ორი საცალო ტენდენცია, რომლებზეც ყველა ბიზნესს შეიძლება დაეყრდნოს 2023 წელს, არის ცვლილება და ინოვაცია. ონლაინ და პერსონალური საცალო ვაჭრობა უფრო სწრაფად მოძრაობს, ვიდრე ოდესმე. ტექნოლოგიური ინოვაცია ლიდერობს ამ მუხტში. ასევე იცვლება მომხმარებელთა მოლოდინები.

ბიზნესი უნდა დარჩეს საცალო ვაჭრობის ტენდენციებზე, რაც გავლენას მოახდენს მათ წარმატებაზე, რათა წინ წავიდნენ მრუდზე. ამ ცვლილების გათვალისწინება საცალო ვაჭრობას დაეხმარება ამ წელს და მის ფარგლებს გარეთ. მაგრამ ჩვენ ვიცით, რომ ძნელია შეინარჩუნო ტენდენციები, გარდა ყველაფრისა, რასაც აკეთებ, როგორც ბიზნესის მფლობელი.

ამიტომ, ჩვენ დავამრგვალეთ 2023 წლის საცალო ვაჭრობის უახლესი ტენდენციები და მოვემსახურეთ მათ ადვილად თვალყური ადევნეთ ბლოგ პოსტს. განაგრძეთ კითხვა, რომ გახდეთ მოდური!

ბონუსი: ისწავლეთ როგორ გაყიდოთ მეტი პროდუქტი სოციალურ მედიაში ჩვენი უფასო Social Commerce 101 სახელმძღვანელო . გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები და გააუმჯობესეთ კონვერტაციის მაჩვენებლები.

რატომ არის მნიშვნელოვანი საცალო ვაჭრობის ტენდენციები?

საცალო ვაჭრობის ინდუსტრიის ტენდენციები უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ ბლოგის პოსტების საკვები. ისინი მიუთითებენ იმაზე, თუ სად უნდა მიაქციოს ბიზნესმა ყურადღება და ინვესტიციები.

აი, რატომ უნდა მიაქციოთ ყურადღება საცალო ვაჭრობის ტენდენციებს 2023 წლისთვის.

აცნობეთ თქვენი ბიზნესის სტრატეგიას

საცალო ბიზნესები უნდა დაიცვან თითი მათი ინდუსტრიისა და ბაზრის პულსზე. საცალო ვაჭრობის ტენდენციების თვალყურის დევნება გარანტიას გაძლევთ, რომ იცოდეთ რა არის მნიშვნელოვანი დღეს და ხვალ.

ახლისა და მომავლის გაგებაასევე გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს მომხმარებელთა მოგებასა და შენარჩუნებას.

ამისთვის საცალო მოვაჭრეებმა გამჭვირვალე უნდა იყვნენ მიწოდების ვადებისა და შეფერხებების შესახებ. როდესაც მიწოდება დაგვიანებულია, მაგრამ მომხმარებლები არ არიან ინფორმირებული, 69.7% ამბობს, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ხელახლა იყიდოს ამ საცალო ვაჭრობისგან.

გამჭვირვალობის უზრუნველსაყოფად, FedEx რეკომენდაციას იძლევა:

• მკაფიო დაყენება და რეალისტური მოლოდინები მიწოდების დროზე
• დარწმუნება, რომ მომხმარებელს აქვს საშუალება შეამოწმოს მიწოდების სტატუსი მოთხოვნით

მათი სიტყვებით, „გამჭვირვალე მიწოდების ინფორმაცია გახდება ცხრილის ფსონები, რადგან მეტი მომხმარებელი მოითხოვს მეტს. კონტროლი.”

9. ნაკლები ნარჩენები შეფუთვაში

მომხმარებლები ითხოვენ, რომ საცალო ვაჭრობა გამოიყენოს გადამუშავებადი და მდგრადი შეფუთვა მათი პროდუქციისთვის, როგორც ციფრული, ასევე ფიზიკური შესყიდვისთვის. და ეს ცოტა გასაკვირია. ელექტრონული კომერციის შეფუთვა არის ემისიების ინდუსტრიის უდიდესი წყარო. სინამდვილეში, ის ექვსჯერ აღემატება მაღაზიაში შეძენილ პროდუქტს.

Shorr's Sustainable Packaging Consumer Report-ის მიხედვით:

• გამოკითხულთა 76% ამბობს, რომ მათ შეგნებული ძალისხმევა გააკეთეს, რომ შეიძინეთ მეტი მდგრადი პროდუქტი გასულ წელს
• 86% ამბობს, რომ ისინი უფრო მეტად იყიდიან საცალო ვაჭრობისგან, თუ შეფუთვა მდგრადია
• 77% მოელის, რომ მეტი ბრენდი შემოგთავაზებენ 100% მდგრად შეფუთვას მომავალში

მომხმარებლების მოთხოვნა მდგრადი შეფუთვაზე არსებობს. და საცალო ვაჭრები ყურადღებას აქცევენ. თუ მდგრადობა და დაბალი ნარჩენებიშეფუთვა ჯერ არ არის თქვენთვის პრიორიტეტი, ის უნდა იყოს 2023 წელს და მის შემდგომ.

10. მიწოდების ჯაჭვის დაუცველობა და გლობალური კრიზისები

2023 წლის საცალო ტენდენციების არც ერთი ანგარიში არ იქნება სრულყოფილი სპილოების მიმართვის გარეშე. ოთახში. 2022 წელს მოხდა მნიშვნელოვანი გლობალური აჯანყება, რაც ართულებს გლობალურ საცალო ვაჭრობას.

ომი უკრაინაში. მიწოდების ჯაჭვის და ლოგისტიკის მიმდინარე საკითხები. რეგიონალური და გლობალური ეკონომიკური კრიზისები. და ნაციონალური სავაჭრო ხელშეკრულებების შეცვლა. ყოველივე ეს ქმნის მნიშვნელოვან წინააღმდეგობას საცალო ვაჭრობისთვის.

მაგრამ მყიდველები მაინც ელიან გამჭვირვალე მიწოდებას. და მათ სურთ მდგრადი საქონელი, სამართლიანი ფასები და მომხმარებელთა ძლიერი მხარდაჭერა.

მომავალი წლები მოითხოვს, რომ საცალო მოვაჭრეები იყვნენ მოქნილები და მოქნილები. იპოვეთ გზები ამ მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად ტექნოლოგიების, ინოვაციების და საცალო ვაჭრობის ტენდენციების დაცვით.

ჩაერთეთ მყიდველებთან თქვენს ვებსაიტზე ან სოციალურ მედიაში და გადააქციეთ მომხმარებელთა საუბრები გაყიდვებად Heyday-ით, ჩვენი გამოყოფილი სასაუბრო AI ინსტრუმენტებით სოციალური ქსელებისთვის. კომერციის საცალო მოვაჭრეები. მიაწოდეთ 5-ვარსკვლავიანი მომხმარებლის გამოცდილება — მასშტაბით.

მიიღეთ უფასო Heyday-ის დემო ვერსია

აქციეთ მომხმარებელთა მომსახურების საუბრები გაყიდვებად Heyday-ით . გააუმჯობესეთ რეაგირების დრო და გაყიდეთ მეტი პროდუქტი. იხილეთ მოქმედებაში.

ამისგან მნიშვნელოვანი ის არის, რომ თუ თქვენს ბიზნესს არ აქვს მობილურისთვის მოსახერხებელი ელექტრონული კომერციის მაღაზია და თქვენ არ ყიდით სოციალურ ქსელში, მაშინ თქვენ 'უკვე ერთი ნაბიჯით ჩამორჩებით დანარჩენ ინდუსტრიას.

დაარჩიეთ საცალო ვაჭრობის ტენდენციები და ჩართეთ ისინი თქვენს ბიზნესსა და მარკეტინგულ სტრატეგიებში 2023 წლისთვის და მის შემდგომ.

მოიწყეთ მომხმარებელთა საჭიროებები

მომხმარებელთა მოლოდინები იცვლება. როგორ ჩაერთვებით მომხმარებლებზე მომავალ წელს, არ იქნება იგივე, რაც გასულ წელს. და ახალი კონკურენტები თქვენს ინდუსტრიაში აკმაყოფილებენ ამ საჭიროებებს ინოვაციური ახალი გზებით.

საცალო ვაჭრობის ტენდენციები გეხმარებათ დარჩეთ მომხმარებლის საჭიროებებზე, შეძენის სურვილებზე და მოლოდინებზე. და ისინი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ იმას, თუ როგორ მიმართავს თქვენი კონკურენცია მათ. ეს საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ თქვენი სტრატეგია საჭიროებისამებრ ახალი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად.

გაიწიეთ წინ

ონლაინ და ოფლაინ საცალო ვაჭრობა სწრაფად იცვლება. მუდმივად ინერგება ახალი ტექნოლოგია, რათა შესთავაზოს:

• ყოველარხიანი შოპინგი
• თვითმომსახურების კომერცია
• სოციალური გაყიდვები
• ავტომატიზაცია
• მიწოდება იმავე დღეს
• ინტერაქტიული საცალო გამოცდილება
• მომხმარებლის შეძენის ახალი არხები

საცალო ვაჭრობის წინ დარჩენატენდენციები - განსაკუთრებით ტექნოლოგიური ტენდენციები - გეხმარებათ იყოთ ერთი ნაბიჯით წინ კონკურენციაზე. ის ასევე უზრუნველყოფს, რომ ისარგებლოთ ახალი ტექნოლოგიით მისი გამოშვებისას.

იყავით აქტუალური

საცალო ვაჭრობის ახალი ტენდენციების დაცვა ნიშნავს იყოთ განახლებული და შესაბამისი. ბევრი ამბავია საცალო მოვაჭრეების შესახებ, რომლებმაც ვერ გაიზარდეს ბაზართან ერთად. ბლოკბასტერი კარგი მაგალითია.

ეს კომპანიები ხშირად მარცხდებიან რელევანტურობის დაკარგვის გამო. ისინი კარგავენ კვალს იმის შესახებ, თუ რა სურთ მათ მომხმარებლებს დღეს. შედეგად, ისინი კარგავენ ხვალინდელ მომხმარებლებს.

საცალო ვაჭრობის ტენდენციების თვალყურის დევნება უზრუნველყოფს, რომ თქვენი კომპანია არ დარჩეს თქვენს ინდუსტრიაში. ეს საშუალებას გაძლევთ მოერგოთ მყიდველის ცვალებად მოლოდინებს. და ეს საშუალებას გაძლევთ მიმართოთ მომხმარებელთა თაობას.

ამით თქვენ რჩებით რელევანტური და აყვავდებით როგორც კომპანია.

ისარგებლეთ ახალი შესაძლებლობებით

ცალობით ვაჭრობა ინდუსტრიის ტენდენციები უზრუნველყოფს, რომ თქვენ შეძლებთ ახალი შესაძლებლობების იდენტიფიცირებას და გამოყენებას, როგორც ისინი გამოჩნდება.

თვალთვალოთ სად მიდის საცალო ვაჭრობა საშუალებას გაძლევთ:

• გაიყოთ ბაზრის ახალ სეგმენტებში
• გაუშვით ახალი გაყიდვებისა და მარკეტინგის არხები
• შეთავაზეთ ახალი პროდუქტები და სერვისები
• მიიღეთ ახალი გამოცდილება თქვენი მომხმარებლებისთვის

ეს მოითხოვს მნიშვნელოვან ინვესტიციებს. ამ ინვესტიციის გასამართლებლად საჭიროა ბაზრის ძლიერი სიგნალები. საცალო ვაჭრობის ტენდენციები ამ სიგნალის მიღების ერთ-ერთი გზაა.

შესაძლებლობების ადრეული გამოვლენა ნიშნავს, რომ თქვენ წინ გადადგმული ნაბიჯი ხართკონკურსის წინ. ეს ხსნის კარს გაფართოებისა და დომინირებისკენ ახალ ბაზრის სეგმენტებსა თუ გეოგრაფიებში.

10 მნიშვნელოვანი საცალო ტენდენცია 2023 წლისთვის, რომელიც უნდა დაიცვას

მომხმარებლებმა ხმა ხმამაღლა და ნათლად გაიგონეს 2022 წელს. და ჩვენ შეგვიძლია ველოდოთ ეს გაგრძელდება 2023 წელს. ამავდროულად, ტექნოლოგია მნიშვნელოვნად აფართოებს იმას, რაც შესაძლებელია ონლაინ და ოფლაინ საცალო ვაჭრობისთვის და ბიზნეს მოდელები საჭიროებს ადაპტირებას.

ეს არის საცალო ვაჭრობის ათი ყველაზე მნიშვნელოვანი ტენდენცია.

1. ელექტრონული კომერცია აქ დარჩება

ელექტრონული კომერცია პოპულარობითა და გაყიდვების მოცულობით გაიზარდა COVID-19 პანდემიის დროს. ეს ზრდა შენელდა, მაგრამ ელექტრონული კომერციის შოპინგის ჩვევები ჯერ კიდევ აქტუალურია.

ტექნოლოგიამ გააადვილა ონლაინ გაყიდვა, ვიდრე ოდესმე და სოციალური კომერცია იზრდება. შედეგად, ამჟამად მსოფლიოში 12-დან 24 მილიონამდე ელექტრონული კომერციის მაღაზიაა. და ინტერნეტის მომხმარებელთა 58.4% ყოველ კვირას ყიდულობს ონლაინ რეჟიმში.

შედეგად, ანალიტიკოსები ელოდებათ, რომ გლობალური ელექტრონული კომერციის ინდუსტრია 2026 წლისთვის $8.1 ტრილიონამდე გაიზრდება. ეს არის $5.7 ტრილიონი 2022 წელს.

ელექტრონული კომერცია გაგრძელდება როგორც პოპულარობით, ასევე სირთულით მომდევნო წლებში. სინამდვილეში, eMarketer პროგნოზირებს, რომ 2023 წლისთვის ელექტრონული კომერციის ვებსაიტები შეადგენენ მთლიანი საცალო გაყიდვების 22.3%-ს.

რას ნიშნავს ეს საცალო მოვაჭრეებისთვის? ახლა დროა გააორმაგოთ და გაასამმაოთ თქვენი ვალდებულება ელექტრონული კომერციის მიმართ. ჩვენ ვართსწრაფად უახლოვდება საცალო ვაჭრობის მდგომარეობას, სადაც ონლაინ შოპინგი მომხმარებლებისთვის შეუსაბამო იქნება.

2. უსაფრთხოება მნიშვნელოვანია მომხმარებლებისთვის

მთავრობებიც და მომხმარებლებიც ითხოვენ უფრო მეტ დაცვას პერსონალური მონაცემებისა და კონფიდენციალურობისთვის.

ეს ორი ფაქტორით არის განპირობებული:

1. მზარდი შეშფოთება იმის შესახებ, თუ როგორ აგროვებენ და იყენებენ სოციალური მედიის კომპანიები და ვებსაიტები მონაცემებს
2. საცალო ვაჭრობა არის კიბერშეტევების ყველაზე მიზნობრივი სექტორი 2020 წლიდან

ამ მოთხოვნის საპასუხოდ, მთავრობებმა მთელს მსოფლიოში შემოიღეს ძირითადი კანონები კონფიდენციალურობის შესახებ, როგორიცაა:

• ჩინეთის პერსონალური ინფორმაციის დაცვის კანონი
• ბრაზილიის მონაცემთა დაცვის ზოგადი კანონი
• კალიფორნიის მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის აქტი
• ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR)

ეს კანონები ეფექტურად კარნახობენ, თუ როგორ აგროვებენ, ინახავენ კომპანიები, და გამოიყენეთ მომხმარებლის მონაცემები ონლაინ უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის უზრუნველსაყოფად.

მომხმარებლები ასევე საუბრობენ თავიანთ ონლაინ უსაფრთხოებაზე. და მათ უმეტესად თქვეს, რომ მათ სურთ იცოდნენ, თუ როგორ იყენებენ საცალო ბრენდები მათ მონაცემებს.

მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ამერიკელების დაახლოებით 81% გამოთქვამს შეშფოთებას კომპანიებთან დაკავშირებით, რომლებიც აგროვებენ კერძო მონაცემებს.

Forbes რეკომენდაციას იძლევა. შემდეგი ზომები მომხმარებლის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად:

• რეპუტაციის მქონე გადახდის პროვაიდერების გამოყენება
• მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების საუკეთესო პრაქტიკის შექმნა და დაცვა
• გამოყენებათაღლითობის პრევენციის ხელსაწყოები
• SSL სერთიფიკატების ინსტალაცია
• თქვენი საიტის სრულად PCI შესაბამისობის უზრუნველყოფა
• ინვესტიცია ხარისხიანი ჰოსტინგის პროვაიდერში

მომხმარებლები გახდნენ საზრიანები იმის შესახებ, თუ რატომ უნდა დაიცვან თავიანთი მონაცემები ონლაინ. საცალო მოვაჭრეებმა უნდა უპასუხონ ამ მოთხოვნას.

3. თვითმომსახურების გადახდის ვარიანტები

პირადი შოპინგის სწრაფი და ეფექტური გამოცდილება 2022 წელს მოლოდინი გახდა. თვითმომსახურების გადარიცხვები მთავარია ამ მოთხოვნის მამოძრავებელი ძალა.

თვითმომსახურების ანგარიშსწორების ბაზარი 2021 წელს 3,44 მილიარდი დოლარი ღირდა. მოსალოდნელია, რომ ის გაიზრდება წლიური რთული ზრდის ტემპით (CAGR) 13,3%-ით 2022-დან 2023 წლამდე.

რა განაპირობებს ამ მოთხოვნას? Grand View Research-ის თანახმად, ეს არის ზეწოლის ერთობლიობა:

• საცალო მაღაზიის სივრცის ხარჯების ზრდა
• მომხმარებლის რიგის დროის გახანგრძლივება
• მუშათა დეფიციტი
• მზარდი შრომის ხარჯები
• სურვილი პერსონალიზებული სავაჭრო გამოცდილებისთვის

საცალო ვაჭრობა ცდილობენ იპოვონ გზები პროცესების ავტომატიზაციისა და ხარჯების დაზოგვისთვის. მომხმარებლებს სურთ პერსონალიზება, ეფექტურობა და საკუთარი საცალო გამოცდილების არჩევის შესაძლებლობა.

შედეგად, ჩრდილოეთ ამერიკაში გამოკითხული საცალო მყიდველების 58% ამბობს, რომ იყენებდა მაღაზიაში თვითგაყიდვას. 48,7% ამბობს, რომ მას ექსკლუზიურად იყენებს. 85% ფიქრობს, რომ თვითგადამოწმება უფრო სწრაფია, ვიდრე რიგში დგომა. და 71%-ს სურს აპი, რომელიც გამოიყენებს პროდუქციის ნაცვლადელოდება გადახდის რიგში.

4. Chatbots გუნდის უახლესი წევრებია

ელექტრონული კომერციის ჩეთბოტებმა ასევე მოიპოვეს პოპულარობა ბოლო წლებში. Gartner-ის პროგნოზით, ისინი გახდებიან მომხმარებელთა მომსახურების მთავარი ინსტრუმენტი 2027 წლისთვის კომპანიების 25%-ისთვის.

ძნელი მისახვედრი არ არის, რატომ. ჩეთბოტები ეხმარებიან ბიზნესს:

• ფულის დაზოგვა
• უზრუნველყავით კლიენტების უკეთესი სერვისი
• მომხმარებლებთან ინტერაქცია მრავალ არხზე მასშტაბით
• მიაწოდეთ მუდამ კლიენტებს სერვისი
• გაფართოვდეს გლობალურად მეტი ხარჯების გარეშე

საცალო ვაჭრობას შეუძლიათ გამოიყენონ ელექტრონული კომერციის ჩეთბოტი, როგორიცაა Heyday, რათა:

• უპასუხონ ხშირად დასმულ კითხვებს
• მომხმარებელთა ჩართვა
• პერსონალიზებული გამოცდილების ავტომატიზაცია საყიდლებზე
• შეთავაზეთ გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერა ტრანსპორტირებისა და თვალთვალის ინფორმაციის საშუალებით
• შეაგროვეთ გამოხმაურება და მონაცემები
• მრავალენოვანი მხარდაჭერის უზრუნველყოფა

და ამ ყველაფრის გაკეთება შეუძლიათ დღის ნებისმიერ დროს, დაღლილობისა და მრავალჯერადი ხელფასის გადახდის აუცილებლობის გარეშე. ჩეთბოტები, არსებითად, შესანიშნავი დამატებაა ნებისმიერი საცალო ვაჭრობის გუნდისთვის, რომელიც იმედოვნებს უზრუნველყოს მრავალარხიანი გამოცდილება მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის.

მიიღეთ Heyday-ის უფასო დემო

5 მაღაზიაში შეხვედრის დაჯავშნა

შეხვედრის შოპინგი მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაჯავშნონ ექსკლუზიური დრო მაღაზიაში პროდუქტების დასათვალიერებლად. ეს არის მრავალარხიანი და ექსპერიმენტული საცალო გაყიდვების სტრატეგია. ეს საშუალებას იძლევა უფრო მეტი პერსონალიზება და თეთრი ხელთათმანებით მომხმარებელთა მომსახურებაგამოცდილება.

მომხმარებლებს შეუძლიათ დაჯავშნონ ექსკლუზიური სავაჭრო გამოცდილება საცალო ვაჭრობის ელექტრონული კომერციის ვებსაიტის მეშვეობით. იქ ყოფნისას მათ სტუმრად ექცევიან და შეუძლიათ მასპინძლის დახმარებით პროდუქტების დათვალიერება და ტესტირება. QR კოდები შეიძლება იყოს შეტანილი პროდუქტებზე, რომლებიც მათ საშუალებას აძლევს სკანირონ და შეიძინონ მოგვიანებით.

ან, თუ მომხმარებელს არ აქვს კომფორტული ყიდვა აგურის და ნაღმტყორცნების მაღაზიაში, მაგრამ არ სურს საქმე გადაზიდვისა და მიწოდების ქსელთან. საკითხებზე, ისინი დაჯავშნიან შეხვედრას ონლაინ შესაძენად და მაღაზიაში შესაძენად.

6. 24/7 მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებელთა მომსახურების მოლოდინები მომხმარებელთა შორის უფრო მაღალია, ვიდრე ოდესმე. პოზიტიურმა და უარყოფითმა გამოცდილებამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ბიზნესის განმეორების ალბათობაზე.

მაგრამ მომხმარებელთა მომსახურება მხოლოდ კარგი არ უნდა იყოს. ის ასევე ყოველთვის ხელმისაწვდომი უნდა იყოს. ეს განსაკუთრებით ეხება გლობალურ საცალო მოვაჭრეებს, რომლებსაც აქვთ კლიენტები დროის ზონებში მთელს მსოფლიოში.

სანდო 24/7 მომხმარებელთა მხარდაჭერით, ისინი აუმჯობესებენ ურთიერთობას მომხმარებლებთან. და, რაც მთავარია, მათ შეუძლიათ შეამსუბუქონ იმედგაცრუება, რომელიც გამოწვეულია მათ კონტროლს გარეთ.

მაგრამ არარეალურია ადამიანთა მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომი იყოს 24/7, ასე რომ, ჩეთბოტი შეიძლება იყოს მოსახერხებელი. სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტი, როგორიცაა Heyday, შეუძლია უზრუნველყოს მომხმარებელთა მუდმივი მხარდაჭერა ხშირად დასმული კითხვებისთვის მრავალ ენაზე.

Retail Dive-ის მიხედვით, ბოლო გამოკითხვაში გამოკითხულთა 93%-მა თქვა, რომ უფრო მომთმენი იქნება.გადაზიდვის შეფერხების შესახებ, თუ ბრენდი შესთავაზებდა მომხმარებელს დიდ მომსახურებას. ახლა ეს აღსანიშნავია!

ბონუსი: ისწავლეთ როგორ გაყიდოთ მეტი პროდუქტი სოციალურ მედიაში ჩვენი უფასო Social Commerce 101 სახელმძღვანელო . გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები და გააუმჯობესეთ კონვერტაციის მაჩვენებლები.

7. მრავალარხიანი შოპინგი

კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად, საცალო მოვაჭრეებმა უნდა გააერთიანონ მაღაზიებში და ონლაინ გამოცდილება.

Omnichannel სავაჭრო სწრაფად გახდა ნორმა. მომხმარებელს სურს შეძლოს ინტერნეტის კვლევა და მაღაზიაში ყიდვა. Ან პირიქით. და განსხვავება ამ ორს შორის ბოლო წლებში გაქრა.

• მომხმარებელთა 60% ამბობს, რომ ისინი ატარებენ ონლაინ კვლევას ონლაინ, სანამ განახორციელებენ ძირითად შესყიდვას
• შემთხვევის 80% მომხმარებელი ბრუნდება პროდუქტი მაღაზიაშია და თანხის დაბრუნებას ხარჯავს იმავე საცალო ვაჭრობაში

ეს ნიშნავს, რომ საცალო მოვაჭრეებმა უნდა უზრუნველყონ ინტეგრირებული ონლაინ და ოფლაინ გამოცდილება და ეს ორი სამყარო შეუფერხებლად უნდა გადავიდეს ერთმანეთში.

8. გამჭვირვალობა მიწოდებაში

სიჩქარე, ღირებულება და გამჭვირვალობა ტრანსპორტირებაში არის სამი ძირითადი საცალო ტენდენცია 2023 წლისთვის.

• Forbes-ის ბოლო გამოკითხვის თანახმად, მომხმარებელთა 36%-მა განაცხადა, რომ ისინი უარს იტყოდა მგზავრობის გაზიარებაზე ერთი წლით ყველა ონლაინ შეკვეთის უფასო მიწოდების სანაცვლოდ. კიდევ 25% მზად იქნება უარი თქვას ყავაზე, ხოლო 22% უარს იტყვის Netflix-ზე.

მაგრამ სწრაფი და უფასო მიწოდება საკმარისი არ არის. მიწოდების დაპირებების შესრულება არის