Es steht außer Frage: Die Generation Z ist anders gebaut.

Aber die Definition, wer zur Generation Z gehört, variiert, je nachdem, wen man fragt (wenn Sie mich zum Beispiel fragen, ist das jeder, der noch nie eine VHS zurückspulen musste).

Man kann keine feste zeitliche Grenze zwischen der Generation Z und den Millennials ziehen - Teil einer bestimmten "Generation" zu sein, hat genauso viel mit kulturellem Einfluss zu tun wie mit dem Alter. (Welcher traumatische Film Ihre Kindheit geprägt hat, Der König der Löwen oder Nach oben ?) Für die Zwecke dieses Blogbeitrags werden wir jedoch die Definition des Pew Research Center verwenden: jeder, der im Jahr 1997 oder später geboren wurde, gehört zur Generation Z .

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie diese einzigartige Bevölkerungsgruppe mit wachsender Kaufkraft effektiv ansprechen können.

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Marketing für Gen Z vs. Millennials

In der Vergangenheit wurden Gen Z und Millennials oft als "Digital Natives" zusammengefasst, wenn es um Marketing ging. In dieser Statista-Studie vom März 2021 heißt es beispielsweise, dass 62 % der Gen Z und Millennials in diesem Monat aufgrund von Social-Media-Marketing etwas gekauft haben - allerdings wird nicht zwischen den beiden Generationen unterschieden.

Auch hier ist die Unterscheidung nicht immer klar, aber es gibt einige wichtige Unterschiede:

• Die Generation Z hat häufiger eine postsekundäre Ausbildung als die Millennials. In den USA setzten 57 % der Generation Z ihre Ausbildung nach der High School fort (im Vergleich zu 52 % der Millennials und 43 % der Generation X).
• In Amerika, Gen Zers sind rassisch und ethnisch vielfältiger als Millennials . 50 % der Gen Z bezeichnen sich als BIPOC, während 39 % der Millennials sich als BIPOC bezeichnen.
• Ihre Standpunkte sind zwar ähnlich, Gen Zers sind etwas progressiver als Millennials Im Allgemeinen ist die Generation Z eher liberal eingestellt und unterstützt eher Dinge wie die Homo-Ehe, die Gleichstellung der Rassen und die Verwendung geschlechtsneutraler Pronomen.

Wie man die Generation Z anspricht: 7 bewährte Verfahren

1. die Werte an die erste Stelle setzen

Wenn es darum geht, sich mit einer neuen Marke in den sozialen Medien zu engagieren, interessiert sich das Publikum der Gen Z genauso sehr für das Unternehmen wie für das Produkt oder die Dienstleistung.

45 % der Generation Z geben an, dass das "vertrauenswürdige und transparente Auftreten" einer Marke ein wichtiger Motivationsfaktor für ihr Engagement ist. Machen Sie also Ihr soziales Marketing nicht zu einem reinen Verkaufsprojekt: Erstellen Sie Inhalte, die Ihre Werte klar zum Ausdruck bringen, und teilen Sie so viel wie möglich von der Geschichte Ihrer Marke.

Ein Bekleidungsunternehmen, das die Generation Z ansprechen möchte, sollte beispielsweise transparent machen, woraus die Kleidung besteht, wo sie hergestellt wird und unter welchen Arbeitsbedingungen sie produziert wird.

2. ihre Sprache zu sprechen

Kommunikation ist der Schlüssel: Es ist wichtig, eine Sprache zu verwenden, die die Generation Z versteht und mit der sie sich identifizieren kann - und wenn Sie sich nicht gut auskennen, lernen Sie am besten durch Eintauchen.

Folgen Sie den Machern der Gen Z, beobachten Sie ihre Inhalte, achten Sie auf ihr Vokabular, ihre Akronyme und ihre Witze, und dann legen Sie los.

Eine Einschränkung: Das braucht Zeit, und nichts ist uncooler als der Versuch, cool zu sein. Erzwingen Sie die Sprache nicht (das klingt unauthentisch) oder übertreiben Sie es (das ist abstoßend). Sie wollen die coole Tante sein, nicht der bemühte Stiefvater. Der sicherste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte die Sprache der Generation Z sprechen, ist, sie in Ihr soziales Team zu holen.

(Psst: Gen Z, wenn Sie einen Job in den sozialen Medien suchen, hier ein paar Ratschläge).

3. keinen performativen Aktivismus und keine Verbündetenschaft betreiben

Dies geht Hand in Hand damit, dass man Werte an die erste Stelle setzt: Wenn man eine Fassade des Aktivismus aufbaut, aber nichts tut, um der Sache tatsächlich zu helfen, wird die Gen Z einen nicht mögen. Tatsächlich könnte man dadurch blockiert werden.

Laut Daten von Forrester's Technographics gibt fast ein Drittel der Gen Z an, dass sie wöchentlich Marken in den sozialen Medien nicht mehr folgen, verstecken oder blockieren. Der Grund: "Gen Zers zögern nicht, Marken zu kündigen, wenn sie eine oberflächliche Fassade spüren."

Ein Forbes-Artikel aus dem Jahr 2022 stimmt dem zu: "Jüngere Generationen verbinden ihre Kaufentscheidungen eher mit den realen Auswirkungen einer Marke oder eines Unternehmens auf die Gesellschaft... sie achten auf alles, von ethischen Herstellungspraktiken bis zur Behandlung von Mitarbeitern und von umweltfreundlichen Initiativen bis zur Nachhaltigkeit."

Verzichten Sie also darauf, Ihre Juni-Kampagne mit Regenbogenfarben zu schmücken, BIPOC-Mitarbeiter zur Ausschmückung Ihres Inhalts zu verwenden oder zu behaupten, dass ein Produkt nachhaltig hergestellt wird, wenn dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist. Spenden Sie echtes Geld, unterstützen Sie marginalisierte Stimmen, engagieren Sie sich ehrenamtlich und nehmen Sie an Märschen und Kundgebungen teil - all das sind Möglichkeiten, sich wirklich für Ihre Gemeinschaft einzusetzen.

4. mit Autoren von Inhalten und Influencern zusammenarbeiten, um Vertrauen aufzubauen

Eine narrensichere Marketingstrategie für die Gen Z ist die Zusammenarbeit mit den Menschen, denen sie vertrauen (und da es schwierig ist, alle ihre älteren Schwestern ausfindig zu machen, wenden wir uns an Influencer in den sozialen Medien).

Menschen im Alter von 15 bis 21 Jahren folgen eher einigen oder vielen Influencern als ihre älteren Mitbürger.

Quelle: Morgenkonsultation

Außerdem geben 24 % der Frauen der Gen Z an, dass sie sich am häufigsten an Influencer wenden, wenn es darum geht, sich über neue Produkte zu informieren, die sie kaufen möchten.

Quelle: Morgenkonsultation

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist ein sehr effektiver Weg, um die Generation Z anzusprechen. Es ist alles Teil der Markenauthentizität und der Sprache, die sie sprechen: Die Generation Z möchte von Marken kaufen, denen sie vertraut, und sie hören über Marken, denen sie vertrauen, von Leuten, denen sie vertrauen.

5. unterhalten

Diesem Bericht von Morning Consult zufolge sind die Gründe der Gen Z, Influencern zu folgen, unter anderem, dass sie "Inhalte und Informationen auf sehr unterhaltsame Weise produzieren" und "interessante Inhalte in einem persönlicheren Rahmen anbieten".

Langweilige Inhalte führen zu nichts, und die Generation Z gibt an, dass bei der Entscheidung, ob man einem Influencer folgt oder nicht, Witz oder eine ansprechende Persönlichkeit der zweitwichtigste Faktor sind.

Quelle: Morgenkonsultation

Die Generation Z hat einen scharfen, intelligenten und oft dunklen Sinn für Humor - lassen Sie sich darauf ein (natürlich mit Bedacht).

Zu zeigen, dass man einen Scherz vertragen kann, macht bei dieser Generation wirklich einen Unterschied.

Als sich zum Beispiel das bizarre Gerücht verbreitete, dass Lea Michele nicht lesen kann, antwortete sie mit einem TikTok, der auf den Witz anspielte. Dieser TikTok wurde 14,3 Millionen Mal aufgerufen und die Kommentare sind super positiv. Das war ein genialer Schachzug (wer auch immer das gerade für Lea liest, bitte sag es ihr).

6. die richtigen Plattformen nutzen

Die oben genannten Strategien können nur dann wirksam sein, wenn die Generation Z Ihre Inhalte tatsächlich sieht - stellen Sie also sicher, dass Sie dieselben Plattformen nutzen wie sie. Der Global Digital Report von SMMExpert ist eine großartige Quelle, um herauszufinden, welche Bevölkerungsgruppen welche Social-Media-Seiten nutzen.

Wenn Sie versuchen, mit Frauen der Gen Z in Kontakt zu treten, sollten Sie TikTok nicht auslassen. Laut einer Statista-Studie aus dem Jahr 2021 ist TikTok der drittwichtigste Werbekanal für die Kaufentscheidungen von Gen Z-Frauen.

Die einzigen "Kanäle", die vor TikTok rangieren, sind Empfehlungen aus dem echten Leben: Empfehlungen von Freunden/Familienmitgliedern und die Tatsache, dass ein Freund/Familienmitglied ein Produkt benutzt. Instagram-Anzeigen und IG-Influencer-Posts rangieren ebenfalls weit oben, während Facebook- und Twitter-Anzeigen die Frauen der Gen Z weniger wahrscheinlich davon überzeugen, das süße Geld auszugeben.

Quelle: Statista

7. einen Verkauf veranstalten

Gut, das funktioniert bei jeder Generation, aber die Generation Z steht besonders auf Angebote.

Im Mai 2022 wurde festgestellt, dass Preisnachlässe der wichtigste Grund sind, der die Verbraucher der Generation Z dazu bewegt, sich mit einer neuen Marke in den sozialen Medien zu beschäftigen.

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Quelle: Statista

Die 6 besten Marketingkampagnen der Generation Z

1. ESPN's Das ist so rabenschwarz TikTok

Kulturelle Anspielungen müssen nicht aktuell sein - tatsächlich ist das Ansprechen eines Gefühls der Nostalgie eine der besten Möglichkeiten, eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.

Das Ziel dieses Videos von ESPN war es beispielsweise, den Beginn der Basketballsaison anzukündigen. Anstelle eines normalen Werbespots stellte die Marke Videoinhalte ein, die sich auf eine Nischensendung des Disney Channel beziehen, die von 2003 bis 2007 ausgestrahlt wurde.

Es war ein fröhlicher, lustiger und extrem teilenswerter Clip, viel ansprechender als eine herkömmliche Werbung. Sogar Nicht-Sportfans teilten ihn, und einige kommentierten sogar, dass dieser TikTok sie davon überzeugt hat, Basketball zu schauen.

2. die #TheNextFentyFace-Kampagne von Fenty Beauty

Rihannas Fenty Beauty ist dafür bekannt, dass sie Produkte für jedermann herstellt und in Sachen Repräsentation in der Kosmetikindustrie wirklich vorbildlich ist.

Die #TheNextFentyFace-Kampagne der Marke war wie zwei Kampagnen in einer: Es handelte sich um einen Wettbewerb, um ein Model für eine kommende Kampagne 2023 zu finden, aber die Methode, dieses Model zu finden, war eine ganz eigene Werbung.

Fenty forderte seine Follower auf, TikToks mit dem Hashtag der Kampagne zu posten und Fenty Beauty zu markieren, um an der Aktion teilzunehmen. So wurden Tausende von Kreativen (einige mit großer, andere mit kleiner Fangemeinde) ermutigt, Fenty Beauty-Produkte zu posten.

Diese Kampagne hat alles: Sie ist ein Angebot, um den Verbrauchern etwas zurückzugeben (der Gewinner erhält eine Menge Fenty-Produkte, ein cooles Model-Erlebnis und eine Reise zu zwei Marken-Events), sie ist ein Weg, um Follower dazu zu bringen, ihre Produkte zu teilen, sie ist eine Methode, um neue Stimmen in der Branche zu entdecken, und sie ist eine Gelegenheit, ihre Markenwerte weiter zu beweisen.

10/10, Riri.

3. der Gründer von Patagonia verschenkt das Unternehmen zur Bekämpfung des Klimawandels

Okay, wenn man das als Marketingkampagne betrachtet, ist das irgendwie eklig: Wir würden gerne glauben, dass dieser Akt der Philanthropie eines Milliardärs ausschließlich durch eine echte Sorge um die Umwelt motiviert war.

Aber als der Gründer von Patagonia, Yvon Chouinard, ankündigte, dass er das Unternehmen (das einen Wert von 3 Milliarden Dollar hat) an einen eigens gegründeten Trust und eine gemeinnützige Organisation spenden würde, drehten die Leute durch.

Unter den unterstützenden Emojis und den Menschen, die der Gründerin zu diesem Akt der Selbstlosigkeit gratulieren, sind Tausende von Kommentaren, die versprechen, Patagonia-Waren zu kaufen. In einem heißt es: "Danke, dass du das Einkaufen für Feiertage und Geburtstage für den Rest meines Lebens auf diesem Planeten so verdammt einfach machst."

Wenn Sie nach einem Beispiel für authentische Unternehmenswerte suchen - und nach der Art von echtem Markenaktivismus, der die Generation Z auf Ihre Seite bringt - dann ist es das.

4. die witzigen, aggressiven Videos von Scrub Daddy

Man sagt, wenn man nichts Nettes zu sagen hat, sollte man gar nichts sagen.

Der Social-Media-Manager von Scrub Daddy muss dieses Memo verpasst haben, und das Ergebnis ist urkomisch. Manche mögen es für übertrieben halten, ein Video zu drehen, in dem man seine Konkurrenten buchstäblich verbrennt. Nicht so Scrub Daddy.

Das TikTok-Programm dieses Unternehmens ist so gen-z-freundlich, dass wir schockiert wären, wenn es nicht von einem Gen-Zer betrieben würde.

Scrub Daddy schlüpft auf sehr unterhaltsame Weise in die Rolle des Bösewichts und geht dabei über das hinaus, was die meisten großen Marken nicht tun (z. B. sind Schimpfwörter nicht vom Tisch). Diese Art von Videos ist zwar nicht für jedermann geeignet, aber sie sind viel unterhaltsamer als die eher hygienische Art von Marketing, die wir gewohnt sind. Es ist ein authentischer, aufregender und mutiger Schritt, der genau das ist, was die Generation Z liebt.

5. die Markenkollaboration von Glossier mit Olivia Rodrigo

Ein Markendeal mit einer Teenager-Popsensation ist Marketing-Gold für die Gen Z.

Dies ist ein groß angelegtes Beispiel dafür, wie effektiv Influencer-Marketing sein kann - Influencer sind zwar keine Prominenten, aber sie sind dennoch weithin bekannt und genießen Vertrauen (manchmal sogar mehr als Prominente). Bei der Zusammenarbeit mit einem Kreativen sollten Sie vor allem darauf achten, wie gut die Werte dieses Kreativen mit Ihren Markenwerten übereinstimmen.

Bei der Kosmetikmarke Glossier geht es nicht um Glamour - das Unternehmen konzentriert sich auf einen natürlicheren Look und arbeitet mit Prominenten und Influencern zusammen, die in der Regel dasselbe tun. Außerdem ist Glossier viel günstiger als Luxusmarken.

Deshalb funktioniert die Zusammenarbeit mit Olivia Rodrigo: Die junge Sängerin zieht oft die No-Make-up-Make-up-Routine durch, und ihre jungen Fans kaufen wahrscheinlich Make-up, das in der Preisklasse von Glossier liegt.

6. die aus dem Gleichgewicht geratenen TikToks von Ryanair

Fluggesellschaften sind in der Regel nicht für ihren Sinn für Humor bekannt, aber Ryanair macht wirklich Spaß. Ihre TikToks sind insofern einzigartig, als viele von ihnen die Leute nicht aktiv dazu auffordern, mit Ryan Air zu fliegen: Es geht eher darum, die Marke lustig und sympathisch erscheinen zu lassen.

Das obige Video richtet sich eigentlich an andere Marken, die soziale Medien für ihr Marketing nutzen, und nicht speziell an Ryanair. Sie machen sich auch über Leute lustig, die schwören, dass sie nie mit dieser Fluggesellschaft fliegen werden.

Oder einfach ein TikTok, der Bella Hadid würdigt.

Dieses Marketing ist großartig für die Generation Z, weil es sich überhaupt nicht wie Marketing anfühlt - manchmal scheint es wirklich so, als ob es Ryan Air egal ist, ob man mit ihnen fliegt oder nicht. Sie sind nur da, um Spaß zu haben.

Es ist eine clevere Werbung für die Generation Z, jüngere Leute, die nicht viel Geld zur Verfügung haben, sind ein großartiges Publikum für eine Billigfluggesellschaft. Und so albern ein Flugzeug mit menschlichen Augen auch ist, es ist ein super effektiver Wiedererkennungswert: Das Konto hat fast 2 Millionen Follower.

FAQs zum Marketing für die Generation Z

Mag die Gen Z Werbung?

Nein, zumindest nicht im traditionellen Sinne: Anstelle von ausgefeilter, professioneller Werbung bevorzugen die Gen Zers ein Marketing, das sympathisch, ehrlich und unterhaltsam ist.

Was wollen die Verbraucher der Generation Z?

Die Verbraucher der Generation Z wollen Marken unterstützen, die dieselben Werte vertreten wie sie selbst: Werte wie LGBTQ+-Rechte, Rassengleichheit und ökologische Nachhaltigkeit.

Worauf legt die Generation Z am meisten Wert?

Die Generation Z schätzt vor allem Authentizität: Marken, die transparent sind und sich wirklich um wichtige Themen kümmern, Marken, die Versprechen geben und halten, und Marken, die in ihrer Gemeinschaft etwas bewirken, unabhängig von ihrer Größe.

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