Pothuajse gjysma e përdoruesve globalë të internetit (44,8%) përdorën mediat sociale për të kërkuar informacione për markën në vitin 2020. Duke pasur parasysh përhapjen e saj, bizneset tani e kuptojnë pse është kaq e rëndësishme të punësosh një menaxher të mediave sociale për të menaxhuar praninë e tyre në internet.

Të punosh si menaxher i mediave sociale mund të jetë sfiduese. Një gjë që të gjithë profesionistët e mediave sociale ndajnë të përbashkët është nevoja për të mbajtur shumë kapele. Nga krijimi i përmbajtjes te shërbimi ndaj klientit te PR deri te shitjet, bizneset shpesh mbështeten te menaxherët e tyre të mediave sociale për të "bërë gjithçka" kur bëhet fjalë për menaxhimin dhe ekzekutimin e strategjisë së tyre të mediave sociale.

Pavarësisht nëse jeni një social aspirues menaxher media, ose një menaxher i burimeve njerëzore që kërkon të punësojë një të tillë, ne kemi përshkruar më poshtë aspektet dhe kërkesat kryesore të punës.

Bonusi: Personalizoni modelet tona të rezymeve të dizajnuara në mënyrë profesionale për të vendosur punën tuaj të ëndrrave në rrjetet sociale sot. Shkarkoni ato tani.

Oh, dhe nëse doni të dëgjoni këshilla nga ekipi ynë i brendshëm i mediave sociale këtu në SMMExpert se si të bëheni menaxher i mediave sociale, shikoni këtë video:

Çfarë bën një menaxher i mediave sociale?

Përgjegjësitë e një menaxheri të mediave sociale ndryshojnë shumë në varësi të madhësisë së një organizate.

Brenda kompanive më të vogla, një menaxher i mediave sociale mund të duhet të veprojë edhe si një ekip i vetëm për krijimin e përmbajtjes, duke përfshirë duke bërë grafikme pagesë, janë një mënyrë e shkëlqyer për të fituar përvojë kur filloni nga e para. Përveç praktikave në mediat sociale, merrni parasysh edhe praktikat në marketing dixhital, komunikim, PR dhe agjenci reklamash, të cilat të gjitha mund t'i ekspozojnë detyrat e mediave sociale.

Modeli falas i rinisë së menaxherit të mediave sociale

Nëse jeni të interesuar të punoni në mediat sociale, filloni kërkimin tuaj të punës me modelet e rezymeve të menaxherëve tanë të mediave sociale. Modelet janë krijuar për të nënvizuar se si përvoja juaj përputhet me aftësitë më të rëndësishme për punët në mediat sociale.

Përdorni shabllonet për të përditësuar rezymenë tuaj ekzistuese ose për të ndërtuar një të re nga e para.

Këtu është kjo. si t'i përdorni ato:

Hapi 1. Shkarkoni fontet

Për të përdorur shabllonet e rifillimit të menaxherit të mediave sociale, do t'ju duhet t'i shkarkoni këto fonte në kompjuterin tuaj.

Klikoni në secilën lidhje për të filluar.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Kliko Zgjidh këtë font lart djathtaskëndi.

Kliko shigjetën e shkarkimit në këndin e sipërm djathtas.

Pasi të shkarkohet paketa e shkronjave në kompjuter, hapni dosjen. Klikoni dy herë çdo skedar fonti për të instaluar çdo variant individualisht. Klikoni Instalo Font.

Hapi 2. Shkarkoni shabllonet

Bonus: Personalizoni modelet tona të rinisë falas, të dizajnuara në mënyrë profesionale për të vendosur punën tuaj të ëndrrave në rrjetet sociale sot. Shkarkoni ato tani.

Klikoni me të djathtën mbi skedarin zip për t'i shkarkuar nga Google Drive.

Mos e bëni atë. harro të “zhzipësh” skedarin në kompjuterin tënd!

Hapi 3. Filloni të redaktoni

Hapni skedarin tuaj të zgjedhur, Chan ose Leopold, në Microsoft Word. Klikoni kudo për të filluar personalizimin e skedarit për përvojën tuaj. Mund të ndryshoni ose hiqni çdo tekst, ikonë ose ngjyrë.

Sigurohuni që ta ruani shpesh dhe të riemërtoni skedarin e redaktuar me emrin tuaj.

Tani që e dini se çfarë është një social menaxheri i medias i bën dhe aftësitë kryesore të nevojshme për t'u bërë i tillë, ju jeni një hap më afër nisjes së karrierës tuaj në mediat sociale.

Hapi tjetër: mësoni mjetet e përdorura nga menaxherët e suksesshëm të mediave sociale . Ju mund të përdorni SMMExpert për të menaxhuar me lehtësi të gjitha kanalet tuaja sociale, për të mbledhur të dhëna në kohë reale dhe për t'u angazhuar me audiencën tuaj nëpër rrjetet sociale. Provojeni falas sot.

Filloni

Bëjeni më mirë me SMMExpert , mjetin gjithë-në-një të mediave sociale. Qëndroninë krye të gjërave, rrituni dhe mposhtni konkurrencën.

Pavarësisht se sa i madh është ekipi dhe burimet e tyre, menaxherët e mediave sociale kanë shumë detyra për të mashtruar.

0>Kur në reklamën e punës thuhej menaxher i mediave sociale, por ajo që ata në të vërtetë donin të thoshin ishte krijuesi i përmbajtjes, strateg dixhital, koordinatori i komunikimit të krizave, dizajner grafik, ekzekutiv i mbështetjes së klientit, redaktues video, përkthyesi i gjeneratës, koka e turkut të përgjithshëm dhe trajner i rastësishëm i IT-së pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 shkurt 202

Një përshkrim tipik i punës së mediave sociale përfshin përgjegjësitë e mëposhtme:

• Ndërtimi përmbajtjes kalendarët dhe programimi/publikimi i përmbajtjes
• Menaxhimi i komunitetit (përgjigjja ndaj komenteve dhe mesazheve, raportimi i çështjeve te ekipet e tjera)
• Duke vepruar si një zotërues kanali për të gjitha llogaritë e mediave sociale (duke përfshirë njohjen e praktikave më të mira të secilit kanal, vendosjen se cila përmbajtje del ku dhe në ç'orë sq, dhe përshtatja e përmbajtjes nëpër kanale)
• Krijimi i planeve të fushatës për prioritetet e biznesit dhe marketingut (p.sh. prezantimet e produkteve, riemërimet, fushatat ndërgjegjësuese, konkurset, etj.)
• Të shkruarit përmbledhje kreative (për t'u dhënë drejtim agjencive dhe/ose dizajnerëve të brendshëm, redaktuesve të videove dhe autorëve të kopjimit)
<9 9>Mbështetja e ndikuesitpërpjekjet e marketingut (të tilla si identifikimi dhe përzgjedhja e ndikuesve, ripostimi i përmbajtjes dhe angazhimi me postimet e ndikuesve)
• Krijimi raporte javore/mujore (dhe raporte ad-hoc për fushatat kryesore të marketingut, sponsorizimet, etj.)
• Dëgjimi social (përfshirë monitorimin e hashtags dhe fjalë kyçe të markës, zbulimin e çështjeve të sigurisë së markës, menaxhimin e krizave të mediave sociale dhe identifikimin e mundësive të marketingut në kohë reale)
• Mbikqyrja e përmbajtjes, dhënia e komenteve për ekipet krijuese/përmbajtje (duke vepruar si ekspert i temës për të gjithë përmbajtjen e destinuar për publikim në mediat sociale)
• Udhëzues praktikat më të mira për media sociale (duke qëndruar të përditësuar në rrjetet dhe veçoritë e reja sociale)
• Krijimi dhe/ose kurimi i përmbajtjes (bërja e fotografive, shkrimi i kopjeve, dizajnimi ose modifikimi i grafikëve, redaktimi i videove, gjetja Përmbajtja UGC dhe kontributi në përmbajtjen editoriale)

Një ditë në jetën e një menaxheri të mediave sociale

Një ditë e zakonshme e një marketingu në media sociale menaxheri përfshin shumë krijimin e përmbajtjes, takime dhe sigurimin e adresimit të komenteve dhe mesazheve për t'i mbajtur klientët të kënaqur. Ndërsa mediat sociale janë me ritme të shpejta dhe nuk ka dy ditë të njëjta, ja si duket shpesh një ditë në jetë për një menaxher të mediave sociale:

9-10: Kontrollimi i postës elektronike dhe përgjigjja ndaj përmendjeve dhe mesazheve (ose caktimi i tyre në ekipe të tjera)

10 e mëngjesit deri në mesditë: Puna e fokusuar (si shkrimi i përmbledhjeve krijuese, ofrimi i komenteve ose ndërtimi i kalendarëve të përmbajtjes)

Mesditë - 13:00: Pushim dreke – dilni jashtë, meditoni, bëni një pushim ekrani

1-3 pasdite: Takime me ekipe dhe departamente të tjera (menaxherët e marketingut të mediave sociale shpesh punojnë në ekipe ndërfunksionale, duke menaxhuar miratimet nga shumë palë të interesuara)

3-15:30 : Analizimi i rezultateve, krijimi i raporteve

3:30-16:00: Leximi i gazetave, blogjet, shikimi i webinareve

4:30-17: Përgjigjja ndaj përmendjeve dhe mesazheve

5-17:30: Planifikimi i përmbajtjes për ditën tjetër

Në zjarr kampi. Gjatë kampingut larg. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 18 maj 202

Ja si duket një ditë në jetën e një menaxheri të mediave sociale në SMMExpert:

10 aftësi të rëndësishme të menaxherit të mediave sociale

Nuk ka një rrugë më të mirë arsimore ose histori pune për menaxherët e mediave sociale. Menaxherët e mëdhenj të mediave sociale mund të vijnë nga një shumëllojshmëri prejardhjesh për shkak të shumëllojshmërisë së aftësive të përdorura në rol.

Këtu janë dhjetë aftësi që janë kyçe për të qenë një menaxher i fortë i mediave sociale:

1 . Të shkruarit

Pothuajse çdo postim i mediave sociale ka nevojë për një titull, kështu që shkrimi i mirë është një aftësi e panegociueshme për të gjithë menaxherët e mediave sociale.

Edhe më shumë se të shkruarit, menaxherët e mediave sociale duhet të jenë të mirë në redaktim dhe shkrimi i një kopjeje në formë të shkurtër për t'iu përmbajtur kufijve të karaktereve dhegjatësia më e mirë e titrave. Është një aftësi në vetvete të jesh në gjendje të përçosh një mesazh marke, një CTA dhe të jesh i shpejtë dhe tërheqës brenda 280 karaktereve.

2. Redaktimi

Nëse ka ndonjë gjë që duhet të ofendojë një profesionist social, është gabim shkrimi. Të kesh gabime të përsëritura shkrimi ose gramatikë të dobët është një mënyrë e sigurt për të dëmtuar reputacionin e një marke në internet dhe përdoruesit e mediave sociale janë të shpejtë në gabime. Të kesh vëmendje të mirë ndaj detajeve do të thotë që menaxherët e mediave sociale do të dallojnë gabimet drejtshkrimore ose gramatikore përpara se të shtypin "dërgo" në një postim.

këto për kolegët e mi menaxherët e mediave sociale 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein (@steinekin) 28 prill 202

3. Dizajni

Duke pasur parasysh që pamjet vizuale luajnë një rol kaq të rëndësishëm në mediat sociale (veçanërisht në platforma si Instagram), menaxherët e mediave sociale kanë nevojë për aftësinë për të gjykuar midis dizajnit të mirë dhe të keq.

Ata nuk e bëjnë këtë duhet të jenë vetë dizajnerë grafikë, por të kesh një sy të mprehtë dhe të jesh i vetëdijshëm për tendencat e redaktimit të fotografive e bën shumë më të lehtë të punosh me stilistë dhe të japësh reagime konstruktive.

4. Ndërgjegjësimi për kulturën pop dhe ngjarjet aktuale

Nga memet tek trendet, mediat sociale janë ndërtuar mbi kulturën pop dhe ngjarjet aktuale. Kjo është veçanërisht e vërtetë për platformat si TikTok.

Profesionistët socialë kanë gjithmonë gishtin në pulsin e asaj që po ndodh, jo vetëm për të kapërcyer mundësitë në kohë reale të markës, por edhe për të ditur se kur duhet të ndalojnëpostimet e mediave sociale për shkak të ngjarjeve të mëdha botërore.

Pasja e vetëdijes së fortë globale i ndihmon menaxherët e mediave sociale të jenë të vetëdijshëm për ndjeshmëritë kulturore dhe të zbulojnë shaka potencialisht pa ngjyra që mund të dëmtojnë reputacionin e një biznesi.

5. Organizata

Kur bëhet fjalë për menaxhimin e një kalendari të përmbajtjes, ka shumë pjesë që mund të ndryshojnë. Të postosh çdo ditë do të thotë të punosh me një ritëm të shpejtë, me shumë pjesë për të mbajtur gjurmët. Kjo është arsyeja pse planifikimi i postimeve është një veçori që kursen kohë për shumë profesionistë socialë.

Vazhdimisht midis gjendjeve "A e kam planifikuar atë gjë?" ose "A ka postuar tashmë ajo gjë?"

— Çaji i mediave sociale 🐀 (@SippinSocialTea) 21 qershor 202

Menaxherët e mediave sociale duhet të jenë shumë të organizuar në mënyrë që të sigurohen që asetet të shpërndahen në kohë, në markë dhe të miratuar nga të gjitha palët e interesuara. Njerëzit që pëlqejnë të krijojnë sisteme dhe mund të përballojnë ndryshimin e kontekstit bëhen menaxherë të shkëlqyer të mediave sociale.

6. Ndjeshmëri e mirë biznesi dhe të orientuar drejt objektivave

Ndërsa menaxherët e mediave sociale nuk kanë nevojë për diploma biznesi për të qenë të suksesshëm, është e rëndësishme të keni një ndjenjë të mirë se si funksionon biznesi. Është përgjegjësi e menaxherit të mediave sociale të sigurojë që strategjia e marketingut të mediave sociale të shkojë deri në biznes ' objektivat e përgjithshme.

Menaxherët më të mirë të mediave sociale kanë mendje strategjike dhe gjithmonë mendojnë për pamjen më të gjerë dhe mënyrën se si mund të postimetmbështesin marketingun e nivelit më të lartë dhe prioritetet e biznesit.

7. Analiza e të dhënave

Ndërsa shumë profesionistë të mediave sociale shkëlqejnë në të qenit krijues, ata gjithashtu nuk duhet të kenë frikë të punojnë me numrat. Platformat e mediave sociale ofrojnë tonelata të dhënash (ndonjëherë shumë), kështu që është e rëndësishme të jeni në gjendje të kaloni nëpër shumë të dhëna dhe të gjeni pikat më kuptimplota që çojnë në njohuri të zbatueshme.

Njohja e aftësive bazë të Excel lejon mediat sociale menaxherët të nxjerrin dhe manipulojnë të dhënat pa pasur nevojë të mbështeten tek të tjerët. Kjo është e vlefshme kur duhet të analizoni performancën për çdo postim ose të stërviteni në analiza sociale shumë specifike.

Pasja e një mjeti të fuqishëm analitik të mediave sociale ndihmon gjithashtu menaxherët e mediave sociale të dallojnë me lehtësi tendencat dhe të nxjerrin njohuri - pa telashet e spreadsheets.

8. Mund të punojë nën presion

Të menaxhosh kanalet e mediave sociale të një biznesi shpesh do të thotë të jesh zëri i një marke. Kjo është një përgjegjësi e madhe për të marrë përsipër, pavarësisht sa e madhe apo e vogël është marka. Prandaj, menaxherët e mediave sociale duhet të jenë të qetë nën presion.

Shpesh ka shumë shqyrtim mbi gjithçka që poston një menaxher i mediave sociale, si nga ndjekësit ashtu edhe nga punonjësit. Mendime dhe lutje për çdo menaxher të mediave sociale që i është dashur t'i shpjegojë një cicërimë (ose pse jo të postojë diçka) CEO-s.

Kjo. Një mijë herë kjo. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)23 qershor 202

9. Rezistenca

Kur vepron si zëri i markës, është shumë e lehtë për menaxherët e mediave sociale të mendojnë se përgjigjet dhe mesazhet negative drejtuar markës u drejtohen edhe atyre personalisht.

Kjo mund të me të vërtetë dobësohet shëndeti mendor i një menaxheri të mediave sociale. Është e rëndësishme që menaxherët e mediave sociale t'i kujtojnë vetes që të shkëputin vlerën e tyre personale nga marka dhe, nëse është e nevojshme, të ndalojnë së lexuari komente.

Shënim: Në mënyrë ideale, menaxherët e mediave sociale kanë gjithashtu shefa që kuptojnë të tarifës që mund të marrë puna në vijën e parë të angazhimit dixhital dhe që respektojnë ekuilibrin e jetës së punës.

10. Në gjendje të vendosin kufij dhe të shkëputin

Në lidhje me tiparin e mëparshëm, menaxherët e marketingut të mediave sociale duhet të dinë se si të vendosin kufij personalë. Pavarësisht nëse bëhet fjalë për mbylljen e njoftimeve, shkëputjen e ekranit ose pushimin në një kasolle me Wi-Fi në mes të askundit, këto zakone janë të rëndësishme për parandalimin e djegies (normat e të cilave janë mjaft të larta në industrinë e mediave sociale).

kjo është, unë jam gati të shijoj fundjavën time

– menaxherët e mediave sociale në orën 18:00 të së dielës

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22 qershor 202

Falë natyrës gjithmonë aktive të mediave sociale, profesionistët socialë kanë tendencën të kontrollojnë gjithmonë përmendjet. Gjëja më e mirë që një menaxher i mediave sociale mund të bëjë për veten dhe përbiznesi është të krijojë udhëzime të mirë-dokumentuara (të tilla si toni i zërit, udhëzuesit e stilit dhe librat e platformës) në mënyrë që ata të mund t'ia dorëzojnë frenat shoqërore dikujt tjetër dhe të mos tundohen të bëjnë check-in gjatë pushimeve.

Si të bëheni një menaxher i mediave sociale

Ka shumë mënyra për të mësuar aftësitë dhe konceptet e mediave sociale që nevojiten për t'u bërë një menaxher i mediave sociale, pa asnjë të caktuar që të favorizohet mbi të tjerët duke punësuar menaxherë.

Këtu janë disa mënyra të ndryshme për t'u bërë një menaxher i mediave sociale:

• Kurse në internet : Mësoni bazat e marketingut të mediave sociale në internet dhe me ritmin tuaj. Këtu janë 15 kurse dhe burime për të mësuar mediat sociale, dhe kur të jeni gati për t'u zhytur thellë në secilën platformë, këtu janë 9 kurse në Instagram.
• Certifikimet : Kurset e bazuara në certifikata zakonisht ofroni trajnime më të thelluara në krahasim me kurset normale dhe testoni aftësitë tuaja në mediat sociale për t'u siguruar që jeni gati për punë. SMMExpert Academy ofron një kurs gjithëpërfshirës të certifikimit të marketingut social për të filluar, si dhe programe të avancuara certifikimi.
• Bootcamps/programe trajnimi : Bootcamps ofrojnë versione gjithëpërfshirëse të kurseve (si në internet ashtu edhe personalisht ) që ofrojnë një rrugë të shpejtë për t'u trajnuar si menaxher i mediave sociale, shpesh në 6-9 javë. Merrni parasysh këto opsione nga Brainstation dhe Asambleja e Përgjithshme.
• Praktika : Praktika, në mënyrë ideale