فهرست
دوه پرچون رجحانات چې هر کاروبار یې په 2023 کې حساب کولی شي بدلون او نوښت دي. آنلاین او په شخصي توګه پرچون پلور د پخوا په پرتله ګړندی روان دی. ټیکنالوژیک نوښت د دې چارج مشري کوي. او همدا رنګه د مصرف کونکي توقعات بدلوي.
سوداګرۍ باید د پرچون رجحاناتو په سر کې پاتې شي چې د وکر څخه مخکې د ترلاسه کولو لپاره به د دوی بریا اغیزه وکړي. د دې بدلون منل به د پرچون پلورونکو سره مرسته وکړي چې سږکال او هاخوا وده وکړي. مګر موږ پوهیږو چې دا به سخت وي چې د هر هغه څه په سر کې د رجحاناتو څخه خبر اوسئ چې تاسو یې د سوداګرۍ مالک په توګه پرمخ وړئ.
له همدې امله موږ د 2023 لپاره وروستي پرچون رجحانات راټول کړل او په یوه کې یې خدمت وکړ. د تعقیب لپاره اسانه بلاګ پوسټ. د رجحان ترلاسه کولو لپاره لوستلو ته دوام ورکړئ!
بونس: زموږ د وړیا ټولنیز سوداګرۍ 101 لارښود سره په ټولنیزو رسنیو کې د نورو محصولاتو پلورلو څرنګوالي زده کړئ. خپل پیرودونکي خوښ کړئ او د تبادلې نرخونه ښه کړئ.
پرچون رجحانات ولې مهم دي؟
د پرچون صنعت رجحانات یوازې د بلاګ پوسټ فوډر څخه ډیر دي. دا د دې لپاره نښه کونکي دي چیرې چې سوداګرۍ باید خپله پاملرنه او پانګه واچوي.
دلته تاسو باید د 2023 لپاره پرچون رجحاناتو ته پاملرنه وکړئ.
خپل سوداګریز ستراتیژي خبر کړئ
پرچون سوداګرۍ د دوی د صنعت او بازار نبض ته اړتیا لري. د پرچون رجحاناتو تعقیب دا یقیني کوي چې تاسو خبر یاست چې نن او سبا څه مهم دي.
د اوسني او راتلونکي پوهیدلد پیرودونکو ګټلو او ساتلو لپاره هم مهم دی.
د دې کولو لپاره، پرچون پلورونکي باید د بار وړلو مهال ویشونو او ځنډونو په اړه شفاف وي. کله چې لیږد ځنډول کیږي، مګر پیرودونکي خبر نه وي، 69.7٪ وايي چې دوی د دې پرچون پلورونکي څخه د پیرودلو احتمال لږ دی.
د روڼتیا ډاډ ترلاسه کولو لپاره، FedEx وړاندیز کوي:
- روښانه تنظیم کول او د تحویلي وخت لپاره ریښتیني تمې
- ډاډ ترلاسه کول چې پیرودونکي د غوښتنې سره سم د تحویلي حالت چیک کولو لپاره یوه لاره لري
د دوی په کلمو کې ، "د تحویلي شفاف معلومات به د میز سټک شي ځکه چې ډیر مصرف کونکي ډیرې غوښتنې کوي. کنټرول."
9. په بسته بندۍ کې کم ضایع
مصرف کونکي غوښتنه کوي چې پرچون پلورونکي د ډیجیټل او فزیکي پیرودلو لپاره د دوی محصولاتو لپاره د بیا کارولو وړ او دوامداره بسته بندۍ کاروي. او دا لږ حیرانتیا ده. د ای کامرس بسته بندي د صنعت د اخراج ترټولو لویه سرچینه ده. په حقیقت کې، دا په پلورنځي کې اخیستل شوي محصولاتو څخه شپږ چنده لوړ دی.
د شورر د دوامدار بسته بندۍ مصرف کونکي راپور له مخې:
- 76٪ ځواب ویونکي وايي چې دوی د دې لپاره شعوري هڅې کړې دي. په تیر کال کې ډیر باثباته محصولات وپیرئ
- 86٪ وویل چې دوی د پرچون پلورونکو څخه د پیرودلو ډیر احتمال لري که بسته بندۍ دوامداره وي
- 77٪ تمه لري چې نور برانډونه په راتلونکي کې 100٪ دوامدار بسته بندۍ وړاندیز وکړي
د دوامدار بسته بندۍ لپاره د مصرف کونکي غوښتنه شتون لري. او پرچون پلورونکي خبرتیا اخلي. که پایښت او کم ضایعبسته بندۍ تر اوسه ستاسو لپاره لومړیتوب نه دی، دا باید په 2023 او وروسته کې وي.
10. د اکمالاتو سلسله زیانمنتیا او نړیوال بحرانونه
د 2023 پرچون رجحاناتو راپور به د هاتیانو په نښه کولو پرته بشپړ شي په کوټه کې په 2022 کې د پام وړ نړیوال ناورین شتون درلود چې دا د نړۍ په کچه د پرچون پلورونکو لپاره ستونزمن کوي.
په اوکراین کې جګړه. د اکمالاتو لړۍ او لوژستیک مسلې روانې دي. سیمه ایز او نړیوال اقتصادي بحرانونه. او د ملت سوداګریز تړونونه بدلول. دا ټول د پرچون پلورونکو لپاره د پام وړ سرخوږی رامینځته کوي.
مګر، پیرودونکي لاهم د شفاف لیږد تمه لري. او دوی دوامداره توکي، مناسب قیمتونه، او د پیرودونکو قوي ملاتړ غواړي.
راتلونکي کلونه به غوښتنه وکړي چې پرچون پلورونکي انعطاف منونکي او هوښیار وي. د ټیکنالوژۍ، نوښت او تعقیب پرچون رجحاناتو له لارې د دې غوښتنو د پوره کولو لپاره لارې ومومئ.
په خپل ویب پاڼه یا ټولنیزو رسنیو کې د پیرودونکو سره ښکیل شئ او د پیرودونکي خبرې اترې د Heyday سره په پلور بدل کړئ، د ټولنیزو لپاره زموږ وقف شوي خبرو اترو AI وسیلې د سوداګرۍ پرچون پلورونکي. د 5 ستوري پیرودونکي تجربې وړاندې کړئ — په پیمانه.
د هیډې ډیمو وړیا ترلاسه کړئ
4>د پیرودونکي خدماتو خبرو اترو ته د Heyday سره په پلور بدل کړئ . د غبرګون وختونه ښه کړئ او نور محصولات وپلورئ. دا په عمل کې وګورئ.
وړیا ډیمود بازار ځواکونه پدې معنی دي چې تاسو کولی شئ دوی ته ځواب ووایاست. په تیرو څو کلونو کې، آنلاین پیرود خورا زیات شوی دی. په 2022 کې، د نړۍ 58.4٪ انټرنیټ کاروونکو هره اونۍ آنلاین یو څه پیرود راپور ورکړی! او د دې پیرودونو 30.6٪ په ګرځنده وسیلې کې شوي.له دې څخه یو خلاصون دا دی چې که ستاسو سوداګرۍ د ګرځنده دوستانه ای کامرس پلورنځی نلري ، او تاسو په ټولنیز کې پلور نه کوئ ، نو تاسو لا دمخه د صنعت د پاتې برخې څخه یو ګام شاته یاست.
د پرچون رجحاناتو په سر کې پاتې شئ او دوی د 2023 او هاخوا لپاره ستاسو د سوداګرۍ او بازار موندنې ستراتیژیو کې شامل کړئ.
د پیرودونکو اړتیاو اټکل وکړئ
د پیرودونکو توقعات بدلیږي. څنګه چې تاسو راتلونکی کال پیرودونکي ښکیل کړئ د تیر کال په څیر به ورته نه وي. او ستاسو په صنعت کې نوي سیالي کونکي دا اړتیاوې په نوو نوو لارو حل کوي.
پرچون رجحانات تاسو سره مرسته کوي چې د پیرودونکو اړتیاو، پیرود غوښتنو او توقعاتو په سر کې پاتې شئ. او دوی تاسو ته اجازه درکوي چې څنګه ستاسو سیالي دوی ته ځواب ووایی. دا تاسو ته اجازه درکوي چې د اړتیا سره سم نوي غوښتنې پوره کولو لپاره خپله ستراتیژي په لاره واچوئ.
د وکر څخه مخکې شئ
آنلاین او آفلاین پرچون په چټکۍ سره بدلیږي. نوې ټیکنالوژي هر وخت د وړاندیز کولو لپاره معرفي کیږي:
- د ټولو چینلونو پیرود
- د ځان خدمت سوداګرۍ
- ټولنیز پلور
- آټومیشن
- په ورته ورځ تحویلي
- متقابل پرچون تجربې
- د پیرودونکو د استملاک نوي چینلونه
د پرچون پلور په سر کې پاتې کیدلرجحانات - په ځانګړې توګه د ټیکنالوژۍ رجحانات - تاسو سره د سیالۍ څخه یو ګام مخکې پاتې کیدو کې مرسته کوي. دا دا هم ډاډه کوي چې تاسو کولی شئ د نوي ټیکنالوژۍ څخه ګټه پورته کړئ لکه څنګه چې دا خپره شوې.
اړونده پاتې شئ
د نوي پرچون رجحاناتو تعقیب پدې معنی دی چې تازه او اړونده پاتې کیدل. د پرچون پلورونکو ډیری کیسې شتون لري چې د بازار سره وده کولو کې پاتې راغلي. Blockbuster یوه ښه بیلګه ده.
دا شرکتونه اکثرا د تړاو له لاسه ورکولو له امله ناکامیږي. دوی د هغه څه تعقیب له لاسه ورکوي چې نن ورځ د دوی پیرودونکي غواړي. د پایلې په توګه، دوی د سبا پیرودونکي له لاسه ورکوي.
د پرچون رجحاناتو تعقیب دا یقیني کوي چې ستاسو شرکت ستاسو په صنعت کې وروسته پاتې نه دی. دا تاسو ته اجازه درکوي د بدلیدونکي پیرودونکي توقعاتو سره تطابق وکړئ. او دا تاسو ته اجازه درکوي په نسل نسل د مصرف کونکو لپاره اپیل وکړئ.
په دې کولو سره تاسو اړوند پاتې شئ او تاسو د یو شرکت په توګه وده کوئ.
د نویو فرصتونو څخه ګټه واخلئ
پرچون د صنعت رجحانات ډاډمن کوي چې تاسو کولی شئ نوي فرصتونه وپیژني او ترلاسه یې کړئ لکه څنګه چې دوی ښکاري.
پرچون چیرته ځي تعقیب کول تاسو ته اجازه درکوي:
- د بازار نوي برخې ته لاړشئ
- د پلور او بازار موندنې نوي چینلونه پیل کړئ
- نوي محصولات او خدمات وړاندې کړئ
- خپلو پیرودونکو ته نوې تجربې وړاندې کړئ 13>
- د ټولنیزو رسنیو شرکتونه او ویب پاڼې د معلوماتو راټولولو او کارولو څرنګوالي په اړه مخ په زیاتیدونکي اندیښنه
- پرچون د سایبري بریدونو لپاره ترټولو نښه شوی سکتور دی په 2020 کې پیل کیږي
- د چین د شخصي معلوماتو محافظت قانون
- برازیل د عمومي معلوماتو محافظت قانون
- د کالیفورنیا د مصرف کونکي محرمیت قانون
- د اروپایی اتحادیې د عمومي معلوماتو محافظت مقررات (GDPR)
- د معتبر تادیاتو چمتو کونکو کارول 11>د ډیټا محرمیت او امنیت غوره کړنې رامینځته کول او تعقیب کول
- استعمالد درغلیو مخنیوي وسیلې
- د SSL تصدیقونو نصب کول
- ستاسو سایټ ډاډمن کول که چیرې په بشپړ ډول د PCI سره مطابقت ولري
- په کیفیت لرونکي کوربه توب چمتو کونکي کې پانګه اچونه 13>
- د پرچون پلورنځي د ځای لګښتونو زیاتوالی
- د مصرف کونکو قطار وخت اوږدول
- د کارګرانو کمښت
- د کار د لګښتونو زیاتوالی
- د شخصي پیرود تجربو لپاره هیله 13>
- پیسې خوندي کړئ
- غوره پیرودونکي خدمت چمتو کړئ
- په پیمانه په ډیری چینلونو کې د پیرودونکو سره متقابل عمل وکړئ
- تل پیرودونکي وړاندې کړئ خدمت
- په نړیواله کچه پراخه کړئ پرته لدې چې ډیر سر پورته کړئ
- د پوښتنو ځوابونه
- پیرودونکي ښکیل کړئ
- د پیرود لپاره شخصي تجربې اتومات کړئ
- د بار وړلو او تعقیب معلوماتو سره د آنلاین پلور وروسته ملاتړ وړاندیز وکړئ
- فیډبیک او ډیټا راټول کړئ
- څو ژبني ملاتړ چمتو کړئ
- 60٪ مصرف کونکي وايي چې دوی د لوی پیرود کولو دمخه آنلاین څیړنې ترسره کوي
- 80٪ هغه وخت چې پیرودونکي بیرته راستانه شي یو محصول په پلورنځي کې او د ورته پرچون پلورونکي سره بیرته پیسې مصرفوي
- د فوربس د یوې وروستۍ سروې له مخې، 36٪ مصرف کونکو ویلي چې دوی په ټولو آنلاین سپارښتنو کې د وړیا بار وړلو په بدل کې به د یو کال لپاره د سواری شریکول پریږدي. نور 25٪ به قهوه پریږدي، او 22٪ به Netflix پریږدي.
دا د پام وړ پانګوونې ته اړتیا لري. د دې پانګوونې توجیه کولو لپاره ، تاسو د بازار څخه قوي نښو ته اړتیا لرئ. پرچون رجحانات د دې سیګنال ترلاسه کولو یوه لاره ده.
د فرصتونو ژر پیژندل پدې معنی چې تاسو یو ګام یاستد سیالۍ څخه مخکې. دا د بازار په نویو برخو یا جغرافیو کې د پراختیا او واکمنۍ دروازې پرانیزي.
د 2023 لپاره 10 مهم پرچون رجحانات تعقیب کړي
مصرفانو په 2022 کې خپل غږونه په لوړ او روښانه اوریدلي. او موږ تمه کولی شو چې تر 2023 پورې به دوام وکړي. په ورته وخت کې، ټیکنالوژي په پراخه کچه هغه څه پراخوي چې د آنلاین او آفلاین پرچون پلور لپاره ممکنه ده او د سوداګرۍ ماډلونو ته اړتیا لري.
دا لس خورا مهم پرچون رجحانات دي چې باید تعقیب شي.
1. ای کامرس دلته د پاتې کیدو لپاره دی
ای کامرس د COVID-19 وبا په جریان کې په شهرت او د پلور حجم کې چاودنه وکړه. دا وده ورو شوې، مګر د ای کامرس پیرود عادتونه لاهم دلته د پاتې کیدو لپاره خورا ډیر دي.
ټیکنالوژي د آنلاین پلورلو لپاره د پخوا په پرتله اسانه کړې او ټولنیز تجارت مخ په ډیریدو دی. د پایلې په توګه، اوس په ټوله نړۍ کې له 12 څخه تر 24 ملیون پورې ای کامرس پلورنځی شتون لري. او د انټرنیټ کاروونکي 58.4٪ هره اونۍ آنلاین پیرود کوي.
په پایله کې، شنونکي تمه لري چې د نړۍ د ای کامرس صنعت به تر 2026 پورې 8.1 ټریلیون ډالرو ته وده ورکړي. دا په 2022 کې د 5.7 ټریلیون ډالرو څخه لوړ دی.
سرچینه: Statista ای کامرس به په راتلونکو کلونو کې په شهرت او پیچلتیا کې وده وکړي. په حقیقت کې، eMarketer وړاندوینه کوي چې تر 2023 پورې، د ای کامرس ویب پاڼې به د ټول پرچون پلور 22.3٪ جوړوي.
دا د پرچون پلورونکو لپاره څه معنی لري؟ اوس وخت دی چې د ای کامرس لپاره ستاسو ژمنې دوه چنده او درې چنده کړئ. موږ یوپه پرچون کې په چټکۍ سره داسې دولت ته نږدې کیږي چیرې چې آنلاین پیرود به د مصرف کونکو لپاره د خبرو اترو وړ نه وي.
2. خوندیتوب د مصرف کونکو لپاره مهم دی
دولتونه او مصرف کونکي دواړه د شخصي معلوماتو او محرمیت لپاره د لوی محافظت غوښتنه کوي.
دا د دوه فکتورونو لخوا پرمخ وړل کیږي:
دې غوښتنې ته د ځواب ویلو لپاره ، په ټوله نړۍ کې حکومتونو د محرمیت لوی قوانین معرفي کړي دي لکه:
دا قوانین په مؤثره توګه حکم کوي چې شرکتونه څنګه راټولوي، ذخیره کوي، او د انلاین خوندیتوب او محرمیت د یقیني کولو په نوم د کاروونکو ډیټا وکاروئ.
مصرف کوونکي د خپل آنلاین خوندیتوب په اړه هم خبرې کوي. او دوی په پراخه کچه ویلي چې دوی غواړي پوه شي چې پرچون برانډونه څنګه خپل ډیټا کاروي.
د مصرف کونکي محرمیت احصایې ښیې چې شاوخوا 81٪ امریکایان د خصوصي معلوماتو راټولولو شرکتونو په اړه اندیښنه څرګندوي.
فوربز وړاندیز کوي د کاروونکي خوندیتوب ډاډمن کولو کې د مرستې لپاره لاندې اقدامات:
مصرف کونکي پوه شوي پدې اړه چې ولې دوی باید خپل معلومات آنلاین خوندي کړي. پرچون پلورونکي به دې غوښتنې ته ځواب ووایی.
3. د ځان خدمت چیک آوټ اختیارونه
چټک او مؤثره د شخصي پیرود تجربې په 2022 کې تمه شوې. د ځان خدمت چیک آوټ یو لوی دی د دې غوښتنې چلوونکی.
د ځان خدمت چیک آوټ مارکیټ په 2021 کې د 3.44 ملیارد ډالرو ارزښت درلود. تمه کیږي چې د 2022 او 2023 ترمینځ د 13.3٪ کلنۍ مرکب ودې نرخ (CAGR) کې وده وکړي.
د دې غوښتنې لامل څه دی؟ د ګرانډ ویو څیړنې په وینا، دا د فشارونو ترکیب دی:
پرچون پلورونکي هڅه کوي د پروسې اتومات کولو او لګښتونو خوندي کولو لارې ومومي. مصرف کونکي شخصي کول، موثریت، او وړتیا غواړي چې خپل پرچون تجربه غوره کړي.
د پایلې په توګه، په شمالي امریکا کې د سروې شوي پرچون پلورونکو 58٪ وايي چې دوی په پلورنځي کې د ځان چیک آوټ کارولي دي. 48.7٪ وايي چې دوی دا په ځانګړې توګه کاروي. 85٪ فکر کوي د ځان چیک آوټ په لیکه کې د انتظار کولو په پرتله ګړندی دی. او 71٪ یو داسې اپلیکیشن غواړي چې دوی یې د دې پرځای د محصولاتو پیرودلو لپاره وکارويد چیک آوټ کتار کې انتظار کول.
4. Chatbots د ټیم نوي غړي دي
د ای کامرس چیټ بوټونه هم په وروستیو کلونو کې په شهرت کې راوتلي دي. ګارټینر وړاندوینه کوي چې دوی به تر 2027 پورې د 25٪ شرکتونو لپاره د پیرودونکي خدماتو اصلي وسیله وي.
دا ستونزمنه نده چې وګورو ولې. Chatbots د سوداګرۍ سره مرسته کوي:
پرچون پلورونکي کولی شي د ای کامرس چیټ بوټ وکاروي لکه Heyday to:
او دوی کولی شي دا ټول د ورځې په هر وخت کې ترسره کړي، پرته له ستړي کیدو، او د ډیرو معاشونو ورکولو اړتیا پرته. Chatbots په اصل کې، د هر پرچون ټیم لپاره مناسب اضافه ده چې د پیرودونکو مالتړ لپاره د هر ډول چینل تجربه چمتو کولو هیله لري.
وړیا هیډ ډیمو ترلاسه کړئ
5 په پلورنځي کې د لیدو کتنې بکینګ
مستقیم پیرود پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې ځانګړي وخت په پلورنځي کې د محصولاتو لټون کولو لپاره بک کړي. دا یو ټولیز چینل او تجربه لرونکی پرچون پلور ستراتیژي ده. دا د لوی شخصي کولو او سپینې دستکشې پیرودونکي خدمت ته اجازه ورکويتجربې.
مصرف کولی شي د پرچون پلورونکي د ای کامرس ویب پاڼې له لارې په پلورنځي کې د پیرود ځانګړي تجربې بک کړي. کله چې هلته وي، دوی د میلمنو په توګه چلند کیږي او کولی شي د کوربه په مرسته محصولات براوز او ازموینه وکړي. د QR کوډونه ممکن په محصولاتو کې شامل شي چې دوی ته اجازه ورکوي چې وروسته سکین او پیرود وکړي.
یا، که چیرې یو پیرودونکی د خښتو او هاوان پلورنځي کې د پیرودلو لپاره آرام نه وي مګر نه غواړي د بار وړلو او اکمالاتو سلسله سره معامله وکړي. ستونزې، دوی د آنلاین پیرودلو او پلورنځي کې د اخیستلو لپاره وخت نیسي.
6. 24/7 د پیرودونکي خدمت
د پیرودونکو ترمنځ د پیرودونکو خدماتو تمه د پخوا په پرتله لوړه ده. مثبت او منفي تجربې کولی شي د تکرار سوداګرۍ احتمال اغیزه وکړي.
مګر د پیرودونکي خدمت یوازې ښه نه وي. دا هم باید تل شتون ولري. دا په ځانګړې توګه د نړۍ په کچه د وخت زونونو کې د پیرودونکو سره د نړیوالو پرچون پلورونکو لپاره ریښتیا ده.
د باور وړ 24/7 پیرودونکي مالتړ چمتو کولو سره، دوی د پیرودونکو سره خپلې اړیکې ښه کوي. او، تر ټولو مهم، دوی کولی شي د هغو مسلو له امله چې د دوی له کنټرول څخه بهر وي، نا امیدي کمه کړي.
مګر دا غیر واقعیت دی چې د بشري ملاتړ ټیم شتون ولري 24/7 نو دا هغه ځای دی چې د چیټ بوټ کار کولی شي. د خبرو اترو AI چیټ بوټ لکه Heyday کولی شي په څو ژبو کې د FAQs لپاره د ساعت په اوږدو کې د پیرودونکي ملاتړ چمتو کړي.
د پرچون ډوب په وینا، په وروستي سروې کې 93٪ ځواب ویونکو ویلي چې دوی به ډیر صبر وکړي.د بار وړلو ځنډ په اړه که چیرې برانډ د پیرودونکي عالي خدمت وړاندې کړي. اوس دا د یادولو وړ ده!
بونس: زموږ د وړیا ټولنیز سوداګرۍ 101 لارښود سره په ټولنیزو رسنیو کې د نورو محصولاتو پلورلو څرنګوالي زده کړئ. خپل پیرودونکي خوښ کړئ او د تبادلې نرخونه ښه کړئ.
همدا اوس لارښود ترلاسه کړئ!7. د Omnichannel پیرود
د سیالۍ پاتې کیدو لپاره، پرچون پلورونکي باید په پلورنځي کې او آنلاین تجربې مدغم کړي.
د Omnichannel پیرود په چټکۍ سره معمول شوی. مصرف کونکي غواړي آنلاین تحقیق وکړي ، او په پلورنځي کې پیرود وکړي. یا برعکس. او د دغو دواړو ترمنځ توپیر په وروستیو کلونو کې له منځه تللی دی.
دا پدې مانا ده چې پرچون پلورونکي اړتیا لري چې مدغم آنلاین او آفلاین تجربې چمتو کړي او دا دواړه نړۍ باید په بې ساري ډول یو بل ته انتقال کړي.
8. په بار وړلو کې شفافیت
سرعت، لګښت، او په بار وړلو کې روڼتیا د 2023 لپاره درې عمده پرچون رجحانات دي.
مګر ګړندی او وړیا تحویل کافي ندي. د سپارلو ژمنې پوره کول دي
