Parametre UTM predstavujú jednoduchý, priamočiary a spoľahlivý spôsob sledovania návštevnosti online. Nemajú na ne vplyv zmeny súborov cookie tretích strán ani pixelov Facebooku. A fungujú so službou Google Analytics.

Ak vôbec posielate nejakú návštevnosť na svoje webové stránky zo sociálnych sietí, kódy UTM by mali byť dôležitou súčasťou vášho marketingového balíka nástrojov.

Značky UTM poskytujú tri kľúčové výhody:

1. Pomáhajú vám sledovať hodnotu programov a kampaní sociálneho marketingu a merať návratnosť investícií.
2. Poskytujú presné údaje o konverzii a zdrojoch návštevnosti.
3. Umožňujú testovať jednotlivé príspevky v klasickom štýle A/B testovania.

Bonus : Stiahnite si bezplatnú príručku a kontrolný zoznam, ktoré vám pomôžu presvedčiť šéfa, aby viac investoval do sociálnych médií. Obsahuje tipy odborníkov na preukázanie návratnosti investícií.

Čo sú to parametre UTM?

Parametre UTM sú len krátke časti kódu, ktoré môžete pridať k odkazom - napríklad k odkazom, ktoré zdieľate v príspevkoch na sociálnych sieťach. Obsahujú informácie o umiestnení a účele odkazu, čo uľahčuje sledovanie kliknutí a návštevnosti z konkrétneho príspevku v sociálnych médiách alebo kampane.

Môže to znieť technicky, ale parametre UTM sú v skutočnosti veľmi jednoduché a ľahko sa používajú.

Tu je príklad odkazu UTM s parametrami na mieste:

Parametre UTM sú všetko, čo nasleduje za otáznikom. Nemajte obavy, odkaz môžete zjednodušiť pomocou skracovača adries URL, ako uvidíte v ďalšej časti tohto príspevku.

Parametre UTM spolupracujú s analytickými programami a poskytujú vám podrobný obraz o výsledkoch vašich sociálnych médií.

Existuje päť rôznych parametrov UTM. Vo všetkých odkazoch na sledovanie UTM by ste mali používať prvé tri (vyžaduje ich služba Google Analytics.)

Posledné dve sú voliteľné a používajú sa špeciálne na sledovanie platených kampaní.

1. Zdroj kampane

Označuje sociálnu sieť, vyhľadávač, názov informačného bulletinu alebo iný konkrétny zdroj, ktorý vedie návštevnosť.

Príklady: facebook, twitter, blog, newsletter atď.

Kód UTM: utm_source

Vzorový kód: utm_source=facebook

2. Médium kampane

Sleduje sa typ kanála, ktorý vedie návštevnosť: organické sociálne siete, platené sociálne siete, e-mail a podobne.

Príklady: cpc, organic_social

Kód UTM: utm_medium

Vzorový kód: utm_medium=paid_social

3. Názov kampane

Každej kampani dajte názov, aby ste mohli sledovať svoje úsilie. Môže to byť názov produktu, názov súťaže, kód na identifikáciu konkrétneho predaja alebo propagácie, ID influencera alebo slogan.

Príklady: summer_sale, free_trial

Kód UTM: utm_campaign

Vzorový kód: utm_campaign=summer_sale

4. Termín kampane

Pomocou tejto značky UTM môžete sledovať platené kľúčové slová alebo kľúčové frázy.

Príklady: social_media, newyork_cupcakes

Kód UTM: utm_term

Vzorový kód: utm_term=social_media

5. Obsah kampane

Tento parameter umožňuje sledovať rôzne reklamy v rámci kampane.

Príklady: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Kód UTM: utm_content

Vzorový kód: utm_content=video_ad

Všetky parametre UTM môžete použiť spoločne v jednom odkaze. Všetky sa nachádzajú za ? a sú oddelené & symboly.

Pri použití všetkých uvedených vzorových kódov by teda odkaz s parametrami UTM bol:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Ale nebojte sa - nemusíte pridávať sledovanie UTM do svojich odkazov ručne. Prečítajte si, ako bezchybne pripojiť UTM k odkazom pomocou nástroja na vytváranie parametrov UTM.

Príklad UTM

Pozrime sa na parametre UTM pri použití v reálnom príspevku v sociálnej sieti.

Zozbierali sme tie najlepšie kurzy z Instagramu, Canvy a ďalších aplikácií 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) 24. apríla 202

V rámci príspevku náhľad odkazu znamená, že divák nemusí vidieť neforemný odkaz plný kódu UTM. A keďže väčšina ľudí sa po kliknutí na obsah nepozerá na adresný riadok v internetovom prehliadači, väčšina ľudí si kódy UTM ani nevšimne.

Zdroj: Blog SMMExpert

Ale sú tam a zhromažďujú informácie, ktoré sociálny tím neskôr použije na vyhodnotenie úspešnosti tohto konkrétneho tweetu v porovnaní s inými príspevkami na sociálnych sieťach propagujúcimi rovnaký obsah.

Keď začnete hľadať kódy UTM, začnete ich vidieť všade.

Ako vytvoriť parametre UTM pomocou generátora kódu UTM

Parametre UTM môžete do odkazov pridávať ručne, ale oveľa jednoduchšie je použiť automatický nástroj na vytváranie parametrov UTM.

Možnosť generátora UTM 1: SMMExpert Composer

1. Kliknite na . Vytvoriť stránku , potom Príspevok a napíšte svoj príspevok na sociálnej sieti ako zvyčajne. Nezabudnite do textového poľa uviesť odkaz.
2. Kliknite na . Pridanie sledovania .
3. Pod Skracovač , vyberte skracovač odkazov a vytvorte kompaktný odkaz, ktorý použijete v príspevku na sociálnej sieti.
4. Pod Sledovanie , kliknite na tlačidlo Vlastné .
5. Zadajte parametre, ktoré chcete sledovať, a ich hodnoty (až 100 parametrov pre platených zákazníkov alebo 1 pre bezplatných používateľov).
6. Pod Typ , používatelia plateného plánu si môžu vybrať Dynamické aby systém automaticky prispôsobil hodnoty na základe vašej sociálnej siete, sociálneho profilu alebo ID príspevku. V opačnom prípade vyberte Vlastné na zadanie konkrétnej hodnoty.
7. Kliknite na . Aplikovať . V okne náhľadu sa zobrazí vaše sledovacie prepojenie.

Postup krok za krokom nájdete v tomto videu:

Možnosť generátora UTM 2: Google Analytics Campaign URL Builder

UTM môžete vytvoriť pomocou generátora UTM od spoločnosti Google a potom odkazy vložiť do príspevkov v sociálnych médiách.

1. Prejdite do nástroja na vytváranie adries URL kampaní služby Google Analytics
2. Zadajte adresu URL stránky, na ktorú chcete odkazovať, a potom zadajte hodnoty parametrov, ktoré chcete sledovať.

Zdroj: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Prejdite nadol a nájdite automaticky vygenerovanú adresu URL kampane.
4. Kliknite na . Konvertovanie adresy URL na krátke prepojenie alebo kliknite na Kopírovanie adresy URL použiť iný skracovač URL. Na skrátenie odkazu v nástroji SMMExpert Composer môžete vždy použiť Ow.ly.
5. Vložte svoj odkaz do príspevku v sociálnych médiách a skráťte ho, ak ste tak ešte neurobili.

Možnosť generátora UTM 3: tvorca adries URL Google pre reklamy na aplikácie

Ak inzerujete aplikáciu, môžete použiť buď nástroj na vytváranie adries URL pre sledovanie kampaní v systéme iOS, alebo nástroj na vytváranie adries URL v službe Google Play.

Tieto generátory UTM sa podobajú nástroju Google Analytics Campaign URL Builder, ale obsahujú niekoľko ďalších parametrov na identifikáciu aplikácie a meranie údajov z reklamy.

Ako používať parametre UTM

Teraz, keď už viete, ako vytvoriť parametre UTM a pridať ich do príspevkov v sociálnych sieťach, môžete pomocou sledovania UTM analyzovať výsledky svojich sociálnych médií len v dvoch jednoduchých krokoch.

Bonus : Stiahnite si bezplatnú príručku a kontrolný zoznam, ktoré vám pomôžu presvedčiť šéfa, aby viac investoval do sociálnych médií. Obsahuje tipy odborníkov na preukázanie návratnosti investícií.

Krok 1: Zhromažďovanie údajov o kampani UTM

1. Prihláste sa do služby Google Analytics. (Poznámka: Ak ste ešte nenastavili GA na svojej webovej stránke, pozrite si naše podrobné pokyny na konfiguráciu služby Google Analytics.)
2. V Správy na ľavej strane prejdite na kartu Akvizícia , potom Kampane .

3. Posuňte sa nadol a zobrazte zoznam všetkých kampaní, pre ktoré ste vytvorili sledovateľné adresy URL, s počtom návštevníkov a mierou konverzie.

Krok 2: Analýza údajov, ktoré poskytujú parametre UTM

Teraz, keď máte všetky tieto údaje, musíte ich analyzovať. Je to rozhodujúci krok na zlepšenie úspešnosti vašich budúcich aktivít v sociálnych médiách.

4. V službe Google Analytics kliknite na položku Export v hornom menu a stiahnite si údaje o sledovaní UTM ako súbor PDF, Google Sheets, Excel alebo .csv.

Zdroj: Google Analytics

5. Údaje importujte do správy o sociálnych médiách a analyzujte ich.

Nezabúdajte, že by ste sa mali snažiť o viac ako len o jednoduchý súčet čísel. Spolupracujte so svojím tímom a uistite sa, že sledujete zmysluplné metriky pre organické príspevky v sociálnych médiách a platené reklamy v sociálnych médiách.

9 tipov na sledovanie UTM

1. Používajte parametre UTM na meranie návratnosti investícií do sociálnych médií

Pridanie parametrov UTM k odkazom na sociálne médiá vám pomôže merať a preukázať hodnotu vášho úsilia v oblasti sociálnych médií. Svojmu šéfovi, klientom alebo zainteresovaným stranám môžete ukázať, ako príspevky na sociálnych sieťach zvyšujú návštevnosť webových stránok. Získate jasný obraz o generovaní potenciálnych zákazníkov, návštevnosti z odkazov a konverziách. Následne môžete podať správu o tom, ako sociálne siete ovplyvňujú príjmy spoločnosti.

Údaje zo sledovania UTM môžete použiť aj na výpočet nákladov potrebných na získanie potenciálneho zákazníka alebo zákazníka. Obe tieto čísla sú dôležité pre ľudí v spoločnosti, ktorí rozhodujú o rozpočtoch.

Parametre UTM vám poskytujú pomerne veľa detailov, s ktorými môžete pracovať, takže môžete sledovať úspešnosť jednotlivých príspevkov. Môžete jasne vidieť rozdiel medzi platenými a organickými príspevkami v sociálnych sieťach. To vám umožní presnejšie vypočítať návratnosť investícií.

Ďalšou skvelou vecou parametrov UTM je, že vám umožňujú sledovať všetku návštevnosť zo sociálnych sietí. Bez nich by vám chýbalo započítanie sociálnych odkazov z tmavých sociálnych kanálov, ako sú aplikácie messenger.

Je to obzvlášť dôležité, pretože problémy so súbormi cookie tretích strán a blokátormi reklamy spôsobujú, že iné formy sledovania sú menej spoľahlivé.

2. Používajte parametre UTM na spresnenie stratégie sociálnych médií

Parametre UTM vám umožnia jasne zistiť, ktoré sociálne stratégie sú najúčinnejšie - a nákladovo najefektívnejšie.

Tieto informácie vám pomôžu urobiť dôležité rozhodnutia o tom, kam zamerať svoje úsilie (a rozpočet). Napríklad, možno Twitter prináša viac návštevnosti na vašu stránku, ale Facebook vytvára viac potenciálnych zákazníkov a konverzií.

Tieto informácie môžete použiť na stanovenie relevantných a realistických cieľov. Potom pomocou parametrov UTM sledujte svoj pokrok.

3. Používajte parametre UTM na testovanie

A/B testovanie (známe aj ako delené testovanie) vám umožní otestovať a potvrdiť teórie o tom, čo najlepšie funguje pre vaše publikum.

Nemôžete vždy predpokladať, že konvenčná múdrosť platí pre vašu značku presne v danom čase. Napríklad spoločnosť SMMExpert nedávno zistila, že príspevky bez odkazov fungujú lepšie pre ich publikum na Instagrame aj LinkedIn.

Možno ste vždy predpokladali, že príspevky na sociálnych sieťach s videami majú lepšiu výkonnosť. Ale je to skutočne pravda pre vaše publikum?

Pomocou kódov UTM môžete túto teóriu otestovať. Zdieľajte dva rovnaké príspevky, jeden s videom a druhý bez videa. Každý z nich označte príslušným kódom UTM obsahu kampane. Čoskoro zistíte, ktorý z nich privedie na vašu stránku väčšiu návštevnosť.

Samozrejme, na potvrdenie teórie budete potrebovať viac ako jeden test. Ak zistíte, že videá fungujú najlepšie, môžete prejsť k testovaniu toho, aké druhy videí fungujú najlepšie. Môžete byť čoraz podrobnejší, aby ste svoju stratégiu ďalej zdokonaľovali.

4. Nepoužívajte značky UTM na interných odkazoch

Kódy UTM sa používajú najmä na sledovanie údajov o návštevnosti prichádzajúcej na vašu webovú lokalitu alebo vstupnú stránku z externých zdrojov (napríklad zo sociálnych profilov). V prípade odkazov v rámci webovej lokality (napríklad medzi príspevkami na blogu) parametre UTM v skutočnosti mätú službu Google Analytics a môžu spôsobiť chyby pri sledovaní.

Nikdy teda nepoužívajte kódy UTM na interné odkazy.

5. Používajte parametre UTM na sledovanie výsledkov marketingu influencerov

Marketing influencerov je pre mnohých marketérov dôležitou stratégiou sociálneho marketingu. Meranie návratnosti investícií do kampaní influencerov však môže byť stále náročné.

Použitie jedinečného UTM tagu pre každého influencera, s ktorým spolupracujete, je jednoduchý spôsob, ako sledovať, akú návštevnosť posielajú na vaše stránky. Pomocou UTM kódov môžete presne zistiť, ktoré príspevky influencerov sú najúčinnejšie. To vám pomôže rozhodnúť sa, ktorí influenceri sú prísľubom pre dlhodobé partnerstvo.

6. Používajte - a zdokumentujte - konzistentnú konvenciu pomenovania

Spätne sa pozrite na päť parametrov UTM a začnite premýšľať o tom, ako popíšete jednotlivé kategórie. Nezabudnite, že je dôležité byť konzistentný. Nekonzistentné parametre UTM vytvárajú neúplné a nepresné údaje.

Na sledovaní UTM v sociálnych médiách môže pracovať viacero ľudí. Aby boli všetci na rovnakej strane, vytvorte hlavný zoznam parametrov UTM pre položky vyššej úrovne, ako je zdroj a médium. Potom vytvorte sprievodcu štýlom, ktorý vysvetľuje, aké pravidlá treba dodržiavať pri vytváraní vlastných parametrov kampane.

Uistite sa, že každý, kto potrebuje používať kódy UTM, má prístup k prezeraniu tohto dokumentu. Možno však budete chcieť obmedziť možnosť vykonávať zmeny na jednu alebo dve kľúčové osoby.

Zdokumentovanie konvencií pomenovania (namiesto toho, aby ste ich všetky uchovávali v hlave) pomáha zachovať všetku vašu tvrdú prácu. Znamená to, že cenné údaje vašej spoločnosti sú správne bez ohľadu na to, kto vytvorí nové prepojenie UTM.

Je na vás, aby ste sa rozhodli, ktoré deskriptory majú pre vašu konkrétnu firmu najväčší zmysel. Všetky konvencie pomenovania kódov UTM by však mali dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel:

Používajte malé písmená

Pri kódoch UTM sa rozlišujú malé a veľké písmená. To znamená, že facebook, Facebook, FaceBook a FACEBOOK sa sledujú samostatne. Ak použijete variácie, získate neúplné údaje pre sledovanie UTM na Facebooku. Aby ste sa vyhli problémom so sledovaním údajov, píšte všetko malými písmenami.

Používanie podčiarkovníkov namiesto medzier

Medzery sú ďalším možným spôsobom, ako vytvoriť viacero kódov pre tú istú vec a skresliť tak vaše údaje.

Napríklad organic-social, organic_social, organicsocial a organic social sa budú sledovať samostatne. Ešte horšie je, že "organic social" s medzerou sa v adrese URL zmení na "organic%20social". Nahraďte všetky medzery podčiarkovníkom. Zdokumentujte toto rozhodnutie v príručke štýlov UTM, aby ste zachovali konzistentnosť.

Zachovajte jednoduchosť

Ak sú vaše kódy UTM jednoduché, je menej pravdepodobné, že pri ich používaní urobíte chyby. S jednoduchými a zrozumiteľnými kódmi sa ľahšie pracuje aj v analytickom nástroji. Umožňujú vám (a všetkým ostatným členom vášho tímu) na prvý pohľad zistiť, na čo sa kódy vzťahujú.

Pravidelne kontrolujte svoje hlásenia, či neobsahujú chybné kódy

Aj pri štandardizovanom zozname a sprievodcovi štýlom môže dôjsť k ľudskej chybe. Sledujte svoje analytické údaje a prehľady a dávajte pozor na chybne zadané kódy UTM, aby ste ich mohli opraviť skôr, ako skreslia vaše údaje.

7. Dávajte si pozor na parametre UTM pri kopírovaní a vkladaní odkazov

Pri kopírovaní a vkladaní odkazov na vlastný obsah dbajte na to, aby ste náhodou neuviedli nerelevantné kódy UTM.

Ak napríklad použijete Kopírovať prepojenie funkcie na akýkoľvek príspevok Instagramu z webového prehliadača, Instagram automaticky pridá svoj vlastný kód UTM. Pozrime sa na tento príspevok Instagramu:

Príspevok zdieľaný SMMExpert (@hootsuite)

Použitie Kopírovať prepojenie funkcia z Instagramu, poskytnuté prepojenie je //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Zdroj: Instagram

Pred vložením tohto odkazu musíte odstrániť automatický "ig_web_copy_link", inak dôjde ku konfliktu s vaším vlastným zdrojovým kódom UTM.

Podobne, ak sa dostanete na časť obsahu po kliknutí na odkaz (namiesto ručného zadania adresy URL alebo kliknutia z vyhľadávača), je dosť pravdepodobné, že sa v adresnom riadku zobrazia parametre UTM. Pred vložením adresy URL do nového príspevku v sociálnej sieti sa uistite, že ste tieto parametre odstránili (všetko za otáznikom).

8. Sledovanie odkazov UTM v tabuľke

Keď začnete používať kódy UTM, počet sledovaných odkazov veľmi rýchlo narastie. Udržujte ich usporiadané v tabuľke, aby ste ich ľahšie spravovali a eliminovali duplicitné odkazy.

V tabuľke by mal byť uvedený zoznam všetkých skrátených odkazov. Potom sledujte úplnú, predskrátenú adresu URL, všetky jednotlivé kódy UTM a dátum vytvorenia skrátenej adresy URL. Nechajte pole pre poznámky, aby ste mohli sledovať všetky dôležité podrobnosti.

9. Vytvorenie predvoľby kampane pre viacero príspevkov

V plánoch SMMExpert Team, Business a Enterprise môžu administrátori a superadministrátori vytvoriť predvoľbu kampane, ktorá uloží kódy UTM. Každý používateľ v tíme potom môže predvoľbu použiť na príspevok v kampani len niekoľkými kliknutiami.

Ušetríte si tak námahu pri ručnom zadávaní každého parametra. Takisto sa eliminuje možnosť náhodného použitia mierne odlišných kódov, ktoré by skreslili vaše údaje.

Môžete vytvoriť predvoľby pre kampane, ako aj predvolenú predvoľbu, ktorá sa použije na všetky odkazy uverejnené v príspevkoch v sociálnych médiách. Po nastavení predvolieb ich môžu používať všetci členovia tímu.

Zábavný fakt: UTM je skratka pre Urchin Tracking Module (modul sledovania Urchin). Názov pochádza od spoločnosti Urchin Software Company, jedného z pôvodných vývojárov softvéru pre webovú analýzu. Google túto spoločnosť kúpil v roku 2005, aby vytvoril službu Google Analytics.

Jednoducho vytvárajte parametre UTM a sledujte úspešnosť svojich sociálnych aktivít pomocou aplikácie SMMExpert. Vyskúšajte ju zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.