جدول المحتويات
ليس هناك شك في ذلك: تم بناء الجيل Z بشكل مختلف.
لكن تعريف من مؤهل باعتباره Gen Z يختلف باختلاف من تسأل (على سبيل المثال ، إذا سألتني ، فهو أي شخص لم يسبق له مثيل اضطررت إلى إرجاع VHS).
لا يمكنك رسم خط ثابت في الوقت المناسب بين الجيل Z و Millennials - كونك جزءًا من "جيل" معين يتعلق بالتأثير الثقافي بقدر ما يتعلق بالعمر. (ما هو الفيلم المؤلم الذي حدد طفولتك ، The Lion King أو Up ؟) لأغراض منشور المدونة هذا ، على الرغم من ذلك ، سنستخدم تعريف مركز أبحاث Pew: أي شخص ولد في أو بعد عام 1997 وهو جزء من Gen Z .
تابع القراءة لمعرفة كيفية التسويق الفعال لهذه التركيبة السكانية الفريدة ذات القوة الشرائية المتزايدة باستمرار.
قم بتنزيل تقرير الاتجاهات الاجتماعية الخاص بنا للحصول على جميع البيانات التي تحتاجها لتخطيط إستراتيجية اجتماعية ذات صلة وإعداد نفسك للنجاح على الشبكات الاجتماعية في عام 2023.
التسويق للجيل Z مقابل جيل الألفية
في الماضي ، غالبًا ما كان يتم تجميع الجيل Z و Millennials معًا على أنهم "مواطنين رقميين" عندما يتعلق الأمر بالتسويق. تقول دراسة Statista في مارس 2021 ، على سبيل المثال ، أن 62٪ من الجيل Z و Millennials اشتروا شيئًا نتيجة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في ذلك الشهر - لكن لا تفرق بين الجيلين.
مرة أخرى ، التمييز بينهما ليس واضحًا دائمًا. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات المهمة:
- Gen Zers أكثر احتمالالا تعلن على وجه التحديد عن Ryanair. سوف يسخرون أيضًا من الأشخاص الذين أقسموا أنهم لن يسافروا أبدًا مع شركة الطيران.
أو مجرد TikTok يقدر بيلا حديد.
هذا التسويق رائع للجيل Z لأنه لا يفعل ذلك حقًا. لا أشعر بالرغبة في التسويق على الإطلاق - في بعض الأحيان يبدو حقًا أن Ryan Air لا تهتم بما إذا كنت ستطير معهم أم لا. إنهم موجودون فقط لقضاء وقت ممتع.
إنه إعلان ذكي للجيل Z ، فالأشخاص الأصغر سنًا الذين ليس لديهم الكثير من الدخل المتاح يمثلون جمهورًا رائعًا لشركة طيران اقتصادية. وبقدر سخافة الطائرة ذات العيون البشرية ، فهي تعرف بعلامة تجارية فعالة للغاية: يضم الحساب ما يقرب من مليوني متابع.
أسئلة شائعة حول التسويق للجيل Z
هل يحب الجيل Z الإعلان؟
لا ، على الأقل ليس بالمعنى التقليدي. بدلاً من الإعلانات الاحترافية المصقولة ، يفضل Gen Zers التسويق الذي يكون مرتبطًا وصادقًا وممتعًا.
ماذا يريد مستهلكو الجيل Z؟
يرغب مستهلكو الجيل Z في دعم العلامات التجارية التي تشترك في نفس القيم كما يفعلون: قيم مثل حقوق LGBTQ + والمساواة العرقية والاستدامة البيئية.
ما الذي يقدّره الجيل Z أكثر من غيره؟
قبل كل شيء ، يقدّر Gen Z الأصالة: العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية وتهتم حقًا حول القضايا المهمة ، والعلامات التجارية التي تقدم الوعود والوفاء بها والعلامات التجارية التي تحدث فرقًا في مجتمعها ، بغض النظر عن الحجم.
وفر الوقت في إدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلالSMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك نشر المنشورات وجدولتها ، والعثور على التحويلات ذات الصلة ، وإشراك الجمهور ، وقياس النتائج ، والمزيد. جربه مجانًا اليوم.
ابدأ
افعل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.
نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًاالحصول على تعليم ما بعد الثانوي مقارنة بجيل الألفية. في الولايات المتحدة ، واصل 57٪ من الجيل Z تعليمهم بعد المدرسة الثانوية (مقارنة بـ 52٪ من جيل الألفية ، و 43٪ من جيل Xers). - في أمريكا ، Gen Zers أكثر تنوعًا عرقيًا وعرقيًا من جيل الألفية . 50٪ من الجيل Z يعرف بـ BIPOC ، بينما 39٪ من جيل الألفية يعرف بـ BIPOC.
- بينما وجهات نظرهم متشابهة ، Gen Zers أكثر تقدمية قليلاً من Millennials بشكل عام ، فإن الجيل Z هو ذو ميول ليبرالية ، وأكثر احتمالًا لدعم أشياء مثل زواج المثليين ، والمساواة العرقية ، واستخدام ضمائر محايدة بين الجنسين.
كيفية التسويق لـ Gen Z: 7 أفضل الممارسات
1. ضع القيم أولاً
عند التعامل مع علامة تجارية جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي ، يهتم جمهور الجيل Z بنفس القدر من الاهتمام بالشركة كما يهتمون بالمنتج أو الخدمة.
45٪ من Gen Zers القول إن العلامة التجارية "تظهر جديرة بالثقة وتتسم بالشفافية" هي عامل محفز كبير للمشاركة. لذلك لا تجعل التسويق الاجتماعي الخاص بك يتعلق بالبيع: أنشئ محتوى صريحًا حول ماهية قيمك ، وشارك أكبر قدر ممكن من قصة علامتك التجارية.
على سبيل المثال ، شركة ملابس تتطلع إلى التسويق لها يجب أن يكون الجيل Z شفافًا بشأن ماهية الملابس ومكان صنعها ونوع ظروف العمل التي يتم صنعها فيها.
2. التحدث بلغتهم
الاتصال هو المفتاح. أن تكون قادرًا على استخدام لغة هذا الجنراليمكن أن يفهم Z ويتعلق به أمر ضروري - وإذا لم تكن على دراية جيدة ، فمن الأفضل أن تتعلم من خلال الانغماس.
اتبع منشئي الجيل Z ، وشاهد محتواهم ، وانتبه إلى مفرداتهم ، ومختصراتهم ونكاتهم. ثم ، تخلص من ذلك.
تحذير واحد: هذا يستغرق وقتًا ، ولا يوجد شيء أقل روعة من محاولة أن تكون لطيفًا. لا تجبر اللغة (تبدو غير أصلية) أو تبالغ فيها (إنها محرجة). تريد أن تكون العمة اللطيفة ، وليس زوجة الأب. الطريقة الأكثر أمانًا للتأكد من أن المحتوى الخاص بك يتحدث بلغة الجيل Z؟ وظفهم في فريقك الاجتماعي.
(Psst: Gen Z ، إذا كنت تبحث عن وظيفة في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإليك بعض النصائح).
3. لا تفعل نشاطًا أدائيًا وتحالفًا
يسير هذا جنبًا إلى جنب مع وضع القيم أولاً: وضع واجهة من النشاط بينما لا تفعل شيئًا لمساعدة القضية فعليًا لن يجعل الجيل Z مثلك . في الواقع ، قد يتسبب ذلك في حظرك.
وفقًا لبيانات من شركة Forrester’s Technographics ، يقول ثلث الجيل Z تقريبًا إنهم لا يتابعون العلامات التجارية أو يخفونها أو يحظرونها على وسائل التواصل الاجتماعي على أساس أسبوعي. السبب؟ "لا يتردد Gen Zers في إلغاء العلامات التجارية عندما يشعرون بقشرة سطحية".
تتفق قصة Forbes لعام 2022 مع هذا ، حيث تنص على أن "الأجيال الشابة من المرجح أن تربط تأثير العلامة التجارية أو الشركة في العالم الحقيقي على المجتمع إلى قرارات التسوق ... إنهم ينظرون إلى كل شيء بدءًا من الأخلاقياتممارسات التصنيع لعلاج الموظفين ومن المبادرات الصديقة للبيئة إلى الاستدامة. حقا لا. إن التبرع بالمال الحقيقي ورفع مستوى الأصوات المهمشة والتطوع وحضور المسيرات والتجمعات كلها طرق لتظهر حقًا في مجتمعك.
4. العمل مع منشئي المحتوى والمؤثرين لبناء الثقة
إحدى استراتيجيات التسويق المضمونة من الجيل Z هي العمل مع الأشخاص الذين يثقون بهم (وبما أنه من الصعب تعقب جميع أخواتهم الأكبر سناً ، فإننا نتطلع إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ).
الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 21 عامًا هم أكثر عرضة لمتابعة بعض المؤثرين أو أكثر من نظرائهم الأكبر سنًا.
المصدر: Morning Consult
بالإضافة إلى ذلك ، تقول 24٪ من نساء الجيل Z أنه عندما يتعلق الأمر بالتعرف على منتجات جديدة لشرائها ، فإن المؤثرين هم المصدر الذي يلجأون إليه كثيرًا.
المصدر: استشارة الصباح
يعد التعاون مع المؤثرين طريقة فعالة جدًا للتسويق للجيل Z. كل هذا جزء أصالة هذه العلامة التجارية / التحدث في مجال اللغة: يريد الجيل Z الشراء من العلامات التجارية التي يثقون بها ، وهم يسمعون عن العلامات التجارية التي يثقون بها من الأشخاص الذين يثقون بهم.
5. الترفيه
وفقًا لهذا التقرير من Morning Consult ، فإن أسباب Gen Z للمتابعةيشمل المؤثرون "أنهم ينتجون محتوى ومعلومات بطريقة مسلية للغاية" و "يقدمون محتوى مثيرًا للاهتمام في بيئة أكثر خصوصية".
المحتوى الممل لا ينقلك إلى أي مكان. بالإضافة إلى ذلك ، يقول Gen Zers أنه عند اتخاذ قرار بشأن متابعة مؤثر أو عدم اتباعه ، فإن كونك مضحكا أو امتلاك شخصية جذابة هو العامل الثاني الأكثر أهمية.
المصدر: استشر الصباح
يتمتع الجيل Z بحس فكاهي حاد وذكي وغالبًا ما يكون مظلمًا - ضعيفًا (بانتباه ، بالطبع).
إظهار أنك يمكن أن تأخذ مزحة حقًا فرقًا مع هذا الجيل.
على سبيل المثال ، بعد شائعة غريبة أن ليا ميشيل لا تستطيع القراءة منتشرة بين جنرال زيرز ، رد المشاهير بـ TikTok يميل إلى النكتة. أن TikTok حصل على 14.3 مليون مشاهدة والتعليقات إيجابية للغاية. لقد كانت خطوة عبقرية (من يقرأ هذا لـ Lea الآن ، من فضلك أخبرها).
6. استخدم الأنظمة الأساسية الصحيحة
يمكن للاستراتيجيات المذكورة أعلاه أن تكون فعالة فقط إذا كان Gen Zers يشاهد المحتوى الخاص بك بالفعل - لذا تأكد من أنك تستخدم نفس الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها. يعد التقرير الرقمي العالمي لشركة SMMExpert مصدرًا رائعًا لمعرفة الخصائص الديمغرافية التي تستخدم مواقع الشبكات الاجتماعية.
إذا كنت تحاول التواصل مع نساء الجيل Z ، فلا تتخطى TikTok. وفقًا لدراسة Statista لعام 2021 ، تعد TikTok ثالث أكثر القنوات الإعلانية تأثيرًا في قرارات الشراء الخاصة بالإناث من الجيل Z.
Theفقط "القنوات" التي تحتل مرتبة أعلى من TikTok هي موافقات واقعية: توصيات من الأصدقاء / العائلة ورؤية صديق / عائلة يستخدم منتجًا. تحتل إعلانات Instagram ومنشورات المؤثرين على IG مرتبة عالية أيضًا ، في حين أن إعلانات Facebook و Twitter أقل احتمالية لإقناع نساء Gen Z بتسليم هذا المال الجميل.
المصدر : Statista
7. احصل على تخفيضات
حسنًا ، هذا سوف يعمل مع أي جيل - لكن Gen Zers خاص بالصفقات.
في مايو 2022 ، تم العثور على الخصومات على أنها السبب الأول الذي يحفز الجيل Z المستهلكين للتفاعل مع علامة تجارية جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، إذا فشل كل شيء آخر ، قم ببيع.
قم بتنزيل تقرير الاتجاهات الاجتماعية الخاص بنا للحصول على جميع البيانات التي تحتاجها للتخطيط لاستراتيجية اجتماعية ذات صلة وإعداد نفسك للنجاح على الشبكات الاجتماعية في عام 2023.
احصل على التقرير الكامل الآن! 
المصدر: Statista
6 أفضل حملات تسويق Gen Z
1. ESPN That's So Raven TikTok
لا يجب أن تكون المراجع الثقافية حديثة - في الواقع ، فإن جذب الشعور بالحنين إلى الماضي هو أحد أفضل الطرق للتواصل مع جمهورك.
على سبيل المثال ، كان الهدف من هذا الفيديو من ESPN هو الإعلان عن بدء موسم كرة السلة. بدلاً من الإعلان العادي ، نشرت العلامة التجارية محتوى فيديو يشير إلى برنامج تلفزيوني خاص بقناة ديزني تم بثه من 2003 إلى 2007.
كان هذا مرحًا ومضحكًا وممتعًا.مقطع قابل للمشاركة بشكل كبير ، وهو أكثر جاذبية من الإعلانات التقليدية. حتى المعجبين غير الرياضيين كانوا يشاركونها ، وعلق القليل منهم أن TikTok أقنعهم بالبدء في مشاهدة كرة السلة.
2. حملة Fenty Beauty #TheNextFentyFace
تشتهر Rihanna's Fenty Beauty بصنع منتجات للجميع ، والمشي حقًا عندما يتعلق الأمر بالتمثيل في صناعة مستحضرات التجميل.
كانت حملة العلامة التجارية #TheNextFentyFace مثل حملتان في حملة واحدة: كانت مسابقة للعثور على نموذج لحملة قادمة لعام 2023 ، لكن طريقة العثور على هذا النموذج كانت عبارة عن إعلان خاص به.
تحدى Fenty متابعيهم لنشر TikToks باستخدام هاشتاج الحملة ووضع علامات على Fenty Beauty للدخول ، وتشجيع الآلاف من المبدعين (بعضهم ذو متابعة كبيرة ، وبعضهم صغير) لنشر منتجات Fenty Beauty.
تحتوي هذه الحملة على كل شيء: إنها عرض لرد الجميل للمستهلكين ( الفائز يحصل على الكثير من منتجات Fenty ، بالإضافة إلى تجربة تصميم رائعة والسفر إلى حدثين للعلامة التجارية) ، إنها طريقة لجذب المتابعين لمشاركة منتجاتهم ، إنها طريقة لاكتشاف أصوات جديدة في الصناعة وهي فرصة لإثبات المزيد قيم العلامة التجارية.
10 / 10 ، ريري.
3. مؤسس باتاغونيا يتخلى عن الشركة لمكافحة تغير المناخ
حسنًا ، النظر إلى هذا باعتباره حملة تسويقية هو نوع من الرديء: نحب أن نصدق أن هذا العملالعمل الخيري من الملياردير كان مدفوعًا بالكامل بالعناية الحقيقية بالبيئة.
وربما كان كذلك. ولكن عندما أعلن مؤسس باتاغونيا إيفون شوينارد أنه يتبرع بالشركة (بقيمة 3 مليارات دولار) إلى مؤسسة ائتمانية مصممة خصيصًا ومنظمة غير ربحية ، أصيب الناس بالجنون.
من بين الرموز التعبيرية الداعمة والناس الذين هنأوا المؤسس على هذا العمل من نكران الذات هي آلاف التعليقات التي تعد بشراء سلع باتاغونيا. يقول أحدهم "شكرًا لك على جعل التسوق في العطلات وأعياد الميلاد أمرًا سهلاً للغاية لبقية حياتي على هذا الكوكب".
إذا كنت تبحث عن مثال لقيم الشركة الأصيلة - ونوع العلامة التجارية الحقيقية النشاط الذي يجعل الجيل Z إلى جانبك - هذا هو.
4. مقاطع فيديو Scrub Daddy المضحكة والعدوانية
يقولون إذا لم يكن لديك شيء لطيف لتقوله ، فلا تقل أي شيء على الإطلاق.
يجب أن يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي Scrub Daddy قد فاته تلك المذكرة ، والنتيجة مضحكة. قد يعتبر البعض أنه من المبالغة تصوير مقطع فيديو يحرق منافسيك حرفيًا. ليس Scrub Daddy.
TikTok هذه الشركة صديقة جدًا للجيل Z ، سنصاب بالصدمة إذا لم يكن Gen Zer يديرها.
Scrub Daddy يميل إلى دور الشرير في طريقة ممتعة للغاية ، حيث لا تذهب إليها معظم العلامات التجارية الكبرى (على سبيل المثال ، الألفاظ النابية ليست مطروحة على الطاولة). على الرغم من أن هذه الأنواع من مقاطع الفيديو ليست مناسبة للجميع ، إلا أنها أكثر تسلية من غيرهانوع معقم من التسويق اعتدنا على رؤيته. إنها حركة أصيلة ومثيرة وجريئة ، وهذا بالضبط ما يحبه الجيل Z.
5. تعاون العلامة التجارية Glossier مع Olivia Rodrigo
صفقة العلامة التجارية مع إحساس البوب المراهق هي تسويق الذهب من الجيل Z.
إنه مثال واسع النطاق لمدى فعالية التسويق المؤثر - فالمؤثرون ليسوا مؤثرين المشاهير ، لكنهم ما زالوا معروفين وموثوق بهم على نطاق واسع (في بعض الأحيان أكثر من المشاهير). عند التعاون مع منشئ محتوى ، فإن أهم شيء يجب مراعاته هو مدى توافق قيم هذا المنشئ مع قيم علامتك التجارية.
علامة Glossier التجارية لمستحضرات التجميل لا تدور حول السحر - تركز الشركة على مظهر أكثر طبيعية ، والشركاء مع المشاهير والمؤثرين الذين يفعلون نفس الشيء عمومًا. بالإضافة إلى ذلك ، إنها بأسعار معقولة أكثر من العلامات التجارية الفاخرة.
لهذا السبب يعمل التعاون مع أوليفيا رودريجو: غالبًا ما تسحب المغنية الشابة روتين عدم وضع المكياج ، ومن المحتمل أن يشتري معجبيها الصغار المكياج الموجود في Glossier النطاق السعري.
6. TikToks
من شركة Ryanair غير المشوشة لا تُعرف عادةً بحس الدعابة ، لكن Ryanair تثير النكات حقًا. تعد TikToks الخاصة بهم فريدة من نوعها من حيث أن العديد منهم لا يشجعون الناس بنشاط على الطيران مع Ryan Air: يتعلق الأمر أكثر بجعل العلامة التجارية تبدو ممتعة وقابلة للارتباط.
الفيديو أعلاه موجه بالفعل نحو العلامات التجارية الأخرى باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق ، إنه
