Global internet foydalanuvchilarining deyarli yarmi (44,8%) 2020-yilda brend maʼlumotlarini qidirish uchun ijtimoiy mediadan foydalangan. Uning keng tarqalganligini hisobga olgan holda, korxonalar endi onlaynda mavjudligini boshqarish uchun ijtimoiy media menejerini yollash nega muhimligini tushunib yetdi.

Ijtimoiy media menejeri sifatida ishlash qiyin bo'lishi mumkin. Ijtimoiy tarmoqlarning barcha mutaxassislari umumiy bo'lgan narsa - bu ko'plab shlyapalar kiyish zarurati. Kontent yaratishdan tortib, mijozlarga xizmat ko‘rsatishdan, PR-dan sotishgacha, biznes ijtimoiy media strategiyasini boshqarish va amalga oshirishda ko‘pincha “hammasini qilish” uchun ijtimoiy media menejerlariga tayanadi.

Siz intiluvchan ijtimoiy odammisiz. media menejeri yoki ishga olmoqchi bo'lgan HR menejeri uchun biz quyida ishning asosiy jihatlari va talablarini bayon qildik.

Bonus: Bizning bepul, professional tarzda ishlab chiqilgan rezyume shablonlarimizni moslashtiring bugun orzuingizdagi ijtimoiy tarmoq ishiga kirish uchun. Ularni hozir yuklab oling.

Oh, agar siz qanday qilib ijtimoiy media menejeri bo'lish bo'yicha SMExpert-dagi ichki ijtimoiy media jamoamizdan maslahat tinglashni istasangiz, ushbu videoni tomosha qiling:

Ijtimoiy media menejeri nima qiladi?

Ijtimoiy media menejerining mas'uliyati tashkilot hajmiga qarab juda katta farq qiladi.

Kichikroq kompaniyalarda ijtimoiy media menejeri bir kishilik tarkib yaratish jamoasi sifatida ham harakat qilishi mumkin, jumladan grafik qilishto'langan, noldan boshlaganingizda tajriba orttirishning ajoyib usuli. Ijtimoiy media amaliyotlaridan tashqari, raqamli marketing, aloqa, PR va reklama agentliklarida stajirovkalarni ham ko'rib chiqing, ularning barchasi ijtimoiy media vazifalariga ta'sir qilishi mumkin.

Bepul ijtimoiy media menejeri rezyume shabloni

Agar siz ijtimoiy tarmoqlarda ishlashga qiziqasiz, bizning ijtimoiy media menejerimiz rezyume shablonlari bilan ish qidirishingizni boshlang. Shablonlar sizning tajribangiz ijtimoiy tarmoqlardagi ishlarning eng muhim ko‘nikmalariga qanday mos kelishini ta’kidlash uchun mo‘ljallangan.

Mavjud rezyumeni yangilash yoki noldan yangisini yaratish uchun shablonlardan foydalaning.

Mana bu. ulardan qanday foydalanish kerak:

1-qadam. Shriftlarni yuklab oling

Ijtimoiy media menejerimiz rezyume shablonlaridan foydalanish uchun ushbu shriftlarni kompyuteringizga yuklab olishingiz kerak bo'ladi.

Boshlash uchun har bir havolani bosing.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Yuqori o'ng tarafdagi ushbu shriftni tanlang.burchak.

Yuqori o'ng burchakdagi yuklab olish strelkasini bosing.

Shrift paketi kompyuteringizga yuklab olingandan so'ng. kompyuter, papkani oching. Har bir variantni alohida o'rnatish uchun har bir shrift faylini ikki marta bosing. Shriftni o'rnatish tugmasini bosing.

2-qadam. Shablonlarni yuklab oling

Bonus: Bizning bepul, professional tarzda ishlab chiqilgan rezyume shablonlarimizni moslashtiring bugun orzuingizdagi ijtimoiy tarmoq ishiga kirish uchun. Ularni hozir yuklab oling.

Google Drive-dan yuklab olish uchun zip faylni sichqonchaning o'ng tugmasi bilan bosing.

Qilmang. kompyuteringizda faylni “ochishni” unutmang!

3-qadam. Tahrirlashni boshlang

Microsoft Word dasturida tanlagan Chan yoki Leopold faylini oching. O'zingizning tajribangiz uchun faylni sozlashni boshlash uchun istalgan joyni bosing. Siz istalgan matn, piktogramma yoki ranglarni o‘zgartirishingiz yoki o‘chirishingiz mumkin.

Tez-tez saqlang va tahrirlangan fayl nomini o‘z nomingiz bilan o‘zgartiring.

Endi ijtimoiy tarmoq nima ekanligini bilasiz. media-menejer bo'lish uchun zarur bo'lgan eng yaxshi ko'nikmalarga ega bo'lsangiz, siz ijtimoiy mediada o'z martabangizni boshlashga bir qadam yaqinroqsiz.

Keyingi qadam: muvaffaqiyatli ijtimoiy media menejerlari foydalanadigan vositalarni o'rganing. . Siz SMMExpert-dan barcha ijtimoiy kanallaringizni osongina boshqarish, real vaqtda ma'lumotlarni yig'ish va ijtimoiy tarmoqlar orqali auditoriyangiz bilan muloqot qilish uchun foydalanishingiz mumkin. Bugun uni bepul sinab koʻring.

Ishga tushirish

Buni SMMExpert , barchasi birda-bir ijtimoiy media vositasi bilan yaxshiroq bajaring. Qolingeng muhimi, o'sing va raqobatni enging.

Ularning jamoasi va resurslari qanchalik katta bo'lishidan qat'i nazar, ijtimoiy media menejerlari ko'plab vazifalarni hal qilishlari mumkin.

Ish e'lonida ijtimoiy media menejeri deyilgan, lekin ular aslida kontent yaratuvchisi, raqamli strateg, inqirozli aloqalar koordinatori, grafik dizayner, mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'limi boshlig'i, video muharrir, z gen tarjimoni, umumiy aybdor va vaqti-vaqti bilan IT-treneri pic.twitter edi. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 202-yil 18-fevral

Ijtimoiy tarmoqdagi odatiy ish tavsifi quyidagi mas'uliyatni o'z ichiga oladi:

• tarkibni yaratish taqvimlar va kontentni rejalashtirish/nashr qilish
• Hamjamiyat boshqaruvi (sharhlar va xabarlarga javob berish, muammolarni boshqa jamoalarga bildirish)
• Vasadida ishlash barcha ijtimoiy media akkauntlari uchun kanal egasi (jumladan, har bir kanalning eng yaxshi amaliyotlarini bilish, qaysi kontent qayerda va nima uchun chiqishini hal qilish) uz, va kanallar bo'ylab kontentni moslashtirish)
• Biznes va marketing ustuvorliklari uchun kampaniya rejalarini yaratish (masalan. mahsulot taqdimoti, rebrendlar, xabardorlik kampaniyalari, tanlovlar va h.k.)
• ijodiy brifing (agentliklarga va/yoki ichki dizaynerlarga, video muharrirlarga va kopirayterlarga ko'rsatma berish uchun)
• Qo'llab-quvvatlovchi ta'sir qiluvchimarketing sa'y-harakatlari (masalan, ta'sir qiluvchilarni aniqlash va tanlash, kontentni qayta joylashtirish va ta'sir qiluvchi postlar bilan ishlash)
• haftalik/oylik hisobotlarni yaratish (va yirik marketing kampaniyalari uchun maxsus hisobotlar, homiylik va h.k.)
• Ijtimoiy tinglash (jumladan, hashtaglar va brendli kalit so'zlarni kuzatish, brend xavfsizligi muammolarini aniqlash, ijtimoiy media inqirozlarini boshqarish va real vaqtda marketing imkoniyatlarini aniqlash)
• Kontentni nazorat qilish, ijodiy/kontent guruhlariga fikr-mulohaza bildirish (ijtimoiy tarmoqlarda nashr etish uchun mo‘ljallangan barcha kontent uchun mavzu bo‘yicha mutaxassis sifatida faoliyat yuritish)
• Ijodkorlik uchun eng yaxshi amaliyotlarni yo‘naltirish ijtimoiy media (yangi ijtimoiy tarmoqlar va funksiyalardan xabardor bo‘lish)
• Kontent yaratish va/yoki kuratorlik qilish (rasmga olish, nusxa ko‘chirish, grafiklarni loyihalash yoki o‘zgartirish, videolarni tahrirlash, UGC kontenti va tahririy tarkibga hissa qoʻshish)

Ijtimoiy media menejeri hayotidagi bir kun

Ijtimoiy media marketingining odatiy kuni menejer ko'plab kontent yaratish, uchrashuvlar va mijozlarni xursand qilish uchun sharhlar va xabarlar yuborilishini ta'minlaydi. Ijtimoiy media tez sur'atda va ikki kun bir xil bo'lmasa-da, ijtimoiy media menejeri uchun kundalik hayot ko'pincha qanday ko'rinadi:

9-10: Elektron pochta xabarlarini tekshirish va eslatmalar va xabarlarga javob berish (yoki ularni boshqa jamoalarga tayinlash)

10:00-noon: Yo'naltirilgan ish (masalan, ijodiy brifinglar yozish, fikr-mulohaza bildirish yoki kontent taqvimlarini yaratish)

Pushdan 13:00gacha: Tushlik tanaffusi – tashqariga chiqish, meditatsiya qilish, ekranda tanaffus qilish

1-3:00: Boshqa jamoalar va bo'limlar bilan uchrashuvlar (ijtimoiy media marketing bo'yicha menejerlar ko'pincha o'zaro faoliyat guruhlarida ishlaydi, bir nechta manfaatdor tomonlarning roziligini boshqaradi)

15-15:30 : Natijalarni tahlil qilish, hisobotlar yaratish

15:30-16:00: Axborot byulletenlarini, bloglarni o'qish, vebinarlarni tomosha qilish

16:30-17: Eslatmalar va xabarlarga javob berish

17-17:30: Kontentni keyingi kunga rejalashtirish

Gulxanda. Lagerdan tashqarida. //t.co/0HPq91Uqat

— Nik Martin 🦉 (@AtNickMartin) 202-yil, 18-may

SMExpert ijtimoiy media menejerining hayotidagi bir kun qanday ko'rinishga ega:

Ijtimoiy media menejerining 10 ta muhim ko'nikmalari

Ijtimoiy media menejerlari uchun bitta eng yaxshi ta'lim yo'li yoki ish tarixi yo'q. Ajoyib ijtimoiy media menejerlari rolda ishlatiladigan turli ko'nikmalar tufayli turli xil kelib chiqishi mumkin.

Mana, kuchli ijtimoiy media menejeri bo'lish uchun kalit bo'lgan o'nta ko'nikma:

1 . Yozish

Ijtimoiy tarmoqdagi deyarli har bir postga sarlavha kerak, shuning uchun yaxshi yozish barcha ijtimoiy media menejerlari uchun muhokama qilinmaydigan mahoratdir.

Ijtimoiy media menejerlari yozishdan ham ko'proq narsani tahrirlashda ham yaxshi bo'lishi kerak. va belgilar chegaralariga rioya qilish uchun qisqa shakldagi nusxani yozish vaeng yaxshi sarlavha uzunligi. Brend xabarini, CTA-ni etkazish va 280 belgi ichida tezkor va jozibali bo'lish o'ziga xos mahoratdir.

2. Tahrirlash

Agar ijtimoiy mutaxassisni xafa qiladigan biror narsa bo'lsa, bu matn terish xatolaridir. Takroriy matn terish xatolari yoki noto'g'ri grammatikaga ega bo'lish brendning onlayn obro'siga putur etkazishning ishonchli usulidir va ijtimoiy tarmoq foydalanuvchilari xatolarga tezda shoshilishadi. Tafsilotlarga yaxshi e'tibor berish ijtimoiy media menejerlari postdagi "yuborish" tugmasini bosishdan oldin imlo yoki grammatik xatolarni aniqlab olishlarini anglatadi.

Bu mening hamkasblarim ijtimoiy media menejerlari uchun 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein (@steinekin) 202-yil 28-aprel

3. Dizayn

Vizuallar ijtimoiy mediada (ayniqsa Instagram kabi platformalarda) juda muhim rol o'ynashini hisobga olsak, ijtimoiy media menejerlari yaxshi va yomon dizayn o'rtasida hukm qilish qobiliyatiga muhtoj.

Ular bunday qilmaydi. o'zlari grafik dizayner bo'lishlari kerak, lekin aqlli ko'zga ega bo'lish va fotosuratlarni tahrirlash tendentsiyalaridan xabardor bo'lish dizaynerlar bilan ishlashda va konstruktiv fikr bildirishda ancha osonlashadi.

4. Pop madaniyati va dolzarb voqealardan xabardorlik

Memlardan tortib trendlargacha, ijtimoiy media pop madaniyati va dolzarb voqealarga asoslanadi. Bu, ayniqsa, TikTok kabi platformalar uchun toʻgʻri keladi.

Ijtimoiy soha mutaxassislari nafaqat brendga tegishli real vaqt imkoniyatlaridan foydalanish, balki qachon pauza qilishni ham bilish uchun hamisha nima boʻlayotganini kuzatib boradilar.Jahondagi yirik voqealar tufayli ijtimoiy media postlari.

Kuchli global xabardorlikka ega bo'lish ijtimoiy media menejerlariga madaniy sezgirliklardan xabardor bo'lishga va biznes obro'siga putur etkazishi mumkin bo'lgan noaniq hazillarni aniqlashga yordam beradi.

5. Tashkilot

Kontent taqvimini boshqarish haqida gap ketganda, o'zgarishi mumkin bo'lgan ko'plab qismlar mavjud. Har kuni e'lon qilish - bu juda ko'p bo'laklarga ega bo'lgan tez sur'atda ishlashni anglatadi. Shuning uchun post rejalashtirish ko'plab ijtimoiy mutaxassislar uchun vaqtni tejaydigan xususiyatdir.

Doimiy ravishda "Men bu narsani rejalashtirdimmi?" yoki “Bu narsa allaqachon e’lon qilinganmi?”

— Ijtimoiy media choyi 🐀 (@SippinSocialTea) 202-yil 21-iyun

Aktivlar yetkazib berilishini ta’minlash uchun ijtimoiy media menejerlari yuqori darajada tashkil etilgan bo‘lishi kerak. vaqt, brend bo'yicha va barcha manfaatdor tomonlar tomonidan ma'qullangan. Tizimlarni yaratishni yoqtiradigan va kontekstni almashtirishni boshqara oladigan odamlar ajoyib ijtimoiy media menejerlari bo'lishadi.

6. Yaxshi biznes tushunchasi va ob'ektiv yo'naltirilgan

Ijtimoiy media menejerlari muvaffaqiyatli bo'lish uchun biznes darajasiga muhtoj bo'lmasa-da, biznes qanday ishlashini yaxshi bilish juda muhim.Ijtimoiy media menejerining mas'uliyati ijtimoiy media marketing strategiyasi biznesga ko'tarilishini ta'minlashdir. ' umumiy maqsadlar.

Eng yaxshi ijtimoiy media menejerlari strategik fikrga ega va har doim kattaroq rasm va postlar qanday bo'lishi haqida o'ylashadi.yuqori darajadagi marketing va biznes ustuvorliklarini qo'llab-quvvatlash.

7. Ma'lumotlarni tahlil qilish

Ijtimoiy tarmoqlarning ko'plab mutaxassislari ijodiy bo'lishda ustun bo'lishsa-da, ular raqamlar bilan ishlashdan qo'rqmasliklari kerak. Ijtimoiy media platformalari juda koʻp maʼlumotlar (baʼzan juda koʻp) bilan taʼminlaydi, shuning uchun koʻp maʼlumotlarni aylanib oʻtish va amaliy tushunchalarga olib keladigan eng muhim fikrlarni topish muhim.

Excelning asosiy koʻnikmalarini bilish ijtimoiy mediadan foydalanish imkonini beradi. menejerlar boshqalarga tayanmasdan ma'lumotlarni olish va manipulyatsiya qilish. Bu har bir postdagi samaradorlikni tahlil qilish yoki juda aniq ijtimoiy tahlillarni chuqurlashtirish zarur bo‘lganda foydalidir.

Ijtimoiy mediani tahlil qilishning mustahkam vositasiga ega bo‘lish, shuningdek, ijtimoiy media menejerlariga tendentsiyalarni osongina aniqlash va tushunchalarni olishda yordam beradi — hech qanday muammosiz. elektron jadvallar.

8. Bosim ostida ishlashi mumkin

Biznesning ijtimoiy media kanallarini boshqarish ko'pincha brendning ovozi bo'lishni anglatadi. Tovar qanchalik katta yoki kichik bo'lishidan qat'i nazar, bu katta mas'uliyatdir. Shuning uchun, ijtimoiy media menejerlari bosim ostida sovuqqon bo'lishlari kerak.

Ijtimoiy media menejeri yozgan hamma narsa ko'pincha obunachilar va xodimlar tomonidan tekshiriladi. Bosh direktorga tvitni (yoki nima uchun tvit qilmaslikni) tushuntirishga majbur bo'lgan har bir ijtimoiy media menejeriga fikrlar va ibodatlar.

Bu. Bu ming marta. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stiven Stansel (@jsstansel)202 yil 23 iyun

9. Bardoshlilik

Brend ovozi sifatida ishlaganda, ijtimoiy media menejerlari brendga qaratilgan salbiy javoblar va xabarlar ham shaxsan ularga qaratilganligini his qilishlari juda oson.

Bu mumkin. haqiqatan ham ijtimoiy media menejerining ruhiy salomatligiga putur etkazadi. Ijtimoiy media menejerlari o'zlarining shaxsiy qadr-qimmatini brenddan ajratishni va kerak bo'lsa, sharhlarni o'qishni to'xtatishni eslatishi muhim.

Eslatma: Ijtimoiy media menejerlarining ham tushunadigan boshliqlari bo'lishi kerak. Raqamli jalb qilishning oldingi bosqichlarida ishlash uchun qancha pul olishi mumkinligi va ish hayotidagi muvozanatni hurmat qiladiganlar haqida.

10. Chegaralarni belgilash va o'chirish imkoniyatiga ega

Avvalgi xususiyat bilan bog'liq holda, ijtimoiy media marketing menejerlari shaxsiy chegaralarni qanday belgilashni bilishlari kerak. Bildirishnomalarni oʻchirish, ekranda tanaffus qilish yoki hech qanday joyning oʻrtasida Wi-Fi-ixtiyoriy kabinaga dam olish boʻladimi, bu odatlar charchashning oldini olish uchun muhim (ijtimoiy tarmoqlarda ularning darajasi ancha yuqori).

Mana, dam olish kunlarimdan zavq olishga tayyorman

– yakshanba kuni soat 18:00 da ijtimoiy media menejerlari

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 202-yil 22-iyun

Ijtimoiy tarmoqlarning har doim ochiqligi tufayli, ijtimoiy mutaxassislar doimo eslatmalarni tekshirishga moyildirlar. Ijtimoiy media menejeri o'zi va boshqalar uchun qila oladigan eng yaxshi narsabiznes yaxshi hujjatlashtirilgan yo'riqnomalarni (masalan, ovoz ohangi, uslublar bo'yicha qo'llanmalar va platforma o'yin kitoblari) yaratishdan iborat bo'lib, ular ijtimoiy jilovni boshqa birovga topshirishlari va ta'til paytida ro'yxatdan o'tish vasvasasiga tushmasliklari mumkin.

Qanday qilib ijtimoiy media menejeri bo'lish mumkin

Ijtimoiy media menejeri bo'lish uchun zarur bo'lgan ijtimoiy media ko'nikmalari va tushunchalarini o'rganishning ko'plab usullari mavjud, hech kim menejerlarni yollash orqali boshqalardan ustun qo'yilmaydi.

Ijtimoiy media menejeri bo'lishning bir necha xil usullari:

• Onlayn kurslar : Ijtimoiy media marketingi asoslarini Internetda va o'zingizning xohishingiz bilan o'rganing. Ijtimoiy tarmoqlarni oʻrganish uchun 15 ta kurs va manbalar va har bir platformani chuqur oʻrganishga tayyor boʻlsangiz, bu yerda 9 ta Instagram kurslari mavjud.
• Sertifikatlar : Odatda sertifikatga asoslangan kurslar. Oddiy kurslarga qaraganda chuqurroq ta'lim bering va ishga tayyor ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun ijtimoiy media ko'nikmalaringizni sinab ko'ring. SMMExpert Akademiyasi boshlash uchun keng qamrovli Ijtimoiy Marketing Sertifikatlash Kursini, shuningdek, ilg'or sertifikat dasturlarini taklif etadi.
• Bootcamp/trening dasturlari : Bootcamps kurslarning immersiv versiyalarini taklif etadi (ham onlayn, ham shaxsan) ) bu ko'pincha 6-9 hafta ichida ijtimoiy media menejeri sifatida o'qitilishning tez yo'lini ta'minlaydi. Brainstation va General Assambleyadagi ushbu variantlarni ko'rib chiqing.
• Stajirovkalar : Amaliyot, ideal holda