រឿងដ៏អស្ចារ្យអំពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺថា អ្នកអាចតាមដានស្ទើរតែគ្រប់ព័ត៌មានលម្អិតតាមរយៈរង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ រឿងដ៏លំបាកអំពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺថា... អ្នកអាចតាមដានស្ទើរតែគ្រប់ព័ត៌មានលំអិតតាមរយៈរង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

សិល្បៈនៃការវាស់វែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺការយល់ដឹង ដែលម៉ែត្រមានសារៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ដោយផ្អែកលើរបស់អ្នក។ គោលដៅ ។

ចំនួនម៉ែត្រដែលអ្នកតាមដាននឹងអាស្រ័យលើទំហំនៃថវិការបស់អ្នក និងទំហំនៃក្រុមរបស់អ្នក ក៏ដូចជាគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នេះគឺជា រង្វាស់ជោគជ័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលត្រូវតាមដានក្នុងឆ្នាំ 2023 ។ ប្រសិនបើអាចរកបាន យើងបានរួមបញ្ចូលការវាយតម្លៃដែលនឹងជួយអ្នកកំណត់គោលដៅនៃការអនុវត្តជាក់ស្តែង។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ គំរូរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ដើម្បីបង្ហាញប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពដល់ភាគីពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗ។

តើអ្វីទៅជារង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម?

រង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាចំណុចទិន្នន័យដែលបង្ហាញអ្នកពីកម្រិតរបស់អ្នក យុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងដំណើរការ។

ជួយអ្នកឱ្យយល់គ្រប់យ៉ាងចាប់ពីចំនួនមនុស្សប៉ុន្មាននាក់ដែលឃើញខ្លឹមសាររបស់អ្នករហូតដល់ចំនួនប្រាក់ដែលអ្នករកបានពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រង្វាស់គឺជាកត្តាកសាងសម្រាប់ការកែលម្អ និងការរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់។

រង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសំខាន់ៗចំនួន 16 ដែលត្រូវតាមដានក្នុងឆ្នាំ 2022

រង្វាស់ការយល់ដឹង

លេខទាំងនេះបង្ហាញពីចំនួនមនុស្សមើលមាតិការបស់អ្នក និងចំនួនប៉ុន្មាននៃការសន្ទនាសង្គមនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកគឺទាក់ទងនឹងអ្នកទេ? (untagged—ឧ. “hoosuite”)

SSoV ជាការវិភាគបែបប្រកួតប្រជែងជាសំខាន់៖ តើអាចមើលឃើញ — និងពាក់ព័ន្ធ — តើម៉ាករបស់អ្នកនៅលើទីផ្សារដែរឬទេ?

ដើម្បីគណនា វា បន្ថែមរាល់ការលើកឡើងអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គមនៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់។ ធ្វើដូចគ្នាចំពោះគូប្រជែងរបស់អ្នក។ បន្ថែមការលើកឡើងទាំងពីររួមគ្នា ដើម្បីទទួលបានចំនួនសរុបនៃការលើកឡើងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ បែងចែកការលើកឡើងម៉ាករបស់អ្នកដោយចំនួនសរុបនៃឧស្សាហកម្ម បន្ទាប់មកគុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបាន SSoV របស់អ្នកជាភាគរយ។

16. មនោសញ្ចេតនាសង្គម

នៅពេលដែល SSoV តាមដានរបស់អ្នក ការចែករំលែកនៃការសន្ទនាសង្គម អារម្មណ៍សង្គមតាមដានអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយានៅពីក្រោយការសន្ទនា។ នៅពេលមនុស្សនិយាយអំពីអ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត តើពួកគេនិយាយរឿងវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន?

ការគណនាមនោសញ្ចេតនាសង្គមត្រូវការជំនួយមួយចំនួនពីឧបករណ៍វិភាគដែលអាចដំណើរការ និងចាត់ថ្នាក់ភាសា និងបរិបទ។ យើងមានការបង្ហោះទាំងមូលអំពីរបៀបវាស់អារម្មណ៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ យើងក៏នឹងផ្តល់នូវគន្លឹះមួយចំនួនអំពីឧបករណ៍ដែលអាចជួយក្នុងផ្នែកបន្ទាប់។

ហេតុអ្វីបានជាការតាមដានរង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសារៈសំខាន់ដូច្នេះ?

ការវាស់វែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រាប់អ្នកថាតើយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកដំណើរការឬអត់ អ្នកពីរបៀបដែលអ្នកអាចកែលម្អ។ ពួកគេបង្ហាញអ្នកពីការខិតខំប្រឹងប្រែង និងប្រាក់ដែលអ្នកកំពុងចំណាយ និងចំនួនដែលអ្នកទទួលបានត្រឡប់មកវិញ។

បើគ្មានការវាស់វែងទេ អ្នកនឹងមិនអាចយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងវិស័យសង្គមនោះទេ។ អ្នកមិនអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រដែលមានព័ត៌មានបានទេ។ អ្នកមិនអាចភ្ជាប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទៅនឹងគោលដៅអាជីវកម្មពិតប្រាកដ ឬបញ្ជាក់ពីភាពជោគជ័យរបស់អ្នកបានទេ។ ហើយ​អ្នក​មិន​អាច​មើល​ឃើញ​និន្នាការ​ធ្លាក់ចុះ​ដែល​អាច​ទាមទារ​ឱ្យ​មាន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ក្នុង​យុទ្ធសាស្ត្រ។

របៀប​តាម​ដាន​មាត្រដ្ឋាន​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម

យើង​បាន​និយាយ​ច្រើន​អំពី​របៀប​គណនា​ម៉ែត្រ​សង្គម​ផ្សេងៗ​រួច​ហើយ។ ប៉ុន្តែតើអ្នករកឃើញទិន្នន័យនៅកន្លែងណាមុនគេ?

នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងនឹងពន្យល់ពីកន្លែងដែលត្រូវចូលប្រើព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីចាប់ផ្តើមការគណនារបស់អ្នក។ យើងក៏នឹងណែនាំឧបករណ៍មួយចំនួនដែលនឹងធ្វើការគណនា—និងសូម្បីតែការរាយការណ៍—សម្រាប់អ្នក។

បណ្តាញសង្គមនីមួយៗមានឧបករណ៍វិភាគផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា ដែលអ្នកអាចស្វែងរកទិន្នន័យឆៅជាច្រើនដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីគណនា និងតាមដាន។ ជោគជ័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ នេះគឺជាវិធីពិបាកបន្តិចក្នុងការតាមដានរង្វាស់សង្គមរបស់អ្នក ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកសកម្មនៅលើវេទិកាច្រើនជាងមួយ - ការលោតរវាងគណនីត្រូវការពេលវេលា ហើយការរៀនឧបករណ៍វិភាគដើមរបស់បណ្តាញផ្សេងៗគ្នាអាចមានការភ័ន្តច្រឡំ។ ប៉ុន្តែឧបករណ៍ទាំងនេះគឺអាចប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដូច្នេះពួកវាអាចជាចំណុចចូលដ៏ល្អក្នុងការតាមដានរង្វាស់សង្គមរបស់អ្នក។

យើងមានការណែនាំជាច្រើនដើម្បីជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីឧបករណ៍វិភាគដើមនីមួយៗ៖

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបង្ហាញលទ្ធផលរបស់អ្នកទៅចៅហ្វាយរបស់អ្នក ឬអ្នកពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត អ្នកអាចបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃពីគ្រប់វេទិកាទៅក្នុងរបាយការណ៍មួយ។ យើងបានបង្កើតគំរូរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីតាមដានទិន្នន័យរបស់អ្នកតាមពេលវេលា និងបង្ហាញការរកឃើញរបស់អ្នក។

ឬអ្នកអាចតាមដានរង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់ពីគ្រប់វេទិកានៅកន្លែងតែមួយ ហើយងាយស្រួលបង្កើតផ្ទាល់ខ្លួន។ រាយការណ៍ជាមួយឧបករណ៍វិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជា SMMExpert។

ខាងក្រោម យើងពិនិត្យមើលលើ មុខងារវិភាគទាំងអស់ដែល SMMExpert មានផ្តល់ជូន ។

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics ធ្វើឱ្យការវិភាគការអនុវត្តកាន់តែងាយស្រួល ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានម៉ែត្រពីបណ្តាញសង្គមជាច្រើន ទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ អ្នកអាចនាំចេញព័ត៌មាន ឬបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីចែករំលែកជាមួយសហការី និងអ្នកពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។ នៅពេលអ្នកប្រាប់ វិភាគអ្វីដែលអ្នកចង់តាមដាន ទិន្នន័យនឹងមកអ្នក ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ស្វែងរកវាទេ។

ឧបករណ៍នេះប្រមូលទិន្នន័យពី Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn និង Twitter ។

ម៉ែត្រដែលអ្នកអាចតាមដានជាមួយ SMMExpert Analytics៖

• ចុច
• មតិ
• ឈានដល់
• អត្រាការចូលរួម
• ការចាប់អារម្មណ៍
• ចែករំលែក
• រក្សាទុក
• ចំនួនមើលវីដេអូ
• ការឈានដល់វីដេអូ
• កំណើនអ្នកតាមតាមពេលវេលា
• អវិជ្ជមាន អត្រាមតិត្រឡប់
• ការចូលមើលកម្រងព័ត៌មាន
• ប្រតិកម្ម
• អត្រាការចូលរួមសរុប
• និងច្រើនទៀត

សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បាន។

ល្អបំផុតពេលវេលាដើម្បីបង្ហោះការណែនាំ

ពេលវេលាល្អបំផុតដើម្បីបោះពុម្ពឧបករណ៍ គឺជាមុខងារដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយរបស់ SMMExpert Analytics ។ វាមើលទិន្នន័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាប្រវត្តិសាស្ត្រតែមួយគត់របស់អ្នក ហើយណែនាំពេលវេលាដ៏ល្អប្រសើរបំផុតក្នុងការបង្ហោះដោយផ្អែកលើគោលដៅបីផ្សេងគ្នា៖

1. ការចូលរួម
2. ចំណាប់អារម្មណ៍
3. ការចុចភ្ជាប់<19

SMMExpert Analytics មានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផែនការអាជីព ក្រុមអាជីវកម្ម និងសហគ្រាស។ មើលវីដេអូរយៈពេល 2 នាទីនេះ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីមុខងារនេះ។

សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកអាចលុបចោលនៅពេលណាក៏បាន។

ផលប៉ះពាល់ SMEExpert

SMMExpert Impact ជួយអ្នកតាមដានអតិថិជនសង្គមគ្រប់មធ្យោបាយតាមរយៈបណ្តាញលក់របស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចវិភាគរង្វាស់ ROI ដូចជាការបំប្លែង។

ក្រាហ្វ និងគំនូសតាងផ្ទាល់ខ្លួនជួយអ្នក បង្ហាញការរកឃើញរបស់អ្នកតាមរបៀបដែលមើលឃើញដែលឆ្លើយតបនឹងភាគីពាក់ព័ន្ធទូទាំងស្ថាប័ន។

ផលប៉ះពាល់ SMEExpert មានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គម្រោងសហគ្រាស។

ស្នើសុំការសាកល្បង

SMMExpert Social Advertising

SMMExpert Social Advertising មានលក្ខណៈប្លែកពីគេ ដែលវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានរង្វាស់សម្រាប់ការបង់ប្រាក់ និង ខ្លឹមសារសង្គមសរីរាង្គនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើននៅកន្លែងតែមួយ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយល់អំពីមាត្រដ្ឋានរបស់អ្នកនៅក្នុងបរិបទ និងទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលប្រភេទខ្លឹមសារផ្សេងៗគ្នាដំណើរការជាមួយគ្នា ជាជាងនៅដាច់ដោយឡែក។ ដោយប្រើលក្ខណៈពិសេសនេះ អ្នកអាចពិនិត្យមើលមាតិកាសរីរាង្គ និងបង់ប្រាក់ដោយចំហៀង ទាញការវិភាគដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានយ៉ាងងាយស្រួលនិងបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបញ្ជាក់ ROI នៃ ទាំងអស់ យុទ្ធនាការសង្គមរបស់អ្នក។

ជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពរួមនៃសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ អ្នកអាចធ្វើសកម្មភាពបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីធ្វើការកែតម្រូវដោយជូនដំណឹងអំពីទិន្នន័យចំពោះយុទ្ធនាការបន្តផ្ទាល់ (និងទទួលបានច្រើនបំផុតពីថវិការបស់អ្នក)។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដំណើរការល្អនៅលើ Facebook អ្នកអាចកែតម្រូវការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើវេទិកាផ្សេងទៀតដើម្បីគាំទ្រវា។ ជាមួយគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើយុទ្ធនាការមួយកំពុងដំណើរការ អ្នកអាចផ្អាកវា ហើយចែកចាយថវិកាឡើងវិញ — ទាំងអស់ដោយមិនចាកចេញពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រង SMMExpert របស់អ្នក។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម SMMExpert មានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គម្រោងសហគ្រាស។ មើលវីដេអូរយៈពេល 3 នាទីនេះ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីមុខងារនេះ។

តាមដានការអនុវត្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក និងបង្កើនថវិការបស់អ្នកជាមួយ SMMExpert ។ បោះផ្សាយប្រកាសរបស់អ្នក និងវិភាគលទ្ធផលនៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលងាយស្រួលប្រើដូចគ្នា។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ។

ចាប់ផ្តើម

ឯកសារយោង៖

Peters, Kay, et al. "មាត្រដ្ឋានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម - ក្របខ័ណ្ឌ និងគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។" ទិនានុប្បវត្តិនៃទីផ្សារអន្តរកម្ម 27.4 (2013): 281-298.

ការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ ។ ប្រើ SMMExpert ដើម្បីមើលអ្វីដែលកំពុងដំណើរការ និងកន្លែងដែលត្រូវកែលម្អការអនុវត្ត។

1. Reach

Reach គឺគ្រាន់តែជាចំនួនមនុស្សដែលឃើញខ្លឹមសាររបស់អ្នក។ វាជាការល្អក្នុងការត្រួតពិនិត្យការឈានដល់ជាមធ្យមរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការឈានដល់ការបង្ហោះ រឿងរ៉ាវ ឬវីដេអូនីមួយៗ។

សំណុំរងដ៏មានតម្លៃនៃម៉ែត្រនេះគឺដើម្បីមើលថាតើភាគរយនៃការឈានដល់របស់អ្នកត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ អ្នកដើរតាមធៀបនឹងអ្នកមិនដើរតាម។ ប្រសិនបើអ្នកមិនតាមដានច្រើនកំពុងឃើញខ្លឹមសាររបស់អ្នក នោះមានន័យថាវាកំពុងត្រូវបានចែករំលែក ឬដំណើរការល្អនៅក្នុងក្បួនដោះស្រាយ ឬទាំងពីរ។

ប្រភព៖ Instagram Insights

2. ការចាប់អារម្មណ៍

ការចាប់អារម្មណ៍បង្ហាញពីចំនួន ដង មនុស្សបានឃើញខ្លឹមសាររបស់អ្នក។ វាអាចខ្ពស់ជាងការឈានដល់ ដោយសារមនុស្សដូចគ្នាអាចមើលខ្លឹមសាររបស់អ្នកច្រើនជាងម្តង។

កម្រិតនៃការចាប់អារម្មណ៍ខ្ពស់ជាពិសេសបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការឈានដល់មានន័យថាមនុស្សកំពុងមើលការបង្ហោះច្រើនដង។ ធ្វើការជីកកកាយខ្លះដើម្បីមើលថាតើអ្នកអាចយល់បានថាហេតុអ្វីបានជាវាស្អិតខ្លាំង។

3. អត្រាកំណើនអ្នកទស្សនា

អត្រាកំណើនអ្នកទស្សនាវាស់ចំនួនអ្នកតាមដានថ្មីដែលម៉ាករបស់អ្នកទទួលបាននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងចំនួនជាក់លាក់នៃ ពេលវេលា។

វាមិនមែនជាចំនួនសាមញ្ញនៃអ្នកតាមដានថ្មីរបស់អ្នកទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាវាស់អ្នកតាមដានថ្មីរបស់អ្នកជាភាគរយនៃចំនួនអ្នកទស្សនាសរុបរបស់អ្នក។ ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើម ការទទួលបានអ្នកតាមដានថ្មី 10 ឬ 100 នាក់ក្នុងមួយខែអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្រាកំណើនខ្ពស់។

ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកមានទស្សនិកជនដែលមានស្រាប់កាន់តែច្រើន អ្នកត្រូវការអ្នកតាមដានថ្មីបន្ថែមទៀតដើម្បីរក្សាសន្ទុះនោះ។

ដើម្បីគណនាអត្រាកំណើនទស្សនិកជនរបស់អ្នក តាមដានអ្នកតាមដានថ្មីសុទ្ធរបស់អ្នក (នៅលើវេទិកានីមួយៗ) ក្នុងរយៈពេលរាយការណ៍។ បន្ទាប់មកចែកចំនួននោះដោយចំនួនទស្សនិកជនសរុបរបស់អ្នក (នៅលើវេទិកានីមួយៗ) ហើយគុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបានភាគរយនៃអត្រាកំណើនទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ចំណាំ ៖ អ្នកអាច តាមដានវឌ្ឍនភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកតាមរបៀបដូចគ្នា ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើការវិភាគជាមូលដ្ឋាននៃការអនុវត្តរបស់អ្នក។

មាត្រដ្ឋានការចូលរួម

មាត្រដ្ឋានការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបង្ហាញពីចំនួនមនុស្សធ្វើអន្តរកម្មជាមួយមាតិការបស់អ្នក ផ្ទុយពីគ្រាន់តែឃើញវា។

4. អត្រាការចូលរួម

អត្រាការចូលរួមវាស់វែងចំនួននៃការចូលរួម (ប្រតិកម្ម មតិ និងចែករំលែក) ខ្លឹមសាររបស់អ្នកទទួលបានជាភាគរយនៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

របៀបដែលអ្នកកំណត់ “ ទស្សនិកជន” អាចប្រែប្រួល។ អ្នកប្រហែលជាចង់គណនាការចូលរួមទាក់ទងទៅនឹងចំនួនអ្នកតាមដានរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា មិនមែនអ្នកតាមដានរបស់អ្នកទាំងអស់នឹងឃើញការបង្ហោះនីមួយៗនោះទេ។ លើសពីនេះ អ្នកអាចទទួលបានការចូលរួមពីមនុស្សដែលមិនទាន់ (មិនទាន់) ធ្វើតាមអ្នក។

ដូច្នេះ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីគណនាការចូលរួម។ ការពិតជាច្រើនដែលយើងបានឧទ្ទិសដល់ការបង្ហោះប្លុកទាំងមូលទៅនឹងវិធីជាច្រើនដើម្បីវាស់ស្ទង់អត្រាការចូលរួម។

ស្តង់ដារអត្រាការចូលរួម៖

• Facebook៖ 0.06%
• Instagram៖ 0.68%

ចំណាំ៖ គំរូទាំងនេះផ្អែកលើការចូលរួមជាភាគរយនៃអ្នកតាមដាន។

5. អត្រាពង្រីក

អត្រាពង្រីកគឺជាសមាមាត្រនៃការចែករំលែកក្នុងមួយប្រកាសទៅនឹងចំនួននៃអ្នកដើរតាមទូទៅ។

បង្កើតដោយ Avinash Kaushik អ្នកនិពន្ធ និងជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយទីផ្សារឌីជីថលនៅ Google ការពង្រីកគឺជា "អត្រាដែលអ្នកដើរតាមរបស់អ្នកយកខ្លឹមសាររបស់អ្នក ហើយចែករំលែកវាតាមរយៈបណ្តាញរបស់ពួកគេ។"

ជាទូទៅ អត្រាការពង្រីករបស់អ្នកកាន់តែខ្ពស់ អ្នកតាមដានរបស់អ្នកកាន់តែពង្រីកលទ្ធភាពរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នក។

ដើម្បីគណនាអត្រាពង្រីក សូមបែងចែកចំនួនការចែករំលែកសរុបរបស់សារបង្ហោះដោយចំនួនអ្នកតាមដានសរុបរបស់អ្នក។ គុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបានអត្រាការពង្រីករបស់អ្នកជាភាគរយ។

6. អត្រាមេរោគ

អត្រាមេរោគគឺស្រដៀងទៅនឹងអត្រាពង្រីកដែលវាវាស់ចំនួនប៉ុន្មាន មាតិការបស់អ្នកត្រូវបានចែករំលែក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រាមេរោគគណនាការចែករំលែកជាភាគរយនៃការចាប់អារម្មណ៍ជាជាងគិតជាភាគរយនៃអ្នកតាមដាន។

សូមចាំថារាល់ពេលដែលនរណាម្នាក់ចែករំលែកខ្លឹមសាររបស់អ្នក វាសម្រេចបាននូវការចាប់អារម្មណ៍ថ្មីៗតាមរយៈទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ អត្រាមេរោគវាស់ស្ទង់ពីរបៀបដែលខ្លឹមសាររបស់អ្នកកំពុងរីករាលដាលដោយអិចស្ប៉ូណង់ស្យែល។

ដើម្បីគណនាអត្រាមេរោគ សូមបែងចែកចំនួននៃការចែករំលែករបស់សារបង្ហោះដោយការចាប់អារម្មណ៍របស់វា។ គុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបានអត្រាមេរោគរបស់អ្នកជាភាគរយ។

ម៉ែត្រវីដេអូ

7. ការមើលវីដេអូ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបង្កើត វីដេអូ (អ្នកកំពុងបង្កើតវីដេអូមែនទេ?) អ្នកចង់ដឹងថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់កំពុងមើលពួកគេ។ បណ្តាញសង្គមនីមួយៗកំណត់នូវអ្វីដែលរាប់ជា "ទិដ្ឋភាព" ខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច ប៉ុន្តែជាធម្មតា សូម្បីតែរយៈពេលមើលពីរបីវិនាទីក៏រាប់ជា“មើល។”

ដូច្នេះ ការមើលវីដេអូគឺជាសូចនាករដ៏ល្អមួយអំពីចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញយ៉ាងហោចណាស់ការចាប់ផ្តើមវីដេអូរបស់អ្នក ប៉ុន្តែវាមិនសំខាន់ដូច…

8. អត្រាបញ្ចប់វីដេអូ

តើមនុស្សមើលវីដេអូរបស់អ្នករហូតដល់ចប់ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា? នេះគឺជាសូចនាករដ៏ល្អដែលអ្នកកំពុងបង្កើតមាតិកាដែលមានគុណភាពដែលភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

អត្រានៃការបញ្ចប់វីដេអូគឺជាសញ្ញាសំខាន់មួយចំពោះក្បួនដោះស្រាយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើន ដូច្នេះនេះគឺជាការល្អដែលត្រូវផ្តោតលើការកែលម្អ!

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីបង្ហាញប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពដល់ភាគីពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗ។

កំណត់ពេលប្រកាស ពិភាក្សាជាមួយអតិថិជន និងតាមដានដំណើរការរបស់អ្នក នៅកន្លែងតែមួយ។ ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែលឿនជាមួយ SMMExpert។

បទពិសោធន៍អតិថិជន និងរង្វាស់សេវាកម្ម

9. ពិន្ទុការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន (CSAT)

រង្វាស់សេវាកម្មអតិថិជនមិនគ្រាន់តែ អំពីពេលវេលាឆ្លើយតប និងអត្រាឆ្លើយតប។ CSAT (ពិន្ទុការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន) គឺជារង្វាស់ដែលវាស់ថាតើមនុស្សសប្បាយចិត្តប៉ុណ្ណាជាមួយនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ជាធម្មតា ពិន្ទុ CSAT គឺផ្អែកលើសំណួរត្រង់មួយ៖ តើអ្នកនឹងវាយតម្លៃកម្រិតនៃការពេញចិត្តរួមរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? ? ក្នុងករណីនេះ វាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីវាស់ស្ទង់កម្រិតនៃការពេញចិត្តជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជនសង្គមរបស់អ្នក។

វាជាហេតុផលដែលម៉ាកយីហោជាច្រើនសួរអ្នកវាយតម្លៃបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនបន្ទាប់ពីវាចប់។ ហើយនោះជារបៀបដែលអ្នកអាចវាស់វែងវាបានផងដែរ។

បង្កើតការស្ទង់មតិមួយសំណួរដែលសួរអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក ហើយផ្ញើវាតាមរយៈបណ្តាញសង្គមដូចគ្នាដែលប្រើសម្រាប់អន្តរកម្មសេវាកម្ម។ នេះគឺជាការប្រើប្រាស់ដ៏ល្អសម្រាប់ bots។

បន្ថែមពិន្ទុទាំងអស់ និងបែងចែកផលបូកដោយចំនួននៃការឆ្លើយតប។ បន្ទាប់មកគុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបានពិន្ទុ CSAT របស់អ្នកជាភាគរយ។

10. ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ (NPS)

ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ ឬ NPS គឺ ម៉ែត្រដែលវាស់ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។

មិនដូច CSAT ទេ NPS គឺល្អក្នុងការទស្សន៍ទាយទំនាក់ទំនងអតិថិជននាពេលអនាគត។ វាគឺផ្អែកលើសំណួរមួយ - និងតែមួយគត់ - សំណួរដែលមានឃ្លាជាក់លាក់៖ តើវាទំនងយ៉ាងណាដែលអ្នកនឹងណែនាំ [ក្រុមហ៊ុន/ផលិតផល/សេវាកម្ម] របស់យើងដល់មិត្តភ័ក្តិ?

អតិថិជនត្រូវបានសួរឱ្យឆ្លើយក្នុងមាត្រដ្ឋានសូន្យ ដល់លេខ 10

NPS មានតែមួយគត់ដែលវាវាស់វែងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ក៏ដូចជាសក្តានុពលសម្រាប់ការលក់នាពេលអនាគត ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជារង្វាស់ដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ស្ថាប័ន គ្រប់ទំហំ។

ដើម្បីគណនា NPS សូមដកចំនួនអ្នកផ្សព្វផ្សាយពីចំនួនអ្នកបង្ខូច។

ចែកលទ្ធផលដោយចំនួនអ្នកឆ្លើយតបសរុប និងគុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបាន NPS របស់អ្នក។

រង្វាស់ ROI

តើអ្វីជាផលចំណេញលើការវិនិយោគសង្គមរបស់អ្នក? រង្វាស់ទាំងនេះនឹងជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយវា។

11. អត្រាចុចតាមរយៈ (CTR)

អត្រាចុចតាមរយៈ ឬ CTR គឺជាចំនួនញឹកញាប់ដែលមនុស្សចុចតំណនៅក្នុងការបង្ហោះរបស់អ្នកដើម្បីចូលប្រើ មាតិកាបន្ថែម។ នោះអាចជាអ្វីមួយពីការបង្ហោះប្លក់ទៅកាន់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក។

CTR ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអារម្មណ៍នៃចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញខ្លឹមសារសង្គមរបស់អ្នក ហើយចង់ដឹងបន្ថែម។ វាគឺជាសូចនាករដ៏ល្អមួយអំពីថាតើខ្លឹមសារសង្គមរបស់អ្នកលើកកម្ពស់ការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកបានល្អប៉ុណ្ណា។

ដើម្បីគណនា CTR សូមបែងចែកចំនួនសរុបនៃការចុចសម្រាប់ការបង្ហោះដោយចំនួនចំណាប់អារម្មណ៍សរុប។ គុណនឹង 100 ដើម្បីទទួលបាន CTR របស់អ្នកជាភាគរយ។

សន្ទស្សន៍អត្រាការចុចតាមរយៈ៖

• Q1 2021៖ 1.1%
• Q2 2021: 1.1%
• Q3 2021: 1.2%
• Q4 2021: 1.2%
• Q1 2022: 1.1%

ចំណាំ៖ គំរូទាំងនេះសំដៅលើ CTR លើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមដែលបង់ប្រាក់ ជាជាងមាតិកាសរីរាង្គ។ អ្នកគួរតែតាមដាន CTR សម្រាប់មាតិកាទាំងពីរប្រភេទ — បន្ថែមទៀតអំពីរបៀបធ្វើវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនៅចុងបញ្ចប់នៃការបង្ហោះនេះ។

ប្រភព៖ SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 Update

12. អត្រាបំប្លែង

អត្រាបំប្លែងវាស់ថាតើញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាដែលមាតិកាសង្គមរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរការទៅជាព្រឹត្តិការណ៍បំប្លែងដូចជាការជាវ ការទាញយក ឬការលក់។ នេះគឺជារង្វាស់ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏សំខាន់បំផុតមួយ ព្រោះវាបង្ហាញតម្លៃនៃមាតិកាសង្គមរបស់អ្នកជាមធ្យោបាយនៃការផ្តល់ចំណីដល់បណ្តាញរបស់អ្នក។

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ UTM គឺជាគន្លឹះក្នុងការធ្វើឱ្យការបំប្លែងសង្គមរបស់អ្នកអាចតាមដានបាន។ ស្វែងយល់ទាំងអស់គ្នាអំពីរបៀបដែលពួកគេធ្វើការនៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់របស់យើងលើការប្រើប្រាស់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ UTM ដើម្បីតាមដានភាពជោគជ័យក្នុងសង្គម។

នៅពេលដែលអ្នកបានបន្ថែម UTM របស់អ្នករួចហើយ គណនាអត្រាការបម្លែងដោយបែងចែកចំនួននៃការបម្លែងដោយចំនួនចុច។

តម្លៃគោលអត្រាបំប្លែង៖

• គ្រឿងទេស៖ 6.8%
• ឱសថ៖ 6.8%
• សុខភាព & amp; ភាពស្រស់ស្អាត៖ 3.9%
• ការធ្វើដំណើរ & បដិសណ្ឋារកិច្ច៖ 3.9%
• ទំនិញ និងផ្ទះ គ្រឿងសង្ហារិម៖ 2.8%
• គ្រឿងអេឡិចត្រូនិក៖ 1.4%
• ប្រណីត៖ 1.1%
• រថយន្ត៖ 0.7%
• B2B: 0.6%
• ទូរគមនាគមន៍៖ 0.5%
• ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖ 0.4%
• សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ៖ 0.2%
• ថាមពល៖ 0.1%

ចំណាំ : សន្ទស្សន៍អត្រាបំប្លែងជាក់លាក់នៃឧស្សាហកម្មទាំងនេះអនុវត្តចំពោះពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច (ឧ. ការលក់)។ សូមចងចាំថាការទិញមិនមែនជាប្រភេទនៃការបំប្លែងដ៏មានតម្លៃតែមួយគត់នោះទេ!

ប្រភព៖ SMMEexpert Digital Trends 2022 Q2 Update

13. Cost-per-click (CPC)

Cost-per-click, or CPC, គឺជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកចំណាយក្នុងមួយចុចបុគ្គលលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម។

ការដឹងពីតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជនសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ឬសូម្បីតែតម្លៃនៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យម នឹងជួយអ្នកដាក់លេខនេះនៅក្នុងបរិបទសំខាន់ៗ។

តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជនដែលខ្ពស់ជាង រួមជាមួយនឹងអត្រាការបម្លែងខ្ពស់មានន័យថាអ្នកអាច មានលទ្ធភាពចំណាយកាន់តែច្រើនក្នុងមួយចុចដើម្បីទទួលបានអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកនៅកន្លែងដំបូង។

អ្នកមិនចាំបាច់គណនា CPC ទេ៖ អ្នកអាចស្វែងរកវានៅក្នុងការវិភាគសម្រាប់បណ្តាញសង្គមដែលអ្នកកំពុងដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។

តម្លៃ​ក្នុងមួយ​ការ​ចុច​គោល :

• Q1 2021: $0.52
• Q2 2021: $0.60
• Q3 2021: $0.71
• Q4 2021: $0.70
• Q1 2022: $0.62

ចំណាំ ៖ គំរូទាំងនេះបានមកពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមស្វែងរក ជាជាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គម ប៉ុន្តែចំនួននេះផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អចំពោះរបៀបដែល CPC កំពុងមាននិន្នាការ។

ប្រភព៖ SMMEexpert Digital Trends 2022 Q2 អាប់ដេត

14. តម្លៃក្នុងមួយពាន់ចំណាប់អារម្មណ៍ (CPM)

តម្លៃក្នុងមួយពាន់ការចាប់អារម្មណ៍ ឬ CPM គឺពិតជាដូចអ្វីដែលវាស្តាប់ទៅ។ វាជាការចំណាយដែលអ្នកចំណាយសម្រាប់រាល់ការចាប់អារម្មណ៍រាប់ពាន់នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។

CPM គឺនិយាយអំពីការមើល មិនមែនសកម្មភាពទេ។

ជាថ្មីម្តងទៀត គ្មានអ្វីដែលត្រូវគណនានៅទីនេះទេ គ្រាន់តែនាំចូលទិន្នន័យពីរបស់អ្នក ការវិភាគនៃបណ្តាញសង្គម។

សន្ទស្សន៍ CPM :

• Q1 2021: $5.87
• Q2 2021: $7.21
• Q3 2021: $7.62
• Q4 2021: $8.86
• Q1 2022: $6.75

ប្រភព៖ SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 Update

ការចែករំលែកនៃម៉ែត្រសំឡេង និងមនោសញ្ចេតនា

15. ផ្នែកសង្គមនៃសំឡេង ( SSoV)

ចំណែកសង្គមនៃសំឡេងវាស់ស្ទង់ថាតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់កំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបើប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ ប៉ុន្មាន