Параметрите UTM са прост, ясен и надежден начин за проследяване на трафика онлайн. Те не се влияят от промените в бисквитките на трети страни или пиксела на Facebook. И работят с Google Analytics.

Ако изпращате някакъв трафик към уеб имотите си от профилите си в социалните мрежи, UTM кодовете трябва да са важна част от маркетинговия ви инструментариум.

Таговете UTM осигуряват три основни предимства:

1. Те ви помагат да проследявате стойността на програмите и кампаниите за социален маркетинг и да измервате възвръщаемостта на инвестициите.
2. Те предоставят точни данни за конверсията и източниците на трафик.
3. Те ви позволяват да тествате отделни публикации в класически стил на A/B тестване.

Бонус : Изтеглете безплатно ръководство и контролен списък, които ще ви помогнат да убедите шефа си да инвестира повече в социалните медии. Включва експертни съвети за доказване на възвръщаемостта на инвестициите.

Какво представляват параметрите на UTM?

Параметрите UTM са кратки части от кода, които можете да добавяте към връзките - например връзките, които споделяте в публикациите си в социалните мрежи. Те включват информация за разположението и предназначението на връзката, което улеснява проследяването на кликванията и трафика от конкретна публикация или кампания в социалните мрежи.

Това може да звучи технически, но параметрите на UTM всъщност са много прости и лесни за използване.

Ето една примерна UTM връзка с въведени параметри:

Параметрите UTM са всичко, което идва след въпросителния знак. Не се притеснявайте, можете да направите връзката по-лесна за възприемане с помощта на съкратител на URL адреси, както ще видите в следващия раздел на тази публикация.

Параметрите UTM работят с програми за анализ, за да ви дадат подробна картина на резултатите от социалните медии.

Съществуват пет различни UTM параметъра. Трябва да използвате първите три във всички UTM връзки за проследяване (те се изискват от Google Analytics).

Последните две не са задължителни и се използват специално за проследяване на платени кампании.

1. Източник на кампанията

Това показва социалната мрежа, търсачката, името на бюлетина или друг конкретен източник, който управлява трафика.

Примери: facebook, twitter, блог, бюлетин и др.

Код UTM: utm_source

Примерен код: utm_source=facebook

2. Средство за провеждане на кампании

Тук се проследява типът канал, който управлява трафика: органични социални мрежи, платени социални мрежи, имейл и т.н.

Примери: cpc, organic_social

Код UTM: utm_medium

Примерен код: utm_medium=paid_social

3. Име на кампанията

Дайте име на всяка кампания, за да можете да проследявате усилията си. Това може да бъде името на продукта, името на конкурса, код за идентифициране на конкретна продажба или промоция, идентификатор на влиятелен участник или слоган.

Примери: summer_sale, free_trial

Код UTM: utm_campaign

Примерен код: utm_campaign=summer_sale

4. Срок на кампанията

Използвайте този UTM таг, за да проследявате платени ключови думи или ключови фрази.

Примери: social_media, newyork_cupcakes

Код UTM: utm_term

Примерен код: utm_term=social_media

5. Съдържание на кампанията

Този параметър ви позволява да проследявате различни реклами в рамките на една кампания.

Примери: видео_реклама, текстова_реклама, син_банер, зелен_банер

Код UTM: utm_content

Примерен код: utm_content=video_ad

Можете да използвате всички UTM параметри заедно в една връзка. Всички те идват след ? и са разделени от & символи.

Така че, като използвате всички примерни кодове по-горе, връзката с UTM параметри ще бъде:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Но не се притеснявайте - не е необходимо да добавяте UTM проследяване към връзките си ръчно. Прочетете, за да научите как да прикачите UTM към връзките си без грешки, като използвате конструктор на UTM параметри.

Пример за UTM

Нека разгледаме параметрите на UTM, използвани в реална публикация в социалните мрежи.

Събрахме най-добрите курсове от Instagram, Canva и други 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) април 24, 202

В рамките на публикацията визуализацията на връзката означава, че на зрителя не се налага да вижда неудобна връзка, пълна с UTM код. И тъй като повечето хора не поглеждат адресната лента на интернет браузъра си, след като кликнат върху съдържанието, повечето хора дори няма да забележат UTM кодовете.

Източник: Блог на SMMExpert

Но те са там и събират информация, която екипът на социалната мрежа по-късно ще използва, за да оцени успеха на този конкретен туит в сравнение с други публикации в социалните мрежи, популяризиращи същото съдържание.

След като започнете да търсите UTM кодове, ще ги видите навсякъде.

Как да създадете UTM параметри с генератор на UTM код

Можете ръчно да добавяте UTM параметри към връзките си, но е много по-лесно да използвате автоматичен конструктор на UTM параметри.

Опция 1 за UTM генератор: SMMExpert Composer

1. Кликнете върху Създаване на , тогава Публикация и напишете публикацията си в социалната мрежа, както обикновено. Не забравяйте да включите връзка в текстовото поле.
2. Кликнете върху Добавяне на проследяване .
3. Под Съкратител , изберете съкратител на връзки, за да създадете компактна връзка, която да използвате в публикацията си в социалните мрежи.
4. Под Проследяване на , щракнете върху Потребителски .
5. Въведете параметрите, които искате да проследявате, и техните стойности (до 100 параметъра за платени клиенти или 1 за безплатни потребители).
6. Под Тип , потребителите на платения план могат да избират Динамичен за да позволите на системата да адаптира автоматично стойностите въз основа на вашата социална мрежа, социален профил или идентификатор на публикацията. В противен случай изберете Потребителски за да въведете определена стойност.
7. Кликнете върху Направете заявка на . Вашата връзка за проследяване ще се появи в прозореца за преглед.

За стъпка по стъпка вижте този видеоклип:

Опция 2 за UTM генератор: Google Analytics Campaign URL Builder

Можете да създадете UTM с помощта на генератора на UTM на Google, след което да поставите връзките в публикациите си в социалните мрежи.

1. Отидете в конструктора на URL адреси на кампании в Google Анализ
2. Въведете URL адреса на страницата, към която искате да поставите връзка, след което въведете стойностите на параметрите, които искате да проследите.

Източник: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Превъртете надолу, за да намерите автоматично генерирания URL адрес на кампанията.
4. Кликнете върху Конвертиране на URL в кратка връзка или щракнете върху Копиране на URL Винаги можете да използвате Ow.ly, за да съкратите връзката си в SMMExpert Composer.
5. Поставете връзката в публикацията си в социалните мрежи и я съкратете, ако още не сте го направили.

Опция 3 за UTM генератор: Google URL builder за реклами на приложения

Ако рекламирате приложение, можете да използвате конструктора на URL адреси за проследяване на кампании в iOS или конструктора на URL адреси в Google Play.

Тези UTM генератори са подобни на Google Analytics Campaign URL Builder, но включват няколко допълнителни параметъра за идентифициране на приложението и измерване на рекламните данни.

Как да използвате параметрите на UTM

След като разбрахте как да създавате UTM параметри и да ги добавяте към публикациите си в социалните мрежи, можете да използвате UTM проследяването, за да анализирате резултатите си в социалните мрежи само в две прости стъпки.

Бонус : Изтеглете безплатно ръководство и контролен списък, които ще ви помогнат да убедите шефа си да инвестира повече в социалните медии. Включва експертни съвети за доказване на възвръщаемостта на инвестициите.

Стъпка 1: Събиране на данни за вашата UTM кампания

1. Влезте в Google Analytics. (Забележка: Ако все още не сте настроили GA на уебсайта си, разгледайте нашите подробни инструкции за конфигуриране на Google Analytics.)
2. В Доклади в лявата част, отидете на Придобиване , тогава Кампании .

3. Превъртете надолу, за да видите списък с всички кампании, за които сте създали проследяеми URL адреси, с броя на трафика и коефициентите на конверсия.

Стъпка 2: Анализирайте данните, които предоставят вашите UTM параметри

След като сте събрали всички тези данни, трябва да ги анализирате. Това е важна стъпка за подобряване на успеха на бъдещите ви усилия в социалните медии.

4. В Google Анализ щракнете върху Експорт в горното меню, за да изтеглите данните си за проследяване на UTM като PDF, Google Sheets, Excel или .csv файл.

Източник: Google Analytics

5. Импортирайте данните в отчета за социалните медии, за да ги анализирате.

Имайте предвид, че трябва да се стремите към нещо повече от просто преброяване на числата. Работете с екипа си, за да сте сигурни, че проследявате значими показатели за органичните си публикации в социалните медии и платените си реклами в социалните медии.

9 съвета за проследяване на UTM

1. Използване на UTM параметри за измерване на възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии

Добавянето на UTM параметри към връзките в социалните медии ви помага да измервате и доказвате стойността на усилията си в социалните медии. Можете да покажете на шефа си, на клиентите си или на заинтересованите страни как публикациите в социалните медии увеличават трафика към уебсайта. Ще получите ясна представа за генерирането на лийдове, трафика от препратки и конверсиите. След това можете да докладвате как социалните медии влияят на приходите на компанията.

Можете също така да използвате данните от UTM проследяването, за да изчислите разходите, необходими за придобиването на лидер или клиент. И двете числа са важни за хората в компанията, които вземат решения за бюджетите.

Параметрите на UTM ви дават доста детайли за работа, така че можете да проследявате успеха пост по пост. Можете ясно да видите разликата между платените и органичните публикации в социалните мрежи. Това ви позволява по-точно да изчислите възвръщаемостта на инвестициите.

Друго чудесно нещо за UTM параметрите е, че те ви позволяват да проследявате целия социален трафик. Без тях ще пропуснете да отчетете социалните препращания от тъмни социални канали, като например приложения за съобщения.

Това е особено важно, тъй като предизвикателствата, свързани с бисквитките на трети страни и блокерите на реклами, правят други форми на проследяване по-малко надеждни.

2. Използвайте параметрите на UTM, за да усъвършенствате стратегията си за социални медии

Параметрите на UTM ви позволяват ясно да видите кои социални стратегии са най-ефективни - и най-рентабилни.

Тази информация може да ви помогне да вземете важни решения за това къде да съсредоточите усилията (и бюджета) си. Например, може би Twitter води до по-голям трафик към страницата ви, но Facebook създава повече потенциални клиенти и реализации.

Можете да използвате тази информация, за да си поставите подходящи и реалистични цели. След това използвайте параметрите на UTM, за да проследявате напредъка си.

3. Използвайте параметрите на UTM за тестване

A/B тестването (известно още като разделяне на тестовете) ви позволява да тествате и потвърждавате теориите за това какво работи най-добре за вашата аудитория.

Не можете винаги да предполагате, че общоприетите схващания са валидни за вашата марка в точно определен момент. Например SMMExpert наскоро установи, че публикациите без връзки работят по-добре за тяхната аудитория в Instagram и LinkedIn.

Може би винаги сте смятали, че публикациите в социалните медии с видеоклипове се представят по-добре. Но дали това е вярно за вашата аудитория?

С помощта на UTM кодовете можете да изпробвате тази теория. Споделете две еднакви публикации - една с видеоклип и една без. Маркирайте всяка от тях с подходящ UTM код за съдържанието на кампанията. Скоро ще видите коя от тях води до по-голям трафик към сайта ви.

Разбира се, за да докажете една теория, ще ви е необходим повече от един тест. Ако установите, че видеоклиповете се справят най-добре, можете да преминете към тестване на видовете видеоклипове, които работят най-добре. Можете да ставате все по-подробни, за да усъвършенствате стратегията си.

4. Не използвайте UTM тагове за вътрешни връзки

Кодовете UTM се използват специално за проследяване на данни за трафика, който идва към вашия уебсайт или целева страница от външни източници (например вашите профили в социалните мрежи). За връзки в рамките на вашия уебсайт (например между публикации в блога) параметрите UTM всъщност объркват Google Analytics и могат да създадат грешки при проследяването.

Затова никога не използвайте UTM кодове за вътрешни връзки.

5. Използвайте UTM параметри за проследяване на резултатите от маркетинга на влиятелни личности

Маркетингът на влиятелни личности е важна стратегия за социален маркетинг за много търговци. Но измерването на възвръщаемостта на инвестициите в кампаниите на влиятелни личности може да се окаже постоянно предизвикателство.

Използването на уникален UTM таг за всеки инфлуенсър, с когото работите, е лесен начин за проследяване на трафика, който те изпращат към сайта ви. Можете да използвате UTM кодове, за да видите точно кои публикации на инфлуенсъри са най-ефективни. Това ви помага да решите кои инфлуенсъри са обещаващи за дългосрочни партньорства.

6. Използвайте - и документирайте - последователна конвенция за именуване

Върнете се назад към петте UTM параметъра и започнете да мислите как ще описвате различните категории. Имайте предвид, че е важно да бъдете последователни. Непоследователните UTM параметри създават непълни и неточни данни.

Възможно е по проследяването на UTM в социалните медии да работят няколко души. За да бъдат всички на една и съща страница, създайте основен списък с UTM параметри за елементите от по-високо ниво като източник и среда. След това създайте ръководство за стил, което обяснява какви правила да се спазват при създаването на персонализирани параметри на кампаниите.

Уверете се, че всички, които трябва да използват UTM кодове, имат достъп до този документ. Въпреки това може да искате да ограничите възможността за извършване на промени до един или двама ключови служители.

Документирането на конвенциите за именуване (вместо да ги пазите в главата си) помага да запазите целия си труд. Това означава, че ценните данни на компанията ви са верни, независимо кой създава нова UTM връзка.

Вие решавате кои дескриптори са най-подходящи за вашия бизнес. Всички конвенции за именуване на UTM кодове обаче трябва да следват няколко прости правила:

Придържайте се към малките букви

UTM кодовете се различават по размер. Това означава, че facebook, Facebook, FaceBook и FACEBOOK се проследяват поотделно. Ако използвате вариации, ще получите непълни данни за проследяването на UTM във Facebook. За да избегнете проблеми с проследяването на данните, използвайте малки букви.

Използвайте подчертавания вместо интервали

Пространствата са друг потенциален начин за създаване на множество кодове за едно и също нещо, което изкривява данните.

Например organic-social, organic_social, organicsocial и organic social ще се проследяват поотделно. Още по-лошо, "organic social" с интервал ще се превърне в "organic%20social" в URL адреса. Заменете всички интервали с подчертаване. Документирайте това решение в ръководството за стила на UTM, за да поддържате последователност.

Бъдете прости

Ако UTM кодовете ви са прости, вероятността да допуснете грешки при използването им е по-малка. С простите и лесни за разбиране кодове се работи по-лесно и в инструмента за анализ. Те позволяват на вас (и на всички останали членове на екипа ви) да разберете с един поглед за какво се отнасят кодовете.

Редовно проверявайте отчетите си за грешни кодове

Дори при стандартизиран списък и ръководство за стилове може да се случи човешка грешка. Следете анализите и отчетите си и наблюдавайте за грешно въведени UTM кодове, за да ги коригирате, преди да са изкривили данните ви.

7. Внимавайте за параметрите на UTM при копиране и поставяне на връзки

Когато копирате и поставяте връзки към собственото си съдържание, уверете се, че не включвате случайно нерелевантни UTM кодове.

Например, ако използвате Копиране на връзката функция на всяка публикация в Instagram от уеб браузъра ви, Instagram автоматично добавя свой собствен UTM код. Нека разгледаме тази публикация в Instagram:

Публикация, споделена от SMMExpert (@hootsuite)

Използване на Копиране на връзката функция от Instagram, предоставената връзка е //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Източник: Instagram

Трябва да премахнете автоматичната "ig_web_copy_link", преди да поставите тази връзка, защото в противен случай тя ще влезе в конфликт със собствения ви изходен код на UTM.

По подобен начин, ако попаднете на част от съдържанието, след като кликнете върху връзка (вместо да въведете URL адреса ръчно или да кликнете от търсачка), е много вероятно да видите UTM параметри в адресната лента. Уверете се, че сте премахнали тези параметри (всичко след въпросителния знак), преди да вмъкнете URL адреса в нова публикация в социалните мрежи.

8. Проследяване на UTM връзки в електронна таблица

След като започнете да използвате UTM кодове, броят на връзките, които проследявате, ще нарасне много бързо. Поддържайте ги организирани в електронна таблица, за да ги управлявате по-лесно и да премахнете дублиращите се връзки.

След това проследете пълния, предварително съкратен URL адрес, всички индивидуални UTM кодове и датата на създаване на съкратения URL адрес. Оставете поле за бележки, за да можете да записвате всички важни подробности.

9. Създаване на предварителна настройка на кампания за множество публикации

В плановете SMMExpert Team, Business и Enterprise администраторите и суперадминистраторите могат да създадат предварителна настройка на кампанията, която запазва UTM кодове. След това всеки потребител в екипа може да приложи предварителната настройка към публикация в кампанията само с няколко кликвания.

Това спестява усилията за ръчно въвеждане на всеки параметър. Освен това се елиминира възможността за случайно използване на малко по-различни кодове, които ще изкривят данните ви.

Можете да създавате предварителни настройки за кампании, както и предварителна настройка по подразбиране, която да се прилага за всички връзки, публикувани в публикациите ви в социалните мрежи. След като настроите предварителните настройки, те са достъпни за използване от всички членове на екипа.

Забавен факт: UTM е съкращение от Urchin Tracking Module (Модул за проследяване на Urchin). Името идва от софтуерната компания Urchin, един от оригиналните разработчици на софтуер за уеб анализ. Google придоби компанията през 2005 г., за да създаде Google Analytics.

Лесно създавайте UTM параметри и проследявайте успеха на усилията си в социалните мрежи с помощта на SMMExpert. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.