إن الشيء العظيم في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنك تتبع كل التفاصيل تقريبًا من خلال مقاييس الوسائط الاجتماعية. الشيء الصعب في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه ... يمكنك تتبع كل التفاصيل تقريبًا من خلال مقاييس الوسائط الاجتماعية.

فن القياس الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي هو فهم المقاييس الأكثر أهمية لعملك ، بناءً على الأهداف .

يعتمد عدد المقاييس التي تتبعها على حجم ميزانيتك وحجم فريقك ، بالإضافة إلى أهداف عملك. فيما يلي بعض من أهم مقاييس نجاح وسائل التواصل الاجتماعي لتتبعها في عام 2023 . حيثما كان ذلك متاحًا ، قمنا بتضمين المعايير التي ستساعدك على تحديد أهداف أداء واقعية.

المكافأة: احصل على حساب اجتماعي مجاني قالب تقرير وسائل الإعلام لتقديم أداء وسائل الإعلام الاجتماعية بسهولة وفعالية لأصحاب المصلحة الرئيسيين.

ما هي مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي؟

مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي هي نقاط البيانات التي توضح لك مدى جودة تعمل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

تساعدك على فهم كل شيء بدءًا من عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الخاص بك وصولاً إلى مقدار الأموال التي تكسبها من وسائل التواصل الاجتماعي ، والمقاييس هي اللبنات الأساسية للتحسين والنمو المستمر.

أهم 16 مقياسًا لوسائل التواصل الاجتماعي يجب تتبعها في عام 2022

مقاييس الوعي

توضح هذه الأرقام عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الخاص بك ومقدار ذلكالمحادثة الاجتماعية في مجال عملك تدور حولك؟

يمكن أن تكون الإشارات إما:

1. مباشرة (مميزة بعلامات - على سبيل المثال ، “SMMExpert”)
2. غير مباشر (بدون علامة ، على سبيل المثال ، "hootsuite")

SSoV هو التحليل التنافسي في الأساس: ما مدى وضوح علامتك التجارية في السوق وبالتالي مدى ملاءمتها؟

لحساب قم بإضافة كل إشارة إلى علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية عبر جميع الشبكات. افعل نفس الشيء لمنافسيك. أضف مجموعتي الإشارات معًا للحصول على العدد الإجمالي للإشارات لمجال عملك. قسّم إشارات علامتك التجارية على إجمالي الصناعة ، ثم اضرب في 100 للحصول على SSoV كنسبة مئوية.

16. المشاعر الاجتماعية

بينما يتتبع SSoV الخاص بك في المحادثة الاجتماعية ، تتعقب المشاعر الاجتماعية المشاعر والمواقف وراء المحادثة. عندما يتحدث الناس عنك عبر الإنترنت ، هل يقولون أشياء إيجابية أم سلبية؟

يتطلب حساب المشاعر الاجتماعية بعض المساعدة من أدوات التحليل التي يمكنها معالجة وتصنيف اللغة والسياق. لدينا مشاركة كاملة حول كيفية قياس المشاعر بشكل فعال. سنقدم أيضًا بعض النصائح حول الأدوات التي يمكن أن تساعدك في القسم التالي.

لماذا يعد تتبع مقاييس الوسائط الاجتماعية مهمًا جدًا؟

تخبرك مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل وتعرض كيف يمكنك أن تتحسن. إنها توضح لك مقدار الجهد والمال الذي تنفقه والمقدار الذي تحصل عليهالعودة.

بدون مقاييس ، لن يكون لديك طريقة لفهم ما يحدث لنشاطك التجاري في المجال الاجتماعي. لا يمكنك إنشاء استراتيجية مستنيرة. لا يمكنك ربط جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي بأهداف عمل حقيقية أو إثبات نجاحك. ولا يمكنك تحديد الاتجاهات الهبوطية التي قد تتطلب تغييرًا في الإستراتيجية.

كيفية تتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي

لقد تحدثنا كثيرًا عن كيفية حساب المقاييس الاجتماعية المختلفة بالفعل. ولكن أين تجد البيانات في المقام الأول؟

في هذا القسم ، سنشرح مكان الوصول إلى المعلومات التي تحتاجها لبدء حساباتك. سوف نوصي أيضًا ببعض الأدوات التي ستقوم بإجراء الحسابات - وحتى إعداد التقارير - نيابة عنك.

كل شبكة اجتماعية لديها أدوات التحليل الخاصة بها والتي يمكنك من خلالها العثور على الكثير من البيانات الأولية التي تحتاجها لحساب وتتبع نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه طريقة مرهقة إلى حد ما لتتبع مقاييسك الاجتماعية ، خاصةً إذا كنت نشطًا على أكثر من نظام أساسي واحد - يستغرق التنقل بين الحسابات وقتًا ، وقد يكون تعلم أدوات التحليلات الأصلية للشبكات المختلفة أمرًا مربكًا. لكن هذه الأدوات مجانية الاستخدام ، لذا يمكن أن تكون نقطة دخول جيدة لتتبع المقاييس الاجتماعية الخاصة بك.

لدينا الكثير من الأدلة لمساعدتك على فهم أدوات التحليلات الأصلية الفردية:

• Twitter Analytics
• Meta Business Suite (Facebook و Instagram)
• تحليلات TikTok

إذا كنت بحاجة إلىقدم نتائجك إلى رئيسك في العمل أو أصحاب المصلحة الآخرين ، يمكنك إدخال البيانات يدويًا من جميع الأنظمة الأساسية في تقرير. لقد أنشأنا نموذجًا مجانيًا لتقارير الوسائط الاجتماعية يمكنك استخدامه لتتبع بياناتك بمرور الوقت وتقديم نتائجك.

أو يمكنك تتبع جميع مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من جميع الأنظمة الأساسية في مكان واحد وإنشاء مخصص بسهولة التقارير باستخدام أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية مثل SMMExpert.

أدناه ، ننتقل إلى جميع ميزات التحليلات التي يجب أن يقدمها SMMExpert .

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics يجعل تحليل الأداء أسهل بكثير من خلال السماح لك بتتبع المقاييس من شبكات اجتماعية متعددة ، كل ذلك في مكان واحد. يمكنك تصدير المعلومات أو إنشاء تقارير مخصصة لمشاركتها مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. بمجرد إخبار تحليل ما تريد تتبعه ، تأتي البيانات إليك ، لذلك لا يتعين عليك البحث عنها.

تجمع الأداة البيانات من Instagram و Facebook و TikTok و LinkedIn و Twitter.

المقاييس التي يمكنك تتبعها باستخدام SMMExpert Analytics:

• النقرات
• التعليقات
• الوصول
• معدل المشاركة
• مرات الظهور
• المشاركات
• حفظ
• مشاهدات الفيديو
• مدى وصول الفيديو
• نمو المتابعين بمرور الوقت
• سلبي معدل الملاحظات
• زيارات الملف الشخصي
• ردود الفعل
• معدل المشاركة الإجمالي
• والمزيد

جربه مجانًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت.

الأفضلوقت نشر التوصيات

أفضل وقت للنشر أداة هي واحدة من أكثر الميزات شيوعًا في SMMExpert Analytics. يبحث في بيانات الوسائط الاجتماعية التاريخية الفريدة الخاصة بك ويوصي بأفضل الأوقات للنشر استنادًا إلى ثلاثة أهداف مختلفة:

1. التفاعل
2. مرات الظهور
3. نقرات الرابط

تحليلات SMMExpert متاحة لمستخدمي الخطط الاحترافية والفريق والأعمال والمؤسسة. شاهد هذا الفيديو الذي تبلغ مدته دقيقتان لمعرفة المزيد حول الميزة.

جربها مجانًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت.

تأثير SMMExpert

يساعدك SMMExpert Impact على تتبع العملاء الاجتماعيين طوال الطريق من خلال مسار تحويل المبيعات ، حتى تتمكن من تحليل مقاييس عائد الاستثمار مثل التحويلات.

تساعدك الرسوم البيانية والمخططات المخصصة قدم نتائجك بطريقة مرئية تلقى صدى لدى أصحاب المصلحة عبر المؤسسة.

SMMExpert Impact متاح لمستخدمي خطة المؤسسة.

اطلب عرضًا توضيحيًا

SMMExpert Social Advertising

SMMExpert Social Advertising فريد من نوعه من حيث أنه يسمح لك بتتبع المقاييس للمحتوى الاجتماعي العضوي و المدفوع على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية في مكان واحد. يتيح لك ذلك فهم المقاييس الخاصة بك في السياق والحصول على فكرة أفضل عن كيفية عمل الأنواع المختلفة من المحتوى معًا ، بدلاً من العمل بشكل منفصل. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك مراجعة المحتوى العضوي والمدفوع جنبًا إلى جنب ، وسحب التحليلات القابلة للتنفيذ بسهولةوإنشاء تقارير مخصصة لإثبات عائد الاستثمار لجميع حملاتك الاجتماعية .

من خلال نظرة عامة موحدة على جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك التصرف بسرعة لإجراء تعديلات مستنيرة بالبيانات للحملات الحية (والاستفادة إلى أقصى حد من ميزانيتك). على سبيل المثال ، إذا كان أداء الإعلان جيدًا على Facebook ، فيمكنك ضبط الإنفاق الإعلاني عبر الأنظمة الأساسية الأخرى لدعمه. على نفس المنوال ، إذا كانت الحملة تتخبط ، يمكنك إيقافها مؤقتًا وإعادة توزيع الميزانية - كل ذلك دون مغادرة لوحة معلومات SMMExpert.

SMMExpert Social Advertising متاح لمستخدمي خطة المؤسسة. شاهد هذا الفيديو الذي تبلغ مدته 3 دقائق لمعرفة المزيد حول هذه الميزة.

تتبع أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك وزيادة ميزانيتك مع SMMExpert. انشر مشاركاتك وحلل النتائج في نفس لوحة التحكم سهلة الاستخدام. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

المراجع:

Peters، Kay، et al. "مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي - إطار عمل وإرشادات لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي." مجلة التسويق التفاعلي 27.4 (2013): 281-298.

جميع تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد . استخدم SMMExpert لمعرفة ما ينجح وأين يمكنك تحسين الأداء.

1. الوصول إلى

مدى الوصول هو ببساطة عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك. من الجيد مراقبة متوسط ​​مدى وصولك ، بالإضافة إلى مدى وصول كل مشاركة أو قصة أو مقطع فيديو على حدة.

تتمثل مجموعة فرعية قيّمة من هذا المقياس في معرفة النسبة المئوية لمدى وصولك المكونة من المتابعون مقابل غير المتابعين. إذا كان الكثير من غير المتابعين يشاهدون المحتوى الخاص بك ، فهذا يعني أنه تتم مشاركته أو يعمل بشكل جيد في الخوارزميات ، أو كليهما.

المصدر: Instagram Insights

2. مرات الظهور

تشير مرات الظهور إلى عدد مرة رأى فيها الأشخاص المحتوى الخاص بك. يمكن أن يكون أعلى من مدى الوصول لأن الشخص نفسه قد ينظر إلى المحتوى الخاص بك أكثر من مرة.

يعني المستوى المرتفع بشكل خاص لمرات الظهور مقارنة بمدى الوصول أن الأشخاص يشاهدون منشورًا عدة مرات. قم ببعض التنقيب لترى ما إذا كان بإمكانك فهم سبب لزجها.

3. معدل نمو الجمهور

يقيس معدل نمو الجمهور عدد المتابعين الجدد لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في حدود مقدار معين من الوقت.

ليس مجرد عدد متابعيك الجدد. بدلاً من ذلك ، يقيس متابعيك الجدد كنسبة مئوية من إجمالي جمهورك. لذلك عندما تبدأ للتو ، فإن الحصول على 10 أو 100 متابع جديد في شهر يمكن أن يمنحك معدل نمو مرتفعًا.

ولكن بمجرد أن يكون لديك جمهور حالي أكبر ، فأنت بحاجة إلى المزيد من المتابعين الجدد للحفاظ علىهذا الزخم.

لحساب معدل نمو جمهورك ، تتبع صافي المتابعين الجدد (على كل منصة) خلال فترة التقرير. ثم قسّم هذا الرقم على إجمالي جمهورك (على كل نظام أساسي) واضربه في 100 للحصول على النسبة المئوية لمعدل نمو الجمهور.

ملاحظة : يمكنك تتبع تقدم منافسيك بنفس الطريقة إذا كنت ترغب في قياس أدائك.

مقاييس المشاركة

تُظهر مقاييس المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي مقدار تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك ، بدلاً من مجرد رؤيته.

4. معدل المشاركة

يقيس معدل المشاركة عدد التفاعلات (ردود الفعل والتعليقات والمشاركات) التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك كنسبة مئوية من جمهورك.

كيف تحدد " الجمهور ". قد ترغب في حساب المشاركة بالنسبة إلى عدد المتابعين. لكن تذكر أنه لن يرى كل متابعيك كل منشور. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحصل على تفاعل من أشخاص لا يتابعونك (حتى الآن).

لذلك ، هناك طرق متعددة لحساب المشاركة. الكثير ، في الواقع ، لقد خصصنا مشاركة مدونة كاملة للطرق العديدة لقياس معدل المشاركة.

معايير معدل المشاركة:

• Facebook: 0.06٪
• Instagram: 0.68٪

ملاحظة: تستند هذه المعايير على المشاركات كنسبة مئوية من المتابعين.

5. معدل التضخيم

معدل التضخيم هو نسبة المشاركات لكل منشور إلى عددإجمالي المتابعين.

صاغه أفيناش كوشيك ، مؤلف ومبشر التسويق الرقمي في Google ، التضخيم هو "المعدل الذي يأخذ به متابعوك المحتوى الخاص بك ويشاركونه عبر شبكاتهم".

بشكل أساسي ، كلما ارتفع معدل التضخيم ، زاد متابعيك في توسيع نطاق وصولك لك.

لحساب معدل التضخيم ، اقسم إجمالي عدد مشاركات المنشور على إجمالي عدد متابعيك. اضرب في 100 للحصول على معدل التضخيم الخاص بك كنسبة مئوية. المحتوى الخاص بك هو المشتركة. ومع ذلك ، يحسب معدل الانتشار المشاركات كنسبة مئوية من مرات الظهور وليس كنسبة مئوية من المتابعين.

تذكر أنه في كل مرة يشارك فيها شخص ما المحتوى الخاص بك ، فإنه يحقق مجموعة جديدة من مرات الظهور عبر جمهوره. لذلك يقيس معدل الانتشار كيفية انتشار المحتوى الخاص بك بشكل كبير.

لحساب معدل الانتشار ، اقسم عدد مشاركات المنشور على مرات ظهوره. اضرب في 100 للحصول على معدل الانتشار كنسبة مئوية.

مقاييس الفيديو

7. مشاهدات الفيديو

إذا كنت تنشئ مقاطع الفيديو (أنت تنشئ مقاطع فيديو ، أليس كذلك؟) ، فأنت تريد معرفة عدد الأشخاص الذين يشاهدونها. تحدد كل شبكة اجتماعية ما يمكن اعتباره "عرضًا" مختلفًا بعض الشيء ، ولكن عادةً ما يتم اعتبار بضع ثوانٍ من وقت المشاهدة"عرض".

لذا ، تعد مشاهدات الفيديو مؤشرًا جيدًا في لمحة سريعة عن عدد الأشخاص الذين شاهدوا على الأقل بداية الفيديو الخاص بك ، ولكنها ليست بنفس أهمية ...

8. معدل اكتمال الفيديو

كم مرة يشاهد فيها الأشخاص مقاطع الفيديو الخاصة بك حتى النهاية؟ يعد هذا مؤشرًا جيدًا على أنك تنشئ محتوى عالي الجودة يتصل بجمهورك.

يعد معدل اكتمال الفيديو إشارة رئيسية للعديد من خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، لذلك من الجيد التركيز على التحسين!

مكافأة: احصل على قالب تقرير وسائط اجتماعية مجاني لعرض أداء الوسائط الاجتماعية بسهولة وفعالية لأصحاب المصلحة الرئيسيين.

جدولة المنشورات ، والتحدث إلى العملاء ، وتتبع أدائك في مكان واحد. قم بتنمية أعمالك بشكل أسرع مع SMMExpert.

تجربة العملاء ومقاييس الخدمة

9. درجة رضا العملاء (CSAT)

مقاييس خدمة العملاء ليست فقط حول أوقات الاستجابة ومعدلات الاستجابة. CSAT (درجة رضا العملاء) ، هي مقياس يقيس مدى سعادة الناس بمنتجك أو خدمتك.

عادةً ، تعتمد درجة CSAT على سؤال واحد مباشر: كيف تقيم مستوى رضاك ​​العام ؟ في هذه الحالة ، يتم استخدامه لقياس مستوى الرضا عن خدمة العملاء الاجتماعية الخاصة بك.

هذا هو سبب طلب العديد من العلامات التجاريةلك لتقييم تجربتك مع وكيل خدمة العملاء بعد انتهائها. وهذا هو بالضبط كيف يمكنك قياسه أيضًا.

أنشئ استبيانًا من سؤال واحد يطلب من عملائك تقييم مدى رضاهم عن خدمة العملاء وإرسالها عبر نفس القناة الاجتماعية المستخدمة للتفاعل مع الخدمة. يعد هذا استخدامًا رائعًا للروبوتات.

أضف جميع الدرجات واقسم المجموع على عدد الردود. ثم اضرب في 100 للحصول على درجة CSAT كنسبة مئوية.

10. صافي نقاط المروج (NPS)

صافي درجة المروج ، أو NPS ، مقياس يقيس ولاء العملاء.

على عكس CSAT ، فإن NPS جيدة في التنبؤ بالعلاقات المستقبلية مع العملاء. يعتمد على سؤال واحد - وواحد فقط - تم صياغته على وجه التحديد: ما مدى احتمالية أن توصي [الشركة / المنتج / الخدمة] الخاصة بنا لصديق؟

يُطلب من العملاء الإجابة على مقياس من الصفر إلى 10. بناءً على استجابتهم ، يتم تجميع كل عميل في واحدة من ثلاث فئات:

• المنتقصون: 0–6 نطاق النقاط
• السلبيون: 7–8 نطاق النقاط
• المروجون: نطاق نقاط 9-10

NPS فريد من نوعه من حيث أنه يقيس رضا العملاء بالإضافة إلى إمكانية المبيعات المستقبلية ، مما جعله مقياسًا ذا قيمة للمؤسسات من جميع الأحجام.

لحساب NPS ، اطرح عدد المروجين من عدد المنتقدين.

اقسم النتيجة على العدد الإجمالي للمستجيبين واضرب في 100 لتحصل على NPS.

مقاييس عائد الاستثمار

ما هو العائد على استثمارك الاجتماعي؟ ستساعدك هذه المقاييس في معرفة ذلك.

11. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

نسبة النقر إلى الظهور ، أو نسبة النقر إلى الظهور ، هي عدد المرات التي ينقر فيها الأشخاص على رابط في مشاركتك للوصول إلى محتوى إضافي. يمكن أن يكون هذا أي شيء من منشور مدونة إلى متجرك عبر الإنترنت. تمنحك نسبة النقر إلى الظهور

فكرة عن عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى الاجتماعي الخاص بك وأرادوا معرفة المزيد. إنه مؤشر جيد على مدى جودة ترويج المحتوى الاجتماعي لعرضك.

لحساب نسبة النقر إلى الظهور ، اقسم العدد الإجمالي للنقرات لإحدى المشاركات على العدد الإجمالي لمرات الظهور. اضرب في 100 للحصول على نسبة النقر إلى الظهور كنسبة مئوية.

معايير معدل النقر:

• Q1 2021: 1.1٪
• Q2 2021: 1.1٪
• Q3 2021: 1.2٪
• Q4 2021: 1.2٪
• Q1 2022: 1.1٪

ملاحظة: تشير هذه المعايير إلى نسبة النقر إلى الظهور للإعلانات الاجتماعية المدفوعة ، بدلاً من المحتوى المجاني. يجب عليك تتبع نسبة النقر إلى الظهور لكلا النوعين من المحتوى - المزيد حول كيفية القيام بذلك بشكل فعال في نهاية هذا المنشور.

المصدر: تحديث SMMExpert Digital Trends 2022 Q2

12. معدل التحويل

يقيس معدل التحويل عدد المرات التي يبدأ فيها المحتوى الاجتماعي الخاص بك العملية إلى حدث تحويل مثل الاشتراك أو التنزيل أو البيع. هذا هو أحد أهم مقاييس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يُظهرقيمة المحتوى الاجتماعي الخاص بك كوسيلة لتغذية مسار التحويل الخاص بك.

معلمات UTM هي المفتاح لجعل تحويلاتك الاجتماعية قابلة للتتبع. تعرف على كل شيء عن كيفية عملها في منشور المدونة الخاص بنا حول استخدام معلمات UTM لتتبع النجاح الاجتماعي.

بمجرد إضافة UTMs الخاصة بك ، احسب معدل التحويل بقسمة عدد التحويلات على عدد النقرات.

معايير معدل التحويل:

• البقالة: 6.8٪
• الأدوية: 6.8٪
• الصحة وأمبير. الجمال: 3.9٪
• السفر وأمبير. الضيافة: 3.9٪
• سلع منزلية وأمبير. المفروشات: 2.8٪
• إلكترونيات استهلاكية: 1.4٪
• فاخرة: 1.1٪
• السيارات: 0.7٪
• B2B: 0.6٪
• الاتصالات: 0.5٪
• الوسائط: 0.4٪
• الخدمات المالية: 0.2٪
• الطاقة: 0.1٪

ملاحظة : تنطبق معايير معدل التحويل الخاصة بالصناعة على التجارة الإلكترونية (أي المبيعات). ضع في اعتبارك أن الشراء ليس النوع الوحيد من التحويلات القيمة!

المصدر: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 Update

13. تكلفة النقرة (CPC)

تكلفة النقرة أو CPC ، هي المبلغ الذي تدفعه لكل نقرة فردية على إعلان اجتماعي.

ستساعدك معرفة القيمة الدائمة للعميل لعملك ، أو حتى متوسط ​​قيمة الطلب ، على وضع هذا الرقم في سياق مهم.

تعني القيمة الدائمة الأعلى للعميل جنبًا إلى جنب مع معدل التحويل العالي أنه يمكنك قادر علىتنفق المزيد مقابل كل نقرة لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك في المقام الأول.

لست بحاجة إلى حساب تكلفة النقرة: يمكنك العثور عليها في تحليلات الشبكة الاجتماعية التي تعرض فيها إعلانك.

معايير التكلفة لكل نقرة :

• Q1 2021: 0.52 $
• الربع الثاني 2021: 0.60 دولارًا
• الربع الثالث 2021: 0.71 دولارًا
• الربع الرابع 2021: 0.70 دولارًا
• الربع الأول 2022: 0.62 دولارًا

ملاحظة : تأتي هذه المعايير من الإعلانات على شبكة البحث بدلاً من الإعلانات الاجتماعية ، ولكن الأرقام تعطي انطباعًا جيدًا عن اتجاه تكلفة النقرة.

المصدر: SMMExpert Digital Trends 2022 Q2 تحديث

14. التكلفة لكل ألف ظهور (CPM)

التكلفة لكل ألف ظهور ، أو CPM ، هي بالضبط ما تبدو عليه. إنها التكلفة التي تدفعها مقابل كل ألف ظهور لإعلانك على وسائل التواصل الاجتماعي.

التكلفة لكل ألف ظهور هي كل ما يتعلق بالمشاهدات وليس الإجراءات.

مرة أخرى ، لا يوجد شيء يمكن حسابه هنا - ما عليك سوى استيراد البيانات من تحليلات الشبكات الاجتماعية.

معايير CPM :

• Q1 2021: 5.87 دولار
• Q2 2021: 7.21 دولارًا
• Q3 2021: 7.62 دولارًا
• Q4 2021: 8.86 دولارات أمريكية
• Q1 2022: 6.75 دولارًا

المصدر: SMMExpert Digital Trends 2022 تحديث الربع الثاني

مشاركة مقاييس الصوت والمشاعر

15. المشاركة الاجتماعية للصوت ( SSoV)

تقيس المشاركة الاجتماعية للصوت عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بمنافسيك. كم الثمن