સોશિયલ મીડિયા વિશેની સૌથી મોટી વાત એ છે કે તમે સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ દ્વારા લગભગ દરેક વિગતને ટ્રૅક કરી શકો છો. સોશિયલ મીડિયા વિશે અઘરી વાત એ છે કે... તમે સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ દ્વારા લગભગ દરેક એક વિગતને ટ્રૅક કરી શકો છો.

અસરકારક સોશિયલ મીડિયા માપનની કળા એ સમજવું છે તમારા વ્યવસાય માટે કયા મેટ્રિક્સ સૌથી વધુ મહત્ત્વપૂર્ણ છે, તમારા આધારે લક્ષ્યો .

તમે ટ્રૅક કરો છો તે મેટ્રિક્સની સંખ્યા તમારા બજેટના કદ અને તમારી ટીમના કદ તેમજ તમારા વ્યવસાયના ઉદ્દેશ્યો પર આધારિત છે. અહીં કેટલાક 2023 માં ટ્રૅક કરવા માટેના સૌથી મહત્વપૂર્ણ સોશિયલ મીડિયા સફળતા મેટ્રિક્સ છે . જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં, અમે બેન્ચમાર્કનો સમાવેશ કર્યો છે જે તમને વાસ્તવિક પ્રદર્શન લક્ષ્યો સેટ કરવામાં મદદ કરશે.

બોનસ: મફત સામાજિક મેળવો મીડિયા રિપોર્ટ ટેમ્પલેટ તમારા સોશિયલ મીડિયા પ્રદર્શનને મુખ્ય હિસ્સેદારો સમક્ષ સરળતાથી અને અસરકારક રીતે રજૂ કરવા માટે.

સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ શું છે?

સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ એ ડેટા પોઈન્ટ છે જે તમને બતાવે છે કે તમારું કેટલું સારું છે સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના પરફોર્મ કરી રહી છે.

તમારી સામગ્રીને કેટલા લોકો જુએ છે તેનાથી લઈને તમે સોશિયલ મીડિયામાંથી કેટલા પૈસા કમાઓ છો તે બધું સમજવામાં તમને મદદ કરે છે, મેટ્રિક્સ ચાલુ સુધારણા અને વૃદ્ધિ માટે બિલ્ડીંગ બ્લોક્સ છે.<1

2022 માં ટ્રૅક કરવા માટેના 16 સૌથી મહત્વપૂર્ણ સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ

જાગૃતિ મેટ્રિક્સ

આ નંબરો બતાવે છે કે કેટલા લોકો તમારું કન્ટેન્ટ જુએ છે અને કેટલુંતમારા ઉદ્યોગમાં સામાજિક વાર્તાલાપ તમારા વિશે જ છે?

ઉલ્લેખ ક્યાં તો હોઈ શકે છે:

1. ડાયરેક્ટ (ટેગ કરેલા—દા.ત., “@SMMExpert”)
2. પરોક્ષ (અનટેગ કરેલ—દા.ત., “હૂટસુઈટ”)

SSoV, અનિવાર્યપણે, સ્પર્ધાત્મક વિશ્લેષણ છે: કેવી રીતે દૃશ્યમાન છે—અને, તેથી, સુસંગત—શું તમારી બ્રાન્ડ બજારમાં છે?

ગણતરી કરવા માટે તે, તમામ નેટવર્ક્સ પર સામાજિક પર તમારી બ્રાન્ડનો દરેક ઉલ્લેખ ઉમેરો. તમારા સ્પર્ધકો માટે પણ આવું કરો. તમારા ઉદ્યોગ માટે ઉલ્લેખોની કુલ સંખ્યા મેળવવા માટે ઉલ્લેખોના બંને સેટને એકસાથે ઉમેરો. તમારા બ્રાંડના ઉલ્લેખોને ઉદ્યોગના કુલ દ્વારા વિભાજીત કરો, પછી ટકાવારી તરીકે તમારા SSoVને મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

16. સામાજિક લાગણી

જ્યારે SSoV તમારા સામાજિક વાતચીતનો હિસ્સો, સામાજિક લાગણી વાર્તાલાપ પાછળની લાગણીઓ અને વલણને ટ્રેક કરે છે. જ્યારે લોકો તમારા વિશે ઓનલાઈન વાત કરે છે, ત્યારે શું તેઓ સકારાત્મક કે નકારાત્મક વાતો કહે છે?

સામાજિક લાગણીની ગણતરી કરવા માટે એનાલિટિક્સ ટૂલ્સની થોડી મદદની જરૂર છે જે ભાષા અને સંદર્ભને પ્રક્રિયા અને વર્ગીકૃત કરી શકે છે. લાગણીને અસરકારક રીતે કેવી રીતે માપવી તે અંગે અમારી પાસે સંપૂર્ણ પોસ્ટ છે. અમે ટૂલ્સ પર કેટલીક ટિપ્સ પણ આપીશું જે આગળના વિભાગમાં મદદ કરી શકે છે.

સામાજિક મીડિયા મેટ્રિક્સને ટ્રૅક કરવું શા માટે એટલું મહત્વનું છે?

સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ તમને જણાવે છે કે તમારી વ્યૂહરચના કામ કરી રહી છે અને બતાવે છે. તમે કેવી રીતે સુધારી શકો છો. તેઓ તમને બતાવે છે કે તમે કેટલા પ્રયત્નો અને નાણાં ખર્ચી રહ્યાં છો અને તમે કેટલું મેળવી રહ્યાં છોપરત કરો.

મેટ્રિક્સ વિના, સામાજિક ક્ષેત્રમાં તમારા વ્યવસાય સાથે શું થઈ રહ્યું છે તે સમજવાની તમારી પાસે કોઈ રીત નથી. તમે જાણકાર વ્યૂહરચના બનાવી શકતા નથી. તમે તમારા સોશિયલ મીડિયા પ્રયત્નોને વાસ્તવિક વ્યવસાયિક લક્ષ્યો સાથે જોડી શકતા નથી અથવા તમારી સફળતાને સાબિત કરી શકતા નથી. અને તમે નીચે તરફના વલણોને શોધી શકતા નથી કે જેના માટે વ્યૂહરચનામાં ફેરફારની જરૂર પડી શકે છે.

સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સને કેવી રીતે ટ્રૅક કરવું

અમે પહેલેથી જ વિવિધ સામાજિક મેટ્રિક્સની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે વિશે ઘણી વાત કરી છે. પરંતુ તમને પ્રથમ સ્થાને ડેટા ક્યાં મળે છે?

આ વિભાગમાં, અમે તમને તમારી ગણતરી શરૂ કરવા માટે જરૂરી માહિતી ક્યાંથી ઍક્સેસ કરવી તે સમજાવીશું. અમે કેટલાક ટૂલ્સની પણ ભલામણ કરીશું જે તમારા માટે ગણતરીઓ કરશે-અને રિપોર્ટિંગ પણ કરશે.

દરેક સોશિયલ નેટવર્કના પોતાના એનાલિટિક્સ ટૂલ્સ હોય છે જેના દ્વારા તમે ગણતરી અને ટ્રૅક કરવા માટે જરૂરી મોટા ભાગનો ડેટા શોધી શકો છો. તમારી સોશિયલ મીડિયા સફળતા. તમારા સામાજિક મેટ્રિક્સને ટ્રૅક કરવાની આ એક અંશે બોજારૂપ રીત છે, ખાસ કરીને જો તમે એક કરતાં વધુ પ્લેટફોર્મ પર સક્રિય છો — એકાઉન્ટ્સ વચ્ચે કૂદકો મારવામાં સમય લાગે છે, અને વિવિધ નેટવર્ક્સના મૂળ એનાલિટિક્સ ટૂલ્સ શીખવાથી મૂંઝવણ થઈ શકે છે. પરંતુ આ સાધનો વાપરવા માટે મફત છે, તેથી તે તમારા સામાજિક મેટ્રિક્સને ટ્રૅક કરવા માટે એક સારો પ્રવેશ બિંદુ બની શકે છે.

વ્યક્તિગત મૂળ વિશ્લેષણ સાધનોને સમજવામાં તમારી સહાય કરવા માટે અમારી પાસે ઘણી બધી માર્ગદર્શિકાઓ છે:

જો તમને જરૂર હોય તોતમારા પરિણામો તમારા બોસ અથવા અન્ય હિતધારકોને રજૂ કરો, તમે બધા પ્લેટફોર્મ્સમાંથી ડેટાને રિપોર્ટમાં મેન્યુઅલી ઇનપુટ કરી શકો છો. અમે એક મફત સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટ ટેમ્પલેટ બનાવ્યું છે જેનો ઉપયોગ તમે સમયાંતરે તમારા ડેટાને ટ્રૅક કરવા અને તમારા તારણો રજૂ કરવા માટે કરી શકો છો.

અથવા, તમે બધા પ્લેટફોર્મ પરથી તમારા તમામ સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સને એક જ જગ્યાએ ટ્રૅક કરી શકો છો અને સરળતાથી કસ્ટમ બનાવી શકો છો. SMMExpert જેવા સોશિયલ મીડિયા એનાલિટિક્સ ટૂલ સાથેના અહેવાલો.

નીચે, અમે SMMExpert દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી તમામ વિશ્લેષણાત્મક સુવિધાઓ પર જઈએ છીએ.

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics તમને એક જ જગ્યાએ, બહુવિધ સામાજિક નેટવર્ક્સમાંથી મેટ્રિક્સને ટ્રૅક કરવાની મંજૂરી આપીને પ્રદર્શન વિશ્લેષણને વધુ સરળ બનાવે છે. તમે માહિતીની નિકાસ કરી શકો છો અથવા સાથીદારો અને અન્ય હિતધારકો સાથે શેર કરવા માટે કસ્ટમ રિપોર્ટ્સ બનાવી શકો છો. એકવાર તમે એનાલિઝને કહો કે તમે શું ટ્રૅક કરવા માંગો છો, ડેટા તમારી પાસે આવે છે, જેથી તમારે તેને શોધવાની જરૂર નથી.

ટૂલ Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn અને Twitter પરથી ડેટા એકત્રિત કરે છે.

તમે SMMExpert Analytics વડે જે મેટ્રિક્સ ટ્રૅક કરી શકો છો:

• ક્લિકો
• ટિપ્પણીઓ
• પહોંચો
• સગાઈ દર
• ઈમ્પ્રેશન
• શેર
• સાચવે છે
• વિડિયો જોવાઈ
• વિડિયો પહોંચ
• સમય સાથે અનુયાયી વૃદ્ધિ
• નકારાત્મક પ્રતિસાદ દર
• પ્રોફાઇલ મુલાકાતો
• પ્રતિક્રિયાઓ
• એકંદર સગાઈ દર
• અને વધુ

તેને મફતમાં અજમાવી જુઓ. તમે કોઈપણ સમયે રદ કરી શકો છો.

શ્રેષ્ઠભલામણો પોસ્ટ કરવાનો સમય

પ્રકાશિત કરવાનો શ્રેષ્ઠ સમય ટૂલ એ SMMExpert Analytics ની સૌથી લોકપ્રિય વિશેષતાઓમાંની એક છે. તે તમારા અનન્ય ઐતિહાસિક સોશિયલ મીડિયા ડેટાને જુએ છે અને ત્રણ અલગ-અલગ ધ્યેયોના આધારે પોસ્ટ કરવા માટેના સૌથી શ્રેષ્ઠ સમયની ભલામણ કરે છે:

1. સગાઈ
2. ઈમ્પ્રેશન
3. લિંક ક્લિક્સ<19

SMME એક્સપર્ટ એનાલિટિક્સ પ્રોફેશનલ, ટીમ, બિઝનેસ અને એન્ટરપ્રાઇઝ પ્લાન વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે. વિશેષતા વિશે વધુ જાણવા માટે આ 2-મિનિટનો વિડિઓ જુઓ.

તેને મફતમાં અજમાવી જુઓ. તમે કોઈપણ સમયે રદ કરી શકો છો.

SMMExpert Impact

SMMExpert Impact તમને તમારા સેલ્સ ફનલ દ્વારા સમગ્ર રીતે સામાજિક ગ્રાહકોને ટ્રૅક કરવામાં મદદ કરે છે, જેથી તમે રૂપાંતરણ જેવા ROI મેટ્રિક્સનું વિશ્લેષણ કરી શકો.

કસ્ટમ ગ્રાફ અને ચાર્ટ તમને મદદ કરે છે તમારા તારણોને વિઝ્યુઅલ રીતે રજૂ કરો કે જે સમગ્ર સંસ્થામાં હિતધારકો સાથે પડઘો પાડે છે.

SMMExpert Impact એન્ટરપ્રાઇઝ પ્લાન વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે.

ડેમોની વિનંતી કરો

SMMEXpert Social Advertising

SMME એક્સપર્ટ સોશિયલ એડવર્ટાઇઝિંગ અનન્ય છે કારણ કે તે તમને પેઇડ અને બહુવિધ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર એક જ જગ્યાએ ઓર્ગેનિક સામાજિક સામગ્રી માટે મેટ્રિક્સ ટ્રૅક કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ તમને સંદર્ભમાં તમારા મેટ્રિક્સને સમજવાની મંજૂરી આપે છે અને એકલતામાં રહેવાને બદલે, વિવિધ પ્રકારની સામગ્રી એકસાથે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેની વધુ સારી સમજ મેળવે છે. આ સુવિધાનો ઉપયોગ કરીને, તમે ઓર્ગેનિક અને પેઇડ સામગ્રીની સાથે-સાથે સમીક્ષા કરી શકો છો, સરળતાથી કાર્યક્ષમ વિશ્લેષણો ખેંચી શકો છોઅને તમારા સામાજિક ઝુંબેશના તમામ ના ROIને સાબિત કરવા માટે કસ્ટમ રિપોર્ટ્સ બનાવો.

તમામ સોશિયલ મીડિયા પ્રવૃત્તિના એકીકૃત વિહંગાવલોકન સાથે, તમે લાઇવ ઝુંબેશમાં ડેટા-માહિતીયુક્ત ગોઠવણો કરવા માટે ઝડપી કાર્ય કરી શકો છો (અને તમારા બજેટમાંથી સૌથી વધુ મેળવો). ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ જાહેરાત Facebook પર સારી રીતે ચાલી રહી હોય, તો તમે તેને સમર્થન આપવા માટે અન્ય પ્લેટફોર્મ પર જાહેરાત ખર્ચને સમાયોજિત કરી શકો છો. એ જ નોંધ પર, જો કોઈ ઝુંબેશ ફ્લોપ થઈ રહી હોય, તો તમે તેને થોભાવી શકો છો અને બજેટનું પુનઃવિતરણ કરી શકો છો — બધું તમારા SMMExpert ડેશબોર્ડને છોડ્યા વિના.

SMMExpert સામાજિક જાહેરાત એન્ટરપ્રાઇઝ પ્લાન વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે. સુવિધા વિશે વધુ જાણવા માટે આ 3-મિનિટનો વિડિયો જુઓ.

તમારા સોશિયલ મીડિયા પરફોર્મન્સને ટ્રૅક કરો અને SMMExpert સાથે તમારું બજેટ મહત્તમ કરો. તમારી પોસ્ટ્સ પ્રકાશિત કરો અને સમાન, ઉપયોગમાં સરળ ડેશબોર્ડમાં પરિણામોનું વિશ્લેષણ કરો. આજે જ તેને મફત અજમાવી જુઓ.

પ્રારંભ કરો

સંદર્ભ:

Peters, Kay, et al. "સોશિયલ મીડિયા મેટ્રિક્સ-સોશિયલ મીડિયા મેનેજ કરવા માટેનું માળખું અને માર્ગદર્શિકા." જર્નલ ઑફ ઇન્ટરેક્ટિવ માર્કેટિંગ 27.4 (2013): 281-298.

તમારા બધા સોશિયલ મીડિયા એનાલિટિક્સ એક જ જગ્યાએ . શું કામ કરી રહ્યું છે અને પ્રદર્શન ક્યાં બહેતર બનાવવું તે જોવા માટે SMMExpert નો ઉપયોગ કરો.

1. પહોંચ

પહોંચ એ ફક્ત તમારી સામગ્રી જોનારા લોકોની સંખ્યા છે. તમારી સરેરાશ પહોંચ, તેમજ દરેક વ્યક્તિગત પોસ્ટ, વાર્તા અથવા વિડિયોની પહોંચનું નિરીક્ષણ કરવું એ એક સારો વિચાર છે.

આ મેટ્રિકનો એક મૂલ્યવાન સબસેટ એ જોવાનો છે કે તમારી પહોંચની કેટલી ટકાવારી બનેલી છે અનુયાયીઓ વિ. બિન-અનુયાયીઓ. જો ઘણા બધા બિન-અનુયાયીઓ તમારી સામગ્રી જોઈ રહ્યા હોય, તો તેનો અર્થ એ છે કે તે અલ્ગોરિધમ્સમાં શેર થઈ રહ્યું છે અથવા સારું કરી રહ્યું છે, અથવા બંને.

સ્રોત: Instagram આંતરદૃષ્ટિ

2. ઇમ્પ્રેશન

ઇમ્પ્રેશન એ દર્શાવે છે કે તમારી સામગ્રી કેટલી વાર લોકોએ જોઈ. તે પહોંચ કરતાં વધારે હોઈ શકે છે કારણ કે એક જ વ્યક્તિ તમારી સામગ્રીને એક કરતા વધુ વખત જોઈ શકે છે.

પહોંચની સરખામણીમાં ખાસ કરીને ઉચ્ચ સ્તરની છાપનો અર્થ છે કે લોકો પોસ્ટને ઘણી વખત જોઈ રહ્યાં છે. તમે સમજી શકો છો કે કેમ તે આટલું સ્ટીકી છે તે જોવા માટે થોડું ખોદકામ કરો.

3. પ્રેક્ષક વૃદ્ધિ દર

પ્રેક્ષક વૃદ્ધિ દર એ માપે છે કે તમારી બ્રાંડ ચોક્કસ રકમની અંદર સોશિયલ મીડિયા પર કેટલા નવા અનુયાયીઓ મેળવે છે. સમય.

તમારા નવા અનુયાયીઓ ની આ સરળ ગણતરી નથી. તેના બદલે, તે તમારા નવા અનુયાયીઓને તમારા કુલ પ્રેક્ષકોની ટકાવારી તરીકે માપે છે. તેથી જ્યારે તમે હમણાં જ શરૂઆત કરી રહ્યાં હોવ, ત્યારે એક મહિનામાં 10 અથવા 100 નવા અનુયાયીઓ મેળવવાથી તમને ઉચ્ચ વૃદ્ધિ દર મળી શકે છે.

પરંતુ એકવાર તમારી પાસે મોટી સંખ્યામાં હાજર પ્રેક્ષકો હોય, તો જાળવવા માટે તમને વધુ નવા અનુયાયીઓની જરૂર હોય છે.તે ગતિ.

તમારા પ્રેક્ષક વૃદ્ધિ દરની ગણતરી કરવા માટે, રિપોર્ટિંગ સમયગાળા દરમિયાન તમારા ચોખ્ખા નવા અનુયાયીઓને (દરેક પ્લેટફોર્મ પર) ટ્રૅક કરો. પછી તે સંખ્યાને તમારા કુલ પ્રેક્ષકો (દરેક પ્લેટફોર્મ પર) દ્વારા વિભાજીત કરો અને તમારા પ્રેક્ષક વૃદ્ધિ દર ટકાવારી મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

નોંધ : તમે કરી શકો છો જો તમે તમારા પ્રદર્શનને બેન્ચમાર્ક કરવા માંગતા હોવ તો તમારા સ્પર્ધકોની પ્રગતિને એ જ રીતે ટ્રૅક કરો.

સગાઈ મેટ્રિક્સ

સોશિયલ મીડિયા એંગેજમેન્ટ મેટ્રિક્સ બતાવે છે કે લોકો તમારી સામગ્રી સાથે કેટલી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે, માત્ર તેને જોવાની વિરુદ્ધ.

4. સગાઈ દર

સગાઈ દર તમારી સામગ્રીને તમારા પ્રેક્ષકોની ટકાવારી તરીકે મળેલી સગાઈની સંખ્યા (પ્રતિક્રિયાઓ, ટિપ્પણીઓ અને શેર્સ) માપે છે.

તમે "કેવી રીતે વ્યાખ્યાયિત કરો છો" પ્રેક્ષકો" અલગ અલગ હોઈ શકે છે. તમે તમારા અનુયાયીઓની સંખ્યાના સંદર્ભમાં સગાઈની ગણતરી કરવા માગો છો. પરંતુ યાદ રાખો કે તમારા બધા અનુયાયીઓ દરેક પોસ્ટ જોશે નહીં. ઉપરાંત, તમે એવા લોકો પાસેથી સગાઈ મેળવી શકો છો જેઓ તમને (હજી સુધી) અનુસરતા નથી.

તેથી, સગાઈની ગણતરી કરવાની બહુવિધ રીતો છે. ઘણા બધા, વાસ્તવમાં, અમે સગાઈ દરને માપવાની ઘણી રીતો માટે સંપૂર્ણ બ્લોગ પોસ્ટ સમર્પિત કરી છે.

સગાઈ દર બેન્ચમાર્ક:

• ફેસબુક: 0.06%
• ઇન્સ્ટાગ્રામ: 0.68%

નોંધ: આ માપદંડ અનુયાયીઓની ટકાવારી તરીકે જોડાણો પર આધારિત છે.

5. એમ્પ્લીફિકેશન રેટ

એમ્પ્લીફિકેશન રેટ પોસ્ટ દીઠ શેરનો ગુણોત્તર છેએકંદરે અનુયાયીઓ.

ગુગલના લેખક અને ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઇવેન્જલિસ્ટ અવિનાશ કૌશિક દ્વારા બનાવવામાં આવેલ, એમ્પ્લીફિકેશન એ "તમારા અનુયાયીઓ તમારી સામગ્રી લે છે અને તેને તેમના નેટવર્ક દ્વારા શેર કરે છે તે દર છે."

મૂળભૂત રીતે, તમારો એમ્પ્લીફિકેશન રેટ જેટલો ઊંચો છે, તમારા અનુયાયીઓ તમારા માટે તમારી પહોંચને વધુ વિસ્તારી રહ્યા છે.

એમ્પ્લીફિકેશન રેટની ગણતરી કરવા માટે, પોસ્ટના શેરની કુલ સંખ્યાને તમારા અનુયાયીઓની કુલ સંખ્યા દ્વારા વિભાજીત કરો. ટકાવારી તરીકે તમારો એમ્પ્લીફિકેશન રેટ મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

6. વાઇરાલિટી રેટ

વાયરાલિટી રેટ એમ્પ્લીફિકેશન રેટ જેવો જ છે જેમાં તે કેટલું માપે છે તમારી સામગ્રી શેર કરવામાં આવી છે. જો કે, વાઇરાલિટી રેટ અનુયાયીઓની ટકાવારી તરીકે નહીં પણ છાપની ટકાવારી તરીકે શેરની ગણતરી કરે છે.

યાદ રાખો કે જ્યારે પણ કોઈ તમારી સામગ્રી શેર કરે છે, ત્યારે તે તેમના પ્રેક્ષકો દ્વારા છાપનો નવો સેટ પ્રાપ્ત કરે છે. તેથી વાયરલિટી રેટ માપે છે કે તમારી સામગ્રી કેવી રીતે ઝડપથી ફેલાઈ રહી છે.

વાઈરલિટીના દરની ગણતરી કરવા માટે, પોસ્ટના શેરની સંખ્યાને તેની છાપ દ્વારા વિભાજિત કરો. ટકાવારી તરીકે તમારો વાયરલિટી રેટ મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

વિડિયો મેટ્રિક્સ

7. વિડિયો વ્યૂઝ

જો તમે બનાવી રહ્યાં હોવ વિડિઓઝ (તમે વિડિઓઝ બનાવી રહ્યા છો, ખરું ને?), તમે જાણવા માગો છો કે કેટલા લોકો તેને જોઈ રહ્યા છે. દરેક સામાજિક નેટવર્ક નક્કી કરે છે કે "દૃશ્ય" તરીકે શું ગણવામાં આવે છે તે થોડી અલગ રીતે, પરંતુ સામાન્ય રીતે, જોવાયાના સમયની થોડીક સેકંડ પણ“જુઓ.”

તેથી, વિડિયો જોવાયા એ એક નજરમાં સારો સૂચક છે કે ઓછામાં ઓછા કેટલા લોકોએ તમારા વિડિયોની શરૂઆત જોઈ છે, પરંતુ તે એટલું મહત્વનું નથી...

8. વિડિયો પૂર્ણ થવાનો દર

લોકો તમારા વિડિયોને અંત સુધી કેટલી વાર જુએ છે? આ એક સારું સૂચક છે કે તમે ગુણવત્તાયુક્ત સામગ્રી બનાવી રહ્યા છો જે તમારા પ્રેક્ષકો સાથે જોડાય છે.

વિડિઓ પૂર્ણ થવાનો દર એ ઘણા સોશિયલ મીડિયા અલ્ગોરિધમ્સ માટે મુખ્ય સંકેત છે, તેથી તેને સુધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે આ એક સારું છે!

બોનસ: તમારા સોશિયલ મીડિયા પરફોર્મન્સને મુખ્ય હિસ્સેદારો સમક્ષ સરળતાથી અને અસરકારક રીતે રજૂ કરવા માટે મફત સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટ ટેમ્પલેટ મેળવો .

પોસ્ટ શેડ્યૂલ કરો, ગ્રાહકો સાથે વાત કરો અને તમારું પ્રદર્શન ટ્રૅક કરો . SMMExpert સાથે તમારા વ્યવસાયને ઝડપી બનાવો.

ગ્રાહક અનુભવ અને સેવા મેટ્રિક્સ

9. ગ્રાહક સંતોષ (CSAT) સ્કોર

ગ્રાહક સેવા મેટ્રિક્સ માત્ર નથી પ્રતિભાવ સમય અને પ્રતિભાવ દરો વિશે. CSAT (ગ્રાહક સંતોષ સ્કોર), એક મેટ્રિક છે જે માપે છે કે લોકો તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાથી કેટલા ખુશ છે.

સામાન્ય રીતે, CSAT સ્કોર એક, સીધા પ્રશ્ન પર આધારિત છે: તમે તમારા એકંદર સંતોષના સ્તરને કેવી રીતે રેટ કરશો ? આ કિસ્સામાં, તેનો ઉપયોગ તમારી સામાજિક ગ્રાહક સેવા સાથેના સંતોષના સ્તરને માપવા માટે થાય છે.

તે જ કારણ છે કે ઘણી બધી બ્રાન્ડ્સ પૂછે છેતમે ગ્રાહક સેવા એજન્ટ સાથેના તમારા અનુભવને તે સમાપ્ત થયા પછી રેટ કરવા માટે. અને તે જ રીતે તમે તેને પણ માપી શકો છો.

તમારા ગ્રાહકોને તમારી ગ્રાહક સેવા સાથેના તેમના સંતોષને રેટ કરવા અને સેવા ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી સમાન સામાજિક ચેનલ દ્વારા મોકલવા માટે પૂછતો એક-પ્રશ્ન સર્વેક્ષણ બનાવો. બૉટો માટે આ એક ઉત્તમ ઉપયોગ છે.

તમામ સ્કોર્સ ઉમેરો અને સરવાળોને પ્રતિસાદોની સંખ્યા દ્વારા વિભાજીત કરો. પછી ટકાવારી તરીકે તમારો CSAT સ્કોર મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

10. નેટ પ્રમોટર સ્કોર (NPS)

નેટ પ્રમોટર સ્કોર, અથવા NPS, છે એક મેટ્રિક જે ગ્રાહકની વફાદારીને માપે છે.

CSATથી વિપરીત, NPS ભાવિ ગ્રાહક સંબંધોની આગાહી કરવામાં સારી છે. તે એક પર આધારિત છે-અને માત્ર એક જ-વિશિષ્ટ રીતે વાક્યબદ્ધ પ્રશ્ન: તમે અમારી [કંપની/ઉત્પાદન/સેવા]ની ભલામણ મિત્રને કરો તેની કેટલી સંભાવના છે?

ગ્રાહકોને શૂન્યના સ્કેલ પર જવાબ આપવાનું કહેવામાં આવે છે 10 સુધી. તેમના પ્રતિભાવના આધારે, દરેક ગ્રાહકને ત્રણમાંથી એક કેટેગરીમાં જૂથબદ્ધ કરવામાં આવે છે:

• વિરોધી: 0–6 સ્કોર શ્રેણી
• નિષ્ક્રિય: 7–8 સ્કોર શ્રેણી
• પ્રમોટર્સ: 9–10 સ્કોર રેન્જ

એનપીએસ અનન્ય છે જેમાં તે ગ્રાહક સંતોષ તેમજ ભાવિ વેચાણની સંભાવનાને માપે છે, જેણે તેને સંસ્થાઓ માટે મૂલ્યવાન, ગો-ટુ મેટ્રિક બનાવ્યું છે. તમામ કદના.

એનપીએસની ગણતરી કરવા માટે, વિરોધીઓની સંખ્યામાંથી પ્રમોટર્સની સંખ્યા બાદ કરો.

પરિણામને ઉત્તરદાતાઓની કુલ સંખ્યા દ્વારા વિભાજિત કરો અનેતમારું NPS મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

ROI મેટ્રિક્સ

તમારા સામાજિક રોકાણ પર વળતર શું છે? આ મેટ્રિક્સ તમને તે સમજવામાં મદદ કરશે.

11. ક્લિક-થ્રુ રેટ (CTR)

ક્લિક-થ્રુ રેટ, અથવા CTR, એ છે કે લોકો તમારી પોસ્ટને ઍક્સેસ કરવા માટે કેટલી વાર લિંક પર ક્લિક કરે છે વધારાની સામગ્રી. તે બ્લોગ પોસ્ટથી લઈને તમારા ઑનલાઇન સ્ટોર પર કંઈપણ હોઈ શકે છે.

CTR તમને એ સમજ આપે છે કે કેટલા લોકોએ તમારી સામાજિક સામગ્રી જોઈ અને વધુ જાણવા માગે છે. તમારી સામાજિક સામગ્રી તમારી ઓફરને કેટલી સારી રીતે પ્રમોટ કરે છે તેનું તે એક સારું સૂચક છે.

CTRની ગણતરી કરવા માટે, પોસ્ટ માટે કુલ ક્લિકની સંખ્યાને છાપની કુલ સંખ્યા દ્વારા વિભાજિત કરો. ટકાવારી તરીકે તમારું CTR મેળવવા માટે 100 વડે ગુણાકાર કરો.

ક્લિક-થ્રુ રેટ બેન્ચમાર્ક્સ:

• Q1 2021: 1.1%
• Q2 2021: 1.1%
• Q3 2021: 1.2%
• Q4 2021: 1.2%
• Q1 2022: 1.1%

નોંધ: આ બેન્ચમાર્ક ઓર્ગેનિક સામગ્રીને બદલે પેઇડ સામાજિક જાહેરાતો પર CTR નો સંદર્ભ આપે છે. તમારે બંને પ્રકારની સામગ્રી માટે CTR ટ્રૅક કરવી જોઈએ — આ પોસ્ટના અંતે અસરકારક રીતે કેવી રીતે કરવું તે વિશે વધુ.

સ્રોત: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 અપડેટ

12. રૂપાંતરણ દર

રૂપાંતરણ દર માપે છે કે તમારી સામાજિક સામગ્રી સબ્સ્ક્રિપ્શન, ડાઉનલોડ અથવા વેચાણ જેવી રૂપાંતરણ ઇવેન્ટની પ્રક્રિયા કેટલી વાર શરૂ કરે છે. આ એક સૌથી મહત્વપૂર્ણ સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ મેટ્રિક્સ છે કારણ કે તે બતાવે છેતમારા ફનલને ફીડ કરવાના સાધન તરીકે તમારી સામાજિક સામગ્રીનું મૂલ્ય.

UTM પેરામીટર્સ એ તમારા સામાજિક રૂપાંતરણોને ટ્રેક કરવા યોગ્ય બનાવવા માટેની ચાવી છે. સામાજિક સફળતાને ટ્રૅક કરવા માટે UTM પેરામીટર્સનો ઉપયોગ કરવા પર તેઓ અમારી બ્લૉગ પોસ્ટમાં કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે બધું જાણો.

એકવાર તમે તમારા UTM ઉમેર્યા પછી, રૂપાંતરણની સંખ્યાને ક્લિક્સની સંખ્યા દ્વારા વિભાજિત કરીને રૂપાંતરણ દરની ગણતરી કરો.

રૂપાંતરણ દર બેન્ચમાર્ક:

• કરિયાણા: 6.8%
• ફાર્માસ્યુટિકલ્સ: 6.8%
• સ્વાસ્થ્ય & સુંદરતા: 3.9%
• મુસાફરી & આતિથ્ય: 3.9%
• ઘરનો સામાન & ફર્નિશિંગ: 2.8%
• કન્ઝ્યુમર ઇલેક્ટ્રોનિક્સ: 1.4%
• લક્ઝરી: 1.1%
• ઓટોમોટિવ: 0.7%
• B2B: 0.6%
• ટેલિકોમ: 0.5%
• મીડિયા: 0.4%
• નાણાકીય સેવાઓ: 0.2%
• ઊર્જા: 0.1%

નોંધ : આ ઉદ્યોગ-વિશિષ્ટ રૂપાંતરણ દર બેન્ચમાર્ક ઈકોમર્સ (એટલે ​​​​કે, વેચાણ) પર લાગુ થાય છે. ધ્યાનમાં રાખો કે ખરીદી એ એકમાત્ર પ્રકારનું મૂલ્યવાન રૂપાંતરણ નથી!

સ્રોત: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 અપડેટ

13. ક્લિક-દીઠ-કિંમત (CPC)

કિંમત-પ્રતિ-ક્લિક, અથવા CPC, એ રકમ છે જે તમે સામાજિક જાહેરાત પર વ્યક્તિગત ક્લિક દીઠ ચૂકવો છો.

તમારા વ્યવસાય માટે ગ્રાહકનું આજીવન મૂલ્ય અથવા સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્ય જાણવાથી, તમને આ નંબરને મહત્વપૂર્ણ સંદર્ભમાં મૂકવામાં મદદ મળશે.

ઉચ્ચ રૂપાંતરણ દર સાથે જોડાયેલ ગ્રાહકનું ઉચ્ચ જીવનકાળ મૂલ્ય એટલે કે તમે પરવડી શકે છેપ્રથમ સ્થાને તમારી વેબસાઇટ પર મુલાકાતીઓ મેળવવા માટે પ્રતિ ક્લિક દીઠ વધુ ખર્ચ કરો.

તમારે CPC ની ગણતરી કરવાની જરૂર નથી: તમે જ્યાં તમારી જાહેરાત ચલાવી રહ્યા છો તે સામાજિક નેટવર્કના વિશ્લેષણમાં તમે તેને શોધી શકો છો.

કિંમત દીઠ બેન્ચમાર્ક :

• Q1 2021: $0.52
• Q2 2021: $0.60
• Q3 2021: $0.71
• Q4 2021: $0.70
• Q1 2022: $0.62

નોંધ : આ માપદંડો સામાજિક જાહેરાતોને બદલે શોધ જાહેરાતોમાંથી આવે છે, પરંતુ સંખ્યાઓ CPC કેવી રીતે વલણમાં છે તેની સારી છાપ આપે છે.

સ્રોત: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 અપડેટ કરો

14. હજાર છાપ દીઠ કિંમત (CPM)

હજાર છાપ દીઠ કિંમત, અથવા CPM, તે જેવું લાગે છે તે બરાબર છે. તમારી સોશિયલ મીડિયા જાહેરાતના દર હજાર ઇમ્પ્રેશન માટે તમે ચૂકવણી કરો છો તે કિંમત છે.

CPM એ બધા દૃશ્યો વિશે છે, ક્રિયાઓ માટે નહીં.

ફરીથી, અહીં ગણતરી કરવા માટે કંઈ નથી-ફક્ત તમારામાંથી ડેટા આયાત કરો સામાજિક નેટવર્કના વિશ્લેષણો.

CPM બેંચમાર્ક્સ :

• Q1 2021: $5.87
• Q2 2021: $7.21
• Q3 2021: $7.62
• Q4 2021: $8.86
• Q1 2022: $6.75

સ્રોત: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 અપડેટ

વૉઇસ અને સેન્ટિમેન્ટ મેટ્રિક્સની વહેંચણી

15. વૉઇસનો સામાજિક શેર ( SSoV)

વૉઇસનો સામાજિક હિસ્સો એ માપે છે કે તમારા હરીફોની સરખામણીમાં કેટલા લોકો સોશિયલ મીડિયા પર તમારી બ્રાંડ વિશે વાત કરી રહ્યાં છે. કેટલુ