सोशल मीडिया के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आप सोशल मीडिया मेट्रिक्स के माध्यम से लगभग हर विवरण को ट्रैक कर सकते हैं। सोशल मीडिया के बारे में कठिन बात यह है कि... आप सोशल मीडिया मेट्रिक्स के माध्यम से लगभग हर विवरण को ट्रैक कर सकते हैं। लक्ष्य ।

आपके द्वारा ट्रैक की जाने वाली मीट्रिक की संख्या आपके बजट के आकार और आपकी टीम के आकार के साथ-साथ आपके व्यावसायिक उद्देश्यों पर निर्भर करेगी। यहां कुछ 2023 में ट्रैक करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया सक्सेस मेट्रिक्स दिए गए हैं। जहां उपलब्ध हो, हमने बेंचमार्क शामिल किए हैं जो यथार्थवादी प्रदर्शन लक्ष्यों को निर्धारित करने में आपकी सहायता करेंगे।

बोनस: निःशुल्क सामाजिक प्राप्त करें प्रमुख हितधारकों के लिए अपने सोशल मीडिया प्रदर्शन को आसानी से और प्रभावी ढंग से प्रस्तुत करने के लिए मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट ।

सोशल मीडिया मेट्रिक्स क्या हैं?

सोशल मीडिया मेट्रिक्स वे डेटा बिंदु हैं जो आपको दिखाते हैं कि आपकी सोशल मीडिया रणनीति प्रदर्शन कर रही है।

कितने लोग आपकी सामग्री को पूरी तरह से देखते हैं से लेकर आप सोशल मीडिया से कितना पैसा कमाते हैं, यह सब कुछ समझने में आपकी मदद करना, मेट्रिक्स चल रहे सुधार और विकास के लिए बिल्डिंग ब्लॉक हैं।<1

2022 में ट्रैक करने के लिए 16 सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मेट्रिक्स

जागरूकता मेट्रिक्स

ये नंबर दिखाते हैं कि कितने लोग आपकी सामग्री देखते हैं और कितनाआपके उद्योग में सामाजिक वार्तालाप का सारा कुछ आपके बारे में है?

उल्लेख या तो हो सकता है:

1. प्रत्यक्ष (टैग किया गया—जैसे, “@SMMExpert”)
2. अप्रत्यक्ष (अचिह्नित—उदाहरण के लिए, “हूटसुइट”)

एसएसओवी, अनिवार्य रूप से, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण है: बाज़ार में आपका ब्रांड कितना दिखाई देता है—और इसलिए, प्रासंगिक—क्या है?

गणना करने के लिए इसे, सभी नेटवर्क पर सोशल पर अपने ब्रांड के प्रत्येक उल्लेख को जोड़ें। अपने प्रतिस्पर्धियों के लिए भी ऐसा ही करें। अपने उद्योग के लिए उल्लेखों की कुल संख्या प्राप्त करने के लिए उल्लेखों के दोनों सेटों को एक साथ जोड़ें। अपने ब्रांड के उल्लेखों को कुल उद्योग से विभाजित करें, फिर प्रतिशत के रूप में अपना SSoV प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें।

16. सामाजिक भावना

जबकि SSoV आपके सामाजिक बातचीत का हिस्सा, सामाजिक भावना बातचीत के पीछे भावनाओं और दृष्टिकोणों को ट्रैक करती है। जब लोग आपके बारे में ऑनलाइन बात करते हैं, तो क्या वे सकारात्मक या नकारात्मक बातें कह रहे हैं?

सामाजिक भावना की गणना करने के लिए एनालिटिक्स टूल से कुछ मदद की आवश्यकता होती है जो भाषा और संदर्भ को संसाधित और वर्गीकृत कर सकते हैं। भावना को प्रभावी ढंग से मापने के तरीके पर हमारे पास एक पूरी पोस्ट है। हम टूल पर कुछ युक्तियां भी प्रदान करेंगे जो अगले भाग में मदद कर सकते हैं।

सोशल मीडिया मेट्रिक्स को ट्रैक करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

सोशल मीडिया मेट्रिक्स आपको बताते हैं कि आपकी रणनीति काम कर रही है और दिखा रही है आप कैसे सुधार कर सकते हैं। वे आपको दिखाते हैं कि आप कितना प्रयास और पैसा खर्च कर रहे हैं, और आप कितना प्राप्त कर रहे हैंरिटर्न।

मेट्रिक्स के बिना, आपके पास यह समझने का कोई तरीका नहीं है कि सामाजिक क्षेत्र में आपके व्यवसाय के साथ क्या हो रहा है। आप एक सूचित रणनीति नहीं बना सकते। आप अपने सोशल मीडिया प्रयासों को वास्तविक व्यावसायिक लक्ष्यों से नहीं जोड़ सकते हैं या अपनी सफलता साबित नहीं कर सकते हैं। और आप नीचे की ओर रुझान नहीं देख सकते हैं जिसके लिए रणनीति में बदलाव की आवश्यकता हो सकती है।

सोशल मीडिया मेट्रिक्स को कैसे ट्रैक करें

हमने पहले से ही विभिन्न सोशल मेट्रिक्स की गणना करने के बारे में बहुत बात की है। लेकिन सबसे पहले आपको डेटा कहां मिलता है?

इस अनुभाग में, हम बताएंगे कि आपको अपनी गणना शुरू करने के लिए आवश्यक जानकारी कहां से एक्सेस करनी है। हम कुछ उपकरणों की भी अनुशंसा करेंगे जो आपके लिए गणनाएँ—और रिपोर्टिंग भी—करेंगे।

प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क के अपने स्वयं के विश्लेषिकी उपकरण होते हैं जिनके माध्यम से आप गणना करने और ट्रैक करने के लिए आवश्यक अपरिष्कृत डेटा का पता लगा सकते हैं आपकी सोशल मीडिया सफलता। यह आपके सोशल मेट्रिक्स को ट्रैक करने का कुछ बोझिल तरीका है, खासकर यदि आप एक से अधिक प्लेटफॉर्म पर सक्रिय हैं - खातों के बीच कूदने में समय लगता है, और विभिन्न नेटवर्क के मूल विश्लेषिकी उपकरण सीखना भ्रमित हो सकता है। लेकिन ये उपकरण उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं, इसलिए वे आपके सामाजिक मैट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए एक अच्छा प्रवेश बिंदु हो सकते हैं।

व्यक्तिगत मूल विश्लेषिकी उपकरण को समझने में आपकी सहायता करने के लिए हमारे पास बहुत सारी मार्गदर्शिकाएँ हैं:

अगर आपको जरूरत हैअपने परिणामों को अपने बॉस या अन्य हितधारकों के सामने प्रस्तुत करें, आप मैन्युअल रूप से सभी प्लेटफ़ॉर्म से रिपोर्ट में डेटा इनपुट कर सकते हैं। हमने एक निःशुल्क सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट बनाया है जिसका उपयोग आप समय के साथ अपने डेटा को ट्रैक करने और अपने निष्कर्षों को प्रस्तुत करने के लिए कर सकते हैं। SMMExpert जैसे सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल के साथ रिपोर्ट करता है।

नीचे, हम SMMExpert द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी एनालिटिक्स सुविधाओं पर जाते हैं।

SMMExpert Analytics

SMMExpert एनालिटिक्स आपको एक ही स्थान पर कई सामाजिक नेटवर्क से मेट्रिक्स ट्रैक करने की अनुमति देकर प्रदर्शन विश्लेषण को बहुत आसान बनाता है। आप जानकारी निर्यात कर सकते हैं या सहकर्मियों और अन्य हितधारकों के साथ साझा करने के लिए कस्टम रिपोर्ट बना सकते हैं। एक बार जब आप यह बता देते हैं कि आप क्या ट्रैक करना चाहते हैं, तो डेटा आपके पास आ जाता है, इसलिए आपको इसे खोजने की आवश्यकता नहीं है।

टूल Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn और Twitter से डेटा एकत्र करता है।

एसएमएमएक्सपर्ट एनालिटिक्स के साथ आप जिन मेट्रिक्स को ट्रैक कर सकते हैं:

• क्लिक्स
• टिप्पणियां
• पहुंच
• जुड़ाव दर
• इंप्रेशन
• शेयर
• सेव करता है
• वीडियो व्यूज
• वीडियो पहुंच
• समय के साथ फॉलोअर ग्रोथ
• नकारात्मक फ़ीडबैक दर
• प्रोफ़ाइल विज़िट
• प्रतिक्रियाएं
• कुल जुड़ाव दर
• और भी बहुत कुछ

इसे मुफ्त में आज़माएं। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।

सर्वश्रेष्ठअनुशंसाएं पोस्ट करने का समय

प्रकाशन का सर्वोत्तम समय टूल SMMExpert Analytics की सबसे लोकप्रिय सुविधाओं में से एक है। यह आपके अद्वितीय ऐतिहासिक सोशल मीडिया डेटा को देखता है और तीन अलग-अलग लक्ष्यों के आधार पर पोस्ट करने के लिए सबसे इष्टतम समय की सिफारिश करता है:

1. जुड़ाव
2. छापें
3. लिंक क्लिक<19

एसएमएमएक्सपर्ट एनालिटिक्स प्रोफेशनल, टीम, बिजनेस और एंटरप्राइज प्लान यूजर्स के लिए उपलब्ध है। सुविधा के बारे में अधिक जानने के लिए यह 2-मिनट का वीडियो देखें।

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SMMExpert impact

SMMExpert impact आपको अपने बिक्री फ़नल के माध्यम से सामाजिक ग्राहकों को ट्रैक करने में मदद करता है, जिससे आप रूपांतरण जैसे ROI मीट्रिक का विश्लेषण कर सकते हैं।

कस्टम ग्राफ़ और चार्ट आपकी सहायता करते हैं अपने निष्कर्षों को एक विज़ुअल तरीके से प्रस्तुत करें जो पूरे संगठन में हितधारकों के साथ प्रतिध्वनित हो।

SMMExpert प्रभाव एंटरप्राइज़ प्लान उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।

एक डेमो का अनुरोध करें

SMMExpert सामाजिक विज्ञापन<9

SMMExpert सोशल एडवरटाइजिंग इस मायने में अद्वितीय है कि यह आपको एक ही स्थान पर कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सशुल्क और जैविक सामाजिक सामग्री के लिए मीट्रिक ट्रैक करने की अनुमति देता है। इससे आप अपने मेट्रिक्स को संदर्भ में समझ सकते हैं और इस बात की बेहतर समझ प्राप्त कर सकते हैं कि विभिन्न प्रकार की सामग्री अलग-अलग होने के बजाय एक साथ कैसे काम करती है। इस सुविधा का उपयोग करके, आप जैविक और सशुल्क सामग्री की साथ-साथ समीक्षा कर सकते हैं, आसानी से कार्रवाई योग्य विश्लेषण प्राप्त कर सकते हैंऔर अपने सभी सामाजिक अभियानों का ROI साबित करने के लिए कस्टम रिपोर्ट बनाएं।

सभी सोशल मीडिया गतिविधि के एकीकृत अवलोकन के साथ, आप लाइव अभियानों में डेटा-सूचित समायोजन करने के लिए तेज़ी से कार्य कर सकते हैं (और अपने बजट का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं)। उदाहरण के लिए, यदि कोई विज्ञापन Facebook पर अच्छा प्रदर्शन कर रहा है, तो आप उसका समर्थन करने के लिए अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन खर्च को समायोजित कर सकते हैं। उसी नोट पर, यदि कोई अभियान फ़्लॉप हो रहा है, तो आप उसे रोक सकते हैं और बजट का पुनर्वितरण कर सकते हैं — यह सब आपके SMMExpert डैशबोर्ड को छोड़े बिना।

SMMExpert सामाजिक विज्ञापन एंटरप्राइज़ प्लान उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। फीचर के बारे में अधिक जानने के लिए यह 3 मिनट का वीडियो देखें।

अपने सोशल मीडिया प्रदर्शन को ट्रैक करें और SMMExpert के साथ अपने बजट को अधिकतम करें। अपनी पोस्ट प्रकाशित करें और उसी, उपयोग में आसान डैशबोर्ड में परिणामों का विश्लेषण करें। इसे आज ही नि:शुल्क आज़माएं।

शुरू करें

संदर्भ:

पीटर्स, के, और अन्य। "सोशल मीडिया मेट्रिक्स- सोशल मीडिया के प्रबंधन के लिए एक ढांचा और दिशानिर्देश।" इंटरैक्टिव मार्केटिंग का जर्नल 27.4 (2013): 281-298।

आपके सभी सोशल मीडिया विश्लेषण एक ही स्थान पर । SMMExpert का उपयोग यह देखने के लिए करें कि क्या काम कर रहा है और प्रदर्शन को कहाँ सुधारना है।

नि:शुल्क 30-दिवसीय परीक्षणसोशल मीडिया पर आपके ब्रांड का ध्यान जाता है।

1. पहुंच

पहुंच केवल उन लोगों की संख्या है जो आपकी सामग्री देखते हैं। अपनी औसत पहुंच के साथ-साथ प्रत्येक व्यक्तिगत पोस्ट, कहानी या वीडियो की पहुंच पर नज़र रखना एक अच्छा विचार है।

इस मीट्रिक का एक मूल्यवान सबसेट यह देखना है कि आपकी पहुंच का कितना प्रतिशत है अनुयायी बनाम गैर-अनुयायी। यदि बहुत सारे गैर-अनुयायी आपकी सामग्री को देख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि इसे साझा किया जा रहा है या एल्गोरिदम, या दोनों में अच्छा कर रहा है।

स्रोत: Instagram Insights

2. इंप्रेशन

इंप्रेशन यह दर्शाता है कि लोगों ने आपकी सामग्री को बार देखा। यह पहुंच से अधिक हो सकता है क्योंकि एक ही व्यक्ति आपकी सामग्री को एक से अधिक बार देख सकता है।

पहुंच की तुलना में विशेष रूप से उच्च स्तर के इंप्रेशन का मतलब है कि लोग एक पोस्ट को कई बार देख रहे हैं। यह देखने के लिए कुछ खुदाई करें कि क्या आप समझ सकते हैं कि यह इतना चिपचिपा क्यों है।

3. दर्शकों की वृद्धि दर

दर्शकों की वृद्धि दर मापती है कि आपके ब्रांड को सोशल मीडिया पर कितने नए अनुयायी मिलते हैं। समय।

यह आपके नए अनुसरणकर्ताओं की साधारण संख्या नहीं है। इसके बजाय, यह आपके नए अनुयायियों को आपके कुल दर्शकों के प्रतिशत के रूप में मापता है। इसलिए जब आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो एक महीने में 10 या 100 नए फ़ॉलोअर्स प्राप्त करने से आपको उच्च विकास दर मिल सकती है।वह गति।

अपनी ऑडियंस की वृद्धि दर की गणना करने के लिए, एक रिपोर्टिंग अवधि में अपने शुद्ध नए फ़ॉलोअर्स (प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर) को ट्रैक करें। फिर उस संख्या को अपने कुल दर्शकों (प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर) से विभाजित करें और अपने दर्शकों की वृद्धि दर प्रतिशत प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें।

ध्यान दें : आप कर सकते हैं यदि आप अपने प्रदर्शन को बेंचमार्क करना चाहते हैं तो अपने प्रतिस्पर्धियों की प्रगति को उसी तरह ट्रैक करें।

जुड़ाव मेट्रिक्स

सोशल मीडिया जुड़ाव मेट्रिक्स यह दिखाते हैं कि लोग आपकी सामग्री को सिर्फ देखने के बजाय उससे कितना इंटरैक्ट करते हैं।

4. सहभागिता दर

सहभागिता दर आपकी सामग्री को आपके दर्शकों के प्रतिशत के रूप में मिलने वाले जुड़ावों (प्रतिक्रियाओं, टिप्पणियों और साझाकरण) की संख्या को मापती है।

आप कैसे परिभाषित करते हैं " दर्शक ”भिन्न हो सकते हैं। हो सकता है कि आप अपने अनुसरणकर्ताओं की संख्या के सापेक्ष सहभागिता की गणना करना चाहें. लेकिन याद रखें कि आपके सभी अनुयायी प्रत्येक पोस्ट को नहीं देखेंगे। साथ ही, आपको उन लोगों से जुड़ाव मिल सकता है जो (अभी तक) आपका अनुसरण नहीं करते हैं।

इसलिए, जुड़ाव की गणना करने के कई तरीके हैं। इतने सारे, वास्तव में, कि हमने सगाई दर को मापने के कई तरीकों के लिए एक पूरी ब्लॉग पोस्ट समर्पित की।

जुड़ाव दर बेंचमार्क:

• Facebook: 0.06%
• Instagram: 0.68%

ध्यान दें: ये बेंचमार्क फॉलोअर्स के प्रतिशत के रूप में जुड़ाव पर आधारित हैं।

5. प्रवर्धन दर

प्रवर्धन दर प्रति पोस्ट शेयरों का अनुपात हैसमग्र अनुयायी।

Google के लेखक और डिजिटल मार्केटिंग इंजीलवादी अविनाश कौशिक द्वारा गढ़ा गया, प्रवर्धन "वह दर है जिस पर आपके अनुयायी आपकी सामग्री लेते हैं और इसे अपने नेटवर्क के माध्यम से साझा करते हैं।"

मूल रूप से, आपकी एम्पलीफिकेशन दर जितनी अधिक होगी, आपके फॉलोअर्स आपके लिए उतनी ही अधिक पहुंच का विस्तार कर रहे होंगे।

एम्पलीफिकेशन दर की गणना करने के लिए, अपने फॉलोअर्स की कुल संख्या से पोस्ट की कुल संख्या को विभाजित करें। प्रतिशत के रूप में अपनी प्रवर्धन दर प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें। आपकी सामग्री साझा की जाती है। हालांकि, वायरलिटी दर की गणना अनुयायियों के प्रतिशत के बजाय इंप्रेशन के प्रतिशत के रूप में की जाती है।

याद रखें कि हर बार जब कोई आपकी सामग्री साझा करता है, तो यह उनके दर्शकों के माध्यम से इंप्रेशन का एक नया सेट प्राप्त करता है। इसलिए वायरलिटी दर मापती है कि आपकी सामग्री कैसे तेजी से फैल रही है।

वायरलिटी दर की गणना करने के लिए, किसी पोस्ट के शेयरों की संख्या को उसके इंप्रेशन से विभाजित करें। प्रतिशत के रूप में अपनी वायरलिटी दर प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें।

वीडियो मेट्रिक्स

7. वीडियो दृश्य

अगर आप वीडियो (आप वीडियो बना रहे हैं, है ना?), आप जानना चाहते हैं कि कितने लोग उन्हें देख रहे हैं। प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क यह निर्धारित करता है कि "दृश्य" के रूप में क्या मायने रखता है, लेकिन आमतौर पर, कुछ सेकंड देखने का समय भी एक के रूप में गिना जाता है“देखें।”

इसलिए, वीडियो देखे जाने की संख्या इस बात का एक अच्छा संकेतक है कि कितने लोगों ने कम से कम आपके वीडियो की शुरुआत देखी है, लेकिन यह उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना…

8. वीडियो पूरा होने की दर

लोग वास्तव में आपके वीडियो को अंत तक कितनी बार देखते हैं? यह एक अच्छा संकेतक है कि आप गुणवत्ता वाली सामग्री बना रहे हैं जो आपके दर्शकों से जुड़ती है।

वीडियो पूर्णता दर कई सोशल मीडिया एल्गोरिदम के लिए एक महत्वपूर्ण संकेत है, इसलिए सुधार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए यह एक अच्छा तरीका है!

बोनस: निःशुल्क सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट प्राप्त करें अपने सोशल मीडिया प्रदर्शन को प्रमुख हितधारकों के सामने आसानी से और प्रभावशाली ढंग से प्रस्तुत करने के लिए।

पोस्ट शेड्यूल करें, ग्राहकों से बात करें, और अपने प्रदर्शन को ट्रैक करें एक ही स्थान पर। SMMExpert के साथ अपना व्यवसाय तेज़ी से बढ़ाएँ।

ग्राहक अनुभव और सेवा मेट्रिक्स

9. ग्राहक संतुष्टि (CSAT) स्कोर

ग्राहक सेवा मेट्रिक्स केवल नहीं हैं प्रतिक्रिया समय और प्रतिक्रिया दरों के बारे में। सीएसएटी (ग्राहक संतुष्टि स्कोर), एक मीट्रिक है जो यह मापता है कि लोग आपके उत्पाद या सेवा से कितने खुश हैं।

आमतौर पर, सीएसएटी स्कोर एक सीधे सवाल पर आधारित होता है: आप अपनी संतुष्टि के समग्र स्तर का मूल्यांकन कैसे करेंगे ? इस मामले में, इसका उपयोग आपकी सामाजिक ग्राहक सेवा से संतुष्टि के स्तर को मापने के लिए किया जाता है।

यही कारण है कि इतने सारे ब्रांड पूछते हैंग्राहक सेवा एजेंट के साथ अपने अनुभव के समाप्त होने के बाद आपको उसका मूल्यांकन करना होगा। और ठीक इसी तरह आप इसे माप भी सकते हैं।

अपने ग्राहकों से अपनी ग्राहक सेवा के साथ अपनी संतुष्टि का मूल्यांकन करने के लिए एक-प्रश्न सर्वेक्षण बनाएं और इसे उसी सामाजिक चैनल के माध्यम से भेजें जो सेवा इंटरैक्शन के लिए उपयोग किया जाता है। यह बॉट्स के लिए बहुत अच्छा उपयोग है।

सभी स्कोर जोड़ें और योग को प्रतिक्रियाओं की संख्या से विभाजित करें। फिर प्रतिशत के रूप में अपना CSAT स्कोर प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें।

10. नेट प्रमोटर स्कोर (NPS)

नेट प्रमोटर स्कोर, या NPS, है एक मीट्रिक जो ग्राहक वफादारी को मापता है।

CSAT के विपरीत, NPS भविष्य के ग्राहक संबंधों की भविष्यवाणी करने में अच्छा है। यह एक—और केवल एक—विशेष रूप से वाक्यांश वाले प्रश्न पर आधारित है: इसकी कितनी संभावना है कि आप किसी मित्र को हमारी [कंपनी/उत्पाद/सेवा] की अनुशंसा करेंगे?

ग्राहकों को शून्य के पैमाने पर उत्तर देने के लिए कहा जाता है से 10 तक। उनकी प्रतिक्रिया के आधार पर, प्रत्येक ग्राहक को तीन श्रेणियों में से एक में बांटा गया है:

• विरोधक: 0–6 स्कोर रेंज
• निष्क्रिय: 7–8 स्कोर रेंज
• प्रमोटर: 9–10 स्कोर रेंज

एनपीएस इस मायने में अनूठा है कि यह ग्राहकों की संतुष्टि के साथ-साथ भविष्य की बिक्री की क्षमता को भी मापता है, जिसने इसे संगठनों के लिए एक मूल्यवान, गो-टू मेट्रिक बना दिया है। सभी आकारों के।

एनपीएस की गणना करने के लिए, प्रवर्तकों की संख्या को विरोधियों की संख्या से घटाएं।

परिणाम को उत्तरदाताओं की कुल संख्या से विभाजित करें औरअपना NPS प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें।

ROI मेट्रिक्स

आपके सामाजिक निवेश पर प्रतिफल क्या है? ये मेट्रिक्स आपको इसका पता लगाने में मदद करेंगे।

11. क्लिक-थ्रू दर (सीटीआर)

क्लिक-थ्रू दर, या सीटीआर, यह है कि लोग कितनी बार आपके पोस्ट में एक लिंक पर क्लिक करते हैं। अतिरिक्त सामग्री। यह ब्लॉग पोस्ट से लेकर आपके ऑनलाइन स्टोर तक कुछ भी हो सकता है।

CTR आपको यह बताता है कि कितने लोगों ने आपकी सामाजिक सामग्री देखी और अधिक जानना चाहते हैं। यह इस बात का एक अच्छा संकेतक है कि आपकी सामाजिक सामग्री आपकी पेशकश को कितनी अच्छी तरह प्रचारित करती है।

CTR की गणना करने के लिए, किसी पोस्ट के लिए क्लिक की कुल संख्या को इंप्रेशन की कुल संख्या से विभाजित करें। प्रतिशत के रूप में अपना सीटीआर प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें। 1.1%

ध्यान दें: ये मानदंड जैविक सामग्री के बजाय भुगतान किए गए सामाजिक विज्ञापनों पर सीटीआर को संदर्भित करते हैं। आपको दोनों प्रकार की सामग्री के लिए सीटीआर को ट्रैक करना चाहिए - इस पोस्ट के अंत में इसे प्रभावी ढंग से कैसे करें पर अधिक जानकारी।

स्रोत: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 अपडेट

12. रूपांतरण दर

रूपांतरण दर मापती है कि आपकी सामाजिक सामग्री कितनी बार सदस्यता, डाउनलोड या बिक्री जैसे रूपांतरण ईवेंट की प्रक्रिया शुरू करती है। यह सबसे महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मार्केटिंग मेट्रिक्स में से एक है क्योंकि यह दिखाता हैआपके फ़नल को फीड करने के माध्यम के रूप में आपकी सामाजिक सामग्री का मूल्य।

UTM पैरामीटर आपके सामाजिक रूपांतरणों को ट्रैक करने योग्य बनाने की कुंजी हैं। सामाजिक सफलता को ट्रैक करने के लिए यूटीएम पैरामीटर का उपयोग करने पर हमारे ब्लॉग पोस्ट में वे कैसे काम करते हैं, इसके बारे में जानें।

अपना यूटीएम जोड़ने के बाद, क्लिक की संख्या से रूपांतरण की संख्या को विभाजित करके रूपांतरण दर की गणना करें।<1

रूपांतरण दर बेंचमार्क:

• किराना: 6.8%
• फार्मास्यूटिकल्स: 6.8%
• स्वास्थ्य और amp; सुंदरता: 3.9%
• यात्रा और amp; आतिथ्य सत्कार: 3.9%
• घरेलू सामान और; साज-सज्जा: 2.8%
• उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स: 1.4%
• विलासिता: 1.1%
• ऑटोमोटिव: 0.7%
• बी2बी: 0.6%
• टेलीकॉम: 0.5%
• मीडिया: 0.4%
• वित्तीय सेवाएं: 0.2%
• ऊर्जा: 0.1%

नोट : ये उद्योग-विशिष्ट रूपांतरण दर बेंचमार्क ई-कॉमर्स (यानी, बिक्री) पर लागू होते हैं। ध्यान रखें कि खरीदारी एकमात्र प्रकार का मूल्यवान रूपांतरण नहीं है!

स्रोत: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 Update

13. मूल्य-प्रति-क्लिक (सीपीसी)

मूल्य-प्रति-क्लिक, या सीपीसी, वह राशि है जो आप एक सामाजिक विज्ञापन पर प्रति व्यक्ति क्लिक के लिए भुगतान करते हैं।

अपने व्यवसाय के लिए किसी ग्राहक के आजीवन मूल्य, या यहां तक ​​कि औसत ऑर्डर मूल्य को जानने से आपको इस संख्या को महत्वपूर्ण संदर्भ में रखने में मदद मिलेगी।

उच्च रूपांतरण दर के साथ संयुक्त ग्राहक के उच्च जीवनकाल मूल्य का मतलब है कि आप कर सकते हैं के लिए पैसाअपनी वेबसाइट पर विज़िटर्स को पहले स्थान पर लाने के लिए प्रति क्लिक अधिक खर्च करें।

आपको CPC की गणना करने की आवश्यकता नहीं है: आप इसे उस सोशल नेटवर्क के एनालिटिक्स में पा सकते हैं जहाँ आप अपना विज्ञापन चला रहे हैं।

हर क्लिक की लागत के मानदंड :

• 2021 की पहली तिमाही: $0.52
• Q2 2021: $0.60
• Q3 2021: $0.71
• Q4 2021: $0.70
• Q1 2022: $0.62

नोट : ये मानदंड सामाजिक विज्ञापनों के बजाय खोज विज्ञापन से आते हैं, लेकिन संख्याएँ इस बात का अच्छा आभास देती हैं कि CPC कैसे चलन में है।

स्रोत: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 अद्यतन

14. मूल्य प्रति हजार छापें (सीपीएम)

लागत प्रति हजार छापें, या सीपीएम, ठीक वैसी ही है जैसी यह लगती है। यह वह लागत है जो आप अपने सोशल मीडिया विज्ञापन के प्रत्येक हज़ार छापों के लिए भुगतान करते हैं।

CPM विचारों के बारे में है, क्रियाओं के बारे में नहीं।

फिर से, यहाँ गणना करने के लिए कुछ भी नहीं है—बस अपने डेटा से डेटा आयात करें सामाजिक नेटवर्क का विश्लेषण।

CPM बेंचमार्क :

• Q1 2021: $5.87
• Q2 2021: $7.21
• Q3 2021: $7.62
• Q4 2021: $8.86
• Q1 2022: $6.75

स्रोत: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 अपडेट

आवाज और भावना मेट्रिक्स का हिस्सा

15. आवाज का सामाजिक हिस्सा ( SSoV)

वॉइस का सामाजिक हिस्सा यह मापता है कि आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कितने लोग सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड के बारे में बात कर रहे हैं। कितना