Скоро половина глобалних корисника интернета (44,8%) користила је друштвене медије за тражење информација о бренду 2020. С обзиром на њихову распрострањеност, предузећа сада схватају зашто је толико важно ангажовати менаџера друштвених медија да управља њиховим присуством на мрежи.

Рад као менаџер друштвених медија може бити изазов. Једна ствар коју сви професионалци друштвених медија деле је потреба да носе много шешира. Од креирања садржаја преко корисничког сервиса до ПР-а до продаје, предузећа се често ослањају на своје менаџере друштвених медија да „учине све“ када је у питању управљање и спровођење њихове стратегије друштвених медија.

Било да сте заинтересовани за друштвене мреже медијски менаџер или менаџер за људске ресурсе који жели да га запосли, у наставку смо навели кључне аспекте и захтеве посла.

Бонус: Прилагодите наше бесплатне, професионално дизајниране шаблоне животописа да бисте данас добили посао на друштвеним мрежама из снова. Преузмите их сада.

Ох, и ако желите да чујете савет од нашег интерног тима за друштвене медије овде на СММЕкперт-у о томе како да постанете менаџер друштвених медија, погледајте овај видео:

Шта ради менаџер друштвених медија?

Одговорности менаџера друштвених медија увелико варирају у зависности од величине организације.

Унутар мањих компанија, менаџер друштвених медија ће можда морати да делује и као тим за креирање садржаја једног човека, укључујући ради графичкеплаћени, одличан су начин за стицање искуства када почнете од нуле. Поред стажирања на друштвеним мрежама, размислите и о стажирању у дигиталном маркетингу, комуникацијама, ПР-у и рекламним агенцијама, што све може да пружи изложеност задацима друштвених медија.

Бесплатни шаблон за животопис менаџера друштвених медија

Ако ако сте заинтересовани за рад у друштвеним медијима, почните да тражите посао помоћу наших шаблона животописа менаџера друштвених медија. Шаблони су дизајнирани да истакну како је ваше искуство у складу са најважнијим вештинама за послове на друштвеним медијима.

Користите шаблоне да ажурирате постојећи животопис или направите нови од нуле.

Ево како да их користите:

Корак 1. Преузмите фонтове

Да бисте користили наше шаблоне животописа менаџера друштвених медија, мораћете да ове фонтове преузмете на свој рачунар.

Кликните на сваку везу да бисте започели.

• //фонтс.гоогле.цом/специмен/Рубик
• //фонтс.гоогле.цом/специмен/Ралеваи
• //фонтс.гоогле.цом/специмен/Плаифаир+Дисплаи

Кликните на Изабери овај фонт у горњем десном углуугао.

Кликните на стрелицу за преузимање у горњем десном углу.

Када се пакет фонтова преузме на ваш рачунар, отворите фасциклу. Двапут кликните на сваку датотеку фонта да бисте инсталирали сваку варијацију појединачно. Кликните на Инсталирај фонт.

Корак 2. Преузмите шаблоне

Бонус: Прилагодите наше бесплатне, професионално дизајниране шаблоне животописа да бисте данас добили посао на друштвеним мрежама из снова. Преузмите их одмах.

Кликните десним тастером миша на зип датотеку да бисте је преузели са Гоогле диска.

Немојте заборавите да „распакујете” датотеку на свом рачунару!

Корак 3. Почните са уређивањем

Отворите изабрану датотеку, Цхан или Леополд, у Мицрософт Ворд-у. Кликните било где да бисте започели прилагођавање датотеке за сопствено искуство. Можете да промените или уклоните било који текст, иконе или боје.

Често чувајте и преименујте измењену датотеку својим именом.

Сада када знате шта је друштвено менаџер медија има и врхунске вештине потребне да то постанете, корак сте ближе покретању своје каријере у друштвеним медијима.

Следећи корак: научите алате које користе успешни менаџери друштвених медија . Можете користити СММЕкперт за лако управљање свим својим друштвеним каналима, прикупљање података у реалном времену и интеракцију са својом публиком на друштвеним мрежама. Испробајте бесплатно данас.

Започните

Урадите то боље са СММЕкперт , све-у-једном алатком за друштвене медије. Останиповрх свега, развијајте се и победите конкуренцију.

Без обзира на то колико им је велики тим и ресурси, менаџери друштвених медија имају много обавеза да жонглирају.

Када је у огласу за посао стајао менаџер друштвених медија, али оно што су заправо мислили је креатор садржаја, дигитални стратег, координатор кризних комуникација, графички дизајнер, извршни директор корисничке подршке, видео уредник, преводилац ген з, општи жртвени јарац и повремени ИТ тренер пиц.твиттер. цом/КуиА2аб6ка

— ВоркИнСоциалТхеиСаид (@ВоркИнСоциаИ) 18. фебруар 202.

Типичан опис посла друштвених медија укључује следеће одговорности:

• Изградња садржаја календари и заказивање/објављивање садржаја
• Управљање заједницом (одговарање на коментаре и поруке, означавање проблема другим тимовима)
• Поступање као власник канала за све налоге на друштвеним мрежама (укључујући познавање најбољих пракси сваког канала, одлучивање о томе који садржај где излази и шта ср, и прилагођавање садржаја на различитим каналима)
• Креирање планова кампање за пословне и маркетиншке приоритете (нпр. лансирања производа, ребрендирања, кампање подизања свести, такмичења, итд.)
• Писање креативних сажетака (да би се дале смернице агенцијама и/или интерним дизајнерима, видео монтажерима и ауторима текстова)
• Подржава инфлуенцермаркетиншки напори (као што је идентификација и одабир утицајних, поновно објављивање садржаја и ангажовање на објавама утицајних)
• Креирање недељних/месечних извештаја (и ад-хоц извештаја за главне маркетиншке кампање, спонзорства, итд.)
• Друштвено слушање (укључујући праћење хасхтагова и брендираних кључних речи, откривање проблема са безбедношћу бренда, управљање кризама на друштвеним мрежама и идентификовање маркетиншких могућности у реалном времену)
• Надгледање садржаја, пружање повратних информација креативним/садржајним тимовима (који делује као стручњак за предмет за сав садржај намењен за објављивање на друштвеним медијима)
• Водење најбољих пракси за друштвени медији (да будете у току са новим друштвеним мрежама и функцијама)
• Креирање и/или курирање садржаја (снимање фотографија, писање копија, дизајнирање или модификовање графике, уређивање видео записа, проналажење УГЦ садржај и допринос уређивачком садржају)

Дан у животу менаџера друштвених медија

Типичан дан маркетинга на друштвеним медијима менаџер укључује пуно креирања садржаја, састанака и осигуравања да се коментари и поруке адресирају како би клијенти били задовољни. Иако су друштвени медији брзи и нема два иста дана, ево како сваки дан у животу често изгледа за менаџера друштвених медија:

9-10х: Провера е-поште и одговарање на спомињања и поруке (или додељивање другим тимовима)

10-подне: Фокусирани рад (као што је писање креативних сажетака, пружање повратних информација или прављење календара садржаја)

Подне-13:00: Пауза за ручак – изађите напоље, медитирајте, направите паузу за екран

1-3 поподне: Састанци са другим тимовима и одељењима (менаџери маркетинга на друштвеним медијима често раде у вишефункционалним тимовима, управљајући одобрењима од више заинтересованих страна)

15-15:30 : Анализирање резултата, креирање извештаја

15:30-16:30: Читање билтена, блогова, гледање вебинара

16:30-17:30: Одговарање на помињања и поруке

17-17:30: Заказивање садржаја за следећи дан

Код логорске ватре. Док сте на камповању. //т.цо/0ХПк91Укат

— Ницк Мартин 🦉 (@АтНицкМартин) 18. мај 202.

Ево како изгледа један дан у животу менаџера друштвених медија у СММЕкперт-у:

10 важних вештина менаџера друштвених медија

Не постоји најбољи пут образовања или радна историја за менаџере друштвених медија. Сјајни менаџери друштвених медија могу да потичу из различитих средина због различитих вештина које се користе у тој улози.

Ево десет вештина које су кључне да бисте били јак менаџер друштвених медија:

1 . Писање

Скоро сваки пост на друштвеним медијима треба да има натпис, тако да је добро писање вештина о којој се не може преговарати за све менаџере друштвених медија.

Чак и више од писања, менаџери друштвених медија би требало да буду добри у уређивању и писање кратке копије да би се придржавали ограничења броја знакова инајбоље дужине натписа. То је вештина сама по себи да бисте могли да пренесете поруку бренда, позив на акцију и да будете брзи и ангажовани у року од 280 знакова.

2. Уређивање

Ако постоји нешто што би требало да увреди професионалца на друштвеним мрежама, то су грешке у куцању. Поновљене грешке у куцању или лоша граматика је сигуран начин да се повреди репутација бренда на мрежи, а корисници друштвених медија брзо скачу на грешке. Имати добру пажњу на детаље значи да ће менаџери друштвених медија уочити правописне или граматичке грешке пре него што притисну „пошаљи“ на објави.

ово за моје колеге менаџере друштвених медија 💔 пиц.твиттер.цом/Г5лИЗоВФФр

— Стеин (@стеинекин) 28. април 202.

3. Дизајн

С обзиром на то да визуелни елементи играју тако важну улогу у друштвеним медијима (нарочито на платформама као што је Инстаграм), менаџерима друштвених медија је потребна способност да процене између доброг и лошег дизајна.

Они немају морају и сами бити графички дизајнери, али поседовање проницљивог ока и свест о трендовима уређивања фотографија чини много лакшим рад са дизајнерима и давање конструктивних повратних информација.

4. Свест о поп култури и актуелним догађајима

Од мема до трендова, друштвени медији су изграђени на поп култури и актуелним догађајима. Ово посебно важи за платформе као што је ТикТок.

Друштвени професионалци увек имају прст на пулсу шта се дешава, не само да би прескочили прилике у реалном времену које су релевантне за бренд, већ и да знају када да паузирајупостове на друштвеним мрежама због великих светских догађаја.

Поседовање јаке глобалне свести помаже менаџерима друштвених медија да буду свесни културолошке осетљивости и уоче потенцијално необичне вицеве ​​који би могли да нашкоде репутацији предузећа.

5. Организација

Када је у питању управљање календаром садржаја, постоји много делова који су подложни променама. Свакодневно објављивање значи рад брзим темпом, са пуно делова које треба пратити. Због тога је заказивање објављивања функција која штеди време за многе друштвене професионалце.

Стално између стања „Да ли сам заказао ту ствар?“ или „Да ли је та ствар већ објављена?“

— Социал Медиа Теа 🐀 (@СиппинСоциалТеа) 21. јун 202.

Менаџери друштвених медија морају бити високо организовани како би се осигурало да се средства испоруче на време, на бренду и одобрено од стране свих заинтересованих страна. Људи који уживају у прављењу система и могу да се изборе са променом контекста су одлични менаџери друштвених медија.

6. Добар пословни смисао и циљно оријентисани

Док менаџерима друштвених медија нису потребне пословне дипломе да би били успешни, важно је да имају добар осећај о томе како посао функционише. Одговорност менаџера друштвених медија је да обезбеди да стратегија маркетинга на друштвеним мрежама иде до посла ' општи циљеви.

Најбољи менаџери друштвених медија имају стратешки ум и увек размишљају о широј слици и о томе како постови могуподржавају маркетиншке и пословне приоритете вишег нивоа.

7. Анализа података

Иако се многи професионалци друштвених медија истичу у креативности, они такође не морају да се плаше рада са бројевима. Платформе друштвених медија пружају мноштво података (понекад превише), па је важно да можете да прођете кроз мноштво података и пронађете најсмисленије тачке које воде до увида који се може применити.

Познавање основних Екцел вештина омогућава друштвене медије менаџери да издвајају и манипулишу подацима без потребе да се ослањају на друге. Ово је драгоцено када је потребно да анализирате учинак по објавама или да уђете у веома специфичне друштвене анализе.

Поседовање робусног алата за анализу друштвених медија такође помаже менаџерима друштвених медија да лако уоче трендове и извуку увиде – без муке са табеле.

8. Може да ради под притиском

Управљање каналима друштвених медија предузећа често значи бити глас бренда. Ово је велика одговорност коју треба преузети, без обзира на то колико је велики или мали бренд. Због тога, менаџери друштвених медија морају да буду хладни под притиском.

Често постоји много прегледа свега што менаџер друштвених медија објави, како од пратилаца тако и од запослених. Мисли и молитве сваком менаџеру друштвених медија који је морао да објасни твит (или зашто не би твитовао нешто) генералном директору.

Ово. Хиљаду пута ово. //т.цо/гк91бИз2Св

— Јон-Степхен Стансел (@јсстансел)23. јуна 202.

9. Отпорност

Када се понашају као глас бренда, менаџерима друштвених медија је превише лако да осете да су негативни одговори и поруке упућене бренду такође упућене њима лично.

Ово може заиста исцрпљују ментално здравље менаџера друштвених медија. За менаџере друштвених медија је важно да се подсете да одвоје своју личну вредност од бренда и, ако је потребно, престану да читају коментаре.

Напомена: У идеалном случају менаџери друштвених медија такође имају шефове који разумеју данак који рад на првим линијама дигиталног ангажовања може узети и који поштују равнотежу пословног живота.

10. У стању да поставља границе и искључује

У вези са претходном особином, менаџери маркетинга друштвених медија би требало да знају како да поставе личне границе. Било да се ради о утишавању обавештења, паузама екрана или одласку на одмор у Ви-Фи кабину усред ничега, ове навике су важне за спречавање сагоревања (чије су стопе прилично високе у индустрији друштвених медија).

то је то, спреман сам да уживам у свом викенду

– менаџери друштвених медија у 18:00 у недељу

— ВоркИнСоциалТхеиСаид (@ВоркИнСоциаИ) 22. јун 202.

Захваљујући сталној природи друштвених медија, професионалци на друштвеним мрежама имају тенденцију да увек проверавају помињања. Најбоља ствар коју менаџер друштвених медија може учинити за себе и за себепосао је креирање добро документованих смерница (као што су тон гласа, водичи за стил и платформе) како би могли да препусте друштвене узде неком другом и не буду у искушењу да се пријаве док сте на одмору.

Како постати менаџер друштвених медија

Постоји много начина да научите вештине и концепте друштвених медија који су потребни да бисте постали менаџер друштвених медија, при чему нико није одредио пут да буде фаворизован у односу на друге ангажовањем менаџера.

Ево неколико различитих начина да постанете менаџер друштвених медија:

• Онлајн курсеви : Научите основе маркетинга друштвених медија на мрежи и сопственим темпом. Ево 15 курсева и ресурса за учење друштвених медија, а када будете спремни да дубоко зароните у сваку платформу, ево 9 Инстаграм курсева.
• Сертификати : Курсеви засновани на сертификатима обично обезбедите детаљнију обуку у поређењу са нормалним курсевима и тестирајте своје вештине друштвених медија да бисте били сигурни да сте спремни за посао. СММЕкперт Ацадеми нуди свеобухватан курс сертификације друштвеног маркетинга за почетак, као и напредне програме сертификата.
• Боотцампс/програми обуке : Боотцампс нуде импресивне верзије курсева (и онлајн и лично ) који омогућавају брзу обуку за менаџера друштвених медија, често за 6-9 недеља. Размотрите ове опције из Браинстатион и Генерал Ассембли.
• Стажирање : Стажирање, идеално