질문의 여지가 없습니다. Z세대는 다르게 만들어졌습니다.

하지만 누가 Z세대에 해당하는지에 대한 정의는 누구에게 물어보느냐에 따라 다릅니다(예를 들어 저에게 묻는다면 VHS를 되감아야 했습니다).

Z세대와 밀레니얼 세대 사이에 시간적으로 확실한 선을 긋을 수는 없습니다. 특정 '세대'에 속한다는 것은 나이만큼이나 문화적 영향도 중요합니다. ( 라이온 킹 또는 업 중에서 어린 시절을 정의한 충격적인 영화는 무엇입니까?) 하지만 이 블로그 게시물의 목적을 위해 다음과 같은 Pew Research Center의 정의를 사용하겠습니다. 누구나 1997년 이후 출생자는 Z세대 에 속합니다.

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Z세대 대 밀레니얼 세대 마케팅

과거에는 마케팅과 관련하여 Z세대와 밀레니얼 세대를 "디지털 네이티브"로 함께 분류하는 경우가 많았습니다. 예를 들어 2021년 3월 Statista 연구에 따르면 Z세대와 밀레니얼 세대의 62%가 그 달에 소셜 미디어 마케팅의 결과로 무언가를 구입했지만 두 세대를 구분하지 않습니다.

다시 말하지만 그들 사이가 항상 명확하지는 않습니다. 그러나 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.

• Z세대가 더 많이 사용됩니다.구체적으로 Ryanair를 광고하지 않습니다. 그들은 또한 절대 항공사를 이용하지 않겠다고 맹세하는 사람들을 놀릴 것입니다.

  또는 벨라 하디드를 칭찬하는 TikTok.

  이 마케팅은 Z세대에게 좋습니다. 전혀 마케팅처럼 느껴지지 않습니다. 때때로 Ryan Air는 귀하가 비행기를 타든 안 타든 상관하지 않는 것처럼 보입니다. 그들은 단지 즐거운 시간을 보내기 위해 거기에 있습니다.

  Z세대를 위한 현명한 광고입니다. 가처분 소득이 많지 않은 젊은 사람들은 저가 항공사의 훌륭한 잠재고객입니다. 그리고 사람의 눈을 가진 비행기가 어리석은 것처럼 매우 효과적인 브랜드 인지도입니다. 계정 팔로워는 거의 2백만 명에 달합니다.

  Z세대 마케팅에 대한 FAQ

  Z세대는 광고를 좋아합니까?

  아니오, 적어도 전통적인 의미에서는 아닙니다. 세련되고 전문적인 광고 대신 Z세대는 공감할 수 있고 정직하며 재미있는 마케팅을 선호합니다.

  Z세대 소비자가 원하는 것은 무엇입니까?

  Z세대 소비자는 동일한 가치를 공유하는 브랜드를 지원하기를 원합니다. LGBTQ+ 권리, 인종적 형평성, 환경적 지속 가능성과 같은 가치.

  Z세대가 가장 중요하게 여기는 것은 무엇입니까?

  무엇보다 Z세대는 진정성을 중시합니다. 즉, 투명하고 진정으로 배려하는 브랜드입니다. 중요한 문제, 약속을 하고 지키는 브랜드, 규모에 관계없이 커뮤니티에서 차이를 만드는 브랜드.

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  무료 30일 평가판밀레니얼 세대보다 고등 교육을 받은 비율이 높습니다. 미국에서는 Z세대의 57%가 고등학교 졸업 후 교육을 계속합니다(밀레니얼 세대의 52%, X세대의 43%와 비교).
• 미국 , Z세대는 밀레니얼 보다 인종적, 민족적으로 더 다양합니다. Z세대의 50%는 BIPOC로 식별하고 밀레니얼 세대의 39%는 BIPOC로 식별합니다.
• 그들의 관점은 비슷하지만 Z세대는 밀레니얼 보다 약간 더 진보적입니다. 일반적으로 Z세대는 자유주의적이며 동성 결혼, 인종 평등, 성중립 대명사 사용과 같은 것을 지지할 가능성이 더 큽니다.

Z세대에게 마케팅하는 방법: 7가지 모범 사례

1. 가치 우선

소셜 미디어에서 새로운 브랜드에 참여할 때 Z세대 청중은 제품이나 서비스만큼 회사에 관심을 가집니다.

Z세대의 45% "신뢰할 수 있고 투명해 보이는" 브랜드가 참여를 유도하는 큰 동기 요인이라고 말합니다. 따라서 소셜 마케팅을 판매에만 국한시키지 마세요. 귀하의 가치가 무엇인지에 대해 명시적인 콘텐츠를 만들고 가능한 한 많은 브랜드 스토리를 공유하세요.

예를 들어, Z세대는 옷이 무엇으로 만들어졌는지, 어디서 만들어졌는지, 어떤 작업환경에서 만들어졌는지 투명하게 공개해야 합니다.

2. 그들의 언어로 말하세요

커뮤니케이션이 핵심입니다. Gen이 사용하는 언어를 사용할 수 있다는 것Z는 이해하고 공감할 수 있어야 합니다. 잘 알지 못한다면 몰입하여 배우는 것이 가장 좋습니다.

Z세대 크리에이터를 팔로우하고 콘텐츠를 시청하고 그들의 어휘와 약어에 주의를 기울이세요. 그리고 그들의 농담. 그런 다음 죽여 버리세요.

한 가지 주의 사항: 이것은 시간이 걸리며, 쿨해지려고 노력하는 것보다 덜 쿨한 것은 없습니다. 언어를 강요하거나(진짜가 아닌 것처럼 들림) 과도하게 사용하지 마세요(오글거림). 열심히 노력하는 새 아빠가 아니라 멋진 이모가되고 싶습니다. 콘텐츠가 Z세대의 언어를 사용하도록 하는 가장 확실한 방법은 무엇입니까? 이들을 소셜 팀에 고용하세요.

(참고: Z세대, 소셜 미디어에서 일자리를 찾고 있다면 여기 몇 가지 조언이 있습니다.)

3. 수행적 행동주의와 동맹을 맺지 마십시오.

이것은 가치를 최우선으로 하는 것과 밀접한 관련이 있습니다. 원인을 실제로 돕기 위해 아무것도 하지 않으면서 행동주의의 겉모습만 입는 것은 Z세대를 당신처럼 만들지 않을 것입니다. . 실제로 차단될 수도 있습니다.

Forrester's Technographics의 데이터에 따르면 Z세대의 거의 3분의 1이 매주 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우 해제하거나 숨기거나 차단한다고 말합니다. 이유? "Z세대는 겉치장이 얕아지면 주저하지 않고 브랜드를 취소합니다."

2022년 Forbes 기사는 이에 동의하며 "젊은 세대는 브랜드나 회사의 실제 영향을 묶을 가능성이 더 큽니다. 사회에 대한 그들의 쇼핑 결정에 이르기까지… 그들은 윤리에서 모든 것을 보고 있습니다제조 관행에서 직원 대우, 환경 친화적 이니셔티브에서 지속 가능성까지.”

따라서 6월 캠페인에 무지개를 깔지 말고 BIPOC 직원을 콘텐츠 장식으로 사용하거나 제품이 지속 가능한 방식으로 만들어졌다고 주장하지 마세요. 정말로. 실제 돈 기부, 소외된 목소리 고양, 자원봉사, 행진 및 집회 참석은 모두 진정으로 지역 사회를 위해 나타날 수 있는 방법입니다.

4. 콘텐츠 제작자 및 인플루언서와 협력하여 신뢰 구축

Z세대 마케팅 전략 중 하나는 그들이 신뢰하는 사람들과 협력하는 것입니다. ).

15세에서 21세 사이의 사람들은 나이 많은 사람들보다 일부 또는 많은 인플루언서를 팔로우할 가능성이 더 높습니다.

출처: 모닝 상담

게다가 Z세대 여성의 24%는 구매해야 할 신제품에 대해 배울 때 가장 자주 사용하는 소스가 인플루언서라고 말합니다.

출처: Morning Consult

인플루언서와의 협업은 Z세대에게 매우 효과적인 마케팅 방법입니다. 브랜드 진정성/언어 비즈니스 말하기: Z세대는 자신이 신뢰하는 브랜드에서 구매하기를 원하고 신뢰하는 사람들로부터 신뢰하는 브랜드에 대해 듣습니다.

5. Entertain

모닝컨설트의 보고서에 따르면 Z세대가 다음과 같은 이유로인플루언서는 "매우 재미있는 방식으로 콘텐츠와 정보를 생산한다", "보다 개인적인 환경에서 흥미로운 콘텐츠를 제공한다"고 말합니다.

지루한 콘텐츠는 아무 소용이 없습니다. 또한 Z세대는 인플루언서를 팔로우할지 여부를 결정할 때 재미있거나 매력적인 성격이 두 번째로 중요한 요소라고 말합니다.

출처: Morning Consult

Z세대는 예리하고 똑똑하며 종종 어두운 유머 감각을 가지고 있습니다. 예를 들어 Lea Michele이 글을 읽을 수 없다는 기이한 소문이 Z세대 사이에 퍼진 후 유명인은 농담에 기대어 TikTok으로 답장했습니다. 그 TikTok은 1,430만 조회수를 기록했고 댓글은 매우 긍정적입니다. 천재적인 움직임이었습니다(지금 Lea에게 이 글을 읽고 있는 사람이 있다면 알려주십시오).

6. 올바른 플랫폼 사용

위의 전략은 Z세대가 실제로 귀하의 콘텐츠를 보고 있는 경우에만 효과적일 수 있으므로 그들이 사용하는 것과 동일한 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하십시오. SMMExpert의 글로벌 디지털 보고서는 어떤 인구 통계가 어떤 소셜 미디어 사이트를 사용하는지 확인할 수 있는 훌륭한 소스입니다.

Z세대 여성과 연결하려는 경우 TikTok을 건너뛰지 마십시오. 2021년 Statista 연구에 따르면 TikTok은 Z세대 여성의 구매 결정에 세 번째로 가장 영향력 있는 광고 채널입니다.

TheTikTok보다 순위가 높은 "채널"만이 실제 보증입니다: 친구/가족의 추천 및 제품을 사용하는 친구/가족을 보는 것입니다. 인스타그램 광고와 IG 인플루언서 게시물도 순위가 높은 반면, 페이스북과 트위터 광고는 Z세대 여성이 그 달콤한 현금을 넘겨주도록 설득할 가능성이 적습니다.

출처 : 통계

7. 판매하세요

좋아요, 이것은 모든 세대와 통할 것입니다. 하지만 Z세대는 특히 거래에 관심이 많습니다.

2022년 5월 Z세대에게 동기를 부여하는 가장 큰 이유는 할인인 것으로 나타났습니다. 소비자는 소셜 미디어에서 새로운 브랜드에 참여할 수 있습니다. 따라서 다른 모든 방법이 실패하면 판매하십시오.

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출처: Statista

최고의 Z세대 마케팅 캠페인 6가지

1. ESPN의 That's So Raven TikTok

문화적 언급이 최신일 필요는 없습니다. 사실 향수를 불러일으키는 것이 청중과 소통하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

예를 들어, ESPN의 이 동영상의 목표는 농구 시즌이 시작되고 있음을 광고하는 것이었습니다. 일반 광고 대신 이 브랜드는 2003년부터 2007년까지 방영된 디즈니 채널 TV 쇼를 언급하는 비디오 콘텐츠를 게시했습니다.

이것은 가볍고 재미있고매우 공유 가능한 클립, 기존 광고보다 훨씬 더 매력적입니다. 비스포츠 팬들도 공유했고, 일부는 이 TikTok이 농구 시청을 시작하게 만들었다는 댓글까지 달았습니다.

2. Fenty Beauty의 #TheNextFentyFace 캠페인

Rihanna의 Fenty Beauty는 모든 사람을 위한 제품을 만드는 것으로 유명하며 화장품 업계를 대표하는 일에 있어서도 당당합니다.

브랜드의 #TheNextFentyFace 캠페인은 마치 두 개의 캠페인을 하나로: 다가오는 2023년 캠페인의 모델을 찾는 콘테스트였지만, 그 모델을 찾는 방법은 완전히 광고였습니다.

Fenty는 팔로워들에게 캠페인의 해시태그를 사용하여 TikToks를 게시하도록 요청했습니다. 참여하기 위해 Fenty Beauty에 태그를 지정하고 수천 명의 크리에이터(일부는 팔로워가 많거나 일부는 작음)가 Fenty Beauty 제품을 게시하도록 장려합니다.

이 캠페인에는 모든 것이 있습니다. 우승자는 엄청난 양의 Fenty 제품을 받고, 멋진 모델링 경험과 두 가지 브랜드 이벤트로의 여행), 이는 팔로워가 제품을 공유하도록 하는 방법이며, 업계에서 새로운 목소리를 발견하는 방법이며, 그들의 제품을 더욱 증명할 수 있는 기회입니다. 브랜드 가치.

10 /10, 리리.

3. Patagonia의 설립자는 기후 변화에 맞서 싸우기 위해 회사를 기부했습니다

좋아요, 이것을 마케팅 캠페인으로 보는 것은 좀 이상합니다. 우리는 이 행동이억만장자의 자선 활동은 전적으로 환경에 대한 진정한 관심에서 비롯되었습니다.

아마도 그랬을 것입니다. 그러나 Patagonia 설립자 Yvon Chouinard가 특별히 고안된 신탁 및 비영리 단체에 회사(30억 달러 상당)를 기부한다고 발표했을 때 사람들은 열광했습니다.

지지하는 이모티콘과 창립자를 축하하는 사람들 사이에서 파타고니아 제품을 사겠다고 약속하는 수천 건의 댓글이 이타심입니다. 한 사람은 "이 지구상의 남은 인생 동안 명절과 생일 쇼핑을 정말 쉽게 만들어 주셔서 감사합니다."라고 말했습니다.

진정한 회사 가치의 예와 진정한 브랜드의 종류를 찾고 있다면 Z세대를 당신 편으로 만드는 행동주의, 이것이 바로 그것입니다.

4. Scrub Daddy의 유쾌하고 공격적인 동영상

좋은 말 없으면 아무 말도 하지 말라고 합니다.

Scrub Daddy의 SNS 관리자가 그 메모를 놓쳤나 봅니다. 결과는 재미있습니다. 일부는 말 그대로 경쟁자를 불태우는 비디오를 촬영하는 것이 과잉이라고 생각할 수 있습니다. Scrub Daddy가 아닙니다.

이 회사의 TikTok은 Z세대에게 매우 친숙합니다. Z세대가 실행하지 않았다면 우리는 충격을 받았을 것입니다.

Scrub Daddy는 매우 재미있는 방법으로 대부분의 대형 브랜드가 가지 않는 곳으로 이동합니다(예: 욕설은 허용되지 않음). 이러한 유형의 비디오는 모든 사람을 위한 것은 아니지만 다른 것보다 훨씬 더 재미있습니다.우리가 보던 살균된 종류의 마케팅. 진정성 있고 흥미진진하며 대담한 움직임이며 Z세대가 좋아하는 것입니다.

5. Glossier와 Olivia Rodrigo의 브랜드 콜라보

틴 팝 센세이션과의 브랜드 딜은 Z세대 마케팅 골드입니다.

인플루언서 마케팅이 얼마나 효과적인지 보여주는 대규모 사례입니다. 인플루언서는 그렇지 않습니다. 유명인이지만 여전히 널리 알려지고 신뢰를 받고 있습니다(때로는 유명인보다 더 많음). 크리에이터와 협업할 때 고려해야 할 가장 중요한 것은 크리에이터의 가치가 브랜드 가치와 얼마나 잘 일치하는지입니다.

화장품 브랜드 Glossier는 화려함에 관한 것이 아닙니다. 일반적으로 동일한 작업을 수행하는 유명인 및 인플루언서와 파트너 관계를 맺습니다. 또한 명품 브랜드보다 훨씬 더 저렴합니다.

그래서 올리비아 로드리고와의 콜라보레이션이 효과가 있었습니다. 젊은 가수는 종종 노메이크업 루틴을 실행하고 그녀의 젊은 팬들은 Glossier's 내에 있는 메이크업을 구매할 가능성이 높습니다. 가격대.

6. Ryanair의 경첩 없는 TikToks

항공사는 일반적으로 유머 감각이 있는 것으로 알려져 있지 않지만 Ryanair는 실제로 농담을 가져옵니다. 그들의 TikToks는 사람들이 Ryan Air로 비행하도록 적극적으로 권장하지 않는다는 점에서 독특합니다. 브랜드를 재미있고 공감할 수 있게 만드는 것이 더 중요합니다.

위 동영상은 실제로 소셜 미디어를 사용하는 다른 브랜드를 대상으로 합니다. 마케팅을 위해, 그것은