Merek anu Dipimpin Sosial mangrupikeun Masa Depan - Ieu Naha

  • Bagikeun Ieu
Kimberly Parker

Ku kituna manuk bueuk ucing kaluar tina kantong: Urang ngaganti branded.

Owly meunang parobahan serius, urang mencet gaya fotografi urang nepi ka 10, sarta kami embracing peran urang salaku pituduh Anjeun pikeun sosial. Sareng sadaya strategi éta ngajantenkeun urang mikir ngeunaan hubungan antara identitas sosial sareng merek.

Kabijaksanaan pamasaran klasik anu biasa nyarios yén merek anu urang resep nampi kapercayaan ku pangalaman produk anu luar biasa sareng olahtalatah anu konsisten sareng émosional. Éta sababna jalma milih Coke tibatan Pepsi, sareng Costco die-hards (sapertos kuring) tetep nuturkeun lagu sirineu tina combo hotdog $1.50.

Inflasi langkung saé henteu pencét Costco. Hotdog $1.50 éta mangrupikeun lembaga.

— Reddit dina Wiki (@redditonwiki) 21 Juni 2022

Tapi bari produk kualitas luhur sareng tujuan merek penting sapertos biasa, sakola kuno. Pamanggih yén nada sareng pangiriman merek kedah sami dimana-mana gancang runtuh.

Éta mangrupikeun hal anu saé-sareng éta sadayana kusabab média sosial.

Saleresna, sosial parantos nyababkeun évolusi total. tina naon merek sabenerna sarta kumaha aranjeunna kudu dikedalkeun. Kaseueuran merek henteu disada atanapi katingali sami dimana-mana, sabab adaptasi carita merek inti pikeun nyocogkeun unggal rohangan anu aranjeunna gabung dina sosial. (Kami nyebat éta janten content chameleon .)

Saatos taun bisnis sapertos biasa, @hydroquebec mutuskeun pikeun ngoyagkeun hal-hal sareng nyuntik langkung humor sareng kapribadian kana sora sosialna. Si bajinganIeu sabenerna disebut) blog ngeunaan naha Inggris nyangka susu oat raos kawas "diare Iblis". Tim hukumna mingpin petisi ka Bundestag Jerman pikeun nunjukkeun émisi CO2 dina labél dahareun. Tambih Deui, homepage Oatly urang téh ngan hiji collage tina sagala proyék cool aranjeunna geus meunang on jalan.

Jeung hayu urang malah teu ngamimitian dina desain produk cemerlang maranéhanana. "Sisi anu sanés tina bungkusan kami henteu masihan alesan kunaon anjeun kedah nyobian produk ieu" nyaéta branding sosial anu paling saé. Éta konyol, manusa, sareng oh, otentik pisan. Kanggo saha waé anu nyerat ieu: caang, anjeun legenda mutlak.

Sumber: Oatly.

Di SMMExpert, kami ngan ngalakukeun rebrand munggaran sosial (jeung urang geus pernah ngarasa leuwih alus)

Praktek naon anjeun da'wah penting. Sarta dina taun 2022, urang ngaluarkeun posisi heubeul urang pikeun nyieun visi sosial-mimiti brand urang.

Pamasar jeung usaha milih SMMExpert sabab parabot jeung kapamimpinan urang mantuan Anjeun nangtung kaluar dina rusuh online. Pamikiran ngeunaan éta, urang sadar saha urang kungsi sapanjang: panduan anjeun ka alam liar . (Éta slogan anyar urang, btw.)

Citra anyar datang salajengna.

Seueur teuing merek téknologi siga pinggiran kota anu sami di Corporate Memphis, sareng urang terang éta sanés urang deui. Fotografer DMB Amy Lombard sumping di dieu. Kami ngahiji sareng anjeunna (sareng awak motley na!) Pikeun nyiptakeun perpustakaan gambar liar sareng pidéo anu ngagambarkeun huru-harafeed média sosial.

Penampilan urang di mana waé bakal karasa langkung sumanget sareng sosial. Henteu ngan dina Twitter sareng TikTok, tapi ogé dina laporan Tren Sosial urang, bahan penjualan, sareng artikel blog.

Éta hartosna gambar pagawé kantor anu pikasieuneun, punks rambut spiky, chihuahuas preppy, bapa-bapa anu nyéépkeun tweet ti kolam renang di buruan tukang, teras sered superstar Blair St. Clair—tambah Owly anyar urang.

Sora merek urang ogé mekar.

Ka hareup, urang' Bakal neruskeun nelepon nepi hidayah liar, poking malah leuwih senang di cliches pamasaran, sarta nyebutkeun bagian sepi kaluar nyaring. Henteu ngan dina sosial, tapi di mana waé merek urang muncul.

Dina mangsa nu bakal datang, merek anu paling kompetitif bakal ngalih ka pamasaran sosial-heula. Merek anu sanés ogé parantos sadar ieu, sapertos réréncangan urang di Oatly, Spotify, sareng Depop. Anjeun teu telat pikeun gabung pihak, boh. Ieu kakara ngamimitian.

Siap jadi leuwih anéh jeung liar dina sosial? Coba SMMExpert gratis salami 30 dinten. (Owly's treat.)

Ngamimitian

nada struck a chord sarta tumuwuh pengikut maranéhna pikeun leuwih 400k ogé ngabuktikeun yén cinta bakal salawasna meunang. //t.co/39OISrsxhI pic.twitter.com/n6mE2XPLaE

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) May 19, 202

Merek sosial-mimiti sapertos kami nuju langkung salengkah. Kami nyelapkeun sora sareng gaya otentik anu kami ciptakeun dina sosial balik kana unggal bagian sanés tina merek kami. Pikir halaman badarat, dek penjualan, papan iklan, bahkan dukungan pelanggan.

Ayeuna, kami nuju ngadamel langkah ageung nuju ka masa depan branding, sareng anjeun pas dina waktos naek gelombang sareng kami. Hayu urang ngajalajah kumaha ieu sigana.

Nilai merek kedah padet-sadayana anu fleksibel

Unggal pemasar terang naon Merek (kalayan modal B), tapi istilahna hese. ngajelaskeun. (Jenis kawas kecap "the" atawa plot of Everything Everywhere All At Once.) Tanya tilu marketer tur Anjeun bakal meunang tilu katerangan béda, sadayana nu meureun bakal bener.

Singketna: Merek ngabantosan konsumen ngabédakeun antara produk anu saingan, sareng ngagampangkeun milih anu leres.

Merek ditetepkeun ku aset anu nyata sapertos warna, logo, maskot, fon, sareng tagline, sareng aset intangible, sapertos nilai, tujuan, asosiasi, jeung hubungan maranéhanana jeung konsumén.

Nike urang meunang swoosh maranéhanana, tagline "Just Do It" jeung duta atlit kawas Michael Jordan jeung Serena Williams. HeubeulRempah-rempah ngagaduhan warna beureum anu khas, tagline "bau sapertos lalaki", jingle kacapi, sareng hunks anu pikaresepeun sapertos Terry Crews sareng Isaiah Mustafa. Sareng di SMMExpert, kami ngagaduhan maskot Owly, gaya visual warna-warni kami, sareng identitas merek "panduan anjeun ka alam liar".

Sadaya aset nyata ieu ngabantosan ngadamel merek sensor —atawa béda.

Éta hartina lamun jalma mikiran kategori produk anjeun, maranéhna mikir brand anjeun. Tapi bari jadi well-dipikawanoh téh alus, éta teu salawasna mastikeun tumuwuhna.

Éta sababna aset intangible kawas tujuan brand anjeun, carita jeung nilai sagampil (lamun teu leuwih ) penting tibatan merek anjeun. Anjeun bakal émut iklan anu ngajantenkeun anjeun ngarasa langkung panjang tibatan warna font atanapi merek, sareng hubungan émosional anu leres-leres ngabédakeun merek anjeun.

Éta krusial, sabab dianggap béda mangrupa faktor pangpentingna pikeun balik brand jangka panjang.

Sumber: Kantar.

Sora jeung penampilan anjeun bisa (jeung dina pamadegan urang, kedah ) ngabengkokkeun, manteng, sareng ngagulung pikeun pas kana unggal rohangan anu anjeun tempatkeun. Henteu masalah kumaha anjeun ngajantenkeun carita merek anjeun caang, upami anjeun nuturkeun nilai-nilai inti anjeun, anjeun emas.

Merek gaya sosial janten adaptasi (sareng urang resep ningali éta)

Teu aya anu aya dina sosial pikeun ngabeledug ku iklan. Jalma-jalma aya pikeun maéhan waktos, ngahibur, sareng neuteup tokoh utama dina éta. PamasarSapertos urang ngaganggu pangalaman-pangalaman éta, janten padamelan urang ngadamel éta gangguan… henteu lengkep pikasieuneun.

Hangover tina seueur teuing iklan

— R/GA (@RGA) 14 Pebruari 2022

Dina basa sejen: kompetisi anjeun dina sosial lain ngan saleresna saingan anjeun—eta sadayana anu aya di sabudeureun anjeun dina feed. Upami eusi anjeun pikaboseneun, karasa, atanapi caket. kaluar kawas jempol nyeri, anjeun bakal boga waktu goréng.

Jalma bakal babandingan anjeun, malire anjeun, atawa menyakiti parasaan anjeun.

Balukarna, loba merek sora béda dina sosial ti aranjeunna dina citak, PR, média dibayar, atawa dina situs web maranéhanana. Tujuan merek inti tetep sami, tapi vib e robih.

Média sosial sanés monolit; éta kumpulan rohangan anu béda, masing-masing gaduh guyonan sareng norma sorangan. LinkedIn mangrupikeun pésta kantor sareng sadaya kolega anjeun. TikTok mangrupikeun acara bakat, klub komedi, sareng sesi terapi sadayana dina hiji panggung. Sareng Twitter mangrupikeun sakelompok rakun anu berjuang di tukangeun Arby. (Dina basa sejen, éta heboh. )

lamun populér di you tube anjeun nyieun $100000 sabulan. upami anjeun populer di twitter anjeun unggal dinten dibobol ku rampog

— wint (@dril) 15 Juli 2020

Anjeun moal nyarios atanapi ngalakukeun anu sami dina sadaya kaayaan anu béda-béda, sareng merek anjeun ogé henteu kedah.

Mimitian ku ngagentos sora, nada, sareng gaya merek anjeun pikeun sosial sacara umum, teras kaunggal individu jaringan sosial béda. Ieu mah sakadar pinter, éta normal pisan.

Anjeun tetep anjeun, anjeun ngan ukur maca kamar.

Janten kumaha anjeun adaptasi merek anjeun sora pikeun sosial?

Luhureun sadaya sejenna: nyarita dina basa polos, jelas.

Pastikeun brand Anjeun disada manusa. Janten conversational-naha éta énergi convo serius atawa grup obrolan jeung BFFs Anjeun. Jeung percanten ka kaputusan anjeun salaku marketer sosial.

Aturan ieu ngawengku industri diwatesan kawas keuangan, kitu ogé industri nu leuwih loba rohangan pikeun ékspérimén.

Bank of America kuduna 'T tweet "sigana aya gonna be a chonker heckin of a resesi lmao," tapi maranéhanana kudu masangkeun tips basajan nu nyieun widang kompléks maranéhanana diaksés ka dulur. (Teuing jargon crypto-corporate-market-synergy-disruption ngajadikeun urang jalma normal maot.)

Scammers milarian inpormasi pribadi anjeun. Ieu sababaraha tip pikeun ngabantosan artos sareng inpormasi pribadi anjeun aman.

— Bank of America (@BankofAmerica) 23 Juni 2022

Tapi industri sapertos kosmétik, kadaharan, sareng pamasaran langkung seueur. loosey-goosey.

Mun anjeun boga kabébasan, hurungkeun panas. Ékspérimén ku basa. Poho gelar pamasaran anjeun sarta engkol kaluar sababaraha dank, memes patali industri. Ngalakukeun hiji hal anu ngajadikeun anjeun seuri. Kasempetan anjeun ogé bakal nyengir batur.

Asisten virtual henteu diropéa.tamagotchis ngarobah pikiran kuring

— Heyday ku SMMExpert (@heyday_ai) 28 Maret 2022

The TL;DR: Salami sora sosial anjeun ngagambarkeun nilai inti sareng misi merek anjeun, anjeun bakal ngingetkeun jalma-jalma ngeunaan alesan anu teu berwujud sareng akar-akar aranjeunna resep ka anjeun.

Éta anu meunang.

Supaya pas di mana-mana, janten bunglon eusi

Seueur merek top anu eusi chameleons.

Maranéhanana ngamodulasi sora jeung nada maranéhna pikeun nyampur sacara organik dina sosial. Tulisanna cocog sareng wanda sareng énergi dina unggal saluran, janten aranjeunna ngiringan konservasi, sanés ngaganggu éta.

Ieu hartosna diasah pikeun LinkedIn, kurang ajar sareng gaduh pendapat dina Twitter, sareng turun ka bumi. TikTok. Atanapi tiasa hartosna janten fokus pendidikan sareng ngabantosan di mana waé. Henteu aya rumus, sareng anjeun kedah mendakan naon anu paling cocog pikeun merek anjeun ngalangkungan trial and error.

Naha milarian merek chameleonic anu aktip?

Wendy's nunjukkeun kumaha merek tiasa ngamodulasi na sora pikeun katingal jeung ngarasa betah dina sagala saluran pamasaran. Raksasa dahareun gancang kasohor ku ayana Twitter anu teu sopan, anu osilasi antara kakeuheul sareng kakeuheul datar. (Sapertos sabagéan ageung pangguna Twitter, hayu urang jujur.)

Nalika tweets rusak sapertos mesin és krim. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) Nopémber 24, 2017

Wendy's ngajaga nada cheeky on Instagram, tapi aranjeunna ngarobah format eusi. IG téh sadayana ngeunaanvisuals, ngarah nginjeum tampilan kaca meme Instagram, dimana aranjeunna masangkeun Potret layar tweets, ngalayanan memes lembab, sarta licik promosi dahareun maranéhanana sapanjang jalan.

Dina citak, Wendy urang teu rada snarky atawa confrontational sakumaha dina sosial.

Ieu flier kupon nembé muncul dina kotak surat kuring, sarta pesen téh lugas: "Urang geus sarapan-jeung anjeun hayang dahar eta." (Aranjeunna leres, tbh.)

Sumber: Gambar Pangarang.

Sareng nalika Wendy's kedah ningkatkeun IRL panas, aranjeunna henteu kantos nampilkeun roti panggang pangsaéna tina McDonald's. ti Twitter dina billboard Times Square badag.

Tingali anjeun. Ngabogaan tweets anjeun dina billboard di Times Square. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy's (@Wendys) 27 Pebruari 2020

Sorana tiasa dimodulasi, tapi merek anu aya di jerona kuat. Unggal iklan ngingetkeun yén Wendy aya, yén tuangeunana seger sareng ngeunah, sareng aranjeunna senang. Éta henteu kantos robih.

Kéngingkeun merek anjeun dina sosial ngarahkeun sadayana merek anjeun

Panas (tapi diyakinkeun) nyandak: Sakali anjeun parantos ngadamel sora sosial sareng katingal anu karasaeun. leres kana merek anjeun, langkung salengkah sareng jadikeun éta inti merek anjeun .

Strategi ieu disebut sosial-first branding.

Lamun anjeun pikir ngeunaan eta, sosial-mimiti branding ngajadikeun rasa sampurna. Brand mangrupikeun persimpangan naon anu penting pikeun jalma sareng anu penting pikeun anjeun. Média sosial dimanasadayana nyéépkeun waktos luang sareng tempat anu pangsaéna pikeun mendakan naon anu dipikaresep ku para palanggan anjeun.

Anjeun ngagaduhan sadayana panalungtikan merek ieu dina ujung jari anjeun, janten naha henteu make eta?

Nyieun merek sosial-mimiti dimimitian ku chopping jeung pruning. Lebetkeun halaman wéb anjeun, kertas bodas anjeun, produk anjeun, sareng iklan luar bumi anjeun. Motong naon-naon anu panjang sareng kecap-kecap supados langkung ageung sareng punchy. Leupaskeun sagala kaleuwihan, sarta tetep hartina. (Sacara umum, ieu ogé nasihat Copywriting alus.)

Pals kami di SurveyMonkey geus dipigawé pakasaban hébat ieu.

Dina pertengahan 2000s, kaca badarat maranéhanana nyaéta témbok blocky tina téks. Aranjeunna dipingpin ku pitch kagok-worded ieu: "Software survéy calakan pikeun primata serius sadaya spésiés." Naskahna leutik tur hésé dibaca—jeung ampir euweuh gambar.

Sumber: Wayback Machine.

Maju gancang ampir dua dekade. SurveyMonkey motong sadayana handap. Ayeuna, halaman wébna ramping sareng sederhana. Aranjeunna ngartikeun diri salaku "pamimpin global dina software survey." Singkat, manis sareng to-the-point. Tambih Deui, maranéhna malah ngagunakeun patarosan survéy béda pikeun téks pahlawan maranéhna pikeun némbongkeun produk maranéhanana dina aksi.

Éta sosial-heula dina nutshell. Kudos, Team SurveyMonkey.

Sumber: SurveyMonkey.

Sanggeus kesederhanaan, lengkah saterusna dina branding sosial-heula nyaéta nyuntikkeun kapribadian sosial brand anjeun kana hal-hal anu hirup a.saeutik leuwih jauh ti timeline.

Teu aya rumus pikeun kaaslian. Anjeun bisa jadi kurang ajar, folksy, sarkastik, jeung sassy, ​​atawa gagah, bebeneran-nétélakeun, sarta combative, gumantung kana naon brand Anjeun nangtung pikeun. Sababaraha kapribadian merek anu berbudaya sareng seni-samentawis anu sanésna ngaku sareng rentan.

Némbongkeun kapribadian anjeun masihan anjeun rohangan pikeun ngetok kana modeu komunikasi anu populer di luar sosial ogé. Ieu mah sakadar keur tajongan: Merk kalawan relevansi budaya luhur tumuwuh ampir 6x leuwih gancang ti merek kalawan tingkat low relevansi.

Bringing sora sosial anjeun balik kana touchpoints séjén manjangkeun éta rasa budaya. relevansi hiji hambalan salajengna. Ku cara ieu, anjeun moal ngarecah mantra anu anjeun lakukeun dina sosial kalayan halaman badarat anu katingalina glum atanapi kertas bodas anu ngalebur otak.

Naha anjeun terang yén studi @Twitter anu dilakukeun sareng @Kantar dina 2019 nunjukkeun korelasi 73% antara relevansi budaya merek sareng pendapatan? 🤔

Ulikan séjén némbongkeun relevansi budaya ngawengku 23% tina kaputusan meuli konsumen.

Baca deui dina @MediaPost: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

- Kantar Afrika & amp; Wétan Tengah (@Kantar_AME) 21 Oktober 202

Nalika urang milarian inspo sosial-mimiti, urang ningali ka tim di Oatly. Sorana mangrupikeun campuran aktivisme iklim sareng profanity anu kurang ajar, sareng urang resep éta.

Departemén Layanan Gangguan Oatly (enya, éta naon

Kimberly Parker mangrupakeun profésional pamasaran digital seasoned kalawan leuwih 10 taun pangalaman dina industri. Salaku pangadeg agénsi pamasaran média sosial dirina sorangan, anjeunna parantos ngabantosan seueur usaha dina sagala rupa industri ngadegkeun sareng ngembangkeun ayana online ngalangkungan strategi média sosial anu efektif. Kimberly oge panulis prolific, geus nyumbang artikel dina média sosial jeung pamasaran digital ka sababaraha publikasi reputable. Dina waktu luang nya, manéhna mikanyaah ékspérimén jeung resep anyar di dapur jeung indit dina walks lila jeung anjing nya.