Majú tweety bez odkazov na Twitteri väčšiu odozvu? Tím sociálnych médií spoločnosti SMMExpert mal tušenie, že áno. Rozhodli sa teda túto teóriu otestovať a zistiť to.

Testoval som rôzne typy tweetov, aby som zistil, ako sa správajú (z hľadiska zapojenia) z kanála @hootsuite.

Naše najúspešnejšie príspevky boli ZĎALEKA príspevky bez odkazov. Žiadne CTA, žiadne webové stránky, nič. Len zdieľanie myšlienok alebo užitočných informácií ako obyčajný text.

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4. decembra 2020

Okrem toho sme sa na výsledky pozreli s Nickom Martinom, globálnym odborníkom na sociálnu angažovanosť spoločnosti SMMExpert.

Je možné, že algoritmus Twitteru uprednostňuje tweety, ktoré udržiavajú ľudí na platforme? Alebo sú tweety bez odkazov práve to, čo ľudia chcú?

Pravdepodobne trochu z oboch. Ale je len jeden spôsob, ako to zistiť: Poďme sa do toho pustiť.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Hypotéza: Tweety bez odkazov budú mať väčšiu angažovanosť a dosah

V marketingu sociálnych médií sa často pri tvorbe nápadov príliš spoliehame na údaje. Niekedy je však potrebný nápad alebo pozorovanie, aby sa odhalil trend údajov.

V tomto prípade si Nick Martin, globálny špecialista na sociálne zapojenie spoločnosti SMMExpert, všimol, že keď @SMMExpert tweetuje bez odkazov, zdá sa, že tweety majú väčšiu angažovanosť ako tweety, ktoré obsahujú odkazy. "Je to len niečo, na čo sme narazili," hovorí.

Ako definujeme "tweety bez odkazov"? Na účely tohto experimentu definujeme tweet bez odkazov ako tweet, ktorý obsahuje len obyčajný text. To znamená žiadne obrázky, videá, GIFy, ankety, dokonca ani hashtagy a zmienky @. A samozrejme žiadne krátke odkazy na ow.ly, dlhé odkazy ani iné odkazy akéhokoľvek druhu. Len slová.

Metodika

V rámci tohto voľného experimentu tím sociálnych médií spoločnosti SMMExpert uskutočnil svoju obvyklú stratégiu na Twitteri, ktorá zahŕňa tweety s odkazmi a bez nich.

V období od októbra 2020 do januára 2021, teda v 15-týždňovom období, ktoré sme merali, účet SMMExpert uverejnil 568 tweetov. Keď vylúčime odpovede a retweety, dostaneme 269 tweetov Približne 88 % týchto tweetov obsahuje odkaz.

Inými slovami, takmer 9 z 10 tweetov odoslaných z konta SMMExpert v tomto období obsahuje odkaz.

Existuje niekoľko premenných, ktoré stoja za zmienku. V tomto časovom rámci bolo niekoľko tweetov SMMExpert povýšených na platené reklamy. Žiadny z nich nebol tweet bez odkazu .

Tím sociálnych médií spoločnosti SMMExpert použil aj nástroj Amplify, ktorý slúži na podporu zamestnancov, na zvýšenie angažovanosti vo vybraných tweetoch. Ani v jednom prípade nešlo o tweety bez odkazov.

Stručne povedané, prepojené tweety mali navrch.

Prehľad metodiky

Časový rámec: 15 týždňov (október 2019 - január 2021)

Počet tweetov: 269

Percento tweetov bez odkazov: 12 %

Prepojené tweety: Niektoré platené + Amplify

Tweety bez prepojenia: Organic

Výsledky

Na porovnanie výkonnosti tweetov s odkazmi a bez odkazov sme použili prehľad Twitter v nástroji SMMExpert Analytics. Z tabuľky Twitter je možné zoradiť tweety podľa Retweetov, Odpovedí a Páči sa mi to.

TL;DR: Tweety bez odkazov mali v priemere väčšiu angažovanosť a dosah. Viac ako polovica (56 %) najzaujatejších tweetov SMMExpert neobsahovali odkazy na externé zdroje .

To je dosť významné vzhľadom na to, že len 12 % tweetov spoločnosti SMMExpert v časovom rámci experimentu bolo bez odkazu - a všetky boli organické. Najlajkovanejším a najretušovanejším tweetom číslo 1 bol tweet bez odkazu s jednou vetou a celkovým počtom 11 slov alebo 67 znakov.

Pozrime sa na výsledky trochu bližšie.

Výsledky na základe retweetov

Zdroj: SMMExpert

Päť z ôsmich najlepších väčšina retweetovaných tweetov je bez odkazov. Pre predstavu, to je ako keby Vatikán (najmenej obývaná krajina na svete) získal najviac zlatých medailí na olympijských hrách. Tweety bez odkazov zjavne prevyšujú svoju váhu.

Ak by sa Taylor Swift mohla podeliť o svoje tipy na produktivitu, bolo by to skvelé.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) december 10, 2020

Nezabudnite, že nielenže je oveľa menej tweetov bez odkazov, ale mnohé z nich boli propagované alebo podporované službou Amplify, čo je prípad všetkých troch tu uvedených tweetov.

"Ak by sme nechali odkazovaný príspevok bez zvýšenia, nikdy by nezískal takú úroveň zapojenia, akú získavajú naše príspevky bez odkazov," vysvetľuje Martin.

Výsledky na základe lajkov

Zdroj: SMMExpert

Opäť tu, päť z ôsmich najlepších najviac lajkovaných tweetov je bez odkazov Ak zahrniete odpoveď na tweet McDonalds, tweety bez odkazov predstavujú 75% najobľúbenejších tweetov @SMMExpert.

Ak ste donekonečna rolovali Twitter, berte tento tweet ako znamenie, aby ste zatvorili aplikáciu a išli si prečítať knihu, upiecť koláčiky alebo robiť doslova čokoľvek iné.

Je v poriadku byť občas offline.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) december 5, 2020

Je to ekvivalent toho, akoby Gritty sám korčuľoval okolo najlepšej päťčlennej hokejovej zmeny, akú na neho Philadelphia Flyers môže hodiť. To je veľa odvahy.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Flyers vs. Flyers ma rozladilo pic.twitter.com/NdBdjuwpue

- Gritty (@GrittyNHL) 11. januára 202

Čo znamenajú výsledky?

Väčšina tweetov spoločnosti SMMExpert bez odkazov je zmesou vtipných poznámok a pripomienok. Takmer vo všetkých sa prejavuje priateľská, jazykovo vybrúsená osobnosť značky SMMExpert.

"Snažíme sa, aby každý príspevok vyvolal emócie," hovorí Martin. "Snažíme sa byť inšpiratívni, vtipní alebo trochu ťahať za srdce."

Čo teda spôsobuje, že tento vzorec funguje? Tu je naša analýza:

Odkazy CTA môžu odradiť od zapojenia

Najzrejmejším dôvodom, prečo tweety bez odkazov prekonávajú tweety s odkazmi, je to, že pri nich zvyčajne existuje výzva na akciu: "Keď nie je CTA, nie sú tu žiadne očakávania," hovorí Martin. "Nesnažíme sa nič presadiť, len sa pripájame ku konverzácii."

Tweety sa mi zdajú najlepšie, keď o nič nežiadajú, len o vibrácie haha

- Meg (@MegVClark) december 5, 2020

Výzvy "kliknite sem" alebo "prečítajte si tento článok" môžu odvádzať pozornosť ľudí od ťuknutia na ikony srdiečka, retweetu alebo odpovede. To môže byť v poriadku, ak vám ide o konverzie, ale keďže algoritmus Twitteru uprednostňuje angažovanosť, priame CTA by mohlo brániť dosahu vášho tweetu.

Tweety bez prepojení môžu zvýšiť celkovú úroveň zapojenia

Premena sociálnych sietí na obojsmernú konverzáciu buduje dôveru, komunitu a angažovanosť. A táto angažovanosť sa môže nakoniec preniesť aj na prepojené príspevky. "Odkedy sme začali posielať viac tweetov bez odkazov, zaznamenali sme, že úroveň angažovanosti našich CTA príspevkov sa trochu zvýšila," hovorí Martin.

Je ťažké vysvetliť manažérom, že všetko nepotrebuje CTA a/alebo hashtag. Môžeme vytvoriť angažovanosť starým spôsobom - konverzáciou, doručením správy/info - bez toho, aby sme od publika niečo žiadali. Tradičné techniky sa dajú aplikovať na modernú komunikáciu.

- Ryan Hansen (@RPH2004) december 5, 2020

Snažte sa dosiahnuť rovnováhu medzi prepojenými a neprepojenými tweetmi.

"Keď budujete komunitu a menej často tlačíte na CTA, vaše výzvy k akciám sa zdajú byť hodnotnejšie a dôležitejšie," hovorí Martin.

Algoritmus Twitteru môže uprednostňovať tweety bez odkazov

Martin predpokladá, že tweety bez odkazu pravdepodobne uprednostňuje aj algoritmus Twitteru: "Tweet bez odkazu neodkáže ľudí preč z Twitteru," hovorí.

Taktiež neodvádzajú ľudí od zapojenia sa do tweetu. A algoritmus Twitteru uprednostňuje tweety, ktoré sa zapájajú.

Manažéri sociálnych médií sú v skupinovom chate najvtipnejší, pretože žijú online a poznajú všetky mémy. To je fakt.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) január 14, 202

Stojí za to využiť trendovú tému

Väčšinou by sa značky mali zamerať na svoje odborné témy. "Pochopte, o čom vaša značka hovorí, a túto tému si osvojte," hovorí Martin.

Keď sa vám naskytne príležitosť zdieľať pohľad vašej značky na trendovú tému, môžete tak urobiť.

Kto je marketing 🐐 a prečo práve Ryan Reynolds?

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) december 2, 2020

Trocha osobnosti je na dlhú trať

"Keď pridáte osobnosť, už nie ste značka bez tváre," vysvetľuje Martin. "Preto si myslím, že sa spoločnosti Wendy's tak darí. Boli najlepším príkladom značky, ktorá úspešne ustúpila od toho, aby na sociálnych sieťach pôsobila roboticky."

Niekto tam vonku už má naplánované všetky príspevky na rok 2021 a my chceme povedať, že obdivujeme vašu sebadôveru.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) december 30, 2020

Obrázky nie vždy zvyšujú angažovanosť

Tradičná múdrosť sociálnych médií nám hovorí, že na upútanie pozornosti je potrebný pútavý obrázok. Ale nie vždy je to tak, aspoň na Twitteri.

"V našich testoch tweety bez odkazov s obrázkom alebo GIFom nemajú také dobré výsledky ako obyčajný text, aspoň v súčasnosti," hovorí Martin. To isté platí pre hashtagy.

V poslednom čase som s hashtagmi nezaznamenal veľký úspech.

Ľudia ich musia vyhľadávať, aby fungovali, a ja osobne nesledujem príliš veľa hashtagov, pokiaľ nejde o chat na Twitteri. Viete?

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4. decembra 2020

Menej je viac, keď ide o počet slov

Komunita na Twitteri vyniká v horúcich postrehoch, jednovetných poznámkach, povzbudeniach morálky a výstižných vyjadreniach.

"Príspevky, ktoré nám najlepšie fungujú, sú často len jedna veta," hovorí Martin. "Nebuďte príliš rozvláční. Ak je to stena textu, ľudia ho môžu prejsť."

Toto je pripomienka duševného zdravia pre marketing Twitter.

Nie každý príspevok na sociálnych sieťach musí byť virálny. Robíš to skvele 👍

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) september 23, 2020

Nikdy nepodceňujte efekt Swift

Ak sme sa tu niečo naučili, tak to, že Swiftovci sú vždy v pohotovosti. Tvít SMMExperta o Taylor Swift bol podľa všetkého najpopulárnejší.

Takže ak by sa Taylor Swift mohla podeliť o svoje tipy na popularitu, bolo by to tiež skvelé.

Záver

Ako teda vysvetliť návratnosť investícií do horúcich záberov v ďalšej správe o sociálnych médiách? Sociálne médiá môžu byť čudné a úžasné (a hrozné). Z veľkej časti za to môžu marketéri na sociálnych sieťach ďakovať rozmarom algoritmov a ľudí.

Keď sa však odpútate od údajov, zistíte, že tweety bez predajnej agendy si vedú lepšie ako tie s ňou. Preto zvážte, či do svojej stratégie na Twitteri nepridáte trochu osobnosti a budovania komunity.

Keď príde čas na prezentáciu, možno vás bude počúvať viac ľudí.

Spravujte svoju prítomnosť na Twitteri spolu s ostatnými sociálnymi kanálmi a ušetrite čas pomocou nástroja SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete plánovať a publikovať príspevky, zapájať svoje publikum a merať výkon. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Všetky vaše analýzy sociálnych médií na jednom mieste Pomocou nástroja SMMExpert zistíte, čo funguje a kde je potrebné zlepšiť výkon.