Non hai dúbida: a xeración Z está construída de forma diferente.

Pero a definición de quen se cualifica como a xeración Z varía dependendo de a quen lle preguntes (por exemplo, se me preguntas a min, é calquera que nunca tivo que rebobinar un VHS).

Non se pode trazar unha liña sólida no tempo entre a xeración Z e os millennials: formar parte dunha determinada "xeración" ten tanto a influencia cultural como a idade. (Que película traumática definiu a túa infancia, O rei león ou Up ?) Non obstante, para os efectos desta publicación do blog, utilizaremos a definición do Pew Research Center: calquera persoa nacidos no ano 1997 ou despois forman parte da xeración Z .

Continúa lendo para descubrir como comercializar de forma efectiva a este grupo demográfico único cun poder adquisitivo cada vez maior.

Descarga o noso informe de Tendencias sociais para obter todos os datos que necesitas para planificar unha estratexia social relevante e prepararte para ter éxito nas redes sociais en 2023.

Marketing para a xeración Z contra Millennials

No pasado, a xeración Z e os millennials a miúdo agrupáronse como "nativos dixitais" cando se trata de mercadotecnia. Este estudo de Statista de marzo de 2021, por exemplo, di que o 62 % da xeración Z e os millennials compraron algo como resultado do marketing de redes sociais ese mes, pero non diferencia entre as dúas xeracións.

De novo, a distinción. entre eles non sempre está claro. Aínda así, hai algunhas diferenzas importantes:

• Os xeradores Zer son máis probablesnon publicitando especificamente a Ryanair. Tamén se burlarán da xente que xura que nunca voará coa compañía aérea.

  Ou só un TikTok que aprecia a Bella Hadid.

  Este marketing é xenial para a xeración Z porque realmente non o fai. Non me apetece marketing, ás veces parece que a Ryan Air non lle importa se voas ou non con eles. Están aí para pasar un bo rato.

  É unha publicidade intelixente para a xeración Z, os máis novos que non teñen moitos ingresos dispoñibles son un gran público para unha compañía aérea barata. E por moi parvo que sexa un avión con ollos humanos, é un recoñecemento de marca súper efectivo: a conta ten case 2 millóns de seguidores.

  Preguntas frecuentes sobre marketing para a xeración Z

  Gústalle a xeración Z a publicidade?

  Non, polo menos non no sentido tradicional. En lugar de anuncios profesionais e pulidos, os da xeración Z prefiren un marketing relacionado, honesto e divertido.

  Que queren os consumidores da xeración Z?

  Os consumidores da xeración Z queren apoiar as marcas que comparten os mesmos valores. como o fan: valores como os dereitos LGBTQ+, a equidade racial e a sustentabilidade ambiental.

  Que é o que máis valora a xeración Z?

  Por riba de todo, a xeración Z valora a autenticidade: marcas que son transparentes e realmente se preocupan. sobre cuestións importantes, marcas que fan e cumpre promesas e marcas que marcan a diferenza na súa comunidade, independentemente da escala.

  Aforra tempo xestionando a túa presenza nas redes sociais conSMMExperto. Desde un único panel podes publicar e programar publicacións, atopar conversións relevantes, involucrar á audiencia, medir resultados e moito máis. Probao gratis hoxe.

  Comezar

  Faino mellor con SMMExpert , a ferramenta de redes sociais todo en un. Mantente ao día, crece e vence á competencia.

  Proba gratuíta de 30 díaster estudos postsecundarios que os Millennials. Nos Estados Unidos, o 57% da Generación Z continuou a súa educación despois do bacharelato (en comparación co 52% dos Millennials e o 43% da Xeración X).
• En América , Os xerais Zer son máis raciales e étnicamente diversos que os Millennials . O 50 % da xeración Z identifícase como BIPOC, mentres que o 39 % dos millennials identifícase como BIPOC.
• Aínda que os seus puntos de vista son similares, os da xeración Zer son lixeiramente máis progresistas que os millennials . Xeralmente, a xeración Z é de tendencia liberal, e é máis probable que apoie cousas como o matrimonio homosexual, a igualdade racial, o uso de pronomes neutros en relación ao xénero.

Como comercializar para a xeración Z: 7 mellores prácticas

1. Poñer os valores en primeiro lugar

Ao interactuar cunha marca nova nas redes sociais, o público da xeración Z preocúpase tanto pola empresa como polo produto ou servizo.

O 45 % das persoas da xeración Z. dicir que unha marca que "parece fiable e transparente" é un gran factor motivador para o compromiso. Polo tanto, non convirtas o teu márketing social sobre a venda: crea contido explícito sobre cales son os teus valores e comparte o máximo posible da historia da túa marca.

Por exemplo, unha empresa de roupa que busca comercializar A xeración Z debería ser transparente sobre de que está feita a roupa, onde se fabrica e en que tipo de condicións de traballo se confecciona.

2. Fala o seu idioma

A comunicación é fundamental. Ser capaz de usar a linguaxe que GenZ pode entender e relacionarse é esencial, e se non estás ben versado, o mellor é aprender por inmersión.

Sigue aos creadores da xeración Z, mira o seu contido e presta atención ao seu vocabulario, ás súas siglas. e as súas bromas. Despois, mata.

Unha advertencia: isto leva tempo e non hai nada menos xenial que intentar ser xenial. Non forzas a linguaxe (soa pouco auténtico) nin esaxeras (é atroz). Queres ser a tía xenial, non o padrastro que se esforza. A forma máis segura de asegurarse de que o seu contido fala o idioma da xeración Z? Contrátaos para o teu equipo social.

(Psst: Xeración Z, se estás a buscar traballo nas redes sociais, aquí tes algúns consellos).

3. Non fagas activismo performativo e alianza

Isto vai da man de poñer os valores en primeiro lugar: poñer unha fachada de activismo sen facer nada para axudar realmente á causa non vai facer que a Generación Z coma ti. . De feito, pode que che bloqueen.

Segundo datos de Forrester's Technographics, case un terzo da xeración Z afirma que deixa de seguir, ocultar ou bloquear marcas nas redes sociais semanalmente. O motivo? "A xeración Zer non dubida en cancelar marcas cando perciben unha capa superficial."

Unha historia de Forbes de 2022 concorda con isto, afirmando que "é máis probable que as xeracións máis novas vinculen o impacto dunha marca ou empresa no mundo real. sobre a sociedade ata as súas decisións de compra... están mirando todo, desde éticosprácticas de fabricación ata o trato dos empregados e desde iniciativas ecolóxicas ata a sustentabilidade.”

Entón, non laves o arco da vella a túa campaña de xuño, utiliza aos empregados de BIPOC como adorno para o teu contido ou afirma que un produto está feito de forma sostible cando se fai. realmente non. Doar diñeiro real, elevar as voces marxinadas, ofrecerse como voluntario e asistir a marchas e concentracións son formas de presentarse de verdade pola túa comunidade.

4. Traballar con creadores de contido e persoas influyentes para xerar confianza

Unha estratexia de mercadotecnia infalible da xeración Z é traballar coas persoas nas que confían (e dado que é difícil rastrexar a todas as súas irmás maiores, buscamos influenciadores das redes sociais). ).

As persoas de 15 a 21 anos teñen máis probabilidades de seguir algúns ou moitos influencers que os seus homólogos maiores.

Fonte: Consulta matinal

Ademais, o 24 % das mulleres da xeración Z di que cando se trata de coñecer novos produtos para comprar, as persoas influyentes son a fonte que usan con máis frecuencia.

Fonte: Morning Consult

Colaborar con influencers é unha forma moi eficaz de comercializar para a xeración Z. Todo forma parte desa autenticidade de marca/falar o negocio da lingua: a xeración Z quere comprar de marcas nas que confían e escoita falar das marcas nas que confían das persoas nas que confían.

5. Entreter

Segundo este informe de Morning Consult, os motivos da xeración Z para seguiros influencers inclúen que "producen contido e información dun xeito moi entretido" e "proporcionan contido interesante nun ambiente máis persoal".

O contido aburrido non che leva a ningún lado. Ademais, a xeración Zer di que á hora de decidir se seguir ou non a un influencer, ser divertido ou ter unha personalidade atractiva é o segundo factor máis importante.

Fonte: Morning Consult

A xeración Z ten un sentido do humor agudo, intelixente e moitas veces escuro. pode tomar unha broma realmente marca a diferenza con esta xeración.

Por exemplo, despois de que un rumor estraño que Lea Michele non pode ler se espallou entre os da xeración Zer, a celebridade respondeu cun TikTok inclinándose cara á broma. Ese TikTok conseguiu 14,3 millóns de visitas e os comentarios son super positivos. Foi un movemento xenial (quen estea lendo isto a Lea agora mesmo, dígalle).

6. Usa as plataformas correctas

As estratexias anteriores só poden ser efectivas se a xeración Zer está a ver o teu contido, así que asegúrate de usar as mesmas plataformas que eles. O Informe Dixital Global de SMMExpert é unha excelente fonte para ver que datos demográficos usan que sitios de redes sociais.

Se estás tentando conectar con mulleres da xeración Z, non omitas TikTok. Segundo un estudo de Statista de 2021, TikTok é a terceira canle de publicidade máis influente para as decisións de compra das mulleres da xeración Z.

Osó as "canles" que se sitúan por riba de TikTok son recomendacións da vida real: recomendacións de amigos/familiares e ver a un amigo/a familia usando un produto. Os anuncios de Instagram e as publicacións de influencers de IG tamén ocupan un lugar alto, mentres que os anuncios de Facebook e Twitter teñen menos probabilidades de convencer ás mulleres da xeración Z de que entreguen ese doce doce diñeiro.

Fonte. : Estatista

7. Teña unha rebaixa

Está ben, isto vai funcionar con calquera xeración, pero a xeración Z está especialmente interesada en ofertas.

En maio de 2022, descubriuse que os descontos eran o motivo número un que motivaba a xeración Z. consumidores para comprometerse cunha nova marca nas redes sociais. Entón, se todo falla, ten unha venda.

Descarga o noso informe de tendencias sociais para obter todos os datos que necesitas para planificar unha estratexia social relevante e prepararte para ter éxito nas redes sociais en 2023.

Fonte: Statista

6 mellores campañas de mercadotecnia da xeración Z

1. That's So Raven TikTok

As referencias culturais de ESPN non teñen por que ser actuais; de feito, apelar a unha sensación de nostalxia é unha das mellores formas de conectar coa túa audiencia.

Por exemplo, o obxectivo deste vídeo de ESPN era anunciar que comeza a tempada de baloncesto. En lugar dun anuncio habitual, a marca publicou contido de vídeo que fai referencia a un programa de televisión de Disney Channel que se emitiu entre 2003 e 2007.

Este foi un programa alegre, divertido e divertido.clip extremadamente compartible, moito máis atractivo que un anuncio tradicional. Incluso os afeccionados aos deportes estaban a compartilo, e algúns mesmo comentaron que este TikTok os convenceu para comezar a ver baloncesto.

2. Campaña #TheNextFentyFace de Fenty Beauty

A Fenty Beauty de Rihanna é coñecida por fabricar produtos para todos e por estar moi ben no que se refire á representación na industria dos cosméticos.

A campaña #TheNextFentyFace da marca foi como dúas campañas nunha: era un concurso para atopar un modelo para unha próxima campaña de 2023, pero o método para atopar ese modelo era un anuncio propio.

Fenty desafiou aos seus seguidores a publicar TikToks usando o hashtag da campaña. e etiquetando a Fenty Beauty para poder participar, animando a miles de creadores (algúns con grandes seguidores, outros pequenos) a publicar produtos de Fenty Beauty.

Esta campaña teno todo: é unha oferta para devolver aos consumidores (o O gañador recibe unha tonelada de produtos Fenty, ademais dunha experiencia de modelado xenial e viaxa a dous eventos de marca), é unha forma de conseguir que os seguidores compartan os seus produtos, é un método para descubrir novas voces na industria e é unha oportunidade para demostrar aínda máis o seu valores de marca.

10 /10, Riri.

3. O fundador de Patagonia regala a empresa para loitar contra o cambio climático

Vale, ver isto como unha campaña de mercadotecnia é un pouco desagradable: encantaríanos crer que este actode filantropía dun multimillonario estaba totalmente motivado por un auténtico coidado do medio ambiente.

E quizais o foi. Pero cando o fundador de Patagonia, Yvon Chouinard, anunciou que doaría a empresa (valorada en 3.000 millóns de dólares) a un fideicomiso especialmente deseñado e a unha organización sen ánimo de lucro, a xente toleou.

Entre os emojis de apoio e a xente que felicitaba ao fundador por este acto. de desinterés son miles de comentarios que prometen mercar bens da Patagonia. Un di: "Grazas por facer que as compras de vacacións e aniversarios sexan tan fáciles durante o resto da miña vida neste planeta".

Se estás a buscar un exemplo de auténticos valores da empresa e o tipo de marca real activismo que pon á Xeración Z do teu lado; isto é.

4. Os vídeos divertidos e agresivos de Scrub Daddy

Din que se non tes algo agradable que dicir, non digas nada.

O xestor de redes sociais de Scrub Daddy debeu perder esa nota. e o resultado é divertido. Algúns poden considerar exagerado filmar un vídeo literalmente queimando aos teus competidores. Non Scrub Daddy.

O TikTok desta empresa é tan amigable para a xeración Z, que nos sorprendería que non fose un Gen Zer que o execute.

Scrub Daddy apóiase no papel de vilán en un xeito súper divertido, indo onde a maioría das grandes marcas non o farán (por exemplo, a blasfemia non está fóra da mesa). Aínda que este tipo de vídeos non son para todos, son moito máis entretidos que outrostipo de marketing saneado que estamos acostumados a ver. É un movemento auténtico, emocionante e audaz, que é exactamente o que adora á xeración Z.

5. A colaboración da marca Glossier con Olivia Rodrigo

Un acordo de marca cunha sensación pop adolescente é o ouro do marketing da Generación Z.

É un exemplo a gran escala do eficaz que pode ser o marketing de influencers; os influencers non o son. famosos, pero aínda son moi coñecidos e de confianza (ás veces incluso máis que famosos). Ao colaborar cun creador, o máis importante que hai que ter en conta é o ben que os valores deste creador se aliñan cos valores da túa marca.

A marca de cosméticos Glossier non se refire exclusivamente ao glamour; a empresa céntrase nun aspecto máis natural. e socios con famosos e influencers que xeralmente fan o mesmo. Ademais, é moito máis económico que as marcas de luxo.

É por iso que funciona unha colaboración con Olivia Rodrigo: a nova cantante adoita facer a rutina sen maquillarse e os seus mozos fans probablemente compren maquillaxe que está dentro da gama de Glossier. rango de prezos.

6. Os TikToks desquiciados de Ryanair

As compañías aéreas normalmente non son coñecidas por ter sentido do humor, pero Ryanair realmente está traendo as bromas. Os seus TikToks son únicos porque moitos deles non animan activamente á xente a voar con Ryan Air: trátase máis de facer que a marca pareza divertida e identificable.

O vídeo anterior está realmente dirixido a outras marcas que utilizan as redes sociais. para marketing, é