Markaðssetning á samfélagsmiðlum er allt skemmtilegt og leikur þar til það er kominn tími til að mæla árangur þinn, ekki satt? Ekki óttast: Úttekt á samfélagsmiðlum er viðskiptavinur þinn.

Ekki láta nafnið hræða þig - IRS er ekki á því að slá dyrnar þínar niður. Reglulegar úttektir hjálpa þér að skilja hvað er að gerast á öllum kerfum þínum og hvernig hver og einn passar inn í markaðsmarkmiðin þín. Og ef þú notar einfalt sniðmát er það ekki vinnufrekt eða flókið ferli.

Haltu áfram að lesa til að læra hvernig á að framkvæma skilvirka úttekt á samfélagsmiðlum frá upphafi til enda. Við munum meira að segja leiðbeina þér í gegnum handhæga (og ókeypis) úttektarsniðmát fyrir samfélagsmiðla til að gera það mjög auðvelt.

Bónus: Fáðu ókeypis sniðmát fyrir endurskoðun samfélagsmiðla til að sjá hvað virkar og hvað ekki. Sparaðu tíma og bættu árangur.

Hvað er úttekt á samfélagsmiðlum?

Úttekt á samfélagsmiðlum er ferli sem notað er til að mæla árangur samfélagsstefnu þinnar á milli reikninga og neta . Endurskoðun skilgreinir styrkleika þína, veikleika og næstu skref sem þarf til að bæta.

Eftir endurskoðun muntu hafa allt sem þú þarft til að hámarka markaðsstefnu þína á samfélagsmiðlum.

Þú munt vita:

• Áhrifaríkustu vettvangarnir þínir,
• Það sem áhorfendur þínir vilja sjá á hverju neti,
• Hver áhorfendur eru (lýðfræði og fleira),
• Hvað hjálpar til við að auka áhorfendur (og hvað ekki),
• Hvernig hvernýta nýja eiginleika? Eru reikningar þeirra að vaxa hraðar en þínir? Þetta eru tækifæri og ógnir við vörumerkið þitt, svo vertu viss um að þú hafir auga með þeim.

  Ef þú vilt gera enn ítarlegri samkeppnisgreiningu skaltu skoða þetta tengda blogg og ókeypis sniðmát.

  5. Skildu áhorfendur þína á hverjum vettvangi

  Nú þegar þú veist hvernig hver reikningur hjálpar til við að styðja við og efla vörumerkið þitt, er kominn tími til að kafa dýpra til að skilja til hvers þú ert að ná til á hverjum vettvangi.

  Lýðfræði áhorfenda er góður upphafspunktur. Til dæmis fær Instagram mikla athygli fyrir netverslunareiginleika sína, en neytendur eyða í raun mestum peningum á TikTok. Sömuleiðis er Facebook vinsælasti vettvangurinn fyrir fólk á aldrinum 35-44 ára, en YouTube er staðurinn til að vera fyrir hópinn 18-25 ára.

  Þó að áhorfendur þínir geti verið frábrugðnir venjulegum, höfum við tekið saman allt það besta lýðfræðileg gögn fyrir hvert samfélagsnet til að koma þér af stað:

  • Facebook lýðfræði
  • Twitter lýðfræði
  • Instagram lýðfræði
  • TikTok lýðfræði
  • LinkedIn lýðfræði
  • Snapchat lýðfræði
  • Pinterest lýðfræði
  • YouTube lýðfræði

  Lærðu lýðfræði einstakra markhópa á hverjum vettvangi og notaðu það , ásamt þeim tegundum pósta sem þeir kjósa, til að búa til kaupandapersónur. (Ekki hafa áhyggjur; við höfum ókeypis kaupandasniðmát til að gera það auðveltþú.)

  Hvar á að finna þessar upplýsingar:

  Þú getur fundið lýðfræðilegar upplýsingar innan innfæddra greiningar hvers vettvangs. Það er þó miklu hraðvirkara ef þú notar allt-í-einn markhópaskýrslu í SMMExpert Insights.

  Þetta verkfæri á fyrirtækisstigi getur gefið þér augnablik yfirsýn yfir milljónir samtöla á netinu í rauntíma.

  Leitaðu að hvaða efni sem er eða leitarorð og síaðu eftir dagsetningu, lýðfræði, staðsetningu og fleira. Þú munt geta borið kennsl á hugsunarleiðtoga eða talsmenn vörumerkja, skilið skynjun vörumerkisins þíns á markaðnum og fá strax viðvaranir ef og þegar umtalsefni þín aukast (til góðs eða ills.)

  

  SMMExpert Insights getur sagt þér mikið um áhorfendur þína - og hvernig þeim finnst um þig. Ef þú vilt fræðast meira um einstaka markhóp þinn er Insights eina tólið sem þú þarft.

  Biðja um kynningu á SMMExpert Insights

  Hvar á að skrá þessar upplýsingar:

  Í endurskoðunartöflureikninum þínum skaltu skruna niður í hlutann áhorfendur fyrir hvern vettvang og bæta við viðeigandi lýðfræðilegum upplýsingum.

  

  Vertu viss um að láta númerið fylgja með. af fylgjendum sem þú ert með núna og prósentubreytingin síðastliðið ár.

  Finnstu eitthvað áhugavert í úttekt þinni á samfélagshlustun? Athugið endilega hér. Ef jákvæðar (eða neikvæðar) tilfinningar um vörumerkin þín hafa aukist, til dæmis, viltu fylgjast með því.

  6. Gríptu til aðgerða: UppfærðuMarkaðsstefna á samfélagsmiðlum

  Nú þegar þú veist hvar þú stendur skaltu hugsa um leiðir til að bæta mælikvarðana þína á samfélagsmiðlum. Það er kominn tími til að endurskoða athugasemdirnar sem þú skrifaðir áðan!

  Hér eru nokkrar spurningar sem þú ættir að spyrja sjálfan þig:

  • Hvaða vettvangar skila mestum árangri?
  • Eru það einhverjir nýir samfélagsmiðlar sem þú ættir að nota?
  • Ertu að vanrækja einhvern vettvang? Þarftu jafnvel þá, eða væri betra að sleppa þeim og einbeita þér að þeim sem skila betri árangri?
  • Hvaða efnisgerðir virka best núna? Hvernig geturðu gert meira úr þessu?
  • Er efnið þitt í samræmi við væntanleg lýðfræði áhorfenda eða hefur ný möguleg persóna komið fram?

  Hugsaðu um nýtt efni og hugmyndir um herferðir, byggja upp af því sem þú lærðir af efsta efninu þínu í skrefi þrjú. Til dæmis, ef myndband er mikið högg, skrifaðu niður ákveðna stefnu til að vinna meira af því í markaðssetningu þinni. Það gæti verið „Settu 3 nýjar Instagram hjóla á viku“ eða „Endurnýttu núverandi myndskeið í langri mynd í stuttar, 15 sekúndna bútar fyrir samfélagsmiðla.“

  Þessar ákvarðanir þurfa ekki að vera að eilífu. Árangursrík markaðssetning er háð því að prófa og gera tilraunir til að finna hvað hentar áhorfendum þínum. Ekki vera hræddur við að taka áhættu. Regluleg úttekt á samfélagsmiðlum mun láta þig vita hvort þú ert á réttri leið eða þarft að fara í aðra átt.

  Fyrir hverja nýja stefnu og hugmynd skaltu skrifa það niður ímarkaðsáætlun. (Ertu ekki með eitt ennþá? Við höfum enn eitt frábært sniðmát: þetta ókeypis markaðsáætlunarskjal á samfélagsmiðlum.) Markaðsstefnan þín er lifandi skjal, svo hafðu það uppfært.

  Hvar er að finna þessar upplýsingar:

  Heilinn þinn! Notaðu öll gögnin sem þú hefur safnað hingað til til að búa til nýjar hugmyndir. Hafðu markmið þín fyrir hvern vettvang fyrir framan þig svo þú getir tengt uppfærða markaðsáætlun þína við þau. Mundu að láta aðra vita þegar þú hefur uppfært markaðsáætlunina, svo allir séu á sama máli.

  Þegar þú ert búinn með úttektina... skipuleggðu næstu! Haltu þig við reglulegri dagskrá. Ársfjórðungslega virkar vel fyrir flest fyrirtæki, þó að þú gætir viljað kíkja inn mánaðarlega ef þú keyrir margar herferðir eða rásir.

  Reglulegar úttektir tengja daglegt markaðsstarf teymisins þíns við markmið fyrirtækisins. Með tímanum muntu betrumbæta félagslega stefnu þína og læra hvernig á að tengjast áhorfendum þínum best.

  Hvar á að skrá þessar upplýsingar:

  Eftir að þú hefur fengið tækifæri til að fara yfir gögnin þín, bættu nýjum markmiðum þínum fyrir hvern vettvang við markmiðahlutann í endurskoðunartöflunni þinni. Vertu viss um að setja dagsetningu til að koma aftur og fara yfir framfarir þínar.

  

  Til hamingju — úttektartöflureikni þinn ætti nú að vera lokið ! Til að auðvelda þér að fara yfir niðurstöður þínar skaltu fylla út afganginn af upplýsingum á yfirlitsflipanum.

  Ókeypis úttekt á samfélagsmiðlumsniðmát

  Bónus: Fáðu ókeypis úttektarsniðmát fyrir samfélagsmiðla til að sjá hvað virkar og hvað ekki. Sparaðu tíma og bættu frammistöðu.

  Töflureiknir er besta leiðin til að halda utan um endurskoðunarupplýsingar þínar á samfélagsmiðlum (og allt í lífinu).

  

  Ef þú hefur fylgst með, þú veist að við höfum búið til endurskoðunarsniðmát fyrir samfélagsmiðla sem er tilbúið til notkunar fyrir þig. Sæktu það hér að ofan, eða búðu til þitt eigið með eftirfarandi reitum:

  Reikningsupplýsingar:

  • Notendanafnið þitt
  • Tengill á prófílinn þinn
  • Um /líffræðilegur texti fyrir reikninginn
  • Allir hashtags sem birtast í æviskránni þinni eða sem þú munt nota reglulega
  • URL til að nota í æviskránni þinni
  • Hvort sem reikningurinn þinn er staðfestur eða ekki
  • Innri aðili eða teymi sem ber ábyrgð á stjórnun reikningsins (einnig þekktur sem „eigandinn“—til dæmis, félagslega markaðsteymið)
  • Verkefnisyfirlýsing reikningsins (til dæmis: „Til að efla fyrirtækjamenningu með því að nota starfsmannamyndir,“ eða „Til að veita þjónustu við viðskiptavini“)
  • Upplýsingar um núverandi færslu (ef við á)
  • Dagsetning nýjustu færslu (til að hjálpa þér að bera kennsl á vannotaða /yfirgefinn reikningur)

  Upplýsingar um árangur:

  • Heildarfjöldi birtra pósta
  • Heildarfjöldi þátttöku: þátttökuhlutfall, smellihlutfall, áhorf, athugasemdir, deilingar o.s.frv.
  • Breyting á þátttökuhlutfalli miðað við síðustu endurskoðun þína
  • Fim fimm færslurnar fyrir hvern vettvang með trúlofunhlutfall (eða lykilmælikvarðinn sem þú hefur valið)
  • Arðsemi herferðar þinnar (ef þú birtir greiddar auglýsingar)

  Upplýsingar áhorfenda:

  • Lýðfræði og kaupandapersónur
  • Fylgjafjöldi (og breyting +/- miðað við síðustu endurskoðun)

  Markmið:

  • 2-3 S.M.A.R.T. markmiðum sem þú vilt ná með næstu endurskoðun
  • Hvort sem þú hefur náð markmiðunum sem þú settir þér fyrir þessa endurskoðun, eða breytt um stefnu (og hvers vegna)

  Nú veist þú allt sem þú þarft að framkvæma eigin úttekt á samfélagsmiðlum. Farðu áfram og greindu!

  Algengar spurningar um úttektir á samfélagsmiðlum

  Hvað er úttekt á samfélagsmiðlum?

  Úttekt á samfélagsmiðlum er ferli notað til að mæla árangur félagslegrar stefnu þinnar á milli reikninga og neta. Endurskoðun skilgreinir styrkleika þína, veikleika og næstu skref sem þarf til að bæta.

  Hvers vegna er úttekt á samfélagsmiðlum mikilvæg?

  Úttekt á samfélagsmiðlum hjálpar þér að skoða hvernig viðleitni þín á samfélagsmiðlum mælist gegn viðskiptamarkmiðin þín.

  Úttekt mun sýna þér hvaða efni og vettvangar standa sig best, hverjir eru áhorfendur þínir og hvað þeim er annt um og hvert þú átt að beina kröftum þínum næst.

  Hvernig geri ég hefja endurskoðun á samfélagsmiðlum?

  Byrjaðu endurskoðun á samfélagsmiðlum með því að skrá alla reikninga þína, farðu síðan í gegnum hvern reikning til að skoða árangur hans. Til að fá leiðsögn um ferlið skaltu skruna upp á þessu bloggi.

  Hversu langan tíma tekur úttekt á samfélagsmiðlum?

  Þaðfer eftir! Þú getur framkvæmt fljótlega úttekt á samfélagsmiðlum á allt að 30 mínútum, en ef þú vilt kafa djúpt í hvern reikning þinn gætirðu viljað taka nokkrar klukkustundir til hliðar.

  Hver eru skrefin úttekt á samfélagsmiðlum?

  Úttekt á samfélagsmiðlum er frekar einföld. Fylgdu bara þessum skrefum:

  1. Skráðu alla reikningana þína
  2. Skoðaðu vörumerkið þitt
  3. Aðgreindu efnið þitt sem skilar best
  4. Mettu hvert árangur rásarinnar
  5. Skilstu áhorfendum þínum á hverjum vettvangi
  6. Gríptu til aðgerða og settu þér ný markmið

  Sparaðu tíma með því að stjórna öllum reikningunum þínum á einum stað með SMMExpert . Skipuleggðu efni og herferðir, tímasettu færslur, stjórnaðu samtölum og sjáðu allar greiningar þínar og arðsemisgögn með skjótum, sjálfvirkum skýrslum. Auktu samfélagsmarkaðssetningu þína í dag.

  Byrjaðu ókeypis 30 daga prufuáskrift þína

  Allar greiningar þínar á samfélagsmiðlum á einum stað . Notaðu SMMExpert til að sjá hvað er að virka og hvar á að bæta árangur.

  Ókeypis 30 daga prufuáskriftvettvangur stuðlar að markmiðum þínum,
• Hvaða nýjar hugmyndir munu hjálpa þér að vaxa,
• Og hvert á að beina athyglinni næst

Það er mikilvægt skref ef þú ert ætlar að uppfæra samfélagsmiðlastefnuna þína fyrir næsta ár:

Hvernig á að framkvæma úttekt á samfélagsmiðlum í 7 skrefum

Ef þú ert tilbúinn að byrja núna skaltu hlaða niður ókeypis úttektarsniðmátinu fyrir samfélagsmiðla hér að ofan og fylgstu með.

1. Búðu til lista yfir alla reikninga þína á samfélagsmiðlum

Þú gætir haldið að þú þekkir alla samfélagsreikninga þína á hausnum, en allar líkur eru á að þú hafir gleymt einum eða tveimur. Svo byrjaðu á því að skrá alla samfélagsmiðlaprófíla þína, þar á meðal óvirka.

Hvar er að finna þessar upplýsingar:

Leitaðu á hverju helstu samfélagsneti að vörumerkinu þínu og vöruheitum. Þú gætir uppgötvað nokkrar óvæntar niðurstöður, eins og gamla prófreikninga. Úbbs .

Gerðu síðan áætlun um að takast á við alla erfiða reikninga sem þú hefur fundið. Gamla prófunarprófanir sem fyrirtækið þitt hefur búið til verður líklega ekki of erfitt að losna við, en það getur verið sársaukafullt að finna gamlar innskráningarupplýsingar.

Finnurðu einhverja svikarareikninga eða aðra sem brjóta gegn höfundarréttarvarða efninu þínu? Lögfræðideildin mun líklega þurfa að blanda sér í málið. Skrifaðu samt niður skrefin sem þarf til að takast á við hvern falsreikning. Fyrir suma gæti það verið eins einfalt og að hafa samband við falsaða reikningseigendur eða tilkynna reikninginn til samfélagsnetsins sem hann er á.

Þegar þú hefurfylgst með öllum viðeigandi reikningum, settu upp eftirlitskerfi á samfélagsmiðlum til að fylgjast með nýjum svikulum.

Til viðbótar við núverandi viðveru þína á samfélagsmiðlum skaltu hugsa um reikningana sem þú ert ekki með ennþá. Til dæmis, eru einhverjir félagslegir vettvangar sem þú hefur ekki skoðað? Ættir þú að vera þarna?

Auðvitað þarftu ekki að vera á öllum netkerfum. En endurskoðun er gott tækifæri til að bæta nýjum hugmyndum við félagslega stefnu þína til framtíðar. Að minnsta kosti ættir þú að panta notandanafn fyrirtækisins á nýjum kerfum, svo enginn slær þig við það.

Hvar á að skrá þessar upplýsingar:

Skráðu grunnatriðin þín. reikningsupplýsingar á flipanum Yfirlit í endurskoðunartöflu samfélagsmiðla.

Ekki hafa áhyggjur ef þú hefur ekki upplýsingarnar fyrir hvern dálk í þennan flipa enn — við höldum áfram að fylla hann út þegar við förum í gegnum endurskoðunina.

2. Skoðaðu vörumerkið þitt

Skoðaðu hvern prófíl til að tryggja að þeir passi núverandi vörumerkjastíl þinni leiðbeiningar. Athugaðu prófílinn þinn og borðamyndir, myllumerkja, afrit og orðasambönd, vörumerkisrödd, vefslóðir og fleira.

Hér eru lykilsvæðin til að skoða fyrir hvern samfélagsreikning:

• Prófíl- og forsíðumyndir. Gakktu úr skugga um að myndirnar þínar endurspegli núverandi vörumerki þitt og fylgi myndstærðarkröfum hvers samfélagsnets.

  

• Prófíll/lífstexti. Þú hefur takmarkað pláss til að vinna með þegar þú býrð til samfélagsmiðilbio, svo nýttu það sem best. Eru allir reiti útfylltir nákvæmlega? Passar afritið við leiðbeiningar þínar um tón og radd?
• Notendanafn. Reyndu að nota sama notendanafn á öllum samfélagsrásum. Að hafa fleiri en einn reikning á hverju neti er í lagi ef þeir þjóna mismunandi tilgangi. (Til dæmis, Twitter reikningarnir okkar @SMMExpert og @SMMExpert_Help.)
• Tenglar. Fer slóðin á prófílnum þínum á rétta vefsíðu eða áfangasíðu?
• Fest færslur (ef við á). Metið færslur sem festar eru til að tryggja að þær séu enn viðeigandi og uppfærðar.
• Staðfesting. Er reikningurinn þinn staðfestur með bláu gátmerki? Ef ekki, ættirðu að prófa? Við höfum leiðbeiningar um hvernig á að fá staðfestingu á Instagram, TikTok, Facebook og Twitter ef þú vilt stunda þetta.

Hvar er að finna þessar upplýsingar:

Besta leiðin til að ganga úr skugga um að reikningarnir þínir séu á vörumerki er að haga sér eins og meðlimur áhorfenda þinna.

Farðu á hvern samfélagsprófíl og sjáðu hvernig færslurnar þínar líta út fyrir fylgjendur þína. Vertu viss um að smella á hvaða tengla sem er til að sjá hvort það þurfi að uppfæra þá.

Hvar á að skrá þessar upplýsingar:

Notaðu upplýsingarnar á samantektarflipanum til að byrja að búa til og fylla út vettvangssértæka flipa á endurskoðunartöflunni þinni á samfélagsmiðlum.

Eftir þetta skref ættirðu að geta fyllt út handfangið, líffræðina, myllumerkið, tengilinn í prófílnum , staðfestur, rásareigandi og „flestnýleg færsla“ dálka. Við höfum auðkennt þau á myndinni hér að ofan!

Ef þú hefur fundið efni eða prófíla sem ekki eru frá vörumerkinu sem þarf að uppfæra, vertu viss um að hafa það í huga í athugasemdahlutanum.

3. Þekkja best afkastamikil efni á samfélagsmiðlum

Það er kominn tími á úttekt á efni á samfélagsmiðlum. Fyrir hvern félagslegan prófíl skaltu skrá efstu fimm færslurnar þínar. Afritaðu síðan færslutenglana yfir í endurskoðunarsniðmátið þitt á samfélagsmiðlum svo þú getir auðveldlega skoðað þá síðar.

Hvað er „afkastamikil staða“? Jæja, það fer eftir því. Ef þú vilt finna það efni sem áhorfendum þínum líkar best við, mælum við með að færslum sé raðað eftir þátttökuhlutfalli . Þú gætir viljað velja aðra lykilmælikvarða til að einbeita þér að, eins og smelli á tengla eða viðskipti.

Klitaðu í gegnum helstu færslurnar þínar til að finna mynstur. Spyrðu sjálfan þig síðan:

• Hvaða tegund efnis gefur þér þau viðbrögð sem þú vilt? Myndafærslur? Myndbönd? Straumur, sögur eða spólur?
• Hvað hefur mesta þátttökuna: Hreinskilið efni á bak við tjöldin eða fágaðar og faglegar færslur?
• Er fólk að bregðast við á sama hátt á öllum netkerfum? Virkar tiltekið efni betur á einum vettvangi en öðrum?
• Taktu fólk við færslur þínar ef þú spyrð spurningar?
• Eru efstu færslurnar þínar í takt við núverandi vörumerkisrödd þína? (Ef ekki, og þeir standa sig vel, þá er kannski kominn tími til að endurmeta þá rödd.)

Notaðu athugasemdadálkinn í endurskoðunarskjalinu þínu til aðskrá hugsanir þínar. Við munum koma aftur að þessum athugasemdum síðar!

Hvar er að finna þessar upplýsingar:

Þú getur notað innbyggðu greiningartækin fyrir hvert samfélagsnet til að flokka og finndu helstu færslurnar þínar fyrir lykilmælinguna sem þú hefur valið. Ekki viss hvernig? Við höfum fullkomnar leiðbeiningar um notkun þeirra allra:

• Twitter greiningarleiðbeiningar
• Facebook greiningarleiðbeiningar
• Instagram greiningarleiðbeiningar
• TikTok greiningarleiðbeiningar
• LinkedIn greiningarhandbók
• Pinterest greiningarleiðbeiningar
• Snapchat greiningarleiðbeiningar

En haltu áfram: Þetta gæti tekið að eilífu. Í staðinn skaltu gera lífið auðveldara og nota SMMExpert Analytics. Þú getur fundið helstu færslurnar fyrir alla félagslega reikninga þína á einum stað með örfáum smellum.

SMMExpert Analytics er frábært allt-í-einn tól til að skoða gögnin þín í fljótu bragði. Þú getur jafnvel tímasett reglulegar sérsniðnar skýrslur, sendar beint í tölvupóstinn þinn.

Prófaðu SMMExpert ókeypis. (Þú getur hætt við hvenær sem er.)

Í SMMExpert Analytics hefur hver skýrsla sveigjanlegt, sérhannaðar viðmót. Þú getur dregið og sleppt ótakmarkaðan fjölda „flísa“ sem hver um sig sýnir valið mæligildi. Þannig er auðvelt að fara yfir helstu mælikvarða þína og stilla félagslega stefnu þína á ferðinni.

Hvar á að skrá þessar upplýsingar:

Þegar þú hefur greint toppinn þinn efni fyrir hvern vettvang, bættu tengli við þá færslu í auðkenndum dálki endurskoðunartöflunnar.

4. Metið árangur hverrar rásar

Nú er kominn tími til að meta hvernig hver samfélagsrás stuðlar að heildarmarkmiðum þínum í markaðssetningu.

Bónus: Fáðu ókeypis úttektarsniðmát fyrir samfélagsmiðla til að sjá hvað virkar og hvað ekki. Sparaðu tíma og bættu árangur.

Ef þú hefur ekki þegar búið til verkefnisyfirlýsingu og nokkur lykilmarkmið fyrir hvern samfélagsreikning, þá er rétti tíminn núna.

Nokkrir reikningar gætu haft svipuð markmið, eins og að auka umferð á vefnum og viðskipti. Aðrir kunna að vera eingöngu í þjónustu við viðskiptavini eða vörumerkjavitund.

Til dæmis snýst YouTube reikningurinn okkar um vörufræðslu. @SMMExpert_Help Twitter reikningurinn okkar er þó aðeins fyrir tækniaðstoð:

Fyrir hverja rás skaltu skrá markmið hennar og fylgjast með framförum þínum í átt að þeim. Fyrir mælanleg markmið eins og umferð eða viðskipti skaltu skrifa niður raunverulegar tölur.

Hversu margar vefsíðuheimsóknir komu frá Instagram? Hversu margar sölur komu frá gestum Facebook-síðunnar? Ef markmiðið er þjónusta við viðskiptavini, skrifaðu niður CSAT stigið þitt og athugaðu hvort það batnar með tímanum. Vertu nákvæmur.

Fyrir markmið án mælanlegra gagna skaltu skrá sönnunargögn til stuðnings. Ef Facebook reikningurinn þinn er fyrir vörumerkjavitund, hefur fylgi þitt vaxið? Hefur þú aukið lífræna eða greidda útbreiðslu þína?

Við viljum gera þér grein fyrir tilgangi hverrar samfélagsrásar þinnar og mæla þærskilvirkni.

Tímasettu færslur, talaðu við viðskiptavini og fylgdu frammistöðu þinni á einum stað. Stækkaðu fyrirtækið þitt hraðar með SMMExpert.

Hvar á að finna þessar upplýsingar:

Að finna viðeigandi upplýsingar fer eftir markmiðunum sem þú setur fyrir hverja rás .

Að rekja þjónustu við viðskiptavini eða markmið um vörumerkjavitund? Prófaðu að nota félagsleg hlustunartæki til að safna gögnum frá raunverulegum viðskiptavinum.

Ef þú ert að mæla umferðar- eða viðskiptamarkmið geturðu notað Google Analytics. Þú getur skoðað sundurliðun umferðar eftir rás (ásamt miklu meiri upplýsingum) með því að fara í Kaup -> Félagslegt -> Nettilvísanir.

Að rekja viðskipti frá samfélagsmiðlum er ekki nákvæm vísindi, þó það sé auðveldara á sumum rásum en öðrum. Þú þarft að setja upp Meta Pixel (áður Facebook Pixel) til að fylgjast með Facebook viðskiptagögnum, til dæmis, og mörg net hafa sína eigin rakningarkóða. Margir netviðskiptavettvangar eru líka með innbyggða mælingu á samfélagsrásum.

Það getur verið leiðinlegt að fara eftir vettvangi (svo margir flipar!), en þú getur gert líf þitt miklu auðveldara með því að nota stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla eins og SMMExpert Analytics fyrir þetta líka.

Og þú þarft ekki að taka orð okkar fyrir það heldur - okkar eigin samfélagsteymi notar SMMExpert til að framkvæma eigin úttektir á samfélagsmiðlum.

“Ég notaðu SMMExpert til að keyra úttektir á samfélagsmiðlum fyrir okkar eiginrásir vegna þess að það hefur allar greiningar okkar og rásir á einum stað. Það gerir það mjög auðvelt að fletta í gegnum hinar ýmsu færslur okkar og netkerfi, skilja hvað virkar eða ekki, og byggja upp ráðleggingar mínar til að gera breytingar fyrir framtíðina. – Nick Martin, félagsleg hlustun og amp; Leiðtogi þátttökuhóps hjá SMMExpert

Prófaðu SMMExpert ókeypis. (Þú getur hætt við hvenær sem er.)

Hvar á að skrá þessar upplýsingar:

Bættu markmiðsyfirlýsingu hvers vettvangs við viðeigandi flipa í endurskoðunartöflunni þinni, farðu síðan niður í Frammistöðuhluti.

Markmiðsyfirlýsingin þín mun segja þér tilgang hvers vettvangs og ákvarða hvaða KPI eru mikilvægust.

Til dæmis, ef markmiðsyfirlýsingin þín fyrir Instagram er „Aukið vörumerkjavitund og aukið umferð/ábendingar,“ þú vilt líklega skrá mælikvarða eins og vöxt áhorfenda og umferð á vefsíðu frá samfélagsmiðlum. Vertu ákveðinn!

Valfrjálst:

Farðu skrefinu lengra og berðu saman árangur hverrar rásar við helstu keppinauta þína.

Skrunaðu niður í SVÓT-greiningarhlutann á endurskoðunartöflunni þinni og notaðu gögnin sem þú safnaðir í þessu skrefi til að skrá innri styrkleika og veikleika þína. Kannski fá færslurnar þínar óvenju mikinn fjölda líkara og ummæla, en þú framleiðir færri myndbönd en keppinautar þínir. Athugaðu!

Skoðaðu síðan keppnina betur. Hefur þeim mistekist