Case a metade dos usuarios de Internet mundiais (44,8 %) utilizaron as redes sociais para buscar información de marca en 2020. Dada a súa prevalencia, as empresas agora recoñecen por que é tan importante contratar un xestor de redes sociais para xestionar a súa presenza en liña.

Traballar como xestor de redes sociais pode ser un reto. Unha cousa que todos os profesionais das redes sociais comparten en común é a necesidade de levar moitos sombreiros. Desde a creación de contidos ata o servizo de atención ao cliente, pasando por RP ata as vendas, as empresas adoitan depender dos seus xestores de redes sociais para que "o fagan todo" cando se trata de xestionar e executar a súa estratexia de redes sociais.

Se es un aspirante a redes sociais. xestor de medios ou un xestor de recursos humanos que busca contratar un, describimos os aspectos clave e os requisitos do traballo a continuación.

Bonificación: Personaliza os nosos modelos de currículos gratuítos e deseñados profesionalmente para conseguir o traballo de soño nas redes sociais hoxe. Descárgaos agora.

Ah, e se queres escoitar consellos do noso propio equipo interno de redes sociais aquí en SMMExpert sobre como converterte nun xestor de redes sociais, mira este vídeo:

Que fai un xestor de redes sociais?

As responsabilidades dun xestor de redes sociais varían moito dependendo do tamaño dunha organización.

Dentro de empresas máis pequenas, un xestor de redes sociais pode ter que actuar tamén como un equipo único de creación de contido, incluíndo facendo gráficade pago, son unha boa forma de adquirir experiencia ao comezar desde cero. Ademais das prácticas en redes sociais, considere tamén prácticas en mercadotecnia dixital, comunicacións, RRPP e axencias de publicidade, que poden dar exposición a tarefas de redes sociais.

Modelo gratuíto de currículo do xestor de redes sociais

Se estás interesado en traballar nas redes sociais, comeza a túa busca de emprego cos nosos modelos de currículo do xestor de redes sociais. Os modelos están deseñados para destacar como a túa experiencia se alinea coas habilidades máis importantes para traballos en redes sociais.

Utiliza os modelos para actualizar o teu currículo existente ou crear un novo desde cero.

Aquí está como usalos:

Paso 1. Descarga os tipos de letra

Para utilizar os nosos modelos de currículo do xestor de redes sociais, terás que descargar estes tipos de letra no teu ordenador.

Fai clic en cada ligazón para comezar.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Fai clic en Seleccionar este tipo de letra na parte superior dereitaesquina.

Fai clic na frecha de descarga na esquina superior dereita.

Unha vez que o paquete de fontes se descargue no teu ordenador, abra o cartafol. Fai dobre clic en cada ficheiro de fonte para instalar cada variación individualmente. Fai clic en Instalar fonte.

Paso 2. Descarga os modelos

Bonificación: Personaliza os nosos modelos de currículo gratuítos e deseñados profesionalmente para conseguir hoxe o teu traballo de soño nas redes sociais. Descárgaos agora.

Fai clic co botón dereito do rato no ficheiro zip para descargalo de Google Drive.

Non. esquece "descomprimir" o ficheiro no teu ordenador!

Paso 3. Comeza a editar

Abre o ficheiro escollido, Chan ou Leopold, en Microsoft Word. Fai clic en calquera lugar para comezar a personalizar o ficheiro para a túa propia experiencia. Podes cambiar ou eliminar calquera texto, iconas ou cores.

Asegúrate de gardar a miúdo e renomear o ficheiro editado co teu propio nome.

Agora que xa sabes o que é social. o xestor de medios e as principais habilidades necesarias para converterse nun, estás un paso máis preto de lanzar a túa carreira nas redes sociais.

Seguinte paso: aprende as ferramentas que usan os xestores de redes sociais de éxito. . Podes usar SMMExpert para xestionar facilmente todas as túas canles sociais, recoller datos en tempo real e interactuar coa túa audiencia a través das redes sociais. Probao gratis hoxe.

Comezar

Faino mellor con SMMExpert , a ferramenta de redes sociais todo en un. Quédateademais, crece e vence á competencia.

Por moi grande que sexa o seu equipo e recursos, os xestores das redes sociais teñen moitas obrigas que facer malabares.

Cando o anuncio de traballo dicía xestor de redes sociais, pero o que realmente querían dicir era creador de contidos, estratega dixital, coordinador de comunicacións de crise, deseñador gráfico, responsable de atención ao cliente, editor de vídeos, tradutor xen z, chivo expiatorio xeral e adestrador ocasional de TI pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 de febreiro de 202

Unha descrición típica do traballo de redes sociais inclúe as seguintes responsabilidades:

• Construír contido calendarios e programación/publicación de contido
• Xestión da comunidade (respondendo comentarios e mensaxes, sinalando problemas a outros equipos)
• Actuando como un propietario da canle para todas as contas de redes sociais (incluído coñecer as mellores prácticas de cada canle, decidir que contido sae onde e cando gl e adaptar o contido entre as canles)
• Crear plans de campaña para as prioridades comerciais e de mercadotecnia (p. ex. lanzamentos de produtos, cambios de marca, campañas de concienciación, concursos, etc.)
• Redacción de briefs creativos (para dar dirección a axencias e/ou deseñadores internos, editores de vídeo e redactores)
• Apoiar a influenceresforzos de márketing (como identificar e seleccionar influencers, volver publicar contido e interactuar con publicacións de influencers)
• Crear informes semanais/mensuais (e informes ad hoc para as principais campañas de marketing, patrocinios, etc.)
• Escoita social (incluído o seguimento de hashtags e palabras clave de marca, detección de problemas de seguridade da marca, xestión de crises de redes sociais e identificación de oportunidades de mercadotecnia en tempo real)
• Supervisar o contido, proporcionar comentarios aos equipos creativos/de contido (actuando como experto na materia para todo o contido destinado a publicar en redes sociais)
• Orientar prácticas recomendadas para redes sociais (permanecer ao día das novas redes sociais e funcións)
• Crear e/ou curar contido (facer fotos, escribir copias, deseñar ou modificar gráficos, editar vídeos, buscar Contido UGC e contribución ao contido editorial)

Un día na vida dun xestor de redes sociais

Un día típico de marketing en redes sociais xestor implica a creación de moitos contidos, reunións e asegurarse de que os comentarios e as mensaxes se dirixan para que os clientes sexan felices. Aínda que as redes sociais teñen un ritmo acelerado e non hai dous días iguais, isto é o que adoita ser un día na vida para un xestor de redes sociais:

9-10am: Comprobando correos electrónicos e respondendo mencións e mensaxes (ou asignándoas a outros equipos)

10:00-12:00: Traballo centrado (como escribir resumos creativos, proporcionar comentarios ou crear calendarios de contido)

De mediodía a 13:00: Pausa para xantar: saia á rúa, medita, fai unha pausa na pantalla

1-3 p.m.: Reunións con outros equipos e departamentos (os xestores de márketing de redes sociais adoitan traballar en equipos multifuncionais, xestionando as aprobacións de varias partes interesadas)

15:30-15:30 : Analizando resultados, creando informes

3:30-4pm: Lectura de boletíns, blogs, visualización de seminarios web

4:30-5pm: Respondendo a mencións e mensaxes

5-5:30 p.m.: Programando contido para o día seguinte

Na fogueira. Estando fóra de acampada. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 18 de maio de 202

Así é o aspecto dun día na vida dun xestor de redes sociais en SMMExpert:

10 habilidades importantes de xestor de redes sociais

Non hai un mellor camiño educativo ou historial laboral para os xestores de redes sociais. Os grandes xestores de redes sociais poden vir de diversos orígenes debido á variedade de habilidades que se usan no papel.

Aquí tes dez habilidades que son fundamentais para ser un xestor de redes sociais forte:

1 . Escribir

Case todas as publicacións de redes sociais necesitan un subtítulo, polo que unha boa escritura é unha habilidade innegociable para todos os xestores de redes sociais.

Aínda máis que escribir, os xestores de redes sociais deberían ser bos para editar e escribir copias curtas para cumprir cos límites de caracteres emellores lonxitudes de subtítulos. É unha habilidade en si mesma poder transmitir unha mensaxe de marca, un CTA e ser áxido e atractivo nun prazo de 280 caracteres.

2. Edición

Se hai algo que debería ofender a un profesional das redes sociais, son erros tipográficos. Ter erros tipográficos repetidos ou unha gramática deficiente é unha forma segura de prexudicar a reputación dunha marca en liña, e os usuarios das redes sociais non tardan en cometer erros. Ter unha boa atención aos detalles significa que os xestores das redes sociais detectarán erros ortográficos ou gramaticais antes de premer "enviar" nunha publicación.

estes para os meus compañeiros xestores de redes sociais 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein (@steinekin) 28 de abril de 202

3. Deseño

Dado que os elementos visuais xogan un papel tan importante nas redes sociais (especialmente en plataformas como Instagram), os xestores de redes sociais necesitan a capacidade de xulgar entre o bo e o mal deseño.

Non o fan. teñen que ser propios deseñadores gráficos, pero ter un ollo perspicaz e estar ao tanto das tendencias de edición de fotografías fai que sexa moito máis fácil traballar con deseñadores e dar comentarios construtivos.

4. Sensibilización sobre a cultura pop e os acontecementos actuais

Desde memes ata tendencias, as redes sociais baséanse na cultura pop e nos acontecementos actuais. Isto é especialmente certo para plataformas como TikTok.

Os profesionais das redes sociais sempre teñen o dedo no pulso do que está a suceder, non só para aproveitar oportunidades en tempo real relevantes para a marca, senón tamén para saber cando facer unha pausa.publicacións en redes sociais debido a grandes eventos mundiais.

Ter unha forte conciencia global axuda aos xestores das redes sociais a ser conscientes das sensibilidades culturais e detectar bromas potencialmente descoloridas que poden danar a reputación dunha empresa.

5. Organización

Cando se trata de xestionar un calendario de contidos, hai moitas pezas que están suxeitas a cambios. Publicar diariamente significa traballar a un ritmo acelerado, con moitas pezas das que facer un seguimento. É por iso que a programación de publicacións é unha función que aforra tempo para moitos profesionais sociais.

Constantemente entre os estados de "Programei esa cousa?" ou "Esa cousa xa publicou?"

— Social Media Tea 🐀 (@SippinSocialTea) 21 de xuño de 202

Os xestores das redes sociais deben estar moi organizados para garantir que os activos se entreguen en tempo, de marca e aprobado por todas as partes interesadas. As persoas ás que lles gusta crear sistemas e que poden manexar o cambio de contexto son excelentes xestores de redes sociais.

6. Bo sentido comercial e orientado a obxectivos

Aínda que os xestores de redes sociais non necesitan títulos comerciais para ter éxito, é importante ter unha boa idea de como funciona a empresa. É responsabilidade do xestor de redes sociais asegurarse de que a estratexia de mercadotecnia de redes sociais se achegue á empresa. ' obxectivos xerais.

Os mellores xestores de redes sociais teñen mentes estratéxicas e sempre están pensando no panorama xeral e en como as publicacións podenapoiar as prioridades comerciais e de mercadotecnia de nivel superior.

7. Análise de datos

Aínda que moitos profesionais das redes sociais destacan por ser creativos, tampouco deben ter medo de traballar cos números. As plataformas de redes sociais proporcionan toneladas de datos (ás veces demasiado), polo que é importante poder explorar moitos datos e atopar os puntos máis significativos que permitan obter información útil.

Coñecer as habilidades básicas de Excel permite que as redes sociais xestores para extraer e manipular datos sen necesidade de depender doutros. Isto é valioso cando se precisa analizar o rendemento por publicación ou afondar en análises sociais moi específicas.

Ter unha ferramenta sólida de análise de redes sociais tamén axuda aos xestores de redes sociais a detectar tendencias e obter información con facilidade, sen a molestia de follas de cálculo.

8. Pode traballar baixo presión

Xestionar as canles de redes sociais dunha empresa adoita significar ser a voz dunha marca. Esta é unha gran responsabilidade a asumir, non importa o grande ou pequena que sexa a marca. Polo tanto, os xestores das redes sociais deben ser xeniais ante a presión.

Adoita facerse un gran escrutinio sobre todo o que publica un xestor de redes sociais, tanto de seguidores como de empregados. Pensamentos e oracións para cada xestor de redes sociais que tivo que explicar un chío (ou por que non tuitear algo) ao CEO.

Isto. Mil veces isto. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)23 de xuño de 202

9. Resiliencia

Ao actuar como a voz da marca, é demasiado fácil para os xestores das redes sociais sentir que as respostas negativas e as mensaxes dirixidas á marca tamén están dirixidas a eles persoalmente.

Isto pode realmente desgasta a saúde mental dun xestor de redes sociais. É importante que os xestores de redes sociais lembren que deben separar o seu valor persoal da marca e, se é necesario, deixen de ler os comentarios.

Nota: O ideal é que os xestores das redes sociais tamén teñan xefes comprensivos. do peaxe que pode levar traballar na primeira liña do compromiso dixital e que están respectando a conciliación da vida laboral.

10. Capaz de establecer límites e desconectar

Relacionado co trazo anterior, os xestores de mercadotecnia de redes sociais deberían saber establecer límites persoais. Tanto se se trata de silenciar as notificacións, de facer pausas na pantalla ou de tomar unhas vacacións nunha cabana con wifi opcional no medio da nada, estes hábitos son importantes para previr o esgotamento (cuxos índices son bastante altos na industria das redes sociais).

Isto é todo, estou listo para gozar da miña fin de semana

– xestores das redes sociais un domingo ás 18:00

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22 de xuño de 202

Grazas á natureza sempre activa das redes sociais, os profesionais sociais teñen a tendencia a estar sempre comprobando as mencións. O mellor que un xestor de redes sociais pode facer por si mesmo e porO negocio é crear directrices ben documentadas (como o ton de voz, as guías de estilo e os manuais de plataformas) para que poidan entregar as rendas sociais a outra persoa e non ter a tentación de rexistrarse durante as vacacións.

Como converterse nun xestor de redes sociais

Hai moitas formas de aprender as habilidades e os conceptos necesarios para converterse nun xestor de redes sociais, sen que ninguén se vexa favorecido por contratar xestores.

Aquí tes algunhas formas diferentes de converterte nun xestor de redes sociais:

• Cursos en liña : aprende os fundamentos do marketing de redes sociais en liña e ao teu ritmo. Aquí tes 15 cursos e recursos para aprender as redes sociais e, cando esteas listo para mergullar a fondo en cada plataforma, aquí tes 9 cursos de Instagram.
• Certificacións : normalmente os cursos baseados en certificados. proporciona unha formación máis profunda en comparación cos cursos normais e pon a proba as túas habilidades en redes sociais para asegurarte de que estás preparado para traballar. SMMExpert Academy ofrece un curso completo de certificación de marketing social para comezar, así como programas de certificación avanzados.
• Bootcamps/programas de formación : Bootcamps ofrecen versións inmersivas dos cursos (tanto en liña como presenciais). ) que proporcionan unha vía rápida para adestrarse como xestor de redes sociais, a miúdo en 6-9 semanas. Considere estas opcións de Brainstation e Asemblea Xeral.
• Prácticas : Prácticas, idealmente