Er bestaat geen twijfel over: Gen Z is anders gebouwd.

Maar de definitie van wie tot Gen Z wordt gerekend varieert, afhankelijk van wie je het vraagt (als je het mij vraagt, is het bijvoorbeeld iedereen die nog nooit een VHS heeft moeten terugspoelen).

Je kunt geen vaste lijn trekken in de tijd tussen Gen Z en Millennials - deel uitmaken van een bepaalde "generatie" heeft evenveel te maken met culturele invloed als met leeftijd. (Welke traumatische film bepaalde je kindertijd, The Lion King of Omhoog Voor deze blogpost gebruiken we echter de definitie van Pew Research Center: iedereen geboren in of na het jaar 1997 maakt deel uit van Gen Z .

Lees verder om erachter te komen hoe u deze unieke bevolkingsgroep met een steeds grotere koopkracht effectief kunt benaderen.

Download ons rapport over sociale trends om alle gegevens te verkrijgen die u nodig hebt om een relevante sociale strategie te plannen en u voor te bereiden op succes op sociaal gebied in 2023.

Marketing voor Gen Z vs. Millennials

In het verleden zijn Gen Z en Millennials vaak samengevoegd als "digital natives" als het gaat om marketing. Deze Statista-studie van maart 2021 zegt bijvoorbeeld dat 62% van Gen Z en Millennials die maand iets kocht als gevolg van social media-marketing - maar maakt geen onderscheid tussen de twee generaties.

Ook hier is het onderscheid niet altijd duidelijk. Toch zijn er enkele belangrijke verschillen:

• Gen Zers hebben vaker een postsecundaire opleiding dan Millennials. In de VS is 57% van Gen Z na de middelbare school verder gaan studeren (vergeleken met 52% van de millennials en 43% van de Gen X-ers).
• In Amerika, Gen Zers zijn meer raciaal en etnisch divers dan Millennials . 50% van Gen Z identificeert zich als BIPOC, terwijl 39% van de Millennials zich identificeert als BIPOC.
• Terwijl hun standpunten vergelijkbaar zijn, Gen Zers zijn iets progressiever dan Millennials Generatie Z is over het algemeen liberaal en steunt zaken als het homohuwelijk, rassengelijkheid en het gebruik van geslachtsneutrale voornaamwoorden.

Hoe je Gen Z op de markt brengt: 7 best practices

1. Stel waarden voorop

Wanneer een Gen Z-publiek zich via sociale media inlaat met een nieuw merk, geeft het evenveel om het bedrijf als om het product of de dienst.

45% van de Gen Zers zegt dat een merk dat "betrouwbaar en transparant overkomt" een grote motiverende factor is voor betrokkenheid. Laat uw sociale marketing dus niet alleen over verkoop gaan: creëer inhoud die duidelijk maakt wat uw waarden zijn en deel zoveel mogelijk het verhaal van uw merk.

Een kledingbedrijf dat zich wil richten op generatie Z moet bijvoorbeeld transparant zijn over waar de kleding van is gemaakt, waar deze is gemaakt en onder welke arbeidsomstandigheden deze is gemaakt.

2. Spreek hun taal

Communicatie is de sleutel. Het is essentieel dat je taal kunt gebruiken die Gen Z begrijpt en waarin ze zich kunnen vinden - en als je daar niet goed in thuis bent, kun je dat het beste door onderdompeling leren.

Volg Gen Z-makers, bekijk hun inhoud en let op hun woordenschat, hun acroniemen en hun grappen. En ga dan aan de slag.

Eén voorbehoud: dit kost tijd, en er is niets minder cool dan proberen cool te zijn. Forceer de taal niet (het klinkt niet authentiek) of overdrijf het (het is cringey). Je wilt de coole tante zijn, niet de try-hard stiefvader. De meest zekere manier om ervoor te zorgen dat je content de taal van Gen Z spreekt? Huur ze in je sociale team in.

(Psst: Gen Z, als je op zoek bent naar een baan in de sociale media, hier is wat advies).

3. Doe niet aan performatief activisme en bondgenootschap.

Dit gaat hand in hand met het vooropstellen van waarden: een façade van activisme opzetten terwijl je niets doet om de zaak echt te helpen zorgt er niet voor dat Gen Z je aardig gaat vinden. In feite zou het je kunnen blokkeren.

Volgens gegevens van Forrester's Technographics, zegt bijna een derde van Gen Z dat ze wekelijks merken op sociale media unfollowen, verbergen of blokkeren. De reden? "Gen Zers aarzelen niet om merken te annuleren wanneer ze een oppervlakkige vernis voelen."

Een verhaal uit 2022 van Forbes is het hiermee eens en stelt dat "jongere generaties meer geneigd zijn om de werkelijke impact van een merk of bedrijf op de samenleving te koppelen aan hun aankoopbeslissingen ... ze kijken naar alles van ethische productiepraktijken tot de behandeling van werknemers en van milieuvriendelijke initiatieven tot duurzaamheid."

Dus maak uw campagne in juni niet in regenboogstijl, gebruik BIPOC-werknemers niet als verfraaiing van uw inhoud of beweer niet dat een product duurzaam is gemaakt als dat in werkelijkheid niet zo is. Doneren van echt geld, stemmen van gemarginaliseerden verheffen, vrijwilligerswerk doen en marsen en bijeenkomsten bijwonen zijn allemaal manieren om echt op te komen voor uw gemeenschap.

4. Werk samen met makers van inhoud en beïnvloeders om vertrouwen op te bouwen

Een onfeilbare Gen Z-marketingstrategie is werken met de mensen die zij vertrouwen (en aangezien het moeilijk is om al hun oudere zussen op te sporen, kijken we naar beïnvloeders in de sociale media).

Mensen tussen 15 en 21 jaar volgen vaker enkele of veel influencers dan hun oudere tegenhangers.

Bron: Morning Consult

Bovendien zegt 24% van de Gen Z-vrouwen dat influencers de bron zijn die zij het vaakst gebruiken om nieuwe producten te leren kennen.

Bron: Morning Consult

Samenwerken met beïnvloeders is een zeer effectieve manier om Gen Z aan te spreken. Het maakt allemaal deel uit van die merkauthenticiteit/spreek de taal: Gen Z wil kopen van merken die ze vertrouwen, en ze horen over merken die ze vertrouwen van mensen die ze vertrouwen.

5. Entertain

Volgens dit rapport van Morning Consult zijn de redenen van Gen Z om influencers te volgen onder meer dat "ze inhoud en informatie produceren op een zeer onderhoudende manier" en "ze bieden interessante inhoud in een meer persoonlijke setting".

Met saaie inhoud kom je nergens. Bovendien zeggen Gen Zers dat bij de beslissing om een influencer al dan niet te volgen, grappig zijn of een innemende persoonlijkheid de tweede belangrijkste factor is.

Bron: Morning Consult

Gen Z heeft een scherp, slim en vaak duister gevoel voor humor.

Laten zien dat je tegen een grapje kunt maakt echt een verschil met deze generatie.

Nadat bijvoorbeeld een bizar gerucht dat Lea Michele niet kan lezen zich onder Gen Zers verspreidde, reageerde de celeb met een TikTok die inhaakte op de grap. Die TikTok kreeg 14,3 miljoen views en de comments zijn super positief. Het was een geniale zet (wie dit nu aan Lea leest, vertel het haar alsjeblieft).

6. Gebruik de juiste platforms

De bovenstaande strategieën kunnen alleen effectief zijn als Gen Zers uw content daadwerkelijk zien - zorg er dus voor dat u dezelfde platforms gebruikt als zij. Het Global Digital Report van SMMExpert is een goede bron om te zien welke demografische groepen welke social media-sites gebruiken.

Als u probeert contact te leggen met Gen Z vrouwen, sla dan TikTok niet over. Volgens een Statista studie uit 2021 is TikTok het derde meest invloedrijke advertentiekanaal voor de aankoopbeslissingen van Gen Z vrouwen.

De enige "kanalen" die boven TikTok staan zijn real-life endorsements: aanbevelingen van vrienden/familie en het zien dat een vriend/familie een product gebruikt. Instagram-advertenties en IG-influencer posts staan ook hoog, terwijl Facebook- en Twitter-advertenties Gen Z-vrouwen minder snel overtuigen om dat lieve lieve geld te overhandigen.

Bron: Statista

7. Houd een verkoop

Oké, dit werkt voor elke generatie, maar Gen Zers zijn bijzonder geïnteresseerd in deals.

In mei 2022 bleken kortingen de belangrijkste reden te zijn voor Gen Z-consumenten om zich op sociale media in te laten met een nieuw merk. Dus, als al het andere faalt, doe dan een uitverkoop.

Download ons rapport over sociale trends om alle gegevens te verkrijgen die u nodig hebt om een relevante sociale strategie te plannen en u voor te bereiden op succes op sociaal gebied in 2023.

Bron: Statista

6 beste Gen Z-marketingcampagnes

1. ESPN's That's So Raven TikTok

Culturele verwijzingen hoeven niet actueel te zijn - een beroep doen op een gevoel van nostalgie is zelfs een van de beste manieren om aansluiting te vinden bij uw publiek.

Het doel van deze video van ESPN was bijvoorbeeld te adverteren dat het basketbalseizoen begint. In plaats van een gewone advertentie plaatste het merk video-inhoud die refereert aan een enigszins niche Disney Channel TV show die werd uitgezonden van 2003 tot 2007.

Dit was een luchtige, grappige en uiterst deelbare clip, veel boeiender dan een traditionele advertentie. Zelfs niet-sportfans deelden hem, en enkelen merkten zelfs op dat deze TikTok hen overtuigde om basketbal te gaan kijken.

2. Fenty Beauty's #TheNextFentyFace campagne

Rihanna's Fenty Beauty staat erom bekend producten te maken voor iedereen, en echt te lopen als het gaat om vertegenwoordiging in de cosmetica-industrie.

De #TheNextFentyFace-campagne van het merk was als twee campagnes in één: het was een wedstrijd om een model te vinden voor een komende campagne in 2023, maar de methode om dat model te vinden was een advertentie op zich.

Fenty daagde zijn volgers uit om TikToks te posten met de hashtag van de campagne en Fenty Beauty te taggen om mee te doen, waardoor duizenden makers (sommige met grote volgers, sommige klein) werden aangemoedigd om Fenty Beauty-producten te posten.

Deze campagne heeft het allemaal: het is een aanbod om terug te geven aan consumenten (de winnaar krijgt een ton Fenty producten, plus een coole modelervaring en reizen naar twee merkevenementen), het is een manier om volgers hun producten te laten delen, het is een methode om nieuwe stemmen in de industrie te ontdekken en het is een kans om hun merkwaarden verder te bewijzen.

10/10, Riri.

3. De oprichter van Patagonia geeft het bedrijf weg om klimaatverandering tegen te gaan.

Oké, dit zien als een marketingcampagne is een beetje vies: we willen graag geloven dat deze daad van filantropie van een miljardair volledig is ingegeven door oprechte zorg voor het milieu.

Maar toen Patagonia-oprichter Yvon Chouinard aankondigde dat hij het bedrijf (gewaardeerd op 3 miljard dollar) schonk aan een speciaal daarvoor opgerichte trust en een organisatie zonder winstoogmerk, werden de mensen gek.

Onder de ondersteunende emoji's en mensen die de oprichter feliciteren met deze daad van onbaatzuchtigheid zijn duizenden reacties die beloven de goederen van Patagonia te kopen. Eén zegt "dank je wel dat je het winkelen voor vakanties en verjaardagen zo freaking makkelijk maakt voor de rest van mijn leven op deze planeet".

Als u op zoek bent naar een voorbeeld van authentieke bedrijfswaarden en het soort echt merkactivisme dat Gen Z aan uw kant krijgt, dan is dit het.

4. Scrub Daddy's hilarische, agressieve video's

Ze zeggen dat als je niets aardigs te zeggen hebt, zeg dan helemaal niets.

De social media manager van Scrub Daddy moet die memo gemist hebben, en het resultaat is hilarisch. Sommigen vinden het misschien overdreven om een video te filmen waarin je je concurrenten letterlijk verbrandt. Scrub Daddy niet.

De TikTok van dit bedrijf is zo Gen Z-vriendelijk, we zouden geschokt zijn als het niet een Gen Zer was die het runde.

Scrub Daddy kruipt op een superleuke manier in de huid van de schurk en gaat verder waar de meeste grote merken dat niet doen (er wordt bijvoorbeeld niet gescholden). Hoewel dit soort video's niet voor iedereen is weggelegd, zijn ze veel leuker dan de meer gezuiverde soort marketing die we gewend zijn te zien. Het is een authentieke, spannende en gedurfde zet, en dat is precies waar Gen Z van houdt.

5. Glossier's brand collab met Olivia Rodrigo

Een merk deal met een tiener pop sensatie is Gen Z marketing goud.

Het is een grootschalig voorbeeld van hoe effectief influencer marketing kan zijn - influencers zijn geen beroemdheden, maar ze zijn toch alom bekend en worden vertrouwd (soms zelfs meer dan celebs). Wanneer u samenwerkt met een maker, is het belangrijkste om te overwegen hoe goed de waarden van die maker overeenkomen met de waarden van uw merk.

Bij cosmeticamerk Glossier draait het niet allemaal om glamour - het bedrijf richt zich op een meer natuurlijke look en werkt samen met beroemdheden en influencers die over het algemeen hetzelfde doen. Bovendien is het veel betaalbaarder dan luxemerken.

Daarom werkt een collab met Olivia Rodrigo: de jonge zangeres trekt vaak de no-makeup routine, en haar jonge fans kopen waarschijnlijk make-up die binnen de prijsklasse van Glossier valt.

6. Ryanair's losgeslagen TikToks

Luchtvaartmaatschappijen staan meestal niet bekend om hun gevoel voor humor, maar Ryanair brengt de grappen echt. Hun TikToks zijn uniek omdat veel ervan mensen niet actief aanmoedigen om met Ryan Air te vliegen: het gaat er meer om het merk leuk en relateerbaar te maken.

De bovenstaande video is eigenlijk gericht op andere merken die sociale media gebruiken voor marketing, het is niet specifiek reclame voor Ryanair. Ze steken ook de draak met mensen die zweren dat ze nooit met de luchtvaartmaatschappij zullen vliegen.

Of gewoon een TikTok die Bella Hadid waardeert.

Deze marketing is geweldig voor Gen Z want het voelt helemaal niet als marketing - soms lijkt het echt alsof het Ryan Air niet uitmaakt of je met hen vliegt of niet. Ze zijn er gewoon voor een leuke tijd.

Het is slimme reclame voor Gen Z, jongere mensen die niet veel besteedbaar inkomen hebben zijn een geweldig publiek voor een budget luchtvaartmaatschappij. En zo gek als een vliegtuig met menselijke ogen is, het is super effectieve naamsbekendheid: het account heeft bijna 2 miljoen volgers.

Veelgestelde vragen over marketing voor Gen Z

Houdt Gen Z van reclame?

Nee, althans niet in de traditionele zin. In plaats van gepolijste, professionele advertenties geven Gen Zers de voorkeur aan marketing die herkenbaar, eerlijk en onderhoudend is.

Wat willen Gen Z-consumenten?

Gen Z-consumenten willen merken steunen die dezelfde waarden delen als zij: waarden zoals LGBTQ+-rechten, rassengelijkheid en ecologische duurzaamheid.

Wat vindt Gen Z het belangrijkst?

Gen Z waardeert vooral authenticiteit: merken die transparant zijn en echt geven om zaken die er toe doen, merken die beloftes doen en nakomen en merken die een verschil maken in hun gemeenschap, ongeacht de schaal.

Bespaar tijd met het beheer van uw aanwezigheid op sociale media met SMMExpert. Vanuit één dashboard kunt u berichten publiceren en plannen, relevante conversies vinden, het publiek betrekken, resultaten meten en meer. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Doe het beter met SMMExpert de alles-in-één sociale media tool. Blijf bij, groei en versla de concurrentie.