តារាងមាតិកា
ជាមួយនឹងសក់ដ៏ភ្លឺស្វាងរបស់ពួកគេ មុខគួរឱ្យស្រលាញ់ (អាចប្រកែកបាន) និងសូម្បីតែសំលៀកបំពាក់ដ៏គួរឱ្យស្រលាញ់ មនុស្សជាច្រើនសហស្សវត្សរ៍បានចំណាយពេលកុមារភាពរបស់ពួកគេដើម្បីប្រមូលតុក្កតា។ ប៉ុន្តែបើនិយាយដល់អ៊ីនធឺណិតវិញ បណ្តាញសង្គម troll គឺខុសគ្នាច្រើន។ ក្រៅពីការនឹកស្មានដល់ ការបោកប្រាស់នេះគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគ្រប់វ័យគួរជៀសវាង។
មិនថាពួកគេគ្រាន់តែនិយាយកុហក ឬរំខានគណនីរបស់អ្នកត្រង់ៗទេ troll អ៊ីនធឺណិតអាចធ្វើឲ្យប៉ះពាល់ដល់អ្នកជំនាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ។ ពេលខ្លះ សាររបស់ពួកគេប្រហែលជាគួរឱ្យខ្លាច។ នៅពេលផ្សេងទៀត Troll អាចវាយប្រហារដោយស្អប់ខ្ពើមពេញទំហឹង ដែលបំផ្លាញសុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់អ្នក។
វាពិតជាល្អណាស់ ប្រសិនបើយើងអាចជៀសវាងការបោកប្រាស់បានទាំងស្រុង ប៉ុន្តែអ៊ីនធឺណិតគឺជាកន្លែងងងឹត និងជ្រៅ។ អ្នកត្រូវប្រឈមមុខនឹងការធ្វើដំណើររបស់អ្នក trolls ខ្លះ។ ជាសំណាងល្អ យើងមានគន្លឹះ និងឧបករណ៍ដើម្បីបញ្ឈប់បញ្ហា troll ណាមួយ មុនពេលវាចេញពីដៃ។ យើងថែមទាំងបានរួមបញ្ចូលដំបូន្មានអ្នកជំនាញមួយចំនួនពីក្រុមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ SMMExpert ផងដែរ។ សូមអានបន្ថែមអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេល trolls វាយប្រហារ។
គន្លឹះ 9 យ៉ាងសម្រាប់ការកម្ចាត់ troll ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រាក់រង្វាន់៖ សូមអានការណែនាំអំពីយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយជំហានម្តងៗ ជាមួយនឹងគន្លឹះជំនាញអំពីរបៀបបង្កើនវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
តើអ្វីទៅជា troll តាមអ៊ីនធឺណិត? សកម្មភាពរបស់ពួកគេអាចជាការខឹងសម្បារក្នុងទ្រង់ទ្រាយតូច ឬបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាធំ។
ពាក្យ "troll" ជាធម្មតាសំដៅទៅលើនរណាម្នាក់ដែលម៉ាក។
គន្លឹះគឺតែងតែជាការសម្រេចចិត្ត។ ដោយប្រើសុភវិនិច្ឆ័យ អ្នកអាចកំណត់ថាតើនរណាម្នាក់កំពុងចូលរួមក្នុងជំនឿមិនល្អ ប្រសិនបើពួកគេកំពុងឆ្លងកាត់ការនិយាយស្អប់ខ្ពើម ឬធ្វើឱ្យអ្នកណាម្នាក់មានអារម្មណ៍មិនស្រួលនោះ សូមផ្តល់ពូថៅដល់ពួកគេ។
នៅលើវេទិកាដូចជា Instagram និង Facebook អ្នកអាចលុប ឬលាក់មតិមិនសមរម្យ។ Twitter ក៏អនុញ្ញាតឱ្យលាក់មតិ ប៉ុន្តែនៅលើវេទិកាពិសេសនេះ ជាធម្មតាវាជាការល្អបំផុតក្នុងការទប់ស្កាត់។
ដូច្នេះអ្នកផ្សេងទៀតក៏អាន 'ការឆ្លើយតបដែលលាក់ទុក' លើកទីពីរដែលពួកគេឃើញពួកគេនៅក្រោម tweet ណាមួយ ទោះបីជាវាជា ផ្ទុយពីឥទ្ធិពលដែលបានគ្រោងទុក ឬ
— Alanah Pearce (@Charalanahzard) ថ្ងៃទី 2 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2020
ការលាក់ការឆ្លើយតបនៅលើ Twitter នឹងបន្ថែមរូបតំណាងទៅ Tweet ដើមរបស់អ្នក ដែលដើរតួជាសញ្ញាសម្រាប់ troll ចង់ដឹងចង់ឃើញផ្សេងទៀត . នោះគឺដោយសារតែការឆ្លើយតបទាំងនោះមិនបានទទួលលទ្ធផលល្អ — អ្នកណាដែលដឹងចុចលើរូបតំណាងអាចពិនិត្យមើលមតិដែលលាក់។ នោះអាចបណ្តាលឱ្យមានការបោកបញ្ឆោតដល់ព្រិលទឹកកកតាមរបៀបសំខាន់។
ចង់ចាប់ troll ដ៏អាក្រក់ទាំងនោះមុនពេលពួកវាឆ្លងដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកទេ? SMMExpert ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការត្រួតពិនិត្យពាក្យគន្លឹះ និងការសន្ទនា កំណត់ពេល និងបោះពុម្ពផ្សាយប្រកាស ចូលរួមទស្សនិកជនរបស់អ្នក និងវាស់ស្ទង់ការអនុវត្ត — ទាំងអស់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងសាមញ្ញមួយ។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ។
ចាប់ផ្តើម
ធ្វើវាឱ្យកាន់តែល្អជាមួយ SMMExpert ដែលជា ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ក្នុងមួយ។ ស្ថិតនៅលើកំពូលនៃអ្វីៗ រីកចម្រើន និងយកឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។
ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 30 ថ្ងៃដោយព្យាបាទបៀតបៀន វាយប្រហារ ឬគំរាមកំហែងតាមអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេអាចនឹងយកពាក្យរបស់អ្នកចេញពីបរិបទ ផ្ញើសារឥតបានការដល់អ្នកជាមួយនឹងខ្លឹមសារប្រមាថ ឬសូម្បីតែចូលរួមក្នុងការរើសអើងជាតិសាសន៍ ស្រឡាញ់ភេទដូចគ្នា ខុសឆ្គង ឬវោហាសាស្ត្រគួរឱ្យស្អប់។ trolls ទាំងនេះគ្មានគោលបំណងអ្វីក្រៅពីធ្វើឱ្យជីវិតរបស់អ្នកជួបទុក្ខ ហើយត្រូវតែដោះស្រាយឱ្យបានឆាប់រហ័ស។តើមាន trolls ដែលមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ទេ?
មានប្រភេទ Troll ផ្សេងៗគ្នាមួយចំនួន ហើយមិនមែនទាំងអស់សុទ្ធតែព្យាបាទទេ។ trolls ខ្លះធ្វើវាទាំងអស់ដោយរីករាយ។ ពួកគេជាអ្នកដែលនិយាយលេងសើចជាមួយម៉ាកល្បីៗ លេងសើចជាមួយតារាល្បីៗ និងលេងសើចដែលមិនប៉ះពាល់ដល់នរណាម្នាក់ឡើយ។
Trolls ទាំងនេះនៅតែអាចបង្កជាភាពរំខានដល់អ្នកគ្រប់គ្រងម៉ាក ប៉ុន្តែពួកគេក៏អាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនផងដែរ។ នៃការចូលរួមសង្គមសប្បាយ។ ម៉ាកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយចំនួនដូចជា Wendy's មានភាពល្បីល្បាញដោយសារការលេងជាមួយ trolls ឬសូម្បីតែអាំងម៉ាកផ្សេងទៀត។
តើអ្នកចង់អាំង ឬអ្នកចង់អាំងសាច់? #NationalRoastDay
— Wendy's (@Wendys) ថ្ងៃទី 12 ខែមករា ឆ្នាំ 2022
ចំណាំ ៖ កុំភ្លេចថាអតិថិជនដែលមិនសប្បាយចិត្តគឺ មិនមែន troll . នរណាម្នាក់ជេរប្រមាថដោយសារតែផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកមិនខុសពីការបោកបញ្ឆោត troll សម្រាប់ជាប្រយោជន៍របស់វា។
របៀបប្រាប់ថាតើអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយ troll ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
តើអ្នកឃើញ Troll យ៉ាងដូចម្តេច? ការដោះស្រាយជាមួយនឹងអារក្សបោកបញ្ឆោតទាំងនេះគឺជារបាំដ៏ឆ្ងាញ់។ យ៉ាងណាមិញ រឿងចុងក្រោយដែលអ្នកចង់ធ្វើគឺសន្មត់ថាអ្នកឆ្លើយតបរបស់អ្នកគឺជាអ្នកបោកប្រាស់ នៅពេលដែលពួកគេគ្រាន់តែជាអត្ថន័យល្អចំលែក។
ប៉ុន្តែមានសញ្ញាមួយចំនួនដែលបង្ហាញថាអ្នកត្រូវបានជាប់ដោយអ្នកបង្កបញ្ហាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖
- អ្នកមានអារម្មណ៍រំជើបរំជួល។ វាប្រហែលជាមិនតែងតែកើតឡើងទេ ប៉ុន្តែអ្វីមួយអាចនឹងមានអារម្មណ៍ថា បិទ បន្តិចបន្តួចក្នុងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹង troll។ ប្រសិនបើការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេហាក់បីដូចជាចំលែក ឬមិនសមាមាត្រ នោះអាចជាសញ្ញាដំបូងដើម្បីស្វែងរកតម្រុយផ្សេងទៀត។
- ពួកគេមិនសមហេតុផលទេ។ trolls អនឡាញអាចអស្ចារ្យជាពិសេសក្នុងការបង្ហាញគំនិតមិនសមហេតុផលនៅក្នុង ភាសាក្លែងក្លាយ-ឆ្លាតវៃ។ (ពិតជាដូចអ្នកនយោបាយមែន...)
- ពួកគេមិនបន្តប្រធានបទ ។ ជាថ្មីម្តងទៀត - នេះគឺជាអ្វីដែលមនុស្សខឹងធ្វើនៅលើអ៊ីនធឺណិតគ្រប់ពេលវេលា។ ប៉ុន្តែ troll អាចផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទទៅជាអ្វីដែលឆ្កួតពេក ហាក់ដូចជាចៃដន្យ ឬល្ងង់។ ឬពួកគេអាចឆ្លើយតបជាមួយនឹងរូបភាព ឬតំណដែលមិនទាក់ទង។
- ពួកគេកំពុងហៅឈ្មោះអ្នក ។ យើងបានកំណត់ថាមាន trolls ល្អ និង trolls អាក្រក់។ អាក្រក់អាចខ្ជិលច្រអូសទៅលើពាក្យ buzzword ដែលកំពុងពេញនិយមនៅពេលនោះ។ ប្រសិនបើពួកគេកំពុងសំដៅលើ memes ដែលស័ក្តិសមនឹងភ្នែកដូចជា “Deez Nuts” ឬព្យាយាម RickRoll អ្នក សូមពិចារណាថាទង់ក្រហម។
- ពួកគេកំពុងបន្ទាបបន្ថោក ។ នៅពេលដែល troll គ្រប់គ្រងដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកឡើង riled ពួកគេបានឈ្នះ។ សកម្មភាពបន្ទាប់របស់ពួកគេគឺធ្វើដូចជាគ្មានអ្វីខុស ឬសូម្បីតែការភ្ញាក់ផ្អើលដែលអ្នកកំពុងរំខាន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រុងប្រយ័ត្នទេ ការឆ្លើយតបនោះអាចនឹងធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែពិបាកចិត្ត។
- ពួកគេមិនចេះអត់ធ្មត់ ។ អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតភាគច្រើនងាយស្រួលរំខាន និងបន្តពីប្រធានបទមួយ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើនរណាម្នាក់បោះសាំងមិនឈប់ឈរលើការលើកឡើងរបស់អ្នក នោះមានឱកាសល្អដែលពួកគេកំពុងមានភាពសប្បាយរីករាយខ្លាំងពេក — ហើយទំនងជាមានការ trolling។
9 គន្លឹះសម្រាប់ដោះស្រាយការ troll ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ដូច្នេះតម្រុយបង្ហាញថាគណនីមួយអាចកំពុងបោកប្រាស់អ្នក ប៉ុន្តែឥឡូវនេះតើមានអ្វីកើតឡើង?
នេះគឺជាគន្លឹះខ្លះៗអំពីរបៀបដោះស្រាយការលួចបន្លំនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់នៅលើទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។
1. គ្រាន់តែព្រងើយកន្តើយនឹងពួកគេ
ពេលខ្លះវាទាំងអស់ធ្លាក់ចុះដល់ឆន្ទៈ។ Trolls រីកចម្រើនលើអន្តរកម្ម ដូច្នេះពួកគេនឹងមិនអាចលេងហ្គេមឃោរឃៅរបស់ពួកគេបានទេ ប្រសិនបើពួកគេមិនមានអ្នកចូលរួមដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ នេះគឺជាកន្លែងដែលឃ្លាអ៊ីនធឺណិតដ៏ពេញនិយម “កុំចិញ្ចឹម trolls” មកពី។
វាស្ថិតនៅលើអ្នកក្នុងការថែរក្សាផ្នែកខាងក្រៅដែលរឹងមាំ និងជៀសវាងការយកនុយនៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាមិនតែងតែអាចទៅរួចនោះទេ ដូច្នេះសូមប្រើការសំរេចចិត្តរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើ troll ចាប់ផ្តើមឈ្លោះជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក ឬជាទូទៅធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកក្លាយជាកន្លែងគ្មានសុវត្ថិភាពសម្រាប់អ្នកដទៃ ការទុកពួកគេឱ្យនៅម្នាក់ឯងនឹងមិនមែនជាជម្រើសទេ។
យើងដឹងថាអ្នកទាំងអស់គ្នារំភើបយ៉ាងណាចំពោះប្រតិកម្មចំពោះ #AfterWeFell ប៉ុន្តែក៏ ចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាទំព័ររបស់យើងនៅតែមានកន្លែងទំនេរ។ សូមរីករាយជាមួយខ្សែភាពយន្ត ហើយសូមមានភាពគួរសម និងការគោរពចំពោះអ្នកដ៏ទៃក្នុងសហគមន៍។
— After Ever Happy Movie (@aftermovie) ថ្ងៃទី 1 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 202
ទំព័រផ្សព្វផ្សាយភាពយន្ត After We Fell បានដាស់តឿនអ្នកតាមដានកុំឱ្យខូចខ្សែភាពយន្តលើអ៊ីនធឺណិត។
គ្រាន់តែប្រយ័ត្ន មុនពេលអនុវត្តគោលការណ៍ "មិនអើពើនឹងភាពអវិជ្ជមានទាំងអស់"។ Nick Martin ដែលជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តការស្តាប់ និងការចូលរួមពីសង្គមផ្ទាល់របស់ SMMExpert ផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យវាយតម្លៃការបង្ហោះដែលខឹងជាមុន ដើម្បីមើលថាតើពួកវាអាចជាការពិតឬអត់។
"កុំឆ្លើយតបទៅនរណាម្នាក់ដែលគ្រាន់តែចង់រំខានម៉ាកយីហោ និងទទួលបានឥទ្ធិពលអ៊ីនធឺណិត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើនរណាម្នាក់មានហេតុផលស្របច្បាប់សម្រាប់ការតូចចិត្ត អ្នកនឹងចង់រកវិធីទាក់ទងជាមួយពួកគេ ហើយសង្ឃឹមថានឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេបាន។ យ៉ាងហោចណាស់ មតិរបស់ពួកគេអាចជាមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនដ៏មានតម្លៃ។"
- Nick Martin, Social Listening and Engagement Strategist
2. បង្កើតគោលការណ៍
នៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន បង្កើតច្បាប់សម្រាប់ការប្រព្រឹត្តនៅលើទំព័ររបស់អ្នក ។ រាល់វេទិកាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមមានក្រមសីលធម៌។ អ្នកអាចធ្វើបានដូចគ្នា ទោះបីជាអ្នកមិនចង់ធ្វើសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្មុគ្រស្មាញមួយចំនួនក៏ដោយ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដំណើរការក្រុម Facebook អ្នកអាចខ្ទាស់ការបង្ហោះកំណត់សំឡេងសម្រាប់ការសន្ទនា។ ការប្រើប្រាស់ភាសាដែលលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យ "រក្សាការសន្ទនាប្រកបដោយការគោរព"។ អ្នកក៏អាចដាក់សេចក្តីថ្លែងការណ៍ ឬច្បាប់មួយ (ដោយមិនចាំបាច់មានចៅហ្វាយនាយពេក) នៅក្នុងការពិពណ៌នាប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ វិធីនោះ អ្នកអាចចង្អុលត្រឡប់ទៅគោលការណ៍ណែនាំ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការលុបមតិយោបល់ រាយការណ៍អំពី troll ឬសូម្បីតែរារាំងនរណាម្នាក់។
3. តាមដានសង្គមរបស់អ្នក
វាអាចជាការថប់បារម្ភជាពិសេស- ជំរុញឱ្យប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងបញ្ហា troll នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់ពេលប្រកាសរបស់អ្នកជាមុន បន្ទាប់មកបន្តទៅអ្វីក៏ដោយការងារផ្សេងទៀតដែលអ្នកបានប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែ ឧបករណ៍ស្តាប់សង្គមដូចជា SMMExpert អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបន្តការឆ្លើយតប និងមតិរបស់អ្នក (ទាំងល្អ និងអាក្រក់)។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើស្ទ្រីម SMMExpert សម្រាប់ការស្តាប់សង្គម អ្នកនឹងអាច ដើម្បីតាមដាន និងឆ្លើយតបទៅនឹងការសន្ទនាតាមវេទិកានានាពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងសាមញ្ញមួយ។ នោះមានន័យថាអ្នកអាចតាមដានផ្នែកមតិយោបល់របស់អ្នក — ហើយបញ្ឈប់ការ trolls នៅក្នុងបទរបស់ពួកគេភ្លាមៗនៅពេលដែលពួកគេចាប់ផ្តើមបង្ហោះ។
Nick Martin (បាទ នោះហើយជាគាត់នៅក្នុងវីដេអូខាងលើ) ណែនាំឱ្យប្រើស្ទ្រីមដើម្បីតាមដានការសន្ទនានោះ។ មិនទាំងនិយាយពីម៉ាករបស់អ្នកតាមឈ្មោះ។
“សម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន trolls នឹងមាននៅក្នុងការឆ្លើយតបរបស់អ្នក ប៉ុន្តែពេលខ្លះពួកគេនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកដោយមិនមាន @ mentioning អ្នកផ្ទាល់។
រៀបចំ ស្ទ្រីមស្តាប់ដែលរួមបញ្ចូលឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក ឈ្មោះផលិតផល និងសូម្បីតែឈ្មោះក្រុមប្រតិបត្តិរបស់អ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរួមបញ្ចូលការសរសេរខុសទូទៅនៃពាក្យគន្លឹះម៉ាករបស់អ្នកផងដែរ។ ក្នុងករណីរបស់ SMMExpert យើងរួមបញ្ចូលពាក្យដូចជា 'hoot suite' 'hotsuite' និង 'hootsuit' ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាយើងចាប់យកការលើកឡើងដែលពាក់ព័ន្ធជាច្រើនតាមដែលយើងអាចធ្វើបាន។
- Nick Martin, Social Listening និង Engagement Strategist
4. ជួលអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
អ្នកមិនអាចចាត់ទុកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជាការគិតក្រោយទេ ទោះបីជាអ្នកកំពុងដំណើរការប្រតិបត្តិការធំក៏ដោយ។ ឧបករណ៍ស្តាប់សង្គមដូចជា SMMExpert គឺជាការចាប់ផ្តើមដ៏ល្អមួយ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែមានឆន្ទៈក្នុងការតាមដានពួកគេ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលល្អបំផុតការឆ្លើយតបចំពោះ trolls មកពីអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានបទពិសោធន៍។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយមតិអវិជ្ជមាន មិនអាចបន្តការឆ្លើយតបរបស់អ្នក ឬប្រាប់ពីភាពខុសគ្នារវាងអន្តរកម្មល្អ និងអាក្រក់ អ្នកត្រូវផ្តល់ធនធានម៉ាករបស់អ្នកទៅតាមនោះ។ . យ៉ាងណាមិញ មតិមិនល្អមួយចំនួនអាចឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងខ្លាំងទៅលើម៉ាករបស់អ្នកទាំងមូល។
5. ស្វែងយល់ពីអ៊ីនធឺណិត
ប្រសិនបើអ្នកនឹងទៅធ្វើការនៅកន្លែងជាក់លាក់ណាមួយ អ្នកត្រូវតែស្គាល់។ ជាមួយជុំវិញរបស់អ្នក។ នោះជាការពិតនៅក្នុងជីវិតពិត ដូចដែលវានៅលើអ៊ីនធឺណិត។
នោះមានន័យថាអ្នកត្រូវ ស្គាល់ពីនិន្នាការអ៊ីនធឺណិតធំជាង រួមជាមួយនឹងអ្វីដែលអនុវត្តចំពោះទីផ្សារពិសេសរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់ដឹងអ្វីៗទាំងអស់នោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ដូច្នេះអ្នកទំនងជាមិនសូវត្រូវបានគេបោកបញ្ឆោតទេ។
ហើយប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ច្រឡំ ធនធានមួយចំនួនអាចជួយបាន។ គេហទំព័រដូចជា Urban Dictionary និង Know Your Meme គឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អសម្រាប់ប្រើប្រាស់។ ពួកគេអាចជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីមូលហេតុដែលមនុស្សកំពុងជន់លិចចំណីរបស់អ្នកជាមួយនឹងរូបភាពដូចគ្នា ឬឃ្លាដែលច្របូកច្របល់។
Hey Xbox ក្មេងអាយុ 9 ឆ្នាំរបស់ខ្ញុំកំពុងស្រែកខ្លាំងបំផុតនៃសួតរបស់គាត់ចាប់តាំងពីគាត់មិនអាចចូលបាន។ នៅពេលដែលខ្ញុំ ព្យាយាមធ្វើឱ្យគាត់ស្ងប់ គាត់បោះឧបករណ៍បញ្ជារបស់គាត់ទៅជញ្ជាំង ហើយវាត្រូវបានបំបែកជាបំណែកៗ។ ឥឡូវគាត់គំរាមរត់ចេញ។ សូមជួសជុលបញ្ហានេះ។
— Offical Derek (Seth Jones for Norris) (@GregHef10802177) ថ្ងៃទី 25 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 202
ការគាំទ្ររបស់ Xbox បានមិនអើពើនឹងនុយជាក់ស្តែងនេះ។
៦.គិតពីរដងមុននឹងឆ្លើយតប
ជួនកាលវាច្បាស់ណាស់ នៅពេលដែល troll មិនធានាការឆ្លើយតប ប៉ុន្តែចំពោះអ្នកផ្សេងទៀត អ្នកប្រហែលជាត្រូវគេបោកបញ្ឆោតដោយមិនដឹងខ្លួន។ បើជួបរឿងនេះកុំវាយខ្លួនឯង! មានឧទាហរណ៍ជាច្រើននៃគណនី Twitter ដែលកំពុងដំណើរការការគាំទ្រសម្រាប់អាជីវកម្មធំៗ ដែលបានឆ្លើយតបដោយមិនដឹងខ្លួនថា "ខ្ញុំសុំទោសដែលវាបានកើតឡើងចំពោះអ្នក" ចំពោះគណនីដែលមានឈ្មោះប្រមាថ ឬលេងសើច។
ប៉ុន្តែត្រូវចាំថាត្រូវយក ដកដង្ហើមមួយៗ ហើយគិតពីរដងមុននឹងចុច ឆ្លើយតប ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការក្នុងចន្លោះដែលនរណាម្នាក់អាចឆ្លើយតបបាន អ្នកត្រូវតែឈរនៅលើម្រាមជើងរបស់អ្នក។
7. ក្រោកពីខាងលើ
អ្នកបានគិតវាចេញ ក្រឡេកមើលតម្រុយនៃបរិបទ និង រាប់ដល់ដប់នៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នក នៅតែ គិតថាវាជាគំនិតល្អក្នុងការឆ្លើយតប អ្នកអាចចាប់ផ្តើមបង្កើតការឆ្លើយតបទៅ troll ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ កុំបណ្តោយឱ្យអារម្មណ៍ណាមួយមកពាក់ព័ន្ធ។
សូមចងចាំថា៖ អ្នកមានទស្សនិកជន ហើយមានឱកាសដ៏ល្អដែលពួកគេនឹងឃើញពីរបៀបដែលអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការបោកប្រាស់។ ប្រសិនបើអ្នក ឡើងពីលើស្ថានភាព និង ទំនាក់ទំនងដោយភាពស្និទ្ធស្នាល អ្នកអាចបំបាត់បញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកក៏អាចឈ្នះពិន្ទុ brownie សំខាន់ៗពីអ្នកដើរតាមដែលនៅសល់របស់អ្នក។
អ្នកគឺជាអ្នកដុតនំប៉័ង
— Bungie (@Bungie) ថ្ងៃទី 4 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2022
Bungie's ការឆ្លើយតបដ៏អាក្រក់ប្រឆាំងនឹងការ troll ប្រឆាំងនឹងជម្រើសកាលពីដើមឆ្នាំនេះ គឺជាថ្នាក់មេក្នុងការឆ្លើយតបដ៏ឈ្លាសវៃ និងសង្ខេប។
8. Troll back
នេះគឺជាបច្ចេកទេសកម្រិតខ្ពស់ជាងដែលមិនគួរ ត្រូវបានជួលទាំងអស់។ពេលវេលា ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាសមនឹងម៉ាករបស់អ្នក ហើយសេណារីយ៉ូភាគច្រើនគ្មានកំហុស អ្នកអាចបញ្ចូលការ trolling ទៅក្នុងផែនការទីផ្សារទូលំទូលាយរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អបំផុតគឺមនុស្សចាស់។ សូមគិតត្រលប់ទៅឆ្នាំ 2017 នៅពេលដែលលោក Carter Wilkerson បានសួរ Wendy នូវចំនួនសារឡើងវិញដែលគាត់ត្រូវការសម្រាប់ឆ្នាំនៃការចិញ្ចឹមមាន់ដោយឥតគិតថ្លៃ។ នោះជាប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយាឆ្កួតៗ ដែលអាចត្រូវបានម៉ាកមិនអើពើ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេបានប្រែក្លាយវាទៅជារឿងទាំងមូល ហើយវាបានក្លាយជាពេលវេលាដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2010។
ប្រាក់រង្វាន់៖ សូមអានការណែនាំអំពីយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាជំហានៗជាមួយនឹងអ្នកជំនាញ។ ការណែនាំអំពីរបៀបបង្កើនវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
ទទួលបានការណែនាំដោយឥតគិតថ្លៃឥឡូវនេះ!សូមជួយខ្ញុំផង។ បុរសម្នាក់ត្រូវការមនុស្សខ្ជិលរបស់គាត់ pic.twitter.com/4SrfHmEMo3
— Carter Wilkerson (@carterjwm) ថ្ងៃទី 6 ខែមេសា ឆ្នាំ 2017
ជាក់ស្តែង អ្នកមិនគួរចម្លងការបង្វិលទីផ្សារពិតប្រាកដនេះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅជិត trolls នៅលើអ៊ីនធឺណិតដោយចិត្តបើកចំហ (ហើយព្យាយាម ខ្លាំងណាស់ ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន) អ្នកប្រហែលជាអាចប្រើការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេជាការឈ្នះទីផ្សារ។ គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាអ្នកដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។
9. ទប់ស្កាត់ ឬលុប
ដំបូន្មានផ្សេងទៀតបង្ហាញថាការលុបមតិយោបល់របស់ troll នឹងធ្វើឱ្យពួកគេកាន់តែខឹងសម្បារថែមទៀត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើនរណាម្នាក់ប្រើភាសាស្អប់ខ្ពើម ឬធ្វើឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកមិនសប្បាយចិត្ត អ្នកត្រូវដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។
សូមគិតអំពីវាដូចជាគំនូរនៅលើមុខហាងរបស់អ្នក។ អ្នកមិនចង់ឱ្យមតិទាំងនោះក្លាយជាចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងរបស់អ្នកចម្លែកទេ។
