Defnyddiodd bron i hanner defnyddwyr rhyngrwyd byd-eang (44.8%) gyfryngau cymdeithasol i chwilio am wybodaeth brand yn 2020. O ystyried ei gyffredinrwydd, mae busnesau bellach yn cydnabod pam ei bod mor bwysig llogi rheolwr cyfryngau cymdeithasol i reoli eu presenoldeb ar-lein.

Gall gweithio fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol fod yn heriol. Un peth y mae pob gweithiwr proffesiynol cyfryngau cymdeithasol yn ei rannu'n gyffredin yw'r angen i wisgo llawer o hetiau. O greu cynnwys i wasanaeth cwsmeriaid i gysylltiadau cyhoeddus i werthiannau, mae busnesau'n aml yn dibynnu ar eu rheolwyr cyfryngau cymdeithasol i “wneud y cyfan” pan ddaw'n fater o reoli a gweithredu eu strategaeth cyfryngau cymdeithasol.

P'un a ydych yn ddarpar berson cymdeithasol rheolwr cyfryngau, neu reolwr AD sydd am logi un, rydym wedi amlinellu agweddau allweddol a gofynion y swydd isod.

Bonws: Addasu ein templedi ailddechrau rhad ac am ddim, wedi'u dylunio'n broffesiynol i gael swydd cyfryngau cymdeithasol delfrydol heddiw. Lawrlwythwch nhw nawr.

O, ac os ydych chi eisiau clywed cyngor gan ein tîm cyfryngau cymdeithasol mewnol ein hunain yma yn SMMExpert ar sut i ddod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol, gwyliwch y fideo hwn:<1

Beth mae rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn ei wneud?

Mae cyfrifoldebau rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn amrywio’n fawr yn dibynnu ar faint sefydliad.

O fewn cwmnïau llai, efallai y bydd yn rhaid i reolwr cyfryngau cymdeithasol weithredu fel tîm creu cynnwys un dyn hefyd, gan gynnwys gwneud graffegcyflogedig, yn ffordd wych o ennill profiad wrth ddechrau o'r dechrau. Yn ogystal ag interniaethau cyfryngau cymdeithasol, ystyriwch hefyd interniaethau mewn marchnata digidol, cyfathrebu, cysylltiadau cyhoeddus, ac asiantaethau hysbysebu, y gall pob un ohonynt roi amlygiad i dasgau cyfryngau cymdeithasol.

Templed ailddechrau rheolwr cyfryngau cymdeithasol am ddim

Os mae gennych ddiddordeb mewn gweithio yn y cyfryngau cymdeithasol, neidiwch gychwyn eich helfa swydd gyda'n templedi ailddechrau rheolwr cyfryngau cymdeithasol. Mae'r templedi wedi'u cynllunio i amlygu sut mae eich profiad yn cyd-fynd â'r sgiliau pwysicaf ar gyfer swyddi cyfryngau cymdeithasol.

Defnyddiwch y templedi i ddiweddaru eich crynodeb presennol neu adeiladu un newydd o'r dechrau.

Dyma sut i'w defnyddio:

Cam 1. Lawrlwythwch y ffontiau

I ddefnyddio ein templedi ailddechrau rheolwr cyfryngau cymdeithasol, bydd angen i chi gael y ffontiau hyn wedi'u llwytho i lawr ar eich cyfrifiadur.

Cliciwch ar bob dolen i gychwyn arni.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Cliciwch Dewiswch y ffont hwn yn y brig ar y ddecornel.

Cliciwch y saeth llwytho i lawr yn y gornel dde uchaf. cyfrifiadur, agorwch y ffolder. Cliciwch ddwywaith ar bob ffeil ffont i osod pob amrywiad yn unigol. Cliciwch Gosod Font.

Bonws: Addasu ein templedi ailddechrau rhad ac am ddim, wedi'u dylunio'n broffesiynol i gael eich swydd ddelfrydol ar gyfryngau cymdeithasol heddiw. Lawrlwythwch nhw nawr.

De-gliciwch ar y ffeil zip i'w lawrlwytho o Google Drive.

Peidiwch â anghofio “dadsipio” y ffeil ar eich cyfrifiadur!

Cam 3. Dechrau golygu

Agorwch y ffeil o'ch dewis, Chan neu Leopold, yn Microsoft Word. Cliciwch unrhyw le i ddechrau addasu'r ffeil ar gyfer eich profiad eich hun. Gallwch newid neu ddileu unrhyw destun, eiconau, neu liwiau.

Sicrhewch eich bod yn cadw'n aml ac ailenwi'r ffeil olygedig gyda'ch enw eich hun.

Nawr eich bod yn gwybod beth yw cymdeithasol rheolwr cyfryngau yn ei wneud a'r sgiliau gorau sydd eu hangen i ddod yn un, rydych gam yn nes at lansio'ch gyrfa yn y cyfryngau cymdeithasol.

Cam nesaf: dysgwch yr offer a ddefnyddir gan reolwyr cyfryngau cymdeithasol llwyddiannus . Gallwch ddefnyddio SMMExpert i reoli'ch holl sianeli cymdeithasol yn hawdd, casglu data amser real, ac ymgysylltu â'ch cynulleidfa ar draws rhwydweithiau cymdeithasol. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , sef yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Arhoswchar ben pethau, tyfwch, a churwch y gystadleuaeth.

Waeth pa mor fawr yw eu tîm a’u hadnoddau, mae gan reolwyr cyfryngau cymdeithasol lawer o ddyletswyddau i jyglo.

Pan ddywedodd yr hysbyseb swydd rheolwr cyfryngau cymdeithasol ond yr hyn yr oeddent yn ei olygu mewn gwirionedd oedd crëwr cynnwys, strategydd digidol, cydlynydd cyfathrebu argyfwng, dylunydd graffeg, swyddog cymorth cwsmeriaid, golygydd fideo, cyfieithydd gen z, bwch dihangol cyffredinol ac ambell hyfforddwr TG pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) Chwefror 18, 202

Mae disgrifiad swydd cyfryngau cymdeithasol nodweddiadol yn cynnwys y cyfrifoldebau canlynol:

• Adeiladu cynnwys calendrau a amserlennu/cyhoeddi cynnwys
• Rheoli cymunedol (ymateb i sylwadau a negeseuon, tynnu sylw at faterion i dimau eraill)
• Gweithredu fel a perchennog sianel ar gyfer pob cyfrif cyfryngau cymdeithasol (gan gynnwys gwybod arferion gorau pob sianel, penderfynu pa gynnwys sy'n mynd allan ble a phwy cy, ac addasu cynnwys ar draws sianeli)
• Creu cynlluniau ymgyrch ar gyfer blaenoriaethau busnes a marchnata (e.e. lansio cynnyrch, ailfrandio, ymgyrchoedd ymwybyddiaeth, cystadlaethau, ac ati)
• Ysgrifennu brîff creadigol (i roi cyfeiriad i asiantaethau a/neu ddylunwyr mewnol, golygyddion fideo, ac ysgrifenwyr copi)
• Cefnogi dylanwadwrymdrechion marchnata (fel adnabod a dewis dylanwadwyr, ail-bostio cynnwys, ac ymgysylltu â swyddi dylanwadwyr)
• Creu adroddiadau wythnosol/misol (ac adroddiadau ad-hoc ar gyfer ymgyrchoedd marchnata mawr, nawdd, ac ati)
• Gwrando cymdeithasol (gan gynnwys monitro hashnodau ac allweddeiriau brand, canfod materion diogelwch brand, rheoli argyfyngau cyfryngau cymdeithasol, a nodi cyfleoedd marchnata amser real)
• Goruchwylio cynnwys, darparu adborth i dimau creadigol/cynnwys (gweithredu fel yr arbenigwr pwnc ar gyfer yr holl gynnwys sydd i fod i gael ei gyhoeddi ar gyfryngau cymdeithasol)
• Arwain arferion gorau ar gyfer cyfryngau cymdeithasol (cadw'r wybodaeth ddiweddaraf am rwydweithiau a nodweddion cymdeithasol newydd)
• Creu a/neu guradu cynnwys (tynnu lluniau, ysgrifennu copi, dylunio neu addasu graffeg, golygu fideos, dod o hyd i Cynnwys UGC, a chyfrannu at gynnwys golygyddol)

Diwrnod ym mywyd rheolwr cyfryngau cymdeithasol

Diwrnod arferol o farchnata cyfryngau cymdeithasol rheolwr yn cynnwys llawer o greu cynnwys, cyfarfodydd, a sicrhau bod sylwadau a negeseuon yn cael sylw i gadw cwsmeriaid yn hapus. Er bod y cyfryngau cymdeithasol yn gyflym ac nad oes dau ddiwrnod yr un fath, dyma sut olwg sydd ar ddiwrnod ym mywyd yn aml i reolwr cyfryngau cymdeithasol:

9-10am: Gwirio e-byst ac ateb cyfeiriadau a negeseuon (neu eu neilltuo i dimau eraill)

10am-canol dydd: Gwaith â ffocws (fel ysgrifennu briffiau creadigol, darparu adborth, neu adeiladu calendrau cynnwys)

Canol dydd-1pm: Egwyl cinio – ewch allan, myfyriwch, cymerwch egwyl sgrin

3-3:30pm : Dadansoddi canlyniadau, creu adroddiadau

3:30-4pm: Darllen cylchlythyrau, blogiau, gwylio gweminarau

4:30-5pm: Ymateb i grybwylliadau a negeseuon

5-5:30pm: Amserlennu cynnwys ar gyfer y diwrnod nesaf

Yn y tân gwersyll. Tra i ffwrdd yn gwersylla. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) Mai 18, 202

Dyma sut olwg sydd ar ddiwrnod ym mywyd rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn SMMExpert:<1

10 sgil rheolwr cyfryngau cymdeithasol pwysig

Nid oes un llwybr addysg neu hanes gwaith gorau ar gyfer rheolwyr cyfryngau cymdeithasol. Gall rheolwyr cyfryngau cymdeithasol gwych ddod o amrywiaeth o gefndiroedd oherwydd yr amrywiaeth o sgiliau a ddefnyddir yn y rôl.

Dyma ddeg sgil sy’n allweddol ar gyfer bod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol cryf:

1 . Ysgrifennu

Mae angen capsiwn ar bron pob post ar y cyfryngau cymdeithasol, felly mae ysgrifennu da yn sgil na ellir ei drafod i bob rheolwr cyfryngau cymdeithasol.

Hyd yn oed yn fwy nag ysgrifennu, dylai rheolwyr cyfryngau cymdeithasol fod yn dda am olygu ac ysgrifennu copi byr i gadw at derfynau cymeriad ahydoedd capsiwn gorau. Mae'n sgil ynddo'i hun i allu cyfleu neges brand, CTA, a bod yn fachog ac yn ddeniadol o fewn 280 nod.

2. Golygu

Os oes unrhyw beth a ddylai dramgwyddo pro cymdeithasol, teipio ydyw. Mae cael teipio dro ar ôl tro neu ramadeg gwael yn ffordd sicr o frifo enw da brand ar-lein, ac mae defnyddwyr cyfryngau cymdeithasol yn gyflym i neidio ar gamgymeriadau. Mae rhoi sylw da i fanylion yn golygu y bydd rheolwyr cyfryngau cymdeithasol yn sylwi ar wallau sillafu neu ramadeg cyn taro “anfon” ar bost.

y rhai hyn ar gyfer fy nghyd-reolwyr cyfryngau cymdeithasol 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein (@steinekin) Ebrill 28, 202

3. Dylunio

O ystyried bod delweddau yn chwarae rhan mor bwysig yn y cyfryngau cymdeithasol (yn enwedig ar lwyfannau fel Instagram), mae angen i reolwyr cyfryngau cymdeithasol y gallu i farnu rhwng dylunio da a dylunio gwael.

Dydyn nhw ddim rhaid iddynt fod yn ddylunwyr graffeg eu hunain, ond mae bod â llygad craff a bod yn ymwybodol o dueddiadau golygu lluniau yn ei gwneud hi'n llawer haws wrth weithio gyda dylunwyr a rhoi adborth adeiladol.

4. Ymwybyddiaeth o ddiwylliant pop a digwyddiadau cyfredol

O femes i dueddiadau, mae cyfryngau cymdeithasol yn seiliedig ar ddiwylliant pop a digwyddiadau cyfoes. Mae hyn yn arbennig o wir ar gyfer llwyfannau fel TikTok.

Mae manteision cymdeithasol bob amser â'u bys ar guriad yr hyn sy'n digwydd, nid yn unig i neidio ar gyfleoedd amser real sy'n berthnasol i frand, ond hefyd i wybod pryd i oedipostiadau cyfryngau cymdeithasol oherwydd digwyddiadau mawr y byd.

Mae ymwybyddiaeth fyd-eang gref yn helpu rheolwyr cyfryngau cymdeithasol i fod yn ymwybodol o sensitifrwydd diwylliannol a sylwi ar jôcs all-liw a allai niweidio enw da busnes.

5. Sefydliad

O ran rheoli calendr cynnwys, mae yna lawer o ddarnau a all newid. Mae postio bob dydd yn golygu gweithio'n gyflym, gyda llawer o ddarnau i gadw golwg arnynt. Dyma pam mae amserlennu post yn nodwedd sy'n arbed amser i lawer o fanteision cymdeithasol.

Yn gyson rhwng y cyflyrau “Wnes i drefnu'r peth hwnnw?” neu “Wnaeth y peth hwnnw bostio'n barod?”

— Te Cyfryngau Cymdeithasol 🐀 (@SippinSocialTea) Mehefin 21, 202

Mae angen i reolwyr cyfryngau cymdeithasol fod yn drefnus iawn er mwyn sicrhau bod asedau'n cael eu darparu ar amser, ar y brand, ac wedi'i gymeradwyo gan yr holl randdeiliaid Mae pobl sy'n mwynhau systemau gwneud ac sy'n gallu ymdopi â newid cyd-destun yn rheolwyr cyfryngau cymdeithasol rhagorol.

6. Synnwyr busnes da ac yn canolbwyntio ar wrthrychol <15

Er nad oes angen graddau busnes ar reolwyr cyfryngau cymdeithasol i fod yn llwyddiannus, mae'n bwysig cael synnwyr da o sut mae busnes yn gweithio Cyfrifoldeb rheolwr cyfryngau cymdeithasol yw sicrhau bod y strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol yn cyrraedd y busnes. ' amcanion cyffredinol.

Mae gan y rheolwyr cyfryngau cymdeithasol gorau feddyliau strategol, ac maent bob amser yn meddwl am y darlun ehangach a sut y gall postiadaucefnogi blaenoriaethau marchnata a busnes lefel uwch.

7. Dadansoddi data

Er bod llawer o fanteision cyfryngau cymdeithasol yn rhagori ar fod yn greadigol, mae angen iddynt hefyd beidio ag ofni gweithio gyda rhifau. Mae llwyfannau cyfryngau cymdeithasol yn darparu tunnell o ddata (weithiau gormod), felly mae'n bwysig gallu rhydio trwy lawer o ddata a dod o hyd i'r pwyntiau mwyaf ystyrlon sy'n arwain at fewnwelediadau gweithredadwy.

Mae gwybod sgiliau Excel sylfaenol yn caniatáu cyfryngau cymdeithasol rheolwyr i echdynnu a thrin data heb fod angen dibynnu ar eraill. Mae hyn yn werthfawr pan fydd angen dadansoddi perfformiad fesul post neu ymchwilio i ddadansoddiadau cymdeithasol penodol iawn.

Mae cael teclyn dadansoddi cyfryngau cymdeithasol cadarn hefyd yn helpu rheolwyr cyfryngau cymdeithasol i adnabod tueddiadau a thynnu mewnwelediadau yn hawdd - heb y drafferth. taenlenni.

4>8. Gallu gweithio dan bwysau

Yn aml, mae rheoli sianeli cyfryngau cymdeithasol busnes yn golygu bod yn llais i frand. Mae hwn yn gyfrifoldeb mawr i'w gymryd, ni waeth pa mor fawr neu fach yw'r brand. Felly, mae angen i reolwyr cyfryngau cymdeithasol fod yn cŵl o dan bwysau.

Yn aml, mae llawer o graffu ar bopeth y mae rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn ei bostio, gan ddilynwyr a gweithwyr. Meddyliau a gweddïau i bob rheolwr cyfryngau cymdeithasol sydd wedi gorfod esbonio trydariad (neu beth am drydar rhywbeth) i'r Prif Swyddog Gweithredol.

Hwn. Mil o weithiau hyn. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)Mehefin 23, 202

9. Gwydnwch

Wrth weithredu fel llais y brand, mae'n rhy hawdd i reolwyr cyfryngau cymdeithasol deimlo bod ymatebion negyddol a negeseuon a gyfeirir at y brand hefyd yn cael eu cyfeirio atynt hwy'n bersonol.

Gall hyn traul ar iechyd meddwl rheolwr cyfryngau cymdeithasol. Mae'n bwysig i reolwyr cyfryngau cymdeithasol atgoffa eu hunain i wahanu eu gwerth personol oddi wrth y brand ac, os oes angen, rhoi'r gorau i ddarllen sylwadau.

Sylwer: Yn ddelfrydol, mae gan reolwyr cyfryngau cymdeithasol hefyd benaethiaid sy'n deall o’r doll y gall gweithio ar reng flaen ymgysylltu digidol ei chymryd, a phwy sy’n parchu cydbwysedd bywyd a gwaith.

10. Yn gallu gosod ffiniau a dad-blygio

Yn ymwneud â'r nodwedd flaenorol, dylai rheolwyr marchnata cyfryngau cymdeithasol wybod sut i osod ffiniau personol. P'un a yw'n dawelu hysbysiadau, cymryd egwyl sgrin, neu fynd ar wyliau i gaban wifi-dewisol yng nghanol unman, mae'r arferion hyn yn bwysig ar gyfer atal llosgi allan (mae cyfraddau'r rhain yn eithaf uchel yn y diwydiant cyfryngau cymdeithasol).

dyna ni, rwy'n barod i fwynhau fy mhenwythnos

– rheolwyr cyfryngau cymdeithasol am 6pm ar ddiwrnod sul

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) Mehefin 22, 202

Diolch i natur barhaus y cyfryngau cymdeithasol, mae manteision cymdeithasol yn dueddol o fod yn gwirio cyfeiriadau bob amser. Y peth gorau y gall rheolwr cyfryngau cymdeithasol ei wneud drostynt eu hunain a'rbusnes yw creu canllawiau wedi'u dogfennu'n dda (fel tôn llais, canllawiau arddull, a llyfrau chwarae platfform) fel y gallant drosglwyddo'r awenau cymdeithasol i rywun arall a pheidio â chael eu temtio i gofrestru tra ar wyliau.

Sut i ddod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol

Mae llawer o ffyrdd o ddysgu'r sgiliau a'r cysyniadau cyfryngau cymdeithasol sydd eu hangen i ddod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol, heb unrhyw un llwybr gosod yn cael ei ffafrio dros eraill gan reolwyr llogi.<1

Dyma ychydig o wahanol ffyrdd o ddod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol:

• Cyrsiau ar-lein : Dysgwch hanfodion marchnata cyfryngau cymdeithasol ar-lein ac ar eich cyflymder eich hun. Dyma 15 cwrs ac adnoddau i ddysgu cyfryngau cymdeithasol, a phan fyddwch chi'n barod i blymio'n ddwfn i bob platfform, dyma 9 cwrs Instagram.
• Tystysgrifau : Cyrsiau sy'n seiliedig ar dystysgrifau fel arfer darparu hyfforddiant manylach o gymharu â chyrsiau arferol a phrofi eich sgiliau cyfryngau cymdeithasol i sicrhau eich bod yn barod am swydd. Mae Academi SMMExpert yn cynnig Cwrs Ardystio Marchnata Cymdeithasol cynhwysfawr i ddechrau arni, yn ogystal â rhaglenni tystysgrif uwch.
• Bootcamps/rhaglenni hyfforddi : Mae Bootcamps yn cynnig fersiynau trochi o gyrsiau (ar-lein ac yn bersonol ) sy’n darparu llwybr cyflym i gael hyfforddiant fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol, yn aml mewn 6-9 wythnos. Ystyriwch yr opsiynau hyn o Brainstation a Chynulliad Cyffredinol.
• Interniaethau : Interniaethau, yn ddelfrydol