این سناریو را تصور کنید: سر کار هستید و به دیوار ساعت 3 برخورد می کنید. برای اینکه خود را از رکود نجات دهید، به BarkPost بروید و مانیتور خود را کمی بیشتر به سمت خود بچرخانید تا توسط رئیستان دیده نشوید.

شما فهرستی سرگرم‌کننده پیدا می‌کنید—18 نشان می‌دهد که سگ شما خانواده دوم مخفی دارد— و اگر می‌خواهید با هم‌والدین سگ خود مشورت کنید، URL را در مرورگر کپی کرده و در یک پیام ایمیل جای‌گذاری می‌کنید. تبریک می‌گوییم، شما به‌تازگی در «اجتماعی تاریک» شرکت کرده‌اید.

همه ما مقاله‌ها را یک به یک از طریق ابزاری غیر از رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته‌ایم. چه برای نادیده گرفتن سیاست عدم استفاده از رسانه های اجتماعی برای استفاده شخصی در محل کار انجام شده باشد، چه به این دلیل که نمی خواهید تمام دنیا بدانند که از مقاله ای با عنوان نامه ای سرگشاده از یک کورگی به مردمی که می خندند لذت می برید. در ته او.

به لطف جهانی بودن این عمل، گزارش شده است که تاریک اجتماعی مسئول 84 درصد اشتراک‌گذاری خارجی است. بنابراین، این قدرت مرموز چیست، از کجا می آید، و مهمتر از همه، چگونه کسب و کار شما می تواند آن را مهار کند؟ اینجا همه چیزهایی است که باید بدانید.

فهرست محتوا

تاریک اجتماعی چیست؟

5 دلیل چرا شرکت شما نمی تواند اجتماعی تاریک را نادیده بگیرد

چرا باید شروع به اندازه گیری تاریک اجتماعی کنید (و نحوه انجام آن)

تاریک چیست؟ اجتماعی؟

اصطلاح "اجتماعی تاریک" در مقاله ای که در سال 2012 توسط معاون سابق سردبیر آتلانتیک نوشته شد، ابداع شد.الکسیس مادریگال. تاریک اجتماعی زمانی است که افراد محتوا را از طریق کانال‌های خصوصی مانند برنامه‌های پیام‌رسانی فوری، برنامه‌های پیام‌رسان و ایمیل به اشتراک می‌گذارند.

ردیابی این اشتراک‌گذاری خصوصی سخت‌تر از محتوای به اشتراک گذاشته شده در پلتفرم‌های عمومی مانند فیس‌بوک و توییتر است، بنابراین بسیاری از شبکه‌های اجتماعی بازاریابان رسانه ای متوجه نمی شوند که تاریکی شبکه های اجتماعی چقدر بزرگ است.

برخی از رایج ترین کانال های ترافیک اجتماعی تاریک عبارتند از:

• برنامه های پیام رسانی —مانند WhatsApp، WeChat و Facebook Messenger
• Email —برای محافظت از حریم خصوصی کاربران، ارجاع دهندگان به اشتراک گذاشته نمی شوند)
• برنامه‌های تلفن همراه بومی —فیس‌بوک، اینستاگرام
• مرور ایمن —اگر از HTTPS به HTTP کلیک کنید، ارجاع‌دهنده منتقل نمی‌شود

به عبارت دیگر، تاریک اجتماعی هر گونه ترافیک وب را توصیف می کند که به منبع شناخته شده ای مانند یک شبکه اجتماعی یا جستجوی گوگل نسبت داده نمی شود. ترافیک ارجاع معمولاً توسط «برچسب‌های» خاصی که به پیوند به اشتراک گذاشته می‌شود، شناسایی می‌شود.

به عنوان مثال، اگر من بخواهم این پست وبلاگ را با استفاده از دکمه «توییت این» در کناره، در توییتر به اشتراک بگذارم، یک اقدام پنجره ای باز می شود که برچسب زیر به انتهای URL متصل است: " percent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic ". این برچسب نشان می‌دهد که ارجاع‌دهنده مقاله یک ابزار اشتراک‌گذاری اجتماعی مستقیماً از صفحه پست بوده است.

اگر کنجکاو هستید که در مورد یک عنوان در یکتوییت کنید و روی پیوند کلیک کنید، اغلب به پیوندی با برچسب زیر هدایت می‌شوید « &utm_medium=social&utm_source=twitter » که نشان می‌دهد این ارجاع از توییتر منشا گرفته است. این تگ ارجاعی رایج تری است که احتمالاً در گذشته دیده اید، به آن کد یا پارامتر UTM می گویند.

ببینید چگونه کوتاه کننده های URL قهرمان ناشناس بازاریابی رسانه های اجتماعی هستند: //t.co/o7IoGkfyYU pic.twitter.com/btPaGmXaMH

— SMMExpert (@hootsuite) 19 دسامبر 2014

اما پیوندهای اجتماعی تاریک حاوی داده های ارجاع دهنده نیستند. نمونه‌های رایج شبکه‌های اجتماعی تاریک شامل پیوندهایی است که در ایمیل‌ها یا پیام‌های فوری کپی و جای‌گذاری شده‌اند یا از طریق پیام متنی به اشتراک گذاشته شده‌اند. این روش‌ها به‌طور خودکار هیچ برچسب ردیابی را ضمیمه نمی‌کنند، مگر اینکه پیوند به اشتراک‌گذاشته‌شده با برچسب موجود کپی شده باشد (به عنوان مثال، اگر قرار باشد URL مقاله‌ای را که در ابتدا در توییتر یافتم، از جمله پارامترهای UTM متصل به آن کپی کنم) .

اگر تجزیه و تحلیل وب سایت خود را از نزدیک مشاهده می کنید، احتمالاً از خود پرسیده اید که این همه ترافیک "مستقیم" چیست. خوب، در SMMExpert، ما تقریباً مطمئن هستیم که هزاران نفر «//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/» را در پنجره مرورگر تایپ نکرده اند. در Google Analytics به آن برچسب "مستقیم" داده شده است، اما در واقع ترافیک اجتماعی تاریک است.

5 دلیلی که شرکت شما نمی تواند اجتماعی تاریک را نادیده بگیرد

به غیر از این واقعیت که مقاله آتلانتیک بسیار استخواندن جالب و نسبتاً آسان، صرف نظر از میزان آشنایی شما با معیارهای تعامل مختلف، دو نکته بسیار مهم را نیز در مورد تاریک اجتماعی بیان می کند.

اولین این واقعیت است که مهم ترین عامل اشتراک گذاری در یک قطعه محتوا است. خود محتواست بدون محتوای خوب = بدون اشتراک‌گذاری، هر چقدر هم که تلاش‌های بهینه‌سازی شما پیچیده باشد.

نکته دوم مادریگال این است که ظهور شبکه‌های اجتماعی وب اجتماعی را ایجاد نکرد، بلکه تنها کانال‌های موجود را ساختار داد. از انتشار و ردیابی تعاملات اجتماعی ما.

اگر محتوای عالی را پوشش داده اید، در ادامه بخوانید که چرا برای به حداکثر رساندن دسترسی به بازاریابی اجتماعی تیره نیاز دارید.

1. اجتماعی تیره همه جا است

در یک سال و نیم گذشته، اکثر پاسخ ها (کلیک بک ها) به اشتراک گذاری های اجتماعی تاریک از دستگاه های تلفن همراه بوده است. کلیک بک بر روی اشتراک‌گذاری‌های اجتماعی تیره که از دستگاه‌های تلفن همراه می‌آید از 53 درصد در آگوست 2014 به 62 درصد در فوریه 2016 افزایش یافته است. 38 درصد دیگر کلیک‌ها در اشتراک‌های اجتماعی تیره از رایانه‌های رومیزی انجام می‌شود.

2. تاریک اجتماعی تاثیر زیادی بر ترافیک دارد

طبق گفته شرکت بازاریابی RadiumOne، در یک سال و نیم گذشته، سهم‌های اجتماعی تیره به عنوان درصدی از سهام در سایت از 69 به 84 افزایش یافت. درصد در سطح جهانی.

این اعداد را با ترافیک فیس بوک مقایسه کنید. تحقیقات RadiumOne در فوریه 2016 نشان داد کهتنها 11 درصد از اشتراک‌گذاری‌های تلفن همراه منشأ سایت و 21 درصد از کلیک‌های تلفن همراه در سراسر جهان از طریق فیس بوک اتفاق افتاده است. در همان ماه، هفت برابر تعداد اشتراک‌گذاری‌های تلفن همراه منشأ سایت و بیش از سه برابر تعداد کلیک‌های تلفن همراه از طریق تاریک اجتماعی اتفاق افتاد.

3. تاریک اجتماعی یک فرصت بازاریابی دیدنی است

داده های اجتماعی تاریک نمایش دقیقی از علایق واقعی مصرف کنندگان می دهد. آشنایی با این اطلاعات به کسب و کار شما امکان می دهد به مخاطبین هدفمندی از ارتباطات دسترسی پیدا کند.

4. اجتماعی تاریک به جمعیتی منحصر به فرد می رسد

طبق تحقیقات RadiumOne، 46 درصد از مصرف کنندگان 55 ساله و بالاتر تنها از طریق شبکه اجتماعی تیره به اشتراک می گذارند، در حالی که در گروه سنی 16 تا 34 سال، که تنها 19 درصد از آن استفاده می کنند. بنابراین.

5. اشتراک گذاری اجتماعی تاریک در بسیاری از صنایع رایج است

به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما در زمینه امور مالی شخصی، غذا و نوشیدنی، مسافرت یا جستجوی اجرایی است، بیش از 70 درصد از اشتراک گذاری اجتماعی از طریق تاریک اجتماعی انجام می شود. .

چرا باید شروع به اندازه‌گیری اجتماعی تیره کنید (و نحوه انجام آن)

برای هرکسی که محتوای آنلاین منتشر می‌کند، مهم است که بداند اکثر خوانندگانش کجا هستند. آمده از چه 60 یا 16 درصد از ترافیک وب را به خود اختصاص دهد، بازاریابان باید بتوانند آن را ردیابی کنند.

در واقع، اندازه‌گیری تاریک اجتماعی باید بخشی ضروری از شبکه اجتماعی شما باشدچارچوب بازگشت سرمایه رسانه ای در این بخش به برخی از تاکتیک ها و ابزارهایی که می توانید برای انجام این کار استفاده کنید نگاه می کنیم.

کوتاه کردن URL ها

از URL های کوتاه شده برای لینک های خروجی در محتوای خود استفاده کنید. برای به دست آوردن تجزیه و تحلیل عمیق تر از نرخ تعامل. پیوندهای کوتاه‌تر نیز در پلتفرم‌هایی مانند Twitter تمیزتر به نظر می‌رسند.

کوتاه‌کننده URL داخلی ow.ly SMMExpert را می‌توان از طریق داشبورد SMMExpert یا در سایت ow.ly دسترسی داشت. این کوتاه‌کننده پیوند به شما امکان می‌دهد تصاویر را آپلود کنید، کلیک‌های بی‌درنگ (بدون شامل کلیک‌های ربات‌ها) را ردیابی کنید، و این توانایی را داشته باشید که در شبکه‌های اجتماعی مختلف خود مانند فیس‌بوک، لینکدین و توییتر پست کنید.

شما همچنین می توانید از URL کوتاه شده در ایمیل ها یا در وب سایت خود استفاده کنید و از آمار کلیک URL SMMExpert برای پیگیری تعداد کلیک هایی که آن پیوندها دریافت می کنند استفاده کنید.

ایجاد کنید. اشتراک‌گذاری آسان

دکمه‌های اشتراک‌گذاری را در وب‌سایت خود با دقت مرتب کنید تا برای بازدیدکنندگان آسان باشد. در برخی از سایت ها، کاربران برای یافتن دکمه های اشتراک گذاری باید اسکرول کنند. سایر سایت‌ها کاملاً تشخیص نمی‌دهند که کدام دکمه‌های «دنبال کردن» و کدام دکمه‌های «اشتراک‌گذاری» هستند.

پیچیدگی دکمه‌های اشتراک‌گذاری شما باید با کیفیت محتوای شما مطابقت داشته باشد.

از ابزارهای تاریک اجتماعی استفاده کنید

ابزارهای زیادی وجود دارد که به متخصصان بازاریابی اجازه می دهد تا منشا ترافیک اجتماعی تاریک را ردیابی کرده و نتایج آنها را تجزیه و تحلیل کنند.

Po.st محصول RadiumOne است. این ابزار به کاربران اجازه می دهد تامحتوا را به اشتراک بگذارید و فرصت های درآمدی و ابزارهای تجزیه و تحلیل اجتماعی تاریک منحصر به فرد را در اختیار ناشران قرار دهد.

Shareاین ابزاری عالی است که افراد را قادر می سازد هر محتوایی را در وب از طریق ایمیل، پیام مستقیم یا پیام متنی به اشتراک بگذارند. این ابزار را می‌توان برای اندازه‌گیری کپی و اشتراک‌گذاری URL وب‌سایت شما سفارشی کرد.

GetSocial.io یک فروشگاه برنامه رسانه‌های اجتماعی است. می توانید یک حساب کاربری از طریق وب سایت آنها ایجاد کنید یا افزونه وردپرس یا برنامه Shopify را دانلود کنید. پس از ایجاد حساب کاربری، قطعه کد ارائه شده را در بخش HTML خود قرار دهید (کد با رنگ قرمز در بالای صفحه مشخص شده است). هنگامی که قطعه کد را با موفقیت در وب سایت خود وارد کردید، یک کلیک از ردیابی اشتراک های اجتماعی تاریک فاصله خواهید داشت. برنامه Address Bar Tracking را پیدا کنید، روی Activate کلیک کنید و آماده هستید.

تماشای سایر پلتفرم های اجتماعی

یکی از کارهایی که می‌توانید برای پنهان کردن منشأ ترافیک اجتماعی تاریک انجام دهید، بررسی افزایش همزمان ترافیک پیوند از فیس‌بوک یا ردیت است.

وب‌سایت‌های بزرگ همچنین گزارش داده‌اند که اطلاعات عامل کاربر را بررسی می‌کنند. شامل خطی از کدهایی است که کاربران پس از بازدید از یک وب سایت ترک می کنند که سیستم عامل و نوع مرورگر آنها را مشخص می کند. اطلاعات عامل کاربر، اگرچه همیشه توسط نرم افزار تحلیلی به درستی ترجمه نمی شود، می تواند جزئیات بیشتری در مورد ارجاع دهنده ارائه دهد.

در نهایت، همانطور که مادریگال اشاره کردبیرون، «هیچ راهی برای بازی ایمیل یا پیام‌های فوری افراد وجود ندارد. هیچ کاربر قدرتمندی وجود ندارد که بتوانید با آنها تماس بگیرید. هیچ الگوریتمی برای درک وجود ندارد."

بهترین راه برای اطمینان از اشتراک گذاری محتوای شما این است که مطالب جالب، آموزنده و اصلی ایجاد کنید.

اکنون که همه چیز را در مورد تاریک اجتماعی و با تاکتیک‌هایی برای اندازه‌گیری آن، شما آماده هستید که بازده (ROI) رسانه‌های اجتماعی خود را واقعاً اثبات کنید (و بهبود دهید). از SMMExpert Impact استفاده کنید و گزارش‌هایی به زبان ساده از داده‌های اجتماعی خود دریافت کنید تا ببینید دقیقاً چه نتایجی برای کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند—و جایی که می‌توانید بازگشت سرمایه خود را افزایش دهید.

بیشتر بدانید