Yani kedi baykuş çantadan çıktı: Markamızı değiştirdik.

Owly ciddi bir makyaj geçirdi, fotoğrafçılık stilimizi 10'a çıkardık ve sosyal rehberiniz olarak rolümüzü benimsiyoruz. Ve tüm bu strateji bizi sosyal ve marka kimliği arasındaki ilişki hakkında düşünmeye sevk etti.

Klasik pazarlama bilgeliği, sevdiğimiz markaların harika bir ürün deneyimi ve tutarlı, duygusal olarak yankı uyandıran mesajlarla güvenimizi kazandığını söylerdi. Bu yüzden insanlar Pepsi yerine Coca-Cola'yı seçiyor ve Costco tutkunları (benim gibi) 1,50 dolarlık sosisli sandviç kombinasyonunun siren şarkısını takip etmeye devam ediyor.

Enflasyon Costco'yu vurmasa iyi olur. 1.50 dolarlık sosisli sandviçler bir kurumdur.

- Reddit on Wiki (@redditonwiki) 21 Haziran 2022

Ancak, yüksek kaliteli bir ürün ve marka amacı her zamanki gibi önemli olsa da, bir markanın tonunun ve sunumunun her yerde aynı olması gerektiği yönündeki eski okul düşüncesi hızla çöküyor.

Bu iyi bir şey ve tamamen sosyal medya sayesinde oldu.

Aslında sosyal medya, markaların gerçekte ne olduğu ve nasıl ifade edilmesi gerektiği konusunda tam bir evrime yol açtı. Çoğu marka her yerde aynı görünmüyor ya da aynı sesi çıkarmıyor, çünkü temel marka hikayelerini sosyal medyada katıldıkları her alana uyacak şekilde uyarlıyorlar (Biz buna içerik bukalemunu .)

Yıllarca her zamanki gibi iş yaptıktan sonra, @hydroquebec işleri değiştirmeye ve sosyal seslerine daha fazla mizah ve kişilik katmaya karar verdi. Arsız ton bir akor yakaladı ve takipçilerini 400 binin üzerine çıkardı ve sevginin her zaman kazanacağını kanıtladı. //t.co/39OISrsxhI pic.twitter.com/n6mE2XPLaE

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 19 Mayıs 202

Bizim gibi sosyal öncelikli markalar bunu bir adım öteye taşıyor. Sosyal medyada yarattığımız özgün sesi ve tarzı geri markamızın diğer her parçasına. Açılış sayfalarını, satış broşürlerini, reklam panolarını ve hatta müşteri desteğini düşünün.

Şu anda, büyük hamlemizi ve Markalaşmanın geleceği ve bizimle birlikte bu dalgaya binmek için tam zamanında geldiniz. Bunun neye benzediğini keşfedelim.

Marka değerleri kaya gibi sağlam olmalıdır - diğer her şey esnektir

Her pazarlamacı Markanın (büyük B ile) ne olduğunu bilir, ancak bu terimi açıklamak zordur. ("The" kelimesi ya da Her Şey Bir Anda Her Yerde filminin konusu gibi.) Üç pazarlamacıya sorun, üç farklı açıklama alırsınız, hepsi muhtemelen doğru olacaktır.

Kısacası: Markalar, tüketicilerin rakip ürünler arasında ayrım yapmalarına yardımcı olur ve doğru ürünü seçmelerini kolaylaştırır.

Markalar; renkler, logolar, maskotlar, yazı tipleri ve sloganlar gibi somut varlıkların yanı sıra değerleri, amaçları, çağrışımları ve müşterilerle olan ilişkileri gibi soyut varlıklarla tanımlanır.

Nike'ın swoosh'u, "Just Do It" sloganı ve Michael Jordan ve Serena Williams gibi sporcu elçileri var. Old Spice'ın kendine özgü kırmızı tonu, "erkek gibi kok" sloganı, ıslık cıngılı ve Terry Crews ve Isaiah Mustafa gibi sevimli yakışıklıları var. SMMExpert olarak bizim de maskotumuz Owly, renkli görsel stilimiz ve "vahşi yaşam rehberiniz" marka kimliğimiz var.

Tüm bu somut varlıklar markaların göze çarpan -Ya da farklı.

Bu, insanların ürün kategorinizi düşündüklerinde markanızı düşündükleri anlamına gelir. Ancak tanınmış olmak iyi olsa da, her zaman büyümeyi sağlamaz.

Bu nedenle markanızın amacı, hikayesi ve değerleri gibi maddi olmayan varlıklar da en az markanız kadar önemlidir. daha fazla ) markanızın nasıl göründüğünden daha önemlidir. Size duygularınızı hissettiren bir reklamı herhangi bir yazı tipi veya marka renginden daha uzun süre hatırlarsınız ve bu duygusal bağlar aslında markanızı diğerlerinden ayıran şeydir.

Bu çok önemlidir, çünkü farklı olarak görülmek uzun vadeli marka getirileri için en önemli faktördür.

Sesiniz ve görünüşünüz (ve bize göre, gerekir ) işgal ettiğiniz her alana uyacak şekilde eğilir, gerilir ve bükülür. Marka hikayenizi nasıl parlatırsanız parlatın, temel değerlerinize bağlı kalırsanız, altın değerindesiniz demektir.

Sosyal, markaları uyarlanabilir olmaya zorluyor (ve biz bunu görmeyi seviyoruz)

Kimse sosyal medyada reklam bombardımanına tutulmak için bulunmuyor. İnsanlar orada zaman öldürmek, eğlenmek ve günün ana karakterine bakmak için bulunuyor. Bizim gibi pazarlamacılar bu deneyimleri kesintiye uğratıyor, bu yüzden bizim işimiz bu kesintileri tamamen korkunç olmaktan çıkarmak.

Çok fazla reklamdan akşamdan kalma

- R/GA (@RGA) 14 Şubat 2022

Başka bir deyişle: Sosyal medyadaki rekabetiniz sadece sizin gerçek Rekabet - beslemede etrafınızdaki her şeydir. İçeriğiniz sıkıcıysa, saldırgansa veya göze batıyorsa, kötü bir zaman geçireceksiniz demektir.

İnsanlar size oran verecek, sizi görmezden gelecek veya duygularınızı incitecektir.

Sonuç olarak, birçok marka sosyal medyada basılı medyada, halkla ilişkilerde, ücretli medyada veya web sitelerinde olduğundan farklı görünür. Markanın temel amacı aynı kalır, ancak vib e değişiklikler.

Sosyal medya bir monolit değildir; her biri kendi şakaları ve normları olan farklı alanların bir koleksiyonudur. LinkedIn, tüm iş arkadaşlarınızla birlikte bir ofis partisidir. TikTok, tek bir sahnede bir yetenek gösterisi, bir komedi kulübü ve bir terapi seansıdır. Ve Twitter, bir Arby's'in arkasında kavga eden bir grup rakundur. (Başka bir deyişle, bu Harika. )

you tube'da popüler olursanız ayda 100.000 dolar kazanırsınız. twitter'da popüler olursanız her gün soyguncular tarafından kıçınıza tekmeyi yersiniz.

- wint (@dril) 15 Temmuz 2020

Aynı şekilde konuşmaz ya da davranmazdın. hepsi ve markanız da bu farklı durumları yaşamamalı.

Markanızın sesini, tonunu ve tarzını genel olarak sosyal ağlara ve ardından her bir farklı sosyal ağa göre değiştirerek başlayın. Bu sadece akıllıca değil, tamamen normaldir.

Sen hala sensin, sadece odayı okuyorsun.

Peki nasıl yap marka sesinizi sosyal medya için uyarladınız mı?

Her şeyden önce: sade, açık bir dille konuşun.

Markanızın kulağa insani geldiğinden emin olun. İster ciddi bir sohbetin enerjisi olsun, ister en iyi arkadaşlarınızla yaptığınız bir grup sohbeti. Ve bir sosyal pazarlamacı olarak kararlarınıza güvenin.

Bu kurallar, finans gibi kısıtlı sektörlerin yanı sıra daha fazla deneme alanı olan sektörleri de kapsamaktadır.

Bank of America "Görünüşe göre resesyonun dibine vuracağız lmao" diye tweet atmamalı ama karmaşık alanlarını herkes için erişilebilir kılan basit ipuçları paylaşmalı. (Çok fazla kripto-şirket-piyasa-sinerji-bozulma jargonu biz normal insanları bayıltıyor).

Dolandırıcılar kişisel bilgilerinizin peşinde. İşte paranızı ve kişisel bilgilerinizi güvende tutmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.

- Bank of America (@BankofAmerica) 23 Haziran 2022

Ancak kozmetik, gıda ve pazarlama gibi sektörler daha gevşektir.

Özgürlüğünüz varsa, ısıyı yükseltin. Pazarlama derecenizi unutun ve sektörle ilgili bazı espriler yapın. Sizi gülümseten bir şey yapın. Muhtemelen bir başkasının da sırıtmasını sağlayacaksınız.

sanal asi̇stanlar az bakimli tamagotchi̇ler fi̇kri̇mi̇ deği̇şti̇rdi̇

- Heyday by SMMExpert (@heyday_ai) 28 Mart 2022

TL;DR: Sosyal sesiniz markanızın temel değerlerini ve misyonunu yansıttığı sürece, insanlara sizi sevmelerinin o soyut, köklü nedenlerini hatırlatacaksınız.

İşte kazanan bu.

Her yere uyum sağlamak için içerik bukalemunu olun

Birçok üst düzey marka içerik bukalemunudur.

Sosyal medyada organik olarak uyum sağlamak için seslerini ve tonlarını ayarlıyorlar. Paylaşımları her kanaldaki ruh haline ve enerjiye uyuyor, böylece korumayı bozmak yerine ona katılıyorlar.

Bu, LinkedIn için şık giyinmek, Twitter'da küstah ve inatçı olmak ve TikTok'ta gerçekçi olmak anlamına gelebilir. Ya da her yerde eğitim odaklı ve yardımcı olmak anlamına gelebilir. Formül yoktur ve markanız için en iyi neyin işe yaradığını deneme yanılma yoluyla keşfetmeniz gerekir.

Bukalemunik bir marka mı arıyorsunuz?

Wendy's, bir markanın herhangi bir pazarlama kanalında evinde gibi görünmek ve hissetmek için sesini nasıl değiştirebileceğini gösteriyor. Fast food devi, küstahlık ve düpedüz savaşçılık arasında gidip gelen saygısız Twitter varlığıyla tanınıyor. (Çoğu Twitter kullanıcısı gibi, dürüst olalım).

Tweetler dondurma makinesi kadar bozuk olduğunda. //t.co/esdndK1iFm

- Wendy's (@Wendys) 24 Kasım 2017

Wendy's Instagram'daki arsız tonunu koruyor, ancak içerik formatlarını değiştiriyor. IG tamamen görsellerle ilgili, bu yüzden tweetlerin ekran görüntülerini yayınladıkları, dank memler sundukları ve bu arada yiyeceklerini sinsice tanıttıkları bir Instagram meme sayfasının görünümünü ödünç alıyorlar.

Yazılı olarak, Wendy's oldukça Sosyal medyadaki kadar hırçın ya da çatışmacı değil.

Bu kupon broşürü az önce posta kutumda belirdi ve mesajı çok açık: "Kahvaltımız var ve siz onu yemek istiyorsunuz." (Haklıydılar, tbh.)

Ve Wendy's'in ortalığı kızıştırması gerektiğinde, Twitter'dan McDonald's'a yönelik en iyi kızartmalarını devasa bir Times Meydanı reklam panosunda sergilemekten asla çekinmiyorlar.

Şu haline bak. Times Meydanı'ndaki bir reklam panosunda tweet'lerin yer alıyor. pic.twitter.com/RawO20pY9L

- Wendy's (@Wendys) 27 Şubat 2020

Ses değişebilir ama markanın özü güçlüdür. Her reklam size Wendy's'in var olduğunu, yemeklerinin taze ve lezzetli olduğunu ve eğlenceli olduğunu hatırlatır. Bu asla değişmez.

Sosyal medyadaki markanızın size liderlik etmesine izin verin tüm marka

Sıcak (ama haklı) bir yaklaşım: Markanıza sadık bir sosyal ses ve görünüm oluşturduktan sonra, bir adım daha ileri gidin ve yapmak markanızın özüdür .

Bu stratejiye sosyal öncelikli markalama deniyor.

Düşündüğünüzde, sosyal öncelikli markalaşma mükemmel bir anlam ifade ediyor. Marka, insanlar için önemli olan şeylerle sizin için önemli olan şeylerin kesişimidir. Sosyal medya herkesin boş zamanlarını geçirdiği ve ve Müşterilerinizin nelere önem verdiğini keşfetmek için en iyi yer.

Sende var. hepsi Bu marka araştırması parmaklarınızın ucunda, öyleyse neden kullanmayasınız?

Sosyal öncelikli bir marka yaratmak, doğrama ve budama ile başlar. Web sitenize, teknik raporlarınıza, ürününüze ve ev dışı reklamlarınıza gidin. Uzun ve laf kalabalığı olan her şeyi azaltın, böylece ısırık büyüklüğünde ve vurucu olsun. Tüm fazlalıkları atın ve anlamı koruyun. (Genel olarak, bu aynı zamanda iyi bir metin yazarlığı tavsiyesidir).

SurveyMonkey'deki dostlarımız bu konuda harika bir iş çıkardılar.

2000'lerin ortalarında, açılış sayfaları bloklu bir metin duvarıydı. Şu garip ifadeyle başlıyorlardı: "Tüm türlerin ciddi primatları için akıllı anket yazılımı." Metin küçüktü ve okunması zordu - ve neredeyse hiç resim yoktu.

Yaklaşık yirmi yıl sonra SurveyMonkey her şey Web siteleri şık ve sade. Kendilerini "anket yazılımında küresel bir lider" olarak tanımlıyorlar. Kısa, tatlı ve öz. Ayrıca, ürünlerini çalışırken göstermek için kahraman metinlerinde farklı anket soruları bile kullanıyorlar.

İşte özetle sosyal öncelik. Tebrikler SurveyMonkey Ekibi.

Sadelikten sonra, sosyal öncelikli markalaşmanın bir sonraki adımı, markanızın sosyal kişiliğini zaman çizelgesinden biraz daha uzakta yaşayan şeylere enjekte etmektir.

Özgünlüğün bir formülü yoktur. Markanızın neyi temsil ettiğine bağlı olarak arsız, halktan biri, iğneleyici ve küstah ya da cesur, gerçekleri söyleyen ve mücadeleci olabilirsiniz. Bazı markaların kişilikleri kültürlü ve iddialı iken diğerleri itirafçı ve savunmasızdır.

Kişiliğinizi göstermek, sosyal medya dışındaki popüler iletişim biçimlerini de kullanmanıza olanak sağlar. Bu sadece eğlence amaçlı değildir: Kültürel alaka düzeyi yüksek olan markalar, alaka düzeyi düşük olan markalara kıyasla yaklaşık 6 kat daha hızlı büyür.

Sosyal sesinizi getirin geri Bu şekilde, sosyal medyada yarattığınız büyüyü asık suratlı bir açılış sayfası veya beyin eriten bir teknik dokümanla bozmamış olursunuz.

Twitter'ın @Kantar ile 2019 yılında yaptığı bir araştırmanın, bir markanın kültürel alaka düzeyi ile geliri arasında %73'lük bir korelasyon olduğunu gösterdiğini biliyor muydunuz?

Bir başka araştırma, kültürel uygunluğun tüketicilerin satın alma kararının %23'ünü oluşturduğunu gösteriyor.

Read more in @MediaPost: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

- Kantar Africa & Middle East (@Kantar_AME) 21 Ekim 202

Sosyal öncelikli ilham kaynağı aradığımızda Oatly'deki ekibe bakıyoruz. Sesleri iklim aktivizmi ve arsız küfürlerin bir karışımı ve biz Aşk o.

Oatly'nin Dikkat Dağıtıcı Hizmetler Departmanı (evet, aslında adı bu) İngilizlerin yulaf sütünün tadının "Şeytan ishali" gibi olduğunu düşünüp düşünmedikleri hakkında blog yazıyor. Hukuk ekipleri, gıda etiketlerinde CO2 emisyonlarının gösterilmesi için Almanya Federal Meclisi'ne bir dilekçe verdi. Ayrıca, Oatly'nin ana sayfası, devam eden tüm harika projelerin bir kolajıdır.

Harika ürün tasarımlarına hiç girmeyelim bile. "Bu ürünü denemeniz için hiçbir neden sunmayan ambalajımızın bir başka yüzü" en iyi haliyle sosyal öncelikli markalaşma. Aptalca, insani ve çok özgün. Bunu yazan kişiye: parla, seni mutlak efsane.

SMMExpert olarak biz sadece sosyal öncelikli bir yeniden markalaşma yaptık (ve hiç bu kadar iyi hissetmemiştik)

Ne vaaz ediyorsanız onu uygulamak önemlidir. 2022 yılında, markamızın sosyal öncelikli vizyonunu oluşturmak için eski konumlandırmamızı bir kenara bıraktık.

Pazarlamacılar ve işletmeler SMMExpert'i seçiyor çünkü araçlarımız ve liderliğimiz çevrimiçi kaosta öne çıkmanıza yardımcı oluyor. Bunu düşünürken, başından beri kim olduğumuzu fark ettik: vahşi yaşam rehberiniz (Bu yeni sloganımız, bu arada.)

Ardından yeni görüntüler geldi.

Çok fazla teknoloji markası Corporate Memphis'teki aynı kasvetli banliyö gibi görünüyor ve artık bunun biz olmadığımızı biliyorduk. DMB fotoğrafçısı Amy Lombard burada devreye girdi. Sosyal medya akışının kaosunu yansıtan vahşi görüntüler ve videolardan oluşan bir kütüphane oluşturmak için onunla (ve onun rengarenk ekibiyle!) birlikte çalıştık.

Bizim görünümümüz her yerde Sadece Twitter ve TikTok'ta değil, Sosyal Trendler raporlarımızda, satış materyallerimizde ve blog makalelerimizde de daha canlı ve sosyal hissetmek üzere.

Bu da göz kamaştıran ofis çalışanları, sivri saçlı serseriler, tiki chihuahualar, arka bahçe havuzlarından tweet atan babalar ve drag süperstarı Blair St. Clair'in yanı sıra yepyeni Owly'mizin görüntüleri anlamına geliyor.

Marka sesimiz de gelişti.

İleriye dönük olarak, vahşi rehberliği çevirmeye devam edeceğiz. Hatta Pazarlama klişeleriyle daha çok eğlenmek ve sessiz kısımları yüksek sesle söylemek. Sadece sosyal medyada değil, markamızın göründüğü her yerde.

Yakın gelecekte en rekabetçi markalar sosyal öncelikli pazarlamaya yönelecek. Oatly, Spotify ve Depop'taki dostlarımız gibi diğer markalar da bunu çoktan fark etti. Siz de partiye katılmak için geç kalmış sayılmazsınız, her şey daha yeni başlıyor.

Sosyal medyada daha garip ve vahşi olmaya hazır mısınız? SMMExpert'i 30 gün boyunca ücretsiz deneyin. (Owly'nin ikramı.)

Başlayın