Жаһандық интернет қолданушылардың жартысы (44,8%) 2020 жылы бренд туралы ақпаратты іздеу үшін әлеуметтік медианы пайдаланды. Оның кең тарағанын ескере отырып, компаниялар өздерінің желідегі қатысуын басқару үшін әлеуметтік медиа менеджерін жалдау неліктен соншалықты маңызды екенін түсінеді.

Әлеуметтік медиа менеджері ретінде жұмыс істеу қиын болуы мүмкін. Барлық әлеуметтік медиа мамандарына ортақ нәрсе - көптеген бас киімдерді кию қажеттілігі. Мазмұнды жасаудан тұтынушыларға қызмет көрсетуден PR-ға дейін сатуға дейін бизнес әлеуметтік медиа стратегиясын басқаруға және орындауға келгенде «бәрін жасау» үшін көбінесе әлеуметтік медиа менеджерлеріне сенім артады.

Сіз ұмтылған әлеуметтік адам болсаңыз да. медиа-менеджер немесе жалдауға ниет білдірген HR менеджері үшін біз төменде жұмыстың негізгі аспектілері мен талаптарын атап өттік.

Бонус: Біздің тегін, кәсіби түрде жасалған түйіндеме үлгілерімізді реттеп, бүгін армандаған әлеуметтік желі жұмысына қол жеткізіңіз. Оларды қазір жүктеп алыңыз.

О, егер сіз SMMExpert сайтындағы ішкі әлеуметтік медиа тобымыздан әлеуметтік медиа менеджері болу туралы кеңес тыңдағыңыз келсе, мына бейнені қараңыз:

Әлеуметтік медиа менеджері не істейді?

Әлеуметтік медиа менеджерінің жауапкершілігі ұйымның көлеміне байланысты кеңінен өзгереді.

Шағын компанияларда әлеуметтік медиа менеджері бір адамдық мазмұн жасау тобы ретінде де әрекет етуі мүмкін, соның ішінде графикамен айналысадыақылы, нөлден бастағанда тәжірибе жинаудың тамаша тәсілі. Әлеуметтік желідегі тағылымдамадан басқа, цифрлық маркетинг, коммуникация, PR және жарнама агенттіктерінде тағылымдамадан өтуді қарастырыңыз, олардың барлығы әлеуметтік медиа тапсырмаларын орындауға мүмкіндік береді.

Әлеуметтік медиа менеджерінің тегін түйіндеме үлгісі

Егер Сіз әлеуметтік медиада жұмыс істеуге қызығушылық танытсаңыз, біздің әлеуметтік медиа менеджерінің түйіндеме үлгілерімен жұмыс іздеуді бастаңыз. Үлгілер сіздің тәжірибеңіздің әлеуметтік желідегі жұмыстардың ең маңызды дағдыларымен қалай сәйкес келетінін көрсетуге арналған.

Бар түйіндемеңізді жаңарту немесе нөлден жаңасын жасау үшін үлгілерді пайдаланыңыз.

Міне, оларды қалай пайдалану керек:

1-қадам. Қаріптерді жүктеп алыңыз

Әлеуметтік медиа менеджерінің түйіндеме үлгілерін пайдалану үшін осы қаріптерді компьютеріңізге жүктеп алуыңыз керек.

Бастау үшін әрбір сілтемені басыңыз.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Жоғарғы оң жақтағы осы қаріпті таңдау түймесін басыңызбұрыш.

Жоғарғы оң жақ бұрыштағы жүктеп алу көрсеткіні басыңыз.

Қаріптер бумасы компьютеріңізге жүктелгеннен кейін. компьютер, қалтаны ашыңыз. Әрбір нұсқаны жеке орнату үшін әрбір қаріп файлын екі рет басыңыз. Қаріпті орнату түймесін басыңыз.

2-қадам. Үлгілерді жүктеп алыңыз

Бонус: Бүгін армандаған әлеуметтік медиа жұмысына қол жеткізу үшін біздің тегін, кәсіби түрде жасалған түйіндеме үлгілерімізді теңшеңіз. Оларды қазір жүктеп алыңыз.

Google Drive-тан жүктеп алу үшін zip файлды тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз.

Жоқпаңыз. Компьютеріңіздегі файлды «арақтауды» ұмытыңыз!

3-қадам. Өңдеуді бастаңыз

Таңдалған файлды, Chan немесе Leopold файлын Microsoft Word бағдарламасында ашыңыз. Өз тәжірибеңіз үшін файлды теңшеуді бастау үшін кез келген жерді басыңыз. Кез келген мәтінді, белгішелерді немесе түстерді өзгертуге немесе жоюға болады.

Жиі сақтауды және өңделген файлды өз атыңызбен өзгертуді ұмытпаңыз.

Енді сіз әлеуметтік желі деген не екенін білесіз. медиа-менеджер және бір болу үшін қажетті жоғары дағдылар, сіз әлеуметтік медиадағы мансабыңызды бастауға бір қадам жақындайсыз.

Келесі қадам: табысты әлеуметтік медиа менеджерлері қолданатын құралдарды үйреніңіз. . Сіз барлық әлеуметтік арналарды оңай басқару, нақты уақыттағы деректерді жинау және әлеуметтік желілер арқылы аудиторияңызбен байланысу үшін SMMExpert пайдалана аласыз. Оны бүгін тегін пайдаланып көріңіз.

Бастау

Оны SMMexpert , барлығы бір-бір әлеуметтік медиа құралымен жақсырақ орындаңыз. Қалыңызең бастысы, өсіңіз және бәсекелестікті жеңіңіз.

Олардың командасы мен ресурстары қаншалықты үлкен болса да, әлеуметтік медиа менеджерлерінің көптеген міндеттері бар.

Жұмыс жарнамасында әлеуметтік медиа менеджері айтылған кезде, бірақ олардың шын мәнісінде мазмұн жасаушы, цифрлық стратег, дағдарыстық коммуникациялар үйлестірушісі, графикалық дизайнер, тұтынушыларды қолдау бөлімінің басшысы, бейне редакторы, Gen z аудармашысы, жалпы айыпты және кездейсоқ IT жаттықтырушы pic.twitter болды. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 202 жылдың 18 ақпаны

Әлеуметтік желідегі әдеттегі жұмыс сипаттамасы келесі жауапкершіліктерді қамтиды:

• мазмұн құру күнтізбелер және мазмұнды жоспарлау/жариялау
• Қауымдастықты басқару (түсініктемелер мен хабарларға жауап беру, басқа командаларға мәселелерді белгілеу)
• Міндетті түрде әрекет ету барлық әлеуметтік медиа тіркелгілері үшін арна иесі (соның ішінде әр арнаның ең жақсы тәжірибесін білу, қай мазмұнның қайда және қашан шығатынын шешу) kk және мазмұнды арналар бойынша бейімдеу)
• Бизнес және маркетинг басымдықтары үшін науқан жоспарларын жасау (мысалы. өнімді шығару, ребрендтер, хабардар ету науқандары, байқаулар, т.б.)
• шығармашылық қысқаша ақпарат жазу (агенттіктерге және/немесе ішкі дизайнерлерге, бейне редакторларға және копирайтерлерге бағыт беру үшін)
• Қолдау әсер етушімаркетинг күш-жігері (мысалы, әсер етушілерді анықтау және таңдау, мазмұнды қайта орналастыру және ықпал етуші жазбалармен қатысу)
• апталық/айлық есептерді жасау (және негізгі маркетингтік науқандар үшін арнайы есептер, демеушілік және т.б.)
• Әлеуметтік тыңдау (хэштегтер мен брендтік кілт сөздерді бақылау, бренд қауіпсіздігі мәселелерін анықтау, әлеуметтік медиа дағдарыстарын басқару және нақты уақыттағы маркетинг мүмкіндіктерін анықтау)
• Мазмұнды қадағалау, шығармашылық/контент топтарына кері байланыс жасау (әлеуметтік желіде жариялауға арналған барлық мазмұн үшін тақырып бойынша сарапшы ретінде әрекет ету)
• үшін үздік тәжірибелерді басшылыққа алу әлеуметтік медиа (жаңа әлеуметтік желілер мен мүмкіндіктер туралы хабардар болу)
• Мазмұнды жасау және/немесе өңдеу (суретке түсіру, көшірме жазу, графиканы жобалау немесе өзгерту, бейнелерді өңдеу, іздеу UGC мазмұны және редакциялық мазмұнға үлес қосу)

Әлеуметтік медиа менеджерінің өміріндегі бір күн

Әлеуметтік медиа маркетингінің әдеттегі күні менеджер көптеген мазмұнды жасауды, кездесулерді қамтиды және тұтынушыларды қуанту үшін түсініктемелер мен хабарламалардың жіберілуін қамтамасыз етеді. Әлеуметтік медиа жылдам қарқынмен жұмыс істейтін және екі күн бірдей болмаса да, әлеуметтік медиа менеджері үшін күнделікті өмір жиі қалай көрінеді:

9-10: Электрондық хаттарды тексеру және ескертулер мен хабарларға жауап беру (немесе оларды басқа топтарға тағайындау)

10:00-ден 10:00-ге дейін: Белгіленген жұмыс (шығармашылық қысқаша ақпарат жазу, кері байланыс жасау немесе мазмұн күнтізбелерін құру сияқты)

Түстен 13:00-ге дейін: Түскі үзіліс – далаға шығу, медитация жасау, экранда үзіліс

1-15:00: Басқа топтармен және бөлімдермен кездесулер (әлеуметтік медиа маркетинг менеджерлері көбінесе бірнеше мүдделі тараптардың мақұлдауын басқаратын, кросс-функционалды топтарда жұмыс істейді)

15-15:30 : Нәтижелерді талдау, есептер жасау

15:30-16: Ақпараттық бюллетеньдерді, блогтарды оқу, вебинарларды көру

16:30-17: Ескертулер мен хабарларға жауап беру

17-17:30: Мазмұнды келесі күнге жоспарлау

От басында. Лагерьден тыс жерде. //t.co/0HPq91Uqat

— Ник Мартин 🦉 (@AtNickMartin) 202 жылдың 18 мамыры

Міне, SMMExpert әлеуметтік медиа менеджерінің өміріндегі бір күн қалай көрінеді:

Әлеуметтік медиа менеджерінің 10 маңызды дағдылары

Әлеуметтік медиа менеджерлері үшін ең жақсы білім беру жолы немесе жұмыс тарихы жоқ. Тамаша әлеуметтік медиа менеджерлері рөлде қолданылатын дағдылардың әртүрлілігіне байланысты әртүрлі ортадан шыққан болуы мүмкін.

Мықты әлеуметтік медиа менеджері болу үшін маңызды он дағдылар:

1 . Жазу

Әлеуметтік желідегі әрбір пост дерлік субтитрді қажет етеді, сондықтан жақсы жазу барлық әлеуметтік медиа менеджерлері үшін келіспейтін дағды.

Тіпті жазудан гөрі, әлеуметтік медиа менеджерлері өңдеуде жақсы болуы керек. және сипаттағы шектеулерді сақтау үшін қысқа пішінді көшірме жазу жәнеең жақсы жазу ұзақтығы. Бренд туралы хабарламаны, CTA-ны жеткізу және 280 таңба ішінде жылдам әрі тартымды болу - бұл өз алдына бір шеберлік.

2. Өңдеу

Әлеуметтік маманды ренжітетін нәрсе болса, бұл қате. Қайталанатын қателер немесе нашар грамматика брендтің желідегі беделіне нұқсан келтірудің сенімді жолы болып табылады, ал әлеуметтік желі қолданушылары қателіктерге тез бой алдырады. Егжей-тегжейлерге жақсы көңіл бөлу әлеуметтік медиа менеджерлерінің жазбадағы «жіберу» түймесін баспас бұрын емле немесе грамматикалық қателерді байқайтынын білдіреді.

Бұл менің әріптестерім әлеуметтік медиа менеджерлеріне арналған 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Штайн (@steinekin) 28 сәуір, 202

3. Дизайн

Көрнекі бейнелер әлеуметтік медиада (әсіресе Instagram сияқты платформаларда) маңызды рөл атқаратынын ескере отырып, әлеуметтік медиа менеджерлеріне жақсы және жаман дизайнды ажырата білу керек.

Олар емес. өздері графикалық дизайнер болуы керек, бірақ байқағыш көз және фото өңдеу трендтерін білу дизайнерлермен жұмыс істеу және конструктивті кері байланыс жасауды жеңілдетеді.

4. Поп-мәдениет пен ағымдағы оқиғалардан хабардар болу

Мемдерден бастап трендтерге дейін әлеуметтік медиа поп-мәдениет пен ағымдағы оқиғаларға негізделген. Бұл әсіресе TikTok сияқты платформаларға қатысты.

Әлеуметтік сала мамандары брендке қатысты нақты уақыттағы мүмкіндіктерге секіру үшін ғана емес, сонымен қатар қашан кідірту керектігін білу үшін әрқашан болып жатқан оқиғаларды бақылайды.Әлемдегі маңызды оқиғаларға байланысты әлеуметтік желідегі жазбалар.

Жаһандық хабардар болу әлеуметтік медиа менеджерлеріне мәдени сезімталдықты білуге ​​және бизнес беделіне нұқсан келтіруі мүмкін әзілдерді анықтауға көмектеседі.

5. Ұйымдастыру

Мазмұндық күнтізбені басқаруға келгенде, өзгертуге болатын көптеген бөліктер бар. Күнделікті жариялау жылдам қарқынмен жұмыс істеуді білдіреді, оның көптеген бөліктерін қадағалау керек. Сондықтан постты жоспарлау көптеген әлеуметтік мамандар үшін уақытты үнемдейтін мүмкіндік болып табылады.

Үнемі «Мен бұл нәрсені жоспарладым ба?» күйлері арасында. немесе «Бұл әлдеқашан жарияланған ба?»

— Әлеуметтік медиа шайы 🐀 (@SippinSocialTea) 21 маусым 202 жыл

Активтердің жеткізілуін қамтамасыз ету үшін әлеуметтік медиа менеджерлері жоғары ұйымдасқан болуы керек. уақыт, бренд бойынша және барлық мүдделі тараптар мақұлдаған. Жүйе жасауды ұнататын және контекстті ауыстыруды басқара алатын адамдар әлеуметтік медианың тамаша менеджерлері болады.

6. Жақсы іскерлік сезім және объективті

Әлеуметтік медиа менеджерлеріне табысқа жету үшін бизнес дәрежесі қажет болмаса да, бизнестің қалай жұмыс істейтінін жақсы білу маңызды. Әлеуметтік медиа маркетинг стратегиясының бизнеске көтерілуін қамтамасыз ету әлеуметтік медиа менеджерінің жауапкершілігі болып табылады. ' жалпы мақсаттары.

Үздік әлеуметтік медиа менеджерлерінің стратегиялық ақыл-ойлары бар және әрқашан үлкен сурет пен жазбалар қалай жұмыс істейтіні туралы ойлайды.жоғары деңгейдегі маркетинг пен бизнестің басымдықтарын қолдау.

7. Деректерді талдау

Көптеген әлеуметтік медиа мамандары креативті болуда жақсы болғанымен, олар сандармен жұмыс істеуден қорықпауы керек. Әлеуметтік медиа платформалары көптеген деректерді (кейде тым көп) қамтамасыз етеді, сондықтан көптеген деректер арқылы өтіп, әрекет етуге болатын түсініктерге әкелетін ең маңызды нүктелерді таба білу маңызды.

Excel негізгі дағдыларын білу әлеуметтік медианы пайдалануға мүмкіндік береді. менеджерлер басқаларға сенудің қажеті жоқ деректерді шығаруға және өңдеуге мүмкіндік береді. Бұл әр посттың өнімділігін талдау немесе өте нақты әлеуметтік талдауларды егжей-тегжейлі зерделеу қажет болғанда өте маңызды.

Мықты әлеуметтік медиа аналитикалық құралының болуы әлеуметтік медиа менеджерлеріне трендтерді оңай анықтауға және түсініктерді алуға көмектеседі. электрондық кестелер.

8. Қысыммен жұмыс істей алады

Бизнестің әлеуметтік медиа арналарын басқару көбінесе брендтің дауысы болуды білдіреді. Бұл бренд қаншалықты үлкен немесе кішкентай болса да, өз мойнына алатын үлкен жауапкершілік. Сондықтан, әлеуметтік медиа менеджерлері қысым кезінде салқын болуы керек.

Әлеуметтік медиа менеджері жариялаған барлық нәрселерді, жазылушылардан да, қызметкерлерден де көп тексереді. Бас директорға твиттерді (немесе неге бірдеңе жазбау керектігін) түсіндіруге мәжбүр болған әрбір әлеуметтік медиа менеджеріне ойлар мен дұғалар.

Бұл. Бұл мың рет. //t.co/gq91bYz2Sw

— Джон-Стивен Стэнсел (@jsstansel)23 маусым, 202

9. Тұрақтылық

Брендтің дауысы ретінде әрекет еткенде, әлеуметтік медиа менеджерлері брендке бағытталған теріс жауаптар мен хабарлардың жеке өздеріне де бағытталғанын сезіну өте оңай.

Бұл мүмкін. әлеуметтік медиа менеджерінің психикалық денсаулығына шынымен тозған. Әлеуметтік медиа менеджерлері өздерінің жеке құндылығын брендтен ажыратуды және қажет болған жағдайда пікірлерді оқуды тоқтатуды еске салуы маңызды.

Ескертпе: Әлеуметтік медиа менеджерлерінің де түсінетін бастықтары бар. цифрлық қатысудың алдыңғы қатарында жұмыс істеуге болатын және жұмыс өмірінің тепе-теңдігін сақтайтын шығындар туралы.

10. Шекараларды орнатуға және ажыратуға қабілетті

Алдыңғы қасиетке қатысты әлеуметтік медиа маркетинг менеджерлері жеке шекараларды қалай орнату керектігін білуі керек. Хабарландырулардың дыбысын өшіру, экран үзілістерін жасау немесе жоқ жерде Wi-Fi-қа арналған кабинаға демалысқа бару болсын, бұл әдеттер шаршаудың алдын алу үшін маңызды (олардың көрсеткіштері әлеуметтік медиа индустриясында өте жоғары).

Міне, мен демалыс күндерімді тамашалауға дайынмын

– жексенбі күні сағат 18:00-де әлеуметтік медиа менеджерлері

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22 маусым, 202

Әлеуметтік медианың үнемі жұмыс істейтін табиғатының арқасында әлеуметтік мамандар үнемі ескертулерді тексеру үрдісіне ие. Әлеуметтік медиа менеджері өзі үшін және басқалар үшін жасай алатын ең жақсы нәрсебизнес - жақсы құжатталған нұсқауларды (мысалы, дауыс ырғағы, стильдік нұсқаулықтар және платформалық ойын кітаптары) жасау, осылайша олар әлеуметтік тізгінді басқа біреуге тапсырып, демалыста тіркелуге азғырылмауы мүмкін.

Қалай әлеуметтік медиа менеджері болуға болады

Әлеуметтік медиа менеджері болу үшін қажетті әлеуметтік медиа дағдылары мен тұжырымдамаларын үйренудің көптеген жолдары бар, менеджерлерді жалдау арқылы ешкім басқаларға артықшылық бермейді.

Міне, әлеуметтік медиа менеджері болудың бірнеше түрлі жолдары:

• Онлайн курстар : Әлеуметтік медиа маркетингінің негіздерін Интернетте және өз қарқыныңызбен үйреніңіз. Мұнда әлеуметтік желілерді үйренуге арналған 15 курстар мен ресурстар бар және әр платформаға терең бойлауға дайын болсаңыз, мұнда 9 Instagram курсы берілген.
• Сертификаттар : Әдетте сертификатқа негізделген курстар. кәдімгі курстармен салыстырғанда тереңірек оқытуды қамтамасыз етіңіз және жұмысқа дайын екеніңізге көз жеткізу үшін әлеуметтік медиа дағдыларыңызды тексеріңіз. SMMExpert Academy бастау үшін кешенді әлеуметтік маркетинг сертификаттау курсын, сондай-ақ кеңейтілген сертификаттық бағдарламаларды ұсынады.
• Оқыту лагерлері/оқу бағдарламалары : Bootcamps курстардың иммерсивті нұсқаларын (онлайн және жекелей) ұсынады. ) бұл көбінесе 6-9 аптада әлеуметтік медиа менеджері ретінде үйренуге жылдам жол береді. Brainstation және General Assembly ұсынған осы опцияларды қарастырыңыз.
• Тағлымдамалар : Тағылымдамалар, ең дұрысы