Ei ole epäilystäkään siitä, että Z-sukupolvi on erilainen.

Z-sukupolven määritelmä vaihtelee kuitenkin sen mukaan, keneltä kysytään (minulta kysyttäessä se tarkoittaa esimerkiksi ketä tahansa, jonka ei ole koskaan tarvinnut kelata VHS-levyä taaksepäin).

Gen Z:n ja Millennialsin välille ei voi vetää kiinteää ajallista rajaa - tiettyyn "sukupolveen" kuulumisessa on kyse yhtä paljon kulttuurivaikutteisuudesta kuin iästä (mikä traumaattinen elokuva määritteli lapsuutesi), Leijonakuningas tai Ylös ?) Tässä blogikirjoituksessa käytämme kuitenkin Pew Research Centerin määritelmää: kaikki vuonna 1997 tai sen jälkeen syntyneet kuuluvat Z-sukupolveen. .

Lue lisää, miten voit markkinoida tehokkaasti tätä ainutlaatuista väestöryhmää, jonka ostovoima kasvaa jatkuvasti.

Lataa Social Trends -raportti saadaksesi kaikki tiedot, joita tarvitset sosiaalisen median strategian suunnitteluun ja sosiaalisen median menestykseen vuonna 2023.

Markkinointi Gen Z:lle ja Millennialsille

Aiemmin Z- ja Millennials-ikäiset on usein ryhmitelty markkinoinnin osalta "digitaalisiksi alkuasukkaiksi". Esimerkiksi Statistan maaliskuussa 2021 tekemässä tutkimuksessa todetaan, että 62 prosenttia Z- ja Millennials-ikäisistä osti jotakin sosiaalisen median markkinoinnin tuloksena kyseisessä kuussa, mutta siinä ei tehdä eroa näiden kahden sukupolven välillä.

Niiden välinen ero ei ole aina selvä, mutta joitakin tärkeitä eroja on kuitenkin olemassa:

• Z-sukupolven edustajilla on todennäköisemmin keskiasteen jälkeinen koulutus kuin vuosituhannen vaihteen edustajilla. Yhdysvalloissa 57 prosenttia Z-sukupolvesta jatkoi koulunkäyntiä lukion jälkeen (verrattuna 52 prosenttiin vuosituhannen vaihteen ikäisistä ja 43 prosenttiin X-sukupolvesta).
• Amerikassa, Z-sukupolvi on rodullisesti ja etnisesti monimuotoisempi kuin vuosituhannen vaihteen ikäiset. . 50 prosenttia Z-sukupolvesta on BIPOC-ihmisiä, kun taas 39 prosenttia vuosituhannen vaihteen nuorista on BIPOC-ihmisiä.
• Vaikka heidän näkemyksensä ovatkin samankaltaisia, Z-sukupolvi on hieman edistyksellisempi kuin vuosituhannen vaihteen ikäpolvi Z-sukupolvi on yleisesti ottaen liberaalisti suuntautunut ja tukee todennäköisemmin esimerkiksi homoavioliittoja, rotujen tasa-arvoa ja sukupuolineutraalien pronominien käyttöä.

Miten markkinoida Z-genille: 7 parasta käytäntöä

1. Aseta arvot etusijalle

Kun Z-sukupolvi on sitoutunut uuteen tuotemerkkiin sosiaalisessa mediassa, he välittävät yrityksestä yhtä paljon kuin tuotteesta tai palvelusta.

45 prosenttia Gen Z -ikäisistä sanoo, että brändin "luotettavuus ja läpinäkyvyys" on tärkeä motivaatiotekijä sitoutumiselle. Älä siis tee sosiaalisesta markkinoinnista pelkkää myyntityötä: luo sisältöä, jossa kerrotaan selvästi, mitkä ovat arvosi, ja jaa mahdollisimman paljon brändisi tarinaa.

Esimerkiksi vaateyrityksen, joka haluaa markkinoida Z-sukupolvelle, pitäisi kertoa avoimesti, mistä vaatteet on valmistettu, missä ne on valmistettu ja millaisissa työolosuhteissa ne on valmistettu.

2. Puhu heidän kieltään

Viestintä on avainasemassa. On tärkeää osata käyttää kieltä, jota Z-sukupolvi ymmärtää ja johon se voi samaistua - ja jos et osaa sitä hyvin, on parasta opetella sitä uppoutumalla.

Seuraa Gen Z -tekijöitä, seuraa heidän sisältöjään ja kiinnitä huomiota heidän sanastoonsa, lyhenteisiinsä ja vitseihinsä. Ja sitten, slay away.

Yksi varoitus: tämä vie aikaa, eikä mikään ole vähemmän siistiä kuin yrittää olla siisti. Älä pakota kieltä (se kuulostaa epäaidolta) tai liioittele sitä (se on naurettavaa). Haluat olla siisti täti, et yritteliäs isäpuoli. Varmin tapa varmistaa, että sisältösi puhuu Gen Z:n kieltä? Palkkaa heidät sosiaaliseen tiimiisi.

(Psst: Z-sukupolvi, jos etsit töitä sosiaalisen median alalta, tässä on muutamia neuvoja).

3. Älä tee performatiivista aktivismia ja liittolaisuutta.

Tämä kulkee käsi kädessä arvojen asettamisen kanssa etusijalle: se, että teeskentelet olevasi aktiivinen, mutta et tee mitään asian hyväksi, ei saa Gen Z:tä pitämään sinusta. Itse asiassa se voi johtaa siihen, että sinut estetään.

Forresterin Technographicsin tietojen mukaan lähes kolmannes Z-sukupolvesta sanoo, että he poistavat viikoittain sosiaalisen median brändien seuraamisen, piilottavat ne tai estävät ne. Syy? "Z-sukupolvi ei epäröi peruuttaa brändejä, kun he aistivat pinnallisen julkisuuden."

Forbesin vuonna 2022 julkaisemassa jutussa todetaan, että "nuoremmat sukupolvet yhdistävät ostopäätöksissään todennäköisemmin tuotemerkin tai yrityksen todellisen yhteiskunnallisen vaikutuksen... he kiinnittävät huomiota kaikkeen eettisistä tuotantokäytännöistä työntekijöiden kohteluun ja ympäristöystävällisistä aloitteista kestävyyteen".

Älä siis pese kesäkuun kampanjaasi sateenkaaripyykillä, käytä BIPOC-työntekijöitä kaunistuksena sisällöllesi tai väitä, että tuote on valmistettu kestävästi, vaikka se ei sitä todellisuudessa ole. Lahjoittamalla oikeaa rahaa, tukemalla marginalisoitujen ääniä, tekemällä vapaaehtoistyötä ja osallistumalla marsseihin ja mielenosoituksiin voit aidosti osoittaa mieltäsi yhteisön puolesta.

4. Tee yhteistyötä sisällöntuottajien ja vaikuttajien kanssa luottamuksen rakentamiseksi.

Yksi idioottivarma Z-sukupolven markkinointistrategia on työskennellä niiden ihmisten kanssa, joihin he luottavat (ja koska on vaikea löytää kaikkia heidän vanhempia sisariaan, turvaudumme sosiaalisen median vaikuttajiin).

15-21-vuotiaat seuraavat todennäköisemmin joitakin tai monia vaikuttajia kuin vanhemmat.

Lähde: Morning Consult

Lisäksi 24 prosenttia Z-sukupolven naisista sanoo, että kun he haluavat tietää uusista tuotteista, vaikuttajat ovat se lähde, jota he käyttävät useimmiten.

Lähde: Morning Consult

Yhteistyö vaikuttajien kanssa on erittäin tehokas tapa markkinoida Gen Z:lle. Kaikki tämä on osa brändin aitoutta ja oman kielen puhumista: Gen Z haluaa ostaa brändeiltä, joihin he luottavat, ja he kuulevat brändeistä, joihin he luottavat, ihmisiltä, joihin he luottavat.

5. Viihdy

Morning Consultin raportin mukaan Z-sukupolvi seuraa vaikuttajia muun muassa siksi, että "he tuottavat sisältöä ja tietoa hyvin viihdyttävällä tavalla" ja "he tarjoavat kiinnostavaa sisältöä henkilökohtaisemmassa ympäristössä".

Tylsällä sisällöllä et pääse mihinkään. Lisäksi Gen Z -ikäiset sanovat, että kun he päättävät, seuraako vaikuttajaa, hauskuus tai kiinnostava persoonallisuus on toiseksi tärkein tekijä.

Lähde: Morning Consult

Z-sukupolvella on terävä, fiksu ja usein synkkä huumorintaju - ota se käyttöön (tietysti tietoisesti).

Näyttämällä, että ymmärrät vitsiä, on todella merkitystä tämän sukupolven kanssa.

Esimerkiksi sen jälkeen, kun Gen Z -ikäisten keskuudessa levisi outo huhu siitä, että Lea Michele ei osaa lukea, julkkis vastasi vitsiin TikTokilla, jossa hän kallistui vitsiin. Tuo TikTok sai 14,3 miljoonaa katselukertaa, ja kommentit ovat superpositiivisia. Se oli nerokas veto (kuka ikinä lukeekin tätä Lealle juuri nyt, kertokaa hänelle).

6. Käytä oikeita alustoja

Edellä mainitut strategiat voivat olla tehokkaita vain, jos Z-sukupolvi todella näkee sisältösi - varmista siis, että käytät samoja alustoja kuin hekin. SMMExpertin Global Digital Report on hyvä lähde nähdäksesi, mitkä väestöryhmät käyttävät mitäkin sosiaalisen median sivustoja.

Jos yrität saada yhteyden Gen Z -naisiin, älä ohita TikTokia. Statistan vuonna 2021 tekemän tutkimuksen mukaan TikTok on kolmanneksi vaikutusvaltaisin mainoskanava Gen Z -naisten ostopäätösten kannalta.

Ainoat "kanavat", jotka sijoittuvat TikTokin yläpuolelle, ovat tosielämän mainokset: ystävien/perheen suositukset ja se, että näkee ystävän/perheen käyttävän tuotetta. Instagram-mainokset ja IG-vaikuttajien postaukset sijoittuvat myös korkealle, kun taas Facebook- ja Twitter-mainokset saavat Z-sukupolven naiset harvemmin luovuttamaan makeaa rahaa.

Lähde: Statista

7. Järjestä myynti

Tämä toimii minkä tahansa sukupolven kanssa, mutta Z-sukupolvi on erityisen kiinnostunut kaupoista.

Toukokuussa 2022 todettiin, että alennukset olivat tärkein syy, joka sai Z-sukupolven kuluttajat sitoutumaan uuteen tuotemerkkiin sosiaalisessa mediassa. Jos kaikki muu ei siis auta, järjestä alennusmyynti.

Lataa Social Trends -raportti saadaksesi kaikki tiedot, joita tarvitset sosiaalisen median strategian suunnitteluun ja sosiaalisen median menestykseen vuonna 2023.

Lähde: Statista

6 parasta Gen Z -markkinointikampanjaa

1. ESPN:n That's So Raven TikTok

Kulttuuriviittausten ei tarvitse olla ajankohtaisia - itse asiassa nostalgian tunteeseen vetoaminen on yksi parhaista tavoista luoda yhteys yleisöön.

Esimerkiksi tämän ESPN:n videon tavoitteena oli mainostaa, että koripallokausi on alkamassa. Tavallisen mainoksen sijaan brändi julkaisi videosisältöä, jossa viitataan hieman kapealla alueella olevaan Disney-kanavan tv-sarjaan, jota esitettiin vuosina 2003-2007.

Tämä oli kevyt, hauska ja erittäin helposti jaettava klippi, joka oli paljon kiinnostavampi kuin perinteinen mainos. Jopa muut kuin urheilufanit jakoivat sitä, ja muutamat jopa kommentoivat, että tämä TikTok sai heidät vakuuttuneiksi siitä, että he alkavat katsoa koripalloa.

2. Fenty Beautyn #TheNextFentyFace-kampanja

Rihannan Fenty Beauty on tunnettu siitä, että se valmistaa tuotteita kaikille, ja se todella toimii kosmetiikkateollisuuden edustuksen puolesta.

Brändin #TheNextFentyFace-kampanja oli kuin kaksi kampanjaa yhdessä: siinä kilpailtiin mallin löytämiseksi tulevaan, vuonna 2023 julkaistavaan kampanjaan, mutta mallin löytämismenetelmä oli oma mainoksensa.

Fenty haastoi seuraajiaan lähettämään TikTokseja kampanjan hashtagilla ja merkitsemällä Fenty Beauty -merkinnän, jotta he voisivat osallistua kampanjaan, mikä rohkaisi tuhansia tekijöitä (joilla oli suuri seuraajamäärä ja joilla oli pieni seuraajamäärä) lähettämään Fenty Beauty -tuotteita.

Tässä kampanjassa on kaikkea: se on tarjous antaa takaisin kuluttajille (voittaja saa tonneittain Fenty-tuotteita sekä hienon mallinnuskokemuksen ja matkan kahteen bränditapahtumaan), se on keino saada seuraajat jakamaan tuotteitaan, se on tapa löytää uusia ääniä alalta ja se on tilaisuus todistaa brändin arvoja entisestään.

10/10, Riri.

3. Patagonian perustaja lahjoittaa yrityksen ilmastonmuutoksen torjumiseksi

Okei, tämän tarkasteleminen markkinointikampanjana on hieman ällöttävää: haluaisimme uskoa, että miljardöörin hyväntekeväisyysteko olisi täysin motivoitunut aidosta ympäristöstä huolehtimisesta.

Ehkä se olikin, mutta kun Patagonian perustaja Yvon Chouinard ilmoitti lahjoittavansa yrityksen (jonka arvo on 3 miljardia dollaria) erityisesti tähän tarkoitukseen suunnitellulle säätiölle ja voittoa tavoittelemattomalle järjestölle, ihmiset sekosivat.

Kannustavien emojien ja perustajaa epäitsekkyydestä onnittelevien ihmisten joukossa on tuhansia kommentteja, joissa luvataan ostaa Patagonian tuotteita. Eräässä kommentissa lukee: "Kiitos, että teet loma- ja syntymäpäiväostokset niin helvetin helpoiksi koko loppuelämäni tällä planeetalla."

Jos etsit esimerkkiä aidoista yritysarvoista - ja sellaisesta todellisesta brändiaktivismista, joka saa Z-sukupolven puolellesi - tämä on se.

4. Scrub Daddyn hulvattomat, aggressiiviset videot

Sanotaan, että jos sinulla ei ole mitään mukavaa sanottavaa, älä sano mitään.

Scrub Daddyn sosiaalisen median managerilta on tainnut jäädä tämä muistio huomaamatta, ja lopputulos on hulvaton. Jotkut saattavat pitää liioitteluna kuvata video, jossa kirjaimellisesti poltetaan kilpailijat. Scrub Daddy ei.

Tämän yrityksen TikTok on niin Gen Z -ystävällinen, että olisimme järkyttyneitä, jos sitä ei pyörittäisi Gen Z -ikäinen.

Scrub Daddy nojaa konna-rooliin erittäin hauskalla tavalla ja menee sinne, minne useimmat suuret brändit eivät mene (esimerkiksi kirosanat eivät ole poissa pelistä). Vaikka tämäntyyppiset videot eivät ole kaikille, ne ovat paljon viihdyttävämpiä kuin totuttu markkinointi, jota olemme tottuneet näkemään. Se on autenttista, jännittävää ja rohkeaa, ja juuri siitä Z-sukupolvi pitää.

5. Glossier-brändin yhteistyö Olivia Rodrigon kanssa

Brändisopimus teini-ikäisen popsensaation kanssa on Gen Z:n markkinointikultaa.

Se on laajamittainen esimerkki siitä, miten tehokasta vaikuttajamarkkinointi voi olla - vaikuttajat eivät ole julkkiksia, mutta heidät tunnetaan silti laajalti ja heihin luotetaan (joskus jopa enemmän kuin julkkiksiin). Kun teet yhteistyötä vaikuttajan kanssa, tärkeintä on ottaa huomioon, miten hyvin hänen arvonsa vastaavat brändisi arvoja.

Kosmetiikkabrändi Glossier ei ole pelkkää glamouria - yhtiö keskittyy luonnollisempaan lookkiin ja tekee yhteistyötä julkkisten ja vaikuttajien kanssa, jotka yleensä tekevät samoin. Lisäksi se on paljon edullisempi kuin luksusbrändit.

Siksi yhteistyö Olivia Rodrigon kanssa toimii: nuori laulaja tekee usein meikitöntä meikkiä, ja hänen nuoret faninsa ostavat todennäköisesti meikkejä, jotka ovat Glossierin hintaluokassa.

6. Ryanairin sekopäiset TikTokit

Lentoyhtiöitä ei yleensä tunneta huumorintajusta, mutta Ryanair on todella vitsikäs. Ryanairin TikTokit ovat ainutlaatuisia siinä mielessä, että monet niistä eivät aktiivisesti kannusta ihmisiä lentämään Ryan Airilla: kyse on enemmänkin siitä, että brändi vaikuttaa hauskalta ja helposti lähestyttävältä.

Yllä oleva video on itse asiassa suunnattu muille sosiaalista mediaa markkinointiin käyttäville tuotemerkeille, eikä siinä mainosteta erityisesti Ryanairia. Siinä myös pilkataan ihmisiä, jotka vannovat, etteivät he koskaan lennä lentoyhtiön kanssa.

Tai vain Bella Hadidia arvostava TikTok.

Tämä markkinointi on loistavaa Z-sukupolvelle, koska se ei tunnu lainkaan markkinoinnilta - joskus tuntuu aidosti siltä, että Ryan Air ei välitä siitä, lennätkö heidän kanssaan vai et. He haluavat vain pitää hauskaa.

Se on fiksua mainontaa Gen Z:lle, nuorille ihmisille, joilla ei ole paljon käytettävissä olevia tuloja ja jotka ovat hyvä kohdeyleisö halpalentoyhtiölle. Ja vaikka lentokone, jolla on ihmissilmät, onkin hassu, se on erittäin tehokas brändin tunnettuus: tilillä on lähes 2 miljoonaa seuraajaa.

Usein kysytyt kysymykset Gen Z:lle markkinoinnista

Pitääkö Z-sukupolvi mainonnasta?

Z-sukupolvi suosii kiillotettujen, ammattimaisten mainosten sijaan markkinointia, joka on uskottavaa, rehellistä ja viihdyttävää.

Mitä Gen Z -kuluttajat haluavat?

Z-sukupolven kuluttajat haluavat tukea tuotemerkkejä, jotka jakavat samat arvot kuin he itse: arvot, kuten LGBTQ+-oikeudet, rotujen välinen tasa-arvo ja ympäristön kestävyys.

Mitä Gen Z arvostaa eniten?

Z-sukupolvi arvostaa ennen kaikkea aitoutta: tuotemerkkejä, jotka ovat avoimia ja aidosti välittävät tärkeistä asioista, tuotemerkkejä, jotka antavat ja pitävät lupauksensa, ja tuotemerkkejä, jotka vaikuttavat yhteisöönsä, mittakaavasta riippumatta.

Säästät aikaa sosiaalisen median läsnäolosi hallintaan SMMExpertin avulla. Yhdestä kojelaudasta voit julkaista ja aikatauluttaa viestejä, löytää relevantteja konversioita, sitouttaa yleisöä, mitata tuloksia ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.