Параметри UTM - це простий, зрозумілий і надійний спосіб відстежувати трафік в Інтернеті. На них не впливають зміни в сторонніх файлах cookie або пікселі Facebook. І вони працюють з Google Analytics.

Якщо ви надсилаєте будь-який трафік на свої веб-ресурси зі своїх соціальних акаунтів, UTM-коди повинні бути важливою частиною вашого маркетингового інструментарію.

UTM-мітки мають три ключові переваги:

1. Вони допомагають відстежувати цінність програм і кампаній соціального маркетингу та вимірювати рентабельність інвестицій.
2. Вони надають точні дані про конверсію та джерела трафіку.
3. Вони дозволяють тестувати окремі пости один на один в класичному стилі A/B-тестування.

Бонус Завантажте безкоштовний посібник та контрольний список, які допоможуть вам переконати свого керівника інвестувати більше коштів у соціальні медіа. Включає поради експертів щодо доведення окупності інвестицій.

Що таке параметри UTM?

Параметри UTM - це короткі фрагменти коду, які ви можете додавати до посилань - наприклад, до посилань, якими ви ділитеся у своїх соціальних публікаціях. Вони включають інформацію про розміщення та призначення посилання, що полегшує відстеження кліків та трафіку з певної публікації в соціальних мережах або кампанії.

Це може звучати технічно, але параметри UTM насправді дуже прості і зручні у використанні.

Ось приклад посилання на UTM з встановленими параметрами:

Параметри UTM - це все, що стоїть після знаку питання. Не хвилюйтеся, ви можете зробити посилання більш зручним для очей, використовуючи скорочення URL-адреси, як ви побачите в наступному розділі цієї статті.

Параметри UTM працюють з аналітичними програмами, щоб дати вам детальну картину ваших результатів у соціальних мережах.

Існує п'ять різних параметрів UTM. У всіх посиланнях для відстеження UTM слід використовувати перші три (їх вимагає Google Analytics).

Останні два є необов'язковими і використовуються спеціально для відстеження платних кампаній.

1. джерело фінансування кампанії

Тут вказується соціальна мережа, пошукова система, назва інформаційного бюлетеня або інше конкретне джерело, з якого надходить трафік.

Приклади: фейсбук, твіттер, блог, інформаційний бюлетень тощо.

UTM-код: utm_source

Зразок коду: utm_source=facebook

2. носій кампанії

Це дозволяє відстежувати тип каналу, з якого надходить трафік: органічні соціальні мережі, платні соціальні мережі, електронна пошта тощо.

Приклади: cpc, organic_social

UTM-код: utm_medium

Зразок коду: utm_medium=paid_social

3. назва кампанії

Дайте кожній кампанії назву, щоб ви могли відстежувати свої зусилля. Це може бути назва продукту, назва конкурсу, код для ідентифікації конкретного розпродажу або акції, ідентифікатор інфлюенсера або слоган.

Приклади: summer_sale, free_trial

UTM-код: utm_campaign

Зразок коду: utm_campaign=summer_sale

4. термін проведення кампанії

Використовуйте цей UTM-тег для відстеження платних ключових слів або ключових фраз.

Приклади: соціальні_медіа, newyork_cupcakes

UTM-код: utm_term

Зразок коду: utm_term=соціальні_медіа

5. зміст кампанії

Цей параметр дозволяє відстежувати різні оголошення в рамках кампанії.

Приклади: відео_реклама, текст_реклама, синій_банер, зелений_банер

UTM-код: utm_content

Зразок коду: utm_content=video_ad

Ви можете використовувати всі параметри UTM разом в одному посиланні. Всі вони йдуть після ? і вони розділені Я знаю, що це не так; символи.

Отже, використовуючи всі наведені вище приклади кодів, зв'язок з параметрами UTM буде таким:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Але не хвилюйтеся - вам не потрібно додавати відстеження UTM до ваших посилань вручну. Читайте далі, щоб дізнатися, як безпомилково прикріпити UTM до ваших посилань за допомогою конструктора параметрів UTM.

Приклад UTM

Розглянемо параметри UTM, які використовуються на реальному соціальному пості.

Ми зібрали найкращі курси з Instagram, Canva та інших 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) 24 квітня 202 р.

Попередній перегляд посилання означає, що глядачеві не доведеться бачити незграбне посилання, повне UTM-коду. А оскільки більшість людей не дивляться в адресний рядок свого інтернет-браузера, коли натискають на контент, більшість людей навіть не помітять UTM-коди.

Джерело: Блог SMMExpert

Але вони там, збирають інформацію, яку соціальна команда згодом використає для оцінки успішності цього конкретного твіту порівняно з іншими соціальними постами, що просувають той самий контент.

Як тільки ви почнете стежити за UTM-кодами, ви почнете бачити їх скрізь.

Як створити UTM параметри за допомогою генератора UTM кодів

Ви можете вручну додавати параметри UTM до своїх посилань, але набагато простіше скористатися автоматичним конструктором параметрів UTM.

Варіант 1 генератора UTM: SMMExpert Composer

1. Натисніть Створити тоді Пост і напишіть свій соціальний пост, як зазвичай. Обов'язково вкажіть посилання в текстовому полі.
2. Натисніть Додати відстеження .
3. Під Укорочувач , виберіть скорочувач посилань, щоб створити компактне посилання для використання у своєму соціальному дописі.
4. Під Відстеження натисніть Нестандартний .
5. Введіть параметри, які ви бажаєте відстежувати, та їх значення (до 100 параметрів для платних клієнтів або 1 для безкоштовних користувачів).
6. Під Тип Користувачі платних тарифних планів можуть вибрати Динамічний щоб дозволити системі автоматично адаптувати значення на основі вашої соціальної мережі, соціального профілю або ідентифікатора публікації. В іншому випадку виберіть Нестандартний для введення конкретного значення.
7. Натисніть Подати заявку Ваше посилання для відстеження з'явиться у вікні попереднього перегляду.

Покрокову інструкцію дивіться у цьому відео:

Варіант 2 генератора UTM: Google Analytics Campaign URL Builder

Ви можете створити UTM за допомогою генератора Google UTM, а потім вставити посилання у свої пости в соціальних мережах.

1. Перейдіть до конструктора URL-адрес кампаній Google Analytics
2. Введіть URL-адресу сторінки, на яку ви хочете зробити посилання, а потім введіть значення параметрів, які ви хочете відстежувати.

Джерело: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Прокрутіть вниз, щоб знайти автоматично згенеровану URL-адресу кампанії.
4. Натисніть Перетворення URL в коротке посилання або натисніть Скопіювати URL-адресу використовувати інший скорочувач URL-адрес. Ви завжди можете використовувати Ow.ly для скорочення посилання в SMMExpert Composer.
5. Вставте ваше посилання у свій пост у соціальних мережах та скоротіть його, якщо ви ще не зробили цього.

Варіант 3 генератора UTM: конструктор URL-адрес Google для реклами додатків

Якщо ви рекламуєте додаток, ви можете скористатися конструктором URL-адрес для відстеження кампаній iOS або конструктором URL-адрес Google Play.

Ці генератори UTM подібні до конструктора URL-адрес кампаній Google Analytics, але включають кілька додаткових параметрів для ідентифікації вашого додатку та вимірювання рекламних даних.

Як користуватися параметрами UTM

Тепер, коли ви розумієте, як створювати UTM-параметри та додавати їх до своїх соціальних постів, ви можете використовувати UTM-трекінг для аналізу результатів своєї роботи в соціальних мережах всього за два простих кроки.

Бонус Завантажте безкоштовний посібник та контрольний список, які допоможуть вам переконати свого керівника інвестувати більше коштів у соціальні медіа. Включає поради експертів щодо доведення окупності інвестицій.

Крок 1: Зберіть дані про вашу UTM-кампанію

1. Увійдіть в Google Analytics (Примітка: якщо ви ще не налаштували GA на своєму сайті, ознайомтеся з нашими детальними інструкціями щодо налаштування Google Analytics).
2. В рамках проекту Звіти зліва, перейдіть на вкладку Придбання тоді Кампанії .

3. Прокрутіть вниз, щоб побачити список усіх кампаній, для яких ви створили URL-адреси, що відстежуються, із зазначенням кількості трафіку та коефіцієнтів конверсії.

Крок 2: Проаналізуйте дані, які надають ваші параметри UTM

Тепер, коли у вас є всі ці дані, вам потрібно їх проаналізувати. Це важливий крок до підвищення успішності ваших майбутніх зусиль у соціальних мережах.

4. В Google Analytics натисніть Експорт у верхньому меню, щоб завантажити дані відстеження UTM у форматі PDF, Google Sheets, Excel або .csv.

Джерело: Google Analytics

5. Імпортуйте дані у свій звіт про соціальні мережі для аналізу.

Майте на увазі, що ви повинні прагнути до чогось більшого, ніж простий підрахунок цифр. Працюйте зі своєю командою, щоб переконатися, що ви відстежуєте значущі показники для ваших органічних публікацій у соціальних мережах та платних оголошень у соціальних мережах.

9 порад щодо відстеження UTM

1. використання UTM-параметрів для вимірювання ROI в соціальних мережах

Додавання параметрів UTM до посилань у соціальних мережах допомагає виміряти та довести цінність ваших зусиль у соціальних мережах. Ви можете показати своєму керівнику, клієнтам або зацікавленим сторонам, як соціальні публікації збільшують відвідуваність веб-сайту. Ви отримаєте чітку картину генерації потенційних клієнтів, реферального трафіку та конверсій. Потім ви можете звітувати про те, як соціальні мережі впливають на дохід компанії.

Ви також можете використовувати дані з UTM-трекінгу для розрахунку вартості, необхідної для придбання ліда або клієнта. Це важливі цифри для людей в компанії, які приймають рішення про бюджети.

Параметри UTM дають вам досить багато деталей для роботи, тому ви можете відстежувати успіх пост за постом. Ви можете чітко бачити різницю між платними та органічними соціальними постами. Це дозволяє більш точно розрахувати ROI.

Ще одна чудова особливість параметрів UTM полягає в тому, що вони дозволяють відстежувати весь соціальний трафік. Без них ви не зможете підрахувати соціальні реферали з темних соціальних каналів, таких як месенджери.

Це особливо важливо, оскільки проблеми зі сторонніми файлами cookie та блокувальниками реклами роблять інші форми відстеження менш надійними.

2. використовуйте параметри UTM для вдосконалення вашої стратегії в соціальних мережах

Параметри УТМ дозволяють чітко бачити, які соціальні стратегії є найбільш ефективними - і найбільш рентабельними.

Ця інформація може допомогти вам прийняти важливі рішення про те, на чому зосередити свої зусилля (і бюджет). Наприклад, можливо, Twitter приносить більше трафіку на вашу сторінку, але Facebook створює більше потенційних клієнтів і конверсій.

Ви можете використовувати цю інформацію, щоб допомогти встановити відповідні та реалістичні цілі. Потім, використовуючи параметри UTM, відстежуйте свій прогрес.

3. використання параметрів UTM для тестування

A/B-тестування (також відоме як спліт-тестування) дозволяє перевірити і підтвердити теорії про те, що найкраще працює для вашої аудиторії.

Не завжди можна вважати, що загальноприйнята мудрість справедлива для вашого бренду в конкретний момент часу. Наприклад, нещодавно SMMExpert виявив, що пости без посилань краще працюють на їхню аудиторію як в Instagram, так і в LinkedIn.

Можливо, ви завжди вважали, що пости в соціальних мережах з відео мають більший ефект. Але чи так це насправді для вашої аудиторії?

За допомогою UTM-кодів ви можете перевірити цю теорію. Опублікуйте два однакових пости, один з відео, а інший без нього. Позначте кожен з них відповідним UTM-кодом контенту кампанії. Незабаром ви побачите, який з них привертає більше трафіку на ваш сайт.

Звичайно, вам знадобиться більше одного тесту, щоб довести теорію. Якщо ви виявите, що відео дійсно працюють найкраще, ви можете перейти до тестування того, які види відео працюють найкраще. Ви можете отримувати все більше і більше деталей для подальшого вдосконалення своєї стратегії.

4. не використовуйте UTM-теги на внутрішніх посиланнях

UTM-коди спеціально використовуються для відстеження даних про трафік, що надходить на ваш веб-сайт або цільову сторінку із зовнішніх джерел (наприклад, з ваших соціальних профілів). Для посилань всередині вашого веб-сайту (скажімо, між публікаціями в блозі) параметри UTM фактично заплутують Google Analytics і можуть створювати помилки відстеження.

Отже, ніколи не використовуйте UTM-коди на внутрішніх посиланнях.

5. використання параметрів UTM для відстеження результатів маркетингу впливових осіб

Маркетинг впливових осіб є важливою стратегією соціального маркетингу для багатьох маркетологів. Але вимірювання рентабельності інвестицій в кампанії впливових осіб може бути постійним викликом.

Використання унікальної UTM-мітки для кожного інфлюенсера, з яким ви працюєте, - це простий спосіб відстежити, скільки трафіку вони надсилають на ваш сайт. Ви можете використовувати UTM-коди, щоб точно побачити, які публікації інфлюенсерів є найбільш ефективними. Це допоможе вам вирішити, які інфлюенсери є перспективними для довгострокового партнерства.

6. використовувати - і документувати - узгоджену конвенцію щодо іменування

Озирніться на п'ять параметрів UTM і почніть думати про те, як ви будете описувати різні категорії. Майте на увазі, що важливо бути послідовними. Неузгодженість параметрів UTM створює неповні та неточні дані.

Над відстеженням UTM у соціальних мережах може працювати кілька людей. Щоб усі були на одній хвилі, створіть загальний список параметрів UTM для елементів вищого рівня, таких як джерело та носій. Потім створіть посібник зі стилю, який пояснює, яких правил слід дотримуватися при створенні користувацьких параметрів кампанії.

Переконайтеся, що всі, хто повинен використовувати UTM-коди, мають доступ до перегляду цього документа. Однак, можливо, ви захочете обмежити можливість вносити зміни однією або двома ключовими особами.

Документування угод про іменування (замість того, щоб тримати їх у голові) допомагає зберегти всю вашу важку роботу. Це означає, що цінні дані вашої компанії будуть правильними незалежно від того, хто створить нове посилання UTM.

Ви самі вирішуєте, які дескриптори мають найбільший сенс для вашого конкретного бізнесу. Однак, всі угоди щодо іменування кодів UTM повинні відповідати декільком простим правилам:

Дотримуйтесь малих літер

UTM-коди чутливі до регістру. Це означає, що Facebook, Facebook, Facebook і FACEBOOK відстежують окремо. Якщо ви використовуєте варіації, ви отримаєте неповні дані для відстеження UTM Facebook. Зберігайте все в нижньому регістрі, щоб уникнути проблем з відстеженням даних.

Використовуйте підкреслення замість пробілів

Пробіли - це ще один потенційний спосіб створити кілька кодів для одного і того ж, спотворюючи дані.

Наприклад, organic-social, organic_social, organicsocial та organic social будуть відстежуватися окремо. Ще гірше, "organic social" з пробілом стане "organic%20social" в URL-адресі. Замініть всі пробіли на підкреслення. Задокументуйте це рішення у своєму посібнику зі стилю UTM, щоб зберегти послідовність.

Зробіть це просто

Якщо ваші UTM-коди прості, ви з меншою ймовірністю зробите помилки при їх використанні. З простими, зрозумілими кодами також легше працювати в вашому аналітичному інструменті. Вони дозволяють вам (і всім іншим членам вашої команди) з першого погляду зрозуміти, до чого відносяться коди.

Регулярно перевіряйте свої звіти на наявність хибних кодів

Навіть при наявності стандартизованого списку та керівництва по стилю можуть траплятися людські помилки. Слідкуйте за своєю аналітикою та звітами, а також стежте за будь-якими помилково набраними UTM-кодами, щоб виправити їх, перш ніж вони спотворюють ваші дані.

7. слідкуйте за параметрами UTM при копіюванні та вставці посилань

При копіюванні та вставці посилань на власний контент переконайтеся, що ви випадково не включили неактуальні UTM-коди.

Наприклад, якщо ви використовуєте Копіювати посилання на будь-яку публікацію в Instagram з вашого веб-браузера, Instagram автоматично додає власний UTM-код. Давайте подивимося на цю публікацію в Instagram:

Допис, поширений SMMExpert (@hootsuite)

За допомогою Копіювати посилання функцію з Instagram, за посиланням //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Джерело: Instagram

Перед вставкою цього посилання необхідно видалити автоматичне "ig_web_copy_link", інакше воно буде конфліктувати з вашим власним вихідним кодом UTM.

Аналогічно, якщо ви потрапляєте на частину контенту після переходу за посиланням (а не вводите URL-адресу вручну або переходите з пошукової системи), цілком ймовірно, що ви побачите параметри UTM в адресному рядку. Переконайтеся, що ви видалили ці параметри (все, що після знаку питання) перед тим, як вставити URL-адресу в новий соціальний допис.

8. відслідковувати UTM-зв'язки в електронній таблиці

Як тільки ви почнете працювати з UTM-кодами, кількість посилань, які ви відстежуєте, буде дуже швидко зростати. Зберігайте їх в електронній таблиці, щоб полегшити управління ними і допомогти усунути дублікати посилань.

У вашій електронній таблиці має бути перераховано кожне коротке посилання. Потім відстежте повну, попередньо скорочену URL-адресу, всі окремі UTM-коди та дату створення скороченої URL-адреси. Залиште поле для приміток, щоб ви могли відстежувати будь-які важливі деталі.

9. створити пресет кампанії для декількох постів

У планах SMMExpert Team, Business і Enterprise адміністратори і суперадміни можуть створити пресет кампанії, який зберігає UTM-коди. Потім кожен користувач команди може застосувати цей пресет до публікації в кампанії всього в пару кліків.

Це економить зусилля по введенню кожного параметра вручну, а також виключає можливість випадкового використання дещо інших кодів, які спотворюють дані.

Ви можете створювати пресети для кампаній, а також пресети за замовчуванням, які будуть застосовуватися до всіх посилань, опублікованих у ваших публікаціях у соціальних мережах. Після налаштування пресетів вони стають доступними для використання всіма членами команди.

Цікавий факт: UTM розшифровується як Urchin Tracking Module, назва походить від Urchin Software Company, одного з перших розробників програмного забезпечення для веб-аналітики. Google придбав компанію у 2005 році для створення Google Analytics.

Легко створюйте UTM-параметри та відстежуйте успішність ваших соціальних активностей за допомогою SMMExpert. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для роботи в соціальних мережах. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.