Du podetalaj tendencoj, pri kiuj ĉiu komerco povas fidi en 2023, estas ŝanĝo kaj novigo. Interreta kaj enpersona podetala komerco moviĝas pli rapide ol iam ajn. Teknologia novigo gvidas tiun pagendaĵon. Kaj ankaŭ ŝanĝiĝas la atendoj de konsumantoj.

Komercoj devas resti al la supro de podetalaj tendencoj, kiuj influos sian sukceson por antaŭi la kurbon. Ampleksi tiun ŝanĝon helpos podetalistojn prosperi ĉi-jare kaj poste. Sed ni scias, ke povas esti malfacile resti konscia pri tendencoj krom ĉio, kion vi okazas kiel komercisto.

Tial ni kolektis la plej novajn tendencojn por 2023 kaj servis ilin laŭlonge. facile sekvi blogan afiŝon. Daŭre legu por esti laŭmoda!

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj retoj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

Kial estas gravaj tendencoj pri podetala komerco?

La tendencoj de la podetala industrio estas pli ol nur furaĝo. Ili estas markiloj por kie entreprenoj devus meti sian atenton kaj investon.

Jen kial vi devus atenti pri podetalaj tendencoj por 2023.

Informu vian komercan strategion

Potalaj komercoj. bezonas teni fingron sur la pulso de sia industrio kaj merkato. Spurado de podetalaj tendencoj certigas, ke vi konscias pri tio, kio gravas hodiaŭ kaj morgaŭ.

Komprenante nunan kaj estontecon.ankaŭ kritika por gajni kaj reteni klientojn.

Por fari tion, podetalistoj devas esti travideblaj pri sendaj templinioj kaj prokrastoj. Kiam sendado estas prokrastita, sed konsumantoj ne estas informitaj, 69,7% diras, ke ili estas malpli verŝajne aĉeti de tiu komercisto denove.

Por certigi travideblecon, FedEx rekomendas:

• Agordi klaran. kaj realismaj atendoj por livertempo
• Certigi, ke klientoj havu manieron kontroli la liveran staton laŭpeto

Laŭ iliaj vortoj, "travideblaj liveraj informoj fariĝos tabeloj, ĉar pli da konsumantoj postulas pli. kontrolo.”

9. Malpli da malŝparo en pakaĵoj

Konsumantoj postulas, ke podetalistoj uzu recikleblan kaj daŭrigeblan pakaĵon por siaj produktoj kaj por ciferecaj kaj fizikaj aĉetoj. Kaj estas malmulte mirinde. Ekomerca pakaĵo estas la plej granda fonto de emisio de la industrio. Fakte, ĝi estas ses fojojn pli alta ol produktoj aĉetitaj en vendejo.

Laŭ la Sustainable Packaging Consumer Report de Shorr:

• 76% de respondantoj diras, ke ili konscie klopodis por aĉetu pli da daŭrigeblaj produktoj en la pasinta jaro
• 86% diras, ke ili pli verŝajne aĉetos de podetalistoj se la pakaĵo estas daŭrigebla
• 77% atendas ke pli da markoj ofertos 100% daŭrigeblan pakaĵon en la estonteco.

La konsumanta postulo pri daŭrigebla pakado estas tie. Kaj komercistoj atentas. Se daŭripovo kaj malalta malŝparopakado ankoraŭ ne estas prioritato por vi, ĝi devus esti en 2023 kaj poste.

10. Provizoĉeno vundebleco kaj tutmondaj krizoj

Neniu 2023-raporto pri podetala tendenco estus kompleta sen trakti la elefantojn. en la ĉambro. Okazis grava tutmonda malordo en 2022, kiu malfaciligas ĝin por podetalistoj tutmonde.

La milito en Ukrainio. Daŭrantaj provizoĉeno kaj loĝistikaj problemoj. Regionaj kaj tutmondaj ekonomiaj krizoj. Kaj ŝanĝiĝantaj naciaj komercaj interkonsentoj. Ĉio ĉi kreas gravajn kontraŭvendojn por podetalistoj.

Sed, aĉetantoj ankoraŭ atendas travideblan sendon. Kaj ili volas daŭripovajn varojn, justajn prezojn kaj fortan klientan subtenon.

La venontaj jaroj postulos, ke podetalistoj estu flekseblaj kaj lertaj. Trovu manierojn renkonti ĉi tiujn postulojn per teknologio, novigo kaj sekvado de podetalaj tendencoj.

Engaĝiĝu kun aĉetantoj en via retejo aŭ sociaj retoj kaj transformu klientajn konversaciojn en vendojn per Heyday, niaj dediĉitaj konversaciaj AI-iloj por sociaj retoj. komercaj podetalistoj. Liveru 5-stelajn klientajn spertojn — laŭskale.

Akiru senpagan demonstraĵon de Heyday

Transformu klientservajn konversaciojn en vendojn kun Heyday . Plibonigu respondajn tempojn kaj vendu pli da produktoj. Vidu ĝin en ago.

Onime el tio estas, ke se via komerco ne havas poŝtelefon-amikan elektronikan vendejon, kaj vi ne vendas en sociaj, tiam vi estas jam paŝo malantaŭ la resto de la industrio.

Restu al la plej altaj pri podetalaj tendencoj kaj integru ilin en viajn komercajn kaj merkatajn strategiojn por 2023 kaj poste.

Antiviziu klientajn bezonojn

La atendoj de klientoj ŝanĝiĝas. Kiel vi partoprenas klientojn venontjare ne estos la sama kiel pasintjare. Kaj novaj konkurantoj en via industrio traktas tiujn bezonojn en novigaj novaj manieroj.

Potalaj tendencoj helpas vin resti atenta pri klientaj bezonoj, aĉetaj deziroj kaj atendoj. Kaj ili permesas vin kontroli kiel via konkurenco traktos ilin. Ĉi tio ebligas al vi pivoti vian strategion por plenumi novajn postulojn laŭbezone.

Antaŭeniri la kurbon

Interreta kaj eksterreta podetala komerco ŝanĝiĝas rapide. Nova teknologio estas ĉiam enkondukata por oferti:

• Omnikana butikumado
• Memserva komerco
• Socia vendado
• Aŭtomatigoj
• Sam-taga livero
• Interagaj podetalaj spertoj
• Novaj klientaj akirkanaloj

Resti al la podetala komercotendencoj—precipe teknologiaj tendencoj—helpas vin resti unu paŝon antaŭ la konkurado. Ĝi ankaŭ certigas, ke vi povas utiligi novan teknologion dum ĝi estas eldonita.

Restu grava

Sekvante novajn tendencojn pri podetala komerco signifas resti ĝisdatigita kaj grava. Estas multaj rakontoj pri podetalistoj, kiuj ne sukcesis kreski kun la merkato. Blockbuster estas bona ekzemplo.

Ĉi tiuj kompanioj ofte malsukcesas pro perdo de graveco. Ili perdas trakon de tio, kion iliaj klientoj volas hodiaŭ. Kiel rezulto, ili perdas la klientojn de morgaŭ.

Spurado de podetalaj tendencoj certigas, ke via kompanio ne estas postlasita en via industrio. Ĝi ebligas vin adaptiĝi al la ŝanĝiĝantaj atendoj de aĉetantoj. Kaj ĝi ebligas al vi allogi generacion post generacio de konsumantoj.

Per tio, vi restas grava kaj vi prosperas kiel kompanio.

Profitu novajn ŝancojn

Podetala komerco. industriaj tendencoj certigas, ke vi povas identigi kaj kapti novajn ŝancojn kiam ili aperas.

Spurado kie iras podetala komerco ebligas vin:

• Disbranĉigi en novajn merkatsegmentojn
• Lanĉi novajn vendajn kaj merkatajn kanalojn
• Ofertu novajn produktojn kaj servojn
• Provizo novajn spertojn por viaj klientoj

Ĉi tio postulas gravajn investojn. Por pravigi tiun investon, vi bezonas fortajn signalojn de la merkato. Podetalaj tendencoj estas unu maniero ricevi tiun signalon.

Identigi ŝancojn frue signifas, ke vi estas paŝo.antaŭ la konkurado. Ĉi tio malfermas la pordon al ekspansio kaj regado en novaj merkatsegmentoj aŭ geografioj.

10 gravaj podetalaj tendencoj por 2023 sekvos

Konsumantoj laŭte kaj klare aŭdigis sian voĉon en 2022. Kaj ni povas atendi tio por daŭri ĝis 2023. Samtempe, teknologio multe vastigas tion, kio eblas por interreta kaj eksterreta podetala komerco kaj komercaj modeloj devas adaptiĝi.

Ĉi tiuj estas la dek plej gravaj podetalaj tendencoj por sekvi.

1. Ekomerco estas ĉi tie por resti

Ekomerco eksplodis en populareco kaj volumeno de vendo dum la COVID-19-pandemio. Tiu kresko malrapidiĝis, sed komercaj aĉetkutimoj ankoraŭ estas tre ĉi tie por resti.

Teknologio plifaciligis ol iam ajn vendi interrete kaj socia komerco pliiĝas. Kiel rezulto, nun estas ĉirkaŭ 12 ĝis 24 milionoj da elektronika komerco vendejoj tutmonde. Kaj 58,4% de interretaj uzantoj aĉetas interrete ĉiusemajne.

Kiel rezulto, analizistoj atendas ke la tutmonda elektronika industrio kreskos al $8,100 miliardoj antaŭ 2026. Tio estas pli ol $5,700 miliardoj en 2022.

Ekomerco daŭre kreskos en populareco kaj komplekseco en la venontaj jaroj. Fakte, eMarketer antaŭdiras ke, ĝis 2023, retkomercaj retejoj konsistigos 22.3% de totalaj podetalaj vendoj.

Kion tio signifas por podetalistoj? Nun estas la tempo duobligi kaj triobligi vian sindevontigon al elektronika komerco. Ni estasrapide alproksimiĝas al ŝtato en podetala komerco kie reta aĉetado estos nenegocebla por konsumantoj.

2. Sekureco estas grava por konsumantoj

Registaroj kaj konsumantoj ambaŭ postulas pli grandajn protektojn por personaj datumoj kaj privateco.

Tio estas motivita de du faktoroj:

1. Kreskanta zorgo pri kiel sociaj amaskomunikilaj kompanioj kaj retejoj kolektas kaj uzas datumojn
2. Potala komerco estas la plej celita sektoro por ciberatakoj. ekde 2020

Por respondi al ĉi tiu postulo, registaroj tra la mondo enkondukis gravajn privatecajn leĝojn kiel:

• Leĝo pri Protekto pri Personaj Informoj de Ĉinio
• Brazila Ĝenerala Leĝo pri Protekto de Datumoj
• Leĝo pri Privateco de Konsumantoj de Kalifornio
• La Ĝenerala Regulo pri Protekto de Datumoj de Eŭropa Unio (GDPR)

Ĉi tiuj leĝoj efike diktas kiel kompanioj kolektas, stokas, kaj uzu uzantajn datumojn en la nomo de certigi sekurecon kaj privatecon interrete.

Konsumantoj ankaŭ parolas pri sia interreta sekureco. Kaj ili superforte diris, ke ili volas scii kiel podetalaj markoj uzas siajn datumojn.

La statistiko pri privateco de konsumantoj montras, ke ĉirkaŭ 81% de usonanoj esprimas zorgojn pri kompanioj kolektantaj privatajn datumojn.

Forbes rekomendas. la jenaj mezuroj por helpi certigi la sekurecon de la uzanto:

• Uzante bonfamajn pagprovizantojn
• Kreante kaj sekvante la plej bonajn praktikojn pri datuma privateco kaj sekureco
• Uzadoiloj pri kontraŭfraŭdo
• Instalado de SSL-atestiloj
• Certigi vian retejon se plene konforma al PCI
• Investi en kvalita gastiganta provizanto

Konsumantoj fariĝis lertaj. pri kial ili devus protekti siajn datumojn interrete. Podetalistoj devos respondi al ĉi tiu postulo.

3. Memservaj kasaj elektoj

Rapidaj kaj efikaj enpersonaj aĉetspertoj fariĝis atendo en 2022. Memservaj kasoj estas grava ŝoforo de ĉi tiu postulo.

La memserva kasa merkato valoris $ 3.44 miliardojn en 2021. Ĝi estas atendita kreskos je jara kunmetita kreskorapideco (CAGR) de 13.3% inter 2022 kaj 2023.

Kio movas tiun postulon? Laŭ Grand View Research, ĝi estas kombinaĵo de premoj de:

• Pligrandigo de kostoj de podetala vendeja spaco
• Plongigo de konsumantaŭdovico
• Manko de laboristoj
• Altiĝantaj laborkostoj
• Deziro por personecigitaj butikumadaj spertoj

Podetalistoj provas trovi manierojn aŭtomatigi procezojn kaj ŝpari kostojn. Konsumantoj volas personecigon, efikecon kaj la kapablon elekti sian propran podetala sperto.

Kiel rezulto, 58% de enketitaj podetalaj aĉetantoj en Nordameriko diras, ke ili uzis en-vendejan memkontroladon. 48,7% diras, ke ili uzas ĝin ekskluzive. 85% opinias, ke memkontrolado estas pli rapida ol vico atendi. Kaj 71% ŝatus aplikaĵon, kiun ili povas uzi por aĉeti produktojn anstataŭeatendanta en kasa atendovico.

4. Babilrotoj estas la plej novaj teamanoj

Ekomercaj babilbotoj ankaŭ eksplodis en populareco en la lastaj jaroj. Gartner antaŭdiras, ke ili estos la ĉefa klientserva ilo por 25% de kompanioj antaŭ 2027.

Ne malfacilas vidi kial. Babilrotoj helpas entreprenojn:

• Ŝpari monon
• Provigi pli bonan klientan servon
• Interagi kun klientoj sur pluraj kanaloj laŭskale
• Liveri ĉiaman klienton servo
• Evastiĝi tutmonde sen preni pli da ŝarĝo

Podetalistoj povas uzi retkomercan babilejon kiel Heyday por:

• Respondi Oftajn Demandojn
• Engaĝi klienton
• Aŭtomatigi personigitajn spertojn por butikumado
• Oferu postrete vendan subtenon kun sendado kaj spurado de informoj
• Kolektu sugestojn kaj datumojn
• Provizo plurlingvan subtenon

Kaj ili povas fari ĉion ĉi en ajna momento de la tago, sen laciĝado, kaj sen la bezono pagi plurajn salajrojn. Babilrotoj estas, esence, la perfekta aldono al iu podetala teamo esperanta provizi ĉiukanalan sperton por klienta subteno.

Akiru senpagan demonstraĵon de Heyday

5 En-vendeja rendevuo-rezervado

Rendevuuma aĉetado permesas al konsumantoj rezervi ekskluzivan tempon en vendejo por foliumi produktojn. Ĉi tio estas ĉiokanala kaj sperta podetala venda strategio. Ĝi permesas pli grandan personigon kaj blankgantan klientservadonspertoj.

Konsumantoj povas rezervi ekskluzivajn aĉetajn spertojn en vendejo per la retkomerca retejo de komercisto. Kiam tie, ili estas traktataj kiel gastoj kaj povas foliumi kaj testi produktojn helpe de gastiganto. QR-kodoj povas esti inkluzivitaj sur produktoj kiuj permesas ilin skani kaj aĉeti poste.

Aŭ, se kliento ne komfortas butikumi en la brika kaj pistujo vendejo sed ne volas trakti sendan kaj provizoĉenon. problemoj, ili rezervas rendevuon por aĉeti interrete kaj preni en vendejo.

6. 24/7 klientservado

La atendoj pri klientservado inter konsumantoj estas pli altaj ol iam ajn. Pozitivaj kaj negativaj spertoj povas influi la verŝajnecon de ripeta komerco.

Sed klienta servo ne nur devas esti bona. Ĝi ankaŭ devas esti ĉiam disponebla. Ĉi tio validas precipe por tutmondaj podetalistoj kun klientoj en horzonoj tra la mondo.

Provizante fidindan klienthelpon 24/7, ili plibonigas sian rilaton kun klientoj. Kaj, pli grave, ili povas mildigi frustriĝojn kaŭzitajn de problemoj kiuj estas ekster ilia kontrolo.

Sed estas nereale havi homan subtenan teamon disponebla 24/7 do tie estas kie babilejo povas esti oportuna. Konversacia AI-babilejo kiel Heyday povas provizi daŭran klientan subtenon por Oftaj Demandoj en pluraj lingvoj.

Laŭ Retail Dive, 93% de respondantoj en lastatempa enketo diris, ke ili estus pli paciencaj.pri sendprokrastoj se la marko ofertis bonegan klientservon. Nun tion atentindas!

Gratifiko: Lernu kiel vendi pliajn produktojn en sociaj retoj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

7. Ĉiukanala butikumado

Por resti konkurencivaj, podetalistoj devas integri en-butikon kaj retajn spertojn.

Omnikana butikumado rapide fariĝis la normo. Konsumantoj volas povi esplori interrete, kaj aĉeti en vendejo. Aŭ inverse. Kaj la distingo inter tiuj du malaperis en la lastaj jaroj.

• 60% de konsumantoj diras, ke ili faras interretan esploradon interrete antaŭ ol fari gravan aĉeton
• 80% de la tempo, kiam konsumanto revenas produkto en vendejo kaj elspezas la repagon kun la sama komercisto

Ĉi tio signifas, ke komercistoj devas provizi integrajn interretajn kaj eksterretejn spertojn Kaj tiuj du mondoj devas transiri perfekte unu en la alian.

8. Travidebleco en sendado

Rapideco, kosto kaj travidebleco en sendado estas tri ĉefaj podetala tendenco por 2023.

• Laŭ lastatempa enketo de Forbes, 36% de konsumantoj diris, ke ili rezignus veturkundividon dum jaro kontraŭ senpaga sendado ĉe ĉiuj retaj mendoj. Alia 25% pretus rezigni kafon, kaj 22% forlasus Netflix.

Sed rapida kaj senpaga livero ne sufiĉas. Plenumi liverajn promesojn estas