Tham số UTM là một cách đơn giản, dễ hiểu và đáng tin cậy để theo dõi lưu lượng truy cập trực tuyến. Chúng không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi đối với cookie của bên thứ ba hoặc Facebook pixel. Và chúng hoạt động với Google Analytics.

Nếu bạn đang gửi bất kỳ lưu lượng truy cập nào đến thuộc tính web của mình từ tài khoản xã hội, thì mã UTM phải là một phần quan trọng trong bộ công cụ tiếp thị của bạn.

UTM thẻ mang lại ba lợi ích chính:

1. Chúng giúp bạn theo dõi giá trị của các chương trình và chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội, đồng thời đo lường ROI.
2. Chúng cung cấp dữ liệu chính xác về nguồn chuyển đổi và lưu lượng truy cập.
3. Chúng cho phép bạn thử nghiệm trực tiếp từng bài đăng theo kiểu thử nghiệm A/B cổ điển.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn và danh sách kiểm tra miễn phí để giúp bạn thuyết phục sếp của bạn đầu tư nhiều hơn vào mạng xã hội. Bao gồm các mẹo của chuyên gia để chứng minh ROI.

Tham số UTM là gì?

Tham số UTM chỉ là các đoạn mã ngắn mà bạn có thể thêm vào liên kết — ví dụ: liên kết bạn chia sẻ trong bài viết xã hội của bạn. Chúng bao gồm thông tin về vị trí và mục đích của liên kết, giúp dễ dàng theo dõi số lần nhấp và lưu lượng truy cập từ một bài đăng hoặc chiến dịch truyền thông xã hội cụ thể.

Điều này nghe có vẻ kỹ thuật, nhưng các tham số UTM thực sự rất đơn giản và dễ sử dụng.

Dưới đây là liên kết ví dụ UTM với các tham số tại chỗ:

Các tham số UTM là mọi thứ xuất hiện sau dấu chấm hỏi. Đừng lo lắng, bạn có thểthông số.

Đảm bảo rằng tất cả những người cần sử dụng mã UTM đều có quyền xem tài liệu này. Tuy nhiên, bạn có thể muốn giới hạn khả năng thực hiện các thay đổi đối với một hoặc hai người chủ chốt.

Việc ghi lại các quy ước đặt tên (thay vì ghi nhớ tất cả các quy ước đó) giúp duy trì tất cả công việc khó khăn của bạn. Điều đó có nghĩa là dữ liệu có giá trị của công ty bạn là chính xác bất kể ai tạo liên kết UTM mới.

Bạn có quyền quyết định bộ mô tả nào có ý nghĩa nhất đối với doanh nghiệp cụ thể của mình. Tuy nhiên, tất cả các quy ước đặt tên mã UTM phải tuân theo một vài quy tắc đơn giản:

Sử dụng chữ thường

Mã UTM phân biệt chữ hoa chữ thường. Điều đó có nghĩa là facebook, Facebook, FaceBook và FACEBOOK đều theo dõi riêng. Nếu sử dụng các biến thể, bạn sẽ nhận được dữ liệu không đầy đủ cho việc theo dõi Facebook UTM của mình. Viết mọi thứ ở dạng chữ thường để tránh các vấn đề về theo dõi dữ liệu.

Sử dụng dấu gạch dưới thay vì dấu cách

Dấu cách là một cách tiềm năng khác để tạo nhiều mã cho cùng một nội dung, làm sai lệch nội dung của bạn data.

Ví dụ: organic-xã hội, organic_social, organicsocial và organic social sẽ theo dõi riêng biệt. Tệ hơn nữa, “hữu cơ xã hội” với một khoảng trắng sẽ trở thành “hữu cơ%20xã hội” trong URL. Thay thế tất cả khoảng trắng bằng dấu gạch dưới. Ghi lại quyết định này trong hướng dẫn phong cách UTM của bạn để giữ mọi thứ nhất quán.

Giữ cho nó đơn giản

Nếu mã UTM của bạn đơn giản, bạn sẽ ít có khả năngphạm sai lầm khi sử dụng chúng. Các mã đơn giản, dễ hiểu cũng dễ làm việc hơn trong công cụ phân tích của bạn. Chúng cho phép bạn (và mọi người khác trong nhóm của bạn) biết ngay các mã đề cập đến điều gì.

Kiểm tra báo cáo của bạn thường xuyên để biết các mã khó hiểu

Ngay cả với một danh sách tiêu chuẩn hóa và hướng dẫn phong cách, lỗi của con người có thể xảy ra. Theo dõi các phân tích và báo cáo của bạn, đồng thời để ý bất kỳ mã UTM nào bị nhập sai để bạn có thể sửa chúng trước khi chúng làm sai lệch dữ liệu của bạn.

7. Hãy chú ý đến các tham số UTM khi sao chép và dán liên kết

Khi sao chép và dán liên kết vào nội dung của riêng bạn, hãy đảm bảo rằng bạn không vô tình bao gồm các mã UTM không liên quan.

Ví dụ: nếu bạn sử dụng tính năng Sao chép liên kết trên bất kỳ bài đăng Instagram nào từ trình duyệt web của mình, Instagram sẽ tự động thêm mã UTM của riêng mình. Hãy xem bài đăng trên Instagram này:

Bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Sử dụng tính năng Sao chép liên kết từ Instagram, liên kết được cung cấp là //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Nguồn: Instagram

Bạn cần hãy xóa “ig_web_copy_link” tự động trước khi dán liên kết này, nếu không nó sẽ xung đột với mã nguồn UTM của chính bạn.

Tương tự như vậy, nếu bạn truy cập vào một phần nội dung sau khi nhấp qua một liên kết (thay vì nhập URL theo cách thủ công hoặc nhấp từ một công cụ tìm kiếm), đó làrất có thể bạn sẽ thấy các thông số UTM trên thanh địa chỉ. Đảm bảo bạn xóa các tham số này (mọi thứ sau dấu chấm hỏi) trước khi dán URL vào bài đăng trên mạng xã hội mới.

8. Theo dõi liên kết UTM trong bảng tính

Sau khi bạn bắt đầu với mã UTM, số lượng liên kết bạn đang theo dõi sẽ tăng lên rất nhanh. Sắp xếp chúng trong một bảng tính để dễ quản lý hơn và giúp loại bỏ các liên kết trùng lặp.

Bảng tính của bạn nên liệt kê từng liên kết ngắn. Sau đó, theo dõi URL đầy đủ, được rút ngắn trước, tất cả các mã UTM riêng lẻ và ngày URL rút ngắn được tạo. Để lại một trường ghi chú để bạn có thể theo dõi mọi chi tiết quan trọng.

9. Tạo giá trị đặt trước chiến dịch cho nhiều bài đăng

Trên các gói Nhóm SMMExpert, Doanh nghiệp và Doanh nghiệp, quản trị viên và quản trị viên cấp cao có thể tạo giá trị đặt trước chiến dịch lưu mã UTM. Sau đó, mỗi người dùng trong nhóm có thể áp dụng giá trị đặt trước cho một bài đăng trong chiến dịch chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.

Điều này giúp tiết kiệm công sức nhập từng tham số theo cách thủ công. Nó cũng loại bỏ khả năng vô tình sử dụng các mã hơi khác nhau sẽ làm sai lệch dữ liệu của bạn.

Bạn có thể tạo giá trị đặt trước cho chiến dịch cũng như giá trị đặt trước mặc định để áp dụng cho tất cả các liên kết xuất bản trong các bài đăng trên mạng xã hội của mình. Sau khi bạn thiết lập các giá trị đặt trước, tất cả các thành viên trong nhóm đều có thể sử dụng chúng.

Thông tin thú vị: UTM là viết tắt của UrchinMô-đun theo dõi. Cái tên này xuất phát từ Công ty Phần mềm Urchin, một trong những nhà phát triển phần mềm phân tích trang web ban đầu. Google đã mua lại công ty này vào năm 2005 để tạo Google Analytics.

Dễ dàng tạo thông số UTM và theo dõi thành công của các nỗ lực xã hội của bạn bằng SMMExpert. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Làm điều đó tốt hơn với SMMExpert , công cụ truyền thông xã hội tất cả trong một. Luôn dẫn đầu mọi thứ, phát triển và đánh bại đối thủ.

Tham số UTM hoạt động với các chương trình phân tích để cung cấp cho bạn bức tranh chi tiết về kết quả truyền thông xã hội của bạn.

Có năm thông số UTM khác nhau. Bạn nên sử dụng ba liên kết đầu tiên trong tất cả các liên kết theo dõi UTM. (Google Analytics yêu cầu chúng.)

Hai cái cuối cùng là tùy chọn và được sử dụng riêng để theo dõi các chiến dịch phải trả tiền.

1. Nguồn chiến dịch

Điều này cho biết mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, tên bản tin hoặc nguồn cụ thể khác thúc đẩy lưu lượng truy cập.

Ví dụ: facebook, twitter, blog , bản tin, v.v.

Mã UTM: utm_source

Mã mẫu: utm_source=facebook

2. Phương tiện chiến dịch

Điều này theo dõi loại kênh thúc đẩy lưu lượng truy cập: mạng xã hội không phải trả tiền, mạng xã hội phải trả tiền, email, v.v.

Ví dụ: cpc, organic_social

Mã UTM: utm_medium

Mã mẫu: utm_medium=paid_social

3. Tên chiến dịch

Đặt tên cho mỗi chiến dịch để bạn có thể theo dõi các nỗ lực của mình. Đây có thể là tên sản phẩm, tên cuộc thi, mã để xác định đợt giảm giá hoặc khuyến mãi cụ thể, ID người có ảnh hưởng hoặc dòng giới thiệu.

Ví dụ: summer_sale, free_trial

Mã UTM: utm_campaign

Mã mẫu: utm_campaign=summer_sale

4. Thuật ngữ chiến dịch

Sử dụng thẻ UTM này để theo dõitừ khóa trả phí hoặc cụm từ khóa.

Ví dụ: social_media, newyork_cupcakes

Mã UTM: utm_term

Mã mẫu : utm_term=social_media

5. Nội dung chiến dịch

Thông số này cho phép bạn theo dõi các quảng cáo khác nhau trong một chiến dịch.

Ví dụ: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Mã UTM: utm_content

Mã mẫu: utm_content=video_ad

Bạn có thể sử dụng tất cả các tham số UTM cùng nhau trong một liên kết. Tất cả chúng đều xuất hiện sau ? và chúng được phân tách bằng ký hiệu & .

Vì vậy, bằng cách sử dụng tất cả các mã mẫu ở trên, liên kết có tham số UTM sẽ be:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Nhưng đừng lo—bạn không' không phải thêm theo dõi UTM vào các liên kết của bạn theo cách thủ công. Đọc tiếp để tìm hiểu cách đính kèm UTM vào các liên kết của bạn mà không gặp lỗi bằng cách sử dụng trình tạo tham số UTM.

Ví dụ về UTM

Hãy xem các tham số UTM được sử dụng trên một bài đăng thực sự trên mạng xã hội.

Chúng tôi đã tập hợp các khóa học hàng đầu từ Instagram, Canva, v.v. 👇 //t.co/mn26eB0U4V

— SMMExpert (@hootsuite) Ngày 24 tháng 4, 202

Trong bài đăng, phần xem trước liên kết có nghĩa là người xem không phải xem một liên kết vô duyên chứa đầy mã UTM. Và vì hầu hết mọi người không nhìn vào thanh địa chỉ trên trình duyệt internet của họ sau khi họ nhấp vàonội dung, hầu hết mọi người thậm chí sẽ không bao giờ chú ý đến mã UTM.

Nguồn: Blog SMMExpert

Nhưng họ ở đó, thu thập thông tin mà nhóm xã hội sau này sẽ sử dụng để đánh giá mức độ thành công của Tweet cụ thể này so với các bài đăng trên mạng xã hội khác quảng bá cùng một nội dung.

Sau khi bắt đầu tìm kiếm mã UTM, bạn sẽ bắt đầu thấy chúng ở khắp mọi nơi.

Cách tạo tham số UTM bằng trình tạo mã UTM

Bạn có thể thêm tham số UTM vào liên kết của mình theo cách thủ công nhưng cách này dễ sử dụng hơn nhiều trình tạo tham số UTM tự động.

Tùy chọn trình tạo UTM 1: Trình soạn thảo SMMExpert

1. Nhấp vào Tạo , sau đó nhấp vào Đăng và viết bài xã hội của bạn như bình thường. Đảm bảo bao gồm một liên kết trong hộp văn bản.
2. Nhấp vào Thêm theo dõi .
3. Trong Trình rút gọn , hãy chọn một trình rút gọn liên kết để tạo một công cụ rút gọn liên kết để sử dụng trong bài đăng trên mạng xã hội của bạn.
4. Trong Theo dõi , nhấp vào Tùy chỉnh .
5. Nhập thông số bạn muốn theo dõi và giá trị của chúng (lên đến 100 thông số đối với khách hàng trả phí hoặc 1 đối với người dùng miễn phí).
6. Trong Loại , người dùng gói trả phí có thể chọn Dynamic để hệ thống tự động điều chỉnh các giá trị dựa trên mạng xã hội, hồ sơ xã hội hoặc ID bài đăng của bạn. Nếu không, hãy chọn Tùy chỉnh để nhập một giá trị cụ thể.
7. Nhấp vào Áp dụng . Liên kết theo dõi của bạn sẽ xuất hiện trong cửa sổ xem trước.

Để biết hướng dẫn từng bướchướng dẫn, hãy xem video này:

Tùy chọn trình tạo UTM 2: Trình tạo URL chiến dịch Google Analytics

Bạn có thể tạo UTM bằng trình tạo UTM của Google, sau đó dán liên kết vào các bài đăng trên mạng xã hội của bạn.

1. Đi tới trình tạo URL Chiến dịch Google Analytics
2. Nhập URL của trang bạn muốn liên kết đến, sau đó nhập các giá trị cho thông số bạn muốn theo dõi.

Nguồn: Trình tạo URL chiến dịch Google Analytics

3. Cuộn xuống để tìm URL chiến dịch được tạo tự động.
4. Nhấp vào Chuyển đổi URL thành Liên kết Ngắn hoặc nhấp vào Sao chép URL để sử dụng công cụ rút ngắn URL khác. Bạn luôn có thể sử dụng Ow.ly để rút ngắn liên kết của mình trong SMMExpert Composer.
5. Dán liên kết của bạn vào bài đăng trên mạng xã hội và rút ngắn liên kết nếu bạn chưa làm như vậy.

Tùy chọn trình tạo UTM 3: Trình tạo URL của Google cho quảng cáo ứng dụng

Nếu đang quảng cáo một ứng dụng, bạn có thể sử dụng Trình tạo URL theo dõi chiến dịch iOS hoặc Trình tạo URL của Google Play.

Các trình tạo UTM này tương tự như Trình tạo URL chiến dịch Google Analytics nhưng bao gồm một vài thông số bổ sung để xác định ứng dụng của bạn và đo lường dữ liệu quảng cáo.

Cách sử dụng thông số UTM

Bây giờ bạn đã hiểu cách tạo tham số UTM và thêm chúng vào các bài đăng trên mạng xã hội của mình, bạn có thể sử dụng tính năng theo dõi UTM để phân tích kết quả trên mạng xã hội của mình chỉ bằng hai bước đơn giản.

Phần thưởng :Tải xuống hướng dẫn và danh sách kiểm tra miễn phí để giúp bạn thuyết phục sếp đầu tư nhiều hơn vào mạng xã hội. Bao gồm các mẹo của chuyên gia để chứng minh ROI.

Bước 1: Thu thập dữ liệu về chiến dịch UTM của bạn

1. Đăng nhập vào Google Analytics. (Lưu ý: Nếu bạn chưa thiết lập GA trên trang web của mình, hãy xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách định cấu hình Google Analytics.)
2. Trong tab Báo cáo ở bên trái, chuyển đến Chuyển đổi , sau đó đến Chiến dịch .

3. Cuộn xuống để xem danh sách tất cả các chiến dịch bạn đã tạo các URL có thể theo dõi, với số lượng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.

Bước 2: Phân tích dữ liệu mà các thông số UTM của bạn cung cấp

Bây giờ bạn đã có có tất cả dữ liệu này, bạn cần phải phân tích nó. Đây là một bước quan trọng để cải thiện sự thành công của các nỗ lực truyền thông xã hội trong tương lai của bạn.

4. Trong Google Analytics, hãy nhấp vào Xuất ở menu trên cùng để tải xuống dữ liệu theo dõi UTM của bạn dưới dạng PDF , Google Trang tính, Excel hoặc tệp .csv.

Nguồn: Google Analytics

5. Nhập tệp dữ liệu vào báo cáo phương tiện truyền thông xã hội của bạn để phân tích.

Hãy nhớ rằng bạn nên nhắm đến nhiều mục tiêu hơn là chỉ đếm các con số. Làm việc với nhóm của bạn để đảm bảo bạn theo dõi các số liệu có ý nghĩa cho các bài đăng không phải trả tiền trên mạng xã hội và quảng cáo trên mạng xã hội phải trả tiền của bạn.

9 Mẹo theo dõi UTM

1 . Sử dụng thông số UTMđể đo lường ROI trên mạng xã hội

Việc thêm thông số UTM vào các liên kết trên mạng xã hội giúp bạn đo lường và chứng minh giá trị của những nỗ lực trên mạng xã hội của mình. Bạn có thể cho sếp, khách hàng hoặc các bên liên quan của mình thấy các bài đăng trên mạng xã hội thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web như thế nào. Bạn sẽ có một bức tranh rõ ràng về việc tạo khách hàng tiềm năng, lưu lượng truy cập giới thiệu và chuyển đổi. Sau đó, bạn có thể báo cáo về tác động của xã hội đối với doanh thu của công ty.

Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu từ theo dõi UTM để tính toán chi phí cần thiết để có được khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng. Đây là cả hai con số quan trọng đối với những người trong công ty đưa ra quyết định về ngân sách.

Thông số UTM cung cấp cho bạn khá nhiều chi tiết để làm việc, vì vậy bạn có thể theo dõi thành công trên cơ sở từng bài đăng. Bạn có thể thấy rõ sự khác biệt giữa các bài đăng xã hội trả phí và không phải trả tiền. Điều này cho phép bạn tính toán ROI chính xác hơn.

Một điều tuyệt vời khác về thông số UTM là chúng cho phép bạn theo dõi tất cả lưu lượng truy cập xã hội. Nếu không có chúng, bạn sẽ bỏ lỡ việc đếm các lượt giới thiệu trên mạng xã hội từ các kênh xã hội đen tối như ứng dụng nhắn tin.

Điều này đặc biệt quan trọng vì những thách thức với cookie và trình chặn quảng cáo của bên thứ ba khiến các hình thức theo dõi khác trở nên kém tin cậy hơn.

2. Sử dụng thông số UTM để tinh chỉnh chiến lược truyền thông xã hội của bạn

Thông số UTM cho phép bạn thấy rõ chiến lược xã hội nào hiệu quả nhất—và tiết kiệm chi phí nhất.

Thông tin đó có thể giúp bạn thực hiện quyết định quan trọng vềnơi tập trung nỗ lực của bạn (và ngân sách). Ví dụ: có thể Twitter mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang của bạn nhưng Facebook lại tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn.

Bạn có thể sử dụng thông tin đó để giúp đặt mục tiêu phù hợp và thực tế. Sau đó, hãy sử dụng các tham số UTM để theo dõi tiến trình của bạn.

3. Sử dụng các tham số UTM để thử nghiệm

Thử nghiệm A/B (còn được gọi là thử nghiệm phân tách) cho phép bạn thử nghiệm và xác nhận các lý thuyết về những gì phù hợp nhất với đối tượng của bạn.

Bạn không thể luôn cho rằng sự khôn ngoan thông thường đúng với thương hiệu của bạn tại một thời điểm chính xác. Ví dụ: SMMExpert gần đây đã phát hiện ra rằng các bài đăng không có liên kết hoạt động tốt hơn cho khán giả của họ trên cả Instagram và LinkedIn.

Có thể bạn luôn cho rằng các bài đăng trên mạng xã hội có video hoạt động tốt hơn. Nhưng điều đó có thực sự đúng với đối tượng của bạn không?

Với mã UTM, bạn có thể kiểm tra lý thuyết này. Chia sẻ hai bài đăng giống hệt nhau, một bài có video và một bài không có. Gắn thẻ từng mã UTM cho nội dung chiến dịch phù hợp. Bạn sẽ sớm thấy điều gì thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của mình.

Tất nhiên, bạn sẽ cần nhiều hơn một thử nghiệm để chứng minh lý thuyết. Nếu bạn thấy rằng video hoạt động tốt nhất, bạn có thể chuyển sang thử nghiệm loại video nào hoạt động tốt nhất. Bạn có thể nhận được nhiều thông tin chi tiết hơn để tinh chỉnh thêm chiến lược của mình.

4. Không sử dụng thẻ UTM trên các liên kết nội bộ

Mã UTM được sử dụng cụ thể để theo dõi dữ liệu về lưu lượng truy cập đếntrang web hoặc trang đích của bạn từ các nguồn bên ngoài (như hồ sơ xã hội của bạn). Đối với các liên kết trong trang web của bạn (ví dụ: giữa các bài đăng trên blog), thông số UTM thực sự gây nhầm lẫn cho Google Analytics và có thể tạo ra lỗi theo dõi.

Vì vậy, đừng bao giờ sử dụng mã UTM trên các liên kết nội bộ.

5. Sử dụng các tham số UTM để theo dõi kết quả tiếp thị của người ảnh hưởng

Tiếp thị của người ảnh hưởng là một chiến lược tiếp thị xã hội quan trọng đối với nhiều nhà tiếp thị. Nhưng việc đo lường ROI của chiến dịch người ảnh hưởng có thể là một thách thức đang diễn ra.

Sử dụng thẻ UTM duy nhất cho mỗi người ảnh hưởng mà bạn làm việc cùng là một cách dễ dàng để theo dõi lượng lưu lượng truy cập họ gửi đến trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng mã UTM để xem chính xác bài đăng của người có ảnh hưởng nào hiệu quả nhất. Điều này giúp bạn quyết định những người có ảnh hưởng nào hứa hẹn sẽ hợp tác lâu dài.

6. Sử dụng—và ghi lại—một quy ước đặt tên nhất quán

Hãy xem lại năm tham số UTM và bắt đầu suy nghĩ về cách bạn sẽ mô tả các danh mục khác nhau. Hãy nhớ rằng điều quan trọng là phải nhất quán. Các tham số UTM không nhất quán tạo ra dữ liệu không đầy đủ và không chính xác.

Bạn có thể có nhiều người làm việc theo dõi UTM trên mạng xã hội của mình. Để giữ cho mọi người trên cùng một trang, hãy tạo một danh sách tổng thể các tham số UTM cho các mục cấp cao hơn như nguồn và phương tiện. Sau đó, tạo hướng dẫn về phong cách giải thích những quy tắc cần tuân theo khi tạo chiến dịch tùy chỉnh