UTM-параметры - это простой, понятный и надежный способ отслеживания трафика в Интернете. На них не влияют изменения в сторонних файлах cookie или пикселе Facebook. И они работают с Google Analytics.

Если вы отправляете какой-либо трафик на свои веб-сайты из социальных аккаунтов, UTM-коды должны стать важной частью вашего маркетингового инструментария.

UTM-метки обеспечивают три ключевых преимущества:

1. Они помогают отслеживать ценность программ и кампаний социального маркетинга и измерять рентабельность инвестиций.
2. Они предоставляют точные данные о конверсии и источниках трафика.
3. Они позволяют тестировать отдельные посты в классическом стиле A/B-тестирования.

Бонус : Скачайте бесплатное руководство и контрольный список, который поможет вам убедить своего босса инвестировать больше средств в социальные медиа. Включает советы экспертов по доказательству рентабельности инвестиций.

Что такое параметры UTM?

UTM-параметры - это короткие фрагменты кода, которые вы можете добавить к ссылкам - например, к ссылкам, которыми вы делитесь в своих социальных постах. Они содержат информацию о размещении и назначении ссылки, что облегчает отслеживание кликов и трафика из конкретного поста в социальных сетях или кампании.

Это может показаться техническим, но на самом деле параметры UTM очень просты и удобны в использовании.

Вот пример UTM-ссылки с установленными параметрами:

UTM-параметры - это все, что идет после знака вопроса. Не волнуйтесь, вы можете сделать ссылку более удобной для глаз с помощью укорачивателя URL, как вы увидите в следующем разделе этого поста.

UTM-параметры работают с аналитическими программами, чтобы дать вам подробную картину результатов вашей работы в социальных сетях.

Существует пять различных параметров UTM. Первые три следует использовать во всех ссылках отслеживания UTM (они требуются Google Analytics).

Последние два параметра являются необязательными и используются специально для отслеживания платных кампаний.

1. источник кампании

Это указывает на социальную сеть, поисковую систему, название рассылки или другой конкретный источник трафика.

Примеры: facebook, twitter, блог, информационный бюллетень и т.д.

Код UTM: utm_source

Код примера: utm_source=facebook

2. средство кампании

Здесь отслеживается тип канала, по которому идет трафик: органический социальный, платный социальный, электронная почта и так далее.

Примеры: cpc, organic_social

Код UTM: utm_medium

Код примера: utm_medium=paid_social

3. Название кампании

Дайте каждой кампании название, чтобы вы могли отслеживать свои усилия. Это может быть название продукта, название конкурса, код для идентификации конкретной распродажи или акции, идентификатор влиятельного лица или слоган.

Примеры: летняя_продажа, бесплатная_проба

Код UTM: utm_campaign

Код примера: utm_campaign=summer_sale

4. срок кампании

Используйте эту UTM-метку для отслеживания платных ключевых слов или ключевых фраз.

Примеры: социальные_медиа, newyork_cupcakes

Код UTM: utm_term

Код примера: utm_term=social_media

5. содержание кампании

Этот параметр позволяет отслеживать различные объявления в рамках кампании.

Примеры: видео_ад, текст_ад, синий_баннер, зеленый_баннер

Код UTM: utm_content

Код примера: utm_content=video_ad

Вы можете использовать все параметры UTM вместе в одной ссылке. Все они идут после строки ? и они разделены & символы.

Таким образом, используя все приведенные выше примеры кодов, ссылка с параметрами UTM будет выглядеть так:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Но не волнуйтесь - вам не придется добавлять UTM-отслеживание к вашим ссылкам вручную. Читайте дальше, чтобы узнать, как безошибочно прикрепить UTM-отслеживание к вашим ссылкам с помощью конструктора UTM-параметров.

Пример UTM

Давайте посмотрим на использование UTM-параметров в реальном социальном посте.

Мы собрали лучшие курсы из Instagram, Canva и других 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) 24 апреля 202 г.

Предварительный просмотр ссылки внутри сообщения означает, что зрителю не нужно видеть громоздкую ссылку, заполненную UTM-кодом. А поскольку большинство людей не смотрят на адресную строку своего интернет-браузера после нажатия на контент, большинство людей даже не заметят UTM-коды.

Источник: Блог SMMExpert

Но они там, собирают информацию, которую социальная команда позже будет использовать для оценки успеха этого конкретного твита по сравнению с другими социальными постами, продвигающими тот же контент.

Как только вы начнете обращать внимание на UTM-коды, вы начнете видеть их повсюду.

Как создать параметры УТМ с помощью генератора кода УТМ

Вы можете вручную добавить UTM-параметры к своим ссылкам, но гораздо проще использовать автоматический конструктор UTM-параметров.

Вариант генератора UTM 1: SMMExpert Composer

1. Нажмите Создать тогда Пост и напишите свой социальный пост как обычно. Не забудьте включить ссылку в текстовое поле.
2. Нажмите Добавить отслеживание .
3. Под Сократитель Выберите сокращатель ссылок, чтобы создать компактную ссылку для использования в социальном посте.
4. Под Отслеживание , нажмите Пользовательский .
5. Введите параметры, которые вы хотите отслеживать, и их значения (до 100 параметров для платных клиентов или 1 для бесплатных пользователей).
6. Под Тип Пользователи платного тарифного плана могут выбрать Динамический чтобы система автоматически адаптировала значения на основе вашей социальной сети, социального профиля или идентификатора сообщения. В противном случае выберите Пользовательский чтобы ввести конкретное значение.
7. Нажмите Применить Ваша ссылка для отслеживания появится в окне предварительного просмотра.

Для получения пошагового руководства посмотрите это видео:

Вариант генератора UTM 2: Google Analytics Campaign URL Builder

Вы можете создать UTM с помощью генератора Google UTM, а затем вставить ссылки в свои посты в социальных сетях.

1. Перейдите в конструктор URL-адресов кампаний Google Analytics
2. Введите URL-адрес страницы, на которую вы хотите сделать ссылку, а затем введите значения параметров, которые вы хотите отслеживать.

Источник: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Прокрутите вниз, чтобы найти автоматически сгенерированный URL-адрес кампании.
4. Нажмите Преобразование URL в короткую ссылку , или нажмите Копировать URL вы всегда можете использовать Ow.ly для сокращения ссылки в SMMExpert Composer.
5. Вставьте свою ссылку в сообщение в социальной сети и сократите ее, если вы этого еще не сделали.

Вариант генератора UTM 3: Google URL builder для рекламы приложений

Если вы рекламируете приложение, вы можете использовать либо конструктор URL для отслеживания кампаний iOS, либо конструктор URL для Google Play.

Эти UTM-генераторы похожи на Google Analytics Campaign URL Builder, но включают пару дополнительных параметров для идентификации вашего приложения и измерения рекламных данных.

Как использовать параметры UTM

Теперь, когда вы понимаете, как создавать UTM-параметры и добавлять их в свои социальные посты, вы можете использовать UTM-отслеживание для анализа результатов в социальных сетях всего за два простых шага.

Бонус : Скачайте бесплатное руководство и контрольный список, который поможет вам убедить своего босса инвестировать больше средств в социальные медиа. Включает советы экспертов по доказательству рентабельности инвестиций.

Шаг 1: Соберите данные о вашей UTM-кампании

1. Войдите в Google Analytics. (Примечание: Если вы еще не установили GA на своем сайте, ознакомьтесь с нашими подробными инструкциями по настройке Google Analytics).
2. В Отчеты на вкладке слева, перейдите к Приобретение тогда Кампании .

3. Прокрутите вниз, чтобы увидеть список всех кампаний, для которых вы создали отслеживаемые URL-адреса, с количеством трафика и коэффициентами конверсии.

Шаг 2: Проанализируйте данные, которые предоставляют ваши UTM-параметры

Теперь, когда у вас есть все эти данные, вам нужно их проанализировать. Это критически важный шаг для повышения успешности ваших будущих усилий в социальных сетях.

4. В Google Analytics нажмите Экспорт в верхнем меню, чтобы загрузить данные отслеживания UTM в формате PDF, Google Sheets, Excel или .csv.

Источник: Google Analytics

5. Импортируйте данные в отчет по социальным сетям для анализа.

Помните, что вы должны стремиться не просто к подсчету цифр, а к отслеживанию значимых показателей для ваших органических постов в социальных сетях и платной рекламы в социальных сетях.

9 советов по отслеживанию UTM

1. используйте параметры UTM для измерения ROI социальных сетей

Добавление UTM-параметров к ссылкам на социальные сети поможет вам измерить и доказать ценность ваших усилий в социальных сетях. Вы можете показать своему начальнику, клиентам или заинтересованным лицам, как социальные сообщения увеличивают посещаемость сайта. Вы получите четкое представление о генерации свинца, реферальном трафике и конверсиях. Затем вы можете отчитаться о том, как социальные сети влияют на доходы компании.

Вы также можете использовать данные UTM-отслеживания для расчета стоимости, необходимой для приобретения лида или клиента. Оба эти показателя важны для людей в компании, принимающих решения о бюджете.

UTM-параметры дают вам достаточно много деталей для работы, поэтому вы можете отслеживать успех по каждому посту. Вы можете четко видеть разницу между платными и органическими социальными постами. Это позволяет вам более точно рассчитать ROI.

Еще одно преимущество UTM-параметров заключается в том, что они позволяют отслеживать весь социальный трафик. Без них вы не сможете подсчитать социальные рефералы из темных социальных каналов, таких как приложения мессенджеров.

Это особенно важно, поскольку проблемы со сторонними файлами cookie и блокировщиками рекламы делают другие формы отслеживания менее надежными.

2. Используйте параметры UTM для уточнения стратегии социальных сетей

UTM-параметры позволяют четко определить, какие социальные стратегии наиболее эффективны - и наиболее экономически выгодны.

Эта информация может помочь вам принять важные решения о том, на чем сосредоточить свои усилия (и бюджет). Например, возможно, Twitter приносит больше трафика на вашу страницу, а Facebook создает больше потенциальных клиентов и конверсий.

Вы можете использовать эту информацию для постановки актуальных и реалистичных целей. Затем используйте UTM-параметры для отслеживания прогресса.

3. Используйте параметры UTM для тестирования

A/B тестирование (также известное как сплит-тестирование) позволяет проверить и подтвердить теории о том, что лучше всего работает для вашей аудитории.

Нельзя всегда считать, что общепринятая мудрость верна для вашего бренда в конкретный момент времени. Например, компания SMMExpert недавно обнаружила, что посты без ссылок лучше работают для их аудитории как на Instagram, так и на LinkedIn.

Возможно, вы всегда считали, что посты в социальных сетях, содержащие видео, лучше работают. Но так ли это на самом деле для вашей аудитории?

С помощью UTM-кодов вы можете проверить эту теорию. Выложите два одинаковых поста, один с видео, другой без. Пометьте каждый из них соответствующим UTM-кодом содержимого кампании. Вскоре вы увидите, какой из этих постов привлекает больше трафика на ваш сайт.

Конечно, для доказательства теории вам понадобится не один тест. Если вы обнаружили, что видеоролики действительно работают лучше всего, вы можете перейти к тестированию того, какие виды видеороликов работают лучше всего. Вы можете становиться все более и более подробными для дальнейшего совершенствования вашей стратегии.

4. Не используйте UTM-метки во внутренних ссылках

UTM-коды специально используются для отслеживания данных о трафике, поступающем на ваш сайт или целевую страницу из внешних источников (например, из ваших социальных профилей). Для ссылок внутри вашего сайта (например, между постами блога) параметры UTM фактически запутывают Google Analytics и могут создавать ошибки отслеживания.

Поэтому никогда не используйте UTM-коды на внутренних ссылках.

5. используйте UTM-параметры для отслеживания результатов маркетинга влияния

Маркетинг влияния является важной стратегией социального маркетинга для многих маркетологов. Но измерение рентабельности инвестиций в кампании влияния может быть постоянной проблемой.

Использование уникальной UTM-метки для каждого агента влияния, с которым вы работаете, - это простой способ отслеживать, сколько трафика они отправляют на ваш сайт. Вы можете использовать UTM-коды, чтобы увидеть, какие именно посты агентов влияния наиболее эффективны. Это поможет вам решить, какие агенты влияния подают надежды на долгосрочное сотрудничество.

6. использовать и документировать последовательные соглашения об именовании

Вспомните пять параметров UTM и начните думать о том, как вы будете описывать различные категории. Помните, что важно быть последовательным. Непоследовательные параметры UTM создают неполные и неточные данные.

Возможно, над UTM-отслеживанием социальных сетей работает несколько человек. Чтобы все были на одной волне, создайте основной список UTM-параметров для таких высокоуровневых элементов, как источник и носитель. Затем создайте руководство по стилю, которое объяснит, каким правилам нужно следовать при создании пользовательских параметров кампании.

Убедитесь, что все, кому необходимо использовать UTM-коды, имеют доступ к просмотру этого документа. Однако вы можете ограничить возможность внесения изменений одним или двумя ключевыми лицами.

Документирование соглашений об именовании (вместо того, чтобы держать их в голове) помогает сохранить всю вашу тяжелую работу. Это означает, что ценные данные вашей компании будут корректны независимо от того, кто создает новую UTM-ссылку.

Вы сами решаете, какие дескрипторы имеют наибольший смысл для вашего конкретного бизнеса. Однако все соглашения об именовании UTM-кодов должны следовать нескольким простым правилам:

Придерживайтесь нижнего регистра

UTM-коды чувствительны к регистру. Это означает, что facebook, Facebook, FaceBook и FACEBOOK отслеживаются отдельно. Если вы используете вариации, вы получите неполные данные для UTM-отслеживания Facebook. Сохраняйте все в нижнем регистре, чтобы избежать проблем с отслеживанием данных.

Используйте подчеркивания вместо пробелов

Пробелы - еще один потенциальный способ создать несколько кодов для одного и того же предмета, что искажает данные.

Например, organic-social, organic_social, organicsocial и organic social будут отслеживаться отдельно. Еще хуже, если "organic social" с пробелом превратится в "organic%20social" в URL. Замените все пробелы подчеркиванием. Зафиксируйте это решение в руководстве по стилю UTM, чтобы сохранить последовательность.

Будьте проще

Если ваши UTM-коды просты, вы с меньшей вероятностью допустите ошибки при их использовании. С простыми, понятными кодами также легче работать в вашем аналитическом инструменте. Они позволяют вам (и всем остальным членам вашей команды) с первого взгляда понять, к чему относятся коды.

Регулярно проверяйте свои отчеты на наличие неработающих кодов

Даже при наличии стандартизированного списка и руководства по стилю может произойти человеческая ошибка. Следите за аналитикой и отчетами и следите за ошибками в UTM-кодах, чтобы исправить их до того, как они исказят ваши данные.

7. следите за параметрами UTM при копировании и вставке ссылок

При копировании и вставке ссылок на собственный контент следите за тем, чтобы случайно не включить нерелевантные UTM-коды.

Например, если вы используете Копировать ссылку на любой пост Instagram из вашего веб-браузера, Instagram автоматически добавляет свой собственный UTM-код. Давайте посмотрим на этот пост Instagram:

A post shared by SMMExpert (@hootsuite)

Использование Копировать ссылку функцию из Instagram, ссылка: //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Источник: Instagram

Вам необходимо удалить автоматическую "ig_web_copy_link" перед вставкой этой ссылки, иначе она будет конфликтовать с вашим собственным исходным кодом UTM.

Аналогичным образом, если вы переходите на часть контента после перехода по ссылке (а не набираете URL вручную или переходите по ссылке из поисковой системы), вполне вероятно, что вы увидите UTM-параметры в адресной строке. Убедитесь, что вы удалили эти параметры (все, что после знака вопроса), прежде чем вставить URL в новый социальный пост.

8. отслеживание UTM-ссылок в электронной таблице

Как только вы начнете использовать UTM-коды, количество отслеживаемых вами ссылок будет расти очень быстро. Упорядочивайте их в электронной таблице, чтобы облегчить управление ими и исключить дублирование ссылок.

В вашей электронной таблице должен быть список всех коротких ссылок. Затем отследите полный, предварительно сокращенный URL, все отдельные UTM-коды и дату создания сокращенного URL. Оставьте поле для заметок, чтобы вы могли отслеживать любые важные детали.

9. создание предварительной настройки кампании для нескольких постов

В тарифных планах SMMExpert Team, Business и Enterprise администраторы и супер-администраторы могут создать предустановку кампании, которая сохраняет UTM-коды. Затем каждый пользователь в команде может применить предустановку к посту в кампании всего парой щелчков мыши.

Это экономит усилия по вводу каждого параметра вручную, а также исключает возможность случайного использования немного отличающихся кодов, что исказит ваши данные.

Вы можете создать предустановки для кампаний, а также предустановку по умолчанию, которая будет применяться ко всем ссылкам, опубликованным в ваших сообщениях в социальных сетях. Как только вы настроите предустановки, они будут доступны для использования всеми членами команды.

Забавный факт: UTM означает Urchin Tracking Module. Название происходит от Urchin Software Company, одного из разработчиков программного обеспечения для веб-аналитики. Google приобрел компанию в 2005 году, чтобы создать Google Analytics.

Легко создавайте UTM-параметры и отслеживайте успех ваших социальных усилий с помощью SMMExpert. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.