2020년에는 전 세계 인터넷 사용자의 거의 절반(44.8%)이 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 정보를 검색했습니다. 소셜 미디어의 확산을 감안할 때 기업은 이제 온라인 인지도를 관리할 소셜 미디어 관리자를 고용하는 것이 왜 중요한지 인식하고 있습니다.

소셜 미디어 관리자로 일하는 것은 어려울 수 있습니다. 모든 소셜 미디어 전문가들이 공통적으로 공유하는 한 가지는 모자를 많이 써야 한다는 것입니다. 콘텐츠 제작에서 고객 서비스, PR, 판매에 이르기까지 기업은 소셜 미디어 전략을 관리하고 실행할 때 소셜 미디어 관리자에게 "모든 작업을 수행"하는 경우가 많습니다.

당신이 소셜 미디어 관리자 또는 채용하려는 HR 관리자를 위해 아래 작업의 주요 측면과 요구 사항을 간략하게 설명했습니다.

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소셜 미디어 관리자가 되는 방법에 대해 여기 SMMExpert에서 자체 소셜 미디어 팀의 조언을 듣고 싶다면 다음 동영상을 시청하세요.

SNS 매니저는 무슨 일을 하나요?

소셜 미디어 관리자의 책임은 조직의 규모에 따라 크게 다릅니다.

소규모 회사 내에서 소셜 미디어 관리자는 다음을 포함한 1인 콘텐츠 제작 팀 역할을 해야 할 수도 있습니다. 그래픽을하고처음부터 시작할 때 경험을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 소셜 미디어 인턴십 외에도 디지털 마케팅, 커뮤니케이션, PR 및 광고 대행사의 인턴십도 고려해 보십시오. 모두 소셜 미디어 작업에 노출될 수 있습니다.

무료 소셜 미디어 관리자 이력서 템플릿

만약 소셜 미디어 작업에 관심이 있다면 소셜 미디어 관리자 이력서 템플릿으로 구직을 시작하세요. 이 템플릿은 귀하의 경험이 소셜 미디어 작업에서 가장 중요한 기술과 어떻게 일치하는지 강조하도록 설계되었습니다.

템플릿을 사용하여 기존 이력서를 업데이트하거나 처음부터 새 이력서를 작성하세요.

다음을 참조하세요. 사용 방법:

1단계. 글꼴 다운로드

소셜 미디어 관리자 이력서 템플릿을 사용하려면 이러한 글꼴을 컴퓨터에 다운로드해야 합니다.

시작하려면 각 링크를 클릭하세요.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

오른쪽 상단에서 이 글꼴 선택을 클릭합니다.corner.

오른쪽 상단 모서리에 있는 다운로드 화살표를 클릭합니다.

글꼴 패키지가 컴퓨터에 다운로드되면 컴퓨터에서 폴더를 엽니다. 각 글꼴 파일을 두 번 클릭하여 모든 변형을 개별적으로 설치합니다. 글꼴 설치를 클릭합니다.

2단계. 템플릿 다운로드

보너스: 전문적으로 디자인된 무료 이력서 템플릿 을 사용자 지정하여 오늘 꿈의 소셜 미디어 작업을 시작하세요. 지금 다운로드하세요.

zip 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Google 드라이브에서 다운로드하세요.

하지 마세요. 컴퓨터에서 파일을 "압축 해제"하는 것을 잊지 마십시오!

3단계. 편집 시작

Chan 또는 Leopold와 같은 선택한 파일을 Microsoft Word에서 엽니다. 자신의 경험에 맞게 파일을 사용자 정의하려면 아무 곳이나 클릭하십시오. 텍스트, 아이콘 또는 색상을 변경하거나 제거할 수 있습니다.

자주 저장하고 편집된 파일의 이름을 자신의 이름으로 변경하십시오.

이제 소셜 미디어 관리자가 하는 일과 하나가 되기 위해 필요한 최고의 기술, 소셜 미디어에서 경력을 시작하는 데 한 걸음 더 다가간 것입니다.

다음 단계: 성공적인 소셜 미디어 관리자가 사용하는 도구 배우기 . SMMExpert를 사용하여 모든 소셜 채널을 쉽게 관리하고, 실시간 데이터를 수집하고, 소셜 네트워크에서 청중과 소통할 수 있습니다. 지금 무료로 사용해 보십시오.

시작하기

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팀과 리소스의 규모에 관계없이 소셜 미디어 관리자는 처리해야 할 의무가 많습니다.

구인 광고에서 소셜 미디어 관리자라고 말했지만 실제로 의미하는 것은 콘텐츠 제작자, 디지털 전략가, 위기 커뮤니케이션 코디네이터, 그래픽 디자이너, 고객 지원 임원, 비디오 편집자, gen z 번역가, 일반 희생양 및 가끔 IT 트레이너 pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocial TheySaid (@WorkInSociaI) 202년 2월 18일

일반적인 소셜 미디어 직무 설명에는 다음과 같은 책임이 포함됩니다.

• 콘텐츠 구축 캘린더 및 콘텐츠 예약/게시
• 커뮤니티 관리 (댓글 및 메시지에 응답, 다른 팀에 문제 표시)
• 역할 모든 소셜 미디어 계정에 대한 채널 소유자 (각 채널의 모범 사례 파악, 어떤 콘텐츠가 언제 어디서 배포되는지 결정 포함) ko, 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠 적용)
• 비즈니스 및 마케팅 우선 순위에 대한 캠페인 계획 작성(예: 제품 출시, 리브랜딩, 인식 캠페인, 콘테스트 등)
• 크리에이티브 브리핑 작성(대행사 및/또는 내부 디자이너, 비디오 편집자 및 카피라이터에게 방향 제시)
• 인플루언서 지원마케팅 활동(예: 인플루언서 식별 및 선택, 콘텐츠 재게시, 인플루언서 게시물 참여)
• 주간/월간 보고서 생성(및 주요 마케팅 캠페인에 대한 임시 보고서, 후원 등)
• 소셜 리스닝 (해시태그 및 브랜드 키워드 모니터링, 브랜드 안전성 이슈 감지, SNS 위기 관리, 실시간 마케팅 기회 발굴 등)
• 콘텐츠 감독, 크리에이티브/콘텐츠 팀에 피드백 제공 (소셜 미디어에 게시할 모든 콘텐츠에 대한 주제 전문가 역할)
• 모범 사례 안내 소셜 미디어(새로운 소셜 네트워크 및 기능에 대한 최신 정보 확인)
• 콘텐츠 생성 및/또는 큐레이팅 (사진 촬영, 카피 작성, 그래픽 디자인 또는 수정, 비디오 편집, 찾기 UGC 콘텐츠 및 편집 콘텐츠 기여)

소셜 미디어 관리자의 하루

소셜 미디어 마케팅의 전형적인 하루 관리자는 많은 콘텐츠 생성, 회의를 포함하며 고객 만족을 유지하기 위해 의견과 메시지를 처리합니다. 소셜 미디어는 빠르게 변화하고 이틀은 매일 똑같지 않지만 소셜 미디어 관리자의 일상은 다음과 같습니다.

오전 9-10시: 이메일 확인 및 멘션 및 메시지 회신(또는 다른 팀에 할당)

10am-noon: 집중 작업(크리에이티브 브리프 작성, 피드백 제공 또는 콘텐츠 일정 작성 등)

정오~오후 1시: 점심 시간 – 밖에 나가 명상하고 스크린 휴식

오후 1-3시: 다른 팀 및 부서와의 회의(소셜 미디어 마케팅 관리자는 종종 다기능 팀에서 작업하여 여러 이해 관계자의 승인을 관리함)

오후 3-3:30 : 결과 분석, 보고서 작성

3:30-4pm: 뉴스레터, 블로그 읽기, 웨비나 보기

4:30-5pm: 멘션 및 메시지에 회신

오후 5-5:30: 다음 날 콘텐츠 예약

캠프파이어에서. 캠핑을 떠나는 동안. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉(@AtNickMartin) 202년 5월 18일

SMMExpert에서 소셜 미디어 관리자의 하루는 다음과 같습니다.

10가지 중요한 소셜 미디어 관리자 기술

소셜 미디어 관리자에게 최고의 교육 경로나 경력은 없습니다. 훌륭한 소셜 미디어 관리자는 역할에 사용되는 다양한 기술로 인해 다양한 배경에서 나올 수 있습니다.

강력한 소셜 미디어 관리자가 되기 위한 핵심 기술은 다음과 같습니다.

1 . 글쓰기

거의 모든 소셜 미디어 게시물에는 캡션이 필요하므로 좋은 글쓰기는 모든 소셜 미디어 관리자에게 타협할 수 없는 기술입니다.

글쓰기보다 소셜 미디어 관리자는 편집을 잘해야 합니다. 글자 수 제한을 준수하기 위해 짧은 형식의 카피를 작성하고최고의 캡션 길이. 브랜드 메시지, CTA를 전달할 수 있고 280자 내에서 빠르고 매력적으로 전달할 수 있는 것은 그 자체로 기술입니다.

2. 편집

소셜 프로를 화나게 하는 것이 있다면 오타입니다. 반복되는 오타나 잘못된 문법은 온라인에서 브랜드 평판을 떨어뜨리는 확실한 방법이며 소셜 미디어 사용자는 재빨리 실수를 저지릅니다. 세부 사항에 주의를 기울이면 소셜 미디어 관리자가 게시물에서 "보내기"를 누르기 전에 철자 또는 문법 오류를 발견할 수 있습니다.

제 동료 소셜 미디어 관리자를 위한 것입니다 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein(@steinekin) 202년 4월 28일

3. 디자인

소셜 미디어(특히 Instagram과 같은 플랫폼)에서 비주얼이 매우 중요한 역할을 한다는 점을 감안할 때 소셜 미디어 관리자는 좋은 디자인과 나쁜 디자인을 판단할 수 있는 능력이 필요합니다.

그들은 그렇지 않습니다. 그래픽 디자이너가 되어야 하지만 안목이 있고 사진 편집 트렌드를 알고 있으면 디자이너와 작업하고 건설적인 피드백을 제공할 때 훨씬 쉬워집니다.

4. 대중문화 및 시사에 대한 인식

밈에서 트렌드에 이르기까지 소셜 미디어는 대중문화와 시사에 기반을 두고 있습니다. TikTok과 같은 플랫폼의 경우 특히 그렇습니다.

소셜 전문가는 브랜드와 관련된 실시간 기회에 뛰어들 뿐만 아니라 일시 중지해야 할 때를 알기 위해 항상 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하고 있습니다.소셜 미디어 게시물은 주요 세계 이벤트로 인해 발생합니다.

강력한 글로벌 인식은 소셜 미디어 관리자가 문화적 민감성을 인식하고 기업의 명성을 손상시킬 수 있는 잠재적으로 상스러운 농담을 발견하는 데 도움이 됩니다.

5. 조직도

콘텐츠 캘린더를 관리하다 보면 변경될 부분이 많습니다. 매일 게시한다는 것은 추적해야 할 많은 부분이 있는 빠른 속도로 작업하는 것을 의미합니다. 이것이 포스트 스케줄링이 많은 소셜 전문가들에게 시간을 절약해 주는 기능인 이유입니다.

"내가 그 일정을 잡았어?" 또는 "그게 이미 게시되었나요?"

— Social Media Tea 🐀(@SippinSocialTea) 202년 6월 21일

소셜 미디어 관리자는 자산이 시간, 브랜드, 모든 이해 관계자의 승인 시스템 만들기를 즐기고 컨텍스트 전환을 처리할 수 있는 사람이 훌륭한 소셜 미디어 관리자가 됩니다.

6. 좋은 비즈니스 감각과 목표 지향적

소셜 미디어 관리자가 성공하기 위해 비즈니스 학위가 필요한 것은 아니지만 비즈니스 작동 방식에 대한 좋은 감각을 갖는 것이 중요합니다.소셜 미디어 마케팅 전략이 비즈니스에 도달하도록 하는 것은 소셜 미디어 관리자의 책임입니다. ' 전반적인 목표.

최고의 소셜 미디어 관리자는 전략적 사고를 가지고 있으며 항상 더 큰 그림과 게시물이더 높은 수준의 마케팅 및 비즈니스 우선 순위를 지원합니다.

7. 데이터 분석

많은 소셜 미디어 전문가가 창의력을 발휘하는 동시에 숫자 작업을 두려워하지 않아야 합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 엄청난 양의 데이터(때로는 너무 많음)를 제공하므로 많은 데이터를 살펴보고 실행 가능한 통찰력으로 이어지는 가장 의미 있는 지점을 찾는 것이 중요합니다.

기본 Excel 기술을 알면 소셜 미디어에서 관리자는 다른 사람에게 의존할 필요 없이 데이터를 추출하고 조작할 수 있습니다. 이는 게시물별 성과를 분석하거나 매우 구체적인 소셜 분석을 드릴다운해야 할 때 유용합니다.

강력한 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 소셜 미디어 관리자가 번거로움 없이 쉽게 추세를 파악하고 인사이트를 추출할 수 있습니다. 스프레드시트.

8. 압박 속에서도 일할 수 있음

기업의 소셜 미디어 채널을 관리한다는 것은 종종 브랜드의 목소리가 된다는 것을 의미합니다. 이는 브랜드가 크든 작든 간에 떠맡아야 할 큰 책임입니다. 따라서 소셜 미디어 관리자는 압력을 받을 때 냉정해야 합니다.

팔로워와 직원 모두 소셜 미디어 관리자가 게시하는 모든 게시물에 대해 많은 조사가 이루어지는 경우가 많습니다. CEO에게 트윗(또는 트윗하지 말아야 할 이유)을 설명해야 했던 모든 소셜 미디어 관리자의 생각과 기도.

이것입니다. 이 천 번. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel(@jsstansel)202년 6월 23일

9. 탄력성

브랜드 보이스 역할을 할 때 소셜 미디어 관리자는 브랜드에 대한 부정적인 답변과 메시지가 자신에게도 직접 ​​전달된다고 느끼기 쉽습니다.

이는 소셜 미디어 관리자의 정신 건강에 정말 지장을 줍니다. 소셜 미디어 관리자는 자신의 개인적인 가치를 브랜드에서 분리하고 필요한 경우 댓글 읽기를 중단하도록 자신을 상기시키는 것이 중요합니다.

참고: 이상적으로는 소셜 미디어 관리자도 이해하는 상사가 있습니다. 디지털 참여의 최일선에서 일할 수 있고 일과 삶의 균형을 존중하는 사람이 받는 대가.

10. 경계 설정 및 분리 가능

이전 특성과 관련하여 소셜 미디어 마케팅 관리자는 개인 경계 설정 방법을 알아야 합니다. 알림을 끄거나, 화면을 쉬거나, Wi-Fi가 제공되는 한적한 오두막으로 휴가를 떠나는 등 이러한 습관은 번아웃(소셜 미디어 업계에서 상당히 높은 비율)을 예방하는 데 중요합니다.

그렇습니다. 주말을 즐길 준비가 되었습니다.

– 일요일 오후 6시에 소셜 미디어 관리자

— WorkInSocial TheySaid(@WorkInSociaI) 202년 6월 22일

소셜 미디어의 상시 접속 특성 덕분에 소셜 전문가는 항상 멘션을 확인하는 경향이 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 자신과 고객을 위해 할 수 있는 가장 좋은 일은비즈니스는 사회적 고삐를 다른 사람에게 넘기고 휴가 중에 확인하려는 유혹을 받지 않도록 잘 문서화된 지침(예: 어조, 스타일 가이드 및 플랫폼 플레이북)을 만드는 것입니다.

소셜 미디어 관리자가 되는 방법

소셜 미디어 관리자가 되기 위해 필요한 소셜 미디어 기술과 개념을 배우는 방법은 많이 있으며 채용 관리자가 다른 사람보다 선호하는 정해진 경로는 없습니다.

소셜 미디어 관리자가 되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 온라인 과정 : 소셜 미디어 마케팅의 기본 사항을 온라인에서 원하는 속도로 학습합니다. 다음은 소셜 미디어를 배우기 위한 15개의 과정과 리소스이며, 각 플랫폼에 대해 자세히 알아볼 준비가 되면 9개의 Instagram 과정이 있습니다.
• 인증 : 일반적으로 인증서 기반 과정 일반 과정보다 심도 있는 교육을 제공하고 취업 준비가 되었는지 확인하기 위해 소셜 미디어 기술을 테스트합니다. SMMExpert Academy는 시작을 위한 포괄적인 소셜 마케팅 인증 과정과 고급 인증 프로그램을 제공합니다.
• 부트캠프/교육 프로그램 : 부트캠프는 몰입형 과정(온라인 및 대면 모두)을 제공합니다. ) 종종 6-9주 안에 소셜 미디어 관리자로 교육을 받을 수 있는 빠른 경로를 제공합니다. Brainstation 및 General Assembly에서 이러한 옵션을 고려하십시오.
• 인턴십 : 인턴십, 이상적으로는