Peaaegu pooled (44,8%) maailma internetikasutajatest kasutasid 2020. aastal sotsiaalmeediat, et otsida teavet brändi kohta. Arvestades selle levikut, mõistavad ettevõtted nüüd, miks on nii oluline palgata sotsiaalmeediajuht oma veebipresentatsiooni haldamiseks.

Sotsiaalmeedia juhina töötamine võib olla keeruline. Üks asi, mida kõik sotsiaalmeedia spetsialistid jagavad, on vajadus kanda paljusid mütse. Alates sisu loomisest kuni klienditeeninduse ja PR-töödeni ning müügini, loodavad ettevõtted sageli, et nende sotsiaalmeedia juhid "teevad kõike", kui tegemist on nende sotsiaalmeedia strateegia haldamise ja elluviimisega.

Olenemata sellest, kas olete tulevane sotsiaalmeedia juht või personalijuht, kes soovib teda tööle võtta, oleme allpool kirjeldanud töö põhiaspekte ja nõudeid.

Boonus: Kohandage meie tasuta, professionaalselt kujundatud elulookirjelduse malle et saada oma unistuste sotsiaalmeedia töökoht juba täna. Laadige need nüüd alla.

Ja kui soovite kuulda meie SMMExperdi sisemise sotsiaalmeediameeskonna nõuandeid selle kohta, kuidas saada sotsiaalmeediajuhiks, siis vaadake seda videot:

Mida teeb sotsiaalmeediajuht?

Sotsiaalmeediajuhi ülesanded varieeruvad suuresti sõltuvalt organisatsiooni suurusest.

Väiksemates ettevõtetes võib sotsiaalmeediajuht olla ka ühemehe sisuloometiim, kes tegeleb muu hulgas graafilise disaini, tekstikirjutamise ning foto- ja videotöötlusega. Suuremates organisatsioonides võivad sotsiaalmeediajuhid teha koostööd agentuuride ja/või nende oskustega meeskondade ja spetsialistidega.

Sõltumata sellest, kui suur on nende meeskond ja ressursid, on sotsiaalmeediajuhtidel palju ülesandeid, millega žongleerida.

Kui töökuulutuses on kirjas sotsiaalmeedia juht, kuid tegelikult on mõeldud sisu loojat, digistrateegiat, kriisikommunikatsiooni koordinaatorit, graafilist disainerit, klienditoe juhti, videotöötlejat, gen z tõlkijat, üldist patuoinast ja aeg-ajalt IT-koolitajat pic.twitter.com/QuyA2ab6qa

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) veebruar 18, 202

Tüüpiline sotsiaalmeedia ametijuhend sisaldab järgmisi kohustusi:

• Hoone sisukalendrid ja sisu planeerimine/avaldamine
• Ühenduse juhtimine (kommentaaridele ja sõnumitele vastamine, probleemide märkimine teistele meeskondadele)
• Tegutsemine kanali omanik kõigi sotsiaalmeediakontode jaoks (sealhulgas iga kanali parimate tavade tundmine, otsustamine, milline sisu läheb kuhu ja millal, ning sisu kohandamine eri kanalite vahel).
• Luuakse kampaaniaplaanid äri- ja turundusprioriteedid (nt toodete turuletoomine, kaubamärkide uuendamine, teadlikkuse tõstmise kampaaniad, võistlused jne).
• Kirjutamine loomingulised briifid (anda suuniseid agentuuridele ja/või sisemistele disaineritele, videotöötlejatele ja tekstikirjutajatele)
• Toetamine mõjutajate turundus jõupingutused (näiteks mõjurite tuvastamine ja valimine, sisu uuesti postitamine ja suhtlemine mõjurite postitustega).
• Luuakse iganädalased/kuuaruanded (ja sihtotstarbelised aruanded suuremate turunduskampaaniate, sponsorluse jne kohta).
• Sotsiaalne kuulamine (sh hashtagide ja kaubamärgiga seotud märksõnade jälgimine, brändi ohutusega seotud probleemide tuvastamine, sotsiaalmeedia kriiside haldamine ja reaalajas turundusvõimaluste tuvastamine).
• Sisu järelevalve, tagasiside andmine loov-/sisutöötlusmeeskondadele (tegutsedes kogu sotsiaalmeedias avaldamiseks mõeldud sisu teemakohase eksperdina).
• Suunamine parimad tavad sotsiaalmeedia jaoks (uute sotsiaalvõrgustike ja funktsioonidega kursis olemine)
• Sisu loomine ja/või kureerimine (fotode tegemine, tekstide kirjutamine, graafika kujundamine või muutmine, videote redigeerimine, UGC sisu leidmine ja toimetuse sisule kaasaaitamine).

Päev sotsiaalmeediajuhi elus

Sotsiaalmeedia turundusjuhi tüüpiline päev hõlmab palju sisu loomist, kohtumisi ning kommentaaride ja sõnumitega tegelemist, et kliendid oleksid rahul. Kuigi sotsiaalmeedia on kiire tempo ja ükski päev ei ole ühesugune, näeb sotsiaalmeediajuhi päev sageli välja järgmiselt:

Kell 9-10 hommikul: e-kirjade kontrollimine ja vastamine mainimistele ja sõnumitele (või nende määramine teistele meeskondadele)

10.00-päevane kellaaeg: Sihtotstarbeline töö (näiteks loominguliste briifide kirjutamine, tagasiside andmine või sisukalendri koostamine).

12.00-13.00: Lõunapaus - mine õue, mediteeri, tee ekraanipaus.

13-13: kohtumised teiste meeskondade ja osakondadega (sotsiaalmeedia turundusjuhid töötavad sageli valdkondadevahelistes meeskondades, hallates mitmete sidusrühmade heakskiitu).

15-15:30: Tulemuste analüüsimine, aruannete koostamine

15:30-16:00: Uudiskirjade, blogide lugemine, veebiseminaride vaatamine

16.30-17.00: Vastamine mainimistele ja sõnumitele

17.00-17.30: Sisu planeerimine järgmiseks päevaks

Lõkke ääres. Matkates telkimas. //t.co/0HPq91Uqat

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) May 18, 202

Nii näeb välja SMMExperdi sotsiaalmeediajuhi päev:

10 olulist sotsiaalmeedia juhi oskust

Sotsiaalmeediajuhtide jaoks ei ole olemas ühte parimat haridusteed või töökogemust. Suurepärased sotsiaalmeediajuhid võivad olla erineva taustaga, sest selles rollis kasutatakse erinevaid oskusi.

Siin on kümme oskust, mis on tugeva sotsiaalmeedia juhi jaoks võtmetähtsusega:

1. Kirjutamine

Peaaegu iga sotsiaalmeedia postitus vajab pealkirja, seega on hea kirjutamine kõigi sotsiaalmeedia juhtide jaoks vältimatu oskus.

Veelgi enam kui kirjutamine, peaksid sotsiaalmeediajuhid oskama toimetada ja kirjutada lühikesi tekstid, et pidada kinni tähemärkide piirangutest ja parimatest pealkirjade pikkustest. 280 tähemärgi jooksul on juba omaette oskus edastada brändi sõnumit, CTA-d ning olla lühike ja kaasahaarav.

2. Redigeerimine

Kui on midagi, mis peaks sotsiaalmeedia professionaalid solvama, siis on see kirjavead. Korduvad kirjavead või kehv grammatika on kindel viis kahjustada brändi mainet internetis ja sotsiaalmeedia kasutajad hüppavad vigade peale kiiresti. Hea tähelepanu detailidele tähendab, et sotsiaalmeedia juhid avastavad õigekirja- või grammatikavead enne postituse "saatmise" vajutamist.

see on mõeldud minu kolleegidele sotsiaalmeedia juhtidele 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

- Stein (@steinekin) aprill 28, 202

3. Disain

Arvestades, et visuaalid mängivad sotsiaalmeedias nii olulist rolli (eriti sellistel platvormidel nagu Instagram), peavad sotsiaalmeedia juhid oskama otsustada hea ja halva disaini vahel.

Nad ei pea ise olema graafilised disainerid, kuid kui neil on hea silm ja nad on teadlikud fototöötluse suundumustest, on neil palju lihtsam disaineritega koostööd teha ja konstruktiivset tagasisidet anda.

4. Teadlikkus popkultuurist ja päevakajalistest sündmustest

Sotsiaalmeedia on üles ehitatud popkultuurile ja päevakajalistele sündmustele, alates meemidest kuni trendideni. See kehtib eriti selliste platvormide puhul nagu TikTok.

Sotsiaalvaldkonna professionaalid on alati kursis toimuvaga, mitte ainult selleks, et haarata kinni brändi jaoks olulistest võimalustest reaalajas, vaid ka selleks, et teada, millal sotsiaalmeediapostitusi suurte maailmasündmuste tõttu peatada.

Tugev globaalne teadlikkus aitab sotsiaalmeedia juhtidel olla teadlik kultuuritundlikkusest ja märgata potentsiaalselt ebavärvilisi nalju, mis võivad ettevõtte mainet kahjustada.

5. Organisatsioon

Sisukalendri haldamisel on palju tükke, mis võivad muutuda. Igapäevane postitamine tähendab kiiret tööd, mille puhul on palju tükke, mida jälgida. Seetõttu on postituste ajastamine paljude sotsiaalvaldkonna professionaalide jaoks aja kokkuhoidev funktsioon.

Pidevalt vahelduvad seisundid "Kas ma planeerisin selle asja?" või "Kas see asi on juba postitatud?".

- Social Media Tea 🐀 (@SippinSocialTea) juuni 21, 202

Sotsiaalmeedia juhid peavad olema väga organiseeritud, et tagada varade õigeaegne, brändi kohane ja kõigi sidusrühmade poolt heaks kiidetud edastamine. Sotsiaalmeedia juhid on suurepärased inimesed, kes naudivad süsteemide loomist ja saavad hakkama kontekstivahetusega.

6. Hea äritunnetus ja eesmärgile orienteeritus

Kuigi sotsiaalmeediajuhid ei pea olema edukad, on oluline, et neil oleks hea arusaam sellest, kuidas äri toimib. Sotsiaalmeediajuhi ülesanne on tagada, et sotsiaalmeedia turundusstrateegia jõuab ettevõtte üldiste eesmärkideni.

Parimad sotsiaalmeediajuhid on strateegiliselt mõtlevad ja mõtlevad alati suuremale pildile ning sellele, kuidas postitused saavad toetada kõrgema taseme turundus- ja äritöötajaid.

7. Andmete analüüs

Kuigi paljud sotsiaalmeedia professionaalid paistavad silma loomingulisusega, ei tohi nad karta ka numbritega töötamist. Sotsiaalmeedia platvormid pakuvad tohutul hulgal andmeid (mõnikord liiga palju), seega on oluline osata palju andmeid läbi käia ja leida kõige olulisemad punktid, mis viivad kasutuskõlblike arusaamadeni.

Exceli põhioskuste tundmine võimaldab sotsiaalmeedia juhtidel andmeid välja võtta ja nendega manipuleerida, ilma et nad peaksid toetuma teistele. See on väärtuslik, kui on vaja analüüsida postituste kaupa või teha väga spetsiifilisi sotsiaalseid analüüse.

Tugev sotsiaalmeedia analüüsivahend aitab sotsiaalmeedia juhtidel hõlpsasti märgata trende ja saada ülevaateid - ilma tabelitega kaasnevate probleemideta.

8. Oskab töötada pinge all

Ettevõtte sotsiaalmeediakanalite haldamine tähendab sageli seda, et ta on brändi hääl. See on suur vastutus, olenemata sellest, kui suur või väike on bränd. Seetõttu peavad sotsiaalmeediajuhid olema surve all rahulikud.

Kõik, mida sotsiaalmeedia juht postitab, on sageli väga tähelepanelik, nii jälgijate kui ka töötajate poolt. Mõtted ja palved igale sotsiaalmeedia juhile, kes on pidanud tegevjuhile selgitama mingit säutsu (või miks mitte midagi säutsuda).

See. Tuhat korda see. //t.co/gq91bYz2Sw

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) juuni 23, 202

9. Vastupidavus

Kui sotsiaalmeedia juhid tegutsevad brändi häälega, on liiga lihtne tunda, et brändile suunatud negatiivsed vastused ja sõnumid on suunatud ka neile isiklikult.

See võib sotsiaalmeediajuhi vaimset tervist väga kurnata. Sotsiaalmeediajuhtidel on oluline tuletada endale meelde, et nad peaksid oma isikliku väärtuse brändist eraldama ja vajadusel lõpetama kommentaaride lugemise.

Märkus: Ideaaljuhul on sotsiaalmeediajuhtidel ka ülemused, kes mõistavad, kui palju maksab digitaalsete suhete arendamise eesliinil töötamine, ja kes austavad töö- ja eraelu tasakaalu.

10. Oskab seada piire ja lahti ühendada

Seoses eelmise omadusega peaksid sotsiaalmeedia turundusjuhid teadma, kuidas seada isiklikke piire. Olgu see siis teavituste vaigistamine, ekraanipauside tegemine või puhkus wifi-valikulistesse majadesse keset mitte midagi, need harjumused on olulised läbipõlemise vältimiseks (mille määr on sotsiaalmeedia valdkonnas üsna kõrge).

see on kõik, ma olen valmis nautima oma nädalavahetust

- sotsiaalmeedia juhid kell 18:00 pühapäeval

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) juuni 22, 202

Tänu sotsiaalmeedia pidevale aktiivsusele kipuvad sotsiaalmeedia professionaalid pidevalt märkusi kontrollima. Parim asi, mida sotsiaalmeedia juht saab enda ja ettevõtte jaoks teha, on luua hästi dokumenteeritud suunised (näiteks hääletoon, stiilijuhendid ja platvormi mängukirjad), et ta saaks anda sotsiaalmeedia ohjad kellelegi teisele üle ja ei oleks kiusatus puhkusel olles end kontrollida, kui ta on puhkusel.

Kuidas saada sotsiaalmeedia juhiks

Sotsiaalmeedia juhiks saamiseks vajalike sotsiaalmeedia oskuste ja kontseptsioonide õppimiseks on palju võimalusi, kusjuures tööandjad ei eelista üht kindlat teed teistele.

Siin on mõned erinevad viisid, kuidas saada sotsiaalmeediajuhiks:

• Veebikursused : Õppige sotsiaalmeedia turunduse põhitõdesid veebis ja oma tempos. Siin on 15 kursust ja ressurssi sotsiaalmeedia õppimiseks, ja kui olete valmis iga platvormi põhjalikumalt tundma õppima, siis siin on 9 Instagrami kursust.
• Sertifikaadid : Sertifikaadipõhised kursused pakuvad tavaliselt tavakursustega võrreldes põhjalikumat koolitust ja testivad teie sotsiaalmeediaoskusi, et tagada teie töövalmidus. SMMExpert Academy pakub alustamiseks põhjalikku sotsiaalse turunduse sertifitseerimiskursust, aga ka edasijõudnute sertifikaadiprogramme.
• Bootcamps/koolitusprogrammid : Bootcamps pakuvad kursuste (nii online kui ka isiklikult) süvenevaid versioone, mis pakuvad kiiret võimalust saada sotsiaalmeediajuhi koolitus, sageli 6-9 nädala jooksul. Kaaluge neid võimalusi Brainstationilt ja General Assemblylt.
• Praktika : Praktika, ideaaljuhul tasuline, on suurepärane võimalus nullist alustades kogemusi omandada. Lisaks sotsiaalmeediapraktikale võiks kaaluda ka praktikat digiturunduse, kommunikatsiooni, PR- ja reklaamiagentuurides, mis kõik võivad anda kogemusi sotsiaalmeedia ülesannetega.
• Varjutus ja mentorlus : Kui sa juba töötad mõnes ettevõttes või sul on side mõne tunnustatud sotsiaalmeedia professionaaliga, siis kaalu võimalust küsida, kas sa saaksid neid nende töös varjutada. Varjutamine võimaldab sul jälgida ja õppida igapäevaseid kohustusi ning hinnata, kas sotsiaalmeedias töötamine sobib sulle.

Tasuta sotsiaalmeedia juhi elulookirjelduse mall

Kui olete huvitatud töötamisest sotsiaalmeedias, alustage oma tööotsingut meie sotsiaalmeedia juhi CV-mallide abil. Mallid on loodud selleks, et tuua esile, kuidas teie kogemus sobib kokku sotsiaalmeedia töökohtadel kõige olulisemate oskustega.

Kasutage malle oma olemasoleva elulookirjelduse ajakohastamiseks või uue elulookirjelduse koostamiseks nullist.

Siin on, kuidas neid kasutada:

Samm 1. Laadige fondid alla

Meie sotsiaalmeedia juhi elulookirjelduse mallide kasutamiseks peate need kirjatüübid oma arvutisse alla laadima.

Alustamiseks klõpsake igal lingil.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Klõpsake üleval paremas nurgas nuppu Select this font (valige see kirjatüüp).

Klõpsake allalaadimisnoolt üleval paremas nurgas.

Kui kirjapakett on arvutisse alla laetud, avage kaust. Iga kirjapildi faili paigaldamiseks ükshaaval tehke topeltklõps. Klõpsake nupule Install Font (Paigalda kirjapilt).

Samm 2. Laadige mallid alla

Boonus: Kohandage meie tasuta, professionaalselt kujundatud elulookirjelduse malle et saada oma unistuste sotsiaalmeedia töökoht juba täna. Laadige need nüüd alla.

Google Drive'ist allalaadimiseks klõpsake zip-failil paremklõpsuga.

Ärge unustage faili oma arvutis "lahti pakkida"!

Samm 3. Alusta redigeerimist

Avage valitud fail, Chan või Leopold, Microsoft Wordis. Klõpsake kuskil, et alustada faili kohandamist oma kogemuse järgi. Võite muuta või eemaldada mis tahes teksti, ikoonid või värvid.

Salvesta kindlasti sageli ja nimeta muudetud fail ümber oma nimega.

Nüüd, kui sa tead, mida sotsiaalmeedia juht teeb ja milliseid oskusi on selleks vaja, oled sammu võrra lähemal oma karjääri alustamisele sotsiaalmeedias.

Järgmine samm: õpi tundma vahendeid, mida kasutavad edukad sotsiaalmeedia juhid. Saate kasutada SMMExpert'i, et hõlpsasti hallata kõiki oma sotsiaalseid kanaleid, koguda reaalajas andmeid ja suhelda oma publikuga kõigis sotsiaalvõrgustikes. Proovige seda tasuta juba täna.

Alusta

Tee seda paremini koos SMMExpert ... kõik-ühes sotsiaalmeedia vahend. Olge asjadega kursis, kasvage ja võitke konkurentide ees.