Чи отримують твіти без посилань більше уваги в Твіттері? Команда SMMExpert з соціальних мереж здогадувалася, що так, і вирішила перевірити теорію, щоб з'ясувати, чи дійсно це так.

Я тестував різні типи твітів, щоб побачити, як вони працюють (з точки зору залучення) з каналу @hootsuite.

Нашими найуспішнішими публікаціями на сьогоднішній день були публікації без посилань. Без закликів до дії, без веб-сайтів, без нічого. Просто обмін думками або корисною інформацією у вигляді простого тексту.

- Нік Мартін 🦉 (@AtNickMartin) 4 грудня 2020 р.

Крім того, ми розпакували результати разом з Ніком Мартіном, глобальним спеціалістом з соціальної взаємодії SMMExpert.

Чи може бути, що алгоритм Twitter надає перевагу твітам, які утримують людей на платформі? Або ж твіти без посилань - це саме те, чого хочуть люди?

Можливо, трохи і того, і іншого, але є лише один спосіб це з'ясувати: давайте зануримося в це.

Бонус: Завантажте безкоштовний 30-денний план швидкого збільшення кількості підписників у Твіттері - щоденний робочий зошит, який допоможе вам налагодити маркетинг у Твіттері та відстежувати зростання, щоб через місяць ви могли показати своєму керівнику реальні результати.

Гіпотеза: Твіти без посилань отримають більше залучення та охоплення

У маркетингу в соціальних мережах ми часто надмірно покладаємося на дані для формування ідей. Але іноді потрібна ідея або спостереження, щоб виявити тенденцію в даних.

У цьому випадку фахівець з глобальної соціальної взаємодії SMMExpert Нік Мартін помітив, що коли @SMMExpert публікував твіти без посилань, ці твіти, здавалося, отримували більше залучення, ніж твіти, які містили посилання. "Це просто те, на що ми натрапили", - каже він.

Як ми визначаємо "твіти без посилань"? Для цілей цього експерименту ми визначаємо твіт без посилань як твіт, який містить лише звичайний текст. Це означає, що немає зображень, відео, GIF-файлів, опитувань або навіть хештегів і згадок @. І, очевидно, немає коротких посилань ow.ly, довгих посилань або інших посилань будь-якого виду. Тільки слова.

Методологія

Для цього вільного експерименту команда SMMExpert використовувала свою звичайну стратегію роботи в Твіттері, яка включає твіти з посиланнями та без них.

З жовтня 2020 року по січень 2021 року, за 15-тижневий період, який ми вимірювали, в акаунті SMMExpert було опубліковано 568 твітів. Якщо виключити відповіді та ретвіти, ми отримуємо 269 твітів Приблизно 88% цих твітів містять посилання.

Іншими словами, майже 9 з кожних 10 твітів, відправлених з акаунту SMMExpert за цей період, містять посилання.

Варто відзначити кілька змінних: за цей час низка твітів SMMExpert була просунута в платну рекламу. Жоден з них не був твітом без посилань .

Команда SMMExpert у соціальних мережах також використовувала Amplify, інструмент адвокації працівників, щоб підвищити залученість у вибраних твітах. Знову ж таки, жоден з них не був твітом без посилань.

Коротше кажучи, пов'язані твіти взяли гору.

Огляд методології

Термін: 15 тижнів (жовтень 2019 - січень 2021)

Кількість твітів: 269

Відсоток твітів без посилань: 12%.

Пов'язані твіти: Деякі платні + Посилення

Твіти без посилань: органічні

Результати

Для порівняння ефективності твітів з посиланнями і без них ми скористалися звітом Twitter в SMMExpert Analytics. У таблиці Twitter твіти можна відсортувати за ретвітами, відповідями та лайками.

ТЛ;ДР: Твіти без посилань в середньому отримують більше залучення та охоплення. Більше половини (56%) опитаних SMMExpert найбільш залучені до твітів не містили посилань на зовнішні джерела .

Це досить значний показник, враховуючи, що лише 12% твітів SMMExpert протягом експерименту були без посилань - і всі вони були органічними. Твіт №1 за кількістю вподобань та ретвітів - з великим відривом - був твітом з одного речення без посилань, що містив загалом 11 слів або 67 символів.

Розглянемо результати трохи ближче.

Результати на основі ретвітів

Джерело: SMMExpert

П'ять з восьми найкращих більшість ретвітів без посилань. Для перспективи, це все одно, що Ватикан (найменш населена країна у світі) виграє найбільше золотих медалей на Олімпійських іграх. Твіти без посилань явно перевершують свою вагу.

Якби Тейлор Свіфт могла поділитися своїми порадами щодо продуктивності, це було б чудово.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 10 грудня 2020 р.

Пам'ятайте, що не тільки набагато менше твітів без посилань, багато пов'язаних твітів були просунуті або підтримані Amplify, як у випадку з усіма трьома пов'язаними твітами, наведеними тут.

"Якби ми залишили пов'язаний пост без просування, він ніколи не отримав би того рівня залучення, який отримують наші не пов'язані пости", - пояснює Мартін.

Результати на основі вподобань

Джерело: SMMExpert

Знову тут, п'ять з восьми найкращих найбільш вподобані твіти без посилань Якщо врахувати відповідь на твіт McDonalds, твіти без посилань становлять 75% найбільш вподобаних твітів @SMMExpert.

Якщо ви нескінченно гортали Твіттер, сприйміть цей твіт як знак закрити додаток і піти почитати книгу, або спекти тістечка, або зробити буквально будь-що інше.

Це нормально - час від часу бути в офлайні.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 5 грудня 2020 р.

Це еквівалентно тому, якби Грітті самотужки катався на ковзанах навколо найкращої хокейної зміни з п'яти гравців "Філадельфія Флайерз", яка могла б його виставити. Це дуже багато сили.

Бонус: Завантажте безкоштовний 30-денний план швидкого збільшення кількості підписників у Твіттері - щоденний робочий зошит, який допоможе вам налагодити маркетинг у Твіттері та відстежувати зростання, щоб через місяць ви могли показати своєму керівнику реальні результати.

Флаєри проти флаєрів мене КОНФЛІКТУЮТЬ pic.twitter.com/NdBdjuwpue

- Gritty (@GrittyNHL) 11 січня 202 р.

Що означають отримані результати?

Більшість твітів SMMExpert без посилань - це суміш дотепів та нагадувань. Майже всі вони демонструють доброзичливий, гострий на язик бренд SMMExpert.

"Ми намагаємося зробити так, щоб кожна публікація викликала емоції, - каже Мартін, - Ми прагнемо бути надихаючими, гумористичними або зачіпати за живе".

Що ж змушує цю формулу спрацьовувати? Ось наш аналіз:

Заклики до дії можуть стримувати залучення

Найбільш очевидна причина, чому твіти без посилань перевершують твіти з посиланнями, полягає в тому, що останні зазвичай містять заклик до дії. "Коли немає заклику до дії, немає ніяких очікувань", - говорить Мартін. "Ми не намагаємося щось підштовхнути, ми просто приєднуємося до розмови".

Те саме! Твіти, здається, найкраще працюють для мене, коли вони нічого не просять, просто вібрації ха-ха.

- Мег (@MegVClark) 5 грудня 2020 р.

Заклики "натиснути тут" або "прочитати цю статтю" можуть відволікти людей від натискання іконок "серце", ретвітів або відповідей. Це може бути добре, якщо вам потрібні конверсії, але оскільки алгоритм Twitter сприяє залученню, прямий заклик до дії може обмежити охоплення вашого твіту.

Твіти без посилань можуть підвищити загальний рівень залученості

Перетворення соціальних мереж на двосторонню розмову зміцнює довіру, спільноту та залученість. І ця залученість може з часом перейти в пости з посиланнями. "З тих пір, як ми почали розсилати більше твітів без посилань, ми побачили, що рівень залученості наших постів із закликами до дії трохи підвищився", - говорить Мартін.

Важко пояснити керівникам, що не все потребує заклику до дії та/або хештегу. Ми можемо створювати залучення по-старому - розмовою, донесенням повідомлення/інформації, не просячи аудиторію щось робити. Традиційні прийоми можуть бути застосовані до сучасних комунікацій.

- Райан Хансен (@RPH2004) 5 грудня 2020 р.

Прагнути до балансу між твітами, пов'язаними та не пов'язаними посиланнями.

"Коли ви будуєте спільноту і рідше посилаєте заклики до дії, це робить ваш заклик до дії більш цінним і важливим", - говорить Мартін.

Алгоритм Twitter може надати перевагу твітам без посилань

Мартін підозрює, що твіти без посилань, ймовірно, також підтримуються алгоритмом Twitter. "Твіт без посилання не буде відволікати людей від Twitter", - говорить він.

Вони також не відволікають людей від взаємодії з твітом, а алгоритм Твіттера надає перевагу твітам, які викликають взаємодію.

Менеджери соціальних мереж - найвеселіші в груповому чаті, тому що вони живуть онлайн і знають всі меми. Це факт.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 14 січня 202 р.

Варто торкнутися трендової теми

Здебільшого бренди повинні зосереджуватися на предметах своєї експертизи. "Зрозумійте, про що говорить ваш бренд, і володійте цією темою", - каже Мартін.

Таким чином, коли є можливість поділитися поглядом вашого бренду на трендову тему, ви можете це зробити.

Хто такий маркетинг 🐐 і чому саме Райан Рейнольдс?

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 2 грудня 2020 р.

Маленька особистість проходить довгий шлях

"Коли ви додаєте індивідуальності, ви перестаєте бути безликим брендом", - пояснює Мартін, - "Ось чому я вважаю, що Wendy's досягла такого успіху. Вони стали яскравим прикладом бренду, який успішно відійшов від роботизованого звучання в соціальних мережах".

Хтось там вже розписав всі свої посади на 2021 рік, і ми просто хочемо сказати, що ми захоплюємося вашою впевненістю.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 30 грудня 2020 р.

Зображення не завжди підвищують залученість

Традиційна мудрість соціальних мереж говорить нам, що для того, щоб привернути увагу, необхідна приваблива картинка. Але це не завжди так, принаймні, у Твіттері.

"У наших тестах твіти без посилань із зображенням або GIF не працюють так добре, як звичайний текст, принаймні на даний момент", - говорить Мартін. Те ж саме стосується і хештегів.

Останнім часом я не знайшов великого успіху з хештегами.

Люди повинні шукати це для того, щоб вони могли працювати, і особисто я не слідкую за багатьма хештегами, якщо тільки це не для чату в Твіттері. Розумієте?

- Нік Мартін 🦉 (@AtNickMartin) 4 грудня 2020 р.

Менше - це більше, коли мова йде про кількість слів

Гарячі думки, односкладові репліки, підняття бойового духу та лаконічні висловлювання - це те, в чому спільнота Twitter досягла успіху.

"Дописи, які найкраще працюють для нас, часто складаються лише з одного речення, - каже Мартін, - не будьте занадто розлогими. Якщо це стіна тексту, люди можуть прокрутити його просто повз".

Це нагадування про психічне здоров'я для маркетингу в Твіттері.

Не кожен пост у соцмережах має стати вірусним. Ви молодець 👍

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 23 вересня 2020 р.

Ніколи не варто недооцінювати ефект Swift

Якщо ми чогось і навчилися тут, так це того, що Свіфті завжди напоготові. Твіт SMMExpert про Тейлор Свіфт був найпопулярнішим за всіма показниками.

Тож якби Тейлор Свіфт могла поділитися своїми порадами щодо популярності, це було б також чудово.

Висновок

Отже, як пояснити ROI хот-беків у вашому наступному звіті про соціальні медіа? Соціальні медіа можуть бути дивними та чудовими (і жахливими). Здебільшого соціальні маркетологи мають забаганки алгоритмів та людей, яким треба за це дякувати.

Але якщо відволіктися від даних, стає зрозуміло, що твіти без програми продажів працюють краще, ніж ті, що мають таку програму. Тож подумайте про те, щоб додати трохи індивідуальності та побудови спільноти у свою стратегію в Твіттері.

Таким чином, коли прийде час для презентації, у вас може бути більше людей, які будуть вас слухати

Керуйте своєю присутністю в Twitter разом з іншими соціальними каналами та заощаджуйте час за допомогою SMMExpert. З єдиної панелі керування ви можете планувати та публікувати пости, залучати аудиторію та вимірювати ефективність. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Вся ваша аналітика в соціальних мережах в одному місці Використовуйте SMMExpert, щоб побачити, що працює і де можна покращити ефективність.