Parametrii UTM sunt o modalitate simplă, directă și fiabilă de a urmări traficul online. Nu sunt afectați de modificările aduse cookie-urilor terților sau pixelului Facebook și funcționează cu Google Analytics.

Dacă trimiteți trafic către proprietățile dvs. web din conturile sociale, codurile UTM ar trebui să fie o parte esențială a setului dvs. de instrumente de marketing.

Etichetele UTM oferă trei beneficii cheie:

1. Acestea vă ajută să urmăriți valoarea programelor și campaniilor de marketing social și să măsurați ROI.
2. Acestea oferă date precise despre sursele de conversie și de trafic.
3. Acestea vă permit să testați postările individuale cap la cap în stilul clasic de testare A/B.

Bonus : Descărcați un ghid gratuit și o listă de verificare pentru a vă ajuta să vă convingeți șeful să investească mai mult în social media. Include sfaturi ale experților pentru a dovedi ROI.

Ce sunt parametrii UTM?

Parametrii UTM sunt doar bucăți scurte de cod pe care le puteți adăuga la linkuri - de exemplu, linkurile pe care le partajați în postările sociale. Aceștia includ informații despre plasarea și scopul linkului, facilitând urmărirea clicurilor și a traficului de la o anumită postare sau campanie de social media.

Acest lucru poate părea tehnic, dar parametrii UTM sunt de fapt foarte simpli și ușor de utilizat.

Iată un exemplu de link UTM cu parametrii în vigoare:

Parametrii UTM sunt tot ceea ce vine după semnul de întrebare. Nu vă faceți griji, puteți face linkul mai ușor pentru ochi folosind un scurtator de URL, așa cum veți vedea în următoarea secțiune a acestui articol.

Parametrii UTM lucrează cu programele de analiză pentru a vă oferi o imagine detaliată a rezultatelor obținute în social media.

Există cinci parametri UTM diferiți. Ar trebui să utilizați primii trei în toate link-urile de urmărire UTM (sunt necesari pentru Google Analytics).

Ultimele două sunt opționale și sunt utilizate în mod special pentru urmărirea campaniilor plătite.

1. Sursa campaniei

Aceasta indică rețeaua socială, motorul de căutare, numele newsletter-ului sau altă sursă specifică care generează traficul.

Exemple: facebook, twitter, blog, newsletter, etc.

Codul UTM: utm_source

Exemplu de cod: utm_source=facebook

2. Mediu de campanie

Aceasta urmărește tipul de canal care generează traficul: social organic, social plătit, e-mail și așa mai departe.

Exemple: cpc, organic_social

Codul UTM: utm_mediu

Exemplu de cod: utm_medium=paid_social

3. Numele campaniei

Dați un nume fiecărei campanii, astfel încât să vă puteți urmări eforturile. Acesta poate fi numele produsului, numele unui concurs, un cod pentru a identifica o anumită vânzare sau promoție, un ID de influencer sau un slogan.

Exemple: summer_sale, free_trial

Codul UTM: utm_campanie

Exemplu de cod: utm_campaign=summer_sale

4. Termen de campanie

Utilizați această etichetă UTM pentru a urmări cuvintele cheie sau frazele cheie plătite.

Exemple: social_media, newyork_cupcakes

Codul UTM: utm_term

Exemplu de cod: utm_term=social_media

5. Conținutul campaniei

Acest parametru vă permite să urmăriți diferite anunțuri în cadrul unei campanii.

Exemple: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Codul UTM: utm_content

Exemplu de cod: utm_content=video_ad

Puteți utiliza toți parametrii UTM împreună într-un singur link. Toți vin după ? , și sunt separate de & simboluri.

Deci, folosind toate codurile de mai sus, link-ul cu parametrii UTM ar fi:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Dar nu vă faceți griji - nu trebuie să adăugați manual urmărirea UTM la link-urile dvs. Citiți mai departe pentru a afla cum să atașați UTM-uri la link-urile dvs. fără erori, utilizând un constructor de parametri UTM.

Exemplu UTM

Să aruncăm o privire la parametrii UTM utilizați într-o postare socială reală.

Am adunat cele mai bune cursuri de pe Instagram, Canva și multe altele 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) Aprilie 24, 202

În cadrul postării, previzualizarea linkului înseamnă că privitorul nu trebuie să vadă un link neîndemânatic plin de coduri UTM. Și, deoarece majoritatea oamenilor nu se uită la bara de adrese din browserul lor de internet după ce fac clic pe conținut, majoritatea oamenilor nici măcar nu vor observa codurile UTM.

Sursa: Blogul SMMExpert

Dar ele sunt acolo, colectând informații pe care echipa socială le va folosi mai târziu pentru a evalua succesul acestui Tweet în comparație cu alte postări sociale care promovează același conținut.

Odată ce începeți să căutați codurile UTM, veți începe să le vedeți peste tot.

Cum se creează parametrii UTM cu un generator de cod UTM

Puteți adăuga manual parametrii UTM la linkurile dvs., dar este mult mai ușor să utilizați un creator automat de parametri UTM.

Generatorul UTM opțiunea 1: SMMExpert Composer

1. Faceți clic pe Creați , atunci Posta și scrieți postarea socială ca de obicei. Asigurați-vă că includeți un link în caseta de text.
2. Faceți clic pe Adăugați urmărire .
3. Sub Scurtător , selectați un scurtator de link pentru a crea un link compact pe care să îl utilizați în postarea dvs. socială.
4. Sub Urmărire , faceți clic pe Personalizat .
5. Introduceți parametrii pe care doriți să îi urmăriți și valorile acestora (până la 100 de parametri pentru clienții plătiți sau 1 pentru utilizatorii gratuiți).
6. Sub Tip , utilizatorii planului plătit pot alege Dinamic pentru a lăsa sistemul să adapteze automat valorile în funcție de rețeaua socială, profilul social sau ID-ul postului dvs. În caz contrar, alegeți Personalizat pentru a introduce o anumită valoare.
7. Faceți clic pe Aplicați Linkul de urmărire va apărea în fereastra de previzualizare.

Pentru o prezentare pas cu pas, urmăriți acest videoclip:

Opțiunea generatorului UTM 2: Google Analytics Campaign URL Builder

Puteți crea UTM-uri utilizând generatorul Google UTM, apoi puteți lipi link-urile în postările din social media.

1. Mergeți la constructorul de URL-uri pentru campanii Google Analytics
2. Introduceți URL-ul paginii către care doriți să creați un link, apoi introduceți valorile pentru parametrii pe care doriți să îi urmăriți.

Sursa: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Derulați în jos pentru a găsi URL-ul campaniei generat automat.
4. Faceți clic pe Conversia URL în Link scurt , sau faceți clic pe Copiați URL-ul pentru a utiliza un alt scurtator de URL. Puteți utiliza întotdeauna Ow.ly pentru a scurta link-ul în SMMExpert Composer.
5. Lipiți linkul în postarea dvs. pe rețelele de socializare și scurtați-l, dacă nu ați făcut-o deja.

Opțiunea generatorului UTM 3: Google URL builder pentru anunțuri de aplicații

Dacă faceți publicitate pentru o aplicație, puteți utiliza fie Constructorul de URL-uri de urmărire a campaniilor iOS, fie Constructorul de URL-uri Google Play.

Aceste generatoare UTM sunt similare cu Google Analytics Campaign URL Builder, dar includ câțiva parametri suplimentari pentru a vă identifica aplicația și a măsura datele publicitare.

Cum se utilizează parametrii UTM

Acum că ați înțeles cum să creați parametrii UTM și cum să îi adăugați la postările sociale, puteți utiliza urmărirea UTM pentru a vă analiza rezultatele din social media în doar doi pași simpli.

Bonus : Descărcați un ghid gratuit și o listă de verificare pentru a vă ajuta să vă convingeți șeful să investească mai mult în social media. Include sfaturi ale experților pentru a dovedi ROI.

Pasul 1: Adunați date despre campania dvs. UTM

1. Autentificați-vă în Google Analytics. (Notă: Dacă nu ați configurat deja GA pe site-ul dvs. web, consultați instrucțiunile noastre detaliate despre cum să configurați Google Analytics).
2. În Rapoarte din partea stângă, mergeți la Achiziție , atunci Campanii .

3. Derulați în jos pentru a vedea o listă a tuturor campaniilor pentru care ați creat URL-uri urmăribile, cu cifrele de trafic și ratele de conversie.

Pasul 2: Analizați datele pe care le furnizează parametrii dvs. UTM

Acum că aveți toate aceste date, trebuie să le analizați. Acesta este un pas esențial pentru a îmbunătăți succesul viitoarelor dvs. eforturi în social media.

4. În Google Analytics, faceți clic pe Export din meniul de sus pentru a descărca datele de urmărire UTM ca fișier PDF, Google Sheets, Excel sau .csv.

Sursa: Google Analytics

5. Importați datele în raportul dvs. de social media pentru analiză.

Rețineți că ar trebui să urmăriți mai mult decât o simplă numărare a cifrelor. Lucrați cu echipa dvs. pentru a vă asigura că urmăriți parametri semnificativi pentru postările organice din social media și pentru anunțurile plătite din social media.

9 sfaturi de urmărire UTM

1. Utilizați parametrii UTM pentru a măsura ROI-ul social media

Adăugarea parametrilor UTM la linkurile din social media vă ajută să măsurați și să dovediți valoarea eforturilor dvs. de social media. Puteți să îi arătați șefului, clienților sau părților interesate cum postările sociale generează trafic pe site-ul web. Veți obține o imagine clară a generării de lead-uri, a traficului de referințe și a conversiilor. Puteți apoi să raportați modul în care socialul influențează veniturile companiei.

De asemenea, puteți utiliza datele din urmărirea UTM pentru a calcula costul necesar pentru a achiziționa un lead sau un client. Acestea sunt ambele cifre importante pentru persoanele din companie care iau decizii privind bugetele.

Parametrii UTM vă oferă destul de multe detalii cu care să lucrați, astfel încât să puteți urmări succesul în funcție de fiecare postare. Puteți vedea clar diferența dintre postările sociale plătite și cele organice. Acest lucru vă permite să calculați cu mai multă acuratețe ROI.

Un alt lucru grozav în legătură cu parametrii UTM este că vă permit să urmăriți tot traficul social. Fără ei, nu veți reuși să numărați referințele sociale de pe canalele sociale obscure, cum ar fi aplicațiile de mesagerie.

Acest lucru este deosebit de important, deoarece dificultățile legate de cookie-urile de la terți și de blocarea reclamelor fac ca alte forme de urmărire să fie mai puțin fiabile.

2. Folosiți parametrii UTM pentru a vă rafina strategia de social media

Parametrii UTM vă permit să vedeți în mod clar ce strategii sociale sunt cele mai eficiente și cele mai rentabile.

Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii importante cu privire la locul în care să vă concentrați eforturile (și bugetul). De exemplu, poate că Twitter aduce mai mult trafic pe pagina dvs., dar Facebook creează mai multe lead-uri și conversii.

Puteți utiliza aceste informații pentru a vă ajuta să stabiliți obiective relevante și realiste. Apoi, utilizați parametrii UTM pentru a vă urmări progresul.

3. Utilizați parametrii UTM pentru testare

Testarea A/B (cunoscută și sub numele de split testing) vă permite să testați și să confirmați teoriile despre ceea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dumneavoastră.

Nu puteți presupune întotdeauna că înțelepciunea convențională este valabilă pentru brandul dvs. la un moment dat. De exemplu, SMMExpert a descoperit recent că postările fără linkuri au funcționat mai bine pentru publicul lor atât pe Instagram, cât și pe LinkedIn.

Poate că ați presupus întotdeauna că postările din social media cu videoclipuri au performanțe mai bune. Dar este acest lucru adevărat pentru publicul dvs.?

Cu ajutorul codurilor UTM puteți testa această teorie. Împărtășiți două postări identice, una cu un videoclip și una fără. Etichetați-le pe fiecare cu un cod UTM de conținut de campanie corespunzător. Veți vedea în curând care dintre ele conduce mai mult trafic către site-ul dvs.

Desigur, veți avea nevoie de mai mult de un test pentru a dovedi o teorie. Dacă descoperiți că videoclipurile au cele mai bune rezultate, puteți trece la testarea tipurilor de videoclipuri care funcționează cel mai bine. Puteți deveni din ce în ce mai detaliat pentru a vă rafina strategia.

4. Nu folosiți etichete UTM pe link-urile interne

Codurile UTM sunt utilizate în mod special pentru urmărirea datelor privind traficul care ajunge pe site-ul dvs. web sau pe pagina de destinație din surse externe (cum ar fi profilurile dvs. sociale). Pentru linkurile din cadrul site-ului dvs. web (de exemplu, între postările de pe blog), parametrii UTM confundă de fapt Google Analytics și pot crea erori de urmărire.

Așadar, nu folosiți niciodată coduri UTM pe linkuri interne.

5. Folosiți parametrii UTM pentru a urmări rezultatele marketingului de influențare

Marketingul de influențare este o strategie de marketing social importantă pentru mulți comercianți. Dar măsurarea ROI-ului campaniilor de influențare poate fi o provocare continuă.

Folosirea unui tag UTM unic pentru fiecare influencer cu care lucrați este o modalitate ușoară de a urmări cât de mult trafic trimit aceștia pe site-ul dvs. Puteți folosi codurile UTM pentru a vedea exact ce postări ale influencerilor sunt cele mai eficiente. Acest lucru vă ajută să decideți ce influenceri sunt promițători pentru parteneriate pe termen lung.

6. Utilizați - și documentați - o convenție de denumire coerentă

Aruncați o privire înapoi la cei cinci parametri UTM și începeți să vă gândiți la modul în care veți descrie diferitele categorii. Rețineți că este important să fiți consecvent. Parametrii UTM inconsecvenți creează date incomplete și inexacte.

Este posibil să aveți mai multe persoane care lucrează la urmărirea UTM pentru social media. Pentru ca toată lumea să fie pe aceeași lungime de undă, creați o listă principală de parametri UTM pentru elementele de nivel superior, cum ar fi sursa și mediul. Apoi, creați un ghid de stil care să explice ce reguli trebuie urmate atunci când creați parametri de campanie personalizați.

Asigurați-vă că toți cei care trebuie să utilizeze codurile UTM au acces de vizualizare la acest document. Cu toate acestea, este posibil să doriți să limitați capacitatea de a efectua modificări la una sau două persoane cheie.

Documentarea convențiilor de denumire (în loc să le păstrați în minte) vă ajută să păstrați toată munca depusă. Aceasta înseamnă că datele valoroase ale companiei dvs. sunt corecte, indiferent cine creează o nouă legătură UTM.

Depinde de dumneavoastră să decideți ce descriptori sunt cei mai potriviți pentru afacerea dumneavoastră. Cu toate acestea, toate convențiile de denumire a codurilor UTM trebuie să respecte câteva reguli simple:

Utilizați litere mici

Codurile UTM sunt sensibile la majuscule și minuscule. Asta înseamnă că facebook, Facebook, FaceBook și FACEBOOK sunt urmărite separat. Dacă utilizați variații, veți obține date incomplete pentru urmărirea UTM Facebook. Păstrați toate literele mici pentru a evita problemele de urmărire a datelor.

Folosiți sublinieri în loc de spații

Spațiile reprezintă o altă modalitate potențială de a crea mai multe coduri pentru același lucru, ceea ce denaturează datele.

De exemplu, organic-social, organic_social, organicsocial și organic social vor fi urmărite separat. Chiar mai rău, "organic social" cu un spațiu va deveni "organic%20social" în URL. Înlocuiți toate spațiile cu un semn de subliniere. Documentați această decizie în ghidul de stil UTM pentru a păstra consecvența.

Păstrați-l simplu

Dacă codurile UTM sunt simple, este mai puțin probabil să faceți greșeli atunci când le folosiți. Codurile simple și ușor de înțeles sunt, de asemenea, mai ușor de utilizat în instrumentul de analiză. Acestea vă permit (și tuturor celor din echipa dvs.) să știți dintr-o privire la ce se referă codurile.

Verificați rapoartele în mod regulat pentru coduri ciudate

Chiar și cu o listă standardizată și un ghid de stil, se poate întâmpla o eroare umană. Urmăriți analizele și rapoartele și urmăriți codurile UTM greșite pentru a le corecta înainte ca acestea să vă distorsioneze datele.

7. Atenție la parametrii UTM atunci când copiați și lipiți link-uri

Atunci când copiați și lipiți linkuri către propriul conținut, asigurați-vă că nu includeți din greșeală coduri UTM irelevante.

De exemplu, dacă utilizați Copiați link-ul pe orice postare Instagram din browserul dvs. web, Instagram adaugă automat propriul cod UTM. Să ne uităm la această postare Instagram:

O postare partajată de SMMExpert (@hootsuite)

Utilizarea Copiați link-ul caracteristică de pe Instagram, link-ul furnizat este //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Sursa: Instagram

Trebuie să eliminați opțiunea automată "ig_web_copy_link" înainte de a lipi acest link, altfel va intra în conflict cu propriul cod sursă UTM.

De asemenea, dacă ajungeți pe un conținut după ce ați făcut clic pe un link (mai degrabă decât să tastați manual URL-ul sau să faceți clic de pe un motor de căutare), este foarte probabil să vedeți parametrii UTM în bara de adrese. Asigurați-vă că eliminați acești parametri (tot ceea ce urmează după semnul de întrebare) înainte de a lipi URL-ul într-o nouă postare socială.

8. Urmăriți legăturile UTM într-o foaie de calcul

Odată ce ați început să utilizați codurile UTM, numărul de linkuri pe care le urmăriți va crește foarte repede. Păstrați-le organizate într-o foaie de calcul pentru a le gestiona mai ușor și pentru a ajuta la eliminarea linkurilor duplicate.

Foaia de calcul ar trebui să enumere fiecare link scurtat. Apoi, urmăriți URL-ul complet, înainte de scurtare, toate codurile UTM individuale și data la care a fost creat URL-ul scurtat. Lăsați un câmp pentru note, astfel încât să puteți ține evidența oricăror detalii importante.

9. Creați un preset de campanie pentru mai multe postări

În planurile SMMExpert Team, Business și Enterprise, administratorii și super-administratorii pot crea o presetare de campanie care salvează codurile UTM. Fiecare utilizator din echipă poate apoi aplica presetarea la o postare din campanie cu doar câteva clicuri.

Acest lucru economisește efortul de a tasta manual fiecare parametru și elimină posibilitatea de a utiliza accidental coduri ușor diferite care vor denatura datele.

Puteți crea presetări pentru campanii, precum și o presetare implicită care să se aplice tuturor linkurilor publicate în postările din social media. Odată ce ați configurat presetările, acestea sunt disponibile pentru a fi utilizate de toți membrii echipei.

Fapt amuzant: UTM este acronimul de la Urchin Tracking Module. Numele provine de la Urchin Software Company, unul dintre dezvoltatorii inițiali de software de analiză web. Google a achiziționat compania în 2005 pentru a crea Google Analytics.

Creați cu ușurință parametrii UTM și urmăriți succesul eforturilor dvs. sociale folosind SMMExpert. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.