Nem kérdés: a Z generáció másképp épül fel.

De az, hogy ki számít a Z generációnak, attól függően változik, hogy kit kérdezel (például, ha engem kérdezel, akkor mindenki az, akinek még soha nem kellett visszatekernie egy VHS-t).

A Z generáció és az ezredfordulósok között nem húzható szilárd időbeli határvonal - egy bizonyos "generációhoz" tartozni ugyanúgy a kulturális hatásokról szól, mint az életkorról (Melyik traumatikus film határozta meg a gyermekkorodat? Az oroszlánkirály vagy Fel ?) E blogbejegyzés céljaira azonban a Pew Research Center definícióját használjuk: aki 1997-ben vagy azután született, az a Z generáció tagja .

Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan lehet hatékonyan marketingelni ezt az egyedülálló, egyre növekvő vásárlóerővel rendelkező demográfiai csoportot.

Töltse le a Social Trends jelentésünket hogy megkapja az összes adatot, amelyre szüksége van egy releváns közösségi stratégia megtervezéséhez, és hogy sikerre vigye a közösségi oldalakon 2023-ban.

Marketing a Z generáció és az ezredfordulósok között

A múltban a Z generációt és az ezredfordulósokat gyakran csoportosították a "digitális bennszülöttek" közé, amikor a marketingről volt szó. 2021 márciusában a Statista tanulmánya például azt állítja, hogy a Z generáció 62%-a és az ezredfordulósok 62%-a vásárolt valamit a közösségi média marketing eredményeként abban a hónapban - de nem tesz különbséget a két generáció között.

Ismétlem, a kettő közötti különbségtétel nem mindig egyértelmű, mégis van néhány fontos különbség:

• A Z generáció tagjai nagyobb valószínűséggel rendelkeznek középfokú végzettséggel, mint az ezredfordulósok. Az Egyesült Államokban a Z generáció 57%-a folytatta tanulmányait a középiskola után (szemben az ezredfordulósok 52%-ával és az X generáció 43%-ával).
• Amerikában, A Z generáció fajilag és etnikailag sokszínűbb, mint az ezredfordulósok. . a Z generáció 50%-a, míg az ezredfordulósok 39%-a azonosítja magát BIPOC-ként.
• Bár a nézeteik hasonlóak, A Z generációsok valamivel progresszívebbek, mint az ezredfordulósok Általában a Z generáció liberális beállítottságú, és nagyobb valószínűséggel támogatja az olyan dolgokat, mint a melegházasság, a faji egyenlőség, a nemi semleges névmások használata.

Hogyan marketingeljünk a Z generációnak: 7 legjobb gyakorlat

1. Az értékek előtérbe helyezése

Amikor egy új márkával kapcsolatba lép a közösségi médiában, a Z generációs közönség ugyanannyira törődik a vállalattal, mint a termékkel vagy szolgáltatással.

A Z generációsok 45%-a szerint a "megbízhatónak és átláthatónak tűnő" márka nagy motiváló tényező az elköteleződéshez. Tehát a közösségi marketing ne csak az eladásról szóljon: hozzon létre olyan tartalmakat, amelyek egyértelműen kifejezik az értékeit, és osszon meg minél többet a márka történetéből.

Például egy ruházati vállalatnak, amely a Z generációnak szeretne piacra lépni, átláthatóan kell tájékoztatnia arról, hogy miből készülnek a ruhák, hol készülnek, és milyen munkakörülmények között készülnek.

2. Beszéljen a nyelvükön

A kommunikáció kulcsfontosságú. A Z generáció számára érthető és érthető nyelvhasználat elengedhetetlen - és ha nem vagy jártas a nyelvben, a legjobb, ha elmerülve tanulsz.

Kövesd a Gen Z alkotókat, figyeld a tartalmaikat, és figyelj a szókincsükre, a rövidítéseikre és a vicceikre. Aztán vágj bele.

Egy kikötés: ez időbe telik, és semmi sem kevésbé menő, mint megpróbálni menőnek lenni. Ne erőltesd a nyelvet (ez nem hangzik hitelesen), és ne is vidd túlzásba (ez görcsös). Te akarsz lenni a menő nagynéni, nem pedig a kemény mostohaapa. A legbiztosabb módja annak, hogy a tartalmaid a Z generáció nyelvén beszéljenek? Vedd fel őket a közösségi csapatodba.

(Pszt: Z generáció, ha a közösségi médiában keresel állást, íme néhány tanács).

3. Ne végezzen performatív aktivizmust és szövetségességet

Ez kéz a kézben jár az értékek előtérbe helyezésével: ha az aktivizmus látszatát kelted, miközben semmit sem teszel az ügy érdekében, az nem fogja a Z generációt megkedveltetni veled. Sőt, lehet, hogy blokkolni fognak.

A Forrester Technographics adatai szerint a Gen Z közel egyharmada állítja, hogy heti rendszerességgel törli, elrejti vagy blokkolja a márkákat a közösségi médiában. Az ok? "A Gen Z-sek nem haboznak törölni a márkákat, ha sekélyes látszatot éreznek".

Egy 2022-es Forbes-történet egyetért ezzel, amely szerint "a fiatalabb generációk nagyobb valószínűséggel kötik vásárlási döntéseikhez egy márka vagy vállalat valós társadalmi hatását... az etikus gyártási gyakorlatoktól az alkalmazottakkal való bánásmódig, a környezetbarát kezdeményezésektől a fenntarthatóságig mindent vizsgálnak".

Tehát ne moss szivárványosra a júniusi kampányodat, ne használj BIPOC alkalmazottakat a tartalmaid díszítéseként, vagy ne állítsd, hogy egy termék fenntartható módon készült, amikor valójában nem az. A valódi pénzadományozás, a marginalizált hangok felemelése, az önkéntes munka és a felvonulásokon és gyűléseken való részvétel mind-mind módja annak, hogy valóban kiállj a közösségedért.

4. Dolgozzon együtt a tartalomkészítőkkel és influencerekkel a bizalom kiépítése érdekében.

Az egyik bolondbiztos Gen Z marketingstratégia az, hogy olyan emberekkel dolgozunk együtt, akikben megbíznak (és mivel nehéz felkutatni az összes idősebb testvérüket, a közösségi média influencereket keressük).

A 15-21 évesek nagyobb valószínűséggel követnek néhány vagy több influencert, mint idősebb társaik.

Forrás: Morning Consult

Ráadásul a Z generációs nők 24%-a azt mondja, hogy amikor új termékekről szeretne tájékozódni, akkor az influencerek a leggyakrabban használt forrás.

Forrás: Morning Consult

Az influencerekkel való együttműködés nagyon hatékony módja a Z generáció megcélzásának. Ez mind része a márka hitelességének/nyelvezetének: a Z generáció olyan márkáktól akar vásárolni, amelyekben megbízik, és olyan emberektől hallanak olyan márkákról, amelyekben megbíznak, akikben megbíznak.

5. Szórakozás

A Morning Consult jelentése szerint a Z generáció többek között azért követi az influencereket, mert "nagyon szórakoztató módon készítenek tartalmat és információt", és "érdekes tartalmat nyújtanak egy személyesebb környezetben".

Az unalmas tartalom nem vezet sehova. Ráadásul a Gen Z-ek szerint, amikor eldöntik, hogy kövessenek-e egy influencert, a második legfontosabb tényező a vicces vagy a megnyerő személyiség.

Forrás: Morning Consult

A Z generációnak éles, okos és gyakran sötét humorérzéke van - persze csak tudatosan.

Ha megmutatod, hogy el tudod viselni a viccet, az tényleg sokat számít ennél a generációnál.

Miután például elterjedt egy bizarr pletyka, miszerint Lea Michele nem tud olvasni a Gen Z-sek körében, a celeb egy TikTokkal válaszolt a viccre hajolva. Az a TikTok 14,3 millió megtekintést kapott, a kommentek pedig szuper pozitívak. Zseniális húzás volt (bárki is olvassa ezt most Leának, kérem, mondja meg neki).

6. Használja a megfelelő platformokat

A fenti stratégiák csak akkor lehetnek hatékonyak, ha a Z generációsok valóban látják a tartalmait - ezért győződjön meg róla, hogy ugyanazokat a platformokat használja, mint ők. Az SMMExpert globális digitális jelentése nagyszerű forrás ahhoz, hogy megnézze, melyik demográfia melyik közösségi médiaoldalt használja.

Ha a Z generációs nőkkel próbálsz kapcsolatot teremteni, ne hagyd ki a TikTokot. 2021-ben a Statista tanulmánya szerint a TikTok a harmadik legbefolyásosabb hirdetési csatorna a Z generációs nők vásárlási döntései szempontjából.

Az egyetlen "csatorna", amely a TikTok felett áll a rangsorban, a valós életből származó jóváhagyások: a barátok/családtagok ajánlásai és az, hogy egy barát/családtag látja, amint egy terméket használ. Az Instagram-hirdetések és az IG influencer posztok szintén magasan állnak a rangsorban, míg a Facebook- és Twitter-hirdetések kevésbé győzik meg a Gen Z nőket, hogy átadják azt az édes, édes pénzt.

Forrás: Statista

7. Tartsunk kiárusítást

Rendben, ez bármelyik generációnál működik, de a Z generáció tagjai különösen szeretik az üzleteket.

2022 májusában az árengedményeket találták az első számú oknak, ami a Z generációs fogyasztókat arra ösztönzi, hogy a közösségi médiában kapcsolatba lépjenek egy új márkával. Tehát, ha minden más nem sikerül, tartsanak kiárusítást.

Töltse le a Social Trends jelentésünket hogy megkapja az összes adatot, amelyre szüksége van egy releváns közösségi stratégia megtervezéséhez, és hogy sikerre vigye a közösségi oldalakon 2023-ban.

Forrás: Statista

A 6 legjobb Gen Z marketing kampány

1. ESPN That's So Raven TikTok

A kulturális utalásoknak nem kell feltétlenül aktuálisnak lenniük - sőt, a nosztalgikus érzésre való hivatkozás az egyik legjobb módja annak, hogy kapcsolatot teremtsen a közönséggel.

Az ESPN ezen videójának célja például az volt, hogy reklámozza, hogy kezdődik a kosárlabda-szezon. A márka a szokásos reklám helyett olyan videótartalmat tett közzé, amely egy kissé hiánypótló Disney Channel tévéműsorra utal, amelyet 2003 és 2007 között sugároztak.

Ez egy könnyed, vicces és rendkívül jól megosztható klip volt, sokkal vonzóbb, mint egy hagyományos reklám. Még a nem sportrajongók is megosztották, és néhányan még azt is megjegyezték, hogy ez a TikTok meggyőzte őket, hogy elkezdjenek kosárlabdát nézni.

2. A Fenty Beauty #TheNextFentyFace kampánya

Rihanna Fenty Beauty-ja arról ismert, hogy mindenki számára készít termékeket, és valóban a kozmetikai ipar képviseletét szolgálja.

A márka #TheNextFentyFace kampánya olyan volt, mint két kampány egyben: egy verseny volt, hogy modellt találjanak egy közelgő 2023-as kampányhoz, de a modell megtalálásának módja egy külön reklám volt.

A Fenty kihívta követőit, hogy a kampány hashtagjét használva és a Fenty Beauty-t megjelölve posztoljanak TikToks-t a részvételhez, ezzel több ezer alkotót (némelyik nagy, némelyik kicsi követővel) bátorítva arra, hogy posztoljanak Fenty Beauty termékeket.

Ebben a kampányban minden benne van: ez egy ajánlat, amivel visszaadnak a fogyasztóknak (a nyertes egy tonna Fenty terméket kap, plusz egy menő modellélményt és utazást két márkaeseményre), ez egy módja annak, hogy a követők megosszák a termékeiket, ez egy módszer az új hangok felfedezésére az iparágban, és ez egy lehetőség arra, hogy tovább bizonyítsák a márka értékeit.

10/10, Riri.

3. A Patagonia alapítója elajándékozza a céget a klímaváltozás elleni küzdelem érdekében

Oké, ha ezt marketingkampánynak tekintjük, az egy kicsit undorító: szeretnénk hinni, hogy egy milliárdos emberbaráti cselekedetét teljes mértékben a környezet iránti őszinte törődés motiválta.

És talán az is volt. De amikor a Patagonia alapítója, Yvon Chouinard bejelentette, hogy a céget (amelynek értéke 3 milliárd dollár) egy erre a célra létrehozott alapítványnak és egy nonprofit szervezetnek adományozza, az emberek megőrültek.

A támogató emojik és az alapítónak ehhez az önzetlen tettéhez gratuláló emberek között több ezer komment ígéri, hogy megvásárolja a Patagonia áruit. Az egyik azt írja: "köszönöm, hogy az ünnepi és születésnapi vásárlást olyan rohadt egyszerűvé tetted a hátralévő életemre ezen a bolygón".

Ha a hiteles vállalati értékek példáját keresed - és azt a fajta valódi márkaaktivizmust, amely a Z generációt a te oldaladra állítja -, akkor ez az.

4. Scrub Daddy fergeteges, agresszív videói

Azt mondják, ha nincs valami szép mondanivalód, ne mondj semmit.

A Scrub Daddy közösségi média menedzsere biztos nem vette észre ezt a feljegyzést, és az eredmény fergeteges. Egyesek talán túlzásnak tartják, hogy szó szerint leforgassanak egy videót, amiben szó szerint elégetik a versenytársaikat. A Scrub Daddy nem.

Ennek a cégnek a TikTok-ja annyira Gen Z-barát, hogy megdöbbennénk, ha nem egy Gen Zer vezetné.

A Scrub Daddy szuper szórakoztató módon bújik bele a gonosztevő szerepébe, és oda megy, ahová a legtöbb nagy márka nem (például a trágárság nem kizárt). Bár az ilyen típusú videók nem mindenkinek szólnak, sokkal szórakoztatóbbak, mint a megszokott, szanáltabb marketing. Ez egy hiteles, izgalmas és merész lépés, amit a Z generáció imád.

5. A Glossier márka kollabja Olivia Rodrigóval

A márka megállapodása egy tini popszenzációval a Z generációs marketing aranyat ér.

Ez egy nagyszabású példa arra, hogy milyen hatékony lehet az influencer marketing - az influencerek nem hírességek, de mégis széles körben ismertek és megbízhatóak (néha még jobban, mint a hírességek). Amikor együttműködsz egy alkotóval, a legfontosabb dolog, amit figyelembe kell venned, hogy az alkotó értékei mennyire egyeznek a márka értékeivel.

A Glossier kozmetikai márka nem a csillogásról szól - a cég a természetesebb megjelenésre összpontosít, és olyan hírességekkel és influencerekkel dolgozik együtt, akik általában ugyanezt teszik. Ráadásul sokkal megfizethetőbb, mint a luxusmárkák.

Ezért működik a kollaboráció Olivia Rodrigóval: a fiatal énekesnőnek gyakran sikerül a smink nélküli sminkelés, és fiatal rajongói valószínűleg olyan sminket vásárolnak, amely a Glossier árkategóriájába tartozik.

6. A Ryanair zavartalan TikTokjai

A légitársaságok általában nem arról híresek, hogy humorérzékük van, de a Ryanair tényleg hozza a poénokat. A TikTokok egyedülállóak abban, hogy sokuk nem aktívan arra ösztönzi az embereket, hogy a Ryan Airrel repüljenek: sokkal inkább arról van szó, hogy a márka viccesnek és rokonszenvesnek tűnjön.

A fenti videó valójában más, a közösségi médiát marketingre használó márkáknak szól, nem kifejezetten a Ryanair reklámja. Azokat az embereket is kifigurázzák, akik esküsznek, hogy soha nem fognak a légitársasággal repülni.

Vagy csak egy Bella Hadidot méltató TikTok.

Ez a marketing azért nagyszerű a Z generáció számára, mert egyáltalán nem érződik marketingnek - néha tényleg úgy tűnik, mintha a Ryan Air-t nem érdekelné, hogy velük repülsz-e. Ők csak azért vannak, hogy jól érezd magad.

Ez okos reklám a Gen Z-nek, a fiatalabbaknak, akiknek nincs rengeteg elkölthető jövedelmük, nagyszerű célközönség egy olcsó légitársaság számára. És bármennyire is buta egy emberi szemű repülőgép, ez szuperhatékony márkafelismerés: a fióknak majdnem 2 millió követője van.

GYIK a Z generáció marketingjéről

Szereti a Z generáció a reklámokat?

Nem, legalábbis nem a hagyományos értelemben. A Z generáció tagjai a csiszolt, professzionális reklámok helyett a marketinget részesítik előnyben, amely átélhető, őszinte és szórakoztató.

Mit akarnak a Z generációs fogyasztók?

A Z generációs fogyasztók olyan márkákat szeretnének támogatni, amelyek ugyanazokat az értékeket vallják, mint ők: olyan értékeket, mint az LMBTQ+ jogok, a faji egyenlőség és a környezeti fenntarthatóság.

Mit értékel a Z generáció a leginkább?

A Z generáció mindenekelőtt a hitelességet értékeli: azokat a márkákat, amelyek átláthatóak és valóban törődnek a fontos kérdésekkel, azokat a márkákat, amelyek ígéreteket tesznek és betartják azokat, és azokat, amelyek a közösségükben változást hoznak, függetlenül a nagyságrendtől.

Spóroljon időt a közösségi médiajelenlétének kezelésével az SMMExpert segítségével. Egyetlen műszerfalról közzéteheti és ütemezheti a posztokat, megtalálhatja a releváns konverziókat, bevonhatja a közönséget, mérheti az eredményeket és még sok minden mást. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.