بنابراین جغد گربه از کیف خارج شده است: ما نام تجاری خود را تغییر دادیم.

اولی تغییری جدی پیدا کرد، سبک عکاسی خود را به 10 رساندیم، و نقش خود را به عنوان راهنمای شما برای اجتماعی و تمام این استراتژی ما را به فکر کردن در مورد رابطه بین هویت اجتماعی و برند وادار کرد.

خرد بازاریابی کلاسیک می‌گفت که برندهایی که دوستشان داریم اعتماد ما را با تجربه محصول شگفت‌انگیز و پیام‌های منسجم و با طنین احساسی به دست می‌آورند. به همین دلیل است که مردم کوکاکولا را به جای پپسی انتخاب می‌کنند و افراد سرسخت کاستکو (مثل من) آهنگ آژیر ترکیب 1.5 دلاری هات داگ را دنبال می‌کنند.

تورم بهتر است به کاستکو ضربه نزند. آنها هات داگ های 1.5 دلاری یک موسسه هستند.

— Reddit در ویکی (@redditonwiki) 21 ژوئن 2022

اما اگرچه یک محصول با کیفیت بالا و هدف برند مانند همیشه مهم است، مدرسه قدیمی این تصور که لحن و ارائه یک نام تجاری باید در همه جا یکسان باشد، به سرعت در حال فروپاشی است.

این یک چیز خوب است—و کاملاً به دلیل رسانه های اجتماعی است.

در واقع، اجتماعی یک تکامل کامل را به همراه داشته است. از اینکه برندها واقعاً چه هستند و چگونه باید بیان شوند. اکثر برندها در همه جا یکسان به نظر نمی رسند، زیرا آنها داستان اصلی برند خود را با هر فضایی که در شبکه اجتماعی می پیوندند تطبیق می دهند. (ما به آن آفتاب پرست محتوا بودن می گوییم.)

پس از سال ها کسب و کار طبق معمول، @hydroquebec تصمیم گرفت همه چیز را تغییر دهد و طنز و شخصیت بیشتری را به صدای اجتماعی خود تزریق کند. گستاخدر واقع به آن می گویند) وبلاگ هایی در مورد اینکه آیا انگلیسی ها فکر می کنند شیر جو دوسر طعم «اسهال شیطان» دارد یا خیر. تیم حقوقی آنها طوماری را به بوندستاگ آلمان هدایت کردند تا انتشار گاز دی‌اکسید کربن را روی برچسب‌های مواد غذایی نشان دهند. به علاوه، صفحه اصلی Oatly فقط کلاژی از تمام پروژه های جالبی است که آنها در حال حرکت هستند.

و اجازه دهید حتی طراحی محصول درخشان آنها را شروع نکنیم. "روی دیگری از بسته بندی ما که دلیلی برای امتحان کردن این محصول ندارد" در بهترین حالت خود اولین برند اجتماعی است. احمقانه، انسانی، و اوه، بسیار معتبر است. برای هر کسی که این را نوشته است: بدرخش، ای افسانه مطلق.

در SMMExpert، ما فقط اولین برند اجتماعی را انجام دادیم (و ما هرگز احساس بهتری نداشته ایم)

تمرین آنچه که موعظه می کنید مهم است. و در سال 2022، موقعیت قدیمی خود را کنار گذاشتیم تا اولین دیدگاه اجتماعی از نام تجاری خود ایجاد کنیم.

بازاریابان و کسب و کارها SMMExpert را انتخاب می کنند زیرا ابزارها و رهبری ما به شما کمک می کند در هرج و مرج آنلاین برجسته شوید. با فکر کردن به آن، متوجه شدیم که در تمام مدت چه کسی بوده ایم: راهنمای شما برای طبیعت . (این شعار جدید ما است، btw.)

تصاویر جدید بعدی آمد.

بسیاری از برندهای فناوری مانند همان حومه غم انگیز در شرکت ممفیس هستند، و می دانستیم که این دیگر ما نیستیم. امی لومبارد، عکاس DMB، در اینجا حضور داشت. ما با او (و خدمه متفاوت او!) همکاری کردیم تا کتابخانه ای از تصاویر و ویدیوهای وحشی ایجاد کنیم که هرج و مرج را منعکس می کند.فید رسانه های اجتماعی.

ظاهر ما در همه جا احساس پر جنب و جوش و اجتماعی بیشتری دارد. نه فقط در توییتر و TikTok، بلکه در گزارش‌های Social Trends، مواد فروش، و مقالات وبلاگ نیز.

این به معنای تصاویری از کارکنان اداری مبهوت، پانک‌های مو سیخ‌دار، چی‌هواهواهای آماده، پدرانی است که توییت‌هایی را منتشر می‌کنند. استخرهای حیاط خلوت، و سوپراستار Blair St. Clair—به‌علاوه Owly جدید ما.

صدای نام تجاری ما نیز تکامل یافته است.

به جلو می‌رویم، ما به شماره گیری راهنما ادامه خواهم داد، حتی سرگرم کننده تر در کلیشه های بازاریابی، و گفتن بخش های آرام با صدای بلند. نه فقط در شبکه های اجتماعی، بلکه در هر جایی که نام تجاری ما ظاهر می شود.

در آینده نزدیک، رقابتی ترین مارک ها به سمت بازاریابی اجتماعی سوق خواهند یافت. برندهای دیگر نیز مانند دوستان ما در Oatly، Spotify و Depop این را درک کرده اند. شما هم برای پیوستن به مهمانی دیر نیستید. تازه شروع شده است.

آماده اید که در شبکه های اجتماعی عجیب و غریب تر شوید؟ SMMExpert را به مدت 30 روز رایگان امتحان کنید. (درمان Owly.)

شروع کنید

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 19 مه 202

برندهای اجتماعی اول مانند ما یک قدم جلوتر می روند. ما صدای معتبر و سبکی را که در شبکه اجتماعی ایجاد کرده‌ایم بازگشت در سایر بخش‌های برند خود القا می‌کنیم. به صفحات فرود، تابلوهای فروش، بیلبوردها و حتی پشتیبانی مشتری فکر کنید.

در حال حاضر، ما در حال حرکت بزرگ خود به سمت آینده برندسازی هستیم، و شما به موقع هستید که با ما بر روی موج سوار شوید. بیایید بررسی کنیم که این چگونه به نظر می رسد.

ارزش های برند باید کاملاً مستحکم باشد—همه چیز دیگر انعطاف پذیر است

هر بازاریاب می داند نام تجاری (با حرف B) چیست، اما این اصطلاح دشوار است توضیح. (مثلاً کلمه "the" یا طرح همه چیز همه جا به یکباره.) از سه بازاریاب بپرسید و سه توضیح متفاوت دریافت خواهید کرد که همه احتمالاً درست خواهند بود.

به طور خلاصه: برندها به مصرف‌کنندگان کمک می‌کنند بین محصولات رقیب تمایز قائل شوند و انتخاب مناسب را آسان‌تر کنند.

برندها با دارایی‌های ملموس مانند رنگ‌ها، آرم‌ها، طلسم‌ها، فونت‌ها و برچسب‌ها، و دارایی‌های نامشهود، مانند ارزش‌ها، هدف، ارتباطات و رابطه آنها با مشتریان.

Nike جذابیت خود را دارد، شعار «فقط انجامش بده» و سفیران ورزشکاری مانند مایکل جردن و سرنا ویلیامز. قدیمیاسپایس دارای رنگ قرمز، شعار «بوی مرد»، صدای جرنگ جرنگ سوت و صداهای دوست داشتنی مانند تری کرو و آیزایا مصطفی است. و در SMMExpert، ما طلسم Owly، سبک بصری رنگارنگ و هویت برند "راهنمای شما برای طبیعت وحشی" خود را داریم.

همه این دارایی های ملموس به ایجاد برندهای برجسته —یا متمایز.

به این معنی است که وقتی مردم به دسته بندی محصول شما فکر می کنند، به برند شما نیز فکر می کنند. اما اگرچه شناخته شده بودن خوب است، اما همیشه رشد را تضمین نمی کند.

به همین دلیل است که دارایی های نامشهود مانند هدف، داستان و ارزش های برند شما به همان اندازه هستند (اگر نه بیشتر ) مهم از ظاهر نام تجاری شما است. ​​تبلیغی را به خاطر خواهید آورد که باعث می شود احساسی طولانی تر از هر فونت یا رنگ برند داشته باشید، و این پیوندهای احساسی همان چیزی است که برند شما را متمایز می کند.

این بسیار مهم است، زیرا متفاوت دیده شدن مهمترین عامل برای بازده بلندمدت برند است.

صدا و ظاهر شما می تواند (و به نظر ما، باید ) خم شوید، کشش دهید، و تار شوید تا در هر فضایی که اشغال می کنید، جا شود. مهم نیست که چگونه داستان برند خود را درخشان می کنید، اگر به ارزش های اصلی خود عمل کنید، طلایی هستید.

اجتماعی برندها را مجبور می کند که سازگار باشند (و ما دوست داریم آن را ببینیم)

هیچ کس در شبکه های اجتماعی نیست که با تبلیغات سرخورده شود. مردم آنجا هستند تا زمان را بکشند، سرگرم شوند و به شخصیت اصلی روز خیره شوند. بازاریابانمانند ما در حال قطع کردن این تجربیات هستیم، بنابراین کار ما این است که این وقفه ها را... نه کاملاً وحشتناک.

خماری از تبلیغات بیش از حد

— R/GA (@RGA) 14 فوریه 2022

به عبارت دیگر: رقابت شما در شبکه های اجتماعی فقط رقابت واقعی شما نیست، بلکه همه چیز اطراف شما در فید است. ​​اگر محتوای شما خسته کننده، توهین آمیز یا چسبنده است. مثل یک انگشت شست دردناک، روزهای بدی خواهید داشت.

مردم شما را نسبت می دهند، نادیده می گیرند یا احساسات شما را جریحه دار می کنند.

در نتیجه، بسیاری از برندها در شبکه های اجتماعی متفاوت به نظر می رسند. نسبت به آنچه در چاپ، روابط عمومی، رسانه های پولی یا در وب سایت های خود انجام می دهند. هدف اصلی برند ثابت می ماند، اما vib e تغییر می کند.

رسانه های اجتماعی یکپارچه نیستند. این مجموعه ای از فضاهای مختلف است که هر کدام شوخی ها و هنجارهای خاص خود را دارند. لینکدین یک مهمانی اداری با همه همکاران شما است. TikTok یک نمایش استعداد، یک باشگاه کمدی، و یک جلسه درمانی است که همه در یک صحنه هستند. و توییتر گروهی از راکون هاست که پشت سر یک آربی می جنگند. (به عبارت دیگر، عالی است. )

اگر در یوتیوب محبوب شوید، ماهیانه 100000 دلار درآمد دارید. اگر در توییتر محبوب شوید، هر روز دزدها به دام می افتند

— زمستان (@dril) 15 ژوئیه 2020

شما در <4 صحبت یا رفتار نمی کنید>همه آن موقعیت های مختلف، و برند شما نیز نباید اینطور باشد.

با تغییر صدا، لحن و سبک نام تجاری خود به طور کلی برای اجتماعی و سپس بههر فرد شبکه اجتماعی متفاوتی دارد. این فقط هوشمندانه نیست، کاملاً طبیعی است.

شما هنوز هستید، فقط در حال خواندن اتاق هستید. صدایی برای اجتماعی؟

بیش از هر چیز: به زبان ساده و واضح صحبت کنید.

مطمئن شوید که برند شما انسانی به نظر می رسد. مکالمه باشید—خواه این انرژی یک گفتگوی جدی باشد یا چت گروهی با BFF های شما. و به قضاوت خود به عنوان یک بازاریاب اجتماعی اعتماد کنید.

این قوانین صنایع محدود شده مانند امور مالی و همچنین صنایعی را که فضای بیشتری برای آزمایش دارند، پوشش می دهد.

بانک آمریکا نباید توییت می‌کند: «به نظر می‌رسد که یک رکود اقتصادی به وجود می‌آید»، اما آنها باید نکات ساده‌ای را منتشر کنند که حوزه پیچیده‌شان را برای همه در دسترس قرار دهد. (بیش از حد اصطلاحات رمزنگاری-شرکتی-بازار-سینرژی-اختلال باعث می شود که ما افراد عادی از هوش برویم.)

کلاهبرداران به دنبال اطلاعات شخصی شما هستند. در اینجا چند نکته برای کمک به ایمن نگه داشتن پول و اطلاعات شخصی شما وجود دارد.

— Bank of America (@BankofAmerica) 23 ژوئن 2022

اما صنایعی مانند لوازم آرایشی، مواد غذایی و بازاریابی بیشتر هستند. loosey-goosey.

اگر آزادی دارید، حرارت را زیاد کنید. زبان را آزمایش کنید. مدرک بازاریابی خود را فراموش کنید و برخی از میم های بد و مرتبط با صنعت را بنویسید. کاری را انجام دهید که به شما لبخند بزند. به احتمال زیاد باعث می‌شوید که شخص دیگری هم پوزخند بزند.

دستیارهای مجازی تعمیرات کمی دارندtamagotchis نظر من را تغییر داد

— Heyday توسط SMMExpert (@heyday_ai) 28 مارس 2022

TL;DR: تا زمانی که صدای اجتماعی شما منعکس کننده ارزش ها و ماموریت اصلی برند شما باشد، شما دلایل ناملموس و ریشه ای را به مردم یادآوری کنید که آنها شما را دوست دارند.

این چیزی است که برنده می شود.

برای جا افتادن در همه جا، یک آفتاب پرست محتوا باشید

بسیاری از برندهای برتر راضی هستند آفتاب پرست ها.

آنها صدا و لحن خود را به گونه ای تعدیل می کنند که به صورت ارگانیک در میان اجتماعات ترکیب شوند. پست‌های آن‌ها با روحیه و انرژی هر کانال مطابقت دارد، بنابراین آنها به جای مختل کردن آن، به حفاظت می‌پیوندند.

این ممکن است به این معنی باشد که برای لینکدین لباس پوشیده‌اند، در توییتر گستاخانه و دارای عقیده هستند، و در توییتر بی‌اعتماد هستند. TikTok. یا ممکن است به این معنی باشد که در همه جا متمرکز بر آموزش و مفید باشید. هیچ فرمولی وجود ندارد و شما باید از طریق آزمون و خطا کشف کنید که چه چیزی برای برند شما بهترین کارآمد است.

به دنبال یک برند آفتاب پرست در حال عمل هستید؟

Wendy's نشان می دهد که چگونه یک برند می تواند خود را تعدیل کند. صدایی برای به نظر رسیدن و احساس در خانه در هر کانال بازاریابی. این غول فست فود به دلیل حضور بی‌احترامی‌اش در توییتر، که بین گستاخی و ستیزه‌جویی در نوسان است، شهرت دارد. (مانند اکثر کاربران توییتر، بیایید صادق باشیم.)

وقتی توییت ها به اندازه دستگاه بستنی شکسته هستند. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) 24 نوامبر 2017

Wendy's لحن پرخاشگرانه را در اینستاگرام حفظ می کند، اما فرمت محتوا را تغییر می دهد. IG همه چیز در مورد استتصاویر بصری، بنابراین ظاهر یک صفحه میم اینستاگرام را وام می گیرند، جایی که اسکرین شات هایی از توییت ها ارسال می کنند، میم های تلخ سرو می کنند، و به طرز حیله ای غذای خود را در طول راه تبلیغ می کنند.

در چاپ، Wendy's کاملاً به همان اندازه که در شبکه های اجتماعی گیج کننده یا متخاصم است.

این بروشور کوپن به تازگی در صندوق پستی من ظاهر شد و پیام واضح است: "ما صبحانه می خوریم - و شما می خواهید آن را بخورید." (آنها درست می گفتند، tbh.)

و زمانی که وندی نیاز دارد حرارت IRL را افزایش دهد، آنها هرگز بالاتر از نشان دادن بهترین کباب های خود از مک دونالد نیستند. از توییتر در بیلبورد عظیم میدان تایمز.

به خود نگاه کنید. توییت های خود را روی یک بیلبورد در میدان تایمز قرار دهید. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy's (@Wendys) 27 فوریه 2020

صدا می تواند تعدیل کند، اما برندی که در قلب آن قرار دارد قوی است. هر آگهی به شما یادآوری می‌کند که وندی وجود دارد، غذای آن‌ها تازه و خوشمزه است و سرگرم‌کننده هستند. این هرگز تغییر نمی کند.

اجازه دهید نام تجاری شما در شبکه های اجتماعی، کل برند شما را رهبری کند

برخورد داغ (اما موجه): هنگامی که صدای اجتماعی و ظاهری ایجاد کردید که احساس می کنید به برند خود صادق باشید، یک قدم جلوتر بروید و آن را به هسته اصلی برند خود تبدیل کنید .

این استراتژی نام تجاری اول اجتماعی نامیده می شود.

وقتی به آن فکر می‌کنید، برندسازی اجتماعی کاملاً منطقی است. برند نقطه تلاقی آن چیزی است که برای مردم و آنچه برای شما مهم است. رسانه های اجتماعی جایی است کههمه اوقات فراغت خود را می گذرانند و بهترین مکان برای کشف آنچه مشتریان شما به آن اهمیت می دهند.

شما همه تحقیقات این برند را در دستان خود دارید، پس چرا که نه از آن استفاده کنید؟

ایجاد یک برند اجتماعی اول با خرد کردن و هرس کردن شروع می شود. به وب‌سایت، مقالات سفید، محصول و تبلیغات خارج از خانه خود بروید. هر چیزی که بلند و پر حرف باشد را کاهش دهید تا به اندازه و منقبض باشد. همه چیزهای اضافی را کنار بگذارید و معنی را حفظ کنید. (به طور کلی، این نیز توصیه خوبی برای کپی‌نویسی است.)

دوستان ما در SurveyMonkey کار بسیار خوبی در این زمینه انجام داده‌اند. متن آنها با این گام نامناسب رهبری کردند: "نرم افزار بررسی هوشمند برای پستانداران جدی از همه گونه ها." متن کوچک بود و خواندن آن سخت بود—و تقریباً هیچ تصویری وجود نداشت.

تقریباً دو دهه به جلو حرکت کنید. SurveyMonkey همه چیز را کاهش داد. اکنون وب سایت آنها شیک و ساده است. آنها خود را به عنوان "یک رهبر جهانی در نرم افزار نظرسنجی" تعریف می کنند. کوتاه، شیرین، و هدفمند. به‌علاوه، آنها حتی از سؤالات نظرسنجی متفاوتی برای متن قهرمان خود استفاده می‌کنند تا محصول خود را در عمل نشان دهند.

این اولین چیزی است که به طور خلاصه اجتماعی است. آفرین، Team SurveyMonkey.

بعد از سادگی، گام بعدی در برندسازی اجتماعی اول تزریق شخصیت اجتماعی برند شما به چیزهایی است که زندگی می کنندکمی دورتر از جدول زمانی.

هیچ فرمولی برای اصالت وجود ندارد. بسته به اینکه برندتان چه چیزی را نشان می‌دهد، می‌توانید گستاخ، مردمی، کنایه‌آمیز و جسارت، یا شجاع، حقیقت‌گو و مبارز باشید. شخصیت‌های برخی برندها فرهنگی و هنری هستند - در حالی که برخی دیگر اعتراف‌کننده و آسیب‌پذیر هستند.

نمایش شخصیت‌تان به شما فضایی می‌دهد تا از شیوه‌های ارتباطی محبوب در فضای اجتماعی نیز استفاده کنید. این فقط برای ضربه زدن نیست: برندهایی با ارتباط فرهنگی بالا تقریباً 6 برابر سریعتر از مارک های با سطح ارتباط پایین رشد می کنند.

برگرداندن صدای اجتماعی به سایر نقاط تماس، این احساس فرهنگی را گسترش می دهد. ارتباط یک قدم جلوتر به این ترتیب، طلسمی را که در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهید با یک صفحه فرود غم‌انگیز یا یک کاغذ سفید که مغز را ذوب می‌کند، نمی‌شکنید.

آیا می‌دانستید که مطالعه @Twitter که در سال 2019 با @Kantar انجام شد، نشان می‌دهد یک همبستگی 73 درصدی بین ارتباط فرهنگی یک برند و درآمد؟ 🤔

یک مطالعه دیگر نشان می دهد که ارتباط فرهنگی 23 درصد از تصمیم خرید مصرف کنندگان را تشکیل می دهد.

در @MediaPost بیشتر بخوانید: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Kantar Africa & خاورمیانه (@Kantar_AME) 21 اکتبر 202

وقتی به دنبال اولین اطلاعات اجتماعی هستیم، به تیم Oatly نگاه می کنیم. صدای آن‌ها ترکیبی از فعالیت‌های اقلیمی و فحاشی وقیحانه است، و ما آن را دوست داریم.

دپارتمان خدمات حواس‌پرتی Oatly (بله، همین است