Tæplega helmingur netnotenda á heimsvísu (44,8%) notaði samfélagsmiðla til að leita að vörumerkjaupplýsingum árið 2020. Í ljósi útbreiðslu þeirra gera fyrirtæki sér nú grein fyrir hvers vegna það er svo mikilvægt að ráða samfélagsmiðlastjóra til að stjórna viðveru sinni á netinu.

Að vinna sem samfélagsmiðlastjóri getur verið krefjandi. Eitt sem allir fagmenn á samfélagsmiðlum eiga sameiginlegt er að þurfa að vera með marga hatta. Allt frá sköpun efnis til þjónustu við viðskiptavini til almannatengsla til sölu, fyrirtæki treysta oft á stjórnendur samfélagsmiðla til að „gera allt“ þegar kemur að því að stjórna og framkvæma samfélagsmiðlastefnu sína.

Hvort sem þú ert upprennandi samfélagsmiðill. fjölmiðlastjóri, eða starfsmannastjóri sem vill ráða einn slíkan, við höfum lýst helstu þáttum og kröfum starfsins hér að neðan.

Bónus: Sérsníddu ókeypis, faglega hönnuð ferilskrársniðmát okkar til að fá draumastarfið þitt á samfélagsmiðlum í dag. Sæktu þær núna.

Ó, og ef þú vilt heyra ráðleggingar frá okkar eigin innri teymi á samfélagsmiðlum hér hjá SMMExpert um hvernig á að verða samfélagsmiðlastjóri, horfðu á þetta myndband:

Hvað gerir samfélagsmiðlastjóri?

Ábyrgð samfélagsmiðlastjóra er mjög mismunandi eftir stærð stofnunar.

Innan smærri fyrirtækja gæti samfélagsmiðlastjóri þurft að starfa sem eins manns efnissköpunarteymi, þ.m.t. að gera grafíkgreitt, eru frábær leið til að öðlast reynslu þegar byrjað er frá grunni. Til viðbótar við starfsnám á samfélagsmiðlum skaltu einnig íhuga starfsnám í stafrænni markaðssetningu, samskiptum, almannatengslum og auglýsingastofum, sem allar geta gefið útsetningu fyrir verkefnum á samfélagsmiðlum.

Ókeypis sniðmát fyrir ferilskrá samfélagsmiðlastjóra

Ef þú hefur áhuga á að vinna á samfélagsmiðlum, byrjaðu atvinnuleitina þína með ferilskrársniðmátum okkar um samfélagsmiðlastjóra. Sniðmátin eru hönnuð til að varpa ljósi á hvernig reynsla þín er í samræmi við mikilvægustu hæfileikana fyrir störf á samfélagsmiðlum.

Notaðu sniðmátin til að uppfæra núverandi ferilskrá eða búa til nýja frá grunni.

Hér er hvernig á að nota þau:

Skref 1. Sæktu leturgerðirnar

Til að nota ferilskrársniðmát okkar fyrir samfélagsmiðlastjóra þarftu að hafa þessar letur niður á tölvuna þína.

Smelltu á hvern tengil til að byrja.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Smelltu á Velja þessa leturgerð efst til hægrihorn.

Smelltu á niðurhalsörina efst í hægra horninu.

Þegar leturpakkinn hefur hlaðið niður á tölvu, opnaðu möppuna. Tvísmelltu á hverja leturgerð til að setja upp hvert afbrigði fyrir sig. Smelltu á Setja upp leturgerð.

Skref 2. Sæktu sniðmátin

Bónus: Sérsníddu ókeypis, faglega hönnuð ferilskrársniðmát okkar til að fá draumastarfið þitt á samfélagsmiðlum í dag. Sæktu þær núna.

Hægri-smelltu á zip skrána til að hlaða niður af Google Drive.

Ekki gleymdu að “unzipa” skránni á tölvunni þinni!

Skref 3. Byrjaðu að breyta

Opnaðu þá skrá sem þú valdir, Chan eða Leopold, í Microsoft Word. Smelltu hvar sem er til að byrja að sérsníða skrána fyrir þína eigin reynslu. Þú getur breytt eða fjarlægt hvaða texta, tákn eða liti sem er.

Gakktu úr skugga um að vista oft og endurnefna breyttu skrána með þínu eigin nafni.

Nú þegar þú veist hvað er félagslegt fjölmiðlastjóri gerir það og þá hæfileika sem þarf til að verða það, þú ert einu skrefi nær því að hefja feril þinn á samfélagsmiðlum.

Næsta skref: lærðu verkfærin sem farsælir samfélagsmiðlastjórar nota . Þú getur notað SMMExpert til að stjórna öllum félagslegum rásum þínum á auðveldan hátt, safna rauntímagögnum og eiga samskipti við áhorfendur þína á samfélagsnetum. Prófaðu það ókeypis í dag.

Byrjaðu á

Gerðu það betur með SMMEpert , allt-í-einn samfélagsmiðlunartæki. Vertuofan á hlutina, vaxa og sigra samkeppnina.

Sama hversu stórt lið þeirra og auðlindir eru, hafa stjórnendur samfélagsmiðla margvíslegar skyldur til að laga.

Þegar atvinnuauglýsingin sagði umsjónarmaður samfélagsmiðla en það sem þeir áttu í raun og veru við var efnishöfundur, stafrænn strategist, umsjónarmaður kreppusamskipta, grafískur hönnuður, yfirmaður þjónustuver, myndbandsritstjóri, gen z þýðandi, almennur blóraböggur og einstaka upplýsingatækniþjálfari pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18. febrúar 202

Dæmigerð starfslýsing á samfélagsmiðlum felur í sér eftirfarandi skyldur:

• Bygja upp efni dagatöl og áætlanagerð/birtingarefni
• Samfélagsstjórnun (svara athugasemdum og skilaboðum, flagga vandamálum til annarra teyma)
• Að virka sem rásareigandi fyrir alla samfélagsmiðlareikninga (þar á meðal að þekkja bestu starfsvenjur hverrar rásar, ákveða hvaða efni fer út hvar og hvar is, og aðlaga efni þvert á rásir)
• Búa til herferðaráætlanir fyrir áherslur í viðskiptum og markaðssetningu (t.d. vörukynning, endurvörumerki, vitundarherferðir, keppnir o.s.frv.)
• Að skrifa sköpunarupplýsingar (til að veita stofnunum og/eða innri hönnuðum, myndbandsklippurum og textahöfundum leiðbeiningar)
• Stuðningur við áhrifavaldmarkaðsátak (eins og að bera kennsl á og velja áhrifavalda, endurbirta efni og taka þátt í færslum áhrifavalda)
• Búa til vikulegar/mánaðarlegar skýrslur (og sérstakar skýrslur fyrir helstu markaðsherferðir, kostun o.s.frv.)
• Félagsleg hlustun (þar á meðal að fylgjast með myllumerkjum og vörumerkjaleitarorðum, greina öryggisvandamál vörumerkja, stjórna kreppum á samfélagsmiðlum og bera kennsl á markaðstækifæri í rauntíma)
• Að hafa umsjón með efni, veita endurgjöf til skapandi/efnisteyma (starfa sem efnissérfræðingur fyrir allt efni sem ætlað er til birtingar á samfélagsmiðlum)
• Leiðbeinandi bestu starfsvenjur fyrir samfélagsmiðlar (fylgjast með nýjum samfélagsnetum og eiginleikum)
• Búa til og/eða sjá um efni (taka myndir, skrifa afrit, hanna eða breyta grafík, breyta myndböndum, finna UGC efni, og stuðla að ritstjórnarefni)

Dagur í lífi samfélagsmiðlastjóra

Dæmigerður dagur markaðssetningar á samfélagsmiðlum framkvæmdastjóri felur í sér mikið af efnissköpun, fundum og tryggja að athugasemdum og skilaboðum sé beint til að halda viðskiptavinum ánægðum. Þó að samfélagsmiðlar séu hraðir og engir dagar eru eins, þá lítur dagurinn í lífinu oft út fyrir samfélagsmiðlastjóra:

9-10:00: Skoða tölvupóst og svara ummælum og skilaboðum (eða úthluta þeim til annarra teyma)

10:00-12:00: Markviss vinna (svo sem að skrifa skapandi viðburði, veita endurgjöf eða búa til efnisdagatöl)

Hádegis-13:00: Hádegisfrí – farðu út, hugleiððu, taktu þér skjáhlé

1-15:00: Fundir með öðrum teymum og deildum (markaðsstjórar á samfélagsmiðlum vinna oft í þverfaglegum teymum, stjórna samþykki frá mörgum hagsmunaaðilum)

15-15:30 : Greina niðurstöður, búa til skýrslur

15:30-16:00: Að lesa fréttabréf, blogg, horfa á vefnámskeið

16:30-17: Svar við minnstum og skilaboðum

17-17:30: Skipuleggur efni fyrir næsta dag

Við varðeldinn. Á meðan þú ert í útilegu. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 18. maí 202

Svona lítur dagur í lífi samfélagsmiðlastjóra hjá SMMExpert út:

10 mikilvægar hæfileikar stjórnenda á samfélagsmiðlum

Það er ekki ein besta menntunarleið eða starfsferill fyrir stjórnendur samfélagsmiðla. Frábærir samfélagsmiðlastjórar geta komið úr ýmsum áttum vegna margvíslegrar færni sem notuð er í hlutverkinu.

Hér eru tíu hæfileikar sem eru lykillinn að því að vera öflugur samfélagsmiðlastjóri:

1 . Að skrifa

Næstum hverri færslu á samfélagsmiðlum þarf myndatexta, svo góð skrif eru óviðræðuhæf kunnátta fyrir alla stjórnendur samfélagsmiðla.

Jafnvel meira en að skrifa ættu stjórnendur samfélagsmiðla að vera góðir í klippingu og skrifa stutt afrit til að fylgja stafatakmörkunum ogbestu lengdir myndatexta. Það er kunnátta í sjálfu sér að geta komið á framfæri vörumerkjaboðskap, CTA og vera snöggur og grípandi innan 280 stafa.

2. Breytingar

Ef það er eitthvað sem ætti að móðga félagslegan atvinnumann þá eru það innsláttarvillur. Að hafa ítrekaðar innsláttarvillur eða lélega málfræði er örugg leið til að skaða orðstír vörumerkis á netinu og notendur samfélagsmiðla eru fljótir að hoppa á mistök. Að hafa góða athygli á smáatriðum þýðir að stjórnendur samfélagsmiðla koma auga á stafsetningar- eða málfræðivillur áður en þeir smella á „senda“ á færslu.

þessar fyrir aðra samfélagsmiðlastjóra 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Steinn (@steinekin) 28. apríl 202

3. Hönnun

Í ljósi þess að myndefni gegnir svo mikilvægu hlutverki á samfélagsmiðlum (sérstaklega á kerfum eins og Instagram), þurfa stjórnendur samfélagsmiðla að geta dæmt á milli góðrar og slæmrar hönnunar.

Þeir gera það ekki verða að vera grafískir hönnuðir sjálfir, en að hafa glöggt auga og vera meðvitaður um þróun myndvinnslu gerir það mun auðveldara þegar unnið er með hönnuðum og gefið uppbyggileg viðbrögð.

4. Meðvitund um poppmenningu og atburði líðandi stundar

Frá meme til strauma, samfélagsmiðlar byggja á poppmenningu og atburðum líðandi stundar. Þetta á sérstaklega við um vettvang eins og TikTok.

Félagsaðilar eru alltaf með puttann á púlsinum á því sem er að gerast, ekki aðeins til að stökkva á vörumerkjatækjum í rauntíma heldur einnig til að vita hvenær á að gera hléfærslur á samfélagsmiðlum vegna helstu atburða í heiminum.

Að hafa sterka alþjóðlega vitund hjálpar stjórnendum samfélagsmiðla að vera meðvitaðir um menningarlega viðkvæmni og koma auga á hugsanlega mislita brandara sem gætu skaðað orðspor fyrirtækja.

5. Skipulag

Þegar kemur að því að hafa umsjón með efnisdagatali eru fullt af hlutum sem geta breyst. Að birta daglega þýðir að vinna á miklum hraða, með fullt af hlutum sem hægt er að fylgjast með. Þetta er ástæðan fyrir því að póstáætlun er tímasparandi eiginleiki fyrir marga félagslega fagaðila.

Stöðugt á milli ríkjanna „Áætlaði ég það?“ eða "Er þessi hlutur búinn að birta?"

— Samfélagsmiðlate 🐀 (@SippinSocialTea) 21. júní 202

Stjórnendur samfélagsmiðla þurfa að vera mjög skipulagðir til að tryggja að eignir séu afhentar á tíma, á vörumerki og samþykkt af öllum hagsmunaaðilum. Fólk sem hefur gaman af því að búa til kerfi og getur séð um samhengisskipti eru framúrskarandi stjórnendur samfélagsmiðla.

6. Gott viðskiptavit og hlutlægt

Þó að stjórnendur samfélagsmiðla þurfi ekki viðskiptagráður til að ná árangri, þá er mikilvægt að hafa góða tilfinningu fyrir því hvernig fyrirtæki virka. Það er á ábyrgð samfélagsmiðlastjóra að tryggja að markaðsstefna samfélagsmiðla fari upp fyrir fyrirtækið ' heildarmarkmið.

Bestu stjórnendur samfélagsmiðla hafa stefnumótandi huga og eru alltaf að hugsa um heildarmyndina og hvernig færslur getastyðja markaðssetningu og forgangsröðun fyrirtækja á hærra stigi.

7. Gagnagreining

Þó að margir kostir á samfélagsmiðlum skara fram úr í því að vera skapandi þurfa þeir líka að vera óhræddir við að vinna með tölur. Samfélagsmiðlakerfi veita ógrynni af gögnum (stundum of mikið), svo það er mikilvægt að geta vaðið í gegnum fullt af gögnum og fundið mikilvægustu punktana sem leiða til raunhæfrar innsýnar.

Að þekkja grunnfærni í Excel gerir samfélagsmiðlum kleift stjórnendur til að draga út og vinna með gögn án þess að þurfa að reiða sig á aðra. Þetta er dýrmætt þegar þarf að greina frammistöðu í hverri færslu eða kafa ofan í mjög sérstakar samfélagsgreiningar.

Að hafa öflugt greiningartæki á samfélagsmiðlum hjálpar einnig stjórnendum samfélagsmiðla að koma auga á þróun á auðveldan hátt og draga fram innsýn—án þess að þurfa að skipta sér af töflureiknar.

8. Getur unnið undir álagi

Að stjórna samfélagsmiðlarásum fyrirtækis þýðir oft að vera rödd vörumerkis. Þetta er mikil ábyrgð að taka á sig, sama hversu stórt eða lítið vörumerkið er. Þess vegna þurfa stjórnendur samfélagsmiðla að vera svalir undir álagi.

Það er oft mikið athugað við allt sem samfélagsmiðlastjóri birtir, bæði frá fylgjendum og starfsmönnum. Hugsanir og bænir til allra samfélagsmiðlastjóra sem hafa þurft að útskýra tíst (eða hvers vegna ekki að tísta eitthvað) fyrir forstjóranum.

Þetta. Þúsundfalt þetta. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)23. júní 202

9. Seiglu

Þegar þeir koma fram sem rödd vörumerkisins er of auðvelt fyrir stjórnendur samfélagsmiðla að finnast neikvæð svör og skilaboð beint að vörumerkinu líka beint að þeim persónulega.

Þetta getur raunverulega slitna á geðheilsu stjórnanda samfélagsmiðla. Það er mikilvægt fyrir stjórnendur samfélagsmiðla að minna sig á að taka persónulegt gildi sitt frá vörumerkinu og hætta að lesa athugasemdir ef nauðsyn krefur.

Athugið: Helst hafa stjórnendur samfélagsmiðla líka yfirmenn sem eru skilningsríkir. af tollinum sem vinna á fremstu víglínu stafrænnar þátttöku getur tekið og hverjir bera virðingu fyrir jafnvægi milli vinnu og lífs.

10. Færir um að setja mörk og taka úr sambandi

Tengd fyrri eiginleika ættu markaðsstjórar á samfélagsmiðlum að vita hvernig eigi að setja persónuleg mörk. Hvort sem það er að þagga niður tilkynningar, taka skjáhlé eða fara í frí í valfrjálsan Wi-Fi klefa í miðju hvergi, eru þessar venjur mikilvægar til að koma í veg fyrir kulnun (hlutfallið er frekar hátt í samfélagsmiðlaiðnaðinum).

það er það, ég er tilbúinn að njóta helgarinnar

– samfélagsmiðlastjórar klukkan 18:00 á sunnudag

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22. júní 202

Þökk sé því að samfélagsmiðlar eru alltaf í gangi hafa samfélagsaðilar tilhneigingu til að vera alltaf að athuga umtal. Það besta sem samfélagsmiðlastjóri getur gert fyrir sjálfan sig ogViðskiptin eru að búa til vel skjalfestar leiðbeiningar (svo sem tón í rödd, stílaleiðbeiningar og leikjabækur á vettvangi) þannig að þeir geti afhent öðrum félagslega tauminn og freistist ekki til að kíkja inn í fríi.

Hvernig á að gerast samfélagsmiðlastjóri

Það eru margar leiðir til að læra þá færni og hugtök á samfélagsmiðlum sem þarf til að verða samfélagsmiðlastjóri, þar sem enginn valinn stígur er tekinn fram yfir aðra með því að ráða stjórnendur.

Hér eru nokkrar mismunandi leiðir til að verða samfélagsmiðlastjóri:

• Netnámskeið : Lærðu grundvallaratriði markaðssetningar á samfélagsmiðlum á netinu og á þínum eigin hraða. Hér eru 15 námskeið og úrræði til að læra á samfélagsmiðla og þegar þú ert tilbúinn að kafa djúpt í hvern vettvang eru hér 9 Instagram námskeið.
• Vottun : Námskeið sem byggjast á skírteini venjulega veita ítarlegri þjálfun samanborið við venjuleg námskeið og prófa hæfileika þína á samfélagsmiðlum til að tryggja að þú sért klár í vinnu. SMMExpert Academy býður upp á yfirgripsmikið vottunarnámskeið fyrir félagslega markaðssetningu til að hefjast handa, auk háþróaðs vottorðaáætlana.
• Bootcamps/þjálfunaráætlanir : Bootcamps bjóða upp á yfirgripsmiklar útgáfur af námskeiðum (bæði á netinu og í eigin persónu. ) sem veita hraða leið til að fá þjálfun sem samfélagsmiðlastjóri, oft á 6-9 vikum. Íhugaðu þessa valkosti frá Brainstation og General Assembly.
• Starfsnám : Starfsnám, helst