Be jokios abejonės, Z kartos atstovai yra kitokie.

Tačiau apibrėžimas, kas priskiriamas Z kartai, priklauso nuo to, kieno klausite (pavyzdžiui, jei klausiate manęs, tai visi, kuriems niekada neteko atsukti VHS).

Negalima nubrėžti griežtos laiko linijos tarp Z kartos ir tūkstantmečio kartos atstovų - priklausymas tam tikrai "kartai" susijęs tiek su kultūros įtaka, tiek su amžiumi. (Kuris traumuojantis filmas apibrėžė jūsų vaikystę, "Liūtas karalius arba Į viršų ?) Tačiau šiame tinklaraštyje naudosime Pew Research Center apibrėžimą: visi, gimę 1997 m. arba vėliau, priklauso Z kartai. .

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip efektyviai reklamuoti šią unikalią demografinę grupę, kurios perkamoji galia nuolat auga.

Atsisiųskite mūsų socialinių tendencijų ataskaitą kad gautumėte visus duomenis, kurių reikia norint suplanuoti atitinkamą socialinę strategiją ir pasirengti sėkmei socialinėje erdvėje 2023 m.

Rinkodara Z kartos atstovams ir tūkstantmečio kartos atstovams

Anksčiau, kalbant apie rinkodarą, Z ir Tūkstantmečio kartos atstovai dažnai būdavo priskiriami "skaitmeniniams čiabuviams". 2021 m. kovo mėn. "Statista" tyrime teigiama, kad 62 % Z ir Tūkstantmečio kartos atstovų tą mėnesį ką nors įsigijo dėl socialinės žiniasklaidos rinkodaros, tačiau šios dvi kartos neskiriamos.

Vėlgi, skirtumas tarp jų ne visada aiškus. Vis dėlto yra keletas svarbių skirtumų:

• Z kartos atstovai dažniau nei tūkstantmečio kartos atstovai turi aukštąjį išsilavinimą. JAV 57 % Z kartos atstovų tęsė mokslus po vidurinės mokyklos baigimo (palyginti su 52 % tūkstantmečio kartos atstovų ir 43 % X kartos atstovų).
• Amerikoje, Z kartos atstovų rasinė ir etninė įvairovė didesnė nei tūkstantmečio kartos atstovų . 50 % Z kartos atstovų save priskiria BIPOC, o 39 % tūkstantmečio kartos atstovų save priskiria BIPOC.
• Nors jų požiūriai panašūs, Z kartos atstovai yra šiek tiek pažangesni nei tūkstantmečio kartos atstovai Paprastai Z karta yra liberalių pažiūrų ir labiau linkusi pritarti tokiems dalykams kaip gėjų santuokos, rasinė lygybė, neutralios lyties įvardžių vartojimas.

Kaip vykdyti rinkodarą Z kartos atstovams: 7 geriausios praktikos pavyzdžiai

1. Pirmiausia - vertybės

Kai Z kartos auditorija socialinėje žiniasklaidoje bendrauja su nauju prekės ženklu, jai rūpi tiek pat daug apie įmonę, kiek ir apie produktą ar paslaugą.

45 proc. Z kartos atstovų teigia, kad įsitraukimą skatina tai, jog prekės ženklas "atrodo patikimas ir skaidrus". Taigi nesiekite, kad socialinė rinkodara būtų skirta tik pardavimui: kurkite turinį, kuriame aiškiai nurodomos jūsų vertybės, ir dalinkitės kuo daugiau savo prekės ženklo istorijos.

Pavyzdžiui, drabužių įmonė, siekianti pritraukti Z kartos atstovus, turėtų skaidriai nurodyti, iš ko pagaminti drabužiai, kur jie pagaminti ir kokiomis darbo sąlygomis jie pagaminti.

2. Kalbėkite jų kalba

Labai svarbu mokėti kalbėti Z kartos atstovams suprantama ir artima kalba, o jei jos gerai nemokate, geriausia mokytis gilinantis.

Sekite Z kartos kūrėjus, stebėkite jų turinį, atkreipkite dėmesį į jų žodyną, akronimus ir juokelius.

Viena išlyga: tam reikia laiko, o bandymas būti šauniam yra ne ką mažiau šaunus nei bandymas būti šauniam. Nesistenkite per prievartą perteikti kalbos (tai skamba neautentiškai) ar persistengti (tai kelia susierzinimą). Norite būti šaunus tėtė, o ne sunkiai besistengiantis patėvis. Pats patikimiausias būdas užtikrinti, kad jūsų turinys kalbėtų Z kartos atstovų kalba: pasamdykite juos į savo socialinių tinklų komandą.

(Psst: Z kartos atstovai, jei ieškote darbo socialinės žiniasklaidos srityje, štai keletas patarimų).

3. Neužsiimkite performatyviu aktyvizmu ir sąjungininkavimu

Tai neatsiejama nuo vertybių prioriteto: jei rodysite aktyvumą, bet nieko nedarysite, kad iš tikrųjų prisidėtumėte prie reikalo, Z kartos atstovai jūsų nepradės mėgti. Tiesą sakant, gali būti, kad jus užblokuos.

Remiantis "Forrester Technographics" duomenimis, beveik trečdalis Z kartos atstovų teigia, kad jie kas savaitę socialinėje žiniasklaidoje panaikina, paslepia arba blokuoja prekių ženklus. Priežastis? "Z kartos atstovai nedvejodami panaikina prekių ženklus, kai pajunta paviršutinišką vengimą".

2022 m. "Forbes" straipsnyje su tuo sutinkama, teigiant, kad "jaunesnės kartos, priimdamos sprendimus apsipirkti, dažniau sieja prekės ženklo ar įmonės realų poveikį visuomenei... jos vertina viską - nuo etiškos gamybos praktikos iki elgesio su darbuotojais ir nuo ekologiškų iniciatyvų iki tvarumo".

Todėl neplaukite savo birželio kampanijos vaivorykštėmis, nesinaudokite BIPOC darbuotojais kaip turinio pagražinimu ir neteigkite, kad produktas pagamintas tvariai, nors iš tikrųjų taip nėra. Aukojant realius pinigus, iškeliant marginalizuotus balsus, savanoriaujant ir dalyvaujant eitynėse bei mitinguose galima nuoširdžiai pasisakyti už savo bendruomenę.

4. Bendradarbiaukite su turinio kūrėjais ir įtaką darančiais asmenimis, kad įgytumėte pasitikėjimą

Viena iš patikimų Z kartos rinkodaros strategijų - dirbti su žmonėmis, kuriais jie pasitiki (kadangi sunku surasti visas jų vyresnes seseris, kreipiamės į socialinės žiniasklaidos influencerius).

15-21 metų amžiaus žmonės dažniau seka kai kuriuos arba daugelį įtakingųjų nei jų vyresni kolegos.

Šaltinis: "Morning Consult

Be to, 24 % Z kartos moterų teigia, kad, kai reikia sužinoti apie naujus produktus, kuriuos norėtų įsigyti, dažniausiai kreipiasi į įtakingus asmenis.

Šaltinis: "Morning Consult

Bendradarbiavimas su įtakingais asmenimis yra labai veiksmingas būdas prekiauti Z kartos atstovams. Visa tai yra prekės ženklo autentiškumo ir kalbėjimo ta pačia kalba dalis: Z kartos atstovai nori pirkti iš prekės ženklų, kuriais pasitiki, ir apie prekės ženklus, kuriais pasitiki, girdi iš žmonių, kuriais pasitiki.

5. Užsiimti

Remiantis šia "Morning Consult" ataskaita, Z kartos atstovai įtakingus asmenis seka dėl šių priežasčių: "jie pateikia turinį ir informaciją labai įdomiai" ir "pateikia įdomų turinį asmeniškesnėje aplinkoje".

Be to, Z kartos atstovai teigia, kad sprendžiant, ar sekti įtakingą asmenį, antras pagal svarbą veiksnys yra tai, kad jis yra juokingas arba patraukli asmenybė.

Šaltinis: "Morning Consult

Z kartos atstovai turi aštrų, protingą ir dažnai niūrų humoro jausmą - pasinerkite į jį (žinoma, apgalvotai).

Parodymas, kad galite juokauti, iš tiesų yra labai svarbus šios kartos atstovams.

Pavyzdžiui, po to, kai tarp Z kartos atstovų pasklido keistas gandas, kad Lea Michele nemoka skaityti, garsenybė atsakė į šį pokštą "TikTok". Tas "TikTok" sulaukė 14,3 mln. peržiūrų, o komentarai itin teigiami. Tai buvo genialus žingsnis (kad ir kas dabar tai skaitytų Lea, pasakykite jai).

6. Naudokite tinkamas platformas

Pirmiau išvardytos strategijos gali būti veiksmingos tik tuo atveju, jei Z kartos atstovai iš tikrųjų mato jūsų turinį, todėl įsitikinkite, kad naudojatės tomis pačiomis platformomis, kaip ir jie. "SMMExpert" pasaulinė skaitmeninė ataskaita yra puikus šaltinis, iš kurio galima sužinoti, kurios demografinės grupės atstovai naudojasi kuriomis socialinės žiniasklaidos svetainėmis.

Jei bandote užmegzti ryšį su Z kartos moterimis, nepraleiskite "TikTok". 2021 m. "Statista" tyrimo duomenimis, "TikTok" yra trečias pagal įtaką reklamos kanalas Z kartos moterims priimant pirkimo sprendimus.

Vieninteliai "kanalai", užimantys aukštesnes pozicijas nei "TikTok", yra realūs patvirtinimai: draugų / šeimos narių rekomendacijos ir tai, kad draugas / šeima naudoja produktą. "Instagram" reklamos ir IG influencerių įrašai taip pat užima aukštas pozicijas, o "Facebook" ir "Twitter" reklamos mažiau tikėtina, kad įtikins Z kartos moteris perduoti saldžius pinigus.

Šaltinis: Statista

7. Surengti išpardavimą

Gerai, tai tinka bet kuriai kartai, tačiau Z kartos atstovai ypač mėgsta sudaryti sandorius.

2022 m. gegužės mėn. buvo nustatyta, kad nuolaidos yra svarbiausia priežastis, skatinanti Z kartos vartotojus bendrauti su nauju prekės ženklu socialinėje žiniasklaidoje. Taigi, jei visa kita nepavyksta, surenkite išpardavimą.

Atsisiųskite mūsų socialinių tendencijų ataskaitą kad gautumėte visus duomenis, kurių reikia norint suplanuoti atitinkamą socialinę strategiją ir pasirengti sėkmei socialinėje erdvėje 2023 m.

Šaltinis: Statista

6 geriausios Z kartos rinkodaros kampanijos

1. ESPN Tai toks Ravenas TikTok

Kultūrinės nuorodos nebūtinai turi būti aktualios - iš tiesų, nostalgijos jausmas yra vienas geriausių būdų užmegzti ryšį su auditorija.

Pavyzdžiui, šio ESPN vaizdo įrašo tikslas buvo reklamuoti, kad prasideda krepšinio sezonas. Vietoj įprastos reklamos prekės ženklas paskelbė vaizdo įrašo turinį, kuriame daroma nuoroda į šiek tiek nišinį "Disney Channel" televizijos serialą, rodytą 2003-2007 m.

Tai buvo lengvas, juokingas ir labai lengvai dalijamas klipas, daug patrauklesnis nei tradicinė reklama. Juo dalijosi net ne sporto gerbėjai, o keli net komentavo, kad šis "TikTok" juos įtikino pradėti žiūrėti krepšinį.

2. "Fenty Beauty" kampanija #TheNextFentyFace

Rihannos kompanija "Fenty Beauty" garsėja tuo, kad gamina visiems skirtus produktus ir iš tiesų stengiasi atstovauti kosmetikos pramonei.

Prekės ženklo kampanija #TheNextFentyFace buvo tarsi dvi kampanijos vienoje: tai buvo konkursas, kuriuo siekta rasti modelį būsimai 2023 m. kampanijai, tačiau šio modelio paieškos būdas buvo atskira reklama.

"Fenty" paragino savo sekėjus skelbti "TikToks", naudojant kampanijos hashtagą ir pažymint "Fenty Beauty", ir taip paskatino tūkstančius kūrėjų (kai kurie jų turi daug sekėjų, kai kurie - mažai) skelbti "Fenty Beauty" produktus.

Šioje kampanijoje yra viskas: tai pasiūlymas atsidėkoti vartotojams (laimėtojas gauna daugybę "Fenty" produktų, taip pat šaunią modelio darbo patirtį ir kelionę į du prekės ženklo renginius), tai būdas paskatinti sekėjus dalytis jų produktais, tai būdas atrasti naujus balsus pramonėje ir galimybė dar labiau įrodyti savo prekės ženklo vertybes.

10/10, Riri.

3. "Patagonia" įkūrėjas atiduoda įmonę kovai su klimato kaita

Gerai, į tai žiūrint kaip į rinkodaros kampaniją, šiek tiek nejauku: norėtųsi tikėti, kad šis milijardieriaus filantropijos aktas buvo nuoširdžiai paremtas nuoširdžiu rūpinimusi aplinka.

Bet kai "Patagonia" įkūrėjas Yvonas Chouinardas paskelbė, kad įmonę (vertinamą 3 mlrd. JAV dolerių) dovanoja specialiai sukurtam fondui ir ne pelno siekiančiai organizacijai, žmonės išprotėjo.

Tarp palaikančių emotikonų ir žmonių, sveikinančių įkūrėją su šiuo nesavanaudišku poelgiu, yra tūkstančiai komentarų, kuriuose žadama pirkti "Patagonia" prekes. Viename iš jų rašoma: "Ačiū, kad šventinius ir gimtadienio apsipirkimus padarėte tokius velniškai lengvus visą likusį mano gyvenimą šioje planetoje."

Jei ieškote autentiškų įmonės vertybių pavyzdžio - ir tikro prekės ženklo aktyvumo, dėl kurio Z kartos atstovai būtų jūsų pusėje, - šis pavyzdys yra būtent toks.

4. Linksmi, agresyvūs Scrub Daddy vaizdo įrašai

Sakoma, kad jei neturite ką gražaus pasakyti, nieko nesakykite.

"Scrub Daddy" socialinės žiniasklaidos vadybininkas tikriausiai praleido šią žinutę, o rezultatas yra juokingas. Kai kas gali manyti, kad filmuoti vaizdo įrašą, kuriame tiesiogine prasme sudeginami konkurentai, yra perdėta. Tik ne "Scrub Daddy".

Šios bendrovės "TikTok" yra toks draugiškas Z kartai, kad būtume šokiruoti, jei jį valdytų ne Z kartos atstovas.

"Scrub Daddy" labai smagiai įsijaučia į piktadario vaidmenį ir eina ten, kur dauguma didžiųjų prekių ženklų nesiima (pavyzdžiui, nevengia keiksmažodžių). Nors tokio tipo vaizdo įrašai skirti ne visiems, jie yra daug linksmesni už labiau higienišką rinkodarą, kurią esame įpratę matyti. Tai autentiškas, jaudinantis ir drąsus žingsnis, o būtent tai patinka Z kartai.

5. "Glossier" prekės ženklo bendradarbiavimas su Olivia Rodrigo

Prekės ženklo sandoris su paauglių popmuzikos sensacija yra Z kartos rinkodaros auksas.

Tai didelio masto pavyzdys, kokia veiksminga gali būti įtakingųjų rinkodara - įtakingieji nėra įžymybės, tačiau jie vis tiek yra plačiai žinomi ir jais pasitikima (kartais net labiau nei įžymybėmis). Bendradarbiaujant su kūrėju, svarbiausia atsižvelgti į tai, kaip to kūrėjo vertybės atitinka jūsų prekės ženklo vertybes.

Kosmetikos prekės ženklas "Glossier" nesiekia tik spindesio - bendrovė daugiausia dėmesio skiria natūralesnei išvaizdai ir bendradarbiauja su garsenybėmis bei influenceriais, kurie paprastai elgiasi taip pat. Be to, ji yra daug prieinamesnė nei prabangūs prekių ženklai.

Štai kodėl bendradarbiavimas su Olivia Rodrigo pasiteisina: jauna dainininkė dažnai naudoja makiažą be makiažo, o jos jauni gerbėjai greičiausiai perka makiažą, kurio kaina atitinka "Glossier" kainas.

6. "Ryanair" nesuvaldomi "TikToks

Oro linijų bendrovės paprastai nepasižymi humoro jausmu, tačiau "Ryanair" iš tiesų juokauja. Jų "TikToks" yra unikalus tuo, kad daugelis jų neskatina žmonių skristi su "Ryan Air": labiau siekiama, kad prekės ženklas atrodytų linksmas ir patrauklus.

Pirmiau pateiktas vaizdo įrašas iš tikrųjų skirtas kitiems prekių ženklams, kurie naudoja socialinę žiniasklaidą rinkodarai, jis nėra konkrečiai "Ryanair" reklama. Jie taip pat juokauja iš žmonių, kurie prisiekia, kad niekada neskraidys su šia oro bendrove.

Arba tiesiog "TikTok", kuriame vertinama Bella Hadid.

Ši rinkodara puikiai tinka Z kartai, nes iš tikrųjų tai visai nepanašu į rinkodarą - kartais iš tiesų atrodo, kad "Ryan Air" nerūpi, ar skrisite su ja, ar ne. Jie tiesiog nori gerai praleisti laiką.

Tai protinga reklama Z kartai - jaunesni žmonės, neturintys daug disponuojamų pajamų, yra puiki auditorija pigių skrydžių bendrovei. Ir kad ir koks kvailas būtų lėktuvas su žmogaus akimis, tai itin veiksmingas prekės ženklo atpažinimas: paskyra turi beveik 2 mln. sekėjų.

DUK apie rinkodarą Z kartai

Ar Z kartai patinka reklama?

Ne, bent jau ne tradicine prasme. Vietoj nušlifuotų, profesionalių reklamų Z kartos atstovai renkasi rinkodarą, kuri yra patraukli, nuoširdi ir linksma.

Ko nori Z kartos vartotojai?

Z kartos vartotojai nori remti prekių ženklus, kurie vadovaujasi tomis pačiomis vertybėmis kaip ir jie: tokiomis vertybėmis kaip LGBTQ+ teisės, rasinė lygybė ir aplinkos tvarumas.

Ką Z karta vertina labiausiai?

Visų pirma Z karta vertina autentiškumą: prekės ženklus, kurie yra skaidrūs ir nuoširdžiai rūpinasi svarbiais klausimais, prekės ženklus, kurie vykdo pažadus, ir prekės ženklus, kurie keičia savo bendruomenę, nepriklausomai nuo jos masto.

Sutaupykite laiko, kad galėtumėte valdyti savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje naudodamiesi SMMExpert. Iš vieno prietaisų skydelio galite skelbti ir planuoti pranešimus, ieškoti atitinkamų konversijų, įtraukti auditoriją, vertinti rezultatus ir dar daugiau. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.