Ar tviterio žinutės be nuorodų sulaukia daugiau dėmesio "Twitter"? SMMExpert socialinės žiniasklaidos komanda nujautė, kad taip. Todėl nusprendė patikrinti šią teoriją ir tai išsiaiškinti.

Išbandžiau įvairių tipų tviterio žinutes, kad sužinočiau, kaip jos veikia (įsitraukimo požiūriu) @hootsuite kanale.

Sėkmingiausi mūsų pranešimai buvo pranešimai be nuorodų. Jokių CTA, jokių svetainių, nieko. Tiesiog dalijimasis mintimis ar naudinga informacija kaip paprastas tekstas.

- Nickas Martinas 🦉 (@AtNickMartin) gruodžio 4, 2020

Be to, rezultatus aptarėme su "SMMExpert" pasauliniu socialinio dalyvavimo specialistu Nicku Martinu.

Ar gali būti, kad "Twitter" algoritmas pirmenybę teikia tvitams, kurie išlaiko žmones platformoje? O gal tvitai be nuorodų yra tai, ko nori žmonės?

Tikriausiai ir viena, ir kita. Bet tai sužinoti galima tik vienu būdu: pradėkime.

Premija: Atsisiųskite nemokamą 30 dienų planą, kaip greitai padidinti "Twitter" sekėjų skaičių - kasdienį sąsiuvinį, kuris padės jums sukurti "Twitter" rinkodaros rutiną ir stebėti augimą, kad po mėnesio galėtumėte parodyti savo vadovui realius rezultatus.

Hipotezė: Tweet'ai be nuorodų sulauks didesnio įsitraukimo ir pasiekiamumo

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros srityje dažnai pernelyg pasikliaujame duomenimis, kad galėtume jais pagrįsti savo idėjas. Tačiau kartais duomenų tendencijai atskleisti reikia idėjos ar pastebėjimo.

Šiuo atveju "SMMExpert" pasaulinio socialinio dalyvavimo specialistas Nickas Martinas pastebėjo, kad kai "@SMMExpert" tviteryje nepateikdavo nuorodų, šios žinutės sulaukdavo didesnio susidomėjimo nei tos, kuriose pateikiamos nuorodos. "Tai tiesiog kažkas, su kuo susidūrėme, - sako jis.

Kaip apibrėžiame "tweet'us be nuorodų"? Šiame eksperimente tweet'ą be nuorodų apibrėžiame kaip tweet'ą, kuriame yra tik paprastas tekstas, t. y. jokių paveikslėlių, vaizdo įrašų, GIF'ų, apklausų, net hashtag'ų ir @ paminėjimų. Ir, aišku, jokių ow.ly trumpųjų nuorodų, ilgųjų nuorodų ar kitų nuorodų. Tik žodžiai.

Metodika

Atlikdama šį laisvą eksperimentą, SMMExpert socialinės žiniasklaidos komanda vykdė įprastą "Twitter" strategiją, kuri apima tviterio žinutes su nuorodomis ir be jų.

Nuo 2020 m. spalio mėn. iki 2021 m. sausio mėn., t. y. 15 savaičių laikotarpiu, kurį mes vertinome, SMMExpert paskyroje buvo paskelbti 568 tviterio pranešimai. Atmetus atsakymus ir pakartotinius tviterio pranešimus, gauname 269 tviterio žinutės . Maždaug 88 % šių tviterio žinučių pateikiama nuoroda.

Kitaip tariant, per šį laikotarpį beveik 9 iš 10 iš SMMExpert paskyros išsiųstų tviterio žinučių yra nuoroda.

Verta atkreipti dėmesį į kelis kintamuosius. Per šį laikotarpį keli SMMExpert tviterio įrašai buvo reklamuojami mokamuose skelbimuose. Nė viena iš jų nebuvo be nuorodų .

SMMExpert socialinės žiniasklaidos komanda taip pat naudojo "Amplify", darbuotojų propagavimo įrankį, kad padidintų įsitraukimą į pasirinktus tviterio pranešimus. Vėlgi, nė vienas iš jų nebuvo be nuorodų.

Trumpai tariant, susietos tviterio žinutės turėjo pranašumą.

Metodikos apžvalga

Laikotarpis: 15 savaičių (2019 m. spalis - 2021 m. sausis)

Tviterio žinučių skaičius: 269

Be nuorodų paskelbtų tweets procentinė dalis: 12 %

Susieti tvitai: kai kurie mokami + Amplify

Tweets be nuorodų: "Organic

Rezultatai

Norėdami palyginti tviterio žinutes su nuorodomis ir be jų, naudojome "SMMExpert Analytics" "Twitter" ataskaitą. Iš "Twitter" lentelės tviterio žinutes galima rūšiuoti pagal "Retweets", "Replies" ir "Likes".

TL;DR: Tweet'ai be nuorodų vidutiniškai sulaukė daugiau įsitraukimo ir pasiekiamumo. Daugiau nei pusė (56 %) SMMExpert labiausiai įsitraukusių į tviterio žinutes neturėjo nuorodų į išorės šaltinius. .

Tai gana reikšminga, turint omenyje, kad tik 12 % "SMMExpert" tviterio žinučių per eksperimento laikotarpį buvo be nuorodų - ir visos jos buvo ekologiškos. 1 vieta tarp labiausiai mėgstamų ir retušuojamų tviterio žinučių - ilgas šūvis - buvo vieno sakinio tviterio žinutė be nuorodų, iš viso 11 žodžių arba 67 ženklai.

Pažvelkime į rezultatus šiek tiek atidžiau.

Rezultatai pagal retweetus

Šaltinis: SMMExpert

Penki iš aštuonių geriausių dauguma retweetintų tviterio žinučių yra be nuorodų. Tai būtų tas pats, kas Vatikanui (mažiausiai apgyvendintai pasaulio valstybei) laimėti daugiausiai aukso medalių olimpinėse žaidynėse. Akivaizdu, kad "Linkless tweets" smūgiuoja gerokai aukščiau savo svorio.

Būtų puiku, jei Taylor Swift galėtų pasidalyti savo produktyvumo patarimais.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) gruodžio 10, 2020

Nepamirškite, kad ne tik yra daug mažiau tweets be nuorodų, bet ir daugelis susietų tweets buvo reklamuojami arba palaikomi "Amplify", kaip ir visų trijų čia pateiktų susietų tweets atveju.

"Jei paliktume susietą įrašą jo nepadidinę, jis niekada nesulauktų tokio įsitraukimo, kokio sulaukia mūsų įrašai be nuorodų", - aiškina Martinas.

Rezultatai pagal "patinka

Šaltinis: SMMExpert

Čia vėl, penki iš aštuonių geriausių labiausiai patinka tweets yra be nuorodų Jei įtrauksite atsakymą į "McDonalds" "Twitter", tweets be nuorodų sudaro 75% labiausiai mėgstamų @SMMExpert tviterio žinučių.

Jei be perstojo slankiojate "Twitter", laikykite šį Tweet'ą ženklu, kad uždarytumėte programėlę ir eitumėte skaityti knygos, kepti pyragaičių arba daryti bet ką kitą.

Karts nuo karto galima būti neprisijungus.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) gruodžio 5, 2020

Tai prilygsta tam, kad Gritty vienas pats čiuoždamas aplenktų geriausią penkių žaidėjų pamainą, kokią tik galėjo mesti Filadelfijos "Flyers". Tai daug drąsos.

Premija: Atsisiųskite nemokamą 30 dienų planą, kaip greitai padidinti "Twitter" sekėjų skaičių - kasdienį sąsiuvinį, kuris padės jums sukurti "Twitter" rinkodaros rutiną ir stebėti augimą, kad po mėnesio galėtumėte parodyti savo vadovui realius rezultatus.

"Flyers" prieš "Flyers" turi mane CONFLICTED pic.twitter.com/NdBdjuwpue

- Gritty (@GrittyNHL) sausio 11, 202

Ką reiškia rezultatai?

Dauguma "SMMExpert" tviterio žinučių be nuorodų - tai šmaikštūs komentarai ir priminimai. Beveik visose jose išryškėja draugiškas, liežuvį prikandęs "SMMExpert" prekės ženklo charakteris.

"Stengiamės, kad kiekvienas įrašas sukeltų emociją, - sako Martinas, - siekiame, kad jis būtų įkvepiantis, juokingas arba šiek tiek paliestų širdį."

Taigi, kas lemia, kad ši formulė veikia? Pateikiame mūsų analizę:

Nuorodos CTA gali atgrasyti nuo įsitraukimo

Akivaizdžiausia priežastis, dėl kurios tviterio žinutės be nuorodų lenkia susietąsias, yra ta, kad pastarosiose dažniausiai nėra raginimo atlikti veiksmą: "Kai nėra CTA, nėra jokių lūkesčių, - sako Martinas, - mes nesistengiame nieko primesti, tiesiog prisijungiame prie pokalbio."

Tas pats! Man atrodo, kad geriausiai veikia žinutės, kai nieko neprašoma, tik vibracijos haha.

- Meg (@MegVClark) gruodžio 5, 2020

Raginimai "spustelėti čia" arba "perskaityti šį straipsnį" gali atitraukti žmones nuo bakstelėjimo širdelės, pakartotinio paspaudimo ar atsakymo piktogramos. Tai gali būti gerai, jei siekiate konversijų, tačiau kadangi "Twitter" algoritmas pirmenybę teikia įsitraukimui, tiesioginis CTA gali trukdyti jūsų tviterio pasiekiamumui.

Tweets be nuorodų gali padidinti bendrą įsitraukimo lygį

Socialinių tinklų pavertimas abipusiu pokalbiu kuria pasitikėjimą, bendruomenę ir įsitraukimą. O šis įsitraukimas ilgainiui gali persikelti į susietus pranešimus. "Nuo tada, kai pradėjome siųsti daugiau tweets be nuorodų, pastebėjome, kad mūsų CTA pranešimų įsitraukimo lygis šiek tiek padidėjo", - sako Martinas.

Sunku paaiškinti vadovams, kad viskam nereikia CTA ir (arba) hashtag'o. Įsitraukimą galime sukurti senoviniu būdu - pokalbiu, pranešimu ir (arba) informacija - neprašydami auditorijos ką nors daryti. Tradicinius metodus galima pritaikyti šiuolaikinėms komunikacijos priemonėms.

- Ryanas Hansenas (@RPH2004) gruodžio 5, 2020

Stenkitės išlaikyti pusiausvyrą tarp susietų ir nesusietų tviterio žinučių.

"Kai kuriate bendruomenę ir rečiau skelbiate CTA, raginimai atlikti veiksmus tampa vertingesni ir svarbesni", - sako Martinas.

"Twitter" algoritmas gali būti palankesnis be nuorodų paskelbtiems tvitams

Martinas įtaria, kad "Twitter" algoritmas taip pat teikia pirmenybę tvitams be nuorodų: "Tviterio žinutė be nuorodos nenukreipia žmonių nuo "Twitter", - sako jis.

Be to, jie nenukreipia žmonių nuo įsitraukimo į tviterio žinutę. O "Twitter" algoritmas pirmenybę teikia tviterio žinutėms, kurios sulaukia įsitraukimo.

Socialinės žiniasklaidos vadybininkai yra juokingiausi grupės pokalbių dalyviai, nes jie gyvena internete ir žino visus memus. Tai faktas.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) sausio 14, 202

Verta pasinaudoti tendencinga tema

"Supraskite, apie ką kalba jūsų prekės ženklas, ir imkitės tos temos", - sako Martinas.

Tokiu būdu, kai yra galimybė pasidalyti savo prekės ženklo požiūriu į madingą temą, galite tai padaryti.

Kas yra rinkodara 🐐 ir kodėl tai Ryanas Reynoldsas?

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) gruodžio 2, 2020

Šiek tiek asmeniškumo yra labai svarbu

"Kai pridedate asmeniškumo, nebesate beveidis prekės ženklas, - aiškina Martinas, - todėl manau, kad "Wendy's" taip gerai sekėsi. Jie buvo puikus pavyzdys prekės ženklo, kuris socialinėje žiniasklaidoje sėkmingai pasitraukė nuo robotiško skambesio."

Kažkas jau suplanavo visus 2021 m. įrašus ir mes norime pasakyti, kad žavimės jūsų pasitikėjimu savimi.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) gruodžio 30, 2020

Vaizdai ne visada padidina įsitraukimą

Įprastinė socialinės žiniasklaidos išmintis sako, kad norint patraukti dėmesį, reikia patrauklaus vaizdo. Tačiau taip yra ne visada, bent jau "Twitter" tinkle.

"Mūsų bandymuose tweets be nuorodų su paveikslėliu ar GIF'u nepasiteisina taip gerai kaip paprastas tekstas, bent jau šiuo metu, - sako Martinas." Tas pats pasakytina ir apie hashtag'us.

Pastaruoju metu man nelabai sekasi naudoti hashtagus.

Kad jos veiktų, žmonės turi jų ieškoti, o aš asmeniškai neseku per daug hashtagų, nebent tai būtų skirta "Twitter" pokalbiams. Žinote?

- Nickas Martinas 🦉 (@AtNickMartin) gruodžio 4, 2020

Mažiau yra daugiau, kai reikia suskaičiuoti žodžių

"Twitter" bendruomenė pasižymi karštais pasisakymais, vienkartinėmis replikomis, moralės palaikymu ir šmaikščiais teiginiais.

"Geriausiai mums tinka vos vienas sakinys", - sako Martinas, - "Nebūkite pernelyg ilgi. Jei tai bus teksto siena, žmonės gali jį praleisti."

Tai psichikos sveikatos priminimas rinkodaros "Twitter".

Ne kiekvienas įrašas socialinėje žiniasklaidoje turi tapti virusiniu. Jums puikiai sekasi 👍

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) rugsėjo 23, 2020

Niekada nenuvertinkite "Swift" efekto

Jei ko nors čia ir išmokome, tai to, kad Sviftės visada pasirengusios. SMMExpert tviterio žinutė apie Taylor Swift buvo populiariausia pagal visus duomenis.

Taigi, jei Taylor Swift galėtų pasidalyti savo populiarumo patarimais, tai taip pat būtų puiku.

Išvada

Taigi, kaip paaiškinti "karštųjų užmačių" investicijų grąžą kitoje socialinės žiniasklaidos ataskaitoje? Socialinė žiniasklaida gali būti keista ir nuostabi (ir baisi). Dažniausiai už tai socialinės rinkodaros specialistai turi dėkoti algoritmų ir žmonių užgaidoms.

Tačiau kai atsitraukiate nuo duomenų, paaiškėja, kad tviterio žinutės be pardavimų darbotvarkės veikia geriau nei tos, kuriose tokia darbotvarkė yra. Taigi apsvarstykite galimybę į savo "Twitter" strategiją įtraukti šiek tiek asmeniškumo ir bendruomenės kūrimo.

Tokiu būdu, kai ateis metas pateikti informaciją, galbūt klausysis daugiau žmonių.

Tvarkykite "Twitter" kartu su kitais socialiniais kanalais ir taupykite laiką naudodamiesi "SMMExpert". Iš vieno prietaisų skydelio galite planuoti ir skelbti pranešimus, įtraukti savo auditoriją ir vertinti rezultatus. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Visa socialinės žiniasklaidos analizė vienoje vietoje . Naudodamiesi SMMExpert sužinokite, kas veikia ir kur galima pagerinti veiklos rezultatus.