Parametry UTM představují jednoduchý, přímočarý a spolehlivý způsob sledování návštěvnosti online. Nemají na ně vliv změny souborů cookie třetích stran ani pixelů Facebooku. A fungují se službou Google Analytics.

Pokud vůbec posíláte na své webové stránky nějaký provoz ze svých účtů na sociálních sítích, měly by být kódy UTM důležitou součástí vaší marketingové sady nástrojů.

Značky UTM poskytují tři klíčové výhody:

1. Pomáhají vám sledovat hodnotu marketingových programů a kampaní na sociálních sítích a měřit návratnost investic.
2. Poskytují přesné údaje o konverzích a zdrojích návštěvnosti.
3. Umožňují testování jednotlivých příspěvků ve stylu klasického A/B testování.

Bonus : Stáhněte si zdarma průvodce a kontrolní seznam, který vám pomůže přesvědčit šéfa, aby více investoval do sociálních médií. Obsahuje tipy odborníků, jak prokázat návratnost investic.

Co jsou to parametry UTM?

Parametry UTM jsou krátké části kódu, které můžete přidat k odkazům - například k odkazům, které sdílíte v příspěvcích na sociálních sítích. Obsahují informace o umístění a účelu odkazu, což usnadňuje sledování kliknutí a návštěvnosti z konkrétního příspěvku nebo kampaně na sociálních sítích.

Může to znít technicky, ale parametry UTM jsou ve skutečnosti velmi jednoduché a snadno použitelné.

Zde je příklad odkazu UTM s vloženými parametry:

Parametry UTM jsou vše, co následuje za otazníkem. Nebojte se, odkaz můžete zjednodušit pomocí zkracovače URL, jak uvidíte v další části tohoto příspěvku.

Parametry UTM spolupracují s analytickými programy a poskytují podrobný přehled o výsledcích sociálních médií.

Existuje pět různých parametrů UTM. První tři byste měli používat ve všech sledovacích odkazech UTM (jsou vyžadovány službou Google Analytics).

Poslední dvě položky jsou volitelné a slouží speciálně ke sledování placených kampaní.

1. Zdroj kampaně

To označuje sociální síť, vyhledávač, název newsletteru nebo jiný konkrétní zdroj, z něhož návštěvnost pochází.

Příklady: facebook, twitter, blog, newsletter atd.

Kód UTM: utm_source

Vzorový kód: utm_source=facebook

2. Médium kampaně

Sleduje se typ kanálu, ze kterého návštěvnost pochází: organické sociální sítě, placené sociální sítě, e-mail a podobně.

Příklady: cpc, organic_social

Kód UTM: utm_medium

Vzorový kód: utm_medium=paid_social

3. Název kampaně

Každé kampani dejte název, abyste mohli sledovat své úsilí. Může to být název produktu, název soutěže, kód pro identifikaci konkrétního prodeje nebo propagační akce, ID influencera nebo slogan.

Příklady: summer_sale, free_trial

Kód UTM: utm_campaign

Vzorový kód: utm_campaign=summer_sale

4. Termín kampaně

Pomocí této značky UTM můžete sledovat placená klíčová slova nebo klíčové fráze.

Příklady: social_media, newyork_cupcakes

Kód UTM: utm_term

Vzorový kód: utm_term=social_media

5. Obsah kampaně

Tento parametr umožňuje sledovat různé reklamy v rámci kampaně.

Příklady: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Kód UTM: utm_content

Vzorový kód: utm_content=video_ad

V jednom odkazu můžete použít všechny parametry UTM dohromady. Všechny jsou uvedeny za koncovkou ? a jsou od sebe odděleny & symboly.

Při použití všech výše uvedených ukázkových kódů by tedy odkaz s parametry UTM vypadal takto:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Ale nebojte se - nemusíte přidávat sledování UTM ke svým odkazům ručně. Přečtěte si, jak bezchybně připojit UTM ke svým odkazům pomocí nástroje pro vytváření parametrů UTM.

Příklad UTM

Podívejme se na parametry UTM v reálném příspěvku na sociální síti.

Vybrali jsme pro vás ty nejlepší kurzy z Instagramu, Canvy a dalších zdrojů 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) 24. dubna 202

Díky náhledu odkazu v rámci příspěvku nemusí divák vidět nepřehledný odkaz plný kódu UTM. A protože se většina lidí po kliknutí na obsah nedívá do adresního řádku internetového prohlížeče, většina lidí si kódů UTM ani nevšimne.

Zdroj: Blog SMMExpert

Ale jsou tam a shromažďují informace, které tým sociálních sítí později použije k vyhodnocení úspěšnosti tohoto konkrétního tweetu v porovnání s jinými příspěvky na sociálních sítích propagujícími stejný obsah.

Jakmile začnete hledat kódy UTM, začnete je vídat všude.

Jak vytvořit parametry UTM pomocí generátoru kódu UTM

Parametry UTM můžete k odkazům přidávat ručně, ale mnohem jednodušší je použít automatický nástroj pro vytváření parametrů UTM.

Možnost generátoru UTM 1: SMMExpert Composer

1. Klikněte na Vytvořit , pak Příspěvek a napište svůj příspěvek na sociální síť jako obvykle. Nezapomeňte do textového pole uvést odkaz.
2. Klikněte na Přidat sledování .
3. Pod Zkracovač , vyberte zkracovač odkazů a vytvořte kompaktní odkaz, který použijete v příspěvku na sociální síti.
4. Pod Sledování , klikněte Vlastní .
5. Zadejte parametry, které chcete sledovat, a jejich hodnoty (až 100 parametrů pro placené zákazníky nebo 1 parametr pro uživatele zdarma).
6. Pod Typ , uživatelé placeného plánu si mohou vybrat Dynamické aby systém automaticky přizpůsobil hodnoty na základě vaší sociální sítě, sociálního profilu nebo ID příspěvku. V opačném případě vyberte možnost Vlastní zadat konkrétní hodnotu.
7. Klikněte na Použít . V okně náhledu se zobrazí váš sledovací odkaz.

Postup krok za krokem najdete v tomto videu:

Možnost generátoru UTM 2: Google Analytics Campaign URL Builder

Odkazy UTM můžete vytvořit pomocí generátoru UTM společnosti Google a poté je vložit do příspěvků na sociálních sítích.

1. Přejděte do nástroje pro tvorbu adres URL kampaní Google Analytics.
2. Zadejte adresu URL stránky, na kterou chcete odkazovat, a poté zadejte hodnoty parametrů, které chcete sledovat.

Zdroj: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Přejděte dolů a najděte automaticky vygenerovanou adresu URL kampaně.
4. Klikněte na Převod adresy URL na krátký odkaz nebo klikněte na Kopírovat adresu URL použít jiný zkracovač URL. Vždy můžete použít Ow.ly ke zkrácení odkazu v nástroji SMMExpert Composer.
5. Vložte svůj odkaz do příspěvku na sociálních sítích a zkraťte jej, pokud jste tak ještě neučinili.

Možnost generátoru UTM 3: Google URL builder pro reklamy na aplikace

Pokud inzerujete aplikaci, můžete použít buď nástroj pro tvorbu URL pro sledování kampaní v systému iOS, nebo nástroj pro tvorbu URL v Google Play.

Tyto generátory UTM se podobají nástroji Google Analytics Campaign URL Builder, ale obsahují několik dalších parametrů pro identifikaci aplikace a měření reklamních dat.

Jak používat parametry UTM

Nyní, když už víte, jak vytvořit parametry UTM a přidat je k příspěvkům na sociálních sítích, můžete pomocí sledování UTM analyzovat výsledky svých sociálních médií v pouhých dvou jednoduchých krocích.

Bonus : Stáhněte si zdarma průvodce a kontrolní seznam, který vám pomůže přesvědčit šéfa, aby více investoval do sociálních médií. Obsahuje tipy odborníků, jak prokázat návratnost investic.

Krok 1: Shromážděte údaje o kampani UTM

1. Přihlaste se do služby Google Analytics. (Poznámka: Pokud jste na svých webových stránkách ještě nenastavili službu GA, přečtěte si naše podrobné pokyny ke konfiguraci služby Google Analytics.)
2. V Zprávy na levé straně přejděte na kartu Akvizice , pak Kampaně .

3. Přejděte dolů a zobrazte seznam všech kampaní, pro které jste vytvořili sledovatelné adresy URL, s počty návštěvníků a konverzí.

Krok 2: Analýza dat, která poskytují parametry UTM

Nyní, když máte všechna tato data, je třeba je analyzovat. Jedná se o zásadní krok ke zlepšení úspěšnosti vašeho budoucího úsilí v oblasti sociálních médií.

4. V nástroji Google Analytics klikněte na Export v horním menu stáhnout data sledování UTM ve formátu PDF, Google Sheets, Excel nebo .csv.

Zdroj: Google Analytics

5. Data importujte do zprávy o sociálních médiích a analyzujte je.

Mějte na paměti, že byste se měli snažit o víc než jen o prosté sčítání čísel. Spolupracujte se svým týmem a ujistěte se, že sledujete smysluplné metriky pro své organické příspěvky v sociálních médiích a placené reklamy v sociálních médiích.

9 tipů pro sledování UTM

1. Použití parametrů UTM k měření návratnosti investic do sociálních médií

Přidání parametrů UTM k odkazům na sociální média vám pomůže měřit a prokázat hodnotu vašeho úsilí v oblasti sociálních médií. Svému šéfovi, klientům nebo zúčastněným stranám můžete ukázat, jak příspěvky na sociálních sítích zvyšují návštěvnost webových stránek. Získáte jasný přehled o generování leadů, návštěvnosti z odkazů a konverzích. Můžete pak vykazovat, jak sociální sítě ovlivňují příjmy společnosti.

Údaje ze sledování UTM můžete také použít k výpočtu nákladů potřebných k získání potenciálního zákazníka nebo zákazníka. Obě tato čísla jsou důležitá pro lidi ve firmě, kteří rozhodují o rozpočtech.

Parametry UTM poskytují poměrně velké množství detailů, se kterými můžete pracovat, takže můžete sledovat úspěšnost jednotlivých příspěvků. Můžete jasně vidět rozdíl mezi placenými a organickými příspěvky na sociálních sítích. To vám umožní přesněji vypočítat návratnost investic.

Další skvělou vlastností parametrů UTM je, že umožňují sledovat veškerou návštěvnost ze sociálních sítí. Bez nich byste přišli o započítání sociálních odkazů z temných sociálních kanálů, jako jsou aplikace messenger.

To je důležité zejména proto, že problémy se soubory cookie třetích stran a blokátory reklamy snižují spolehlivost jiných forem sledování.

2. Použijte parametry UTM k upřesnění strategie sociálních médií

Parametry UTM umožňují jasně zjistit, které sociální strategie jsou nejefektivnější - a nejhospodárnější.

Tyto informace vám mohou pomoci učinit důležitá rozhodnutí o tom, kam zaměřit své úsilí (a rozpočet). Například Twitter možná přináší více návštěvnosti na vaši stránku, ale Facebook vytváří více potenciálních zákazníků a konverzí.

Tyto informace vám pomohou stanovit relevantní a realistické cíle. Pomocí parametrů UTM pak můžete sledovat svůj pokrok.

3. Použijte parametry UTM pro testování

A/B testování (známé také jako split testování) vám umožní otestovat a potvrdit teorie o tom, co na vaše publikum funguje nejlépe.

Nemůžete vždy předpokládat, že konvenční moudrost platí pro vaši značku přesně v daném okamžiku. Například společnost SMMExpert nedávno zjistila, že příspěvky bez odkazů fungují lépe pro jejich publikum na Instagramu i LinkedIn.

Možná jste vždy předpokládali, že příspěvky na sociálních sítích s videi mají lepší výsledky. Ale je to skutečně pravda pro vaše publikum?

Pomocí kódů UTM můžete tuto teorii otestovat. Sdílejte dva stejné příspěvky, jeden s videem a druhý bez něj. Každý z nich označte příslušným kódem UTM pro obsah kampaně. Brzy zjistíte, který z nich přivede na váš web větší návštěvnost.

Samozřejmě budete potřebovat více než jeden test, abyste dokázali teorii. Pokud zjistíte, že videa fungují nejlépe, můžete přejít k testování toho, jaké druhy videí fungují nejlépe. Můžete být stále podrobnější, abyste svou strategii dále zdokonalovali.

4. Nepoužívejte značky UTM na interních odkazech

Kódy UTM se používají zejména ke sledování údajů o návštěvnosti, která přichází na váš web nebo vstupní stránku z externích zdrojů (například z vašich profilů na sociálních sítích). U odkazů uvnitř webu (například mezi příspěvky na blogu) parametry UTM ve skutečnosti matou službu Google Analytics a mohou způsobit chyby při sledování.

Nikdy tedy nepoužívejte kódy UTM na interních odkazech.

5. Používejte parametry UTM ke sledování výsledků influencer marketingu

Influencer marketing je pro mnoho marketérů důležitou strategií sociálního marketingu. Měření návratnosti investic do kampaní influencerů však může být stále náročné.

Použití jedinečného tagu UTM pro každého influencera, se kterým spolupracujete, je snadný způsob, jak sledovat, kolik návštěvnosti na váš web posílají. Pomocí kódů UTM můžete přesně zjistit, které příspěvky influencerů jsou nejúčinnější. To vám pomůže rozhodnout, kteří influenceři jsou příslibem pro dlouhodobou spolupráci.

6. Používejte - a dokumentujte - konzistentní konvenci pojmenování

Podívejte se zpět na pět parametrů UTM a začněte přemýšlet o tom, jak budete popisovat jednotlivé kategorie. Mějte na paměti, že je důležité být konzistentní. Nekonzistentní parametry UTM vytvářejí neúplné a nepřesné údaje.

Na sledování UTM v sociálních médiích může pracovat více lidí. Chcete-li, aby všichni byli na stejné vlně, vytvořte hlavní seznam parametrů UTM pro položky vyšší úrovně, jako je zdroj a médium. Poté vytvořte průvodce stylem, který vysvětlí, jakými pravidly se řídit při vytváření vlastních parametrů kampaně.

Ujistěte se, že každý, kdo potřebuje používat kódy UTM, má přístup k prohlížení tohoto dokumentu. Možná však budete chtít omezit možnost provádět změny na jednu nebo dvě klíčové osoby.

Zdokumentování konvencí pro pojmenování (místo toho, abyste si je uchovávali v hlavě) pomáhá zachovat veškerou vaši tvrdou práci. Znamená to, že cenná data vaší společnosti jsou správná bez ohledu na to, kdo vytvoří nový odkaz UTM.

Je na vás, abyste rozhodli, které deskriptory mají pro vaši konkrétní firmu největší smysl. Všechny konvence pro pojmenování kódů UTM by se však měly řídit několika jednoduchými pravidly:

Používejte malá písmena

Kódy UTM rozlišují malá a velká písmena. To znamená, že facebook, Facebook, FaceBook a FACEBOOK se sledují odděleně. Pokud použijete varianty, získáte neúplná data pro sledování UTM na Facebooku. Abyste se vyhnuli problémům se sledováním dat, pište vše malými písmeny.

Místo mezer používejte podtržítka

Mezery jsou dalším možným způsobem, jak vytvořit více kódů pro stejnou věc a zkreslit tak data.

Například organic-social, organic_social, organicsocial a organic social se budou sledovat odděleně. Ještě horší je, že "organic social" s mezerou se v adrese URL změní na "organic%20social". Nahraďte všechny mezery podtržítkem. Zdokumentujte toto rozhodnutí v průvodci stylem UTM, abyste zachovali konzistentnost.

Zachovejte jednoduchost

Pokud jsou vaše kódy UTM jednoduché, je méně pravděpodobné, že při jejich používání uděláte chybu. S jednoduchými a srozumitelnými kódy se také lépe pracuje v analytickém nástroji. Díky nim vy (a všichni ostatní členové vašeho týmu) na první pohled víte, čeho se kódy týkají.

Pravidelně kontrolujte své zprávy, zda neobsahují chybné kódy

I při použití standardizovaného seznamu a průvodce styly může dojít k lidské chybě. Sledujte své analytické nástroje a přehledy a dávejte pozor na chybně zadané kódy UTM, abyste je mohli opravit dříve, než zkreslí vaše data.

7. Při kopírování a vkládání odkazů si dejte pozor na parametry UTM.

Při kopírování a vkládání odkazů na vlastní obsah dbejte na to, abyste omylem neuvedli irelevantní kódy UTM.

Pokud například použijete Kopírovat odkaz na libovolný příspěvek Instagramu z webového prohlížeče, Instagram automaticky přidá svůj vlastní kód UTM. Podívejme se na tento příspěvek Instagramu:

Příspěvek sdílený SMMExpert (@hootsuite)

Použití Kopírovat odkaz funkce z Instagramu, odkaz je //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Zdroj: Instagram

Před vložením tohoto odkazu musíte odstranit automatický "ig_web_copy_link", jinak dojde ke konfliktu s vaším vlastním zdrojovým kódem UTM.

Stejně tak pokud se dostanete na obsah po kliknutí na odkaz (namísto ručního zadání adresy URL nebo kliknutí z vyhledávače), je dost pravděpodobné, že se v adresním řádku zobrazí parametry UTM. Před vložením adresy URL do nového příspěvku na sociální síti se ujistěte, že jste tyto parametry (vše za otazníkem) odstranili.

8. Sledování odkazů UTM v tabulce

Jakmile začnete používat kódy UTM, počet sledovaných odkazů velmi rychle poroste. Udržujte je uspořádané v tabulce, abyste je mohli snáze spravovat a eliminovat duplicitní odkazy.

V tabulce by měl být uveden seznam všech zkrácených odkazů. Dále sledujte úplnou adresu URL před zkrácením, všechny jednotlivé kódy UTM a datum vytvoření zkrácené adresy URL. Ponechte pole pro poznámky, abyste mohli zaznamenat všechny důležité údaje.

9. Vytvoření předvolby kampaně pro více příspěvků

V plánech SMMExpert Team, Business a Enterprise mohou správci a superadministrátoři vytvořit předvolbu kampaně, která uloží kódy UTM. Každý uživatel v týmu pak může předvolbu použít na příspěvek v kampani pomocí několika kliknutí.

Tím se ušetří námaha spojená s ručním zadáváním jednotlivých parametrů. Rovněž se eliminuje možnost náhodného použití mírně odlišných kódů, které by zkreslily vaše údaje.

Můžete vytvořit předvolby pro kampaně a také výchozí předvolbu, která se použije na všechny odkazy zveřejněné v příspěvcích na sociálních sítích. Jakmile předvolby nastavíte, budou je moci používat všichni členové týmu.

Zábavný fakt: UTM je zkratka pro Urchin Tracking Module (modul sledování Urchin). Název pochází od společnosti Urchin Software Company, jednoho z původních vývojářů softwaru pro webovou analytiku. Google tuto společnost koupil v roce 2005 a vytvořil Google Analytics.

Pomocí nástroje SMMExpert můžete snadno vytvářet parametry UTM a sledovat úspěšnost svých aktivit na sociálních sítích. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.