I tweet senza link ottengono una maggiore trazione su Twitter? Il team di SMMExpert che si occupa di social media ha avuto l'impressione che sia così e ha deciso di testare la teoria per scoprirlo.

Ho testato diversi tipi di tweet per vedere come si comportano (in termini di coinvolgimento) dal canale @hootsuite.

I nostri post di maggior successo sono stati di gran lunga quelli privi di link: niente CTA, niente siti web, niente di niente, solo la condivisione di pensieri o informazioni utili come testo semplice.

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4 dicembre 2020

Inoltre, abbiamo analizzato i risultati con Nick Martin, specialista globale di social engagement di SMMExpert.

È possibile che l'algoritmo di Twitter favorisca i tweet che mantengono le persone sulla piattaforma o che i tweet senza link siano proprio ciò che la gente vuole?

Probabilmente un po' di entrambe le cose, ma c'è solo un modo per scoprirlo: entriamo nel vivo.

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Ipotesi: i tweet privi di link otterranno un maggiore coinvolgimento e una maggiore portata.

Nel social media marketing, spesso ci basiamo eccessivamente sui dati per elaborare idee, ma a volte è necessaria un'idea o un'osservazione per scoprire una tendenza dei dati.

In questo caso, Nick Martin, specialista globale di social engagement di SMMExpert, ha notato che quando @SMMExpert twittava senza link, i tweet sembravano ottenere un maggiore coinvolgimento rispetto a quelli che includevano i link. "È solo una cosa in cui ci siamo imbattuti", dice.

Come definiamo i "tweet senza link"? Ai fini di questo esperimento, definiamo un tweet senza link come un tweet che contiene solo testo semplice. Ciò significa che non ci sono immagini, video, GIF, sondaggi e nemmeno hashtag e menzioni @. E ovviamente non ci sono link brevi ow.ly, link lunghi o altri link di qualsiasi tipo. Solo parole.

Metodologia

Per questo esperimento, il team di SMMExpert si è avvalso della consueta strategia di Twitter, che prevede tweet con e senza link.

Tra ottobre 2020 e gennaio 2021, il periodo di 15 settimane che abbiamo misurato, l'account di SMMExpert ha pubblicato 568 tweet. Eliminando le risposte e i retweet, il risultato è che 269 tweet Circa l'88% di questi tweet contiene un link.

In altre parole, quasi 9 tweet su 10 inviati dall'account di SMMExpert in questo periodo contengono un link.

Ci sono un paio di variabili che meritano di essere notate: in questo lasso di tempo, alcuni tweet di SMMExpert sono stati promossi in annunci a pagamento. Nessuno di loro era un tweet senza link .

Il team social media di SMMExpert ha anche utilizzato Amplify, uno strumento di advocacy per i dipendenti, per aumentare l'engagement su alcuni tweet. Anche in questo caso, nessuno di questi era un tweet senza link.

In breve, i tweet collegati hanno avuto la meglio.

Panoramica sulla metodologia

Durata: 15 settimane (ottobre 2019-gennaio 2021)

Numero di tweet: 269

Percentuale di tweet senza link: 12%.

Tweets collegati: alcuni a pagamento + Amplify

Tweet senza link: organico

Risultati

Per confrontare le prestazioni dei tweet con e senza link, abbiamo utilizzato il Report Twitter di SMMExpert Analytics. Dalla tabella di Twitter, i tweet possono essere ordinati per Retweet, Risposte e Mi piace.

In parole povere: i tweet senza link, in media, hanno ottenuto più engagement e reach. Più della metà (56%) degli utenti di SMMExpert che si sono impegnati maggiormente con i tweet non conteneva link a fonti esterne .

Si tratta di un dato piuttosto significativo se si considera che solo il 12% dei tweet di SMMExpert durante il periodo dell'esperimento erano senza link, e tutti organici. Il primo tweet più apprezzato e retwittato, per un soffio, è stato un tweet senza link di una sola frase con un totale di 11 parole o 67 caratteri.

Esaminiamo più da vicino i risultati.

Risultati basati sui retweet

Fonte: SMMExpert

Cinque dei primi otto classificati la maggior parte dei tweet retwittati sono privi di link. In prospettiva, sarebbe come se la Città del Vaticano (il Paese meno popolato del mondo) vincesse il maggior numero di medaglie d'oro alle Olimpiadi. I tweet di Linkless stanno chiaramente facendo il passo più lungo della gamba.

Se Taylor Swift potesse condividere i suoi consigli di produttività, sarebbe fantastico.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 10 dicembre 2020

Ricordiamo che non solo i tweet senza link sono molto meno numerosi, ma molti tweet collegati sono stati promossi o supportati da Amplify, come nel caso di tutti e tre i tweet collegati qui.

"Se lasciassimo un post linkato senza incrementarlo, non riceverebbe mai il livello di coinvolgimento che ricevono i nostri post senza link", spiega Martin.

Risultati basati sui like

Fonte: SMMExpert

Di nuovo qui, cinque dei primi otto classificati i tweet più apprezzati sono senza link Se si include la risposta al tweet di McDonalds, i tweet senza link rappresentano 75% dei tweet più apprezzati di @SMMExpert.

Se state scorrendo all'infinito su Twitter, prendete questo tweet come un segnale per chiudere l'applicazione e andare a leggere un libro, o a cucinare brownies, o a fare letteralmente qualsiasi altra cosa.

È giusto essere offline di tanto in tanto.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 5 dicembre 2020

È l'equivalente di Gritty che, da solo, pattina intorno al miglior turno di hockey a cinque giocatori che i Philadelphia Flyers possano proporre. È un bel po' di grinta.

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Flyers vs Flyers mi ha CONFLITTO pic.twitter.com/NdBdjuwpue

- Gritty (@GrittyNHL) 11 gennaio 202

Cosa significano i risultati?

La maggior parte dei tweet senza link di SMMExpert sono un mix di battute e promemoria, e quasi tutti ostentano la personalità amichevole e senza peli sulla lingua del marchio SMMExpert.

"Cerchiamo di fare in modo che ogni post susciti un'emozione", spiega Martin, "puntiamo a essere d'ispirazione, umoristici o a stuzzicare un po' le corde del cuore".

Cosa fa scattare questa formula? Ecco la nostra analisi:

Le CTA dei link possono scoraggiare il coinvolgimento

La ragione più ovvia per cui i tweet senza link superano quelli con link è che in questi ultimi di solito c'è una call-to-action. "Quando non c'è una CTA, non ci sono aspettative", dice Martin, "non stiamo cercando di spingere nulla, ci stiamo solo unendo a una conversazione".

Lo stesso! I tweet sembrano funzionare meglio per me quando non chiedono nulla, solo vibrazioni haha

- Meg (@MegVClark) 5 dicembre 2020

Gli inviti a "cliccare qui" o a "leggere questo articolo" possono distrarre le persone dal toccare le icone cuore, retweet o risposta. Questo può andare bene se il vostro obiettivo sono le conversioni, ma poiché l'algoritmo di Twitter favorisce il coinvolgimento, una CTA diretta potrebbe ostacolare la portata del vostro tweet.

I tweet senza link possono aumentare i livelli di coinvolgimento generale

Trasformare i social in una conversazione a due vie crea fiducia, comunità e coinvolgimento, che può poi trasferirsi ai post collegati. "Da quando abbiamo iniziato a inviare più tweet senza link, abbiamo visto che i livelli di coinvolgimento dei nostri post CTA sono aumentati un po'", spiega Martin.

È difficile spiegare ai dirigenti che tutto non ha bisogno di una CTA e/o di un hashtag. Possiamo creare engagement alla vecchia maniera - conversazione, consegna di un messaggio/informazioni - senza chiedere al pubblico di fare qualcosa. Le tecniche tradizionali possono essere applicate alle comunicazioni moderne.

- Ryan Hansen (@RPH2004) 5 dicembre 2020

Cercate di trovare un equilibrio tra i tweet con e senza link.

"Quando si crea una comunità e si spingono le CTA con minore frequenza, le call-to-action sembrano più preziose e importanti", afferma Martin.

L'algoritmo di Twitter potrebbe favorire i tweet senza link

Martin sospetta che anche i tweet privi di link siano favoriti dall'algoritmo di Twitter: "Un tweet senza link non indirizzerà le persone lontano da Twitter", afferma.

Inoltre, non distoglie le persone dal coinvolgimento nel tweet e l'algoritmo di Twitter favorisce i tweet che ottengono coinvolgimento.

I social media manager sono i più divertenti nella chat di gruppo perché vivono online e conoscono tutti i meme. È un dato di fatto.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 14 gennaio 202

Vale la pena di toccare un argomento di tendenza

Nella maggior parte dei casi, i marchi dovrebbero concentrarsi sui loro argomenti di competenza: "Capite di cosa parla il vostro marchio e fate vostro quell'argomento", dice Martin.

In questo modo, quando c'è l'opportunità di condividere la prospettiva del vostro marchio su un argomento di tendenza, potete farlo.

Chi è il marketing 🐐 e perché è Ryan Reynolds?

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 2 dicembre 2020

Un po' di personalità fa la differenza

"Quando si aggiunge personalità, non si è più un marchio senza volto", spiega Martin. "Ecco perché credo che Wendy's abbia fatto così bene: è stato un esempio lampante di un marchio che è riuscito a non sembrare robotico sui social media".

Qualcuno là fuori ha già programmato tutti i suoi post per il 2021 e noi vogliamo solo dire che ammiriamo la sua fiducia.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 30 dicembre 2020

Le immagini non sempre aumentano il coinvolgimento

La saggezza convenzionale dei social media ci dice che per attirare l'attenzione è necessaria un'immagine accattivante, ma non è sempre così, almeno su Twitter.

"Nei nostri test, i tweet senza link con un'immagine o una GIF non ottengono le stesse prestazioni del testo semplice, almeno al momento", afferma Martin. Lo stesso vale per gli hashtag.

Ultimamente non ho avuto molto successo con gli hashtag.

Le persone devono cercarli per farli funzionare e personalmente non seguo molti hashtag a meno che non si tratti di una chat su Twitter, capisci?

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4 dicembre 2020

Meno è meglio quando si parla di numero di parole

La comunità di Twitter eccelle in prese di posizione, battute, frasi di circostanza e affermazioni concise.

"I post che funzionano meglio per noi sono spesso costituiti da una sola frase", dice Martin, "Non siate troppo prolissi: se si tratta di un muro di testo, le persone potrebbero scorrerlo".

Questo è un promemoria sulla salute mentale per il Marketing Twitter.

Non tutti i post sui social media devono diventare virali. Stai andando alla grande 👍

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 23 settembre 2020

Mai sottovalutare l'effetto Swift

Se abbiamo imparato qualcosa qui, è che le Swifties sono sempre pronte. Il tweet di SMMExpert su Taylor Swift è stato il più popolare in assoluto.

Quindi, se Taylor Swift potesse condividere i suoi consigli di popolarità, sarebbe fantastico.

Conclusione

Come spiegare il ROI degli hot take nel prossimo rapporto sui social media? I social media possono essere strani e meravigliosi (e terribili). Per la maggior parte, i social marketer devono ringraziare i capricci degli algoritmi e delle persone.

Ma se ci si allontana dai dati, è logico che i tweet privi di un'agenda di vendita abbiano risultati migliori di quelli con un'agenda di vendita. Considerate quindi la possibilità di aggiungere un po' di personalità e di creazione di una comunità alla vostra strategia di Twitter.

In questo modo, quando arriva il momento del lancio, potreste avere più persone che vi ascoltano.

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