Bez ohľadu na to, či je sekcia komentárov k vášmu videu v službe YouTube miestom lásky alebo miestom snarkov, faktom je, že je to miesto, kde sa budú viesť konverzácie o vašej značke - dobré, zlé alebo škaredé.

Komentáre na YouTube sú príležitosťou pre 1,7 miliardy jedinečných mesačných návštevníkov stránky, aby sa podelili o to, čo sa im páči, čo nenávidia alebo jednoducho musí Je to ako osobný hromový dóm na internete, ale hoci môže byť miestom negatívnych reakcií, komentáre na YouTube môžu byť aj silnou príležitosťou na budovanie pozitívnej komunity a zapojenie sa.

Ak je YouTube súčasťou vašej stratégie sociálnych médií a chcete čo najlepšie využiť svoju prítomnosť v ňom, je veľmi dôležité efektívne spravovať komentáre (moderovanie, odpovede a analýza).

Nielenže tým ukážete svojim fanúšikom a sledovateľom, že vám záleží na tom, čo hovoria, ale zapájanie sa do komentárov má aj ďalšiu výhodu, a to, že vás posilňuje v algoritme YouTube. Videá s množstvom lajkov, odpovedí a moderovania sa zvyčajne zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania vyššie.

Chcete sa stať majstrom moderovania? Prečítajte si, čo všetko potrebujete vedieť o komentároch v službe YouTube, a rozbehnite konverzáciu.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly rast sledovanosti YouTube , denný pracovný zošit s výzvami, ktoré vám pomôžu naštartovať rast vášho kanála Youtube a sledovať váš úspech. Reálne výsledky získate po jednom mesiaci.

Ako komentovať video v službe YouTube

Moderovanie komentárov, ktoré sa objavia vo vašom videu, je dôležité (a k podrobnostiam sa dostaneme o chvíľu), ale ako značka budete chcieť pridať aj vlastný komentár.

Prečo? Komentáre na YouTube sú príležitosťou ukázať svoj oslnivý vtip... alebo rafinovanosť, ak patríte k serióznym značkám, ktoré uprednostňujú tvorbu slzopudných reklám pred extrémnymi trikovými videami na bicykli. A komentáre z účtu značky sú konkrétne príležitosťou vniesť do vašej značky pocit autenticity a ľudskosti.

Koniec koncov, každý komentár, ktorý zanecháte, je ďalším odkazom a prezentáciou vašej značky (a šancou urobiť skvelý dojem na algoritmus YouTube). Buďte zhovorčiví! Začnite konverzáciu (na vlastnom videu alebo v časti komentárov iného používateľa) alebo sa pridajte so svojimi dvoma centami (v súlade so značkou) inde.

Vyjadriť sa:

1. Pod samotným videom nájdete časť s komentármi.
2. Zadajte svoju správu do Pridať komentár (Ak píšete na telefóne, klepnutím na časť komentára ju môžete rozšíriť.)
3. Kliknite na . Komentár k príspevku.

Majte na pamäti, že a) komentovať môžete len verejné videá (alebo videá, ktoré nie sú uvedené v zozname). A b) po zverejnení komentára bude aj tento verejný a bude spojený s vaším účtom YouTube. Ak teda reprezentujete svoju značku, uistite sa, že váš odkaz má správny tón, ako napríklad tento od meditačného štúdia na playliste chillhopu.

Pretože vedieť ako komentovať je len jednou časťou rovnice; ako vytvoriť dobré Úspešný komentár na YouTube od značky by mal ponúkať určitú hodnotu a ísť nad rámec snahy o predaj.

Skúste sa podeliť o zaujímavý postreh, zavtipkovať, prezradiť užitočné informácie alebo prejaviť súcit či starostlivosť o fanúšika. A ak sa vám nedarí zapnúť šarm (všetci máme voľné dni, to je v poriadku!), skromný zdvihnutý palec alebo srdiečko môžu stále ukázať, že počúvate.

Čo je zvýraznený komentár?

Zvýraznený komentár v službe YouTube je automatická funkcia, ktorej cieľom je upozorniť tvorcu obsahu.

Ak dostanete upozornenie o odpovedi na niektorý z vašich komentárov alebo upozornenie o novom komentári k niektorému z vašich videí, kliknete na sekciu komentárov a nájdete tam konkrétny komentár zvýraznený, aby ste sa k nemu mohli ľahko dostať.

Inými slovami: YouTube pre vás zvýrazní pozoruhodné komentáre, aby ste sa uistili, že sa nové správy alebo dôležité reakcie nestratia v dave. Zvýraznenie zmizne, keď si komentár pozriete alebo sa doň zapojíte.

Tvorcovia videí môžu komentáre aj manuálne zvýrazniť a označiť ich, aby sa na ne dalo neskôr ľahko odpovedať. Stačí kliknúť na časovú pečiatku (nachádza sa vedľa používateľského mena komentátora) komentára. Ta-da!

Tento komentár od Animal Crossing napríklad fanúšik, ktorý bol vytvorený pred mesiacom, ale kliknutím na časovú značku sa zvýraznil priamo v hornej časti sekcie komentárov, čo uľahčilo jeho preskúmanie a reakciu naň.

Ako zobraziť históriu komentárov v službe YouTube

Ak túžite po výlete do spomienok na YouTube (ach, boli ste takí mladí!), môžete sa pozrieť späť na komentáre, ktoré ste zanechali na YouTube.

1. Prejsť na História komentárov .
2. Kliknutím na obsah alebo ťuknutím naň prejdete na pôvodné miesto, kde ste komentár uverejnili.

Upozorňujeme, že ak ste komentovali vymazané video alebo bol váš komentár odstránený pre porušenie kódexu správania YouTube, neuvidíte ho tu zaznamenaný. Vaše trollovanie sa stratilo v piesku času. Prepáčte!

Ako moderovať komentáre v službe YouTube

Nechcem sa chváliť, ale integrácia služby YouTube v SMMExpert je to, v čom naozaj vyniká.

SMMExpert pomáha sociálnym marketérom efektívne spravovať ich komunitu na YouTube tým, že im uľahčuje zapojenie komentárov.

Prostredníctvom prístrojovej dosky SMMExpert môžete:

• Odstránenie komentárov k vlastným videám.
• Zablokovanie komentárov konkrétnych používateľov k videám na vašom kanáli.
• Z akéhokoľvek videa môžete kedykoľvek odstrániť vlastné komentáre.
• Publikujte svoje vlastné komentáre k moderovaným videám bez toho, aby ste museli prejsť procesom moderovania.
• Odpovedajte na komentáre k videám.
• Schvaľujte komentáre k svojim videám.

Tu je návod, ako na to:

1. Prejsť na Prúdy a potom prejdite na YouTube Umiernené alebo Pravdepodobný spam prúd.
2. Vyberte Schváliť , Odstrániť , alebo Odpoveď pod komentárom.

Vyskúšajte si to zadarmo

Ako odpovedať na komentáre

Ak vám niekto položil otázku alebo zanechal vášnivú poznámku, nenechávajte ho v štichu. Odpovedajte na komentáre a udržujte konverzáciu (a angažovanosť).

V službe YouTube prejdite na stránku Štúdia YouTube a v ľavom menu vyberte položku Komentáre. Ak ste nastavili automatické publikovanie komentárov bez moderovania, môžete ich skontrolovať prostredníctvom Zverejnené na tab.

Ak je potrebné pripomienky schváliť, budú sa zdržiavať v Podržané na preskúmanie (Uistite sa, že ste ich schválili alebo vymazali do 60 dní, inak budú automaticky vymazané!)

Lišta filtrov v hornej časti ktorejkoľvek z kariet vám umožňuje filtrovať podľa konkrétneho textu, komentárov s otázkami, nezodpovedaných komentárov a podobne - je to mimoriadne užitočný nástroj, ak máte do činenia s chatujúcim publikom.

V aplikácii YouTube Studio môžete odpovedať pomocou funkcie inteligentnej odpovede (v ktorej služba YouTube automaticky generuje odpovede) alebo stlačením tlačidla Odpovedať napísať jedinečnú správu ako odpoveď. Keď ste tu, môžete komentárom dávať aj palec hore, palec dole alebo ikonu srdiečka. Tu môžete komentár pripnúť aj na začiatok stránky sledovania videa.

Ako odpovedať na komentáre v službe YouTube v programe SMMExpert

Ak by ste na moderovanie komentárov na YouTube radšej používali SMMExpert Streams (radi ich vidíme), máte niekoľko možností, ako odpovedať:

1. Zadajte odpoveď do textového poľa pod komentárom a potom stlačte tlačidlo Vstúpte na stránku .
2. Prípadne môžete vybrať Ďalšie akcie vedľa komentára vyberte Odpoveď , zadajte svoj odpoveď a potom stlačte tlačidlo Vstúpte na stránku .

Ako vyhľadať komentár v službe YouTube

1. V aplikácii YouTube Studio ťuknite na položku Komentáre na ľavej strane stránky.
2. Vyberte Vyhľadávanie z ponuky na karte Publikované a zadajte hľadaný text.

Používate SMMExpert? Stačí pridať vyhľadávací prúd na ovládací panel. To vám pomôže vytiahnuť komentáre, ku ktorým sa chcete vrátiť alebo na ktoré chcete v krátkom čase reagovať.

Obsah môžete vyhľadávať pomocou kľúčových slov a informácie triediť podľa dátumu nahratia, relevantnosti, počtu zobrazení a hodnotenia. Ak sa chcete vrátiť k najobľúbenejšiemu komentáru v službe YouTube k jednému zo svojich videí, použite túto funkciu. Začnite loviť!

Vyskúšajte SMMExpert zadarmo

Ako odstrániť komentáre

Chcete sa zbaviť komentára, ktorý ste napísali (pri sledovaní pretekov psích záprahov niekedy vzplanú emócie, chápeme to!), alebo nechutného komentára, ktorý niekto zanechal na vašom videu?

1. Prejdite na pravý horný roh komentára.
2. Vyberte Odstrániť (ikona koša) na odstránenie komentára.

To znamená, že vaše publikum si všimne, keď sa komentáre vymažú, a niektoré značky môžu získať zlú povesť, pretože vypínajú sťažnosti alebo dialóg s publikom. Cenzúra je zriedkakedy dobrý pohľad, preto túto možnosť využívajte s rozvahou. S veľkou mocou prichádza veľká zodpovednosť.

Ako nahlásiť pripomienky

Ak komentár porušuje pravidlá komunity YouTube - myslíte na vyhrážky, spam alebo obťažovanie, phishing alebo nevhodné komentáre - môžete ho nahlásiť hlavným predstaviteľom, aby ho odstránili a prijali disciplinárne opatrenia (tzv. spravodlivosť!)

Prihláste sa do svojho konta v službe YouTube Studio a kliknite na tri bodky hneď vedľa možností páči sa mi to, nepáči sa mi to a srdiečko. Odtiaľ budete mať možnosť kliknúť na červenú vlajku a nahlásiť komentár.

Ak tak urobíte, uistite sa, že príspevok jasne porušuje usmernenia YouTube, inak platforma pravdepodobne nezasiahne.

Ako zapnúť komentáre v službe YouTube

1. Prejdite do aplikácie YouTube Studio a kliknite na ikonu ozubeného kolesa ( Nastavenia ) na ľavej strane.
2. Vyberte Komunita .
3. Vyberte si preferovanú možnosť komentára.

V predvolenom nastavení sa potenciálne nevhodné komentáre pred zverejnením odložia na preskúmanie, ale nastavenia môžete zmeniť na povoliť všetky komentáre , podržať všetky pripomienky na preskúmanie. , alebo úplne zakázať komentáre .

Ak na svojom kanáli vyberiete nastavenie "podržať všetky komentáre na preskúmanie", budete môcť schvaľovať komentáre YouTube priamo z aplikácie SMMExpert.

Ak sa rozhodnete ponechať automatický filter zapnutý, môžete si ho prispôsobiť podľa svojich predstáv pridaním moderátorov, schválením alebo skrytím konkrétnych používateľov alebo nastavením blokovania určitých slov.

Ako vypnúť komentáre v službe YouTube

Pozri vyššie! V nastaveniach komunity služby YouTube Studio zmeňte nastavenie komentárov na "zakázať komentáre", aby ste zabránili verejnosti vôbec písať komentáre.

Ako upravovať komentáre

Ak chcete opraviť preklep alebo niečo objasniť, môžete jednoducho upraviť komentár, ktorý ste zanechali.

1. Prejdite na pravý horný roh komentára.
2. Vyberte Upraviť (ikona ceruzky), ak chcete vykonať zmeny v komentári.
3. Revidujte históriu!

Teraz, keď ste už komentátor, by ste mali dať svojmu publiku niečo, o čom sa bude rozprávať. Pozrite si nášho kompletného sprievodcu marketingom YouTube a potom preskúmajte skvelé tipy na získanie väčšieho počtu zobrazení a budovanie základne odberateľov YouTube.

Nechajte SMMExpert, aby vám uľahčil rast vášho kanála YouTube. Plánujte svoje videá, moderujte komentáre a propagujte svoju prácu na iných sociálnych kanáloch - všetko na jednom mieste! Zaregistrujte sa zadarmo ešte dnes.

Začnite

Rýchlejší rast vášho kanála na YouTube so službou SMMExpert Ľahko moderujte komentáre, plánujte videá a publikujte na Facebooku, Instagrame a Twitteri.