Beraz, katu hontza poltsatik atera da: Marra aldatu dugu.

Owly-k aldaketa serioa egin du, gure argazkilaritza-estiloa 10era markatu dugu eta gure rola bereganatzen ari gara. zure gida soziala. Eta estrategia horrek guztiak gizartearen eta marka-identitatearen arteko erlazioaz pentsarazi gintuen.

Marketing-aren jakinduria klasikoak esaten zuen maite ditugun markek gure konfiantza irabazten dutela produktuaren esperientzia harrigarri batekin eta mezu koherente eta emozionalki oihartzunarekin. Horregatik, jendeak Coke-a Pepsi baino gehiago hautatzen du, eta Costco gogorrenek (ni bezala) 1,50 dolarreko hot dog konbinazioaren sirena abestia jarraitzen jarraitzen dute.

Hobe da inflazioak Costco ez jotzea. 1,50 dolarreko hotdog-ak erakunde bat dira.

— Reddit Wiki-n (@redditonwiki) 2022ko ekainaren 21a

Baina kalitate handiko produktua eta marka helburua beti bezain garrantzitsuak diren arren, eskola zaharrak Markaren tonua eta entrega nonahi berdinak izan behar direnaren ustea azkar erortzen ari da.

Hori gauza ona da, eta guztiz sare sozialengatik da.

Izan ere, gizarteak erabateko bilakaera bultzatu du. markak benetan zer diren eta nola adierazi behar diren. Marka gehienek ez dute soinurik edo itxura berdina nonahi, beren markaren istorio nagusia gizartean sartzen diren espazio bakoitzerako egokitzen dutelako. (Hori eduki-kamaleoia izateari deitzen diogu.)

Urteetan ohikoa den bezala, @hydroquebec-ek gauzak astintzea eta bere ahots sozialean umore eta nortasun gehiago sartzea erabaki zuen. Matxinoadeitzen da benetan) ingelesek olo-esneak "Satanen beherakoa" bezalako zaporea duen ala ez esateko. Beren talde juridikoak eskaera bat eraman zuen Alemaniako Bundestag-era elikagaien etiketetan CO2 isuriak erakusteko. Gainera, Oatly-ren hasierako orria martxan dituzten proiektu polit guztien collage bat besterik ez da.

Eta ez gaitezen hasi haien produktuen diseinu bikainean. "Produktu hau probatu behar duzun arrazoirik ez duen gure ontziaren beste alde bat" gizarte-lehenengo marka da bere onenean. Tontoa da, gizatiarra eta oh, hain benetakoa. Hau idatzi duenari: shine on, you absolute legend.

SMMExpert-en, besterik gabe egin genuen gizarte-lehenengo marka (eta inoiz ez gara hobeto sentitu)

Predikatzen duzuna lantzea garrantzitsua da. Eta 2022an, gure posizionamendu zaharra bota genuen gure markaren ikuspegi soziala sortzeko.

Markatariek eta enpresek SMMExpert aukeratzen dute, gure tresnek eta lidergoak sareko kaosean nabarmentzen laguntzen dizutelako. Hori pentsatuta, konturatu ginen nor izan ginen denbora guztian: zure gida basatia . (Hori da gure lema berria, hala ere.)

Irudi berriak etorri ziren jarraian.

Marka teknologiko gehiegik Corporate Memphis-eko auzo triste bera dirudi, eta bagenekien jada ez ginela gu. Amy Lombard DMB argazkilaria enbragean etorri zen hona. Berarekin (eta bere talde bitxiarekin!) bat egin genuen irudi eta bideo basatien liburutegi bat sortzeko.sare sozialen jarioa.

Gure itxura nonahi biziagoa eta sozialagoa sentitzear dago. Ez bakarrik Twitter-en eta TikTok-en, baita gure Social Trends-en txostenetan, salmenta-materialetan eta blog-artikuluetan ere.

Horrek esan nahi du bulegoko langile liluragarrien irudiak, ile zorroztudun punkak, chihuahua preppyak, aitak txioak botatzen dituztenak. patio-igerilekuak eta Blair St. Clair arrastaka superstar, eta gure Owly berri-berria.

Gure markaren ahotsa ere eboluzionatu zen.

Aurrerantzean, gu" Jarraituko dut orientazio basatiak markatzen, are dibertigarriagoak egiten marketing topikoetan eta isil-zatiak ozen esaten. Ez sozialetan bakarrik, gure marka agertzen den toki guztietan baizik.

Etorkizun hurbilean, marka lehiakorrenak gizarte-lehenengo marketinera aldatuko dira. Beste marka batzuk ere konturatu dira honetaz, Oatly, Spotify eta Depop-eko gure lagunak bezala. Ez zara berandu iritsi festan sartzeko, gainera. Hasi besterik ez da egin.

Prest zaude sare sozialetan arraroago eta basatiago egoteko? Probatu SMMExpert doan 30 egunez. (Owly-ren gozoa.)

Hasi

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 202ko maiatzaren 19a

Gu bezalako gizarte-lehenengo markak urrats bat gehiago ematen ari dira. Gure markaren beste atal guztietan txertatzen ari gara atzealde sozialetan sortu dugun ahots eta estilo benetakoa. Pentsa helmuga-orrietan, salmenta-planetan, iragarki-tauletan eta baita bezeroentzako laguntza-zerbitzuetan ere.

Oraintxe, gure urrats handia egiten ari gara markaren etorkizuna rantz, eta garaiz zaude gurekin olatuan ibiltzeko. Azter dezagun nolakoa den.

Markaren balioek sendoak izan behar dute —gainontzeko guztia malgua da. azaldu. ("The" hitza edo Everything Everywhere All Once-ren argumentua bezalakoa.) Galdetu hiru merkatari eta hiru azalpen ezberdin jasoko dituzu, guztiak ziurrenik egia izango direla.

Laburbilduz: markek produktu lehiakideen artean bereizten laguntzen diete kontsumitzaileei eta egokiak aukeratzea errazten dute.

Markak aktibo ukigarriek definitzen dituzte, hala nola, koloreak, logotipoak, maskotak, letra-tipoak eta leloak, eta aktibo ukiezinak, esaterako. haien balioak, helburua, elkarteak eta bezeroekiko harremana.

Nike-k bere swoosh, "Just Do It" leloa eta Michael Jordan eta Serena Williams bezalako kirolarien enbaxadoreak lortu ditu. ZaharraSpice-k bere sinadura gorria du, "gizon bat bezala usain" leloa, txistu-jolasa eta Terry Crews eta Isaiah Mustafa bezalako hunk maitagarriak. Eta SMMExpert-en, gure maskota Owly, gure kolore bisual estiloa eta gure "zure gida basatiaren" marka-identitatea dugu.

Aktibitate ukigarri hauek guztiek laguntzen dute. markak nabarmenak —edo bereiziak.

Horrek esan nahi du jendeak zure produktuen kategorian pentsatzen duenean zure markan pentsatzen duela. Baina ezaguna izatea ona den arren, ez du beti hazkundea ziurtatzen.

Horregatik, zure markaren helburua, istorioa eta balio ukiezinak bezalako aktibo ukiezinak bezalakoak dira (ez bada gehiago<5)>) zure markaren itxura baino garrantzitsuagoa. Edozein letra-tipo edo marka kolore baino sentimendu gehiago sentiarazten zaituen iragarki bat gogoratuko duzu, eta lotura emozional horiek dira zure marka bereizten dutenak.

Hori funtsezkoa da, ezberdintzat jotzea delako marka epe luzerako itzuleretarako faktorerik garrantzitsuena.

Iturria: Kantar.

Zure ahotsa eta itxura izan daitezke (eta gure ustez, behar ) okertu, luzatu eta okertu okupatzen duzun espazio bakoitzean egokitzeko. Ez dio axola nola zure markaren istorioa distira egiten duzun, zure oinarrizko balioak betetzen badituzu, urrezkoa zara.

Markak moldagarriak izatera behartzen ditu sozialak (eta ikustea gustatzen zaigu)

Inor ez dago sare sozialetan iragarkiekin lehertzeko. Jendea denbora hiltzeko, entretenitzeko eta eguneko pertsonaia nagusiari begira dago. Merkataritzakgu esperientzia horiek eteten ari garen bezala, beraz, gure lana eten horiek egitea da... ez da guztiz izugarria.

Publizitate gehiegiren gosea

— R/GA (@RGA) 2022ko otsailaren 14a

Beste era batera esanda: zure sare sozialetako lehia ez da zure benetako lehiaketa soilik, jarioan zure inguruko guztia da. Zure edukia aspergarria, iraingarria edo itsatsita bada. hatz erpuru bat bezala atera, gaizki pasatuko duzu.

Jendeak ratioa emango dizu, baztertu egingo zaitu edo zure sentimenduak minduko zaitu.

Ondorioz, marka askok soinua ezberdina izango duzu sare sozialetan. paperean, PR, ordainpeko hedabideetan edo euren webguneetan egiten dutena baino. Markaren oinarrizko helburua berdina izaten jarraitzen du, baina vib e aldatzen da.

Sare sozialak ez dira monolito bat; espazio ezberdinen bilduma da, bakoitzak bere txantxa eta arauekin. LinkedIn zure lankide guztiekin bulegoko festa bat da. TikTok talent show bat, komedia klub bat eta terapia saio bat da, guztiak eszenatoki batean. Eta Twitter Arby baten atzean borrokan ari den mapache talde bat da. (Bestela esanda, ikaragarria da. )

You tube-n ezaguna egiten bazara 100.000 $ irabazten dituzu hilean. twitterren ezagun egiten bazara, egunero lapurrek zure kaka zapaltzen dute

— wint (@dril) 2020ko uztailaren 15a

Ez zenuke berdin hitz egingo edo jokatuko guztiak egoera ezberdin horiek, eta zure markak ere ez luke egin beharko.

Hasi zure markaren ahotsa, tonua eta estiloa aldatuz, oro har, gizarte sozialetarako eta gerobanakako sare sozial ezberdina. Hau ez da adimentsua soilik, guztiz normala da.

Zu zara oraindik, aretoa irakurtzen ari zara.

Beraz, nola lotu zure marka Gizarterako ahotsa?

Gehienez ere: hitz egin hizkuntza arrunt eta argian.

Ziurtatu zure markak gizatiarra duela. Elkarrizketa izan, hau da, elkarrizketa serio baten energia edo talde-txat bat zure BFFekin. Eta fidatu zure iritzia merkaturatzaile sozial gisa.

Arau hauek finantza-adibidez, industria mugatuak hartzen dituzte, baita esperimentatzeko aukera gehiago duten industriak ere.

Bank of America-k ez luke behar. Ez txiokatu "badirudi atzeraldi baten txorakeria bat egongo dela", baina aholku sinpleak argitaratu beharko lituzkete euren eremu konplexua guztiontzat eskuragarri izateko. (Kripto-korporazio-merkatu-sinergia-haustura-jargo gehiegizkoak jende normala galdu egiten gaitu.)

Iruzurgileak zure informazio pertsonala bilatzen ari dira. Hona hemen zure dirua eta zure informazio pertsonala seguru mantentzen laguntzeko aholku batzuk.

— Bank of America (@BankofAmerica) 2022ko ekainaren 23a

Baina kosmetika, janaria eta marketina bezalako industriak gehiago dira. loosey-goosey.

Askatasuna baduzu, igo beroa. Probatu hizkuntzarekin. Ahaztu marketin-titulua eta sortu industriarekin lotutako meme latz batzuk. Egin irribarrea eragiten dizun zerbait. Litekeena da beste norbaiti ere irribarre bat egitea.

laguntzaile birtualek mantentze gutxi dute.tamagotchis-ek iritzia aldatzen dute

— Heyday-k SMMExpert (@heyday_ai) 2022ko martxoaren 28a

TL;DR: Zure ahots sozialak zure markaren oinarrizko balioak eta misioa islatzen dituen bitartean, gogorarazi jendeari gustatzen zaituen arrazoi ukiezin eta sustrai horiek.

Hori da irabazten duena.

Nonahi sartzeko, izan eduki-kamaleoia

Goiko marka asko kontent daude. Kamaleoiak.

Beren ahotsa eta tonua modulatzen dituzte gizartean modu organikoan nahasteko. Beraien argitalpenak kanal bakoitzeko aldarte eta energiarekin bat datoz, beraz, kontserbazioarekin bat egiten dute, hura eten beharrean.

Horrek LinkedIn-en jantzita egotea, Twitter-en zintzoa eta zentzuduna izatea esan nahi du, eta lurrazalean. TikTok. Edo hezkuntzan zentratua eta edonon lagungarria izatea esan nahi du. Ez dago formularik, eta zure markarentzat ondoen zer funtzionatzen duen deskubritu behar duzu saiakeraren eta akatsen bidez.

Marka kamaleoniko baten bila zabiltza ekintzan?

Wendy's-ek marka batek nola modulatu dezakeen erakusten du. edozein marketin kanaletan etxean bezala ikusteko eta sentitzeko ahotsa. Elikadura azkarreko erraldoia ezaguna da Twitterren duen presentzia irreberentearengatik, zeinak txalokeriaren eta borrokaldiaren artean dabil. (Twitter-eko erabiltzaile gehienek bezala, izan gaitezen zintzoak.)

Titeoak izozki-makina bezain hautsita daudenean. //t.co/esdndK1iFm

— Wendy's (@Wendys) 2017ko azaroaren 24a

Wendy's-ek Instagramen tonu makala mantentzen du, baina eduki formatuak aldatzen dituzte. IG guztia daikus-entzunezkoak, beraz, Instagrameko meme-orri baten itxura hartzen dute, non txioen pantaila-argazkiak argitaratzen dituzten, meme urriak eskaintzen dituzten eta beren janaria maltzurki sustatzen duten bidean.

Inprimatuta, Wendy's ez da . nahiko sozialetan bezain zintzoa edo konfrontatzailea.

Kupoien liburuxka hau nire postontzian agertu berri da, eta mezua zuzena da: "Gosaltzen dugu, eta jan nahi duzu". (Arrazoi zuten, tbh.)

Eta Wendy's-ek beroa IRL igo behar duenean, ez dira inoiz McDonald's-eko errerik onenak erakusteaz gain. Twitterretik Times Square-ko iragarki erraldoi batean.

Begira zazu. Zure txioak Times Square-ko kartel batean edukitzea. pic.twitter.com/RawO20pY9L

— Wendy’s (@Wendys) 2020ko otsailaren 27a

Ahotsak modulatu dezake, baina haren muinean dagoen marka indartsua da. Iragarki bakoitzak Wendy's existitzen dela gogorarazten du, haien janaria freskoa eta zaporetsua dela eta dibertigarria dela. Hori ez da inoiz aldatzen.

Utzi zure marka sare sozialetan zure marka osoa gidatzen

Hartu beroa (baina justifikatua): ahots soziala eta itxura duen itxura ezarri ondoren. Zure markari leial, egin urrats bat harago eta biratu zure markaren muina .

Estrategia honi lehen marka soziala deitzen zaio.

Pentsatzen duzunean, gizarte-lehen markak zentzu osoa du. Marka pertsonentzat garrantzitsua denaren eta zuretzat garrantzitsua denaren arteko elkargunea da. Sare sozialak non daudedenek denbora librea pasatzen dute eta zure bezeroei zer interesatzen zaien ezagutzeko lekurik onena.

Markaren ikerketa guztia zure eskura daukazu, beraz, zergatik ez erabili?

Lehenengo sozialeko marka bat sortzea moztu eta inausketarekin hasten da. Sar zaitez zure webgunera, zure liburu zuriak, zure produktua eta zure etxetik kanpoko publizitatea. Moztu ezer luzea eta hitzezkoa, ziztada-tamaina eta zorrotza izan dadin. Utzi gehiegikeria guztia, eta mantendu esanahia. (Oro har, hau ere idazteko aholku ona da.)

SurveyMonkey-ko gure lagunek lan bikaina egin dute horretan.

2000ko hamarkadaren erdialdean, euren helmuga orria bloke-horma bat zen. testua. Baldarki idatzitako agerraldi honekin zuzendu zuten: "Espezie guztietako primate serioentzako inkesta software adimenduna". Testua txiki-txikia eta irakurtzen zaila zen, eta ez zegoen ia argazkirik.

Ia bi hamarkada aurreratu ziren. SurveyMonkey-k dena moztu du. Orain, haien webgunea dotorea eta sinplea da. Beren burua "inkesta softwarean mundu mailako liderra" gisa definitzen dute. Laburra, gozoa eta zehatza. Gainera, inkesta-galdera desberdinak ere erabiltzen dituzte beren heroiaren testurako produktua martxan erakusteko.

Hau da, laburbilduz, gizarte-lehena. Zorionak, Team SurveyMonkey.

Sinpletasunaren ondoren, gizarte-lehenengo markaren hurrengo urratsa zure markaren nortasun soziala bizi diren gauzetan sartzea da.denbora-lerrotik apur bat urrunago.

Ez dago benetakotasunerako formularik. Cheeky, folks, sarkastic, and sassy, ​​edo ausart, egia esan eta borrokalaria izan zaitezke, zure markak adierazten duenaren arabera. Marka batzuen nortasun kulturalak eta artistikoak dira; beste batzuk, berriz, konfesionalak eta zaurgarriak.

Zure nortasuna erakusteak sare sozialetatik kanpo komunikatzeko modu ezagunak erabiltzeko tartea ematen dizu. Hau ez da hutsuneetarako soilik: garrantzi kultural handia duten markak garrantzi txikia duten markak baino ia 6 aldiz azkarrago hazten dira.

Zure ahots soziala berriro beste ukipen-puntuetara ekartzeak kultura sentimendu hori zabaltzen du. garrantzia urrats bat gehiago. Horrela, ez duzu hautsiko sare sozialetan botatzen duzun sorginkeria itxura latz-orri batekin edo garuna urtzen duen paper zuri batekin.

Ba al zenekien 2019an @Kantarrekin egindako @Twitter-ek egindako ikerketa batek erakusten duela. % 73ko korrelazioa marka baten kultura-garrantziaren eta diru-sarreren artean? 🤔

Beste ikerketa batek erakusten du kulturaren garrantzia kontsumitzaileen erosketa-erabakiaren %23a dela.

Irakurri gehiago @MediaPost-en: //t.co/cMP0RjbAq2 pic.twitter.com/ulShyq8KCE

— Kantar Africa & Ekialde Hurbila (@Kantar_AME) 202ko urriaren 21a

Lehenengo gizarte-informazioa bilatzen ari garenean, Oatly-ko taldeari begiratzen diogu. Haien ahotsa aktibismo klimatikoaren eta blaskeria matxistaren arteko nahasketa bat da, eta maite dugu .

Oatly-ko Distrakzio Zerbitzuen Saila (bai, hori da.