Parametry UTM to prosty, nieskomplikowany i niezawodny sposób na śledzenie ruchu w sieci. Nie mają na nie wpływu zmiany w ciasteczkach stron trzecich czy pikselu Facebooka. I działają z Google Analytics.

Jeśli wysyłasz jakikolwiek ruch do swoich właściwości internetowych z kont społecznościowych, kody UTM powinny być krytyczną częścią Twojego zestawu narzędzi marketingowych.

Znaczniki UTM zapewniają trzy kluczowe korzyści:

1. Pomagają one śledzić wartość programów i kampanii marketingu społecznościowego oraz mierzyć ROI.
2. Dostarczają one precyzyjnych danych o konwersji i źródłach ruchu.
3. Pozwalają one na testowanie poszczególnych postów head-to-head w klasycznym stylu testów A/B.

Bonus : Pobierz darmowy przewodnik i listę kontrolną, która pomoże Ci przekonać szefa do większych inwestycji w media społecznościowe. Zawiera wskazówki ekspertów dotyczące udowodnienia ROI.

Czym są parametry UTM?

Parametry UTM to po prostu krótkie kawałki kodu, które możesz dodać do linków - na przykład linków, które udostępniasz w swoich postach społecznościowych. Zawierają one informacje o umieszczeniu i celu linku, ułatwiając śledzenie kliknięć i ruchu z konkretnego postu w mediach społecznościowych lub kampanii.

To może brzmieć technicznie, ale parametry UTM są w rzeczywistości bardzo proste i łatwe w użyciu.

Oto przykładowy link UTM z parametrami w miejscu:

Parametry UTM to wszystko, co znajduje się po znaku zapytania. Nie martw się, możesz sprawić, że link będzie łatwiejszy dla oczu za pomocą skracacza URL, jak zobaczysz w następnej części tego postu.

Parametry UTM współpracują z programami analitycznymi, aby dać Ci szczegółowy obraz Twoich wyników w mediach społecznościowych.

Istnieje pięć różnych parametrów UTM. Powinieneś używać pierwszych trzech we wszystkich linkach śledzenia UTM (są one wymagane przez Google Analytics).

Ostatnie dwa są opcjonalne i są używane specjalnie do śledzenia płatnych kampanii.

1. źródło kampanii

Wskazuje to na sieć społecznościową, wyszukiwarkę, nazwę newslettera lub inne konkretne źródło napędzające ruch.

Przykłady: facebook, twitter, blog, newsletter itp.

Kod UTM: źródło

Przykładowy kod: utm_source=facebook

2. nośnik kampanii

To śledzi rodzaj kanału napędzającego ruch: organiczny społeczny, płatny społeczny, email, i tak dalej.

Przykłady: cpc, organic_social

Kod UTM: utm_medium

Przykładowy kod: utm_medium=paid_social

3) Nazwa kampanii

Nadaj każdej kampanii nazwę, abyś mógł śledzić swoje wysiłki. Może to być nazwa produktu, nazwa konkursu, kod identyfikujący konkretną sprzedaż lub promocję, identyfikator influencera lub tagline.

Przykłady: summer_sale, free_trial

Kod UTM: kampania

Przykładowy kod: utm_campaign=summer_sale

4) Termin kampanii

Użyj tego tagu UTM do śledzenia płatnych słów kluczowych lub fraz kluczowych.

Przykłady: social_media, newyork_cupcakes

Kod UTM: termin

Przykładowy kod: utm_term=media społeczne

5) Treść kampanii

Ten parametr pozwala na śledzenie różnych reklam w ramach kampanii.

Przykłady: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Kod UTM: treść

Przykładowy kod: utm_content=video_ad

Możesz użyć wszystkich parametrów UTM razem w jednym linku. Wszystkie one przychodzą po ? , a dzieli je & symbole.

Tak więc, używając wszystkich przykładowych kodów powyżej, link z parametrami UTM byłby:

//www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad.

Ale nie martw się - nie musisz dodawać śledzenia UTM do swoich linków ręcznie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak dołączyć UTM do swoich linków bezbłędnie za pomocą konstruktora parametrów UTM.

Przykład UTM

Przyjrzyjmy się parametrom UTM w użyciu na prawdziwym poście społecznościowym.

Zebraliśmy najlepsze kursy z Instagrama, Canvy i nie tylko 👇 //t.co/mn26eB0U4V

- SMMExpert (@hootsuite) 24 kwietnia 202 r.

W ramach postu, podgląd linku oznacza, że widz nie musi widzieć nieładnego linku pełnego kodu UTM. A ponieważ większość ludzi nie patrzy na pasek adresu w przeglądarce internetowej po kliknięciu na treść, większość ludzi nigdy nawet nie zauważy kodów UTM.

Źródło: Blog SMMExpert

Ale są tam, zbierając informacje, które zespół społeczny wykorzysta później do oceny sukcesu tego konkretnego Tweeta w porównaniu do innych postów społecznościowych promujących tę samą treść.

Gdy zaczniesz zwracać uwagę na kody UTM, zaczniesz je widzieć wszędzie.

Jak stworzyć parametry UTM za pomocą generatora kodu UTM

Możesz ręcznie dodać parametry UTM do swoich linków, ale znacznie łatwiej jest użyć automatycznego konstruktora parametrów UTM.

Generator UTM opcja 1: SMMExpert Composer

1. Kliknij Utwórz to Post i napisz swój post społecznościowy jak zwykle. Pamiętaj, aby umieścić link w polu tekstowym.
2. Kliknij Dodaj śledzenie .
3. Pod adresem Skróty , wybierz skracacz linków, aby utworzyć kompaktowy link do użycia w swoim poście społecznościowym.
4. Pod adresem Śledzenie , kliknij Niestandardowe .
5. Wprowadź parametry, które chcesz śledzić i ich wartości (do 100 parametrów dla klientów płatnych lub 1 dla użytkowników bezpłatnych).
6. Pod adresem Typ W planie płatnym użytkownicy mogą wybrać Dynamiczna aby system automatycznie dostosował wartości w oparciu o sieć społecznościową, profil społecznościowy lub identyfikator postu. W przeciwnym razie wybierz Niestandardowe aby wprowadzić określoną wartość.
7. Kliknij Zastosuj W oknie podglądu pojawi się Twój link śledzący.

Aby zapoznać się z instrukcją krok po kroku, sprawdź ten film:

Generator UTM opcja 2: Google Analytics Campaign URL Builder

Możesz stworzyć UTM za pomocą generatora Google UTM, a następnie wkleić linki do swoich postów w mediach społecznościowych.

1. Przejdź do kreatora URL kampanii Google Analytics
2. Wpisz adres URL strony, do której chcesz się odnieść, a następnie wprowadź wartości parametrów, które chcesz śledzić.

Źródło: Google Analytics Campaign URL Builder

3. Przewiń w dół, aby znaleźć automatycznie wygenerowany adres URL kampanii.
4. Kliknij Konwersja adresu URL na krótki link , lub kliknij Kopiuj URL aby użyć innego skracacza URL. Zawsze możesz użyć Ow.ly, aby skrócić swój link w SMMExpert Composer.
5. Wklej swój link do postu w mediach społecznościowych i skróć go, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Generator UTM opcja 3: Google URL builder dla reklam aplikacji

Jeśli reklamujesz aplikację, możesz użyć albo iOS Campaign Tracking URL Builder albo Google Play URL Builder.

Te generatory UTM są podobne do Google Analytics Campaign URL Builder, ale zawierają kilka dodatkowych parametrów do identyfikacji aplikacji i pomiaru danych reklamowych.

Jak korzystać z parametrów UTM

Teraz, gdy rozumiesz, jak tworzyć parametry UTM i dodawać je do swoich postów społecznościowych, możesz użyć śledzenia UTM do analizy swoich wyników w mediach społecznościowych w zaledwie dwóch prostych krokach.

Bonus : Pobierz darmowy przewodnik i listę kontrolną, która pomoże Ci przekonać szefa do większych inwestycji w media społecznościowe. Zawiera wskazówki ekspertów dotyczące udowodnienia ROI.

Krok 1: Zbierz dane o swojej kampanii UTM

1. Zaloguj się do Google Analytics (Uwaga: Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś GA na swojej stronie, sprawdź nasze szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji Google Analytics).
2. W Raporty zakładka po lewej stronie, przejdź do Przejęcie to Kampanie .

3. Przewiń w dół, aby zobaczyć listę wszystkich kampanii, dla których utworzyłeś śledzone adresy URL, z numerami ruchu i współczynnikami konwersji.

Krok 2: Analizuj dane, które dostarczają parametry UTM

Teraz, gdy masz wszystkie te dane, musisz je przeanalizować. Jest to krytyczny krok do poprawy sukcesu przyszłych działań w mediach społecznościowych.

4. W Google Analytics kliknij Eksport w górnym menu, aby pobrać swoje dane śledzenia UTM jako plik PDF, Google Sheets, Excel lub .csv.

Źródło: Google Analytics

5. Zaimportuj dane do swojego raportu o mediach społecznościowych w celu analizy.

Pamiętaj, że powinieneś dążyć do czegoś więcej niż tylko prostego podliczenia liczb. Pracuj z zespołem, aby upewnić się, że śledzisz znaczące metryki dla swoich organicznych postów w mediach społecznościowych i płatnych reklam w mediach społecznościowych.

9 wskazówek dotyczących śledzenia UTM

1) Wykorzystanie parametrów UTM do pomiaru ROI z mediów społecznościowych

Dodanie parametrów UTM do linków mediów społecznościowych pomaga zmierzyć i udowodnić wartość swoich działań w mediach społecznościowych. Możesz pokazać swojemu szefowi, klientom lub interesariuszom, w jaki sposób posty społecznościowe napędzają ruch na stronie internetowej. Otrzymasz jasny obraz generowania leadów, ruchu polecającego i konwersji. Możesz następnie przedstawić raport na temat tego, jak social wpływa na przychody firmy.

Możesz również wykorzystać dane ze śledzenia UTM do obliczenia kosztów potrzebnych do pozyskania leadu lub klienta. Są to obie ważne liczby dla osób w firmie, które podejmują decyzje o budżetach.

Parametry UTM dają Ci sporo szczegółów do pracy, dzięki czemu możesz śledzić sukces na zasadzie post-by-post. Możesz wyraźnie zobaczyć różnicę między płatnymi i organicznymi postami społecznościowymi. Dzięki temu możesz dokładniej obliczyć ROI.

Kolejną świetną rzeczą w parametrach UTM jest to, że pozwalają one śledzić cały ruch społecznościowy. Bez nich przegapisz liczenie skierowań społecznych z ciemnych kanałów społecznościowych, takich jak aplikacje messenger.

Jest to szczególnie ważne, ponieważ wyzwania związane z plikami cookie stron trzecich i blokerami reklam sprawiają, że inne formy śledzenia stają się mniej wiarygodne.

2) Wykorzystaj parametry UTM do dopracowania swojej strategii social media

Parametry UTM pozwalają wyraźnie zobaczyć, które strategie społeczne są najbardziej skuteczne - i najbardziej opłacalne.

Informacje te mogą pomóc Ci w podjęciu ważnych decyzji dotyczących tego, gdzie skupić swoje wysiłki (i budżet). Na przykład, może Twitter przynosi więcej ruchu na Twojej stronie, ale Facebook tworzy więcej leadów i konwersji.

Możesz użyć tych informacji, aby pomóc ustawić odpowiednie i realistyczne cele. Następnie użyj parametrów UTM, aby śledzić swoje postępy.

3. użyj parametrów UTM do testowania

Testy A/B (znane również jako split testing) pozwalają na sprawdzenie i potwierdzenie teorii na temat tego, co najlepiej działa na Twoich odbiorców.

Nie zawsze możesz zakładać, że konwencjonalna mądrość jest prawdziwa dla Twojej marki w danym momencie. Na przykład SMMExpert niedawno odkrył, że posty bez linków działały lepiej dla ich odbiorców zarówno na Instagramie, jak i LinkedIn.

Być może zawsze zakładałeś, że posty w mediach społecznościowych z filmami wideo osiągają lepsze wyniki. Ale czy faktycznie tak jest w przypadku Twoich odbiorców?

Dzięki kodom UTM możesz przetestować tę teorię. Udostępnij dwa identyczne posty, jeden z wideo, a drugi bez. Oznacz każdy z nich odpowiednim kodem UTM z treścią kampanii. Szybko przekonasz się, który napędza więcej ruchu na Twojej stronie.

Oczywiście, aby udowodnić teorię, będziesz potrzebował więcej niż jednego testu. Jeśli okaże się, że filmy mają najlepsze wyniki, możesz przejść do testowania, jakie rodzaje filmów działają najlepiej. Możesz uzyskać więcej i więcej szczegółów, aby jeszcze bardziej udoskonalić swoją strategię.

4. nie używaj tagów UTM na linkach wewnętrznych

Kody UTM są specjalnie używane do śledzenia danych o ruchu przychodzącym do Twojej witryny lub strony docelowej z zewnętrznych źródeł (takich jak Twoje profile społecznościowe). W przypadku linków w obrębie Twojej witryny (powiedzmy, między postami na blogu) parametry UTM w rzeczywistości mylą Google Analytics i mogą tworzyć błędy śledzenia.

Nigdy więc nie używaj kodów UTM na linkach wewnętrznych.

5) Wykorzystanie parametrów UTM do śledzenia wyników influencer marketingu

Influencer marketing jest ważną strategią marketingu społecznościowego dla wielu marketerów. Ale mierzenie ROI kampanii influencerowych może być ciągłym wyzwaniem.

Używanie unikalnego tagu UTM dla każdego influencera, z którym współpracujesz, jest łatwym sposobem na śledzenie, ile ruchu wysyłają do Twojej witryny. Możesz użyć kodów UTM, aby zobaczyć dokładnie, które posty influencerów są najbardziej skuteczne. Pomoże Ci to zdecydować, którzy influencerzy pokazują obietnicę dla długoterminowych partnerstw.

6) Stosowanie i dokumentowanie spójnej konwencji nazewnictwa

Spójrz wstecz na pięć parametrów UTM i zacznij myśleć o tym, jak będziesz opisywał poszczególne kategorie. Pamiętaj, że ważne jest, aby być spójnym. Niespójne parametry UTM tworzą niekompletne i niedokładne dane.

Możesz mieć wiele osób pracujących nad śledzeniem UTM w mediach społecznościowych. Aby wszyscy byli na tej samej stronie, utwórz główną listę parametrów UTM dla elementów wyższego poziomu, takich jak źródło i medium. Następnie utwórz przewodnik po stylach, który wyjaśnia, jakich zasad należy przestrzegać podczas tworzenia niestandardowych parametrów kampanii.

Upewnij się, że wszyscy, którzy muszą używać kodów UTM, mają dostęp do przeglądania tego dokumentu. Możesz jednak ograniczyć możliwość wprowadzania zmian do jednej lub dwóch kluczowych osób.

Dokumentowanie konwencji nazewnictwa (zamiast trzymania ich w głowie) pomaga zachować całą ciężką pracę. Oznacza to, że cenne dane Twojej firmy są poprawne bez względu na to, kto tworzy nowy link UTM.

To do Ciebie należy decyzja, które deskryptory mają największy sens dla Twojego konkretnego biznesu. Jednak wszystkie konwencje nazewnictwa kodu UTM powinny przestrzegać kilku prostych zasad:

Trzymaj się małych liter

Kody UTM są wrażliwe na wielkość liter. Oznacza to, że facebook, Facebook, FaceBook i FACEBOOK wszystkie śledzić oddzielnie. Jeśli używasz odmian, dostaniesz niekompletne dane dla Facebook UTM śledzenia. Zachowaj wszystko w małych literach, aby uniknąć problemów śledzenia danych.

Użyj podkreślenia zamiast spacji

Spacje są kolejnym potencjalnym sposobem na stworzenie wielu kodów dla tej samej rzeczy, wykrzywiając twoje dane.

Na przykład, organic-social, organic_social, organicsocial i organic social będą śledzić oddzielnie. Nawet gorzej, "organic social" ze spacją stanie się "organic%20social" w adresie URL. Zastąp wszystkie spacje podkreślnikiem. Udokumentuj tę decyzję w swoim przewodniku stylu UTM, aby zachować spójność.

Zachowaj prostotę

Jeśli Twoje kody UTM są proste, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo popełnienia błędów podczas ich używania. Proste, łatwe do zrozumienia kody są również łatwiejsze do pracy w narzędziu analitycznym. Dzięki nim Ty (i wszyscy inni w Twoim zespole) wiesz na pierwszy rzut oka, do czego odnoszą się kody.

Regularnie sprawdzaj swoje raporty pod kątem nieprawidłowych kodów

Nawet przy standardowej liście i przewodniku stylu może zdarzyć się błąd ludzki. Miej oko na swoje analizy i raporty, i obserwuj wszelkie błędne kody UTM, abyś mógł je poprawić, zanim przekłamią Twoje dane.

7. uważaj na parametry UTM przy kopiowaniu i wklejaniu linków

Podczas kopiowania i wklejania linków do własnych treści, upewnij się, że przypadkowo nie zawierasz nieistotnych kodów UTM.

Na przykład, jeśli używasz Kopiuj Link funkcja na dowolnym poście Instagrama z przeglądarki internetowej, Instagram automatycznie dodaje swój własny kod UTM. Spójrzmy na ten post Instagrama:

A post shared by SMMExpert (@hootsuite)

Używanie Kopiuj Link funkcja z Instagrama, podany link to //www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source=ig_web_copy_link

Źródło: Instagram

Musisz usunąć automatyczne "ig_web_copy_link" przed wklejeniem tego linku, lub będzie to konflikt z własnym kodem źródłowym UTM.

Podobnie, jeśli wylądujesz na fragmencie treści po kliknięciu w link (zamiast wpisywać adres URL ręcznie lub klikać z wyszukiwarki), jest całkiem prawdopodobne, że zobaczysz parametry UTM w pasku adresu. Upewnij się, że usuniesz te parametry (wszystko po znaku zapytania) przed wklejeniem adresu URL do nowego postu społecznościowego.

8. śledzenie linków UTM w arkuszu kalkulacyjnym

Gdy zaczniesz korzystać z kodów UTM, liczba śledzonych linków będzie rosła bardzo szybko. Przechowuj je zorganizowane w arkuszu kalkulacyjnym, aby ułatwić zarządzanie nimi i pomóc wyeliminować zduplikowane linki.

Twój arkusz kalkulacyjny powinien wyszczególnić każdy krótki link. Następnie prześledź pełny, wstępnie skrócony adres URL, wszystkie indywidualne kody UTM oraz datę utworzenia skróconego adresu URL. Zostaw pole na notatki, abyś mógł śledzić wszelkie ważne szczegóły.

9) Utwórz preset kampanii dla wielu postów

W planach SMMExpert Team, Business i Enterprise administratorzy i superadministratorzy mogą tworzyć presety kampanii, które zapisują kody UTM. Każdy użytkownik w zespole może następnie zastosować preset do postu w kampanii za pomocą kilku kliknięć.

Oszczędza to wysiłku związanego z ręcznym wpisywaniem każdego parametru, a także eliminuje możliwość przypadkowego użycia nieco innych kodów, które przekłamują dane.

Możesz utworzyć ustawienia wstępne dla kampanii, a także domyślne ustawienie wstępne, aby zastosować do wszystkich linków opublikowanych w swoich postach w mediach społecznościowych. Po skonfigurowaniu ustawień wstępnych są one dostępne do użytku przez wszystkich członków zespołu.

Zabawny fakt: UTM to skrót od Urchin Tracking Module. Nazwa pochodzi od Urchin Software Company, jednego z oryginalnych twórców oprogramowania do analityki internetowej. Google przejął firmę w 2005 roku, aby stworzyć Google Analytics.

Z łatwością twórz parametry UTM i śledź sukces swoich działań społecznych za pomocą SMMExpert. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.