Gairebé la meitat dels usuaris d'Internet globals (44,8%) van utilitzar les xarxes socials per cercar informació de marca el 2020. Donada la seva prevalença, les empreses ara reconeixen per què és tan important contractar un gestor de xarxes socials per gestionar la seva presència en línia.

Treballar com a gestor de xarxes socials pot ser un repte. Una cosa que tots els professionals de les xarxes socials comparteixen és la necessitat de portar molts barrets. Des de la creació de contingut fins al servei al client, passant per les relacions públiques i les vendes, les empreses sovint confien en els seus gestors de xarxes socials per "ho fer-ho tot" quan es tracta de gestionar i executar la seva estratègia de xarxes socials.

Ja sigui que siguis un aspirant a xarxes socials. Gestor de mitjans de comunicació o un gestor de recursos humans que vulgui contractar-ne un, a continuació us expliquem els aspectes i requisits clau de la feina.

Bonificació: Personalitza les nostres plantilles de currículum vitae gratuïtes i dissenyades professionalment per aconseguir el teu treball de somni a les xarxes socials avui mateix. Baixa'ls ara.

Ah, i si vols escoltar els consells del nostre propi equip intern de xarxes socials aquí a SMMExpert sobre com convertir-te en gestor de xarxes socials, mira aquest vídeo:

Què fa un gestor de xarxes socials?

Les responsabilitats d'un gestor de xarxes socials varien molt segons la mida d'una organització.

Dins de les empreses més petites, és possible que un gestor de xarxes socials també hagi d'actuar com un equip de creació de contingut unipersonal, inclòs fent gràficsde pagament, són una bona manera d'aconseguir experiència quan es comença des de zero. A més de les pràctiques a les xarxes socials, tingueu en compte també les pràctiques en màrqueting digital, comunicacions, relacions públiques i agències de publicitat, que poden donar exposició a les tasques de les xarxes socials.

Plantilla gratuïta de currículum del gestor de xarxes socials

Si Si t'interessa treballar a les xarxes socials, comença la teva recerca de feina amb les nostres plantilles de currículum per al gestor de xarxes socials. Les plantilles estan dissenyades per destacar com la vostra experiència s'alinea amb les habilitats més importants per als treballs a les xarxes socials.

Utilitzeu les plantilles per actualitzar el vostre currículum existent o crear-ne un de nou des de zero.

Aquí teniu com utilitzar-los:

Pas 1. Baixeu els tipus de lletra

Per utilitzar les plantilles de currículum del gestor de xarxes socials, haureu de tenir aquests tipus de lletra baixats a l'ordinador.

Feu clic a cada enllaç per començar.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• >//fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Feu clic a Selecciona aquest tipus de lletra a la part superior dreta.cantonada.

Feu clic a la fletxa de baixada de l'extrem superior dret.

Un cop s'hagi descarregat el paquet de fonts al vostre ordinador, obriu la carpeta. Feu doble clic a cada fitxer de tipus de lletra per instal·lar cada variació individualment. Feu clic a Instal·la la font.

Pas 2. Baixeu les plantilles

Bonus: Personalitza les nostres plantilles de currículum vitae gratuïtes i dissenyades professionalment per aconseguir el treball de somni a les xarxes socials avui mateix. Baixa'ls ara.

Fes clic amb el botó dret al fitxer zip per baixar-lo de Google Drive.

No ho facis. oblideu-vos de “descomprimir” el fitxer al vostre ordinador!

Pas 3. Comença a editar

Obre el fitxer escollit, Chan o Leopold, a Microsoft Word. Feu clic a qualsevol lloc per començar a personalitzar el fitxer per a la vostra pròpia experiència. Pots canviar o eliminar qualsevol text, icones o colors.

Assegura't de desar sovint i canviar el nom del fitxer editat amb el teu propi nom.

Ara que ja saps el que és social. El gestor de mitjans de comunicació ho fa i les habilitats principals necessàries per convertir-se en un, ets un pas més a prop de llançar la teva carrera a les xarxes socials.

Pas següent: aprèn les eines que fan servir els gestors de xarxes socials d'èxit. . Podeu utilitzar SMMExpert per gestionar fàcilment tots els vostres canals socials, recopilar dades en temps real i interactuar amb el vostre públic a través de les xarxes socials. Prova-ho gratis avui mateix.

Comença

Fes-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Queda'ta més, creix i supera la competència.

Per molt gran que sigui el seu equip i recursos, els gestors de les xarxes socials tenen molts deures que fer malabars.

Quan l'anunci de feina deia gestor de xarxes socials, però el que realment volien dir era creador de contingut, estrateg digital, coordinador de comunicacions de crisi, dissenyador gràfic, executiu d'atenció al client, editor de vídeo, traductor gen z, boc expiatori general i entrenador informàtic ocasional pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 de febrer de 202

Una descripció de feina típica de xarxes socials inclou les responsabilitats següents:

• Crear contingut calendaris i programar/publicar contingut
• Gestió de la comunitat (responent a comentaris i missatges, senyalant problemes a altres equips)
• Actuant com a un propietari del canal per a tots els comptes de xarxes socials (incloent-hi conèixer les millors pràctiques de cada canal, decidir quin contingut surt a on i quan ca, i adaptar el contingut a través dels canals)
• Crear plans de campanya per a les prioritats empresarials i de màrqueting (p. llançaments de productes, canvis de marca, campanyes de conscienciació, concursos, etc.)
• Escriure resums creatius (per donar direcció a agències i/o dissenyadors interns, editors de vídeo i redactors)
• Suport a influenciadoresforços de màrqueting (com identificar i seleccionar persones influents, tornar a publicar contingut i interactuar amb publicacions d'influencers)
• Crear informes setmanals/mensuals (i informes ad-hoc per a les principals campanyes de màrqueting, patrocinis, etc.)
• Escolta social (inclosa la supervisió de hashtags i paraules clau de marca, detecció de problemes de seguretat de marca, gestió de crisis de xarxes socials i identificació d'oportunitats de màrqueting en temps real)
• Supervisar el contingut, oferir comentaris als equips creatius/de contingut (actuant com a expert en la matèria per a tot el contingut destinat a publicar-se a les xarxes socials)
• Guardar pràctiques recomanades per xarxes socials (estar al dia de les noves xarxes socials i funcions)
• Crear i/o curar contingut (fer fotos, escriure còpies, dissenyar o modificar gràfics, editar vídeos, trobar contingut d'UGC i contribució al contingut editorial)

Un dia a la vida d'un gestor de xarxes socials

Un dia típic de màrqueting de xarxes socials El gestor implica una gran quantitat de creació de contingut, reunions i assegurar-se que els comentaris i missatges s'adrecen per mantenir els clients feliços. Tot i que les xarxes socials tenen un ritme ràpid i no hi ha dos dies iguals, aquest és el que sembla sovint un dia a la vida per a un gestor de xarxes socials:

9-10 a.m.: Comprovació de correus electrònics i resposta a mencions i missatges (o assignar-los a altres equips)

10 a. m. a migdia: Treball centrat (com ara escriure resums creatius, proporcionar comentaris o crear calendaris de contingut)

Migdia-13:00: Pausa per dinar: sortir, meditar, fer una pausa per a la pantalla

1-3 p.m.: Reunions amb altres equips i departaments (els gestors de màrqueting de xarxes socials sovint treballen en equips multifuncionals, gestionant les aprovacions de diversos grups d'interès)

15-15:30 p. m. : Anàlisi de resultats, creació d'informes

15:30-16:30: Llegir butlletins, blocs, veure seminaris web

16:30-17: Responent a mencions i missatges

17-17:30: Programació de contingut per al dia següent

A la foguera. Durant l'acampada. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 18 de maig de 202

Així és com és un dia a la vida d'un gestor de xarxes socials a SMMExpert:

10 habilitats importants per a gestors de xarxes socials

No hi ha un millor itinerari educatiu o historial laboral per als gestors de xarxes socials. Els grans gestors de xarxes socials poden provenir de diferents orígens a causa de la varietat d'habilitats que s'utilitzen en el paper.

A continuació, es mostren deu habilitats clau per ser un fort gestor de xarxes socials:

1 . Escriure

Gairebé totes les publicacions de les xarxes socials necessiten un subtítol, de manera que una bona redacció és una habilitat no negociable per a tots els gestors de xarxes socials.

Fins i tot més que escriure, els gestors de les xarxes socials haurien de ser bons per editar. i escriure còpies breus per complir amb els límits de caràcters imillors longituds de subtítols. És una habilitat en si mateix poder transmetre un missatge de marca, un CTA, i ser àgil i atractiu en 280 caràcters.

2. Edició

Si hi ha alguna cosa que hauria d'oferir un professional social, són errors d'ortografia. Tenir errors ortogràfics repetits o una gramàtica deficient és una manera segura de perjudicar la reputació d'una marca en línia, i els usuaris de les xarxes socials s'acosten ràpidament als errors. Tenir una bona atenció als detalls vol dir que els gestors de xarxes socials detectaran errors ortogràfics o gramaticals abans de prémer "enviar" en una publicació.

Aquests per als meus companys gestors de xarxes socials 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein (@steinekin) 28 d'abril de 202

3. Disseny

Atès que els elements visuals tenen un paper tan important a les xarxes socials (especialment a plataformes com Instagram), els gestors de xarxes socials necessiten la capacitat de jutjar entre el bon disseny i el dolent.

No ho fan. han de ser ells mateixos dissenyadors gràfics, però tenir un ull perspicaç i estar al corrent de les tendències de l'edició de fotografies fa que sigui molt més fàcil treballar amb dissenyadors i donar comentaris constructius.

4. Sensibilització sobre la cultura pop i l'actualitat

Des de memes fins a tendències, les xarxes socials es basen en la cultura pop i els esdeveniments actuals. Això és especialment cert per a plataformes com TikTok.

Els professionals de les xarxes socials sempre tenen el dit al pols del que està passant, no només per aprofitar les oportunitats en temps real rellevants per a la marca, sinó també per saber quan s'han d'aturar.publicacions a les xarxes socials a causa dels principals esdeveniments mundials.

Tenir una gran consciència global ajuda els gestors de les xarxes socials a ser conscients de les sensibilitats culturals i detectar possibles acudits sense color que podrien danyar la reputació d'una empresa.

5. Organització

Quan es tracta de gestionar un calendari de continguts, hi ha moltes peces que poden canviar. Publicar diàriament significa treballar a un ritme ràpid, amb moltes peces de les quals fer un seguiment. És per això que la programació de publicacions és una funció que permet estalviar temps per a molts professionals de les xarxes socials.

Constantement entre els estats de "He programat això?" o "Això ja va publicar?"

— Social Media Tea 🐀 (@SippinSocialTea) 21 de juny de 202

Els gestors de les xarxes socials han d'estar molt organitzats per garantir que els actius es lliuren a temps, a la marca i aprovat per totes les parts interessades. Les persones que gaudeixen de crear sistemes i poden gestionar el canvi de context són excel·lents gestors de xarxes socials.

6. Bon sentit empresarial i orientat a objectius

Tot i que els gestors de xarxes socials no necessiten titulacions empresarials per tenir èxit, és important tenir una bona idea de com funciona l'empresa. És responsabilitat d'un gestor de xarxes socials assegurar-se que l'estratègia de màrqueting de les xarxes socials s'acosta a l'empresa. ' objectius generals.

Els millors gestors de xarxes socials tenen ments estratègiques i sempre pensen en el panorama general i com poden les publicacions.donar suport a les prioritats empresarials i de màrqueting de nivell superior.

7. Anàlisi de dades

Tot i que molts professionals de les xarxes socials destaquen per ser creatius, tampoc no han de tenir por de treballar amb números. Les plataformes de xarxes socials proporcionen tones de dades (de vegades massa), per la qual cosa és important poder navegar per moltes dades i trobar els punts més significatius que condueixen a coneixements útils.

Conèixer les habilitats bàsiques d'Excel permet que les xarxes socials siguin gestors per extreure i manipular dades sense necessitat de dependre dels altres. Això és valuós quan cal analitzar el rendiment per publicació o aprofundir en anàlisis socials molt específiques.

Tenir una eina d'anàlisi de xarxes socials sòlida també ajuda els gestors de xarxes socials a detectar fàcilment tendències i extreure informació, sense la molèstia de fulls de càlcul.

8. Pot treballar sota pressió

Gestionar els canals de xarxes socials d'una empresa sovint significa ser la veu d'una marca. Aquesta és una gran responsabilitat que cal assumir, per gran o petita que sigui la marca. Per tant, els gestors de xarxes socials han de ser tranquils davant la pressió.

Sovint hi ha molt d'escrutini sobre tot el que publica un gestor de xarxes socials, tant dels seguidors com dels empleats. Pensaments i oracions a tots els gestors de xarxes socials que han hagut d'explicar un tuit (o per què no tuitejar alguna cosa) al CEO.

Això. Mil vegades això. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)23 de juny de 202

9. Resiliència

Quan actuen com a veu de la marca, és massa fàcil per als gestors de xarxes socials sentir que les respostes negatives i els missatges dirigits a la marca també els dirigeixen personalment.

Això pot realment es desgasta la salut mental d'un gestor de xarxes socials. És important que els gestors de xarxes socials recordin que han de desvincular el seu valor personal de la marca i, si cal, deixen de llegir comentaris.

Nota: L'ideal és que els gestors de les xarxes socials també tinguin caps comprensius. del peatge que pot suposar treballar a la primera línia de la implicació digital i que estan respectant la conciliació de la vida laboral.

10. Capaços d'establir límits i desconnectar

Relacionat amb el tret anterior, els gestors de màrqueting de xarxes socials haurien de saber establir límits personals. Tant si es tracta de silenciar les notificacions, de fer pauses de pantalla o de fer unes vacances a una cabana opcional de wifi enmig del no-res, aquests hàbits són importants per prevenir l'esgotament (els índexs dels quals són bastant alts a la indústria de les xarxes socials).

Això és tot, estic preparat per gaudir del meu cap de setmana

– gestors de xarxes socials a les 18:00 d'un diumenge

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22 de juny de 202

Gràcies a la naturalesa sempre activa de les xarxes socials, els professionals socials tenen la tendència a estar sempre comprovant les mencions. El millor que un gestor de xarxes socials pot fer per si mateix i per aL'empresa és crear directrius ben documentades (com ara el to de veu, les guies d'estil i els llibres de joc de la plataforma) perquè puguin lliurar les regnes socials a algú altre i no tenir la temptació de registrar-se durant les vacances.

Com convertir-se en un gestor de xarxes socials

Hi ha moltes maneres d'aprendre les habilitats i els conceptes de les xarxes socials necessaris per convertir-se en un gestor de xarxes socials, sense que ningú es mostri afavorit per sobre dels altres mitjançant la contractació de gestors.

A continuació es mostren algunes maneres diferents de convertir-se en gestor de xarxes socials:

• Cursos en línia : aprèn els fonaments del màrqueting de xarxes socials en línia i al teu ritme. Aquí hi ha 15 cursos i recursos per aprendre les xarxes socials, i quan estiguis preparat per aprofundir en cada plataforma, aquí hi ha 9 cursos d'Instagram.
• Certificacions : normalment els cursos basats en certificats ofereix una formació més aprofundida en comparació amb els cursos normals i posa a prova les teves habilitats en xarxes socials per assegurar-te que estàs preparat per treballar. SMMExpert Academy ofereix un curs complet de certificació de màrqueting social per començar, així com programes de certificats avançats.
• Bootcamps/programes de formació : Bootcamps ofereixen versions immersives dels cursos (tant en línia com presencials). ) que ofereixen una via ràpida per formar-se com a gestor de xarxes socials, sovint en 6-9 setmanes. Considereu aquestes opcions de Brainstation i de l'Assemblea General.
• Pràctiques : Pràctiques, idealment