Inhoudsopgave
Gebruikt u Snapchat om uw bedrijf te laten groeien? Bekijk Snapchat Insights, een ingebouwde analysetool die u krachtige informatie geeft die laat zien hoe sterk uw Snapchat-prestaties zijn.
Je kunt kijken naar de hoeveelheid betrokkenheid die je krijgt en andere Snapchat analytics om een succesvolle Snapchat strategie op te bouwen.
Opgewonden? Lees verder.
Bonus: Download een gratis gids die de stappen onthult om aangepaste Snapchat geofilters en lenzen te maken, plus tips over hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf te promoten.
Wat is Snapchat Insights?
Met Snapchat Insights kun je je engagement op Snapchat monitoren en analyseren en krijg je gedetailleerde informatie over je publiek. Dit helpt je om je sociale strategie te verfijnen.
Door de prestaties van je Snaps te meten en te begrijpen, kun je je strategie op Snapchat bijstellen en optimaliseren voor nog grotere resultaten. En met de Snapchat-analysetool kun je snel en eenvoudig het rendement van je investering bepalen.
Ca-ching!
Hoe Snapchat Insights gebruiken
Je kunt variaties van Snapchat Insights verkennen op zowel de app als desktop. Hier breken we elke stap af om te beginnen met het gebruik van Snapchat analytics om beslissingen te nemen over je campagnes en strategie.
Laten we beginnen!
Op mobiel
- Ga naar de App Store (voor Apple iOS) of de Google Play Store (voor Android) en download de app op uw apparaat (als u dat nog niet hebt gedaan!)
- Inloggen met uw accountgegevens
- Open de Snapchat app op uw toestel
- Tik op uw Bitmoji/avatar in de linkerbovenhoek om navigeren naar het beginscherm
- Tik op de Insights tab om toegang te krijgen tot je Snapchat analytics gegevens.
Zie je Insights niet op je app? Misschien heb je nog niet genoeg volgers. Snapchat Insights wordt momenteel alleen aangeboden aan influencers en merken die geverifieerd zijn of een volger hebben van meer dan 1.000 gebruikers.
En dat is het! Als je eenmaal binnen bent, heb je toegang tot al je Snapchat analytics gegevens. De eerste pagina ziet er zo uit:
Bron: Snapchat
Op Desktop
De desktopversie van Snapchat analytics richt zich op Audience Insights. Dit wordt voornamelijk gebruikt voor merken of bedrijven met een Ads Manager Account en een Business Account op Snapchat. Als je geen advertenties draait op Snapchat, negeer dit gedeelte dan!
- Inloggen op uw Ads Manager-account
- Navigeren naar het hoofdmenu en klik op Audience Insights onder het tabblad Analytics
- Voer uw advertentie targeting informatie in, inclusief doelgroep, locatie, demografie en apparaten
- Klik op Opslaan in de bovenhoek
Volgens Snapchat zijn Audience Insights beschikbaar voor "alle adverteerders wereldwijd" en zullen ze "marketeers helpen de kracht van testen en publieksinzichten te benutten om de effectiviteit van advertenties te helpen verbeteren, advertentiecreaties te informeren en mogelijkheden te vinden om nieuwe klanten te bereiken."
Bron: Snapchat
Nieuwe Snapchat analytics statistieken
Wacht even! Snapchat brengt in 2022 nog meer coole analysefuncties uit, waaronder:
Consumptie van inhoud
Toont u de uitgevers en inhoudsbronnen waar uw publiek de meeste tijd aan besteedt.
Gebruik van de camera
Wilt u meer weten over hoe uw publiek omgaat met AR-lenzen en -filters? Dit is het analysegedeelte voor u.
Aangepaste doelgroepen vergelijken
Met dit hulpmiddel kunt u dieper ingaan op de unieke kenmerken van uw publiek en vergelijkingen maken met andere aangepaste gebruikersgroepen.
Andere Snapchat analysetools
Het Snapchat analytics landschap staat niet bepaald bol van andere tools om je Snapchat strategie beter te begrijpen, maar hier zijn twee van onze favorieten.
Conviva
Conviva (voorheen bekend als Demondo) is een geweldige Snapchat-tool die wordt gebruikt door grote merken als McDonald's en Spotify. De statistieken van Conviva zijn indrukwekkend, vooral dankzij de dagelijkse automatische gegevensverzameling en langetermijnrapportage. De belangrijkste functies zijn onder meer:
- Basisgegevens zoals unieke weergaven, vertoningen, voltooiingspercentages en schermafbeeldingen
- Publieksinzichten die gedetailleerde overzichten geven van wie uw inhoud bekijkt
- Kanaalvergelijkingen die kanaalvergelijkingsgegevens bieden om te laten zien hoe uw Snapchat Stories zich verhouden tot uw inhoud op Facebook, Twitter, Instagram en YouTube.
Mish Guru
Mish Guru is een storytelling voor Stories-app (zie je wat ze daar deden?) waarmee je Snapchat-content kunt maken en uploaden, samen met een planningsfunctie. De analytics die ze bieden omvat een swipe-up-telling en waar het publiek afhaakt tijdens het bekijken van Stories op zowel Snapchat als Instagram.
7 Snapchat statistieken om te volgen
Laten we zeggen dat je een aantal overtuigende Snaps hebt gemaakt en je klaar voelt om ze met de wereld te delen. Maar hoe weet je of ze effect hebben of niet?
Marketeers hebben zinvolle gegevens nodig om hen te helpen goede beslissingen te nemen over het succes (of falen) van hun Snapchat-campagnes. Dus hier zijn de Snapchat-metrics die je in de gaten moet houden.
Uniek verhaaloverzicht
In Snapchat Insights kun je Story Views bekijken als een jaarlijks, wekelijks of maandelijks cijfer.
Views worden berekend door het totale aantal mensen die de eerste video of afbeelding op je Snapchat Story hebben geopend en er minstens één seconde naar hebben gekeken. De view wordt maar één keer geteld, wat betekent dat views een eenvoudige manier zijn om het totale aantal gebruikers te zien die je content hebben gezien, ongeacht hoe vaak ze de Story daadwerkelijk hebben bekeken.
Tijd voor het verhaal
View Time laat zien hoeveel minuten je kijkers je Snapchat-verhalen hebben bekeken. Net als bij Story Views kun je de informatie voor het hele jaar bekijken en de tijd in weken of maanden.
Beschouw de kijktijd als een inzicht in de retentie van het publiek.
Kijken uw kijkers bijvoorbeeld tot het einde van uw Snaps? Houdt u hun aandacht helemaal vast in uw inhoud?
Als u een nog genuanceerdere blik wilt werpen op uw kijktijd, veegt u naar het volgende venster in het midden van het scherm. Hier ziet u de gemiddelde kijktijd voor elke dag van de week en hoe lang kijkers uw Verhaal hebben bekeken voordat ze naar het volgende verhaal gingen.
Door naar de View Time-gegevens te kijken, kunt u twee belangrijke dingen beginnen te begrijpen:
De beste dag van de week om inhoud te plaatsen
Volgens de afbeelding hierboven is de beste dag om te posten donderdag. De slechtste dag van de week is zondag. Ontdek welke dag van de week het beste werkt voor u en uw doelstellingen door deze gegevens te analyseren.
Hoe lang je verhaal moet zijn
Als u merkt dat uw publiek uw Story gemiddeld rond de negen seconden bekijkt (zoals in het bovenstaande voorbeeld), geeft dit aan dat de ideale lengte van uw Story negen seconden moet zijn. Afhankelijk van uw publiek en uw Snapchat-doelstellingen kunt u deze informatie gebruiken om te beoordelen of uw Stories korter of langer moeten zijn dan u momenteel post.
Als je een neerwaartse trend ziet in je Story Views en View Time, is dat een signaal dat je je Snapchat-inhoudstrategie moet verfijnen en ervoor moet zorgen dat je Snaps maakt die aanslaan bij je publiek. Je kunt ook de lengte, het tempo, de toon en de frequentie van Snaps aanpassen om te zien of dat je een opleving in views oplevert.
Bereik
Reach staat in het midden van het Insights-scherm en vertelt je hoeveel volgers je Snapchat-content de afgelopen week hebben gezien.
Net als View Time geeft deze Snapchat-metriek u waardevolle informatie over wanneer uw publiek eerder geneigd is zich met uw inhoud bezig te houden.
Verhaalpercentage
Om het percentage gebruikers te bekijken die uw Verhaal van begin tot eind hebben bekeken. Dit wordt ook wel completion rate genoemd.
Veeg gewoon naar de laatste statistiekenpagina in het midden van het Insights-scherm om deze informatie te bekijken.
Als je deze metriek begrijpt, kun je bepalen of je Snapchat Story aanslaat bij je publiek.
Je wilt deze cijfers zo dicht mogelijk bij 100% houden. Als je merkt dat ze dalen, betekent dit dat je publiek niet genoeg betrokken is bij je inhoud om je hele Snapchat Story te bekijken.
Overweeg je inhoud in te korten of het type inhoud dat je deelt te veranderen.
Bonus: Download een gratis gids die de stappen onthult om aangepaste Snapchat geofilters en lenzen te maken, plus tips over hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf te promoten.
Ontvang nu de gratis gids!
Demografie
Als u uw publiek kent - bijvoorbeeld waar ze wonen, hoe oud ze zijn, welk salaris ze verdienen en welke interesses ze hebben - kunt u betere beslissingen nemen over de inhoud die u produceert. Inzicht in de demografie van uw publiek helpt u ook om gerichtere campagnes te maken voor zowel organische als betaalde berichten.
Het percentage mannen en vrouwen die uw verhaal hebben bekeken, vindt u onderaan de Insights-pagina. U vindt er ook de leeftijdsgroep van uw kijkers.
U kunt uw demografische gegevens nog verder onderzoeken door op de knop "Meer zien" te tikken, die u naar deze pagina brengt.
Van hieruit kun je een zeer gedetailleerde blik werpen op leeftijd, interesses en locaties. Je kunt zelfs verder gaan en kijken naar die demografische informatie tussen mannen en vrouwen.
Deze gegevens kunnen cruciaal zijn om u te helpen alles te bepalen, van de foto's die u deelt tot de producten die u uitbrengt.
Screenshots
Screenshots zijn een indicator van hoe uw inhoud aanslaat bij uw publiek. Maken ze bijvoorbeeld honderden screenshots omdat u interessante en boeiende inhoud plaatst die uw publiek later nuttig vindt?
Aan de andere kant, als het aantal screenshots laag is, kan dit het tegenovergestelde suggereren.
Omdat Snapchat geen likes, opmerkingen of shares kent, kunnen schermafbeeldingen worden gebruikt om de betrokkenheid te meten en inzicht te geven in hoe goed uw publiek uw inhoud ontvangt.
U moet uw schermafbeeldingen bijhouden (een spreadsheet is goed!) om te leren welke inhoudstypes (bv. foto's, video's, Geofilters) het meest aanslaan bij uw publiek.
Let ook op wie uw Snaps het meest screent. Zij zouden wel eens uw grootste merkpromotors kunnen zijn.
Volgers
Je Snapchat-volgers zijn degenen die je volgen en (hopelijk) betrokken zijn bij je inhoud.
Wat echter niet duidelijk is, is het exacte aantal volgers dat je hebt. Snapchat gebruikt momenteel een puntensysteem in plaats van een exact aantal volgers.
Deze score vertegenwoordigt de som van alle berichten die u verstuurt en ontvangt. Er is echter een handige vuistregel waarmee u uw volgers ongeveer kunt berekenen: Neem het hoogste aantal views dat je hebt ontvangen op een Snapchat Story en vermenigvuldig het met 1,5. .
Dit zou je een schatting moeten geven van hoeveel volgers je hebt op Snapchat. Als je weet hoeveel volgers je hebt, begrijp je hoe bewust mensen zijn van je merk en of je Snapchat-campagnes überhaupt de moeite waard zijn.
De ROI van Snapchat aantonen
Voordat Snapchat zijn analytics lanceerde, moesten marketeers veel giswerk en screen grabbing doen om aan te tonen hoe het platform bijdroeg aan sociale mediadoelstellingen.
Met de verbeterde analyses is het gemakkelijker dan ooit om de plaats van Snapchat aan de tafel van de sociale-mediastrategie te bewijzen en te communiceren hoe het platform meer dollars voor uw bedrijf oplevert.
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je een online kledingwinkel bent die Snapchat gebruikt om de bekendheid van je merk te vergroten. Je marketingmanager is misschien niet geïnteresseerd in het feit dat je Snaps 50.000 keer zijn bekeken. Het is een leuke metriek om te delen, maar het zegt verder niet veel over het succes van je campagnes.
Met de nieuwe versie van Snapchat analytics kun je ze vertellen: "Onze Snaps krijgen gemiddeld 50.000 views per dag, en de populairste dag om Snaps te bekijken is donderdag. We weten ook dat de meerderheid van onze views afkomstig is van vrouwen tussen 25 en 35 jaar die in New York wonen, en zij zijn geïnteresseerd in duurzame mode, recycling en het tijdschrift Vogue."
Klinkt een stuk dwingender dan de eerste analyse, toch?
Er zijn nog enkele metrics die lastig te meten zijn op Snapchat. Bijvoorbeeld het aantal mensen dat je content deelt of hoeveel kliks links krijgen.
Maar voorlopig zullen de analyses van Snapchat u helpen betere beslissingen te nemen over uw campagnes. En hoewel de demografie van Snapchat misschien aan de jongere kant is, maakt dit de tool niet minder waardevol voor socialemediamarketeers die hun merkbekendheid willen vergroten, de betrokkenheid willen verhogen en hun boodschap willen communiceren met een bloeiend publiek.
Bonus: Download een gratis gids die de stappen onthult om aangepaste Snapchat geofilters en lenzen te maken, plus tips over hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf te promoten.
