Bu konuda hiç şüphe yok: Z kuşağı farklı bir yapıya sahip.

Ancak kimin Z Kuşağı olarak nitelendirileceği kime sorduğunuza bağlı olarak değişir (örneğin bana sorarsanız, VHS'yi geri sarmak zorunda kalmamış olan herkes).

Z kuşağı ile Y kuşağı arasında kesin bir zaman çizgisi çizemezsiniz - belirli bir "kuşağın" parçası olmak yaşla ilgili olduğu kadar kültürel etkiyle de ilgilidir. (Çocukluğunuzu hangi travmatik film tanımladı? Aslan Kral veya Yukarı ?) Bu blog yazısının amaçları doğrultusunda, Pew Araştırma Merkezi'nin tanımını kullanacağız: 1997'de veya sonrasında doğan herkes Z kuşağının bir parçasıdır .

Satın alma gücü giderek artan bu benzersiz demografiye nasıl etkili bir şekilde pazarlama yapabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Sosyal Eğilimler raporumuzu indirin İlgili bir sosyal strateji planlamak ve 2023'te sosyal medyada başarılı olmak için ihtiyacınız olan tüm verileri elde etmek için.

Z Kuşağına ve Y Kuşağına Pazarlama

Geçmişte Z kuşağı ve Y kuşağı, pazarlama söz konusu olduğunda genellikle "dijital yerliler" olarak gruplandırılıyordu. Örneğin Mart 2021 tarihli Statista araştırması, Z kuşağı ve Y kuşağının %62'sinin o ay sosyal medya pazarlamasının bir sonucu olarak bir şey satın aldığını söylüyor ancak iki kuşak arasında ayrım yapmıyor.

Yine, aralarındaki ayrım her zaman net değildir. Yine de bazı önemli farklılıklar vardır:

• Z kuşağının lise sonrası eğitim alma olasılığı Y kuşağına göre daha yüksektir. ABD'de Z kuşağının %57'si liseden sonra eğitime devam etmiştir (Y kuşağının %52'si ve X kuşağının %43'ü ile karşılaştırıldığında).
• Amerika'da, Z kuşağı, Y kuşağına göre ırksal ve etnik açıdan daha çeşitlidir Z kuşağının %50'si kendini BIPOC olarak tanımlarken, Y kuşağının %39'u kendini BIPOC olarak tanımlamaktadır.
• Bakış açıları benzer olsa da, Z kuşağı, Y kuşağına göre biraz daha ilerici . Genel olarak, Z kuşağı liberal eğilimli ve eşcinsel evlilik, ırk eşitliği, cinsiyet ayrımı gözetmeyen zamirlerin kullanımı gibi konuları destekleme olasılığı daha yüksek.

Z kuşağına nasıl pazarlama yapılır: En iyi 7 uygulama

1. Değerleri ilk sıraya koyun

Sosyal medyada yeni bir markayla etkileşime geçerken, Z kuşağı kitleleri ürün veya hizmet kadar şirketi de önemsiyor.

Z kuşağının %45'i bir markanın "güvenilir ve şeffaf görünmesinin" etkileşim için büyük bir motivasyon faktörü olduğunu söylüyor. Bu nedenle sosyal pazarlamanızı yalnızca satış yapmaktan ibaret hale getirmeyin: Değerlerinizin ne olduğunu açıkça ortaya koyan içerikler oluşturun ve markanızın hikayesini olabildiğince çok paylaşın.

Örneğin, Z kuşağına hitap etmek isteyen bir giyim şirketi, giysilerin nelerden yapıldığı, nerede üretildiği ve ne tür çalışma koşullarında üretildiği konusunda şeffaf olmalıdır.

2. Onların dilini konuşun

İletişim çok önemli: Z kuşağının anlayabileceği ve ilişki kurabileceği bir dil kullanabilmek çok önemli ve bu konuda bilgili değilseniz, en iyisi öğrenmeye dalmak.

Z kuşağı içerik üreticilerini takip edin, içeriklerini izleyin ve kelime dağarcıklarına, kısaltmalarına ve esprilerine dikkat edin.

Bir uyarı: Bu zaman alır ve havalı olmaya çalışmaktan daha az havalı bir şey yoktur. Dili zorlamayın (gerçek dışı görünür) veya aşırıya kaçmayın (can sıkıcı olur). Havalı teyze olmak istiyorsunuz, zor beğenen üvey baba değil. İçeriğinizin Z kuşağının dilini konuştuğundan emin olmanın en kesin yolu, onları sosyal ekibinizde işe almaktır.

(Psst: Z kuşağı, eğer sosyal medyada iş arıyorsanız, işte size bir tavsiye).

3. Performatif aktivizm ve müttefiklik yapmayın

Bu, değerlerin ön planda tutulmasıyla el ele gider: Davaya gerçekten yardımcı olmak için hiçbir şey yapmazken aktivizm görüntüsü vermek Z kuşağının sizi sevmesini sağlamaz. Aslında, engellenmenize neden olabilir.

Forrester's Technographics'in verilerine göre, Z kuşağının neredeyse üçte biri sosyal medyada markaları haftalık olarak takip etmediklerini, gizlediklerini veya engellediklerini söylüyor. Nedeni mi? "Z kuşağı, markalarda sığlık sezdiklerinde onları iptal etmekten çekinmiyor."

2022 tarihli bir Forbes haberi de bu görüşe katılmakta ve "genç kuşakların alışveriş kararlarında bir marka ya da şirketin toplum üzerindeki gerçek etkisine daha fazla önem verdiklerini... etik üretim uygulamalarından çalışanlara yapılan muameleye, çevre dostu girişimlerden sürdürülebilirliğe kadar her şeye baktıklarını" belirtmektedir.

Bu nedenle, Haziran kampanyanızı gökkuşağıyla yıkamayın, BIPOC çalışanlarını içeriğinizi süslemek için kullanmayın veya gerçekte öyle olmadığı halde bir ürünün sürdürülebilir şekilde üretildiğini iddia etmeyin. Gerçek para bağışlamak, marjinalleştirilmiş sesleri yükseltmek, gönüllü olmak ve yürüyüşlere ve mitinglere katılmak, topluluğunuz için gerçekten ortaya çıkmanın yollarıdır.

4. Güven oluşturmak için içerik oluşturucular ve influencer'larla birlikte çalışın

Kusursuz bir Z kuşağı pazarlama stratejisi, güvendikleri kişilerle çalışmaktır (ve tüm ablalarını takip etmek zor olduğundan, sosyal medya fenomenlerine bakıyoruz).

15 ila 21 yaş aralığındaki kişilerin bazı ya da birçok influencer'ı takip etme olasılığı daha yaşlı meslektaşlarına göre daha yüksektir.

Kaynak: Morning Consult

Ayrıca, Z kuşağı kadınlarının %24'ü, satın alacakları yeni ürünler hakkında bilgi edinmek söz konusu olduğunda en sık başvurdukları kaynağın influencer'lar olduğunu söylüyor.

Kaynak: Morning Consult

Influencer'larla işbirliği yapmak, Z kuşağına pazarlama yapmanın çok etkili bir yoludur. Bu, marka özgünlüğü/dilini konuşma işinin bir parçasıdır: Z kuşağı güvendikleri markalardan alışveriş yapmak ister ve güvendikleri markalar hakkında güvendikleri kişilerden bilgi alırlar.

5. Eğlenin

Morning Consult'un bu raporuna göre, Z kuşağının influencer'ları takip etme nedenleri arasında "çok eğlenceli bir şekilde içerik ve bilgi üretmeleri" ve "daha kişisel bir ortamda ilginç içerikler sunmaları" yer alıyor.

Ayrıca, Z kuşağı, bir influencer'ı takip edip etmemeye karar verirken, komik olmanın veya ilgi çekici bir kişiliğe sahip olmanın ikinci en önemli faktör olduğunu söylüyor.

Kaynak: Morning Consult

Z kuşağı keskin, zeki ve çoğu zaman karanlık bir mizah anlayışına sahiptir - tabii ki dikkatli bir şekilde).

Şaka kaldırabildiğinizi göstermek bu nesilde gerçekten fark yaratıyor.

Örneğin, Lea Michele'in okuyamadığı yönündeki tuhaf bir söylentinin Z kuşağı arasında yayılmasının ardından, ünlü şakaya eğilen bir TikTok ile yanıt verdi. Bu TikTok 14,3 milyon kez görüntülendi ve yorumlar son derece olumlu. Bu dahice bir hareketti (şu anda bunu Lea'ya kim okuyorsa, lütfen ona söyleyin).

6. Doğru platformları kullanın

Yukarıdaki stratejiler ancak Z kuşağı içeriğinizi gerçekten görüyorsa etkili olabilir; bu nedenle onlarla aynı platformları kullandığınızdan emin olun. SMMExpert'in Küresel Dijital Raporu, hangi demografik grupların hangi sosyal medya sitelerini kullandığını görmek için harika bir kaynaktır.

Z kuşağı kadınlarıyla bağlantı kurmaya çalışıyorsanız TikTok'u atlamayın. 2021 Statista araştırmasına göre TikTok, Z kuşağı kadınlarının satın alma kararlarında en etkili üçüncü reklam kanalı.

TikTok'un üzerinde yer alan tek "kanal" gerçek hayattaki onaylardır: arkadaşlardan / aileden gelen öneriler ve bir arkadaşın / ailenin bir ürünü kullandığını görmek. Instagram reklamları ve IG influencer gönderileri de üst sıralarda yer alırken, Facebook ve Twitter reklamlarının Z kuşağı kadınlarını o tatlı tatlı parayı vermeye ikna etme olasılığı daha düşüktür.

Kaynak: Statista

7. Satış yapın

Pekala, bu her kuşakta işe yarayacaktır; ancak Z kuşağı özellikle anlaşmalarla ilgilenir.

Mayıs 2022'de, Z kuşağı tüketicilerini sosyal medyada yeni bir markayla etkileşime geçmeye motive eden bir numaralı nedenin indirimler olduğu tespit edildi. Bu nedenle, her şey başarısız olursa, bir indirim yapın.

Sosyal Eğilimler raporumuzu indirin İlgili bir sosyal strateji planlamak ve 2023'te sosyal medyada başarılı olmak için ihtiyacınız olan tüm verileri elde etmek için.

Kaynak: Statista

En iyi 6 Z Kuşağı pazarlama kampanyası

1. ESPN'in İşte Böyle Raven TikTok

Kültürel referansların güncel olması gerekmez; aslında nostalji duygusuna hitap etmek, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın en iyi yollarından biridir.

Örneğin, ESPN'in bu videosunun amacı basketbol sezonunun başladığını duyurmaktı. Marka, normal bir reklam yerine, 2003'ten 2007'ye kadar yayınlanmış, biraz niş bir Disney Channel TV şovuna atıfta bulunan bir video içeriği yayınladı.

Bu, geleneksel bir reklamdan çok daha ilgi çekici, eğlenceli ve son derece paylaşılabilir bir klipti. Spor hayranı olmayanlar bile bunu paylaşıyordu ve hatta birkaçı bu TikTok'un onları basketbol izlemeye başlamaya ikna ettiği yorumunu yaptı.

2. Fenty Beauty'nin #TheNextFentyFace kampanyası

Rihanna'nın Fenty Beauty'si herkes için ürünler üretmesiyle ve kozmetik endüstrisinde temsil söz konusu olduğunda gerçekten elini taşın altına koymasıyla tanınıyor.

Markanın #TheNextFentyFace kampanyası iki kampanya bir arada gibiydi: 2023 kampanyası için bir model bulma yarışmasıydı, ancak bu modeli bulma yöntemi başlı başına bir reklamdı.

Fenty, takipçilerine kampanyanın hashtag'ini kullanarak ve Fenty Beauty'yi etiketleyerek TikTok'ları paylaşmaları için meydan okudu ve binlerce içerik oluşturucuyu (bazıları büyük, bazıları küçük takipçilere sahip) Fenty Beauty ürünlerini paylaşmaya teşvik etti.

Bu kampanyada her şey var: tüketicilere geri verme teklifi (kazanan bir ton Fenty ürününün yanı sıra havalı bir modellik deneyimi ve iki marka etkinliğine seyahat kazanıyor), takipçilerin ürünlerini paylaşmasını sağlamanın bir yolu, sektördeki yeni sesleri keşfetmek için bir yöntem ve marka değerlerini daha da kanıtlamak için bir fırsat.

10/10, Riri.

3. Patagonia'nın kurucusu iklim değişikliğiyle mücadele için şirketini bağışlıyor

Tamam, buna bir pazarlama kampanyası olarak bakmak biraz iğrenç: bir milyarderin bu hayırseverlik eyleminin tamamen çevreye yönelik gerçek bir ilgiden kaynaklandığına inanmak isterdik.

Belki de öyleydi. Ancak Patagonia'nın kurucusu Yvon Chouinard şirketi (3 milyar dolar değerinde) özel olarak tasarlanmış bir vakfa ve kar amacı gütmeyen bir kuruluşa bağışladığını açıkladığında insanlar çılgına döndü.

Destekleyici emojiler ve kurucuyu bu özverili davranışından dolayı tebrik eden insanlar arasında Patagonia'nın ürünlerini satın alma sözü veren binlerce yorum var. Bir tanesi "bu gezegendeki hayatımın geri kalanında tatil ve doğum günü alışverişini bu kadar kolay hale getirdiğiniz için teşekkür ederim" diyor.

Eğer özgün şirket değerlerine ve Z kuşağını yanınıza çekecek türden gerçek bir marka aktivizmine örnek arıyorsanız, işte bu örnek tam size göre.

4. Scrub Daddy'nin komik, agresif videoları

Söyleyecek güzel bir şeyiniz yoksa, hiçbir şey söylemeyin derler.

Scrub Daddy'nin sosyal medya yöneticisi bu notu gözden kaçırmış olmalı ve sonuç çok komik. Bazıları rakiplerini tam anlamıyla yakan bir video çekmeyi abartılı bulabilir ama Scrub Daddy öyle değil.

Bu şirketin TikTok'u o kadar Z kuşağı dostu ki, onu çalıştıran bir Z kuşağı olmasaydı şok olurduk.

Scrub Daddy, kötü adam rolünü çok eğlenceli bir şekilde üstleniyor ve çoğu büyük markanın yapmadığı bir şeyi yapıyor (örneğin, küfür söz konusu değil). Bu tür videolar herkes için olmasa da, görmeye alıştığımız daha sterilize edilmiş pazarlama türlerinden çok daha eğlenceli. Bu otantik, heyecan verici ve cesur bir hareket, ki bu da tam olarak Z kuşağının sevdiği bir şey.

5. Glossier'in Olivia Rodrigo ile marka işbirliği

Genç bir pop yıldızı ile yapılan bir marka anlaşması, Z kuşağı için altın değerinde bir pazarlama anlaşmasıdır.

Bu, influencer pazarlamasının ne kadar etkili olabileceğinin büyük ölçekli bir örneğidir - influencer'lar ünlü değildir, ancak yine de yaygın olarak bilinir ve güvenilirdirler (bazen ünlülerden bile daha fazla). Bir içerik oluşturucu ile işbirliği yaparken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli şey, bu içerik oluşturucunun değerlerinin markanızın değerleriyle ne kadar uyumlu olduğudur.

Kozmetik markası Glossier tamamen göz kamaştırıcı değil - şirket daha doğal bir görünüme odaklanıyor ve genellikle aynı şeyi yapan ünlüler ve influencer'larla iş birliği yapıyor. Ayrıca, lüks markalardan çok daha uygun fiyatlı.

Olivia Rodrigo ile yapılan ortak çalışmanın işe yaramasının nedeni de bu: genç şarkıcı sık sık makyajsız-makyajlı rutinini uyguluyor ve genç hayranları muhtemelen Glossier'in fiyat aralığındaki makyaj malzemelerini satın alıyor.

6. Ryanair'in akli dengesi yerinde olmayan TikTok'ları

Havayolları genellikle mizah anlayışına sahip olmalarıyla bilinmezler, ancak Ryanair gerçekten şaka yapıyor. TikTok'ları, birçoğunun insanları Ryan Air ile uçmaya aktif olarak teşvik etmemesi açısından benzersizdir: daha çok markayı eğlenceli ve ilişkilendirilebilir göstermekle ilgilidir.

Yukarıdaki video aslında sosyal medyayı pazarlama için kullanan diğer markalara yönelik, özellikle Ryanair'in reklamını yapmıyor. Ayrıca havayolu ile asla uçmayacaklarına yemin eden insanlarla da dalga geçiyorlar.

Ya da sadece Bella Hadid'i takdir eden bir TikTok.

Bu pazarlama Z kuşağı için harika çünkü gerçekten pazarlama gibi hissettirmiyor - bazen gerçekten Ryan Air onlarla uçup uçmamanızı umursamıyor gibi görünüyor. Onlar sadece iyi vakit geçirmek için oradalar.

Bu, Z kuşağı için akıllıca bir reklam; harcanabilir geliri olmayan genç insanlar, ekonomik bir havayolu şirketi için harika bir kitle. İnsan gözlü bir uçak ne kadar aptalca olsa da, süper etkili bir marka bilinirliği: hesabın neredeyse 2 milyon takipçisi var.

Z kuşağına pazarlama hakkında SSS

Z kuşağı reklamcılığı seviyor mu?

Hayır, en azından geleneksel anlamda değil. Z kuşağı, gösterişli, profesyonel reklamlar yerine, ilişkilendirilebilir, dürüst ve eğlenceli pazarlamayı tercih ediyor.

Z kuşağı tüketicileri ne istiyor?

Z kuşağı tüketicileri kendileriyle aynı değerleri paylaşan markaları desteklemek istiyor: LGBTQ+ hakları, ırksal eşitlik ve çevresel sürdürülebilirlik gibi değerler.

Z kuşağı en çok neye değer veriyor?

Z kuşağı her şeyden önce özgünlüğe değer veriyor: şeffaf olan ve önemli konulara gerçekten önem veren markalar, söz veren ve sözünü tutan markalar ve ölçekten bağımsız olarak toplumlarında fark yaratan markalar.

SMMExpert ile sosyal medya varlığınızı yönetirken zaman kazanın. Tek bir panodan gönderileri yayınlayabilir ve planlayabilir, ilgili dönüşümleri bulabilir, kitleyle etkileşim kurabilir, sonuçları ölçebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Bugün ücretsiz deneyin.

Başlayın

Daha iyisini yap SMMExpert , the hepsi bir arada sosyal medya aracı. İşlerin başında kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.