Bijna de helft van de wereldwijde internetgebruikers (44,8%) gebruikte in 2020 sociale media om informatie over een merk te zoeken. Gezien de prevalentie ervan zien bedrijven nu in waarom het zo belangrijk is om een social media manager in te huren om hun online aanwezigheid te beheren.

Werken als social media manager kan een uitdaging zijn. Een ding dat alle social media professionals gemeen hebben is de noodzaak om vele petten te dragen. Van content creatie tot klantenservice tot PR en verkoop, bedrijven vertrouwen vaak op hun social media managers om "alles te doen" als het gaat om het beheren en uitvoeren van hun social media strategie.

Of je nu een aspirant social media manager bent, of een HR manager die er een wil aannemen, we hebben hieronder de belangrijkste aspecten en vereisten van de baan op een rijtje gezet.

Bonus: Pas onze gratis, professioneel ontworpen cv-sjablonen aan om je droombaan in de sociale media vandaag nog te krijgen. Download ze nu.

Oh, en als je advies wilt horen van ons eigen interne social media team hier bij SMMExpert over hoe je een social media manager wordt, bekijk dan deze video:

Wat doet een social media manager?

De verantwoordelijkheden van een social media manager variëren sterk, afhankelijk van de grootte van een organisatie.

Binnen kleinere bedrijven kan een social media manager ook optreden als een eenmans team voor het creëren van inhoud, inclusief het doen van grafisch ontwerp, copywriting, en het bewerken van foto's en video's. Binnen grotere organisaties kunnen social media managers samenwerken met bureaus en/of de teams en specialisten met die vaardigheden.

Hoe groot hun team en middelen ook zijn, social media managers hebben veel taken te combineren.

Als de vacature social media manager zegt, maar wat ze eigenlijk bedoelen is content creator, digitaal strateeg, crisis comms coördinator, grafisch ontwerper, customer support exec, video editor, gen z vertaler, algemene zondebok en af en toe een IT trainer pic.twitter.com/QuyA2ab6qa

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 februari 202

Een typische functiebeschrijving voor sociale media omvat de volgende verantwoordelijkheden:

• Gebouw inhoudelijke kalenders en inhoud plannen/publiceren
• Beheer van de Gemeenschap (beantwoorden van opmerkingen en berichten, signaleren van problemen aan andere teams)
• Handelend als een kanaaleigenaar voor alle sociale media-accounts (inclusief het kennen van de beste praktijken van elk kanaal, het beslissen welke inhoud waar en wanneer wordt uitgezonden en het aanpassen van inhoud op verschillende kanalen)
• Het creëren van campagneplannen voor bedrijfs- en marketingprioriteiten (bv. productlanceringen, rebrands, bewustmakingscampagnes, wedstrijden, enz.)
• Schrijven creatieve briefings (om richting te geven aan bureaus en/of interne ontwerpers, video editors en copywriters)
• Ondersteuning van influencer marketing inspanningen (zoals het identificeren en selecteren van beïnvloeders, het opnieuw plaatsen van inhoud en het aangaan van relaties met berichten van beïnvloeders)
• Het creëren van wekelijkse/maandelijkse rapporten (en ad-hocverslagen voor grote marketingcampagnes, sponsoring, enz.)
• Sociaal luisteren (waaronder het monitoren van hashtags en branded keywords, het detecteren van brand safety issues, het managen van social media crises en het identificeren van real-time marketing kansen)
• Toezicht op de inhoud, het geven van feedback aan creatieve/inhoudelijke teams (optreden als materiedeskundige voor alle inhoud die bestemd is voor publicatie op sociale media)
• Leidraad beste praktijken voor sociale media (op de hoogte blijven van nieuwe sociale netwerken en functies)
• Inhoud creëren en/of cureren (foto's maken, teksten schrijven, afbeeldingen ontwerpen of aanpassen, video's bewerken, UGC-inhoud vinden en bijdragen aan redactionele inhoud)

Een dag uit het leven van een social media manager

Een typische dag van een social media marketing manager omvat veel content creatie, vergaderingen, en ervoor zorgen dat opmerkingen en berichten worden behandeld om klanten tevreden te houden. Terwijl social media snel gaat en geen twee dagen hetzelfde zijn, is hier hoe een dag-in-the-life er vaak uitziet voor een social media manager:

9-10 uur: E-mails controleren en berichten beantwoorden (of aan andere teams toewijzen)

10.00 - 12.00 uur: Gericht werk (zoals het schrijven van creatieve briefings, het geven van feedback, of het opstellen van contentkalenders)

12.00-1.00 uur: Lunchpauze - ga naar buiten, mediteer, neem een schermpauze

1-3 uur: Vergaderingen met andere teams en afdelingen (social media marketing managers werken vaak in cross-functionele teams en beheren goedkeuringen van meerdere stakeholders)

15.00-3.30 uur: Resultaten analyseren, rapporten maken

15:30-4pm: Het lezen van nieuwsbrieven, blogs, het bekijken van webinars

16:30-5pm: Vermeldingen en berichten beantwoorden

17.00 tot 17.30 uur: Inhoud plannen voor de volgende dag

Bij het kampvuur. Tijdens het kamperen. //t.co/0HPq91Uqat

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 18 mei 202

Zo ziet een dag in het leven van een social media manager bij SMMExpert eruit:

10 belangrijke social media manager vaardigheden

Er is niet één beste opleiding of werkverleden voor social media managers. Goede social media managers kunnen uit verschillende achtergronden komen vanwege de verscheidenheid aan vaardigheden die in de functie worden gebruikt.

Hier zijn tien vaardigheden die essentieel zijn om een sterke social media manager te zijn:

1. Schrijven

Bijna elke social media post heeft een bijschrift nodig, dus goed schrijven is een onmisbare vaardigheid voor alle social media managers.

Meer nog dan schrijven moeten social media managers goed zijn in het redigeren en schrijven van korte teksten om zich te houden aan karakterlimieten en de beste bijschriftlengtes. Het is een vaardigheid op zich om een merkboodschap en een CTA over te brengen en om kort en boeiend te zijn binnen 280 tekens.

2. Redactie

Als er iets is dat een social pro zou moeten beledigen, dan zijn het wel typefouten. Herhaalde typefouten of slechte grammatica zijn een zekere manier om de online reputatie van een merk te schaden, en social media-gebruikers springen snel in op fouten. Een goed oog voor detail betekent dat social media-managers spelfouten of grammaticafouten herkennen voordat ze op "verzenden" van een bericht drukken.

deze is voor mijn mede social media managers 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

- Stein (@steinekin) 28 april 202

3. Ontwerp

Aangezien visuals zo'n belangrijke rol spelen in sociale media (vooral op platforms als Instagram), moeten social media managers kunnen oordelen tussen goed en slecht design.

Ze hoeven zelf geen grafisch ontwerper te zijn, maar een scherp oog hebben en op de hoogte zijn van trends in fotobewerking maakt het veel gemakkelijker om met ontwerpers samen te werken en constructieve feedback te geven.

4. Kennis van popcultuur en actuele gebeurtenissen

Van memes tot trends, sociale media zijn gebouwd op popcultuur en actuele gebeurtenissen. Dit geldt vooral voor platforms als TikTok.

Sociale professionals houden altijd de vinger aan de pols van wat er gebeurt, niet alleen om in te spelen op merkrelevante real-time kansen, maar ook om te weten wanneer ze hun sociale mediaposts moeten pauzeren vanwege belangrijke wereldgebeurtenissen.

Een sterk mondiaal bewustzijn helpt managers van sociale media om zich bewust te zijn van culturele gevoeligheden en mogelijk aanstootgevende grappen te herkennen die de reputatie van een bedrijf kunnen schaden.

5. Organisatie

Als het gaat om het beheer van een inhoudskalender, zijn er veel stukken die aan verandering onderhevig zijn. Dagelijks posten betekent werken in een snel tempo, met veel stukken waarvan je het overzicht moet bewaren. Daarom is het plannen van posts een tijdbesparende functie voor veel sociale professionals.

Constant tussen de toestanden van "Heb ik dat ding gepland?" of "Is dat ding al gepost?".

- Social Media Tea 🐀 (@SippinSocialTea) 21 juni 202

Social media managers moeten goed georganiseerd zijn om ervoor te zorgen dat assets op tijd, on brand en door alle stakeholders goedgekeurd worden. Mensen die graag systemen maken en kunnen omgaan met context switching zijn uitstekende social media managers.

6. Goed zakelijk inzicht en objectief gericht

Hoewel social media managers geen bedrijfsdiploma's nodig hebben om succesvol te zijn, is het belangrijk om een goed gevoel te hebben voor hoe het bedrijfsleven werkt. Het is de verantwoordelijkheid van een social media manager om ervoor te zorgen dat de social media marketingstrategie aansluit bij de algemene doelstellingen van het bedrijf.

De beste social media managers hebben een strategische geest, en denken altijd na over het grotere geheel en hoe posts marketing en business professionals op hoger niveau kunnen ondersteunen.

7. Gegevensanalyse

Hoewel veel socialemediaprofessionals uitblinken in creativiteit, moeten ze ook niet bang zijn om met cijfers te werken. Socialemediaplatforms leveren tonnen gegevens (soms te veel), dus het is belangrijk om door veel gegevens te kunnen waden en de meest betekenisvolle punten te vinden die tot bruikbare inzichten leiden.

Met basiskennis van Excel kunnen managers van sociale media gegevens extraheren en manipuleren zonder op anderen te hoeven vertrouwen. Dit is waardevol wanneer de prestaties per post moeten worden geanalyseerd of wanneer moet worden doorgedrongen tot zeer specifieke sociale analyses.

Met een robuuste tool voor social media-analyse kunnen social media-managers ook gemakkelijk trends opsporen en inzichten verkrijgen, zonder het gedoe met spreadsheets.

8. Kan onder druk werken

De social media-kanalen van een bedrijf beheren betekent vaak de stem van een merk zijn. Dat is een grote verantwoordelijkheid, hoe groot of klein het merk ook is. Daarom moeten social media-managers koelbloedig zijn onder druk.

Alles wat een social media manager post wordt vaak kritisch bekeken, zowel door volgers als werknemers. Gedachten en gebeden voor elke social media manager die een tweet (of waarom iets niet te tweeten) heeft moeten uitleggen aan de CEO.

Dit. Duizend keer dit. //t.co/gq91bYz2Sw

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 23 juni 202

9. Veerkracht

Wanneer zij optreden als de stem van het merk, is het te gemakkelijk voor managers van sociale media om het gevoel te krijgen dat negatieve antwoorden en berichten die op het merk zijn gericht ook op hen persoonlijk zijn gericht.

Dit kan echt een aanslag zijn op de geestelijke gezondheid van een social media manager. Het is belangrijk voor social media managers om zichzelf eraan te herinneren om hun persoonlijke waarde los te koppelen van het merk en, indien nodig, te stoppen met het lezen van commentaren.

Let op: Idealiter hebben social media managers ook bazen die begrip hebben voor de tol die het werken aan de frontlinie van digitale betrokkenheid kan eisen, en die de balans tussen werk en privé respecteren.

10. In staat om grenzen te stellen en de stekker eruit te trekken

Gerelateerd aan de vorige eigenschap, moeten social media marketing managers weten hoe ze persoonlijke grenzen kunnen stellen. Of het nu gaat om het uitschakelen van meldingen, het nemen van schermpauzes, of het nemen van een vakantie naar een wifi-optimaal huisje in the middle of nowhere, deze gewoonten zijn belangrijk voor het voorkomen van een burn-out (waarvan de percentages vrij hoog zijn in de social media-industrie).

Dat is het, ik ben klaar om van mijn weekend te genieten.

- social media managers om 18.00 uur op een zondag

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22 juni 202

Het beste wat een social media manager voor zichzelf en het bedrijf kan doen, is goed gedocumenteerde richtlijnen opstellen (zoals tone of voice, stijlgidsen en platform playbooks) zodat hij de sociale teugels aan iemand anders kan overdragen en niet in de verleiding komt om op vakantie in te checken.

Hoe word je een social media manager?

Er zijn veel manieren om de social media-vaardigheden en -concepten te leren die nodig zijn om een social media-manager te worden, en er is niet één vast pad dat de voorkeur geniet van aanwervingsmanagers boven andere.

Hier zijn een paar verschillende manieren om een social media manager te worden:

• Online cursussen : Leer de grondbeginselen van social media marketing online en in uw eigen tempo. Hier zijn 15 cursussen en bronnen om social media te leren, en als u klaar bent om diep in elk platform te duiken, zijn hier 9 Instagram-cursussen.
• Certificaten : Certificaatgebaseerde cursussen bieden meestal meer diepgaande training in vergelijking met normale cursussen en testen uw social media vaardigheden om ervoor te zorgen dat u klaar bent voor de baan. SMMExpert Academy biedt een uitgebreide Social Marketing Certification Course om te beginnen, evenals geavanceerde certificaat programma's.
• Bootcamps/opleidingsprogramma's Bootcamps bieden meeslepende versies van cursussen (zowel online als in-person) die een snelle weg bieden naar een opleiding tot social media manager, vaak in 6-9 weken. Overweeg deze opties van Brainstation en General Assembly.
• Stages : Stages, idealiter betaald, zijn een geweldige manier om ervaring op te doen als je vanaf nul begint. Overweeg naast stages in sociale media ook stages in digitale marketing, communicatie, PR en reclamebureaus, die allemaal blootstelling aan sociale mediataken kunnen geven.
• Schaduwen en mentorschap Als je al in een bedrijf werkt of een band hebt met een gevestigde social media-professional, overweeg dan of je hem of haar mag volgen in hun werk. Door te volgen kun je de dagelijkse verantwoordelijkheden observeren en leren, en ook evalueren of werken in de social media iets voor jou is.

Gratis social media manager cv sjabloon

Als u geïnteresseerd bent in werken in de sociale media, start uw jacht op een baan met onze cv-sjablonen voor sociale-mediamanagers. De sjablonen zijn ontworpen om te benadrukken hoe uw ervaring aansluit bij de belangrijkste vaardigheden voor banen in de sociale media.

Gebruik de sjablonen om uw bestaande cv bij te werken of een nieuw cv vanaf nul op te stellen.

Zo gebruik je ze:

Stap 1. Download de lettertypes

Om onze social media manager cv-sjablonen te gebruiken, moet u deze lettertypen op uw computer hebben gedownload.

Klik op elke link om te beginnen.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Klik rechtsboven op Selecteer dit lettertype.

Klik op de downloadpijl in de rechterbovenhoek.

Zodra het lettertypepakket op uw computer is gedownload, opent u de map. Dubbelklik op elk lettertypebestand om elke variant afzonderlijk te installeren. Klik op Font installeren.

Stap 2. Download de sjablonen

Bonus: Pas onze gratis, professioneel ontworpen cv-sjablonen aan om je droombaan in de sociale media vandaag nog te krijgen. Download ze nu.

Klik met de rechtermuisknop op het zip-bestand om het te downloaden van Google Drive.

Vergeet niet het bestand op uw computer uit te pakken!

Stap 3. Begin met bewerken

Open uw gekozen bestand, Chan of Leopold, in Microsoft Word. Klik ergens om te beginnen met het aanpassen van het bestand voor uw eigen ervaring. U kunt tekst, pictogrammen of kleuren wijzigen of verwijderen.

Zorg ervoor dat u vaak opslaat en hernoem het bewerkte bestand met uw eigen naam.

Nu je weet wat een social media manager doet en wat de belangrijkste vaardigheden zijn om er een te worden, ben je een stap dichter bij de lancering van je carrière in social media.

Volgende stap: leer de tools die succesvolle social media managers gebruiken. U kunt SMMExpert gebruiken om eenvoudig al uw sociale kanalen te beheren, real-time gegevens te verzamelen en met uw publiek in gesprek te gaan op sociale netwerken. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Doe het beter met SMMExpert de alles-in-één sociale media tool. Blijf bij, groei en versla de concurrentie.