認定資格 SMMExpert Academyは、ソーシャル・マーケティングを始めるための包括的な認定コースと、上級認定プログラムを提供しています。
• ブートキャンプ／トレーニングプログラム ブートキャンプは、オンラインと対面式で、6～9週間でソーシャルメディアマネージャーのトレーニングを受けることができるコースです。 BrainstationとGeneral Assemblyのオプションを検討してみてください。
• インターンシップ ソーシャルメディアのインターンだけでなく、デジタルマーケティング、コミュニケーション、PR、広告代理店でのインターンもソーシャルメディア業務に触れることができるので、ゼロから始めるには最適な方法です。
• シャドーイングとメンター シャドーイングは、日々の仕事を観察し、学ぶことができ、また、ソーシャルメディアの仕事が自分に向いているかどうかを評価することができます。

ソーシャルメディアマネージャーの無料履歴書テンプレート

ソーシャルメディアの仕事に興味がある方は、ソーシャルメディアマネージャーの履歴書テンプレートを使って就職活動を始めましょう。 テンプレートは、あなたの経験とソーシャルメディアの仕事で最も重要なスキルがどのように結びついているかを強調するように設計されています。

テンプレートを使って、既存の履歴書を更新したり、ゼロから新しい履歴書を作成することができます。

ここでは、その使い方を紹介します。

ステップ1.フォントのダウンロード

ソーシャルメディアマネージャーの履歴書テンプレートを使用するには、これらのフォントをコンピュータにダウンロードする必要があります。

各リンクをクリックすると、スタートします。

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

右上の「このフォントを選択」をクリックします。

右上のダウンロードの矢印をクリックします。

フォントパッケージがコンピューターにダウンロードされたら、フォルダを開きます。 各フォントファイルをダブルクリックして、すべてのバリエーションを個別にインストールします。 フォントのインストール] をクリックします。

ステップ2.テンプレートのダウンロード

ボーナス プロフェッショナルなデザインの無料履歴書テンプレートをカスタマイズする 今すぐ夢のソーシャル・メディア・ワークを手に入れるために 今すぐダウンロードしてください。

ZIPファイルを右クリックして、Google Driveからダウンロードします。

パソコンで「解凍」するのを忘れないでくださいね。

ステップ3.編集開始

選択したファイル（ChanまたはLeopold）をMicrosoft Wordで開きます。 どこかをクリックすると、あなたの体験に合わせたカスタマイズが始まります。 テキスト、アイコン、色などを変更したり削除したりすることができます。

必ずこまめに保存し、編集したファイルの名前を自分の好きな名前に変更してください。

ソーシャルメディアマネージャーの仕事と、それになるために必要なトップスキルがわかったところで、ソーシャルメディアにおけるキャリアをスタートさせる一歩を踏み出したことになるのです。

次のステップは、成功したソーシャルメディアマネージャーが使っているツールを学ぶことです。 SMMExpertを使えば、すべてのソーシャルチャンネルを簡単に管理し、リアルタイムデータを収集し、ソーシャルネットワーク上のオーディエンスとエンゲージすることができます。 今すぐ無料で試してみてください。

はじめに

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