معلمات UTM هي طريقة بسيطة ومباشرة وموثوقة لتتبع حركة المرور عبر الإنترنت. لا تتأثر بالتغييرات التي تطرأ على ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أو Facebook pixel. وهم يعملون مع Google Analytics.

إذا كنت ترسل أي حركة مرور على الإطلاق إلى مواقع الويب الخاصة بك من حساباتك الاجتماعية ، فيجب أن تكون رموز UTM جزءًا مهمًا من مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك.

UTM توفر العلامات ثلاث مزايا رئيسية:

1. تساعدك على تتبع قيمة برامج وحملات التسويق الاجتماعي وقياس عائد الاستثمار.
2. توفر بيانات دقيقة حول مصادر التحويل وحركة المرور.
3. تسمح لك باختبار المشاركات الفردية وجهاً لوجه بأسلوب اختبار A / B الكلاسيكي.

مكافأة : قم بتنزيل دليل وقائمة مراجعة مجانية لمساعدتك على الإقناع رئيسك في العمل للاستثمار أكثر في وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن نصائح الخبراء لإثبات عائد الاستثمار.

ما هي معلمات UTM؟

معلمات UTM هي مجرد أجزاء قصيرة من التعليمات البرمجية التي يمكنك إضافتها إلى الروابط - على سبيل المثال ، الروابط أنت تشارك في مشاركاتك الاجتماعية. وهي تتضمن معلومات حول موضع الارتباط والغرض منه ، مما يسهل تتبع النقرات وحركة المرور من منشور أو حملة وسائط اجتماعية معينة.

قد يبدو هذا تقنيًا ، لكن معلمات UTM بسيطة جدًا وسهلة الاستخدام.

إليك مثال على ارتباط UTM مع وجود معلمات:

معلمات UTM هي كل ما يأتي بعد علامة الاستفهام. لا تقلق ، يمكنك ذلكالمعلمات.

تأكد من أن كل شخص يحتاج إلى استخدام رموز UTM لديه حق الوصول إلى هذا المستند. ومع ذلك ، قد ترغب في تقييد القدرة على إجراء تغييرات على شخص أو شخصين رئيسيين.

يساعد توثيق اصطلاحات التسمية (بدلاً من الاحتفاظ بها جميعًا في رأسك) في الحفاظ على كل عملك الشاق. هذا يعني أن البيانات القيمة لشركتك صحيحة بغض النظر عمن ينشئ رابط UTM جديدًا.

الأمر متروك لك لتحديد الواصفات الأكثر منطقية لنشاطك التجاري. ومع ذلك ، يجب أن تتبع جميع اصطلاحات تسمية كود UTM بعض القواعد البسيطة:

التمسك بأحرف صغيرة

رموز UTM حساسة لحالة الأحرف. هذا يعني أن facebook و Facebook و FaceBook و FACEBOOK كلها تتبع بشكل منفصل. إذا كنت تستخدم أشكالًا مختلفة ، فستحصل على بيانات غير كاملة لتتبع Facebook UTM الخاص بك. احتفظ بكل شيء بأحرف صغيرة لتجنب مشاكل تتبع البيانات.

استخدم الشرطات السفلية بدلاً من المسافات

تعد المسافات طريقة أخرى محتملة لإنشاء أكواد متعددة لنفس الشيء ، مما يؤدي إلى تحريف البيانات.

على سبيل المثال ، العضوية الاجتماعية ، والعضوية_الاجتماعية ، والعضوية الاجتماعية ، والعضوية جميعها سيتم تتبعها بشكل منفصل. والأسوأ من ذلك ، أن "اجتماعيًا عضويًا" بمسافة ستصبح "عضوية٪ 20 اجتماعية" في عنوان URL. استبدل جميع المسافات بشرطة سفلية. وثق هذا القرار في دليل أسلوب UTM الخاص بك للحفاظ على اتساق الأمور.

اجعل الأمر بسيطًا

إذا كانت أكواد UTM الخاصة بك بسيطة ، فمن غير المرجح أنيخطئ عند استخدامها. من السهل أيضًا استخدام الأكواد البسيطة وسهلة الفهم في أداة التحليلات الخاصة بك. إنها تسمح لك (وكل شخص آخر في فريقك) بمعرفة ما تشير إليه الرموز في لمحة.

تحقق من تقاريرك بانتظام بحثًا عن الرموز المتقطعة

حتى مع وجود رمز قائمة موحدة ودليل أسلوب ، يمكن أن يحدث خطأ بشري. راقب تحليلاتك وتقاريرك ، وراقب أي رموز UTM خاطئة حتى تتمكن من تصحيحها قبل تحريف بياناتك.

7. احترس من معلمات UTM عند نسخ الروابط ولصقها

عند نسخ الروابط ولصقها إلى المحتوى الخاص بك ، تأكد من عدم تضمين أكواد UTM غير ذات الصلة عن طريق الخطأ.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم ميزة Copy Link في أي منشور على Instagram من متصفح الويب الخاص بك ، فإن Instagram يضيف تلقائيًا رمز UTM الخاص به. لنلقِ نظرة على منشور Instagram هذا:

منشور تم نشره بواسطة SMMExpert (hootsuite)

باستخدام ميزة نسخ الرابط من Instagram ، تم توفير الرابط هو //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/؟utm_source=ig_web_copy_link

المصدر: Instagram

أنت بحاجة إلى قم بإزالة "ig_web_copy_link" التلقائي قبل لصق هذا الارتباط ، أو سيتعارض مع شفرة مصدر UTM الخاصة بك.

وبالمثل ، إذا وصلت إلى جزء من المحتوى بعد النقر فوق ارتباط (بدلاً من كتابة عنوان URL يدويًا أو النقر من محرك بحث) ، إنهمن المحتمل جدًا أن ترى معلمات UTM في شريط العناوين. تأكد من إزالة هذه المعلمات (كل شيء بعد علامة الاستفهام) قبل لصق عنوان URL في منشور اجتماعي جديد.

8. تتبع روابط UTM في جدول بيانات

بمجرد بدء استخدام رموز UTM ، سيزداد عدد الروابط التي تتبعها بسرعة كبيرة. اجعلها منظمة في جدول بيانات لتسهيل إدارتها وللمساعدة في التخلص من الروابط المكررة.

يجب أن يسرد جدول البيانات كل رابط قصير. بعد ذلك ، تتبع عنوان URL الكامل والمختصر مسبقًا وجميع رموز UTM الفردية وتاريخ إنشاء عنوان URL المختصر. اترك حقلاً للملاحظات حتى تتمكن من تتبع أي تفاصيل مهمة.

9. قم بإنشاء إعداد مسبق للحملة لمنشورات متعددة

في SMMExpert Team وخطط الأعمال والمؤسسات ، يمكن للمسؤولين والمسؤولين المتميزين إنشاء إعداد مسبق للحملة يحفظ رموز UTM. يمكن لكل مستخدم في الفريق بعد ذلك تطبيق الإعداد المسبق على منشور في الحملة ببضع نقرات فقط.

يوفر هذا الجهد المبذول في كتابة كل معلمة يدويًا. كما أنه يلغي إمكانية استخدام أكواد مختلفة قليلاً عن غير قصد من شأنها أن تؤدي إلى تحريف بياناتك.

يمكنك إنشاء إعدادات مسبقة للحملات ، بالإضافة إلى إعداد مسبق افتراضي للتطبيق على جميع الروابط المنشورة في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد إعداد الإعدادات المسبقة ، ستكون متاحة للاستخدام من قبل جميع أعضاء الفريق.

حقيقة ممتعة: UTM تعني Urchinوحدة التتبع. يأتي الاسم من شركة Urchin Software Company ، أحد مطوري برامج تحليلات الويب الأصليين. استحوذت Google على الشركة في عام 2005 لإنشاء Google Analytics.

قم بإنشاء معلمات UTM بسهولة وتتبع نجاح جهودك الاجتماعية باستخدام SMMExpert. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

قم بعمل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.

تعمل معلمات UTM مع برامج التحليلات لتعطيك صورة مفصلة لنتائج الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

هناك خمس معلمات UTM مختلفة. يجب عليك استخدام الثلاثة الأولى في جميع روابط تتبع UTM. (وهما مطلوبان من قبل Google Analytics.)

الأخيران اختياريان ويتم استخدامهما تحديدًا لتتبع الحملات المدفوعة.

1. مصدر الحملة

يشير هذا إلى الشبكة الاجتماعية أو محرك البحث أو اسم الرسالة الإخبارية أو أي مصدر آخر محدد يقود حركة المرور.

أمثلة: facebook ، twitter ، blog ، رسالة إخبارية ، إلخ.

كود UTM: utm_source

نموذج التعليمات البرمجية: utm_source = facebook

2. وسيط الحملة

يتتبع نوع القناة التي تجذب الزيارات: الشبكات الاجتماعية العضوية ، والشبكات الاجتماعية المدفوعة ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.

أمثلة: تكلفة النقرة ، وعضوية_ اجتماعية

كود UTM: utm_medium

نموذج الرمز: utm_medium = paid_social

3. اسم الحملة

امنح كل حملة اسمًا حتى تتمكن من تتبع جهودك. قد يكون هذا اسم المنتج ، أو اسم مسابقة ، أو رمزًا لتحديد عملية بيع أو ترويج معين ، أو معرف مؤثر أو شعار.

أمثلة: sale_sale ، free_trial

كود UTM: utm_campaign

نموذج الشفرة: utm_campaign = summer_sale

4. مصطلح الحملة

استخدم علامة UTM هذه للتتبعالكلمات الرئيسية المدفوعة أو العبارات الرئيسية.

أمثلة: social_media، newyork_cupcakes

UTM code: utm_term

نموذج التعليمات البرمجية : utm_term = social_media

5. محتوى الحملة

تسمح لك هذه المعلمة بتتبع الإعلانات المختلفة داخل الحملة.

أمثلة: video_ad ، text_ad ، blue_banner ، green_banner

كود UTM: utm_content

نموذج التعليمات البرمجية: utm_content = video_ad

يمكنك استخدام جميع معلمات UTM معًا في ارتباط واحد. تأتي جميعها بعد ؟ ، ويتم فصلها برموز & amp؛ .

لذلك ، باستخدام جميع الرموز النموذجية أعلاه ، فإن الارتباط مع معلمات UTM be:

//www.yourdomain.com؟utm_source=facebook&؛utm_medium=paid_social&؛utm_campaign=summer_sale&؛utm_term=social_media&؛utm_content=video_ad

ولكن لا تقلق لا بد من إضافة تتبع UTM إلى روابطك يدويًا. تابع القراءة لمعرفة كيفية إرفاق UTMs بروابطك بدون أخطاء باستخدام أداة إنشاء معلمات UTM.

مثال UTM

دعونا نلقي نظرة على معلمات UTM قيد الاستخدام في مشاركة اجتماعية حقيقية.

لقد جمعنا أفضل الدورات التدريبية من Instagram و Canva والمزيد 👇 //t.co/mn26eB0U4V

— SMMExpert (hootsuite) في 24 أبريل ، 202

داخل المنشور ، تعني معاينة الارتباط أن المشاهد لا يجب أن يرى ارتباطًا صعبًا مليئًا برمز UTM. ونظرًا لأن معظم الأشخاص لا ينظرون إلى شريط العناوين في متصفح الإنترنت الخاص بهم بمجرد النقر عليهالمحتوى ، لن يلاحظ معظم الأشخاص أبدًا رموز UTM.

المصدر: مدونة SMMExpert

لكن إنهم موجودون هناك ، ويجمعون المعلومات التي سيستخدمها الفريق الاجتماعي لاحقًا لتقييم نجاح هذه التغريدة المعينة مقارنة بالمنشورات الاجتماعية الأخرى التي تروج لنفس المحتوى.

بمجرد أن تبدأ في البحث عن أكواد UTM ، ابدأ برؤيتها في كل مكان.

كيفية إنشاء معلمات UTM باستخدام منشئ رمز UTM

يمكنك إضافة معلمات UTM يدويًا إلى الروابط الخاصة بك ، ولكن من السهل جدًا استخدامها مُنشئ معلمات UTM تلقائي.

خيار مولد UTM 1: SMMExpert Composer

1. انقر فوق إنشاء ، ثم نشر واكتب منشورك الاجتماعي كالمعتاد. تأكد من تضمين ارتباط في مربع النص.
2. انقر فوق إضافة تتبع .
3. ضمن Shortener ، حدد أداة تقصير الارتباط لإنشاء ملف مضغوط رابط لاستخدامه في مشاركتك الاجتماعية.
4. ضمن التتبع ، انقر فوق مخصص .
5. أدخل المعلمات التي تريد تتبعها وقيمها (لأعلى إلى 100 معلمة للعملاء المدفوعين أو 1 للمستخدمين المجانيين).
6. تحت النوع ، يمكن لمستخدمي الخطة المدفوعة اختيار ديناميكي للسماح للنظام بتعديل القيم تلقائيًا بناءً على شبكتك الاجتماعية أو ملفك الشخصي أو معرفك المنشور. خلاف ذلك ، اختر مخصص لإدخال قيمة معينة.
7. انقر فوق تطبيق . سيظهر ارتباط التتبع الخاص بك في نافذة المعاينة.

خطوة بخطوةتجول ، تحقق من هذا الفيديو:

خيار مولد UTM 2: Google Analytics Campaign URL Builder

يمكنك إنشاء UTMs باستخدام منشئ Google UTM ، ثم لصق الروابط في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

1. توجه إلى أداة إنشاء عناوين URL لحملة Google Analytics
2. أدخل عنوان URL للصفحة التي تريد الارتباط بها ، ثم أدخل قيم المعلمات التي تريدها المسار.

المصدر: Google Analytics Campaign URL Builder

3. مرر لأسفل للعثور على عنوان URL الذي تم إنشاؤه تلقائيًا للحملة.
4. انقر فوق تحويل عنوان URL إلى رابط قصير ، أو انقر فوق نسخ عنوان URL لاستخدام أداة تقصير مختلفة لعنوان URL. يمكنك دائمًا استخدام Ow.ly لاختصار الرابط الخاص بك في SMMExpert Composer.
5. الصق الرابط في منشور الوسائط الاجتماعية واختصره إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

خيار منشئ UTM 3: أداة إنشاء عناوين URL من Google لإعلانات التطبيقات

إذا كنت تعلن عن تطبيق ، فيمكنك استخدام إما أداة إنشاء عناوين URL لتتبع حملة iOS أو Google Play URL Builder.

مولدات UTM هذه تشبه أداة إنشاء عناوين URL لحملة Google Analytics ولكنها تتضمن معلمتين إضافيتين لتحديد تطبيقك وقياس بيانات الإعلان.

كيفية استخدام معلمات UTM

الآن بعد أن فهمت كيفية إنشاء معلمات UTM وإضافتها إلى منشوراتك الاجتماعية ، يمكنك استخدام تتبع UTM لتحليل نتائج الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في خطوتين بسيطتين فقط.

مكافأة :قم بتنزيل دليل وقائمة مراجعة مجانية لمساعدتك على إقناع رئيسك في العمل بالاستثمار بشكل أكبر في وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن نصائح الخبراء لإثبات عائد الاستثمار.

الخطوة 1: اجمع البيانات عن حملة UTM الخاصة بك

1. سجّل الدخول إلى Google Analytics. (ملاحظة: إذا لم تكن قد قمت بالفعل بإعداد GA على موقع الويب الخاص بك ، فراجع إرشاداتنا التفصيلية حول كيفية تكوين Google Analytics.)
2. في علامة التبويب التقارير على الجانب الأيسر ، انتقل إلى الاكتساب ، ثم الحملات .

3. مرر لأسفل لرؤية قائمة بجميع الحملات لقد أنشأت عناوين URL قابلة للتتبع من أجل ، بأرقام حركة المرور ومعدلات التحويل.

الخطوة 2: تحليل البيانات التي توفرها معلمات UTM الخاصة بك

الآن بعد أن حصلت على كل هذه البيانات ، تحتاج إلى تحليلها. هذه خطوة مهمة لتحسين نجاح جهود وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية.

4. في Google Analytics ، انقر فوق تصدير في القائمة العلوية لتنزيل بيانات تتبع UTM كملف PDF أو ملف جداول بيانات Google أو Excel أو .csv.

المصدر: Google Analytics

5. استيراد البيانات في تقرير وسائل التواصل الاجتماعي لتحليلها.

ضع في اعتبارك أنه يجب أن تهدف إلى أكثر من مجرد إحصاء بسيط للأرقام. اعمل مع فريقك للتأكد من تتبع مقاييس ذات مغزى لمنشوراتك العضوية على الوسائط الاجتماعية وإعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة.

9 نصائح تتبع UTM

1 . استخدم معلمات UTMلقياس عائد استثمار الوسائط الاجتماعية

تساعدك إضافة معلمات UTM إلى روابط الوسائط الاجتماعية على قياس وإثبات قيمة جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أن تُظهر لرئيسك في العمل أو العملاء أو أصحاب المصلحة كيف تؤدي المنشورات الاجتماعية إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب. ستحصل على صورة واضحة لتوليد العملاء المحتملين وحركة الإحالة والتحويلات. يمكنك بعد ذلك الإبلاغ عن كيفية التأثير الاجتماعي على إيرادات الشركة.

يمكنك أيضًا استخدام البيانات من تتبع UTM لحساب التكلفة اللازمة لاكتساب عميل متوقع أو عميل. هذان رقمان مهمان للأشخاص في الشركة الذين يتخذون قرارات بشأن الميزانيات.

تمنحك معلمات UTM قدرًا كبيرًا من التفاصيل للعمل معها ، حتى تتمكن من تتبع النجاح على أساس كل منشور على حدة. يمكنك أن ترى بوضوح الفرق بين المنشورات الاجتماعية المدفوعة والعضوية. هذا يسمح لك بحساب عائد الاستثمار بدقة أكبر.

شيء رائع آخر حول معلمات UTM هو أنها تسمح لك بتتبع كل حركة المرور الاجتماعية. بدونها ، سوف تفوتك احتساب الإحالات الاجتماعية من القنوات الاجتماعية المظلمة مثل تطبيقات المراسلة.

هذا مهم بشكل خاص لأن التحديات مع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة وأدوات منع الإعلانات تجعل أشكال التتبع الأخرى أقل موثوقية.

2. استخدم معلمات UTM لتحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

تتيح لك معلمات UTM أن ترى بوضوح الاستراتيجيات الاجتماعية الأكثر فاعلية والأكثر فعالية من حيث التكلفة.

يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في صنعها. قرارات مهمة حولأين تركز جهودك (والميزانية). على سبيل المثال ، ربما يجلب Twitter مزيدًا من الزيارات إلى صفحتك ، لكن Facebook ينشئ المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات.

يمكنك استخدام هذه المعلومات للمساعدة في تحديد أهداف ذات صلة وواقعية. بعد ذلك ، استخدم معلمات UTM لتتبع تقدمك.

3. استخدم معلمات UTM للاختبار

اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) يسمح لك باختبار وتأكيد النظريات حول ما هو الأفضل لجمهورك.

لا يمكنك ذلك افترض دائمًا أن الحكمة التقليدية تنطبق على علامتك التجارية في وقت محدد. على سبيل المثال ، اكتشف SMMExpert مؤخرًا أن المشاركات التي لا تحتوي على روابط تعمل بشكل أفضل لجمهورها على كل من Instagram و LinkedIn.

ربما كنت تفترض دائمًا أن منشورات الوسائط الاجتماعية مع مقاطع الفيديو تؤدي بشكل أفضل. ولكن هل هذا صحيح بالفعل لجمهورك؟

باستخدام أكواد UTM ، يمكنك اختبار هذه النظرية. شارك منشورين متطابقين ، أحدهما بفيديو والآخر بدونه. ضع علامة على كل منها برمز UTM لمحتوى الحملة المناسب. سترى قريبًا أيهما يجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك.

بالطبع ، ستحتاج إلى أكثر من اختبار لإثبات النظرية. إذا وجدت أن مقاطع الفيديو تعمل بشكل أفضل ، فيمكنك الانتقال إلى اختبار أنواع مقاطع الفيديو التي تعمل بشكل أفضل. يمكنك الحصول على المزيد والمزيد من التفاصيل لتحسين استراتيجيتك.

4. لا تستخدم علامات UTM على الروابط الداخلية

تُستخدم أكواد UTM بشكل خاص لتتبع البيانات على حركة المرور القادمة إلىموقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة من مصادر خارجية (مثل ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك). بالنسبة للروابط داخل موقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، بين منشورات المدونة) ، فإن معلمات UTM تخلط فعليًا في Google Analytics ويمكن أن تخلق أخطاء تتبع.

لذلك ، لا تستخدم أكواد UTM مطلقًا على الروابط الداخلية.

5. استخدم معلمات UTM لتتبع نتائج التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو استراتيجية تسويق اجتماعي مهمة للعديد من المسوقين. لكن قياس عائد الاستثمار لحملات المؤثرين يمكن أن يمثل تحديًا مستمرًا.

يعد استخدام علامة UTM فريدة لكل مؤثر تعمل معه طريقة سهلة لتتبع مقدار الزيارات التي يرسلونها إلى موقعك. يمكنك استخدام أكواد UTM لمعرفة المشاركات المؤثرة الأكثر فعالية. يساعدك هذا في تحديد المؤثرين الذين يظهرون وعودًا للشراكات طويلة الأجل.

6. استخدم - ووثق - اصطلاح تسمية متسق

ألق نظرة على معلمات UTM الخمس وابدأ في التفكير في كيفية وصف الفئات المختلفة. ضع في اعتبارك أنه من المهم أن تكون متسقًا. تنشئ معلمات UTM غير المتسقة بيانات غير كاملة وغير دقيقة.

قد يكون لديك عدة أشخاص يعملون على تتبع UTM لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لإبقاء الجميع على نفس الصفحة ، قم بإنشاء قائمة رئيسية لمعلمات UTM للعناصر ذات المستوى الأعلى مثل المصدر والوسيط. بعد ذلك ، قم بإنشاء دليل نمط يشرح القواعد التي يجب اتباعها عند إنشاء حملة مخصصة